Миссия компании BTG
Мы способствуем процветанию мирового бизнес-
сообщества, вдохновляя на достижение высоких
результатов, развивая лидерство и
профессионализм
Ведущая
Марина Первушина
Сертифицированный бизнес-тренер
• Опыт работы в консалтинговом и тренинговомбизнесе с 2002 года.
• Бизнес-консультант в стратегическом HR, вопросах эффективности и самоменеджмента.
• Руководитель проектов по разработке и внедрению программ развития персонала в различных украинских и зарубежных компаниях.
Модели группового
коучинга
Почему коучинг?Частные компании должны в большей мере ощущать
корпоративную социальную ответственность. Мы должны
прислушиваться к голосам нового гражданского общества…..
Клод Смаджа
Высшее руководство может размышлять о просвещенных
методах управления. Сотрудники могут о них мечтать. Но в
итоге менеджеры действуют так, как действовали всегда, не
понимая, что ответственны не только за хорошие отчеты.
Джон Уитмор
Люди хотят любить свои компании..
Люди ищут смысл в своей работе и постепенно
расползаются, если не находят его. Джим Макниш
Почему коучинг?
Групповой коучинг позволяет нам решить
ряд задач, с которыми мы постоянно
сталкиваемся в своей работе.
Например, как вовлечь сотрудников в изменения?
• Возможности применения коучинга в групповой работе
практически безграничны:
– вовлечение сотрудников в изменения
– взятие на себя ответственности за результат
– сплочение команд, рабочих групп
– решение различных задач организации
– многое другое (см. следующий слайд )
• Нужно увеличить прибыль компании
• Необходимо правильно, грамотно провести реорганизацию
компании
• Нужно преодолеть конфликты и непонимание в коллективе
• Нужно сформировать корпоративную культуру
• Нужно помочь новичкам или новоназначенному руководителю
вписаться в коллектив
• Руководитель не справляется с управлением отдела, команды
• «Закончились» цели, нужно что-то «новенькое», новые цели и
задачи
• Открывается новое направление или новое дело в мало
незнакомой области
• Необходим переход на новый этап развития компании
• Какие-то стратегические планы постоянно откладываются или со
временем совсем отменяются
• Руководитель чувствует, что что-то не то и не так, но что? и др.
Групповой или бизнес-коучинг
необходим когда:
Потенциал личности и Внутренняя
игра (W.T. Gallway):
• Формы «интервенции»
– Страх, гнев и злоба
– Недостаток уверенности в себе
– Чрезмерное усердие
– Старание достичь совершенства
– Желание хорошо выглядеть
– Отсутствие цели и ОС
• Способы уменьшить «интервенцию»
– Сосредоточение
– Концентрация на процессе
– Расслабленная концентрация
– Интерес
интервенция
потенциал
ПОТЕНЦИАЛ минус «ИНТЕРВЕНЦИЯ» равняется ДЕЙСТВИЕ
Команда с потенциалом
• Отсутствие иерархии в отношениях
• Гибкость в распределении ролей
• Поиск четкой ОС
• Сосредоточенная деятельность
• Просьбы о помощи и предложения помощи
• Креативность, воображение и интуиция, как часть
набора рабочих инструментов
• Забота, смех, веселье, легкость
• Умеют слушать = стремятся понять друг друга
• Взаимная отчетность о достижении целей
Интервенции в команде
• Интервенция
• Недоверие к игрокам
• Страх, быть непонятым (высмеянным)
• Скрытые цели. Неясные цели
• Непонимание намерений друг друга
• Несогласованность процессов совместной
работы
• Соперничество
• Неумение слушать
• Жесткие убеждения и позиции
Групповой Коучинг
• — это коучинг или фасилитация группы по разработанной
программе, заранее согласованному плану либо в других
формах с текущими целями и задачами, которые стоят перед
группой:
– Мозговой штурм,
– SWOT-анализ,
– Разработка генеральной стратегии,
– Создание Миссии и Видения Компании,
– Повышение эффективности работы,
– Создание Программы качества,
– Анализ Рисков и создание плана реагирования,
– Улучшение навыков продаж и качества обслуживания
клиентов
– и пр.
Структура коуч- сесии
• Постановка целей — «Чего ты хочешь?»
• Анализ текущей ситуации — «Что происходит?»
• Наработка вариантов — «Что нужно сделать?»
• Реализация и контроль — «Что ты будешь делать?»
Технология «Обучение действием»
• Количество человек - 6-8
• Количество встреч – 3-5
• Правила:
– Участие во всех встречах
– Наличие проекта\задачи\проблемы
– Желание работать в группе (брать обязательства и
отчитываться о выполнении)
– Открытость и «выход за рамки»
Единственная дорога к знаниям лежит через действие. Б.Шоу
Формат технологии
«Обучение действием»
Открытое пространство
• Количество человек – от 20 до 200
• Количество встреч – 1 (вторая - отчет)
• Правила:
– Наличие «проблемы», интересной многим
(нескольким) участникам
– Наличие навыков модерации (или модератора в
группе)
– Открытость новому
Технология «Открытое пространство»
«Хозяин»
проблемы
Проблема
№1
Проблема
№2
Проблема
№4
Проблема
№3
«Хозяин»
проблемы
«Хозяин»
проблемы
«Хозяин»
проблемы
Технология «Кафе Solution»
• Количество человек - от 20
• Количество встреч – 1-2
• Правила:
– Наличие «проблемы»
– Наличие «группы поддержки» (необязательно)
– Наличие навыков модерации или проведения
совещаний
– Открытость новому
Технология «Кафе Solution»
Коучинг – это наиболее приятный путь
улучшения бизнеса!
До новых встреч!
Марина Первушина
28 апреля 2011 года
Бизнес-Завтрак
с Ириной Загорулько
Baltic Training Group