Успешное внедрение системы дистанционного обучения или как
обойти 7 кругов ада
АВТОМАТИЗАЦИЯ ОБУЧЕНИЯ, ПОДБОРА, РАЗВИТИЯ И ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА
О компании «Колорис»Основные направления деятельности:• Комплексная автоматизация HR-процессов (обучение, оценка,
тестирование, подбор персонала, формирование кадрового резерва и др.)
• Создание корпоративных порталов для обучения и развития персонала• Продажа уже готовых электронных учебных курсов• Разработка новых курсов под индивидуальные потребности заказчика• Проведение online-семинаров.
АВТОМАТИЗАЦИЯ ОБУЧЕНИЯ, ПОДБОРА, РАЗВИТИЯ И ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА
О компании «Колорис»• 5 лет на рынке Украины.• 100 тыс. человек обучаются с помощью, учебных корпоративных
порталов, внедренных компанией «Колорис».
Нам доверяют
Основные проблемы или 7 кругов ада
Основные проблемы
1. Что автоматизируем?2. Бюджетирование покупки3. Утверждение, согласование4. Установка, запуск5. Система есть, контента нет6. Мы все сделали, но на портале никого нет 7. Вложили деньги и какая польза?
Что автоматизируем?
Система дистанционного обучения - это Вам не Oбучение
★ Переход к принципиально иной системе обучения и самое главное отношений
★ Кто потребитель? HR - не является потребителем системы.
★ Что потребляет потребитель СДО? И самое главное , как он это делает?
★ СДО и должностная инструкция
★ Рисуем системную модель обучения. Что откуда берется, куда переходит, и самое главное по каким правилам
Рекомендации:Положение о системе обученияДолжностная инструкцияПеречень проблем, которые призвана решить СДОКонцепция СДО
Бюджетирование
Слайд 5
★ Определяем ВСЕ статьи затрат (покупка, устнаовка, настройка, доработки, разработки курсов, обуение персонала, pr акции, доплата специалистам и пр.)
★ Не забываем о затратах времени (думали что совместим, а это отдельный кусок работы
★ Проблема выбора: функционал СДО, стоимость бесплатные системы и ресурсы
Рекомендации: Стратегическое видениеПостепенное внедрение Игра в долгую
Чувствую, что-то мы упустили!!!
Утверждение, согласование
Единственный, кто сможет сдвинуть эту махину- это ТЫ!
★ Что бы защитить проект, перед руководством, нужно обоснование зачем это руководству
★ Решение на основе данных - необходимо иметь статистику потребности в СДО. (какие проблемы решит СДО, сколько компания сможет сэкономить, сколько заработать) Представить схему как получим пользу.
★ Ищем других лидеров мнений, союзников и прочих заинтересованных в проекте. Проводим работу с ними
★ Работаем с критиками и «антигероями»
★ Работа с потенциальными участниками проекта например служба безопасности и ИТ.
Рекомендации: Аналитика по проблемамПлана график бесед с лидерами мнений
Установка, запуск
★ Для любого проекта времени нужно как минимум в два раза больше чем ожидалось
★ Не давать, не пущать, нельзя, не возможно - «козни» ИТ и безопасности
★ Не забываем про этапы внедрения: установка, наладочные работы, тестовая эксплуатация, промышленное использование.
Хьюстан у нас проблемы - оно не работает!!!
Рекомендации: Создайте группу внедрения , в нее должны войти все, от кого зависит внедрение, в том числе и !!! ПОСТАВЩИК ПО
Создайте проект по Внедрению. Работайте проектной командой.
Система есть, контента нет
★ Где брать?
★ Разработка своими силами - считаем затраты.
★ Покупаем готовые материалы - но у нас другая специфика?!
★ Заказываем разработку на стороне - кто готовит первичный материал, для исполнителя? Опять отвлекаем специалистов
А про контент не подумали :(
Рекомендация:Положение об обучающих материалах (что такое контент, в каком виде он может быть, кто его предоставляет и т.п)Расширении должностных обязанностей, возможно и KPI МотивацияОтдельная статья в Бюджете на создание контента.
На портале никого нет
★ Связка в сознании сотрудников: Моя квалификация - Решаемые задачи - Мотивация
★ При помощи доброго слова и пистолета можно сделать намного больше, чем просто при помощи доброго слова
★ Инструмент тогда востребован, когда он удобен и полезен
★ Задачи явные и скрытые - решает ли их СДО?
★ Содержание, механика, эстетика
У нас классный портал, но кажись там учатся только HR-ы
Рекомендация:В некотором, смысле, обучение это товар, и нужно очень хорошо знать, чувствовать своего потребителя, что бы предоставить, то в чем он нуждается.
Проводите опросы, фокус группы, беседы
Используйте геймификацию, PR, разного рода «акции»
А что думает, заказчик?
Вложили деньги и какая польза?
СДО нам нужна, но доказать не можем!
★ Готовимся подводить итоги и и повторно защищищать проект перед руководством.
★ 10 пунктов пользы может перечеркнуть одно замечание об ошибке
★ Так много работы проделали, что забыли зачем.
Рекомендации: Собираем документальное свидетельства полезности
При подведении итогов работаем со списком проблем которые должна решить СДО - важно не что делали, а решили ли проблему Готовим хорошую аналитику
Помним, что в любой системе есть недостатки - если они не критичны, то не фокусируем на них внимание.
Спасибо за вниманиеСпасибо за внимание ! !
Станислав Загурский
тел./факс: (044) 502-13-08моб. +38(050)824-03-08