1

Asigurai-v ca informaiile de pe rezervare sunt corecteV rugm s verificai numele pasagerilor precum i ruta i datele rezervrii afiate mai jos. De asemenea, v informm c modificrile ulterioare sunt posibile doar dac planul tarifar o permite i pot implica schimbri de tarif i costuri suplimentare percepute de ctre compania aerian.

2

Efectuai transferul bancarData limit pentru efectuarea plii rezervrii este2015-04-21. V rugm s avei n vedere faptul c orice companie aerian poate reduce acest termen. De asemenea, datorit modificrilor n tarifele de transport aerian, tarifele de combustibil sau ratei de schimb valutar, preul biletului se poate schimba i nu poate fi garantat pn n momentul emiterii biletului, adic dup efectuarea plii.Viramentul bancar trebuie efectuat ctre unul dintre urmtoarele conturi, deschise la Banca Comercial Romn (BCR) sucursala Unirea, BucuretiPentru tranzacii n lei:RO07RNCB0082138090800001

Pentru tranzacii n euro:RO77RNCB0082138090800002

Codul SWIFT/BIC BCR:RNCBROBUXXX

Informaiile necesare viramentului bancarBeneficiarul transferului:eSKY Travel Search RomniaBucureti, Str. Calea Vcreti Nr.391, Cldirea de birouri Sun Offices, Intrarea B, Sector 4, Cod potal 040069.

Pe ordinul de plattrebuie menionat:FNX99W7, Cristina Criveanu

Sum:192.66 EUR

V rugm s introducei cu atenie numrul rezervrii n documentul de plat. n caz contrar, putei ntmpina dificulti ncercnd s facei dovada plii sau putei pierde rezervarea iniial. Reineti c preurile biletelor de avion se pot modifica pn n momentul n care facei dovada plii pentru rezervare.

3

Trimitei confirmarea pliiPrin e-mail, n format JPG sau PDF la adresa:info@esky.roSauPrin fax la numrul: 0(31) 100 3760, apoi confirmai trimiterea documentului sunnd la numrul de telefon 0(31) 100 eSKY (031 100 3759).Programul de lucru al Serviciului Clieni este de luni pn vineri ntre 8:00 i 22:00 i Smbt-Duminic ntre orele 10:00 i 18:00 . Pentru a evita ntrzierile ce pot rezulta uneori n modificri de tarif, v recomandm s trimitei confirmarea plii cu cel puin o or nainte de ncheierea programului i cu o zi naintea srbtorilor legale.

4

Ateptai primirea biletului de avionBiletul eletronic va fi emis i trimis la adresa e-mail indicat de dumneavoastr n termen de 48 de ore de la primirea confirmrii plii de la banca noastr (din momentul intrrii banilor n cont).

4RT4QDNumrul de rezervare

ntrebri frecventeCnd voi primi factura cu TVA?

Voi primi i un bilet pe hrtie sau biletul electronic este suficient?

Care sunt documente necesare la aeroport?

Biletul de avion poate fi returnat?

Mai multe ntrebri...

Detaliile rezervriiInformaii cumprtor

Numele i prenumeleAdresaNumrul de telefon/fax

Dna Cristina CriveanuBecas, nr.35 B 35 B400478 Cluj-Napoca, RO+40766753686cristinacriveanu@yahoo.com

Informaii pasageri

Numele i prenumeleTipul de pasagerBagaj pentru fiecare pasager

Dna Cristina Criveanu(Adult)

Costul rezervrii

Tariful total de achitat192.66 EUR

Ruta zboruluiCluj-Napoca,Romnia (CLJ)- Munchen,Germania (MUC)

Companie aerian, numrul zboruluiOra i locul decolriiOra i locul aterizrii

Lufthansa167306:00 *2015-05-13Cluj-Napoca, RomniaCLJ / Cluj-Napoca Intl Airport06:45 *2015-05-13Munchen, GermaniaMUC / Munchen Franz Josef Strauss

Durata de zbor:1:45, Escale:0Clasa de servicii:L,Locuri:alocarea locurilor se face doar la aeroport n timpul procedurii de check-in

*Ora plecrii i ora sosirii reprezint orele locale. Data este introdus n format an-lun-zi.Munchen,Germania (MUC)- Cluj-Napoca,Romnia (CLJ)

Companie aerian, numrul zboruluiOra i locul decolriiOra i locul aterizrii

Lufthansa167221:50 *2015-05-19Munchen, GermaniaMUC / Munchen Franz Josef Strauss00:30 *2015-05-20Cluj-Napoca, RomniaCLJ / Cluj-Napoca Intl Airport

Durata de zbor:1:40, Escale:0Clasa de servicii:L,Locuri:alocarea locurilor se face doar la aeroport n timpul procedurii de check-in

*Ora plecrii i ora sosirii reprezint orele locale. Data este introdus n format an-lun-zi.Ce altceva putem face pentru dumneavoastr?A

Nu ratai promoiile noastreFii ntotdeauna la curent cu ofertele noastre first minute i last minute. nscriei-v la newsletter pentru a fi mereu primul care afl despre promoii pentru a putea beneficia de tarife reduse.

V mulumim i v dorim un zbor plcut!V ateptm s folosii serviciile noastre i pentru cltoriile viitoare.Serviciul Clieni v st la dispoziie la numerele de telefon:031 100 3759tariful normal al operatorului telefonicProgram Serviciu Clieni:de Luni pn Vineri ntre orele 8:00 - 22:00 i Smbt - Duminic ntre orele 10:00 - 18:00Atunci cnd contactai Serviciul Clieni, v rugm s indicai numrul dvs. de rezervare.INFORMAII SUPLIMENTARE:1. Operatorul Sistemului de Rezervari de Bilete de Avion este eSKY Travel Search Romnia, cu sediul n strada Calea Vcreti Nr.391, Cldirea de birouri Sun Offices, Intrarea B, Sector 4, Cod potal 040069, Bucureti.2. n cazul nerespectrii contractului de ctre eSKY Travel Search Romnia, avei dreptul de a depune o reclamaie n scris adresata ctre biroul eSKY Travel Search Romnia, strada Calea Vcreti Nr.391, Cldirea de birouri Sun Offices, Intrarea B, Sector 4, Cod potal 040069, Bucureti sau prin e-mail la adresa: reclamatii@esky.ro. Reclamaiile sunt analizate n termen de 14 zile fr nicio penalizare.3. De asemenea, v informm c, n conformitate cu continutul art. 10 alineat 3 pct 4 din legea din data de 2 martie 2000 privind protectia unor drepturi ale consumatorilor precum si privind responsabilitatile pentru daunele cauzate de catre produsele periculoase, achiziionarea unui bilet de avion sau efectuarea unui alt tip de rezervare reprezint un serviciu executat dup specificaiile consumatorului, la ordinul su i cu un caracter distinct personalizat i nu poate fi denunat unilateral.4. Plata acestui serviciu ctre contul eSKY dovedete acceptarea de ctre client a Termenilor i condiiilor serviciului, afiate pe site-ulwww.esky.ro.eSKY Travel Search SRL, operatorul site-uluiwww.esky.ro, deine autorizarea de prelucrare a datelor cu caracter personal nr.16147, n conformitate cu legea nr.677/2001, modificat i completat.