Embed Size (px)
Citation preview
Национальное агентство финансовых исследований
ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЕ ПОВЕДЕНИЕ НА РЫНКЕ ИПОТЕЧНОГО КРЕДИТОВАНИЯ
www.nacfin.ru
Презентация по результатам количественного исследования
СПРОС НА КРЕДИТНЫЕ ПРОДУКТЫНациональное агентство
финансовых исследований
Какими из перечисленных финансовых продуктов Вы пользуетесь в настоящее время?, в % от всех опрошенных
Источник: НАФИ,2014г.
Кредит наличными
Кредитная карта POS-кредит Автокредит Ипотека Микрозайм
1817
11
7
4
1.1
НАМЕРЕНИЕ УЛУЧШИТЬ ЖИЛИЩНЫЕ УСЛОВИЯНациональное агентство
финансовых исследований
Вы (Ваша семья) собираетесь предпринять что-либо в ближайшие три года для улучшения Ваших жилищных условий?, в % от всех опрошенных
Источник: НАФИ,2012-2014гг.
Ноябрь2009
Ноябрь2010
Апрель2012
Август2013
Февраль2015
77
69 7166
82
23
31 2934
18
Определенно нет/пожалуй нет Определенно дат/пожалуй да
ВОСТРЕБОВАННОСТЬ ИПОТЕЧНЫХ КРЕДИТНЫХ ПРОДУКТОВ Национальное агентствофинансовых исследований
Источник: НАФИ,2013-2015гг.
За счет каких средств Вы планируете покупать жилье?, в % от всех опрошенных, намеренных улучшить жилищные условия за счет приобретения жилья
СЗФО
ЦФО
Собственные средства
Ипотечный кредит
Потребительский кредит
Взять в долг у частных лиц - родственников, друзей
Социальная ипотека (для молодых семей и т.п.)
Ссуда у работодателя
43
24
20
12
10
4
48
18
6
4
6
12015 2012
ПОРТРЕТ ПОТЕНЦИАЛЬНОГО ЗАЕМЩИКА Национальное агентствофинансовых исследований
Изменение портрета потенциального заемщика
Источник: НАФИ,2012-2014гг.
• Чаще женщиныПол
• От 25 до 34 лет• От 35 до 44 летВозраст
• Высшее• Неоконченное высшееОбразование
• Выше среднего• Высокая
Субъективная оценка благосостояния
• Чаще жители городов-миллионников и крупных городов 500 тыс. +, СЗФО, ЦФО, ЮФО, ПФО, ДФОГеография
• Высокий• СреднийУровень социального оптимизма
!
!
!
ОТНОШЕНИЕ К ПРОБЛЕМЕ ВАЛЮТНЫХ ИПОТЕЧНЫХ ЗАЕМЩИКОВ Национальное агентствофинансовых исследований
Слышали ли Вы о проблеме валютных ипотечных заемщиков?, % респондентов
Источник: НАФИ,2015гг.
61
36
3
0Chart Title
Откуда Вы узнали о данной проблеме?, % респондентов
Что-то слышал об этом/Да, хорошо знаком с данной проблемой
Да, я лично столкнулся с такой проблемой
Затрудняюсь ответить
Нет, раньше не знал о такой проблеме
ТВ: федеральные телеканалы
ТВ: региональные/местные телеканалы
Интернет
Друзья и знакомые
Печатные СМИ
Другое
Затрудняюсь ответить
83
26
20
18
10
1
1
Национальное агентствофинансовых исследований
Как Вы думаете, кто в данной ситуации несет ответственность за создавшуюся ситуацию?, % респондентов
Источник: НАФИ,2015гг.
Как Вы думаете, кто в данной ситуации должен оказать поддержку заемщикам, оформившим кредит в валюте?, % респондентов
Правительство РФ
Банки, предоставившие займы в
иностранной валюте
Центральный Банк РФ
Заемщики сами должны решать возникшую
проблему, без помощи
Местные органы власти
Общественные и благотворительные организации
Затрудняюсь ответить
52
37
35
17
4
1
6
Chart TitleПравительство РФ
Центральный Банк РФ
Банки, предоставившие займы в
иностранной валюте
Заемщики, оформившие ипотеку в
иностранной валюте
Правительства других стран: ЕС, США и др.
Затрудняюсь ответить
45
37
30
22
16
8
Chart Title
ЦФО
ЦФО
ОТНОШЕНИЕ К ПРОБЛЕМЕ ВАЛЮТНЫХ ИПОТЕЧНЫХ ЗАЕМЩИКОВ
ОСВЕДОМЛЕННОСТЬ ОБ УСЛУГЕ РЕФИНАНСИРОВАНИЕНациональное агентство
финансовых исследований
Осведомленность об услуге рефинансирования
Вы лично знаете или сейчас впервые слышите о такой банковской услуге как рефинансирование кредита?, % респондентов
Источник: НАФИ,2014гг.
Хорошо знаю; 21
Что-то слышал; 35
Не знаю; 44
Chart Title
Пользовались ли Вы когда-либо такой услугой?, % от тех, кто слышал о рефинансировании
Пользовался; 17
Не пользовался; 83
Chart Title
Национальное агентствофинансовых исследований
Ниже представлен список тем, которые затрагивают различные вопросы управления личными финансами. Скажите, о чем Вы хотели бы знать больше?, в % от всех опрошенных
2012 2014Какие законы, защищающие права потребителей существуют, и что следует делать, если эти права нарушаются 47 45
На какую информацию потребитель должен обращать внимание при подписании договоров с банками и другими финансовыми компаниями
32 40
Что нужно делать, чтобы не увязнуть в долгах при пользовании банковскими кредитами 28 29
Какие риски при пользовании финансовыми услугами существуют и как ими управлять 19 24
По каким параметрам нужно сравнивать услуги, предлагаемые финансовыми организациями 8 15
Как составлять личный бюджет доходов и расходов 9 13Ничего из перечисленного мне не интересно 22 19Затрудняюсь ответить 6 7
Источник: НАФИ, 2012-2014, Всероссийская репрезентативная выборка, n=1600
ФИНАНСОВАЯ ГРАМОТНОСТЬ: ЧЕМУ УЧИТЬ?
Национальное агентствофинансовых исследований
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!
Национальное Агентство Финансовых Исследований (НАФИ)
119270, г. Москва, Мясницкая ул., д. 35, стр. 2 тел./факс +7 (495) 982-50-27.
e-mail: [email protected]Интернет-сайт: http://www.nacfin.ru
