ZVPot-NPB4

ZVPot-NPB4

Zakonodajno-pravna sluba je na podlagi prvega odstavka 153. lena Poslovnika dravnega zbora pripravila neuradno preieno besedilo Zakona o varstvu potronikov, ki obsega:

- Zakon o varstvu potronikov - ZVPot (Uradni list RS, t. 20/98, z dne 13.3.1998),

- Popravek Zakona o varstvu potronikov - ZVPot (Uradni list RS, t. 25/98 z dne 28.3.1998),

- Zakon o sploni varnosti proizvodov - ZSVP (Uradni list RS, t. 23/99 z dne 8.4.1999),

- Zakon o spremembah in dopolnitvah Zakona o varstvu potronikov - ZVPot-A (Uradni list RS, t. 110/02 z dne 18.12.2002),

- Zakon o spremembah in dopolnitvah Zakona o varstvu potronikov - ZVPot-B (Uradni list RS, t. 51/04 z dne 7.5.2004),

- Zakon o uvedbi eura - ZUE (Uradni list RS, t. 114/06 z dne 9.11.2006),

- Zakon o spremembah in dopolnitvah Zakona o varstvu potronikov - ZVPot-C (Uradni list RS, t. 126/07 z dne 31.12.2007) in

- Zakon o spremembah in dopolnitvah Zakona o varstvu potronikov - ZVPot-D (Uradni list RS, t. 86/09 z dne 30.10.2009).

tevilka: 311-06/09-4/1Datum: 13.11.2009EPA 722-V

Boo Strlevodja Zakonodajno-pravne slube

ZAKON O VARSTVU POTRONIKOV

NEURADNO PREIENO BESEDILO (ZVPot-NPB4)I. SPLONE DOLOBE

1. len

(1) Ta zakon ureja pravice potronikov in potronic (v nadaljnjem besedilu: potronikov) pri ponujanju, prodajanju in drugih oblikah trenja blaga in storitev s strani podjetij in doloa dolnosti dravnih organov in drugih subjektov, da te pravice zagotavljajo.

(2) Po tem zakonu je potronik fizina oseba, ki pridobiva ali uporablja blago in storitve za namene izven njegove poklicne ali pridobitne dejavnosti.

(3) Po tem zakonu se teje za podjetje pravna ali fizina oseba, ki opravlja pridobitno dejavnost, ne glede na njeno pravnoorganizacijsko obliko ali lastninsko pripadnost.

(4) Obveznosti, ki jih ima po tem zakonu podjetje, se nanaajo tudi na zavode in druge organizacije oziroma druge fizine osebe, ki zagotavljajo potronikom blago in storitve.

(5) Proizvajalec je po tem zakonu podjetje, ki izdeluje konne izdelke ali sestavne dele ali pridobiva osnovne surovine ali oseba, ki se s svojo firmo, blagovnim znakom ali drugim znakom razlikovanja na izdelku predstavlja kot njegov proizvajalec. Za proizvajalca se tejejo tudi uvoznik izdelka, predstavnitvo proizvajalca v Republiki Sloveniji ali katerakoli druga oseba, ki daje videz, da je proizvajalec s tem, da blago oznai s svojim imenom, blagovno znamko ali drugim znakom razlikovanja.

(6) Za uvoznika izdelka se teje vsak uvoznik izdelka na carinsko obmoje Evropske skupnosti.

(7) Po tem zakonu so storitve informacijske drube tiste gospodarske dejavnosti, ki se izvajajo preko svetovnega spleta oziroma interneta in vkljuujejo prodajo storitev in blaga na podlagi sklepanja pogodb preko svetovnega spleta oziroma interneta ter brezplane storitve kot so posredovanje podatkov in oglasna sporoila, e ni drugae urejeno s tem ali drugim zakonom.

(8) Po tem zakonu je ponudnik storitev informacijske drube vsako podjetje, ki nudi storitve iz prejnjega odstavka.

(9) Finanne storitve po tem zakonu so storitve, ki so predmet zakonov, ki urejajo podroje bannitva, zavarovalnitva, trga vrednostnih papirjev investicijskih skladov, pokojninskih skladov, plailnega prometa in potronikih kreditov.

(10) Organizator potovanja je podjetje, ki organizira turistine aranmaje in jih prodaja ali ponuja v prodajo, neposredno ali posredno prek prodajalca. Prodajalec, ki prodaja turistini aranma, ki ga je sestavil organizator potovanja, ki nima sedea v Republiki Sloveniji, se teje za organizatorja potovanja.

(11) Prodajalec potovanja je podjetje, ki prodaja ali ponuja v prodajo turistini aranma, ki ga je sestavil organizator potovanja.

(12) Posrednik je podjetje, ki se s pogodbo zavee v imenu in za raun potronika kupiti turistini aranma ali eno ali ve turistinih storitev, ki omogoajo doloeno potovanje.

(13) Pravice, ki potroniku pripadajo po tem zakonu, ne posegajo v njegove pravice, ki jih ima po splonih predpisih o obligacijskih razmerjih.

(14) Pravic, ki pripadajo potroniku po tem zakonu, s pogodbo ni mogoe omejiti ali izkljuiti.

1.a len

S tem zakonom se v pravni red Republike Slovenije prenaajo naslednje direktive: 1. Direktiva Sveta 85/374/EGS z dne 25. julija 1985 o priblievanju zakonov in drugih predpisov drav lanic v zvezi z odgovornostjo za proizvode z napako (UL L t. 210 z dne 7. 8. 1985, str. 29), kakor je bila nazadnje spremenjena z Direktivo 1999/34/ES Evropskega parlamenta in Sveta z dne 10. maja 1999 o spremembi Direktive Sveta 85/374/EGS o prilagajanju zakonov in drugih predpisov drav lanic v zvezi z odgovornostjo za proizvode z napako (UL L t. 141 z dne 4. 6. 1999, str. 20);2. Direktiva Sveta 85/577/EGS z dne 20. decembra 1985 za varstvo potronika v primeru pogodb, sklenjenih zunaj poslovnih prostorov (UL L t. 372 z dne 31. 12. 1985, str. 31);3. Direktiva Sveta 90/314/EGS z dne 13. junija 1990 o paketnem potovanju, organiziranih poitnicah in izletih (UL L t. 158 z dne 23. 6. 1990, str. 59);4. Direktiva Sveta 93/13/EGS z dne 5. aprila 1993 o nedovoljenih pogojih v potronikih pogodbah (UL L t. 95 z dne 21. 4. 1993, str. 29); 5. Direktiva 94/19/ES Evropskega parlamenta in Sveta z dne 30. maja 1994 o sistemih zajamenih vlog (UL L t. 135 z dne 31. 5. 1994, str. 5) in 6. Direktiva 94/47/ES Evropskega parlamenta in Sveta z dne 26. oktobra 1994 o varstvu potronikov v zvezi z nekaterimi vidiki pogodb o nakupu pravice do uporabe nepreminin na podlagi asovnega zakupa (UL L t. 280 z dne 29. 10. 1994, str. 83); 7. Direktiva 97/9/ES Evropskega parlamenta in Sveta z dne 3. marca 1997 o odkodninskih shemah za vlagatelje (UL L t. 84 z dne 26. 3. 1997, str. 22); 8. Direktiva 97/7/ES Evropskega parlamenta in Sveta z dne 20. maja 1997 o varstvu potronikov glede sklepanja pogodb pri prodaji na daljavo (UL L t. 144 z dne 4. 6. 1997, str. 19), kakor je bila nazadnje spremenjena z Direktivo 2007/64/ES Evropskega parlamenta in Sveta z dne 13. novembra 2007 o plailnih storitvah na notranjem trgu in o spremembah direktiv 97/7/ES, 2002/65/ES, 2005/60/ES in 2006/48/ES ter o razveljavitvi Direktive 97/5/ES (UL L t. 319, z dne 5. 12. 2007, str. 1); 9. Direktiva Evropskega parlamenta in Sveta 97/55/ES z dne 6. oktobra 1997 o spremembi Direktive 84/450/EGS o zavajajoem oglaevanju, tako da vkljuuje primerjalno oglaevanje (UL L t. 290 z dne 23. 10. 1997, str. 18); 10. Direktiva Evropskega parlamenta in Sveta 98/6/ES z dne 16. februarja 1998 o varstvu potronikov pri oznaevanju cen potronikom ponujenih proizvodov (UL L t. 80 z dne 18. 3. 1998, str. 27); 11. Direktiva 98/27/ES Evropskega parlamenta in Sveta z dne 19. maja 1998 o opustitvenih tobah zaradi varstva interesov potronikov (UL L t. 166 z dne 11. 6. 1998, str. 51), kakor je bila nazadnje spremenjena z Direktivo Evropskega parlamenta in Sveta 2005/29/ES z dne 11. maja 2005 o nepotenih poslovnih praksah podjetij v razmerju do potronikov na notranjem trgu ter o spremembi Direktive Sveta 84/450/EGS, direktiv Evropskega parlamenta in Sveta 97/7/ES, 98/27/ES in 2002/65/ES ter Uredbe (ES) t. 2006/2004 Evropskega parlamenta in Sveta (UL L t. 149 z dne 11. 6. 2005, str. 22);12. Direktiva 1999/44/ES Evropskega parlamenta in Sveta z dne 25. maja 1999 o nekaterih vidikih prodaje potronikega blaga in z njim povezanih garancij (UL L t. 171 z dne 7. 7. 1999, str. 12),13. Direktiva 2000/31/ES Evropskega parlamenta in Sveta z dne 8. junija 2000 o nekaterih pravnih vidikih storitev informacijske drube, zlasti elektronskega poslovanja na notranjem trgu (UL L t. 178 z dne 17. 7. 2000, str. 1); 14. Direktiva 2002/65/ES Evropskega parlamenta in Sveta z dne 23. septembra 2002 o trenju finannih storitev potronikom na daljavo in o spremembi Direktive Sveta 90/619/EGS ter direktiv 97/7/ES in 98/27/ES (UL L t. 271 z dne 9. 10. 2002, str. 16), kakor je bila nazadnje spremenjena z Direktivo 2007/64/ES.

2. len

(1) Podjetje mora s potroniki poslovati v slovenskem jeziku, na obmojih, kjer avtohtono ivita italijanska ali madarska narodna skupnost pa tudi v jeziku narodne skupnosti. Pri tem mora v pisnih sporoilih uporabljati celotno ime svoje firme in sede. Pri oznaevanju izdelkov mora potroniku posredovati potrebne informacije glede znailnosti, prodajnih pogojev, uporabe in namembnosti izdelka. Te informacije morajo biti v jeziku, ki je potronikom na obmoju Republike Slovenije lahko razumljiv. Namesto besednega jezika lahko podjetje pri oznaevanju izdelkov uporablja tudi splono razumljive simbole in slike.

(2) Procese poslovanja, v katerih mora podjetje na obmojih, kjer avtohtono ivita italijanska ali madarska narodna skupnost, uporabljati tudi jezik narodne skupnosti, podrobneje doloi minister, pristojen za gospodarstvo.

(3) Podjetje lahko v pisnih sporoilih, ki niso namenjena individualno doloenemu potroniku, uporablja tudi skrajano firmo, e je s skrajano firmo vpisano v register, in kraj, kjer posluje, ali naslov spletnih strani, e je iz njih nedvoumno razvidna identifikacija podjetja.

(4) Poleg podatkov iz prvega in tretjega odstavka tega lena je dolan ponudnik storitev informacijske drube omogoiti tudi enostaven, neposreden in stalen dostop do:- svojih podatkov, vkljuno s svojim elektronskim naslovom,- podatkov o vpisu v register oziroma drugo javno evidenco z navedbo registra oziroma evidence in tevilke vpisa,- naziva pristojnega dravnega organa, zbornice ali druge nadzorne organizacije, e za svojo dejavnost potrebuje posebno dovoljenje,- naziva poklicne zbornice oziroma zdruenja, poklicnega naziva in drave, v kateri je bil ta podeljen, ter napotil na veljavna poklicna pravila te drave in nainov dostopa do njih, e gre za poklic oziroma dejavnost, za katera so predpisani posebni pogoji ali obvezno zdruevanje v zbornice ali podobna zdruenja,- podatkov o obveznosti plaila davka na dodano vrednost in s tem povezanih predpisanih podatkov.

3. len

(1) Podjetja in druge organizacije, ki zagotavljajo potronikom javne storitve in dobrine, so dolni zagotoviti redno in kakovostno opravljanje storitev ter skrbeti za ustrezen razvoj in dvig kakovosti storitev.

(2) e potronik pri pogodbah o zagotavljanju javnih storitev in dobrin zamudi z izpolnitvijo obveznosti, ga mora upnik s pisnim opominom pozvati k izpolnitvi obveznosti in mu doloiti naknadni rok za izpolnitev, ki ne sme biti kraji od 15 dni, e drug zakon ne doloa daljega roka. Pred iztekom dodatnega roka za izpolnitev upnik ne sme prekiniti zagotavljanja javne storitve ali dobrine.

II. ODGOVORNOST ZA IZDELEK

4. len

(1) V skladu s splonimi pravili o odgovornosti za kodo in s pravilom o odgovornosti proizvajalca stvari z napako je dolan proizvajalec izdelka, kadar napaka na izdelku povzroi smrt, telesno pokodbo ali okvaro zdravja loveka ali kadar zaradi napake na izdelku nastane koda na drugi stvari, povrniti nastalo kodo.

(2) kodo na drugi stvari je proizvajalec dolan povrniti, e presega vrednost 400 eurov, in to le tedaj, e je pokodovana stvar obiajno namenjena za osebno uporabo in jo je okodovanec uporabljal preteno za osebno uporabo.

(3) e proizvajalca izdelka ali uvoznika ni mogoe ugotoviti, se vsak dobavitelj izdelka teje za proizvajalca, razen e v razumnem roku okodovanca obvesti o tem, kdo je proizvajalec oziroma uvoznik, ali katera oseba mu je izdelek dobavila.

5. len

Izdelek v smislu tega poglavja je vsaka premina stvar, tudi e je del druge premine stvari ali je povezana z nepremino stvarjo, vkljuno z elektrino energijo.

6. len

(1) Izdelek ima napako, kadar njegova varnost ni takna, kot jo potronik lahko upravieno priakuje. Pri oceni, kakno varnost je potronik upravien priakovati, je treba upotevati zlasti:1. predstavitev izdelka glede na njegovo namembnost,2. predvidljivo uporabo izdelka na razumen nain,3. as, ko je bil izdelek dan v promet.

(2) Ne teje se, da ima izdelek napako samo zato, ker je bil pozneje dan v promet bolji izdelek.

7. len

Okodovanec mora dokazati napako, kodo in vzrono zvezo med njima.

8. len

Izdelek je dan v promet v trenutku, ko ga je proizvajalec ne glede na pravni naslov dal na razpolago ali v uporabo oziroma ga je odposlal.

9. len

Proizvajalec je odgovoren za kodo, ki jo je povzroil izdelek z napako, e je koda nastala deset let od dneva, ko je ta izdelek dal v promet.

10. len

Proizvajalec ni odgovoren za kodo, e dokae, da:- izdelka ni dal v promet;- iz okoliin izhaja, da napake, ki je povzroila kodo, ni bilo v asu, ko je izdelek dal v promet;- je napaka posledica skladnosti izdelka s prisilnimi predpisi;- je izdelal le sestavni del oziroma sestavino izdelka oziroma pridobil osnovno surovino ali dodatno surovino ali aditiv in da je napaka nastala zaradi konstrukcije ali izdelave izdelka, v katerega je bil sestavni del vgrajen oziroma za katerega je bila uporabljena osnovna ali dodatna surovina oziroma aditiv, ali da je napaka nastala zaradi navodila proizvajalca tega izdelka;- svetovna raven znanosti in tehninega napredka v asu, ko je dal izdelek v promet, ni bila takna, da bi bilo mono napako na izdelku odkriti (npr. z znanimi metodami in analizami);- izdelka ni izdelal za prodajo ali kakrnokoli drugo obliko distribucije v ekonomske namene, niti ga ni izdelal ali dal v promet v okviru svoje dejavnosti.

11. len

Odgovornosti za kodo po tem poglavju s pogodbo ni mogoe omejiti ali izkljuiti.

11.a len

Pravice iz tega poglavja pripadajo tudi osebam, ki se po tem zakonu ne tejejo za potronike.

III. OGLAEVANJE BLAGA IN STORITEV

12. len

(1) Oglaevanje blaga in storitev ne sme biti v nasprotju z zakonom, ne sme biti nedostojno ali zavajajoe.

(2) Oglaevalska sporoila morajo biti v jeziku, ki je potronikom na obmoju Republike Slovenije lahko razumljiv.

12.a len

Nedostojno oglaevanje blaga in storitev pomeni oglaevanje, ki vsebuje sestavine, ki so aljive ali bi lahko bile aljive za potronike, bralce, poslualce in gledalce, ali sestavine, ki nasprotujejo morali.

12.b len

(1) Zavajajoe oglaevanje, ki je namenjeno potronikom, je zavajajoa poslovna praksa v skladu z zakonom, ki ureja varstvo potronikov pred nepotenimi poslovnimi praksami.

(2) Oglaevanje, ki je namenjeno podjetjem ali lahko dosee podjetja, se teje kot zavajajoe, e na katerikoli nain, vkljuno s predstavitvijo, zavaja podjetja ali bi jih utegnilo zavajati in bi zaradi svoje zavajajoe narave verjetno vplivalo na ekonomsko obnaanje podjetij ali bi iz enakih razlogov kodilo ali bi utegnilo koditi konkurentom.

12.c len

(1) Primerjalno oglaevanje po tem zakonu pomeni vsako oglaevanje, ki na kakrenkoli nain, izrecno ali z nakazovanjem, doloa identiteto konkurenta oziroma blaga ali storitev, ki jih ponuja konkurent.

(2) Primerjalno oglaevanje je dovoljeno, e:- ni zavajajoe;- primerja resnine podatke glede blaga ali storitev, ki zadovoljujejo iste potrebe ali imajo enak pomen;- objektivno primerja eno ali ve objektivnih, namenskih ali predstavitvenih lastnosti glede takega blaga, tudi cene;- ne ustvarja zmede na trgu med oglaevalcem in konkurentom ali med blagovnimi oziroma storitvenimi znamkami, trgovskimi imeni, drugimi znaki razlikovanja, blagom ali storitvami oglaevalca in konkurentov;- ne diskreditira ali orni blagovnih oziroma storitvenih znamk, trgovskih imen, drugih znakov razlikovanja, storitev, dejavnosti ali razmer konkurenta;- pri izdelkih z oznabo porekla blaga v vsakem primeru obravnava izdelke z enakim poreklom;- se nelojalno ne okoria z ugledom blagovne oziroma storitvene znamke, trgovskega imena ali drugimi znaki razlikovanja konkurenta ali s poreklom konkurennih proizvodov;- ne predstavlja blaga ali storitev kot ponaredke ali kopije blaga, ki ima zavarovano blagovno oziroma storitveno znamko ali trgovsko ime.

(3) Vsaka primerjava, ki se nanaa na posebno ponudbo mora jasno in nedvoumno navajati datum prenehanja ponudbe. e ponudba e ni priela veljati, mora navajati tudi datum zaetka obdobja, v katerem se uporablja posebna cena ali kaki drugi pogoji. Primerjava mora navajati, da posebna ponudba velja le za omejene koliine blaga in storitev.

12. len

Doloila tega poglavja se uporabljajo tudi za oblike oglaevanja, ki niso namenjene potronikom.

12.d len

(1) Glede na okoliine konkretnega primera in upotevajo upravien interes oglaevalca, potronika in drugih strank v postopku lahko sodie ali organ pred katerim tee postopek v postopku, ki se nanaa na oglaevanje, od oglaevalca zahteva, naj predloi dokaze o resninosti oglaevalskih trditev, v katerih navaja domnevana dejstva, pri primerjalnem oglaevanju pa, da mora predloiti dokaze v roku, ki ne sme biti dalji od osmih dni.

(2) e oglaevalec dokazov iz prejnjega odstavka ne predloi ali e predloi pomanjkljive dokaze, se teje, da trditve, v katerih so navedena domnevana dejstva, niso tone.

13. len

(1) Na zahtevo dravnega organa, organizacije potronikov, potronika ali na lastno pobudo lahko poda stanovsko zdruenje oglaevalcev mnenje o tem, ali je doloeno oglaevanje nedostojno oziroma zavajajoe.

(2) Stanovsko zdruenje iz prejnjega odstavka lahko opravlja nadzor in daje mnenje skladno s prvim odstavkom 11. lena Zakona o varstvu potronikov pred nepotenimi poslovnimi praksami (Uradni list RS, t. 53/07) v okviru svojega podroja delovanja, opredeljenega s kodeksom ravnanja, ki so ga sprejeli njegovi organi v skladu s pravili delovanja stanovskega zdruenja.

14. len

(1) Pravne in fizine, domae ali tuje osebe, ki opravljajo dejavnost oglaevanja na obmoju Republike Slovenije, se lahko zdruujejo v Slovensko oglaevalsko zbornico.

(2) Zbornica je pravna oseba. Svojo organizacijo in delovanje doloi s statutom.

15. len

Oglaevanje ne sme vsebovati sestavin, ki povzroajo ali bi lahko povzroile telesno, duevno ali drugano kodo pri otrocih ali sestavin, ki izkoriajo ali bi lahko izkoriale njihovo zaupljivost ali pomanjkanje izkuenj.

15.a len

(1) V vseh oglaevalskih sporoilih, ki so del ali pa predstavljajo storitev informacijske drube, mora biti, e ni z drugim predpisom to e urejeno v enakem ali vejem obsegu, poleg podatkov iz 2. lena tega zakona zagotovljeno tudi, da je jasno prepoznavno, da gre za oglaevalsko sporoilo in katero podjetje je njegov naronik.

(2) e oglaevalsko sporoilo obsega posebne ponudbe (popusti, premije, darila in podobno), morajo biti le-te jasno prepoznavne, pogoji za njihovo pridobitev pa dostopni in jasni ter nedvoumno navedeni. Enako velja tudi za dovoljena nagradna tekmovanja ali igre na sreo.

IV. GARANCIJA ZA BREZHIBNO DELOVANJE STVARI

15.b len

(1) Blago, za katero se izda garancija za brezhibno delovanje, je blago, katerega brezhibno delovanje se zagotavlja z vzdrevanjem ali zamenjavo njegovih sestavnih delov. To velja tudi za blago, ki se kupuje samostojno, uporablja pa se kot sestavni del drugega blaga.

(2) Minister, pristojen za gospodarstvo, izda predpis, s katerim doloi blago iz prvega odstavka tega lena ter podrobneje uredi garancijske obveznosti za posamezne vrste blaga, zlasti:- najkraji garancijski rok;- as po preteku garancijskega roka, v katerem je proizvajalec dolan zagotavljati vzdrevanje, nadomestne dele in priklopne aparate.

16. len

(1) Za blago iz prejnjega lena mora proizvajalec ali prodajalec ob sklenitvi prodajne pogodbe izroiti potroniku garancijski list, navodila za sestavo in uporabo in seznam pooblaenih servisov. Pri tem je dolan zagotoviti pooblaeni servis, razen e sam ne opravlja te dejavnosti.

(2) Pooblaen je tisti servis, ki ima veljavno pooblastilo proizvajalca, da lahko izvaja servisna dela na proizvodih in ima sklenjeno pogodbo za dobavo originalnih rezervnih delov.

(3) Garancijski list mora biti za potronika lahko razumljiv. Kadar je izdelek namenjen prodaji na ozemlju Republike Slovenije, mora biti garancijski list v celoti v slovenskem jeziku.

(4) Proizvajalec je dolan zagotoviti popravilo in vzdrevanje izdelka, za as garancijskega roka oziroma njegovega podaljanja brezplano, po poteku le tega pa proti plailu tako, da servis opravlja sam ali ima sklenjeno pogodbo o servisiranju z drugo osebo.

(5) Tudi po preteku garancijskega roka je proizvajalec dolan potroniku zagotavljati vzdrevanje, nadomestne dele in priklopne aparate.

(6) Pravice iz garancije lahko potronik uveljavlja tudi proti prodajalcu.

(7) Tudi za rabljeno blago iz 15.b lena tega zakona mora prodajalec, registriran za opravljanje dejavnosti prodaje rabljenega blaga, ob sklenitvi prodajne pogodbe izroiti potroniku garancijski list, navodila za sestavo in uporabo in seznam pooblaenih servisov. V primeru, da za tako blago v Republiki Sloveniji e ni pooblaenega servisa, je dolan zagotoviti pooblaeni servis, razen e sam ne opravlja te dejavnosti.

(8) Prodajalec stanovanja ali poslovnega prostora mora kupcu najkasneje ob izroitvi stanovanja predati garancijske liste za vso vgrajeno blago iz 15.b lena tega zakona.

17. len(rtan)

18. len

(1) Garancijski list mora vsebovati zlasti naslednje podatke:1. firmo in sede proizvajalca,2. podatke, ki identificirajo blago,3. izjavo, da proizvajalec jami za kakovost oziroma za brezhibno delovanje v garancijskem roku, ki zane tei z izroitvijo blaga potroniku,4. trajanje garancijskega roka,5. firmo in sede prodajalca ter datum izroitve blaga potroniku,6. najkraji garancijski rok, ki ne sme biti kraji od enega leta, razen e gre za rabljeno blago, za katerega lahko prodajalec doloi kraji garancijski rok,7. as po preteku garancijskega roka, v katerem je proizvajalec dolan zagotavljati vzdrevanje, nadomestne dele in priklopne aparate, ki mora biti vsaj e tri leta po poteku od garancijskega roka.

(2) Proizvajalec ima obveznosti po zakonu, tudi e za blago, doloeno v predpisu iz 15.b lena tega zakona, garancijski list ni bil izdan ali ni bil izroen potroniku ali iz njegove vsebine ne izhajajo z zakonom predpisane obveznosti proizvajalca.

(3) teje se, da garancijski list ni bil izdan, e potroniku niso bile izroene listine, na katerih so vsi podatki iz prvega odstavka tega lena. e se podatki iz prvega odstavka tega lena nahajajo na razlinih listinah, mora prodajalec potronika na to posebej opozoriti.

(4) Proizvajalec ima vse obveznosti po zakonu tudi, e garancija ni obvezna, pa jo je javno obljubljal (prostovoljna garancija).

19. len

Stroke za material, nadomestne dele, delo, prenos in prevoz izdelkov, ki nastanejo pri odpravljanju okvar oziroma pri nadomestitvi izdelka z novim na podlagi garancije, plaa proizvajalec.

20. len

(1) Proizvajalec mora zagotoviti, da pooblaeni servisi razpolagajo z vsemi potrebnimi nadomestnimi deli za odpravo okvar in pomanjkljivosti, da takoj sprejmejo blago v popravilo in da napake odpravijo najkasneje v skupnem roku 45 dni od dneva, ko je dajalec garancije oziroma pooblaeni servis prejel zahtevo za brezplano odpravo okvare in pomanjkljivosti izdelka. e proizvajalec tega v tem roku ne stori, mora potroniku brezplano nadomestiti tak izdelek z enakim novim in brezhibnim izdelkom.

(2) Proizvajalec oziroma pooblaeni servis lahko potroniku za as popravila blaga, za katerega le ta uveljavlja garancijo, zagotovi brezplano uporabo podobnega izdelka.

(3) V primeru, da proizvajalec oziroma pooblaeni servis tega potroniku ne zagotovi, ima potronik pravico do povraila kode, ki jo je pretrpel zaradi tega, ker stvari ni mogel uporabljati, in sicer od trenutka, ko je zahteval popravilo ali zamenjavo, do njune izvritve.

21. len

Pravice iz tega poglavja pripadajo tudi osebam, ki se po tem zakonu ne tejejo za potronike.

V. POGODBENI POGOJI

22. len

(1) Za pogodbene pogoje po tem zakonu se tejejo vse sestavine pogodbe, ki jih doloi podjetje, zlasti tiste, ki so doloene v obliki formularne pogodbe ali splonih pogojev poslovanja, na katere se pogodba sklicuje.

(2) Pogodbeni pogoji zavezujejo potronika le, e je bil pred sklenitvijo pogodbe seznanjen z njihovim celotnim besedilom.

(3) teje se, da je bil potronik seznanjen s celotnim besedilom pogodbenih pogojev, e ga je nanje podjetje izrecno opozorilo in e so mu bili dostopni brez teav.

(4) Pogodbeni pogoji iz prvega odstavka tega lena morajo biti jasni in razumljivi.

(5) Nejasna doloila je treba razlagati v korist potronika.

23. len

(1) Podjetje ne sme postavljati pogodbenih pogojev, ki so nepoteni do potronika.

(2) Pogodbeni pogoji iz prejnjega odstavka so nini.

24. len

(1) Pogodbeni pogoji se tejejo za nepotene, e:- v kodo potronika povzroijo znatno neravnoteje v pogodbenih pravicah in obveznostih strank ali- povzroijo, da je izpolnitev pogodbe neutemeljeno v kodo potronika ali- povzroijo, da je izpolnitev pogodbe znatno drugana od tistega, kar je potronik utemeljeno priakoval ali- nasprotujejo naelu potenja in vestnosti.

(2) Pogodbene pogoje je treba razlagati v povezavi z drugimi pogoji v isti pogodbi ali v drugi pogodbi med istima strankama in ob upotevanju narave blaga oziroma storitev in vseh drugih okoliin v zvezi s sklenitvijo pogodbe.

(3) e so izpolnjeni pogoji iz prvega odstavka tega lena, se teje za nepoten pogodbeni pogoj zlasti doloba:- po kateri lahko podjetje odstopi od pogodbe v vsakem primeru;- s katero se potronik odpove pravici do uveljavljanja doloenih ugovorov (npr. ugovor zaradi ninosti, spodbojnosti, neizpolnitve ali nepravilne izpolnitve pogodbe);- po kateri cena ni doloena ali ni dovolj doloena;- ki izkljuuje odgovornost za kodo, ki jo je podjetje ali oseba, za katero je podjetje odgovorno, povzroila namenoma ali iz malomarnosti;- s katero si podjetje zagotovi neprimerno dolg rok za izpolnitev potronikovega naroila;- s katero se podjetju dovoljuje, da enostransko spremeni pogodbene pogoje, ki so bistveni za pogodbeno razmerje;- po kateri si podjetje pridri pravico odloati, ali je dobavljeno blago v skladu s pogoji iz pogodbe;- s katero se doloi pogodbena kazen v korist podjetja;- s katero lahko podjetje prenese svoje pogodbene obveznosti na tretjo osebo, ki v pogodbi ni bila navedena po imenu;- s katero se na potronika prenese dokazno breme, ki ga po veljavnem pravu nosi podjetje;- ki izkljuuje ali omejuje odgovornost podjetja za primer smrti ali pokodb potronika, ki so posledica dejanja ali opustitve podjetja;- ki od potronika zahteva plailo nesorazmerno visokega nadomestila v primeru, ko potronik ne izpolni svojih pogodbenih obveznosti;- ki podjetju omogoa, da brez primernega odstopnega roka odstopi od pogodbe, sklenjene za nedoloen as;- ki podjetju omogoa, da enostransko in brez navedbe razlogov spremeni lastnosti blaga ali storitev, ki so predmet pogodbe;- ki podjetju omogoa, da ceno blaga ali storitev doloi ali zvia ob dobavi, potroniku pa ne daje monosti odstopa od pogodbe, e je tako doloena cena previsoka glede na ceno, dogovorjeno ob sklenitvi pogodbe;- ki podjetju daje izkljuno pravico razlage pogodbenih doloil;- ki potronika zavezuje k izpolnitvi vseh pogodbenih obveznosti tudi v primeru, ko podjetje ne izpolni svojih pogodbenih obveznosti;- ki omejuje ali izkljuuje potronikove pravice do pravnega varstva, zlasti e dolobe, ki potroniku omejujejo dostop do dokaznega gradiva;- ki daje podjetju pravico do podaljevanja pogodbe, sklenjene za doloen as, kadar je rok, v katerem lahko potronik izrazi eljo, da ne bo podaljal pogodbe, nerazumno kratek;- ki omejuje obveznost podjetja, da spotuje obveznosti, ki so jih prevzeli njegovi zastopniki.

VI. PRODAJA BLAGA IN OPRAVLJANJE STORITEV

1. Splono

25. len

(1) Podjetje mora prodajati blago potroniku oziroma opravljati storitve zanj na nain, ki ni v nasprotju z dobrimi poslovnimi obiaji.

(2) Podjetje mora prodajati blago oziroma opravljati storitve vsem potronikom pod enakimi pogoji.

26. len

(1) Podjetje mora za blago oziroma storitve, ki jih ponuja, vidno oznaiti ceno, ki vkljuuje davek na dodano vrednost v primeru, da je podjetje zavezanec za davek na dodano vrednost.

(2) Cena blaga oziroma storitve mora biti oznaena v eurih.

(3) Podjetje mora upotevati oznaene cene.

(4) V primeru, da gre za ponudbo v okviru storitev informacijske drube, mora biti poleg cene jasno in nedvoumno navedeno ali cena vkljuuje tudi stroke dostave.

(5) Minister, pristojen za trgovino, predpie nain oznaevanja cen blaga in storitev.

27. len

Ne glede na splona pravila o obligacijskih razmerjih se denarna obveznost potronika, ki se plauje s posredovanjem banke ali druge organizacije za plailni promet, teje za plaano z dnem, ko je potronik dal nalog taki organizaciji.

27.a len

(1) Ne glede na splona pravila o obligacijskih razmerjih se v primeru zamude pri plailu s strani potronika kot pogodbene stranke, ne sme dogovoriti uporabe vijih zamudnih obresti, kot jih doloa obligacijski zakonik.

(2) Stroki opomina, ki ga izda podjetje, v primeru zamude plaila potronika kot pogodbene stranke, ne smejo presegati dejanskih strokov izdelave in poiljanja opomina, hkrati pa tudi ne viine zamudnih obresti.

2. Posebna pravila o lastnostih blaga

28. len

(1) Podjetje mora razprodajo objaviti na krajevno obiajen nain. Objava o uvedbi razprodaje mora vsebovati podatek o vrsti blaga, odstotku znianja in asu trajanja tovrstne prodaje.

(2) Blago, ki je na razprodaji, mora biti oznaeno s ceno pred znianjem in z zniano ceno.

(3) e je odstotek znianja objavljen v razponu, mora najviji odstotek znianja zajemati najmanj eno etrtino vrednosti vsega blaga, ki je na razprodaji.

29. len

Blago, ki je na razprodaji zato, ker bo v kratkem pretekel rok uporabnosti, mora imeti poleg oznabe iz drugega odstavka 28. lena tega zakona tudi posebej oznaen datum, ko potee rok uporabnosti.

30. len

Podjetje, ki prodaja blago z napako, mora tako blago fizino loiti od redne prodaje brezhibnega blaga in vidno opozoriti, da gre za prodajo blaga z napako, ter vsak kos takega blaga posebej oznaiti.

31. len

(1) Podjetje je dolno storiti vse, kar je potrebno, da se ohranijo vse lastnosti blaga, ki je namenjeno prodaji, zlasti blaga z omejenim rokom uporabnosti.

(2) e je za blago predpisan rok uporabnosti, mora biti ta rok na blagu vidno in itljivo oznaen.

(3) e blago zaradi svojih lastnosti ni primerno za obiajno uporabo, ga podjetje ne sme dati v prodajo oziroma mora ustaviti njegovo prodajo ali na njem oznaiti, za katere namene je uporabno tudi s temi lastnostmi.

32. len

(1) Podjetje mora potronika seznaniti z lastnostmi ponujenega blaga, po katerem povprauje.

(2) Na izbranem kosu blaga mora podjetje potroniku nazorno prikazati delovanje in ugotoviti njegovo brezhibnost. e to ni mogoe, je podjetje dolno potroniku dati podrobna navodila in pojasnila o prodanem blagu.

(3) e podjetje ne more zagotoviti zahteve iz drugega odstavka, mora odstraniti blago iz prodaje.

33. len

(1) Blagu, pri katerem je za njegovo pravilno uporabo potreben doloen postopek ali bi potronik z njegovo napano uporabo lahko povzroil nevarnost zase ali za druge ali onesnail okolje, mora proizvajalec priloiti navodilo za uporabo. Navodila za uporabo so lahko tudi prilepljena ali natisnjena na blagu oziroma na njegovi embalai. Navodilo za uporabo je lahko v obliki besedila, slike ali skice oziroma kombinacije teh oblik.

(2) Vsebina navodila za uporabo mora biti za potronika lahko razumljiva in mu mora omogoati pravilno uporabo izdelka. Kadar je blago namenjeno prodaji na ozemlju Republike Slovenije, mora biti navodilo za uporabo v celoti v slovenskem jeziku.

(3) Navodilo za uporabo je dolno priloiti tudi podjetje pri prodaji blaga potronikom.

34. len

Podjetje mora za blago, ki je namenjeno prodaji potronikom v prodajalnah, zunaj prodajaln in prodaji blaga, sklenjeni s pogodbami na daljavo, izroiti oznabe, certifikat, izjavo o skladnosti, garancijski list, navodilo za sestavo in uporabo, seznam pooblaenih servisov oziroma druge spremne dokumente, e je s predpisom tako doloeno.

35. len

(1) Podjetje je dolno za prodano blago oziroma opravljeno storitev potroniku izdati raun, razen e ni z drugim predpisom drugae doloeno.

(2) Potroniku mora podjetje omogoiti, da preveri pravilnost zaraunanega zneska glede na kakovost in koliino kupljenega blaga oziroma opravljene storitve.

36. len

(1) Prodajalec mora blago prodajati v primerni embalai.

(2) Na potronikovo zahtevo je podjetje dolno blago posebej zaviti. Takno zavijanje lahko podjetje potroniku posebej zarauna do viine dejanskih strokov.

(3) Embalaa mora biti zdravju nekodljiva, primerna obliki in tei blaga in ne sme zavajati potronika o velikosti in tei blaga.

(4) Prodajalec mora na potronikovo zahtevo obdrati embalao.

37. len

(1) Prodajalec mora potroniku izroiti blago v skladu s pogodbo in odgovarja za stvarne in pravne napake svoje izpolnitve.

(2) Napaka je stvarna:1. e stvar nima lastnosti, ki so potrebne za njeno normalno rabo ali za promet;2. e stvar nima lastnosti, ki so potrebne za posebno rabo, za katero jo kupec kupuje, ki pa je bila prodajalcu znana oziroma bi mu morala biti znana;3. e stvar nima lastnosti in odlik, ki so bile izrecno ali mole dogovorjene oziroma predpisane;4. e je prodajalec izroil stvar, ki se ne ujema z vzorcem ali modelom, razen e je bil vzorec ali model pokazan le zaradi obvestila.

(3) Primernost blaga za normalno rabo se presoja glede na obiajno blago enake vrste in ob upotevanju kakrnihkoli prodajalevih izjav o znailnostih blaga, ki jih je dal prodajalec ali proizvajalec zlasti z oglaevanjem, predstavitvijo izdelka ali navedbami na blagu samem.

(4) Za odgovornost za stvarne in pravne napake se uporabljajo dolobe zakona, ki ureja obligacijska razmerja, e ta zakon ne doloa drugae.

37.a len

(1) Potronik lahko uveljavlja svoje pravice iz naslova stvarne napake, e o napaki obvesti prodajalca v roku dveh mesecev od dneva, ko je bila napaka odkrita.

(2) Potronik mora v obvestilu o napaki natanneje opisati napako in prodajalcu omogoiti, da stvar pregleda.

(3) Obvestilo o napaki lahko potronik prodajalcu sporoi osebno, o emer mu prodajalec mora izdati potrdilo, ali ga polje v prodajalno, kjer je bila stvar kupljena, ali pa zastopniku prodajalca, s katerim je sklenil pogodbo.

37.b len

(1) Prodajalec ne odgovarja za stvarne napake na blagu, ki se pokaejo potem, ko mineta dve leti, odkar je bila stvar izroena.

(2) e je predmet pogodbe med prodajalcem in potronikom rabljena stvar, ne odgovarja prodajalec za stvarne napake na blagu, ki se pokaejo potem, ko mine leto dni, odkar je bila stvar izroena.

(3) teje se, da je napaka na stvari obstajala e v asu izroitve, e se pojavi v roku est mesecev od izroitve.

37.c len

(1) Potronik, ki je pravilno obvestil prodajalca o napaki, ima pravico od prodajalca zahtevati, da:- odpravi napako na blagu ali- vrne del plaanega zneska v sorazmerju z napako ali- blago z napako zamenja z novim brezhibnim blagom ali- vrne plaani znesek.

(2) V vsakem primeru ima potronik tudi pravico, da od prodajalca zahteva povrnitev kode, zlasti pa povrailo strokov materiala, nadomestnih delov, dela, prenosa in prevoza izdelkov, ki nastanejo zaradi izpolnitve obveznosti iz prejnjega odstavka.

(3) Pravice potronika iz prvega odstavka ugasnejo s potekom dveh let od dneva, ko je o stvarni napaki obvestil prodajalca.

37. len

(1) Z nobenim pogodbenim doloilom ni mogoe omejiti ali izkljuiti prodajaleve odgovornosti za stvarne napake, kot je doloena s tem zakonom.

(2) Pogodbeno doloilo, ki nasprotuje prejnjemu odstavku, je nino.

38. len

(1) Potronik ima pravico, e je bila storitev opravljena nepravilno, od izvajalca storitve zahtevati, da:- odpravi pomanjkljivosti pri opravljeni storitvi ali- vrne del plaanega zneska v sorazmerju s pomanjkljivostjo pri opravljeni storitvi ali- ponovno opravi storitev ali- vrne plaani znesek.

(2) Roki, ki so doloeni za odgovornost prodajalca za stvarne napake, se smiselno uporabljajo tudi za izvajalca storitve, e s posebnim zakonom ni doloen dalji rok.

39. len

(1) e v primerih iz 37. in 38. lena tega zakona napaka ni sporna, mora podjetje imprej, vendar najpozneje v roku osmih dni ugoditi potronikovi zahtevi.

(2) Podjetje mora pisno odgovoriti potroniku na zahtevo najpozneje v osmih dneh po njenem prejemu, e je napaka sporna.

40. len

(1) e podjetje unii ali izgubi proizvod, ki mu je bil dan v popravilo, vzdrevanje ali dodelavo, je dolno potroniku po njegovi izbiri izroiti v osmih dneh nov enak proizvod ali mu takoj plaati odkodnino v viini drobnoprodajne cene novega proizvoda.

(2) e podjetje pokoduje ali pokvari proizvod, ki mu je bil dan v popravilo, vzdrevanje ali dodelavo, je dolno na lastne stroke v treh dneh odpraviti okvaro oziroma pokodbo, kadar se s tem ne zmanjata vrednost in uporabnost proizvoda. V primeru, da tega ni mogoe zagotoviti, pripada potroniku pravica iz prvega odstavka.

3. Predplailo

41. len

(1) e podjetje mole ali izrecno pogojuje nakup blaga ali opravljanje storitev z delnim ali celotnim predplailom in dobavi blago ali opravi storitev po prejemu predplaila, je dolno potroniku ob dobavi blaga ali izvedbi storitve obraunati in plaati obresti po obrestni meri, po kakrni se obrestujejo hranilne vloge, vezane nad tri mesece.

(2) Doloba prejnjega odstavka se ne uporablja, e je predplailo plaano v roku manj kot 3 delovne dni pred dnem, ko se opravi dobava ali zane z opravljanjem storitev.

(3) Dolobe tega zakona, ki se nanaajo na predplailo, se ne uporabljajo v primeru, ko podjetje pogojuje nakup blaga ali opravljanje storitve z izroitvijo are.

4. Posebne vrste pogodb

a) Dostava blaga na dom

42. len

(1) e se podjetje in potronik dogovorita o dostavi na dom ali na drug kraj, je podjetje dolno, da potroniku blago dostavi v brezhibnem stanju, v dogovorjeni koliini in v dogovorjenem asu v potronikovo stanovanje in mu hkrati izroi vso pripadajoo dokumentacijo.

(2) Za dostavo na dom se ne teje puanje blaga pred vrati potronikovega stanovanja.

b) Pogodbe, sklenjene na daljavo

43. len

(1) Za pogodbe, sklenjene na daljavo, se po tem zakonu tejejo pogodbe o dobavi blaga ali opravljanju storitev, vkljuno s finannimi storitvami, ki so sklenjene med podjetjem in potronikom na podlagi organiziranega programa za ponujanje blaga ali storitev na daljavo, ki ga vodi podjetje in ki za namen sklenitve uporablja izkljuno enega ali ve sredstev za komunikacijo na daljavo, vse do takrat in vkljuno s trenutkom, ko je pogodba sklenjena.

(2) Sredstva za komuniciranje na daljavo so tista sredstva komunikacije, ki omogoajo sklenitev pogodbe tako, da ni potrebna istoasna fizina prisotnost pogodbenih strank.

(3) Sredstva za komuniciranje na daljavo so zlasti: pisemske poiljke in druge tiskovine, katalogi, telefonski pogovori, oglaevanje v tisku z naroilnico, televizijska prodaja, faksimile naprava, elektronska pota in svetovni splet oziroma internet.

43.a len

(1) Doloila tega zakona o pogodbah, sklenjenih na daljavo, se ne uporabljajo za:1. pogodbe o gradnji in prodaji nepreminin ter pogodbe o drugih pravicah na nepremininah razen oddaje v najem;2. pogodbe o asovnem zakupu nepreminin, ki so urejene z dolobami od 59. do 60.e lena tega zakona;3. pogodbe o prodaji hrane, pijae ali drugega blaga, ki je namenjeno vsakodnevni porabi in ga potroniku na dom, njegovo prebivalie ali njegovo delovno mesto dobavljajo prodajalci;4. pogodbe o nastanitvi, prevozu, gostinskih storitvah, dobavi hrane in pijae, obisku prireditev in storitvah za prosti as, kjer se podjetje zavee, da bo izpolnilo svojo obveznost v tono doloenem trenutku ali v tono doloenem roku;5. pogodbe, ki so sklenjene:

- s pomojo prodajnih avtomatov;- z operaterji telekomunikacij ob uporabi javnih telefonskih govorilnic;- na javni drabi.

(2) Pri pogodbah o finannih storitvah, ki obsegajo zaetni sporazum o storitvi, temu pa sledijo zaporedni posli ali niz loenih poslov iste vrste, se dolobe tega zakona uporabljajo samo za zaetni sporazum. Kadar zaetnega sporazuma ni, zaporedni ali loeni posli pa so iste vrste, opravljeni v doloenem asu med istimi pogodbenimi strankami, se dolobe 43.b in 43.c lena tega zakona uporabljajo samo pri prvem poslu. Kadar pa se posel iste vrste ne opravlja ve kot eno leto, velja naslednji posel za prvega v novem nizu poslov.

43.b len

(1) Pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, mora potronik dobiti v asu, ki je primeren glede na sredstvo komunikacije, najkasneje pa preden ga zavezuje pogodba ali ponudba, naslednje podatke:1. firmo in sede podjetja;2. bistvene lastnosti blaga ali storitve, vkljuno z najkrajim rokom trajanja pogodbe, e je predmet pogodbe trajna ali ponavljajoa se izpolnitev;3. ceno blaga ali storitve, vkljuno z vsemi davki in drugimi dajatvami;4. morebitne stroke dostave;5. podrobnejo ureditev plaila ter naina in roka dobave ali izpolnitve;6. opis pravice do odstopa od pogodbe v skladu s 43. lenom tega zakona; v primerih, ko potronik v skladu s 43. lenom nima pravice do odstopa mora biti o tem izrecno obveen;7. stroke, povezane z uporabo komunikacijskega sredstva, e se ti stroki razlikujejo od obiajne osnovne tarife, ki jo potronik obiajno plauje;8. rok veljavnosti podatkov iz 2., 3. in 5. toke tega odstavka.

(2) V primeru, da gre za sklenitev pogodbe v okviru storitev informacijske drube, morajo biti, poleg podatkov, navedenih v prejnjem odstavku, in podatkov, navedenih v etrtem odstavku 2. lena tega zakona, pred sklenitvijo pogodbe potroniku na voljo naslednji podatki:1. tona navedba tehninih korakov, ki vodijo do sklenitve pogodbe;2. navedba ali bo sklenjena pogodba shranjena pri podjetju in na kaken nain bo moen dostop do nje;3. navedba tehnolokih sredstev, ki omogoajo prepoznavanje in popravljanje napak pred oddajo naroila;4. jeziki, v katerih je mono skleniti pogodbo.

(3) V vsakem primeru pa je podjetje, razen e se pogodba sklene izkljuno z izmenjavo elektronske pote ali primerljivih posameznih sporoil, dolno potroniku, takoj po prejemu naroila, potrditi naroilo, in sicer v elektronski obliki ter posredovati pogodbena doloila v obliki, ki zagotavlja njihovo hranjenje in kasnejo uporabo.

(4) Kadar je predmet pogodbe trajna ali ponavljajoa se izpolnitev pogodbe, mora podjetje potronika ob vsakem komuniciranju ali izpolnitvi pogodbe seznaniti z nainom prekinitve te pogodbe.

(5) Podatki iz tega lena, katerih komercialni namen mora biti jasno izraen, morajo biti predstavljeni jasno in nedvoumno ter na nain, ki je primeren glede na sredstvo komuniciranja na daljavo, pri tem pa je treba upotevati naelo vestnosti in potenja ter naelo varstva oseb, ki po zakonodaji drav lanic niso poslovno sposobne.

(6) V primeru, da gre za sklenitev pogodbe o finannih storitvah, mora potronik poleg podatkov iz prvega odstavka dobiti tudi naslednje podatke:1. opis glavnih znailnosti finanne storitve;2. glavno poslovno dejavnost podjetja in vse naslove, ki so pomembni v poslovnem odnosu med potronikom in ponudnikom;3. identiteto in naslov morebitnega zastopnika podjetja v dravi lanici, kjer ima potronik stalno prebivalie, ter identiteto, naslov in funkcijo morebitne tretje osebe, ki poklicno sodeluje v poslu, pa ni ponudnik;4. e je podjetje vpisano v sodni ali drug javni register, register, v katerega je vpisano, z navedbo vpisne tevilke ali druge enakovredne oznake;5. e je za dejavnost podjetja potrebno posebno dovoljenje, podatke o ustreznem nadzornem organu;6. skupno ceno, ki jo mora za finanno storitev potronik plaati podjetju, vkljuno z vsemi provizijami, taksami in izdatki ter vsemi davki, ki jih podjetje odvede pri opravi storitve, ali, e natanne cene ni mogoe navesti, osnovo za njen izraun, ki potroniku omogoa preverjanje cene;7. po potrebi ustrezno opozorilo, da je finanna storitev povezana z instrumenti, ki so zaradi svojih posebnih lastnosti ali postopkov za izvedbo obremenjeni s posebnim tveganjem ali pa je njihova cena podvrena nihanjem na finannih trgih, na katere ponudnik nima vpIiva, kot tudi opozorilo, da pretekli donosi niso kazalec prihodnjih donosov;8. opozorilo glede monosti obstoja dodatnih davkov in/ali strokov, ki jih ne odvede ali zarauna ponudnik;9. podatke o morebitnem znesku, ki ga mora potronik plaati v primeru odstopa od pogodbe na podlagi petega odstavka 43.d lena tega zakona;10. podatke o tem, ali je potroniku dostopen mehanizem za izvensodno reevanje sporov in opis morebitnih pogojev za dostop do tega mehanizma;11. pogodbeno doloilo glede prava, ki se uporablja za pogodbo, sklenjeno na daljavo;12. omejitve glede veljavnosti danih podatkov;13. podatke o obstoju sistema jamstva ali drugih odkodninskih dogovorov, ki niso urejeni v Zakonu o bannitvu (Uradni list RS, t. 131/06), Zakonu o trgu vrednostnih papirjev (Uradni list RS, t. 51/06 - uradno preieno besedilo) in Zakonu o trgu finannih instrumentov (Uradni list RS, t. 67/07).

43.c len

(1) Podjetje mora potroniku v primernem asu zagotoviti na primernem trajnem nosilcu podatkov podatke iz prejnjega lena vendar najkasneje ob dobavi blaga ali zaetku opravljanja storitve, e mu ti podatki niso bili dani na taken nain e prej.

(2) V roku iz prejnjega odstavka mora podjetje zagotoviti e:1. pisno obvestilo o pravici do odstopa od pogodbe iz 43. lena tega zakona ter o nainu in pogojih izvrevanja te pravice oziroma pisno obvestilo, da potronik v primerih iz petega odstavka 43. lena te pravice nima;2. naslov, kamor lahko potronik polje svoje ugovore, pripombe, zahtevke in izjave;3. podatke o servisni slubi in veljavnih garancijskih pogojih;4. pogoje za odpoved pogodbe pri pogodbah, sklenjenih za nedoloen as, oziroma pri pogodbah, sklenjenih za as dalji od enega leta.

(3) V primeru pogodbe o finannih storitvah morajo biti potroniku podatki iz prejnjega lena ter podatki o vseh pogodbenih pogojih zagotovljeni na primernem trajnem nosilcu podatkov e v asu, preden potronika zavezuje pogodba ali ponudba. Izjemoma lahko podjetje izpolni svojo obveznost iz tega odstavka takoj po sklenitvi pogodbe, e je bila pogodba na potronikovo eljo sklenjena z uporabo sredstva za komuniciranje na daljavo, ki ne omogoa predloitve podatkov in pogodbenih pogojev v navedeni obliki.

(4) Potronik lahko kadarkoli v asu pogodbenega odnosa zahteva predloitev pogodbenih pogojev na papirju. Poleg tega ima potronik pravico do spremembe sredstva za komuniciranje na daljavo, razen e je to nezdruljivo s sklenjeno pogodbo ali vrsto finanne storitve.

(5) Dolobi prvega in drugega odstavka se ne uporabljata za storitve, ki se opravijo neposredno preko sredstva za komuniciranje na daljavo, e gre za enkratno storitev, ki jo zaraunava operater komunikacijskega sredstva. Tudi v tem primeru pa ima potronik pravico dobiti toen naslov, kamor lahko polje svoje pritobe.

(6) Za primeren trajni nosilec podatkov velja tisti nosilec podatkov, ki potroniku omogoa shranjevanje nanj naslovljenih podatkov tako, da so mu dostopni za kasnejo uporabo v obdobju, primernem glede na namen podatkov, in ki omogoa nespremenjeno predstavitev shranjenih podatkov. Primerna oblika je predvsem pisno obvestilo.

43. len

(1) Pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, ima potronik pravico, da v tirinajstih dneh podjetju sporoi, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odloitev. Pri pogodbah o ivljenjskem zavarovanju, sklenjenih na daljavo in pogodbah, sklenjenih na daljavo, ki zadevajo osebna pokojninska zavarovanja, je ta rok 30 dni. Pri pogodbah o finannih storitvah rok za odpoved ne zane tei, dokler podjetje ne izpolni obveznosti iz tretjega odstavka 43.c lena tega zakona. teje se, da je sporoilo pravoasno, e je poiljka oddana v roku.

(2) e je podjetje v celoti izpolnilo obveznost iz 43.c lena tega zakona, tee rok za uveljavljanje pravice iz prvega odstavka tega lena pri dobavi blaga od dneva, ko je potronik sprejel blago, pri opravljanju storitev pa z dnem sklenitve pogodbe ali z dnem, ko je podjetje izpolnilo to obveznost, e je bila ta obveznost izpolnjena po sklenitvi pogodbe.

(3) e podjetje izpolni svojo obveznost iz 43.c lena tega zakona po dobavi blaga, zane tei tirinajstdnevni rok za odstop od pogodbe naslednji dan po dnevu izpolnitve te obveznosti, e e ni pretekel rok treh mesecev iz naslednjega odstavka.

(4) e podjetje ni v celoti izpolnilo obveznost iz 43.c lena tega zakona, traja rok za odstop od pogodbe tri mesece. Ta rok zane tei pri dobavi blaga od dneva, ko je potronik sprejel blago, pri opravljanju storitev pa z dnem sklenitve pogodbe. S potekom tega roka ugasne pravica potronika, da od pogodbe odstopi.

(5) Razen e sta se pogodbeni stranki dogovorili drugae, potronik nima pravice do odstopa od pogodbe iz prvega odstavka tega lena:1. pri pogodbah, katerih predmet je blago ali storitve, katerih vrednost je odvisna od nihanj na finannih trgih, na katere podjetje nima nobenega vpliva in ki lahko nastopijo v roku odstopa od pogodbe, kot npr. pri pogodbah o storitvah v zvezi z devizami, instrumenti denarnega trga, prenosljivimi vrednostnimi papirji, delei v kolektivnih nalobenih podjemih, finannimi terminskimi pogodbami, vkljuno z enakovrednimi instrumenti z gotovinskim plailom, terminskimi pogodbami o obrestni meri, obrestnimi in valutnimi zamenjavami ter zamenjavami na podlagi delnic ali delnikega indeksa, ter opcijami za nakup ali prodajo kateregakoli navedenega instrumenta, vkljuno z enakovrednimi instrumenti z gotovinskim plailom;2. pri pogodbah, katerih predmet je blago, ki je bilo izdelano po natannih navodilih potronika, ki je bilo prilagojeno njegovim osebnim potrebam, ki zaradi svoje narave ni primerno za vrailo, ki je hitro pokvarljivo ali kateremu je e potekel rok uporabe;3. pri pogodbah o dobavi avdio ali video posnetkov ali raunalnikih programov, e je potronik odprl varnostni peat;4. pri pogodbah o dobavi asopisov, revij in periodinih publikacij;5. pri pogodbah za igre na sreo in storitvah loterije;6. pri zavarovalnih pogodbah za potovanje in prtljago ali podobnih kratkoronih zavarovalnih pogodbah z veljavnostjo, krajo od enega meseca;7. pri pogodbah o finannih storitvah, ki sta jih na potronikovo izrecno eljo obe stranki e v celoti izpolnili, preden je potronik uresniil svojo pravico do odstopa od pogodbe.

(6) Edini stroek, ki bremeni potronika v zvezi z odstopom od pogodbe, je neposreden stroek vraila blaga, razen v primeru iz petega odstavka naslednjega lena.

43.d len

(1) e je potronik v primeru iz prejnjega lena odstopil od pogodbe, mu mora podjetje vrniti vsa opravljena plaila.

(2) Vrailo plail mora podjetje opraviti takoj, ko je to mogoe, najkasneje pa v tridesetih dneh po prejemu sporoila o odstopu od pogodbe. e podjetje zamudi z vrailom plail, mora potroniku poleg zakonitih zamudnih obresti plaati e eno desetino prejetih plail za vsakih dopolnjenih trideset dni zamude pri vrailu.

(3) e je potronik znesek ali blago e prejel in od pogodbe odstopi, mora prejeto vrniti podjetju v tridesetih dneh po sporoilu iz prvega odstavka prejnjega lena. Prejeto blago mora vrniti nepokodovano in v nespremenjeni koliini, razen e je blago unieno, pokvarjeno, izgubljeno ali se je njegova koliina zmanjala, ne da bi bil za to kriv potronik.

(4) Vrnitev prejetega blaga podjetju v roku za odstop od pogodbe se teje za sporoilo o odstopu od pogodbe.

(5) e je potronik odstopil od pogodbe o finannih storitvah, lahko podjetje od njega zahteva plailo storitve, ki jo je zanj dejansko opravilo. Izpolnjevanje pogodbe se lahko zane ele s potronikovim soglasjem. Plailo mora biti sorazmerno obsegu e opravljene storitve v primerjavi s celotno pogodbo in ne sme pomeniti pogodbene kazni. Podjetje lahko zahteva od potronika plailo le, e dokae, da je bil potronik o njem ustrezno obveen v skladu z 9. toko petega odstavka 43.b lena tega zakona.

43.e len

(1) Podjetje mora izpolniti svoje obveznosti iz pogodbe v roku trideset dni od sklenitve pogodbe, razen e se stranki nista dogovorili drugae.

(2) e podjetje ne more izpolniti svoje obveznosti, ker blago ni na razpolago ali ker ni pogojev za opravljanje storitve, mora podjetje o tem takoj obvestiti potronika in mu vrniti vsa opravljena plaila. Za vrailo plail se uporablja doloba drugega odstavka 43.d lena tega zakona.

43.f len(rtan)

43.g len

Dokazno breme glede izpolnjevanja obveznosti podjetja v zvezi z obveanjem potronika ter s potronikovim soglasjem za sklenitev pogodbe, kadar je to primerno, pa tudi za izpolnitev pogodbe, je na strani podjetja.

44. len(rtan)

45. len

Nenaroene ponudbe blaga ali storitve, ki pozivajo potronika k takojnjemu ali odloenemu plailu, niso dovoljene. Potronik nima nikakrnih obveznosti v primeru nenaroene ponudbe blaga ali storitve.

45.a len

(1) Podjetje lahko uporablja sistem klicev brez posredovanja loveka, faksimile napravo, elektronsko poto in drugo obliko elektronskega komuniciranja samo z vnaprejnjim soglasjem posameznega potronika, ki mu je sporoilo namenjeno.

(2) Pri telefonskih pogovorih mora oseba, ki v imenu podjetja vzpostavi telefonski stik, na zaetku vsakega razgovora s potronikom razkriti firmo in sede podjetja in jasno povedati, da gre za klic, ki ima komercialni namen.

(3) V primeru pogodbe o finannih storitvah je podjetje v telefonskem pogovoru dolno seznaniti potronika tudi s podatki o identiteti osebe, ki je v stiku z njim, in njeni povezavi s podjetjem, s podatki iz 6. toke prvega odstavka 43.b lena tega zakona ter 1., 5., 7. in 8. toke estega odstavka 43.b lena tega zakona. Hkrati ga mora seznaniti z monostjo, da mu bodo na njegovo zahtevo posredovani dodatni podatki iz prvega in estega odstavka 43.b lena tega zakona. Podjetje mora v vsakem primeru izpolniti svojo obveznost iz 43.c lena tega zakona.

(4) e potronik pri kateremkoli stiku, vzpostavljenim s sredstvom za komunikacijo, ki omogoa osebna sporoila, izjavi, da ne eli ve prejemati sporoil na taken nain, mu podjetje ne sme ve poiljati nobenih sporoil, ki so namenjena sklenitvi pogodbe za dobavo kateregakoli blaga ali katerekoli storitve.

c) Pogodbe, sklenjene zunaj poslovnih prostorov

46. len

(1) Za pogodbe, sklenjene zunaj poslovnih prostorov, se po tem zakonu tejejo pogodbe o dobavi blaga ali opravljanju storitev, ki so sklenjene:1. med sreanjem izven poslovnih prostorov podjetja ali2. med obiskom zastopnika ali pooblaenca podjetja na potronikovem domu, na domu drugega potronika ali na delovnem mestu potronika, e do obiska ne pride na izrecno potronikovo eljo.

(2) Doloila tega zakona, o pogodbah, sklenjenih zunaj poslovnih prostorov, se uporabljajo tudi za pogodbe o dobavi blaga ali opravljanju storitev, eprav do obiska pride na izrecno eljo potronika, vendar potronik v trenutku, ko je obisk zahteval, ni vedel ali ni mogel vedeti, da dobava blaga ali opravljanje storitve, ki je predmet te pogodbe, ne sodi med dejavnosti, za katere je podjetje registrirano.

(3) Doloila tega zakona, o pogodbah, sklenjenih zunaj poslovnih prostorov, se uporabljajo tudi za pogodbe o dobavi blaga ali opravljanju storitev, ki so sklenjene tako, da podjetje sprejme potronikovo ponudbo za sklenitev pogodbe, e je bila ponudba za sklenitev pogodbe dana v okoliinah, ki so podobne tistim iz prvega in drugega odstavka tega lena (sejmi).

46.a len

Doloila tega zakona o pogodbah, sklenjenih zunaj poslovnih prostorov, se ne uporabljajo za:1. pogodbe o gradnji, prodaji in najemu nepreminin in pogodbe o drugih pravicah na nepremininah;2. pogodbe o prodaji hrane, pijae ali drugega blaga, ki je namenjeno vsakodnevni porabi in ga potroniku na dom, njegovo prebivalie ali njegovo delovno mesto dobavljajo prodajalci;3. pogodbe o dobavi blaga in opravljanju storitev, e so hkrati izpolnjeni vsi naslednji pogoji:

- pogodba je sklenjena na podlagi kataloga podjetja, ki ga je potronik imel monost preuiti v odsotnosti zastopnika ali pooblaenca podjetja;- potronik in zastopnik ali pooblaenec podjetja imata s to in naslednjimi pogodbami namen vzpostaviti stalno zvezo;- katalog in pogodba vsebujeta jasno doloilo, da ima potronik pravico, da lahko podjetju vrne blago v roku, ki ni kraji od petnajst dni po prejemu ali da v istem roku odstopi od pogodbe, ne da bi pri tem imel kako drugo obveznost, razen da primerno hrani blago;

4. zavarovalne pogodbe;5. pogodbe, katerih predmet so vrednostni papirji;6. pogodbe o dobavi blaga ali opravljanju storitev, e vsota vseh plail, ki jih mora plaati potronik iz naslova te pogodbe ne presega 12 eurov.

46.b len

(1) Pri pogodbah, sklenjenih zunaj poslovnih prostorov, mora podjetje potroniku izroiti v rokih iz drugega odstavka tega lena pisno obvestilo, ki vsebuje vsaj firmo in sede podjetja, vrsto in ceno blaga, pravice potronika iz 46.c lena tega zakona ter kraj in datum.

(2) Obvestilo iz prejnjega odstavka mora podjetje izroiti potroniku:- v primeru iz prvega odstavka 46. lena tega zakona ob sklenitvi pogodbe;- v primeru iz drugega odstavka 46. lena tega zakona najkasneje ob sklenitvi pogodbe;- v primeru iz tretjega odstavka 46. lena tega zakona, ko je bila dana ponudba.

46.c len

(1) Pri pogodbah, sklenjenih zunaj poslovnih prostorov, ima potronik pravico, da v tirinajstih dneh podjetju pisno sporoi, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odloitev. teje se, da je sporoilo pravoasno, e je potna poiljka oddana v roku.

(2) e je podjetje v celoti izpolnilo obveznost iz 46.b lena tega zakona, tee rok za uveljavljanje pravice iz prvega odstavka tega lena pri dobavi blaga od dneva, ko je potronik sprejel blago, pri opravljanju storitev pa z dnem sklenitve pogodbe ali z dnem, ko je podjetje izpolnilo to obveznost, e je bila ta obveznost izpolnjena po sklenitvi pogodbe.

(3) e podjetje izpolni svojo obveznost iz 46.b lena tega zakona po dobavi blaga, zane tei tirinajstdnevni rok za odstop od pogodbe naslednji dan po dnevu izpolnitve te obveznosti.

(4) Za nain izvritve in omejitve pravice do odstopa ter vrailo prejetega blaga in e plaane kupnine se smiselno uporabljajo dolobe 43. in 43.d lena tega zakona.

47. len(rtan)

d) Pogodbe o dobavi energije in vode

48. len

(1) Pri izpolnjevanju pogodb o dobavi energije in vode potronikom je treba potroniku ceno obraunati po dejanski dobavi izkazani na njegovem merilnem mestu. e dejanske tehnine monosti v obstojeih stavbah z ve stanovanji oziroma poslovnimi prostori ne omogoajo merjenja dobavljene energije in vode pri posameznem potroniku in pri odjemu za skupne prostore, se obraun dobavljene koliine lahko izvede na osnovi med lastniki dogovorjenih razmerij ali drugega s predpisi opredeljenega razmerja. Potronik pa ima pravico, da se mu na njegove stroke omogoi vgraditev ustreznega merilnika, e tehnine monosti to omogoajo. Pri obraunu dobavljene koliine posameznemu potroniku, je upravnik stavbe z ve stanovanji oziroma poslovnimi prostori na zahtevo potronika dolan predloiti raune dobaviteljev.

(2) Nain merjenja za dobavljeno energijo in vodo se doloi v posebnem podronem predpisu.

5. Prodaja na obroke

49. len

(1) S pogodbo o prodaji blaga na obroke se podjetje (prodajalec) zavezuje, da bo potroniku izroilo doloeno blago, e preden mu bo kupnina popolnoma izplaana, potronik pa se zavezuje, da ga bo odplaal v obrokih v doloenih asovnih presledkih.

(2) Pogodba o prodaji na obroke mora biti sestavljena v pisni obliki.

(3) Dolobe tega zakona, ki urejajo prodajo na obroke, se smiselno uporabljajo tudi za prodajo storitev.

(4) Dolobe tega zakona, ki urejajo prodajo na obroke, ne vplivajo na pravice potronikov po zakonu, ki ureja potronike kredite.

50. len

(1) V pogodbeni listini morajo biti poleg blaga in njegove cene pri prodaji za gotovino navedeni tudi: skupen znesek vseh obronih odplail, vtevi tudi tisto, kar je bilo plaano ob sklenitvi pogodbe, znesek posameznih obrokov, njihovo tevilo ter njihovi roki, sicer lahko potronik odstopi od pogodbe.

(2) V pogodbi morajo biti izrecno navedene tudi pravice, ki jih ima potronik po tem poglavju (51., 53., 53.a in 54. len).

(3) e pravice iz prejnjega odstavka niso navedene v pogodbi, jih lahko potronik kljub temu uveljavlja ali pa odstopi od pogodbe.

50.a len

Nina so doloila pogodbe o prodaji na obroke, ki bi bila za potronika manj ugodna od dolob tega poglavja, razen doloil o lastninskem pridrku.

51. len

(1) Potronik ima pravico, da kadarkoli predasno odplaa ostanek dolne kupnine, in to brez pogodbenih obresti, razen strokov izdelave obrauna predasnega odplaila kupnine.

(2) Drugano pogodbeno doloilo je nino.

52. len

(1) Prodajalec lahko odstopi od pogodbe, e pride potronik v zamudo z zaetnim obrokom.

(2) Po plailu zaetnega obroka lahko prodajalec odstopi od pogodbe, e pride potronik v zamudo z najmanj dvema zaporednima obrokoma, ki pomenita najmanj osmino kupnine.

(3) Izjemoma lahko prodajalec razdre pogodbo, e potronik pride v zamudo le z enim obrokom, kadar za plailo kupnine niso predvideni ve kot tirje obroki.

(4) V primerih iz drugega in tretjega odstavka tega lena lahko prodajalec, namesto da bi odstopil od pogodbe, zahteva od potronika, da plaa ves ostanek kupnine, vendar mu mora pred tem pustiti dodaten petnajstdnevni rok.

53. len

(1) Kadar to opraviuje okoliine primera, lahko sodie na zahtevo potronika podalja roke za plailo zamujenih obrokov, e da potronik zavarovanje, da bo izpolnil obveznost in e prodajalec zaradi tega ne trpi kode.

(2) Nino je pogodbeno doloilo o pogodbeni kazni za primer, e bi potronik priel v zamudo s plailom kaknega obroka kupnine.

53.a len

(1) Potronik lahko v vsakem primeru odstopi od pogodbe, e to pisno sporoi prodajalcu v petnajstih dneh po podpisu. Potronik se tej pravici ne more vnaprej odpovedati.

(2) Drugano pogodbeno doloilo je nino.

54. len

(1) e se pogodba razvee, mora prodajalec vrniti prejete obroke z zakonitimi obrestmi od dneva, ko jih je prejel, in mu povrniti nujne stroke, ki jih je imel za blago.

(2) Potronik mora s svoje strani vrniti prodajalcu blago v stanju, v kakrnem je bilo tedaj, ko mu je bilo izroeno, in mu dati povrailo za njegovo uporabo vse do razveze pogodbe.

55. len(rtan)

56. len

(1) Dolobe o prodaji na obroke iz tega poglavja veljajo tudi pri drugih dogovorih, ki imajo enako vsebino, kot npr. zakupna pogodba z doloilom, da bo v zakup dano blago prelo v potronikovo lastnino, e bo doloen as plaeval zakupnino.

(2) Te dolobe se uporabljajo tudi pri posojilu, ki je bilo potroniku dano za nakup doloenega blaga, e sta se podjetje, ki je potroniku dalo posojilo (posojilodajalec) in prodajalec sporazumela, da bo potronik blago, ki mu ga je prodal prodajalec, odplaeval v obrokih, po pogodbi, sklenjeni med potronikom in prodajalcem.

6. Pogodbe o turistinih aranmajih

57. len

Dejavnost organiziranja in prodaje turistinih potovanj, dejavnost turistinih vodnikov in spremljevalcev ter dejavnost vodenja in usposabljanja na podroju porta je urejeno v podronih zakonih.

57.a len

(1) S pogodbo o organiziranju potovanja se organizator potovanja zavezuje, da bo potroniku zagotovil skupek storitev, ki sestavljajo turistini aranma, potronik pa se zavezuje, da bo organizatorju za to plaal skupno ceno.

(2) Za turistini aranma se teje vnaprej dogovorjena kombinacija dveh ali ve naslednjih storitev, ki jih organizator potovanja ali prodajalec ponudi v prodajo in prodaja po skupni ceni, e storitev traja ve kot tiriindvajset ur ali vkljuuje nastanitev ez no:- prevoz- nastanitev- druge turistine storitve, ki ne spadajo v prevoz ali nastanitev in predstavljajo pomemben del turistinega aranmaja (ponudba jedi, obisk prireditev, ogled naravnih in kulturnih znamenitosti in podobno).

(3) Deljeno zaraunavanje posameznih storitev istega turistinega aranmaja organizatorja potovanja in prodajalca ne odvezuje obveznosti po tem zakonu.

(4) Potovanje, ki traja manj kot tiriindvajset ur in ne vkljuuje prenoevanja, je izlet. Ne glede na dolobo drugega odstavka tega lena se teje za turistini aranma tudi izlet, e vkljuuje vnaprej dogovorjeno kombinacijo dveh ali ve v prvi in tretji alineji prejnjega odstavka navedenih storitev, ki jih organizator potovanja ali prodajalec ponudi v prodajo in prodaja po skupni ceni.

57.b len

(1) Katalogi, prospekti ter drugo reklamno in informativno gradivo, ki se nanaa na turistine aranmaje, ceno ali kakrne koli pogodbene pogoje turistinih aranmajev in ga organizator potovanja ali prodajalec posreduje potroniku, ne sme vsebovati neresninih ali zavajajoih informacij.

(2) Katalog ali prospekt o turistinih aranmajih, ki ga organizator ali prodajalec ponuja potroniku, mora biti napisan razumljivo ter mora vsebovati tone podatke o ceni in ustrezne informacije o:- namembnem kraju potovanja, nainu in vrsti prevoza, ki se uporablja,- vrsti in kraju nastanitve, njeni lokaciji, turistini kategoriji, ki jo priznava drava, v kateri se nudi storitev, stopnji kakovosti nastanitve in njenih glavnih znailnostih,- tevilu obrokov,- programu potovanja,- potnih listinah in morebitnih zahtevah za vizume in zdravstvene formalnosti, ki so potrebne za potovanje in bivanje v namembnem kraju potovanja, - o denarnem znesku ali odstotku cene, ki jo je potrebno plaati ob rezervaciji in asovnih rokih za plailo razlike,- o najmanjem potrebnem tevilu oseb za izvedbo turistinega aranmaja in skrajnem roku za obvestitev potronika ob morebitni odpovedi.

(3) Posamezne podrobnosti, navedene v prospektu ali katalogu, organizatorja potovanja in prodajalca zavezujejo razen, kadar:- so spremembe pred sklenitvijo pogodbe potroniku pisno posredovane, na kar mora biti potronik v prospektu ali katalogu posebej opozorjen,- sta se o spremembah pogodbeni stranki sporazumno dogovorili pozneje.

57.c len

(1) Organizator potovanja ali prodajalec mora potroniku v primernem asu pred sklenitvijo pogodbe o organiziranju potovanja zagotoviti pisno na papirju ali drugem trajnem nosilcu splone informacije o potnih listinah in vizumih, e posebej o asu za njihovo pridobitev ter informacije o zdravstvenih formalnostih, ki se zahtevajo za potovanje in bivanje v namembnem kraju.

(2) Organizator potovanja ali prodajalec mora pred zaetkom potovanja na nain iz prejnjega odstavka potroniku zagotoviti naslednje informacije:- vozni red in mesto, ki ga potronik zaseda na prevoznem sredstvu (npr. kabina ali paluba na ladji, spalnik na vlaku);- ime in priimek, naslov in telefonsko tevilko lokalnega predstavnika organizatorja potovanja in/ali prodajalca; e lokalnega predstavnika ni, mora imeti potronik v vsakem primeru na voljo telefonsko tevilko, na katero lahko poklie zaradi morebitnih napak med izpolnjevanjem pogodbe ali drugih teav, ali kateri koli drug podatek, ki mu bo na enostaven nain omogoal vzpostaviti stike z organizatorjem potovanja ali turistinim agentom;- pri potovanju ali bivanju mladoletne osebe v tujini, vse potrebne informacije, ki omogoajo neposredne stike z mladoletnikom ali z osebo, ki je odgovorna za mladoletnika v kraju njegove nastanitve;- informacijo o monosti neobvezne sklenitve zavarovalne police za kritje strokov, e potovanje odpove potronik in zavarovanja za plailo strokov pomoi in vrnitve domov ob morebitni bolezni ali nesrei na potovanju.

57. len

(1) Organizator potovanja ali prodajalec mora najpozneje ob sklenitvi pogodbe o organiziranju potovanja potroniku izdati potrdilo o potovanju ali z njim skleniti pisno pogodbo, ki vsebuje vse obvezne sestavine potrdila o potovanju. Potrdilo mora vsebovati: - kraj in datum izdaje potrdila;- ime in naslov organizatorja potovanja; - ime in priimek potronika;- namembni kraj potovanja in dneve bivanja;- kraj in dan zaetka in konca potovanja ter ura in kraj odhoda in vrnitve;- podatke o nainu, vrsti, kakovosti in ceni prevoza ter voznem redu;- podatke o bivanju z navedbo kraja namestitve;- podatke o tipu in turistini kategoriji namestitvenega objekta;- tevilo in urnik obrokov (npr. polni penzion, polpenzion, zajtrk);- posebne elje, ki jih je potronik ob prijavi sporoil organizatorju potovanja in jih je ta sprejel; - natanen program potovanja;- skupno ceno za skupek storitev, ki sestavljajo turistini aranma in so vkljuene v ceno;- monost spremembe cene, e obstaja, navzgor in navzdol po sklenitvi pogodbe ter nain izrauna spremembe; - navedbo taks ali pristojbin za storitve (pristajanje, vkrcanje, pristojbine v pristaniih in na letaliih, turistine takse), kadar ti stroki niso vkljueni v ceno turistinega aranmaja;- dinamiko plail in nain plaila;- ali je pogoj za izvedbo turistinega aranmaja najmanje tevilo oseb in rok za obvestitev potronika ob morebitni odpovedi potovanja, ki ne sme biti kraji od sedem dni pred predvidenim datumom zaetka potovanja;- pogoje, pod katerimi lahko potronik odstopi od pogodbe;- rok za pritobo po konanem potovanju zaradi napak pri izpolnitvi, nepravilni ali nepopolni izpolnitvi pogodbe;- e je potrebno, podatke o mejnih in carinskih formalnostih, zdravstvenih, denarnih ali upravnih predpisih in druge koristne podatke;- podatke o zavarovanju, ki ga je potronik sklenil s posredovanjem organizatorja ali prodajalca potovanja;- opozorilo potroniku o njegovi obveznosti iz prvega odstavka 57.e lena.

(2) e je pred izdajo potrdila o potovanju organizator ali prodajalec potroniku izroil program potovanja, ki vsebuje podatke iz prejnjega odstavka, se v potrdilu o potovanju lahko sklicuje na ta program.

(3) Obstoj in veljavnost pogodbe o organiziranju potovanja nista odvisna od potrdila o potovanju in njegove vsebine. Vendar za vso kodo, nastalo potroniku, ki mu ni bilo izdano potrdilo ali pa potrdilo ni bilo pravilno, odgovarjata organizator potovanja in prodajalec. teje se, da je pravilno tisto, kar je zapisano v potrdilu, dokler se ne dokae nasprotno.

(4) e pri prodaji turistinega aranmaja nastopa posrednik, mora potrdilo o organiziranju potovanja, poleg podatkov, ki se nanaajo na potovanje, vsebovati tudi ime in naslov posrednika ter podatek, da pri prodaji nastopa kot posrednik. e v potrdilu ni navedene lastnosti posrednika, se teje posrednik pri organiziranju potovanja za organizatorja. Za posrednika se glede pravic in obveznosti smiselno uporabljajo dolobe tega zakona, ki veljajo za organizatorja potovanja.

57.d len

(1) Organizator potovanja po sklenitvi pogodbe ne sme zviati cene razen, e je prilo do sprememb v menjalnem teaju valute ali tarifah prevoznikov, ki vplivajo na ceno potovanja. e so te spremembe povzroile znianje cene potovanja, mora organizator potroniku povrniti razliko v ceni.

(2) Organizator potovanja sme uveljaviti pravico do spremembe dogovorjene cene turistinega aranmaja iz prejnjega odstavka le, e je monost spremembe cene predvidena v potrdilu o potovanju in potrdilo vsebuje nain izrauna spremembe. Cena turistinega aranmaja se sme zviati najpozneje do dvajsetega dne pred zaetkom potovanja.

(3) e zvianje dogovorjene cene presee deset odstotkov, lahko potronik odstopi od pogodbe, ne da bi moral povrniti kodo. V tem primeru mora organizator potovanja potroniku vrniti vplaani znesek.

57.e len

(1) Potronik mora v najkrajem mogoem asu izvajalcu storitev, organizatorju oziroma prodajalcu ali lokalnemu predstavniku organizatorja oziroma prodajalca, e obstaja, pisno ali v drugi ustrezni obliki sporoiti vsako napako, ki jo med izpolnjevanjem pogodbe opazi na kraju samem. Pogoj je, da je o tej obveznosti in posledicah, ki zaradi neizpolnitve te obveznosti nastanejo za uveljavljanje poznejih zahtevkov, potronik pisno obveen pred odhodom na potovanje, vzpostavitev stikov z osebo, ki sprejema pritobe, pa organizator ali prodajalec potroniku omogoi na dostopen in enostaven nain. Ob morebitni pritobi mora organizator potovanja, prodajalec ali lokalni predstavnik organizatorja ali prodajalca, e obstaja, v najkrajem mogoem asu narediti vse potrebno za odpravo pomanjkljivosti.

(2) e pomanjkljivosti niso bile odpravljene na kraju samem, lahko potronik zaradi nepopolno ali nekakovostno opravljenih storitev uveljavlja sorazmerno znianje cene po konanem potovanju. e sta obseg ali kakovost opravljenih storitev bistveno odstopala od obsega ali kakovosti storitev, ki sta bila doloena v potrdilu ali pogodbi o potovanju, je potronik upravien do vraila vsega vplaanega zneska. V obeh primerih se mora potronik organizatorju potovanja oziroma prodajalcu pritoiti pisno v dveh mesecih po konanem potovanju. Zahteva za znianje cene ali vrailo vplaanega zneska ne vpliva na potronikovo pravico, da zahteva povrnitev kode.

(3) Glede reevanja zahtevkov potronika iz prejnjega odstavka se smiselno uporabljajo roki po dolobah 39. lena tega zakona.

(4) Organizator oziroma prodajalec ali lokalni predstavnik organizatorja oziroma prodajalca, e obstaja, mora potroniku, ki se med potovanjem znajde v teavah zaradi nepredvidljivih napak, ki niso povezane z zagotavljanjem pogodbenih storitev in jih je povzroila tretja oseba ali ki so posledica vije sile ali dogodka, ki ga kljub skrbnemu ravnanju ni bilo mogoe prepreiti, ponuditi takojnjo pomo.

57.f len

(1) Potronik lahko v vsakem trenutku popolnoma ali delno odstopi od pogodbe.

(2) e se potronik ne more udeleiti potovanja, lahko prenese svojo rezervacijo na drugega potronika, ki izpolnjuje zahteve, predvidene za doloeno potovanje. Potronik mora o tem obvestiti organizatorja potovanja ali prodajalca najpozneje v osmih dneh pred zaetkom potovanja. Potronik mora organizatorju potovanja ali prodajalcu povrniti stroke, ki so neposredno povezani s prenosom rezervacije.

(3) e potronik odstopi od pogodbe pred zaetkom potovanja v primernem roku, ki je odvisen od vrste aranmaja (pravoasen odstop), ima organizator potovanja ali prodajalec pravico le do povraila administrativnih strokov.

(4) Pri nepravoasnem odstopu od pogodbe lahko organizator potovanja zahteva od potronika kot povrailo doloen odstotek dogovorjene cene, ki mora biti sorazmeren s preostalim asom do zaetka potovanja in ekonomsko upravien.

(5) Organizator potovanja ima pravico le do povraila svojih strokov, e je potronik odstopil od pogodbe zaradi okoliin, ki se jim ni mogel izogniti ali jih odvrniti in bi bile ob sklenitvi pogodbe utemeljen razlog, da pogodbe ne bi sklenil, e bi takrat e obstajale, kot tudi v primeru, e je potronik preskrbel ustrezno zamenjavo ali je zamenjavo nael sam organizator.

(6) e potronik odstopi od pogodbe, potem ko se je potovanje e zaelo, vzrok za to pa niso okoliine iz prejnjega odstavka, ima organizator pravico do celotnega zneska dogovorjene cene potovanja.

57.g len

(1) Organizator potovanja odgovarja za kodo, ki jo povzroi potroniku zaradi delne ali popolne neizpolnitve pogodbe v skladu s splonimi pravili, ki urejajo obligacijska razmerja, razen e ni s tem zakonom doloeno drugae.

(2) Organizator potovanja sme popolnoma ali delno odstopiti od pogodbe, ne da bi moral potroniku povrniti kodo, le, e pred izpolnjevanjem pogodbe ali med njenim izpolnjevanjem nastopijo izredne okoliine, ki jih ni bilo mogoe priakovati, niti se jim izogniti ali jih odvrniti, ki pa bi bile ob sklenitvi pogodbe utemeljen razlog, da pogodbe ne bi sklenil, e bi takrat e obstajale.

(3) Organizator potovanja sme od pogodbe, ne da bi moral potroniku povrniti kodo, odstopiti tudi, kadar se ni zbralo najmanje tevilo oseb, e je bil ta pogoj naveden v potrdilu o potovanju, pod pogojem, da je bil potronik o tej okoliini pisno obveen v roku, ki ni kraji od sedem dni.

(4) Pri odstopu od pogodbe pred njeno izpolnitvijo mora organizator potroniku nemudoma vrniti ves vplaani znesek, ki ga je od njega prejel.

(5) e organizator potovanja ugotovi, da je pred odhodom prisiljen znatno spremeniti katerega od bistvenih pogodbenih pogojev, mora o tem im prej obvestiti potronika, da mu omogoi sprejetje ustrezne odloitve, zlasti da odstopi od pogodbe, ne da bi moral povrniti kodo, ali da sklene dodatek k pogodbi. Potronik mora o svoji odloitvi brez nepotrebnega odlaanja obvestiti organizatorja potovanja ali prodajalca.

(6) e potronik zaradi razlogov iz prejnjega odstavka odstopi od pogodbe ali organizator potovanja odpove potovanje pred dogovorjenim datumom odhoda iz katerega koli razloga, ki ni po krivdi potronika, in razlog za odpoved potovanja niso okoliine iz drugega in tretjega odstavka tega zakona, lahko potronik zahteva vrailo vplaanega zneska ali pa sprejme nadomestni turistini aranma enake ali vije kakovosti, e ga ima organizator ali prodajalec na voljo v svoji ponudbi. e potronik sprejme ponudbo nadomestnega turistinega aranmaja nije kakovosti, mu mora organizator potovanja povrniti razliko v ceni.

(7) e organizator potovanja odstopi od pogodbe med njenim izpolnjevanjem, ima pravico do pravinega plaila za dogovorjene storitve, ki so bile opravljene, vendar mora ukreniti vse, kar je potrebno za zavarovanje interesov potronika. e je bil v potrdilu ali pogodbi o potovanju doloen prevoz v kraj zaetka potovanja, ga mora organizator potovanja potroniku zagotoviti. Namesto tega mu lahko zagotovi ustrezen prevoz v drug kraj, e potronik s tem soglaa.

57.h len

(1) Organizator potovanja sme spremeniti program potovanja pred izpolnjevanjem pogodbe ali med njenim izpolnjevanjem le zaradi izrednih okoliin, ki jih ni mogel priakovati, niti se jim izogniti ali jih odvrniti. O spremembi programa mora potronika pisno obvestiti takoj, ko so nastopile izredne okoliine, in navesti razloge za spremembo. Stroke, nastale s spremembo programa, krije organizator potovanja, zmanjanje strokov pa gre v korist potronika.

(2) Organizator potovanja sme pod pogoji iz prejnjega odstavka dogovorjeno nastanitev zamenjati samo za nastanitev v objektu iste kategorije ali objektu vije kategorije in samo v dogovorjenem kraju. Morebitne dodatne stroke zaradi razlike v ceni krije organizator potovanja.

(3) e organizator potovanja bistveno spremeni program potovanja pred izpolnjevanjem pogodbe, mora potroniku, ki zaradi tega odstopi od potovanja, vrniti ves vplaani znesek, ki ga je od njega prejel.

(4) e organizator potovanja program bistveno spremeni med izpolnjevanjem pogodbe, potronik, ki zaradi tega odstopi od pogodbe, plaa samo stroke dejansko opravljenih storitev.

58. len

Podjetja, ki organizirajo skupinske izlete in potovanja, morajo potnike ustrezno zavarovati.

7. asovni zakup stanovanjskih objektov

59. len

(1) Pogodba o asovnem zakupu stanovanjskih objektov po tem zakonu je vsaka pogodba, sklenjena za obdobje najmanj treh let, s katero podjetje potroniku proti plailu doloene cene zagotovi ali obljubi zagotoviti pravico do uporabe stanovanjskega objekta v doloenem obdobju leta ali obdobju, ki ga je treba e doloiti, in ki ne znaa manj kot sedem dni v letu.

(2) Za stanovanjski objekt po tem zakonu se teje zemljie, stavba ali del zemljia oziroma stavbe, ki je namenjen trajnemu ali zaasnemu prebivanju, in ki po pravu drave, v kateri se nahaja, predstavlja predmet pravnega prometa.

(3) Pravica do uporabe po tem zakonu je lahko stvarna ali druga pravica, ki lahko izvira tudi iz lanstva v drutvu, delea v drubi ali zadrugi.

60. len

(1) Ponudnik pravice o asovnem zakupu mora vsakemu interesentu izroiti prospekt, ki poleg splonega opisa stanovanjskega objekta, ki je predmet pravice, vsebuje tudi natanne podatke v skladu s prvim in drugim odstavkom 60.b lena tega zakona.

(2) Prospekt je sestavni del pogodbe o asovnem zakupu.

(3) e ima interesent stalno prebivalie v eni od drav lanic Evropske unije ali je dravljan te drave, lahko zahteva prospekt v uradnem jeziku te drave.

(4) Prospekt, ki se nanaa na objekt v Republiki Sloveniji ali prospekt, ki se izroa dravljanu Republike Slovenije ali osebi s stalnim prebivaliem v Republiki Sloveniji, mora biti tudi v slovenskem jeziku.

(5) Pri vsakem oglaevanju sklepanja pogodb o asovnem zakupu stanovanjskih objektov je treba navesti, da je mogoe dobiti prospekt in kje ga je mogoe dobiti.

60.a len

(1) Pogodba o asovnem zakupu stanovanjskih objektov mora biti sklenjena v pisni obliki. Pogodba mora vsebovati vse podatke, natete v 60.b lenu tega zakona. Glede jezika, v katerem je pogodba sestavljena, se smiselno uporabljajo doloila tretjega odstavka 60. lena tega zakona.

(2) Vsebina pogodbe o asovnem zakupu mora ustrezati besedilu prospekta, ki se izroi potroniku. e pogodbeni stranki ne skleneta druganega dogovora, se pred sklenitvijo pogodbe lahko spremeni vsebina prospekta le v primeru, ko to narekujejo okoliine, na katere podjetje ni imelo vpliva. Takne spremembe se morajo potroniku sporoiti pred sklenitvijo pogodbe v pisni obliki.

(3) Poleg izvirnika pogodbe mora podjetje potroniku izroiti overjen prevod pogodbe v jeziku drave, kjer se stanovanjski objekt nahaja, v primeru, ko je ta jezik drugaen od jezika, v katerem je sestavljena pogodba. Ta obveznost ne velja v primeru, ko so predmet pogodbe o asovnem zakupu deli stanovanjskih objektov, ki se nahajajo v dveh ali ve dravah.

60.b len

(1) Prospekt in pogodba o asovnem zakupu stanovanjskih objektov morata vsebovati naslednje podatke:1. firmo in sede podjetja ter ime morebitnega zastopnika podjetja;2. natanen opis narave pravice, ki je predmet pogodbe in opis izpolnjenih pogojev ali pogojev, ki jih je v skladu z zakonodajo drave, kjer se stanovanjski objekt nahaja za izvrevanje pravice e potrebno izpolniti;3. natanen opis stanovanjskega objekta in njegove lege, e je predmet pogodbe doloen stanovanjski objekt;4. podatke iz evidence nepreminin za objekt, e takna evidenca obstaja;5. v primeru stanovanjskega objekta v stanju nartovanja ali gradnje pa tudi:

- stanje gradbenih del in del na skupnih komunalnih napravah;- rok za dokonanje del;- e se pravica nanaa na doloen stanovanjski objekt, naziv in naslov pristojnega upravnega organa ter tevilke potrebnih dovoljenj;- e se pravica nanaa na doloen stanovanjski objekt, stanje del na skupnih komunalnih napravah, kot so plinski, elektrini, vodovodni in telefonski prikljuek;- zagotovila, ki obstajajo za dokonanje stanovanjskega objekta in vrailo nadomestila potroniku v primeru nedokonanja stanovanjskega objekta;- komunalne naprave (plinski, elektrini, vodovodni in telefonski prikljuek) in storitve (vzdrevanje, odvoz smeti), ki so ali bodo na razpolago potroniku in pogoje za njihovo uporabo;

6. naela, po katerih bo potekalo vzdrevanje, popravila in upravljanje stanovanjskega objekta ali stanovanjskih objektov;7. skupne naprave, kot so savne ali bazeni, ki jih potronik lahko uporablja ali jih bo lahko uporabljal in morebitni pogoji za uporabo;8. ceno, ki jo mora potronik plaati za uporabo stanovanjskega objekta, osnovo za izraun in oceno zneska tekoih strokov, ki jih mora potronik plaati za uporabo skupnih naprav in storitev, ki so mu ali mu bodo na razpolago, oceno zneska upravnih strokov (davki, dajatve) ter oceno strokov upravljanja, vzdrevanja in popravil stanovanjskega objekta;9. podatek, ali lahko potronik sodeluje pri poslih menjave ali ponovne prodaje pogodbene pravice uporabe in ocena strokov v primeru, da podjetje ali tretja oseba, doloena v pogodbi s strani podjetja, posredujeta pri menjavi ali ponovni prodaji;10. navodilo glede pravice potronika do odstopa od pogodbe v skladu z doloili 60.c lena tega zakona, ime in naslov prejemnika pisne izjave o odstopu, navodilo glede odstopnega roka in pisno obliko izjave o odstopu. Po potrebi mora prospekt opredeliti tudi stroke, ki jih mora kriti potronik v primeru odstopa od pogodbe v skladu s tretjim odstavkom 60.c lena tega zakona;11. navodilo glede pridobivanja drugih podatkov.

(2) Pogodba mora poleg navedenega vsebovati tudi naslednje:1. ime, priimek in stalno prebivalie potronika;2. natanno doloeno asovno obdobje v letu, v katerem se pravica uporabe lahko izvruje, trajanje veljavnosti pravice in druge podatke, pomembne za izvrevanje pravice uporabe;3. izjavo, da pridobitev in izvrevanje pravice uporabe nista povezana s stroki, obveznostmi ali bremeni, ki niso opredeljeni v pogodbi;4. datum in kraj podpisa pogodbe.

60.c len

(1) Potronik ima pravico, da v petnajstih dneh od sklenitve pogodbe oziroma predpogodbe podjetju pisno sporoi, da odstopa od pogodbe oziroma predpogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odloitev. teje se, da je sporoilo pravoasno, e je potna poiljka oddana v roku.

(2) e v pogodbi manjka eden od podatkov, predpisanih v 60.b lenu tega zakona, ali e ni bil izroen prospekt ali e je pogodba sestavljena v jeziku v nasprotju z dolobami tega zakona, prine rok iz prejnjega odstavka tei po pisnem sporoilu manjkajoega podatka potroniku, a najkasneje tri mesece po sklenitvi pogodbe.

(3) e potronik odstopi od pogodbe se smiselno uporabljajo doloila 43.d lena tega zakona. Potronik ni dolan povrniti morebitnih strokov uporabe stanovanjskega objekta in drugih storitev. Potronik je dolan povrniti stroke pravnih dejanj, povezanih s sklenitvijo pogodbe, ki jih je bilo potrebno opraviti pred iztekom odpovednega roka iz prvega odstavka tega lena, e je to v pogodbi izrecno doloeno.

60. len

Nino je pogodbeno doloilo, po katerem mora potronik del cene ali strokov plaati pred potekom roka iz prvega odstavka prejnjega lena.

60.d len

(1) e se cena, ki jo mora za pravico uporabe plaati potronik, v celoti ali delno financira s kreditom podjetja, z odstopom od pogodbe o asovnem zakupu preneha veljati tudi posojilna pogodba. V primeru odstopa od pogodbe sta obe strani dolni vrniti prejete vsote. Podjetje do potronika nima nobenih zahtevkov glede plail obresti in strokov.

(2) Prejnji odstavek se uporablja tudi v primerih, ko je posojilodajalec druga oseba, pa je podjetje posredovalo pri sklenitvi posojilne pogodbe oziroma je potronika napotilo na posojilodajalca.

60.e len

e pogodbo o asovnem zakupu stanovanjskih objektov, ali posojilno pogodbo iz prejnjega lena urejajo tuji pravni predpisi, se dolobe tega zakona kljub temu uporabljajo, e:1. se stanovanjski objekt nahaja na ozemlju drave lanice Evropske unije ali2. e pride do sklenitve pogodbe na podlagi javne ponudbe, javnega oglaevanja ali podobne poslovne dejavnosti, ki jo opravlja podjetje na ozemlju Republike Slovenije, in e ima potronik pri oddaji izjave, ki se nanaa na sklenitev pogodbe, stalno ali zaasno prebivalie v Republiki Sloveniji.

VII. NOSILCI VARSTVA POTRONIKOV

1. Urad za varstvo potronikov

61. len

(1) Dejavnosti s podroja varstva potronikov opravlja v skladu z zakonom Urad Republike Slovenije za varstvo potronikov (v nadaljevanju: urad).

(2) Urad na podlagi nacionalnega programa varstva potronikov pripravi letni program varstva potronikov, ki ga sprejme Vlada Republike Slovenije.

62. len

(1) Pri uradu je strokovni svet, ki ga sestavljajo predstavniki zainteresiranih pristojnih upravnih organov, organizacij potronikov, podjetnikih zbornic in zdruenj ter ugledni strokovnjaki s podroja varstva potronikov.

(2) tevilo lanov in sestavo strokovnega sveta doloi minister, pristojen za trgovino.

(3) Strokovni svet sodeluje pri pripravi nacionalnega in letnega programa za varstvo potronikov in obravnava druga vpraanja, ki zadevajo strokovno delo urada ter daje direktorju urada mnenja in predloge.

2. Organizacije potronikov

63. len

(1) Za organizacije potronikov se tejejo organizacije, registrirane kot drutva ali zavodi ali druge organizacije, ki ne opravljajo pridobitne dejavnosti in jih ustanovijo potroniki zaradi varstva svojih pravic ter so vpisane v register potronikih organizacij pri uradu.

(2) Pogoj za vpis v register potronikih organizacij v register je nevtralnost in neodvisnost organizacije od interesov ponudnikov blaga in storitev, kar pomeni, da organizacija ne sme pridobivati sredstev od ponudnikov blaga in storitev.

(3) Potronike organizacije, registrirane pri uradu, se lahko povezujejo v zvezo potronikih organizacij z namenom aktivno podpirati in krepiti interese potronikih organizacij na dravnem in mednarodnem nivoju.

(4) Minister, pristojen za trgovino, v treh mesecih po uveljavitvi zakona predpie pravilnik o nainu in drugih pogojih za vpis potronikih organizacij v register.

3. Izvajalci izobraevanja potronikov

64. len

(1) Vzgojno-izobraevalni programi osnovnega in srednjega olstva vsebujejo tudi temeljna znanja o varstvu potronikov.

(2) Urad sodeluje z vzgojno-izobraevalnimi institucijami pri pripravi izobraevalnih programov varstva potronikov. Urad in organizacije potronikov lahko izvajajo programe strokovnega izpopolnjevanja za uitelje za pridobivanje temeljnih znanj iz varstva potronikov.

(3) Organizacije potronikov lahko sodelujejo z vzgojno-izobraevalnimi institucijami, pripravljajo vzgojno-izobraevalna gradiva in vodijo druge vzgojno-izobraevalne aktivnosti s podroja varstva potronikov za potronike vseh starostnih skupin.

4. Varuh lovekovih pravic

65. len

Na podroju varstva pravic potronikov opravlja svoje naloge v razmerju do dravnih organov, organov lokalne samouprave in nosilcev javnih pooblastil tudi varuh lovekovih pravic.

VIII. NACIONALNI PROGRAM VARSTVA POTRONIKOV

66. le