Национальное агентство финансовых исследований
ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЕ ПОВЕДЕНИЕ НА РЫНКЕ ИПОТЕЧНОГО КРЕДИТОВАНИЯ
www.nacfin.ru
Презентация по результатам количественного исследования
СПРОС НА КРЕДИТНЫЕ ПРОДУКТЫНациональное агентство
финансовых исследований
Какими из перечисленных финансовых продуктов Вы пользуетесь в настоящее время?, в % от всех опрошенных
Источник: НАФИ,2014г.
Кредит наличными
Кредитная карта POS-кредит Автокредит Ипотека Микрозайм
1817
11
7
4
1.1
НАМЕРЕНИЕ УЛУЧШИТЬ ЖИЛИЩНЫЕ УСЛОВИЯНациональное агентство
финансовых исследований
Вы (Ваша семья) собираетесь предпринять что-либо в ближайшие три года для улучшения Ваших жилищных условий?, в % от всех опрошенных
Источник: НАФИ,2012-2014гг.
Ноябрь2009
Ноябрь2010
Апрель2012
Август2013
Февраль2015
77
69 7166
82
23
31 2934
18
Определенно нет/пожалуй нет Определенно дат/пожалуй да
ВОСТРЕБОВАННОСТЬ ИПОТЕЧНЫХ КРЕДИТНЫХ ПРОДУКТОВ Национальное агентствофинансовых исследований
Источник: НАФИ,2013-2015гг.
За счет каких средств Вы планируете покупать жилье?, в % от всех опрошенных, намеренных улучшить жилищные условия за счет приобретения жилья
СЗФО
ЦФО
Собственные средства
Ипотечный кредит
Потребительский кредит
Взять в долг у частных лиц - родственников, друзей
Социальная ипотека (для молодых семей и т.п.)
Ссуда у работодателя
43
24
20
12
10
4
48
18
6
4
6
12015 2012
ПОРТРЕТ ПОТЕНЦИАЛЬНОГО ЗАЕМЩИКА Национальное агентствофинансовых исследований
Изменение портрета потенциального заемщика
Источник: НАФИ,2012-2014гг.
• Чаще женщиныПол
• От 25 до 34 лет• От 35 до 44 летВозраст
• Высшее• Неоконченное высшееОбразование
• Выше среднего• Высокая
Субъективная оценка благосостояния
• Чаще жители городов-миллионников и крупных городов 500 тыс. +, СЗФО, ЦФО, ЮФО, ПФО, ДФОГеография
• Высокий• СреднийУровень социального оптимизма
!
!
!
ОТНОШЕНИЕ К ПРОБЛЕМЕ ВАЛЮТНЫХ ИПОТЕЧНЫХ ЗАЕМЩИКОВ Национальное агентствофинансовых исследований
Слышали ли Вы о проблеме валютных ипотечных заемщиков?, % респондентов
Источник: НАФИ,2015гг.
61
36
3
0Chart Title
Откуда Вы узнали о данной проблеме?, % респондентов
Что-то слышал об этом/Да, хорошо знаком с данной проблемой
Да, я лично столкнулся с такой проблемой
Затрудняюсь ответить
Нет, раньше не знал о такой проблеме
ТВ: федеральные телеканалы
ТВ: региональные/местные телеканалы
Интернет
Друзья и знакомые
Печатные СМИ
Другое
Затрудняюсь ответить
83
26
20
18
10
1
1
Национальное агентствофинансовых исследований
Как Вы думаете, кто в данной ситуации несет ответственность за создавшуюся ситуацию?, % респондентов
Источник: НАФИ,2015гг.
Как Вы думаете, кто в данной ситуации должен оказать поддержку заемщикам, оформившим кредит в валюте?, % респондентов
Правительство РФ
Банки, предоставившие займы в
иностранной валюте
Центральный Банк РФ
Заемщики сами должны решать возникшую
проблему, без помощи
Местные органы власти
Общественные и благотворительные организации
Затрудняюсь ответить
52
37
35
17
4
1
6
Chart TitleПравительство РФ
Центральный Банк РФ
Банки, предоставившие займы в
иностранной валюте
Заемщики, оформившие ипотеку в
иностранной валюте
Правительства других стран: ЕС, США и др.
Затрудняюсь ответить
45
37
30
22
16
8
Chart Title
ЦФО
ЦФО
ОТНОШЕНИЕ К ПРОБЛЕМЕ ВАЛЮТНЫХ ИПОТЕЧНЫХ ЗАЕМЩИКОВ
ОСВЕДОМЛЕННОСТЬ ОБ УСЛУГЕ РЕФИНАНСИРОВАНИЕНациональное агентство
финансовых исследований
Осведомленность об услуге рефинансирования
Вы лично знаете или сейчас впервые слышите о такой банковской услуге как рефинансирование кредита?, % респондентов
Источник: НАФИ,2014гг.
Хорошо знаю; 21
Что-то слышал; 35
Не знаю; 44
Chart Title
Пользовались ли Вы когда-либо такой услугой?, % от тех, кто слышал о рефинансировании
Пользовался; 17
Не пользовался; 83
Chart Title
Национальное агентствофинансовых исследований
Ниже представлен список тем, которые затрагивают различные вопросы управления личными финансами. Скажите, о чем Вы хотели бы знать больше?, в % от всех опрошенных
2012 2014Какие законы, защищающие права потребителей существуют, и что следует делать, если эти права нарушаются 47 45
На какую информацию потребитель должен обращать внимание при подписании договоров с банками и другими финансовыми компаниями
32 40
Что нужно делать, чтобы не увязнуть в долгах при пользовании банковскими кредитами 28 29
Какие риски при пользовании финансовыми услугами существуют и как ими управлять 19 24
По каким параметрам нужно сравнивать услуги, предлагаемые финансовыми организациями 8 15
Как составлять личный бюджет доходов и расходов 9 13Ничего из перечисленного мне не интересно 22 19Затрудняюсь ответить 6 7
Источник: НАФИ, 2012-2014, Всероссийская репрезентативная выборка, n=1600
ФИНАНСОВАЯ ГРАМОТНОСТЬ: ЧЕМУ УЧИТЬ?
Национальное агентствофинансовых исследований
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!
Национальное Агентство Финансовых Исследований (НАФИ)
119270, г. Москва, Мясницкая ул., д. 35, стр. 2 тел./факс +7 (495) 982-50-27.
e-mail: [email protected]Интернет-сайт: http://www.nacfin.ru