Zakres stosowania koncepcji BSC* Próbka badawcza 521 przedsiębiorstw

Uwaga: Średnia firm planujących zastosowanie koncepcji BSC, może być zawyżona przez firmy ankietowane w trakcie seminariów tematycznych. Już sam fakt uczestnictwa w tych seminariach świadczy o zainteresowaniu tematyką.

Powody wdrażania koncepcji BSC

Przygotowanie do wdrażania BSC

Poparcie pracowników dla projektu

Potencjalne problemy wdrożeniowe

Związki przyczynowo-skutkowe

Proces strategicznego uczenia się

Korzyści z wdrożenia BSC

Czynniki warunkujące sukces

Czy wdrożenie BSC … ma sens?

Trudności z uzyskaniem wysokiej frekwencji w badaniu, mogą świadczyć o tym, że tematyka Balanced Scorecard jest wśród największych polskich przedsiębiorstw (pod względem obrotów) stosunkowo nowa.

Jest jednak bardzo wiele przedsiębiorstw nie wchodzących do Rankingu, które wdrożyły, bądź planują wdrożenie koncepcji w swoich organizacjach.

Powiększenie próbki badawczej o firmy zainteresowane tematyką Balanced Scorecard umożliwiło analizę dotyczącą praktycznej oceny użytkowników

Wnioski z badania

Wyniki pokazują, że w ankietowanej grupie prawie 30% firm deklaruje stosowanie Balanced Scorecard.  

   Bardzo wysoki, bo prawie 40-procentowy jest odsetek tych firm, które planują

wdrożenie koncepcji. (Z pewnością na ten wysoki wynik wpływają m.in. te firmy, których przedstawiciele biorą udział w warsztatach poświęconych metodologii opracowywania i wdrażania koncepcji. Już samo uczestnictwo w tych warsztatach jest sygnałem ich planów w zakresie zastosowania tej metodologii.)

 25% wszystkich ankietowanych przedsiębiorców zaznaczyło, że ta metoda zarządzania nie jest stosowana w ich firmach, natomiast 6% nie udzieliło odpowiedzi na to pytanie.

 Polskie organizacje coraz częściej będą konfrontowane z najlepszymi, światowymi graczami rynkowymi i dlatego bardzo pozytywne wydaje się być tak duże zainteresowanie najwyższymi standardami zarządzania.

Wnioski – zakres stosowania BSC

Najwięcej ankietowanych (prawie 80%) przyznało, że jedną z najważniejszych korzyści wynikających ze stosowania koncepcji Balanced Scorecard, jest gromadzenie informacji o charakterze strategicznym.

Polscy przedsiębiorcy przyznali, że wcześniej nie zwracali szczególnej uwagi na to, aby zbierać dane, które weryfikują realizację strategii. Dzięki Balanced Scorecard zwrócili uwagę na to, jaką mają lukę informacyjną.

Prawie tyle samo ankietowanych (78%) stwierdziło, że opracowując Balanced Scorecard, opracowali dobry instrument zarządczy. Przedsiębiorcy przyznali tym samym, że ewolucja jaką ma za sobą koncepcja odzwierciedla się również w praktyce. Firmy nie koncentrują się bowiem wyłącznie na ustalaniu celów poza finansowych lecz dążą do tego, aby wykorzystać maksymalnie potencjał Scorecard i za jej pomocą prowadzić organizację.

Przez zastosowanie Balanced Scorecard koncentrujemy się na strategii – tak mówiło 71% ankietowanych.

Wnioski z badania – KORZYŚCI

Niepokojąco wysoki jest odsetek firm (66% ) dla których Balanced Scorecard stała się dobrym narzędziem kontrolnym. Oczywiście nie można zaprzeczyć, że dzięki zastosowaniu koncepcji zdecydowanie wzrastają możliwości kontrolne. Należy jednak mieć na uwadze, że zbyt wysoki stopień kontroli może wywołać niepożądane efekty...

Opracowanie firmowej Balanced Scorecard dla 60% przedsiębiorców było impulsem do refleksji nad tym, jakich umiejętności pracowników będzie potrzebowała firma w przyszłości. Odpowiedzi na to pytanie pozwalały w sposób świadomy ukierunkować rozwój pracowników.

Praktycy pokazali (51%), że nie boją się komunikowania swoich strategicznych celów. W rozmowach indywidualnych pytani o tę kwestię często podkreślali, że zdają sobie sprawę z tego, że nie można spodziewać się osiągnięcia nakreślonych przez zarząd celów, jeśli te, będą tylko w sferze ich indywidualnych, nieujawnionych szerzej zamierzeń….

Wnioski z badania – KORZYŚCI

Najczęstszym problemem dla praktyków stosujących koncepcję, jest ustalenie związków przyczynowo- skutkowych (68% ankietowanych).

Drugim trudnym czynnikiem, który wymieniają ankietowani, jest umiejętność uwzględnienia zmieniające się warunków otoczenia.(46%)

Wśród trudności i problemów związanych z Balanced Scorecard nie mogło zabraknąć takiego hasła jak: „czasochłonność”. Jeśli przyjąć, że w większości przypadków menadżerowie aktywnie zaangażowali się w prace wdrożeniowe, i jeśli przyjąć, że nie ma menadżera, który nie narzekałby na brak czasu, to problem wysokiego nakładu czasu po prostu nie mógł się nie pojawić. 39% ankietowanych skarżyło się na to, że opracowywanie Balanced Scorecard jest czasochłonne.

Dalsze problemy: 37% skarżyło się, że pracownicy ... nie podzielają zapału zarządu, dyrekcji, właścicieli; inni 30% identyfikowali wysoką lukę informacyjną

Wnioski z badania – PROBLEMY