1
Asigurai-v ca informaiile de pe rezervare sunt corecteV rugm s
verificai numele pasagerilor precum i ruta i datele rezervrii
afiate mai jos. De asemenea, v informm c modificrile ulterioare
sunt posibile doar dac planul tarifar o permite i pot implica
schimbri de tarif i costuri suplimentare percepute de ctre compania
aerian.
2
Efectuai transferul bancarData limit pentru efectuarea plii
rezervrii este2015-04-21. V rugm s avei n vedere faptul c orice
companie aerian poate reduce acest termen. De asemenea, datorit
modificrilor n tarifele de transport aerian, tarifele de
combustibil sau ratei de schimb valutar, preul biletului se poate
schimba i nu poate fi garantat pn n momentul emiterii biletului,
adic dup efectuarea plii.Viramentul bancar trebuie efectuat ctre
unul dintre urmtoarele conturi, deschise la Banca Comercial Romn
(BCR) sucursala Unirea, BucuretiPentru tranzacii n
lei:RO07RNCB0082138090800001
Pentru tranzacii n euro:RO77RNCB0082138090800002
Codul SWIFT/BIC BCR:RNCBROBUXXX
Informaiile necesare viramentului bancarBeneficiarul
transferului:eSKY Travel Search RomniaBucureti, Str. Calea Vcreti
Nr.391, Cldirea de birouri Sun Offices, Intrarea B, Sector 4, Cod
potal 040069.
Pe ordinul de plattrebuie menionat:FNX99W7, Cristina
Criveanu
Sum:192.66 EUR
V rugm s introducei cu atenie numrul rezervrii n documentul de
plat. n caz contrar, putei ntmpina dificulti ncercnd s facei dovada
plii sau putei pierde rezervarea iniial. Reineti c preurile
biletelor de avion se pot modifica pn n momentul n care facei
dovada plii pentru rezervare.
3
Trimitei confirmarea pliiPrin e-mail, n format JPG sau PDF la
adresa:[email protected] fax la numrul: 0(31) 100 3760, apoi
confirmai trimiterea documentului sunnd la numrul de telefon 0(31)
100 eSKY (031 100 3759).Programul de lucru al Serviciului Clieni
este de luni pn vineri ntre 8:00 i 22:00 i Smbt-Duminic ntre orele
10:00 i 18:00 . Pentru a evita ntrzierile ce pot rezulta uneori n
modificri de tarif, v recomandm s trimitei confirmarea plii cu cel
puin o or nainte de ncheierea programului i cu o zi naintea
srbtorilor legale.
4
Ateptai primirea biletului de avionBiletul eletronic va fi emis
i trimis la adresa e-mail indicat de dumneavoastr n termen de 48 de
ore de la primirea confirmrii plii de la banca noastr (din momentul
intrrii banilor n cont).
4RT4QDNumrul de rezervare
ntrebri frecventeCnd voi primi factura cu TVA?
Voi primi i un bilet pe hrtie sau biletul electronic este
suficient?
Care sunt documente necesare la aeroport?
Biletul de avion poate fi returnat?
Mai multe ntrebri...
Detaliile rezervriiInformaii cumprtor
Numele i prenumeleAdresaNumrul de telefon/fax
Dna Cristina CriveanuBecas, nr.35 B 35 B400478 Cluj-Napoca,
[email protected]
Informaii pasageri
Numele i prenumeleTipul de pasagerBagaj pentru fiecare
pasager
Dna Cristina Criveanu(Adult)
Costul rezervrii
Tariful total de achitat192.66 EUR
Ruta zboruluiCluj-Napoca,Romnia (CLJ)- Munchen,Germania
(MUC)
Companie aerian, numrul zboruluiOra i locul decolriiOra i locul
aterizrii
Lufthansa167306:00 *2015-05-13Cluj-Napoca, RomniaCLJ /
Cluj-Napoca Intl Airport06:45 *2015-05-13Munchen, GermaniaMUC /
Munchen Franz Josef Strauss
Durata de zbor:1:45, Escale:0Clasa de servicii:L,Locuri:alocarea
locurilor se face doar la aeroport n timpul procedurii de
check-in
*Ora plecrii i ora sosirii reprezint orele locale. Data este
introdus n format an-lun-zi.Munchen,Germania (MUC)-
Cluj-Napoca,Romnia (CLJ)
Companie aerian, numrul zboruluiOra i locul decolriiOra i locul
aterizrii
Lufthansa167221:50 *2015-05-19Munchen, GermaniaMUC / Munchen
Franz Josef Strauss00:30 *2015-05-20Cluj-Napoca, RomniaCLJ /
Cluj-Napoca Intl Airport
Durata de zbor:1:40, Escale:0Clasa de servicii:L,Locuri:alocarea
locurilor se face doar la aeroport n timpul procedurii de
check-in
*Ora plecrii i ora sosirii reprezint orele locale. Data este
introdus n format an-lun-zi.Ce altceva putem face pentru
dumneavoastr?A
Nu ratai promoiile noastreFii ntotdeauna la curent cu ofertele
noastre first minute i last minute. nscriei-v la newsletter pentru
a fi mereu primul care afl despre promoii pentru a putea beneficia
de tarife reduse.
V mulumim i v dorim un zbor plcut!V ateptm s folosii serviciile
noastre i pentru cltoriile viitoare.Serviciul Clieni v st la
dispoziie la numerele de telefon:031 100 3759tariful normal al
operatorului telefonicProgram Serviciu Clieni:de Luni pn Vineri
ntre orele 8:00 - 22:00 i Smbt - Duminic ntre orele 10:00 -
18:00Atunci cnd contactai Serviciul Clieni, v rugm s indicai numrul
dvs. de rezervare.INFORMAII SUPLIMENTARE:1. Operatorul Sistemului
de Rezervari de Bilete de Avion este eSKY Travel Search Romnia, cu
sediul n strada Calea Vcreti Nr.391, Cldirea de birouri Sun
Offices, Intrarea B, Sector 4, Cod potal 040069, Bucureti.2. n
cazul nerespectrii contractului de ctre eSKY Travel Search Romnia,
avei dreptul de a depune o reclamaie n scris adresata ctre biroul
eSKY Travel Search Romnia, strada Calea Vcreti Nr.391, Cldirea de
birouri Sun Offices, Intrarea B, Sector 4, Cod potal 040069,
Bucureti sau prin e-mail la adresa: [email protected]. Reclamaiile
sunt analizate n termen de 14 zile fr nicio penalizare.3. De
asemenea, v informm c, n conformitate cu continutul art. 10 alineat
3 pct 4 din legea din data de 2 martie 2000 privind protectia unor
drepturi ale consumatorilor precum si privind responsabilitatile
pentru daunele cauzate de catre produsele periculoase,
achiziionarea unui bilet de avion sau efectuarea unui alt tip de
rezervare reprezint un serviciu executat dup specificaiile
consumatorului, la ordinul su i cu un caracter distinct
personalizat i nu poate fi denunat unilateral.4. Plata acestui
serviciu ctre contul eSKY dovedete acceptarea de ctre client a
Termenilor i condiiilor serviciului, afiate pe
site-ulwww.esky.ro.eSKY Travel Search SRL, operatorul
site-uluiwww.esky.ro, deine autorizarea de prelucrare a datelor cu
caracter personal nr.16147, n conformitate cu legea nr.677/2001,
modificat i completat.
