Внедрение электронного правительства в

деятельность руководителей ОМСУ Смоленской области

часть 1

Сеть МФЦ Смоленской области

Департамент Смоленской области по информационным технологиям, связи и обеспечению предоставления услуг в электронном виде

Официальное определение «Электронного правительства Российской Федерации»

Под электронным правительством понимается новая форма организации деятельности органов государственной власти, обеспечивающая за счёт широкого применения информационно-коммуникационных технологий (ИКТ) качественно новый уровень оперативности и удобства получения гражданами и организациями государственных услуг и информации о результатах деятельности государственных органов

«Люди должны чётко знать, что они могут требовать от чиновников и что чиновник в свою очередь вправе у них запросить. Все процедуры нужно делать простыми и понятными, а главное – выполняемыми в срок»

«Люди должны чётко знать, что они могут требовать от чиновников и что чиновник в свою очередь вправе у них запросить. Все процедуры нужно делать простыми и понятными, а главное – выполняемыми в срок»

Основные направления деятельности по снижению административных барьеров и повышению качества

предоставления государственных и муниципальных услуг населению

Оптимизация государственных и муниципальных услуг

Организация межведомственного взаимодействия

Перевод услуг в электронный вид

Создание сети многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг населению

Завершение регламентации

Вопрос 1. Особенности организации предоставления муниципальных

услуг в электронном виде

Информация об услуге размещена

в реестре и отображается на

портале государственных и

муниципальных услуг

С портала государственных и

муниципальных услуг можно скачать

форму заявки на получение услуги

Через портал государственных

и муниципальных

услуг можно подать заявку в

электронном виде на

получение услуги

На портале государственных и

муниципальных услуг можно отслеживать ход предоставления

услуги

Цена, качество

IIIII

IV

20102009

Время, cложность

I

V

Получение услуг в электронном

виде

2011

Утверждены распоряжением Правительства Российской Федерации№ 1993-р от 17 декабря 2009г.

Утверждены распоряжением Правительства Российской Федерации№ 1993-р от 17 декабря 2009г.

2013 2014июль 2012

Этапы перехода на предоставление услуг в электронном виде

Обязанность за сбор документов лежит на гражданине

Обязанность за сбор документов

лежит на чиновнике

Нормативные правовые акты Смоленской области

Департамент Смоленской области по информационным технологиям, связи и обеспечению предоставления услуг в электронном виде

Разработка и утверждение административных регламентов предоставления государственных и муниципальных услуг

Департамент Смоленской области по информационным технологиям, связи и обеспечению предоставления услуг в электронном виде

Поддержка в актуальном состоянии регионального реестра и портала государственных и муниципальных услуг (функций) Смоленской

области

До 1 января 2012 года портал располагался по адресу: http://pgu.admin-smolensk.ru

Поддержка в актуальном состоянии регионального реестра и портала государственных и муниципальных услуг (функций) Смоленской

области

С1 января 2012 года портал переведен на новый адрес: http://67.gosuslugi.ru

Поддержка в актуальном состоянии регионального реестра и портала государственных и муниципальных услуг (функций) Смоленской

области

Реализация планов по переходу на оказание государственных и муниципальных услуг в электронном виде в соответствии с Федеральным

законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ

РИЭП

МЛПУ «Детская клиническаябольница» г. Смоленск

7 детских поликлиник

МЛПУ «Консультативно-диагностическая

поликлиника №1» г. Смоленск

Запись в детский сад

52 аптеки г. Смоленска

Дополнительное Лекарственное

обеспечение

Комиссия по комплектованию

г. Смоленск

72 ДОУ г. Смоленска

Запись к врачу

Перевод услуг в электронный вид Перевод услуг в электронный вид

Обеспечение доступа населения к государственным (муниципальным) услугам в электронном виде с использованием центров телефонного

обслуживания

• запись на прием в орган исполнительной власти, орган местного самоуправления, либо в МФЦ

• предоставление гражданам и организациям информации о статусе и результатах предоставления им государственной и муниципальной услуги

В январе 2012 года введен в опытную эксплуатацию центр телефонного обслуживания граждан и организаций на базе

ОГБУ «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг населению»

8-800-10-01-901

• организация удобного телефонного обращения для граждан и организаций к информации, содержащейся в единой системе информационно-справочной поддержки по вопросам взаимодействия с органами исполнительной власти

• обработка запросов по государственным и муниципальным услугам, в том числе выдача справочной информации о государственных и муниципальных услугах