Юзабилити электронных курсов обучения
Синицына Мария
Usabilitylab
Думать об удобстве: зачем?
Image: koratmember / FreeDigitalPhotos.net graur razvan ionut / FreeDigitalPhotos.net
Отсутствует возможность понять структуру курса и одного конкретного урока
http://www.worth1000.com/contests/7797/alternate-reflections-and-shadows
Из-за неправильной работы программного обеспечения пользователям приходится начинать прохождение курса заново
Взять учебник, перевести в электронный вид, добавить картинки, видео и заключительный тест
Изучите будущих пользователей
Включенное наблюдение: узнайте контекст и потребности
Кто будет использовать систему?
Зачем он проходит обучение?
В какой обстановке проходит обучение?
Когда и как долго удобно учиться?
• Хорошо разбирается в своей бухгалтерской программе, но не дружит с компьютером в целом
• Начальник направил на курсы повышения квалификации при помощи системы электронного обучения
• Проходит обучение за рабочим компьютером, справа и слева от нее сидят коллеги
• Считает обучение пустой тратой времени и проходит его, только чтобы не иметь неприятностей с начальством
• Переживает, если из-за обучения приходится задерживаться на работе
Методика персонажей
Елена Александровна, 50 лет Бухгалтер
Выберите педагогическую основу для курса (методологию)
Сделайте публично доступной информацию о целях курса
Покажите структуру курса, обозначьте приоритеты
Четко показывайте место человека в структуре курса и урока
Говорите с пользователем на его языке
Предоставьте возможность общения
Осторожно используйте звук, видео и анимацию
Обеспечьте возможность управления мультимедийным материалом
Чаще давайте обратную связь об успешности обучения
Предотвратите все возможные ошибки пользователей
Обеспечьте возможность распечатки материалов
Обеспечьте возможность использовать материалы курса в офлайне
Главное – это содержание курса, а не инструмент обучения
Полезные материалы • eLearn Magazine
– http://www.elearnmag.org/subpage.cfm?section=tutorials
• Panagiotis Zaharias, Konstantina Vassilopoulou, Angeliki Poulymenakou. Designing On-Line Learning Courses: Implications for Usability – http://citeseerx.ist.psu.edu/viewdoc/dow
nload?doi=10.1.1.98.5139&rep=rep1&type=pdf
• C. Ardito et al. Usability of E-Learning Tools. – http://tesi.fabio.web.cs.unibo.it/twiki/pub
/Tesi/DocumentiRitenutiUtili/p80-ardito.pdf
• Алан Купер. Психбольница в руках пациентов.
• Дональд Норман. Дизайн привычных вещей.
• Якоб Нильсен. Веб-дизайн.
Спасибо за внимание! Вопросы?