Copyright GiPA Росссия 1
«Рынок послепродажного обслуживания автомобилей в
Украине
3-е августа 2011
GiPA Украина
Copyright GiPA Росссия 2
GiPA УкраинаИзменение продаж автомобилей в условиях экономического кризиса Продажи легковых автомобилей в Украине восстанавливаются слабыми темпами
2
+38%
+36%
+18%
-71%-3%
* Источник – анализ открытых источников
(в ‘000)
Copyright GiPA Росссия 3
2. Парк автомобилей Регистрация по годам
Регистрация автомобилей выросла на 36% в 2010 году по сравнению с 2009.В кризис продажи упали на 50%, год спустя продажи увеличились, но остаются все еще ниже уровня 2008 года.
(в ‘000)
* Источник департамент транспорта (2003-2009, только легковые автомобили) и AEB (2010, легковые и легкие коммерческие автомобили)
+19%
+13%
+24%+28%
+21%
-50% +36%
Продажи легковых автомобилей в России
Copyright GiPA Росссия
2. Парк автомобилей Регистрация автомобилей в Европе в сравнении с докризисными показателями (2007)
Регистрация автомобилей в Швеции в 2010 году на 5,6% меньше, чем в 2007 году. Сокращение продаж в 2010 году относительно продаж в 2007 году в
Украине значительно больше, чем в других европейских странах
Copyright GiPA Росссия 5
GiPA УкраинаИзменение продаж автомобилей в условиях экономического кризиса Не смотря на спад продаж зарегистрированный парк автомобилей растет
5
+2%
+4% +6%+8% +8%
* Источник – анализ открытых источников
(в ‘000)
Copyright GiPA Росссия 6
GiPA УкраинаДоли рынка каналов обслуживания
Доля рынка обслуживания в Украине по каналам
6
Copyright GiPA Росссия 7
GiPA УкраинаПосещение Официального дилера
Всего 20% парка
Автомобили на гарантии
*Данные исследований 2008 года
Copyright GiPA Росссия 8
GiPA УкраинаПосещение Официального дилера
Автомобили без гарантии
80% парка
*Данные исследований 2008 года
Copyright GiPA Росссия
GiPA Украина Количество посещений
*Данные исследований 2008 года
Copyright GiPA Росссия
GiPA Украина Количество посещений
*Данные исследований 2008 года
Copyright GiPA Росссия
GiPA УкраинаСамостоятельно/делегирование
*Данные исследований 2008 года
Copyright GiPA Росссия 12
• Сфера послепродажного обслуживания зависит в большей степени от размера парка автомобилей, чем от продаж
• Доля рынка Оф. Дилера в Украине ниже чем в России, есть огромный потенциал улучшения работы с гарантийными клиентами
• Потенциал роста количества посещений сервиса – огромен
• Самостоятельное выполнение работ один из основных факторов снижающих количество посещений сервисов
• Купил и делегировал, как способ обслуживания автомобиля, также влияет на развитие рынка
GiPA УкраинаКлючевые моменты
Copyright GiPA Росссия
За информацией обращайтесь кГенеральному директору GiPA в России и СНГ
Груздеву Александру +7 495 410 04 [email protected]
Менеджеру проекта в Украине Юлии Карпинской
по телефону 063 877 99 [email protected]
GiPA совместно с IRS Group
будут рады сотрудничать с Вами