Att beskriva och utvärdera Att beskriva och utvärdera sin egen verksamhetsin egen verksamhet
DOK-konferensen 2010-11-11DOK-konferensen 2010-11-11
Mats Anderberg, IKMMats Anderberg, IKM
Varför beskriva och utvärdera?Varför beskriva och utvärdera? VerksamhetsbeskrivningVerksamhetsbeskrivning KvalitetssäkringKvalitetssäkring MetodutvecklingMetodutveckling MarknadsföringMarknadsföring Missbruksvårdens målsättningMissbruksvårdens målsättning ””Beprövad erfarenhet” och lokal kunskapBeprövad erfarenhet” och lokal kunskap Undvika ”förtrogenhetsfällan” (Jenner 2004)Undvika ”förtrogenhetsfällan” (Jenner 2004) Lagstadgat (Socialtjänstlagen 3 kap. 3 §): ” Kvaliteten i Lagstadgat (Socialtjänstlagen 3 kap. 3 §): ” Kvaliteten i
verksamheten skall systematiskt och fortlöpande utvecklas och verksamheten skall systematiskt och fortlöpande utvecklas och säkras” eller Allmänna råd (SOSFS 2006:11): ”Ledningssystemet säkras” eller Allmänna råd (SOSFS 2006:11): ”Ledningssystemet ska säkerställa att det systematiska kvalitetsarbetet omfattar ska säkerställa att det systematiska kvalitetsarbetet omfattar metoder för uppföljning och utvärdering av verksamhetens metoder för uppföljning och utvärdering av verksamhetens planering, genomförande, resultat och utveckling”planering, genomförande, resultat och utveckling”
Kommande krav? – Gerhard Larssons utredning…Kommande krav? – Gerhard Larssons utredning… Etisk aspektEtisk aspekt
Hur utveckla lokal kunskap? Hur utveckla lokal kunskap? (Anderberg & Dahlberg 2009)(Anderberg & Dahlberg 2009)
Typ av Dokumen-
tation
Syfte Individnivå Verksamhetsnivå
Inskrivning Kartläggning Behandlingsplanering, utredning och bedömning
Målgruppsbeskrivning
Inskrivning ochutskrivning
Mäta förändring
Utvärdering med fokus på individens kortsiktiga förändringar
Utvärdering med fokus på gruppens kortsiktiga förändringar
Inskrivning och uppföljning
Mäta förändring
Utvärdering genom uppföljning efter avslutad behandling med fokus på individens långsiktiga förändringar
Utvärdering genom uppföljning efter avslutad behandling med fokus på gruppens långsiktiga förändringar
Vad beskriva och utvärdera?Vad beskriva och utvärdera?
Lokala verksamhetsbehovLokala verksamhetsbehov Lokala frågeställningarLokala frågeställningar Målgruppens karaktäristikaMålgruppens karaktäristika Målgruppens förändring över tidMålgruppens förändring över tid Om klienterna fått sina behov Om klienterna fått sina behov
tillgodosedda under behandlingentillgodosedda under behandlingen
Statistisk bearbetning och analysStatistisk bearbetning och analys
Statistikprogram, t.ex. PASW, ExcelStatistikprogram, t.ex. PASW, Excel Deskriptiv statistikDeskriptiv statistik Analytisk statistikAnalytisk statistik
Steg 1 –Steg 1 – Beskrivning av målgruppenBeskrivning av målgruppen Kön (B1): Män Kvinnor
(%)5743
Boendeform senaste 6 mån (: Eget boende Andrahand/inneboende mm Institution Saknar bostad Hos föräldrar
656
12108
Levnadsform senaste 6 mån: Ensamlevande Samlevande
8416
Barn under 18 år: 49
Försörjning senaste 6 mån: Lön, sjukpenning, A-kassa Försörjningsstöd Sjukbidrag, pension Annan
3634227
Primär drog: Alkohol Narkotika Läkemedel
493220
Tidigare missbruksvård: 80
Fysiska problem: 49
Psykiska problem: 90
Dömd för brott: 54
Steg 2 – Steg 2 – utvärdering av behandlingutvärdering av behandling
Finns utskrivningsintervjuer?Finns utskrivningsintervjuer? ””Drop-outs”/bortfall?Drop-outs”/bortfall? Behandlingstid?Behandlingstid?
Steg 2 – Steg 2 – Utvärdering av behandling fortsUtvärdering av behandling forts
Klientens skattning av oro (in- och Klientens skattning av oro (in- och utskrivning)utskrivning)
Klientens behov och skattning av Klientens behov och skattning av förändring (in- och utskrivning)förändring (in- och utskrivning)
Klientens behov och skattning av stöd och Klientens behov och skattning av stöd och hjälp (in- och utskrivning)hjälp (in- och utskrivning)
Klientens upplevelse av vad som varit Klientens upplevelse av vad som varit betydelsefullt för deras förändring betydelsefullt för deras förändring (utskrivning)(utskrivning)
Steg 2 – Steg 2 – hjälpbehov och förändringar under hjälpbehov och förändringar under behandlingstidenbehandlingstiden
n Inskrivning livsområde % --------------------------- n Utskrivning livsområde %
414141
Boendeform: Oro Förändring Stöd och hjälp
426344
394038
Boendeform: Oro Förändring Stöd och hjälp
264534
414141
Levnadsform: Oro Förändring Stöd och hjälp
618563
394038
Levnadsform: Oro Förändring Stöd och hjälp
385258
414141
Familj och umgänge: Oro Förändring Stöd och hjälp
547844
414038
Familj och umgänge: Oro Förändring Stöd och hjälp
469087
4141
Utbildning: Förändring Stöd och hjälp
5642
4037
Utbildning: Förändring Stöd och hjälp
25
414141
Försörjning: Oro Förändring Stöd och hjälp
548878
404037
Försörjning: Oro Förändring Stöd och hjälp
521832
Steg 2 – Steg 2 – hjälpbehov och förändringar under hjälpbehov och förändringar under behandlingstiden forts.behandlingstiden forts.
414141
Sysselsättning: Oro Förändring Stöd och hjälp
348068
414039
Sysselsättning: Oro Förändring Stöd och hjälp
423236
4141
Fritid: Förändring Stöd och hjälp
7663
3939
Fritid: Förändring Stöd och hjälp
9287
414141
Bruk av droger: Oro Förändring Stöd och hjälp
93100100
414040
Bruk av droger: Oro Förändring Stöd och hjälp
51100
98
414141
Fysisk hälsa: Oro Förändring Stöd och hjälp
719580
414039
Fysisk hälsa: Oro Förändring Stöd och hjälp
328897
414141
Psykisk hälsa: Oro Förändring Stöd och hjälp
909595
414040
Psykisk hälsa: Oro Förändring Stöd och hjälp
39100
92
414141
Kriminalitet: Oro Förändring Stöd och hjälp
172217
333431
Kriminalitet: Oro Förändring Stöd och hjälp
125042
Steg 2 forts.Steg 2 forts.Betydelsefullt för förändringBetydelsefullt för förändring
32%
22%20%
14%
12% PersonligutvecklingBehandling
Drogfrihet
Relationer
Socialafaktorer
SlutsatserSlutsatser Med DOK eller andra strukturerade intervjuer går Med DOK eller andra strukturerade intervjuer går
det ganska enkelt att beskriva sina klienter det ganska enkelt att beskriva sina klienter genom att sammanställa de uppgifter som finns i genom att sammanställa de uppgifter som finns i dem. dem.
Dessa kan även användas för att utvärdera sin Dessa kan även användas för att utvärdera sin verksamhet genom att verksamhet genom att
åskådliggöra hur klienters hjälpbehov inom olika åskådliggöra hur klienters hjälpbehov inom olika livsområden tillgodosetts.livsområden tillgodosetts.
……vilket kan bidra till värdefull kunskap om vilket kan bidra till värdefull kunskap om behandlingen…behandlingen…
……som i sin tur kan ligga till grund för kritisk som i sin tur kan ligga till grund för kritisk reflektion samt kvalitets- och metodutveckling.reflektion samt kvalitets- och metodutveckling.
Slutsatser forts.Slutsatser forts.
Analysen av den öppna frågan bidrar till Analysen av den öppna frågan bidrar till en stärkt och fördjupad bild av en stärkt och fördjupad bild av förändringen.förändringen.
Inskrivnings- och utskrivningsintervju Inskrivnings- och utskrivningsintervju rimlig utvärderingsansats för en lokal rimlig utvärderingsansats för en lokal missbruksenhet. missbruksenhet.
Lokal utvärdering har begränsningar vad Lokal utvärdering har begränsningar vad gäller generaliserbarhet…gäller generaliserbarhet…
……dock stor giltighet för den ”givna dock stor giltighet för den ”givna arenan” (Börjeson 2005).arenan” (Börjeson 2005).
Tack för att ni lyssnade!Tack för att ni lyssnade!