Embed Size (px)
Citation preview
МОЙ ПУТЬ К
2007 2008 2011 2013
МОЙ ПУТЬ К
2007 2008 2011 2013
Я пришел в банк без опыта работы и меня научили считать деньги
МОЙ ПУТЬ К
2007 2008 2011 2013
Я пришел в банк без опыта работы и меня научили считать деньги
Я учил других как нужно считать деньги
МОЙ ПУТЬ К
2007 2008 2011 2013
Я пришел в банк без опыта работы и меня научили считать деньги
Я учил других как нужно считать деньги
Я учил других как эффективно считать деньги
МОЙ ПУТЬ К
2007 2008 2011 2013
Я пришел в банк без опыта работы и меня научили считать деньги
Я учил других как нужно считать деньги
Я учил других как эффективно считать деньги
А может есть другие способы научить считать
деньги?
МОЙ ПУТЬ К
2007 2008 2011 2013
Я пришел в банк без опыта работы и меня научили считать деньги
Я учил других как нужно считать деньги
Я учил других как эффективно считать деньги
Да, есть …
При этом Тематика on-line обучения разнообразные
ПО ПРОДУКТАМ БАНКА
По процедурам и процессам
Интерактивные справочники
тренажеры
ПО ПРОДУКТАМ БАНКА
По процедурам и процессам
Интерактивные справочники
тренажеры
ПО ПРОДУКТАМ БАНКА
Интерактивные справочники
тренажеры
По процедурам и процессам
ПО ПРОДУКТАМ БАНКА
По процедурам и процессам
Интерактивные справочники
тренажеры
ПО ПРОДУКТАМ БАНКА
По процедурам и процессам
Интерактивные справочники
тренажеры
После создания первых курсов , Я постиг…
… истин, КОТОРЫЕ ИЗМЕНИЛИ МЕНЯ
Знание не передаётся
Знание не передаётся Оно создается
Знать больше
Знать больше Быть лучше
делать лучшеделать эффективнееделать правильно
Как дальше жить …?
Повыс
ить эф
фекти
вность
Учет особенностей
Учет потребностей
Фокус на реальные задачи
Учет особенностей
Учет потребностей
Фокус на реальные задачисегодня поговорим об этом
Обучение – это путешествие
Обучение – это путешествие
Куда мы идем ?
Обучение – это путешествие
Куда мы идем ? КАК Туда можно попасть ?
Обучение – это путешествие
Куда мы идем ? КАК Туда можно попасть ? КАК узнать, что мы на месте ?
Куда мы идем ?
КАК Туда можно попасть ?
КАК узнать, что мы на месте ?
ADDIE
analysis
design
development
implementation
evaluation
Куда мы идем ?
КАК Туда можно попасть ?
КАК узнать, что мы на месте ?
Педагогический дизайн - этапы
АнализПроектирование
и разработка Внедрение Оценка
Педагогический дизайн - этапы
АнализПроектирование
и разработка Внедрение ОценкаОценка потребностей
Анализ целевой аудитории
Определение целей
Педагогический дизайн - этапы
АнализПроектирование
и разработка Внедрение ОценкаОценка потребностей
Анализ целевой аудитории
Определение целей
Формирование сценария обучения
Разработка материалов
Определение методов и технологий
Педагогический дизайн - этапы
АнализПроектирование
и разработка Внедрение ОценкаОценка потребностей
Анализ целевой аудитории
Определение целей
Формирование сценария обучения
Разработка материалов
Определение методов и технологий
Набор слушателей
Проведение обучения
Педагогический дизайн - этапы
АнализПроектирование
и разработка Внедрение ОценкаОценка потребностей
Анализ целевой аудитории
Определение целей
Формирование сценария обучения
Разработка материалов
Определение методов и технологий
Оценка реакции
Оценка обучения
Оценка передачи знаний
Оценка результатов
Набор слушателей
Проведение обучения
Поэкспериментируем ?
Нам поступила задача сделать курс
Целевая аудитория: сотрудники отделений банка Тематика обучения: Обслуживания юридических лиц Задача: снизить количество ошибок при проведении безналичных расчетов с юридическими лицами
В чем суть проблемы?
Чего именно не хватает?
Кого будем учить?
Средний возраст Уровень имеющихся знаний Опыт работы и опыт работы в тематике Отношение к обучению Отношение к теме обучения Владение технологиями Внутреннюю мотивация к обучению
Что нужно знать о тех, кого мы учим?
Постановка цели
нам в помощьSMART
Задачи обучения
Что должен делать слушатель в итоге?
Какие есть особенности для каждого шага? Тонкости? Трудности?
Какие шаги он будет делать в реальной жизни?
Как делать то, чему мы учим
Шаг 1Шаг 2Шаг 2.1Шаг 2.2Шаг …
Как делать то, чему мы учим
Шаг 1Шаг 2Шаг 2.1Шаг 2.2Шаг …
Установить личность клиента Принять платежный документ Проверить корректность оформления Проверить достаточного остатка на счете
клиента Проставить отметки об приеме
документа Оформить документ в электронном виде Проставить отметки банка об проведении
операции
Пример:
Что для этого нужно знать?
Шаг 1Шаг 2Шаг 2.1Шаг 2.2Шаг …
Навык 1Навык 2Навык 2.1Навык 2.2Навык …
Что для этого нужно знать? Установить личность клиента Принять платежный документ Проверить корректность
оформления Проверить достаточного
остатка на счете клиента Проставить отметки об приеме
документа Оформить документ в
электронном виде Проставить отметки банка об
проведении операции
…………………………………. ……………………………….... …………………………………. ……………………………….... ……………………………….... …………………………………. ……………………………….... …………………………………. ……………………………….... ……………………………….... ………………………………….
Что для этого нужно знать?
Навык 1Навык 2Навык 2.1Навык 2.2Навык …
+ тонкости, трудности, особенности
Что дальше?
Что уже знают?
Что дальше?
Что уже есть в других курсах?
Что дальше?
Один курс или несколько?
Что дальше?
Какую упаковку подобрать?
История внутри
Поэтапное движение вперед и вверх
Мотивация Теория Практикумы на реальных задачах
Теория внутри
История
Практические ситуации для применения знаний
Теория в виде обратной связи
MIX
Пробуем Понимаем Делаем
