Миссия компании BTG

Мы способствуем процветанию мирового бизнес-

сообщества, вдохновляя на достижение высоких

результатов, развивая лидерство и

профессионализм

Ведущая

Марина Первушина

Сертифицированный бизнес-тренер

• Опыт работы в консалтинговом и тренинговомбизнесе с 2002 года.

• Бизнес-консультант в стратегическом HR, вопросах эффективности и самоменеджмента.

• Руководитель проектов по разработке и внедрению программ развития персонала в различных украинских и зарубежных компаниях.

Модели группового

коучинга

Почему коучинг?Частные компании должны в большей мере ощущать

корпоративную социальную ответственность. Мы должны

прислушиваться к голосам нового гражданского общества…..

Клод Смаджа

Высшее руководство может размышлять о просвещенных

методах управления. Сотрудники могут о них мечтать. Но в

итоге менеджеры действуют так, как действовали всегда, не

понимая, что ответственны не только за хорошие отчеты.

Джон Уитмор

Люди хотят любить свои компании..

Люди ищут смысл в своей работе и постепенно

расползаются, если не находят его. Джим Макниш

Почему коучинг?

Групповой коучинг позволяет нам решить

ряд задач, с которыми мы постоянно

сталкиваемся в своей работе.

Например, как вовлечь сотрудников в изменения?

• Возможности применения коучинга в групповой работе

практически безграничны:

– вовлечение сотрудников в изменения

– взятие на себя ответственности за результат

– сплочение команд, рабочих групп

– решение различных задач организации

– многое другое (см. следующий слайд )

• Нужно увеличить прибыль компании

• Необходимо правильно, грамотно провести реорганизацию

компании

• Нужно преодолеть конфликты и непонимание в коллективе

• Нужно сформировать корпоративную культуру

• Нужно помочь новичкам или новоназначенному руководителю

вписаться в коллектив

• Руководитель не справляется с управлением отдела, команды

• «Закончились» цели, нужно что-то «новенькое», новые цели и

задачи

• Открывается новое направление или новое дело в мало

незнакомой области

• Необходим переход на новый этап развития компании

• Какие-то стратегические планы постоянно откладываются или со

временем совсем отменяются

• Руководитель чувствует, что что-то не то и не так, но что? и др.

Групповой или бизнес-коучинг

необходим когда:

Потенциал личности и Внутренняя

игра (W.T. Gallway):

• Формы «интервенции»

– Страх, гнев и злоба

– Недостаток уверенности в себе

– Чрезмерное усердие

– Старание достичь совершенства

– Желание хорошо выглядеть

– Отсутствие цели и ОС

• Способы уменьшить «интервенцию»

– Сосредоточение

– Концентрация на процессе

– Расслабленная концентрация

– Интерес

интервенция

потенциал

ПОТЕНЦИАЛ минус «ИНТЕРВЕНЦИЯ» равняется ДЕЙСТВИЕ

Команда с потенциалом

• Отсутствие иерархии в отношениях

• Гибкость в распределении ролей

• Поиск четкой ОС

• Сосредоточенная деятельность

• Просьбы о помощи и предложения помощи

• Креативность, воображение и интуиция, как часть

набора рабочих инструментов

• Забота, смех, веселье, легкость

• Умеют слушать = стремятся понять друг друга

• Взаимная отчетность о достижении целей

Интервенции в команде

• Интервенция

• Недоверие к игрокам

• Страх, быть непонятым (высмеянным)

• Скрытые цели. Неясные цели

• Непонимание намерений друг друга

• Несогласованность процессов совместной

работы

• Соперничество

• Неумение слушать

• Жесткие убеждения и позиции

Групповой Коучинг

• — это коучинг или фасилитация группы по разработанной

программе, заранее согласованному плану либо в других

формах с текущими целями и задачами, которые стоят перед

группой:

– Мозговой штурм,

– SWOT-анализ,

– Разработка генеральной стратегии,

– Создание Миссии и Видения Компании,

– Повышение эффективности работы,

– Создание Программы качества,

– Анализ Рисков и создание плана реагирования,

– Улучшение навыков продаж и качества обслуживания

клиентов

– и пр.

Структура коуч- сесии

• Постановка целей — «Чего ты хочешь?»

• Анализ текущей ситуации — «Что происходит?»

• Наработка вариантов — «Что нужно сделать?»

• Реализация и контроль — «Что ты будешь делать?»

Технология «Обучение действием»

• Количество человек - 6-8

• Количество встреч – 3-5

• Правила:

– Участие во всех встречах

– Наличие проекта\задачи\проблемы

– Желание работать в группе (брать обязательства и

отчитываться о выполнении)

– Открытость и «выход за рамки»

Единственная дорога к знаниям лежит через действие. Б.Шоу

Формат технологии

«Обучение действием»

Открытое пространство

• Количество человек – от 20 до 200

• Количество встреч – 1 (вторая - отчет)

• Правила:

– Наличие «проблемы», интересной многим

(нескольким) участникам

– Наличие навыков модерации (или модератора в

группе)

– Открытость новому

Технология «Открытое пространство»

«Хозяин»

проблемы

Проблема

№1

Проблема

№2

Проблема

№4

Проблема

№3

«Хозяин»

проблемы

«Хозяин»

проблемы

«Хозяин»

проблемы

Технология «Кафе Solution»

• Количество человек - от 20

• Количество встреч – 1-2

• Правила:

– Наличие «проблемы»

– Наличие «группы поддержки» (необязательно)

– Наличие навыков модерации или проведения

совещаний

– Открытость новому

Технология «Кафе Solution»

Коучинг – это наиболее приятный путь

улучшения бизнеса!

До новых встреч!

Марина Первушина

hrm@btg.com.ua

28 апреля 2011 года

Бизнес-Завтрак

с Ириной Загорулько

Baltic Training Group