G A Y ive way ours

Kế hoạch Marketing

& Truyền thông

04/10/2023

Mục lục

• Phân tích thị trường• Định hướng thương hiệu – STP• Chiến lược• Kế hoạch thực hiện

Phân tích thị trường

Mức độ dùng thức ăn nhanh

Người thường đi ăn cùng

Chi phí thường chi trả / 1 người dùng

Mức độ nhận biết

Đánh giá cửa hàng

Mức độ dùng khá cao, 2 tuần một lần. Chủ yếu 24 – 29 tuổi

KFC đang ở vị thế chiếm lĩnh thị trường

Vệ sinh, ngon, thân thuộcKẾT

LUẬN

86% khách hàng thuộc độ tuổi từ 20 – 35.

Việt Nam có dân số xấp xỉ 90 triệu người với khoảng trên 65% ở độ tuổi dưới 35.

KẾT

LUẬN

04/10/2023

Định hướng thương hiệu

SWOT

Điểm mạnh Điểm yếu

Dẫn đầu thị phần thức ăn nhanh trên toàn thế giới Giá trị thương hiệu được ước tính lên tới 40 tỉ đôNgân sách quảng cáo 2 tỉ đôThực đơn tùy biến với từng vùng miền khác nhauHợp tác với các thương hiệu hàng đầu Hơn 80% số cửa hàng được sở hữu bởi các nhà nhượng quyền độc lập

Thức ăn không tốt cho sức khỏeLương thấp và tỉ lệ bỏ việc caoSự khác biệt với các đối thủ cạnh tranh không còn quá rõ ràng

Cơ hội Thách thức

Người tiêu dùng đang hướng tới xu hướng sử dụng ẩm thực tốt cho sức khỏeDịch vụ giao hàng tận nhà phát triển nhanhThị trường vẫn còn nhiều tiểm năng (có nhiều nhóm khách hàng tiềm năng mới có thể khai thác)

Khó khăn để truyền bá khái niệm fast food tốt cho sức khỏeTìm kiếm mặt bằng đẹp để phát triển chuỗi cửa hàngCác đối thủ cạnh tranh xâm nhập thị trường từ rất lâu

04/10/2023

Phân đoạn thị trường theo vị trí địa lý

Thành phố lớn

Mật độ dân cư đông

Nhịp sống nhanh, năng động

Có mức thu nhập khá trở lên

Trẻ tuổi (Độ tuổi từ 16 đến 35)

Ngoài ra đối tượng mục tiêu 2 là giới trẻ ở độ tuổi teen và thanh niên

Phân đoạn thị trường theo nhân khẩu học

Chưa tồn tại McDonald’s là một thương hiệu hàng đầu về fast food

Brand Position/ định vị thương hiệu The Dream/ Mong ước

Khái niệm về khách hàng mục tiêu

Nguyện vọng

• “Giới trẻ năng động” – suy nghĩ thoáng, thuộc tuýp người hiện đại và hướng về tương lai. Họ có lối sống cởi mở và yêu thích sự • Tìm kiếm traỉ nghiệm ẩm thực hằng ngày phương tây từ nhãn hiệu hang đầu thế giới

Vai trò của McDonald’s

• Mcdonald’s mang đến những món ăn nhanh đẳng cấp thế giới cho thế hệ trẻ một cửa hàng với thức ăn và phục vụ chuẩn mực cho họ cảm giác hiện đại và trẻ trung

Tính xác thật • Đồ ăn của Mcdonald’s thể hiện cá tính năng động của một công dân toàn cầu

Brand Position/ định vị thương hiệu The Dream/ Mong ước

Thông điệp chính ReMcable you

Target consumerNổi bật

Năng động

Đẳng cấp

Quảng giao

Công dân toàn cầu

Tự tin

Bản lĩnh

Độc đáo

Hiện đại

đóiBreakthrough Generation

Setting the scene Insight

04/10/2023

- Tôi muốn được thưởng thức những món ăn và dịch vụ từ nhãn hàng thức ăn nhanh lớn nhất thế giới .

- Nói với mọi người tôi thuộc Breakthrough Generation

Breakthrough style

Positioning

ReMcable you

Key Brand Benefit / PropositionLợi ích của thương hiệu/ định vị

1 •How I would describe the product: (tôi mô tả sản phẩm này như thế nào)•International Lifestyle biggest fast food restaurant

2 •What product does for me: ( sản phẩm này mang đến cho tôi điều gì)•Supply fast and delicious food, where I can enjoy with my friends – breakthrough generation

3 •How the brand makes me look: (thương hiệu này giúp tôi trông như thế nào)•Stylish, contemporary, informed, Phong cách, hiện đại, cập nhật,

4 •How the brand makes me feel: (thương hiệu này giúp tôi cảm nhận thế nào)•Confident, hien dai, nang dong, open minded

5 •Facts and symbols ( sự kiện và biểu tượng) •Chu teu

6 •Brand personality: (Cá tính thương hiệu)•Confident, daring, assured, progressive, international. Trẻ trung, tươi vui, mới mẻ, đột phá

7 •Core Essence: (giá trị cốt lõi)•Authentic, Visionary, Urban, Connected. Bản lĩnh, tầm nhìn, thành thị, kết nối

Chiến lược thương hiệu

04/10/2023

Business Objective

s

Marketing

Objective

s

Strategie

sTacti

csMeasure

s

Comms

Plan

Business Objective

s

Marketin

g Objective

s

Strategie

sTacti

csMeasure

s

Comms

Plan

Đến năm thứ 5, doanh số từ hệ thống bán lẻ là 120 tỉ , thu về lợi nhuận 23 tỉ (20% tổng doanh số)

Mục tiêu thương hiệu

Mục tiêu truyền thông

Objective

04/10/2023

• Sự đảm bảo- Khách hàng có một mối gắn kết bền chặt đối với thương hiệu cả về cảm xúc lẫn lí trí. - Giành được niềm tin và tình cảm của đối tượng khách hang trẻ cầu tiến

• Sự cam kết: dẫn đầu và xây dựng xu hướng mới cho các bạn trẻ

• Trở thành biểu tượng năng động cho thế hệ trẻ

Mục tiêu thương hiệu

04/10/2023

Mục tiêu truyền thôngPhát triển thương hiệu McDonald’s ở Việt Nam – đánh vào những người đang mong chờ Mcdonald trước

Tăng cường mức độ nhận diện thương hiệu cũng như nhu cầu của khách hàng đối với McDonald’s

Tối đa hóa lượng khách hàng tiếp cận với sản phẩm và dịch vụ của McDonald’s

Xây dựng sự gắn bó của khách hàng với McDonald’s bằng cách xây dựng cộng đồng khách hàng thân thiết

Thương hiệu = hình ảnh + kết nối về mặt cảm xúc

Xây dựng một thương hiệu mang tính biểu tượng để chiếm lấy trái tim của các

bạn trẻ, duy trì cảm xúc tích cực với thương hiệu

EstablishĐịnh nghĩa thương hiệu

ExperienceXây dựng kết nối

cảm xúc

EngageQuản lý quan hệ

khách hàng

Category insights • Nội địa hóa

marketing• Thương hiệu quốc

tế

Cultural insight: • Xây dựng sức hấp dẫn thương hiệu

qua sản phẩm và dịch vụ• Tận dụng WOM• Thiết kế trải nghiệm tại cửa hàng

Consumer insightThương hiệu quốc tếThế hệ BG

Dựa trên

Chiến lược

04/10/2023

“Chúng ta sẽ làm gì để đạt được mục tiêu?”

Chiến lược truyền thông và marketing

04/10/2023

Establish:Định nghĩa thương hiệu

Experience:Xây dựng kết nối

cảm xúc

Engage: Quản lý quan hệ

khách hàng

• Xác định ai là khách hang của McDonald’s tại VN

• Xây dựng nội dung và đặc điểm thương hiệu một cách rõ ràng

• Xây dựng hệ thống sản phẩm và dịch vụ đạt tiêu chuẩn chất lượng

• Tạo dựng được ấn tượng ban đầu với khách hàng

Mục tiêu

Cách thức• Teaser & chiến dịch xây

dựng thương hiệu

• Chú trọng vào định vị thương hiệu.

• Xây dựng chuỗi cửa hang McDonald’s như một điểm đến của thế hệ trẻ hiện đại, cầu tiến và bản lĩnh

• Trải nghiệm tại cửa hàng• WOM • Sử dụng influencers

• Những cuộc thi nhằm tăng sự gắn bó với thương hiệu

• Xây dựng cộng đồng

• Gây dựng và củng cố niềm tin cũng như danh tiếng

• Cam kết chất lượng và tăng cường tương tác với khách hàng

Consistent is core Chiến thuật

04/10/2023

Kế hoạch thực hiện

04/10/2023

Tổ chức sự kiện

Tổ chức ở Công viên 23-9 vào ngày 1-4. triễn lãm tranh 3d lớn nhất Đông Nam Á. Tại đây các bạn sẽ được chụp hình miễn phí, sau đó rửa ảnh và có con dấu của McDonald. Tất cả những tấm ảnh trên sẽ được đổi free một phần khoai tây chiên và nước khi mua kèm 1 Big Mc

04/10/2023

Ambience & live billboard

• Một nhóm những người sẽ mặc đồ như những chú bò, những chiếc Big Mac, sẽ biểu diễn parkour và nhảy flashmob (ở công viên 23-9) nhằm thể hiện quy trình cho ra đời sản phẩm .

• Billboard động (nền cỏ làm bằng cỏ thật) thể hiện ước mơ của mọi chú bò là được làm nhân cho chiếc bánh Big Mac

• Sau đó, video sẽ được upload lên mạng để làm truyền thông

Chúng ta sẽ làm xoay vòng ở nhiều địa điểm nổi bật khác trong thành phố

Chiến lược Marketing cộng đồng

04/10/2023

• Thiết kế theo phong cách trẻ trung cho BG, với trang trí ( hình 3d, tranh 3d, poster hình người khuyết mặt,..)

• Cuộc thi chụp hình vui nhộn tại cửa hàng

• Thi ăn burger

Hoạt động trong cửa hàng

04/10/2023

Nhân viên cửa hàng là yếu tố tối quan trọng

+ Nhân viên cần được huấn luyện để đem lại sự tiện lợi tối đa cho khách hàng khi sử dụng sản phẩm tại cửa hang

+ Trải nghiệm tại cửa hàng:• Ghế ngồi quả trứng để tụ tập bạn bè• Khu học cho sinh viên

Nhân viên

04/10/2023

Engage & WOM

Những cuộc thi/ Chiến dịch nhằm kéo khách hàng lại gần với thương hiệu,

khiến họ gắn kết với thương hiệu và nói về McDonald’s nhiều hơn

Tạo 1 địa điểm online, nơi họ có thể dành nhiều thời gian tìm hiểu

Giành được sự công nhận và trân trọng từ cộng đồng

04/10/2023

Engagement campaign

Cuộc thi ảnh sang tạo: “ Ở Việt Nam, chúng tôi sẽ thiết kế những cửa hàng vô cùng trẻ trung và sang tạo với tranh và ảnh 3d trong những ngày khởi đầu, các bạn trẻ có thể chụp hình cùng những bức ảnh này một cách sang tạo nhất rồi gửi về trang fan page để dự thi để có cơ hội nhận được galaxy s5 mới nhất” – đại diện của Mcdonald ở Viêt Nam phát biểu

04/10/2023

PR

Xây dựng uy tín và danh tiếng

• Đối tác truyền thông (cụ thể là tạp chí) sẽ là 1 nguồn chính để đẩy mạnh tên tuổi McDonald’s

• Những bài “editorial” (không nằm trong chi phí quảng cáo).

Xây dựng một cộng đồng trên mạng

Gắn kết và tương tác thường xuyên

Nội dung chi tiết được thực hiện cẩn thận qua sự

tư vấn từ chuyên gia

Trở thành nơi mà giới trẻ muốn dành thời gian tìm hiểu và tự gắn kết Tạo dựng mối kết nối lâu bền

Khuếch đại thông điệp qua WOMFACE

BOO

K &

WEB

SITE

2014 2015

Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec Jan Feb Mar

Establish

Experienc

e

Engage

On-going Activities

(Digital)

On-going Activit

ies(ATL & POSM visibilities)

Launch campaign

Ambience marketing

Teaser

“Try the Big Mac”

Teaser Campaign

Brand activation (QR code)

Documentary film

Launch event (Project Mapping)

Training staff*

In-store Interactive touch screen

Flagship store environment *

Window display*

In store activation

Window display* Window display*

Creativity contest(Online engagement)

PR; Print Ads; Billboard; Partnership magazine

POSM

Social media ( influencers)

Website, Facebook Fan Page

*Managed by client

Cam

paig

n Ac

tion

plan

Cost Centre Description Notes Budget guidance (USD)

Module 1: ESTABLISH 590,000Teasing Phase

1. "Who is McDonald’s" Teaser- PG team with T-shirt wandering around to create curiosity- 2 teams ( 20PGs) / 2 vans/ 15 shopping malls/ 4 weekends in HCM

30,000

2. "Try the Big Mac" outreach- Social Media- Tea Parties

20,000

Launching PhaseActual cost TBC. 20,000

2. Ambiance marketing campaign

- Group of young model going around shopping mall and come back to their bill board

- 5 young models// 4 bill board/ 2hours in each mall/ 12 weekends in HCM

100,000

3. Documentary film Inspire video clip & 3 viral clips 80,000

4. Launch event - 1 Glamorous event with Vietnamese celebrities- Project Mapping (5 hours/ Bitexco Building)

Cost includes Vietnamese celebrities only

40,000

5. Brand activation (QR Code) Actual Cost TBC TBCModule 2: EXPERIENCE 25,0001. Training Staff2. Flagship store environment3. Window Display

Managed by client Managed by client Managed by client

4. In-store Activation - 3 months/ 1 shop18,000

5. In-Store Interactive Touch Screen Coding for touch screen Actual Cost TBCModule 3: ENGAGE 78,000Creativity contest (Online Engagement) Cost does not include prizes 78,000Module 4: ON-GOING ACTIVITIES (DIGITAL) 379,870

1. Website- Website Design, Creative & Development- Maintenance- Concept Development & Update

22,690

2. Facebook Fan Page- FB Fanpage Building & Development- Game Application

12 months content strategy development & management

37,100

3. Social Media

- Display Ads Creative & Production- Display Ads Booking- Online PR - Online Media- Influencers- Media Booking & Planning fee

140,080

Module 5: ON-GOING ACTIVITIES (ATL & POSM Visibility) 320,000

1.Traditional PR/ Print Ads magazines 200,0002. Billboard Actual Cost TBC TBC

3. Partnership Fashion Magazine Actual Cost TBC TBC

4. POSMName Card, Booklet, Brochure, Standee, Poster, Leaflet, Uniform, etc.

Creative/design cost only & production cost excludes

20,000

Module 6: AGENCY PROJECT MANAGEMENT 71,600

Client Service & Management (12 months)- Strategic Planning- Project management- Client service & Digital Campaign Manager

51,600

TOTAL 1,553,470

Budg

et R

ecom

men

datio

n

Source

• Vinaresearch.net• Strategicmanagementinsight.com

Cám ơn đã lắng nghe!

Thank you for listening!