Симферополь, 2009

ПРИОРИТЕТНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КРЫМСКОГО ЦЕНТРА ПО МОДЕРНИЗАЦИИ

СИСТЕМЫ ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ

ГОСУДАРСТВЕННЫХ СЛУЖАЩИХ И ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ

МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ: ОПЫТ, ПЕРСПЕКТИВЫ,

ВНЕДРЕНИЕ

ПОЛИТИКАПОЛИТИКАКрымского центра переподготовки Крымского центра переподготовки

и повышения квалификации и повышения квалификации работников органов государственной работников органов государственной

власти, органов местного власти, органов местного самоуправления, государственных самоуправления, государственных

предприятий, учреждений и предприятий, учреждений и организаций при Совете министров организаций при Совете министров

Автономной Республики Крым Автономной Республики Крым (далее – Крымский центр)(далее – Крымский центр)

в сфере управления качеством в в сфере управления качеством в соответствии с требованиямисоответствии с требованиями

ДСТУ ДСТУ ISOISO 9001-2001 9001-2001на на IIII полугодие 2008 г., 2009 г. полугодие 2008 г., 2009 г.

Миссия Крымского центра:Миссия Крымского центра:Создание условий для Создание условий для

предоставления качественных предоставления качественных образовательных услуг в сфере образовательных услуг в сфере

повышения квалификации повышения квалификации государственным служащим, государственным служащим, должностным лицам местного должностным лицам местного самоуправления, работникам самоуправления, работникам

государственных предприятий, государственных предприятий, учреждений и организаций учреждений и организаций

Автономной Республики Крым Автономной Республики Крым в соответствии с требованиями в соответствии с требованиями

ДСТУ ДСТУ ISOISO 9001-2001. 9001-2001.

ЦЕЛИЦЕЛИКрымского центра переподготовки и Крымского центра переподготовки и

повышения квалификации работников повышения квалификации работников органов государственной власти, органов органов государственной власти, органов

местного самоуправления, местного самоуправления, государственных предприятий, государственных предприятий,

учреждений и организаций при Совете учреждений и организаций при Совете министров министров

Автономной Республики Крым Автономной Республики Крым (далее – Крымский центр)(далее – Крымский центр)

в сфере управления качеством в в сфере управления качеством в соответствии с требованиямисоответствии с требованиями

ДСТУ ДСТУ ISOISO 9001-2001 9001-2001нна а IIII полугодие 2008 г., 2009 г. полугодие 2008 г., 2009 г.

Предоставлять качественные образовательные услуги Заказчику в Предоставлять качественные образовательные услуги Заказчику в соответствии с лицензионным объемом 4000 слушателей в год.соответствии с лицензионным объемом 4000 слушателей в год.

Осуществлять текущее и перспективное планирование Крымского центра Осуществлять текущее и перспективное планирование Крымского центра с учетом системного мониторинга, анализа потребностей органов с учетом системного мониторинга, анализа потребностей органов

исполнительной власти и органов местного самоуправления Автономной исполнительной власти и органов местного самоуправления Автономной Республики Крым в повышении квалификации кадров.Республики Крым в повышении квалификации кадров.

Ежегодно обновлять, актуализировать содержание программ повышения Ежегодно обновлять, актуализировать содержание программ повышения квалификации с учетом профессионально-квалификационных требований к квалификации с учетом профессионально-квалификационных требований к государственным служащим и должностным лицам местного государственным служащим и должностным лицам местного самоуправления.самоуправления.

Совершенствовать учебный процесс через привлечение Совершенствовать учебный процесс через привлечение высококвалифицированныхвысококвалифицированных преподавателей и специалистов-практиков преподавателей и специалистов-практиков к проведению учебных занятий.к проведению учебных занятий.

Осуществлять организацию обучения слушателей с учётом Осуществлять организацию обучения слушателей с учётом акмеологического, андрагогического и эдукологического методов обучения. акмеологического, андрагогического и эдукологического методов обучения. Применять и совершенствовать инновационные образовательные Применять и совершенствовать инновационные образовательные технологии, интерактивные формы обучения.технологии, интерактивные формы обучения.

Прогнозировать, планировать, оценивать учебную деятельность по Прогнозировать, планировать, оценивать учебную деятельность по результатам системного анализа анкетирования слушателей Крымского результатам системного анализа анкетирования слушателей Крымского центра.центра.

Ежегодно выполнять в полном объёме Программу повышения квалификации Ежегодно выполнять в полном объёме Программу повышения квалификации работников органов государственной власти, органов местного работников органов государственной власти, органов местного самоуправления, государственных предприятий, учреждений и организаций самоуправления, государственных предприятий, учреждений и организаций Автономной Республики Крым. Автономной Республики Крым.

Для реализации вышеперечисленных целей деятельность Крымского центра Для реализации вышеперечисленных целей деятельность Крымского центра строится на принципах законности, непрерывности и опережения, строится на принципах законности, непрерывности и опережения, системности, комплексности, преемственности и последовательности, системности, комплексности, преемственности и последовательности, методического обоснования, гибкости и динамики. методического обоснования, гибкости и динамики.

Директор Директор Крымского центра М.ЖидковКрымского центра М.Жидков30.05.200830.05.2008

Реализация Политики Крымского центра Реализация Политики Крымского центра достигается через:достигается через:

Изучение текущих и перспективных потребностей органов Изучение текущих и перспективных потребностей органов исполнительной власти и органов местного самоуправления в исполнительной власти и органов местного самоуправления в повышении квалификации кадров для создания обоснованных повышении квалификации кадров для создания обоснованных программ, методик обучения и качественное выполнение программ, методик обучения и качественное выполнение лицензионных требований. лицензионных требований.

Проведение системного анализа политики в сфере предоставления Проведение системного анализа политики в сфере предоставления образовательных услуг путём мониторинга, контроля, координации, образовательных услуг путём мониторинга, контроля, координации, коррекции учебного процесса. коррекции учебного процесса.

Постоянное совершенствование форм и методов обучения, внедрение Постоянное совершенствование форм и методов обучения, внедрение инновационных педагогических технологий в учебный процесс, инновационных педагогических технологий в учебный процесс, повышение профессионального уровня персонала Крымского центра.повышение профессионального уровня персонала Крымского центра.

Создание оптимальной системы взаимодействия «Крымский центр - Создание оптимальной системы взаимодействия «Крымский центр - Внештатный преподаватель».Внештатный преподаватель».

Содействие внедрению системы управления качеством в органах Содействие внедрению системы управления качеством в органах исполнительной власти и органах местного самоуправления исполнительной власти и органах местного самоуправления Автономной Республики Крым в соответствии с требованиями ДСТУ Автономной Республики Крым в соответствии с требованиями ДСТУ ISOISO 9001:2001.9001:2001.

Обеспечение безупречной репутации и имиджа Крымского центра Обеспечение безупречной репутации и имиджа Крымского центра путем предоставления качественных образовательных услуг для путем предоставления качественных образовательных услуг для максимального удовлетворения потребностей и ожиданий Заказчика.максимального удовлетворения потребностей и ожиданий Заказчика.

При реализации Политики Крымский центр придерживается При реализации Политики Крымский центр придерживается следующих следующих принципов принципов деятельности:деятельности:– законности;законности;– открытости, гласности, прозрачности;открытости, гласности, прозрачности;– использования передового зарубежного опыта и стандартов в использования передового зарубежного опыта и стандартов в

сфере повышения квалификации.сфере повышения квалификации.

Совет министров Совет министров

АРК – АРК –

учредитель учредитель

Крымского центраКрымского центра

Устав

Постановлением

Утверждает

Осуществляет

Руководство Контроль

План-график

Планработы Штатное

расписание

Руководствопо качеству Крымского

центра

Крымский центр – Крымский центр –

республиканское республиканское

учреждение учреждение

последипломного последипломного

образованияобразования

Устав- постановление СМ АРК от 26.06.2005г.

Лицензия – ГАК от 26.06.2006г.,протокол №61

(приказ МОН Украины от 29.06.2006г.

№2043-л)

Миссия

Цели

Политика

Модернизация Модернизация системы повышения кадровсистемы повышения кадров

Ориентация Ориентация

на заказчикана заказчика

ОриентацияОриентация

на слушателяна слушателя

ОриентацияОриентация

на внештатногона внештатного

лекторалектора

ОриентацияОриентация

на персонална персонал

Изучение потребности

МСК-О-01«Ориентация на потребителя»

МСК-У-06 «Порядок разработки,

оформления и утверждения

положений о структурных подразделениях и

должностных инструкций работников

Крымского центра»

Актуализация и Актуализация и

обновлениеобновление

учебных программучебных программ

Организация Организация

и проведение и проведение

учебного процессаучебного процесса

Измерение, Измерение,

мониторинг, анализмониторинг, анализ

ОжидаемыеОжидаемые

результатырезультаты

• Профессиональные программы (6).

• Программы ПДС, ТКС,специализированных курсов

МСК-П-02«Предоставление

учебно-методических и информационно-консультационных

услуг»

• План-график.• Приказы.• Расписания.•Оплата труда преподавателям

МСК-П-03«Организация

переподготовки иповышения

квалификации»

•Отчёты.• Анализ со стороны руководства.• Аудиты

МСК-У-04«Анализ системы

управления качеством со стороны руководства»

МСК-У-05 «Внутренний аудит»

• Результативность.• Качество и эффективность

Руководствопо качеству.

100% выполнениеПолитики и Целей

в области качества

Модернизация Модернизация системы повышения квалификациисистемы повышения квалификации

Основные понятияОсновные понятия

Система повышения квалификацииСистема повышения квалификации – составная часть – составная часть непрерывного образования, включающая в себя совокупность непрерывного образования, включающая в себя совокупность взаимосвязанных структурных элементов и процессов, взаимосвязанных структурных элементов и процессов, обеспечивающих реализацию государственной политики в сфере обеспечивающих реализацию государственной политики в сфере повышения квалификации кадров. повышения квалификации кадров.

МодернизацияМодернизация – усовершенствование, улучшение, обновление – усовершенствование, улучшение, обновление объекта, приведение его в соответствие с новыми требованиями и объекта, приведение его в соответствие с новыми требованиями и нормами, техническими условиями, показателями качества.нормами, техническими условиями, показателями качества.

Мониторинг Мониторинг – систематический сбор и обработка информации, – систематический сбор и обработка информации, которая может быть использована для улучшения процесса которая может быть использована для улучшения процесса принятия решений, а также для информирования общественности принятия решений, а также для информирования общественности (косвенно) или как инструмент обратной связи (прямо). (косвенно) или как инструмент обратной связи (прямо).

Управление (от фр. Управление (от фр. manegementmanegement)) – оперативное – оперативное руководство процессом или организацией.руководство процессом или организацией.

АктуализацияАктуализация – поддержание данных в актуальном – поддержание данных в актуальном состоянии, обновление (например, литературных источников).состоянии, обновление (например, литературных источников).

Актуализация включает в себя операции: «добавление», Актуализация включает в себя операции: «добавление», «исключение», а также «редактирование».«исключение», а также «редактирование».

АнализАнализ –операция мысленного или реального выделения –операция мысленного или реального выделения составных частей из целого.составных частей из целого.

ИзмерениеИзмерение – процесс, совокупность операций для – процесс, совокупность операций для определения одной измеряемой величины к другой определения одной измеряемой величины к другой однородной величине.однородной величине.

Модернизация Модернизация системы повышения системы повышения

квалификацииквалификации

Основные понятияОсновные понятия

435

782

3915

46284329

4050

3676

4730

58375643

400750

11011276

3060 3000 3000 3000 3000 3000

40004150

4000

1043

1902

4542

296614

849

1501

2758

1710 1821 1822 1855

1479

1878

2225 2339

139 168 144 336

17091590

1405 1393 1235 11401453

1865 1853

50 65 75

534

1294

761 540 675907

1136948

81 108353 420 382 492

611 503

0

1000

2000

3000

4000

5000

6000

7000

1996-1997 1997-1998 1998-1999 1999-2000 2000-2001 2001-2002 2002-2003 2003-2004 2004-2005 2005-2006 2006-2007 2007-2008 2008

по плануфактическигосслужащиедолжностные лица местного самоуправленияруководители и специалисты предприятий, учреждений и организацийстуденты, школьники

Динамика численности слушателей в Крымском центре

ОсновнОсновныеые вид видыы п повышенияовышения квалквалииффиикацкацииии, , обеспечивающие его обеспечивающие его

непрерывностьнепрерывность::n обучение по профессиональным программамобучение по профессиональным программамповышения квалификации;повышения квалификации;n самостоятельное обучение (самообразование), самостоятельное обучение (самообразование), в частности участие в ежегодном Всеукраинском в частности участие в ежегодном Всеукраинском

конкурсе «Лучший государственный конкурсе «Лучший государственный служащий»; служащий»;

n тематические постоянно действующие тематические постоянно действующие семинары;семинары;

n тематические краткосрочные семинары, тематические краткосрочные семинары, в частности тренинги; в частности тренинги; n стажировка в органах, на которые стажировка в органах, на которые

распространяется распространяется действие законов действие законов ««О государственной службеО государственной службе» и » и

««О службе в органах местного О службе в органах местного самоуправлениясамоуправления»,»,а также за границейа также за границей

933

738

1886

796

1128

2628

1248

1412

2433

13 14 19

0

500

1000

1500

2000

2500

3000

курсы попрофпрограмме

постоянно действуюшиесеминары

тематическийкраткосрочный семинар+ информационные дни

стажировка 2006 2007 2008 2006 2007 2008 2006 2007 2008 2006 2007 2008

Динамика повышения квалификации в Крымском центре по видам обучения за 2006 -2008 гг.

Диаграмма 2

Слушатели

Технические средстваРабочие компьютеры Персональные

компьютеры

Сервер Крымского центра

LMS Виртуальный класс САЙТ

Крымский центр

Эксперты ОрганизаторыТьюторы

Интернет