Внедрение электронного правительства в
деятельность руководителей ОМСУ Смоленской области
часть 1
Сеть МФЦ Смоленской области
Департамент Смоленской области по информационным технологиям, связи и обеспечению предоставления услуг в электронном виде
Официальное определение «Электронного правительства Российской Федерации»
Под электронным правительством понимается новая форма организации деятельности органов государственной власти, обеспечивающая за счёт широкого применения информационно-коммуникационных технологий (ИКТ) качественно новый уровень оперативности и удобства получения гражданами и организациями государственных услуг и информации о результатах деятельности государственных органов
«Люди должны чётко знать, что они могут требовать от чиновников и что чиновник в свою очередь вправе у них запросить. Все процедуры нужно делать простыми и понятными, а главное – выполняемыми в срок»
«Люди должны чётко знать, что они могут требовать от чиновников и что чиновник в свою очередь вправе у них запросить. Все процедуры нужно делать простыми и понятными, а главное – выполняемыми в срок»
Основные направления деятельности по снижению административных барьеров и повышению качества
предоставления государственных и муниципальных услуг населению
Оптимизация государственных и муниципальных услуг
Организация межведомственного взаимодействия
Перевод услуг в электронный вид
Создание сети многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг населению
Завершение регламентации
Вопрос 1. Особенности организации предоставления муниципальных
услуг в электронном виде
Информация об услуге размещена
в реестре и отображается на
портале государственных и
муниципальных услуг
С портала государственных и
муниципальных услуг можно скачать
форму заявки на получение услуги
Через портал государственных
и муниципальных
услуг можно подать заявку в
электронном виде на
получение услуги
На портале государственных и
муниципальных услуг можно отслеживать ход предоставления
услуги
Цена, качество
IIIII
IV
20102009
Время, cложность
I
V
Получение услуг в электронном
виде
2011
Утверждены распоряжением Правительства Российской Федерации№ 1993-р от 17 декабря 2009г.
Утверждены распоряжением Правительства Российской Федерации№ 1993-р от 17 декабря 2009г.
2013 2014июль 2012
Этапы перехода на предоставление услуг в электронном виде
Обязанность за сбор документов лежит на гражданине
Обязанность за сбор документов
лежит на чиновнике
Нормативные правовые акты Смоленской области
Департамент Смоленской области по информационным технологиям, связи и обеспечению предоставления услуг в электронном виде
Разработка и утверждение административных регламентов предоставления государственных и муниципальных услуг
Департамент Смоленской области по информационным технологиям, связи и обеспечению предоставления услуг в электронном виде
Поддержка в актуальном состоянии регионального реестра и портала государственных и муниципальных услуг (функций) Смоленской
области
До 1 января 2012 года портал располагался по адресу: http://pgu.admin-smolensk.ru
Поддержка в актуальном состоянии регионального реестра и портала государственных и муниципальных услуг (функций) Смоленской
области
С1 января 2012 года портал переведен на новый адрес: http://67.gosuslugi.ru
Поддержка в актуальном состоянии регионального реестра и портала государственных и муниципальных услуг (функций) Смоленской
области
Реализация планов по переходу на оказание государственных и муниципальных услуг в электронном виде в соответствии с Федеральным
законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ
РИЭП
МЛПУ «Детская клиническаябольница» г. Смоленск
7 детских поликлиник
МЛПУ «Консультативно-диагностическая
поликлиника №1» г. Смоленск
Запись в детский сад
52 аптеки г. Смоленска
Дополнительное Лекарственное
обеспечение
Комиссия по комплектованию
г. Смоленск
72 ДОУ г. Смоленска
Запись к врачу
Перевод услуг в электронный вид Перевод услуг в электронный вид
Обеспечение доступа населения к государственным (муниципальным) услугам в электронном виде с использованием центров телефонного
обслуживания
• запись на прием в орган исполнительной власти, орган местного самоуправления, либо в МФЦ
• предоставление гражданам и организациям информации о статусе и результатах предоставления им государственной и муниципальной услуги
В январе 2012 года введен в опытную эксплуатацию центр телефонного обслуживания граждан и организаций на базе
ОГБУ «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг населению»
8-800-10-01-901
• организация удобного телефонного обращения для граждан и организаций к информации, содержащейся в единой системе информационно-справочной поддержки по вопросам взаимодействия с органами исполнительной власти
• обработка запросов по государственным и муниципальным услугам, в том числе выдача справочной информации о государственных и муниципальных услугах