Att beskriva och utvärdera Att beskriva och utvärdera sin egen verksamhetsin egen verksamhet

DOK-konferensen 2010-11-11DOK-konferensen 2010-11-11

Mats Anderberg, IKMMats Anderberg, IKM

Varför beskriva och utvärdera?Varför beskriva och utvärdera? VerksamhetsbeskrivningVerksamhetsbeskrivning KvalitetssäkringKvalitetssäkring MetodutvecklingMetodutveckling MarknadsföringMarknadsföring Missbruksvårdens målsättningMissbruksvårdens målsättning ””Beprövad erfarenhet” och lokal kunskapBeprövad erfarenhet” och lokal kunskap Undvika ”förtrogenhetsfällan” (Jenner 2004)Undvika ”förtrogenhetsfällan” (Jenner 2004) Lagstadgat (Socialtjänstlagen 3 kap. 3 §): ” Kvaliteten i Lagstadgat (Socialtjänstlagen 3 kap. 3 §): ” Kvaliteten i

verksamheten skall systematiskt och fortlöpande utvecklas och verksamheten skall systematiskt och fortlöpande utvecklas och säkras” eller Allmänna råd (SOSFS 2006:11): ”Ledningssystemet säkras” eller Allmänna råd (SOSFS 2006:11): ”Ledningssystemet ska säkerställa att det systematiska kvalitetsarbetet omfattar ska säkerställa att det systematiska kvalitetsarbetet omfattar metoder för uppföljning och utvärdering av verksamhetens metoder för uppföljning och utvärdering av verksamhetens planering, genomförande, resultat och utveckling”planering, genomförande, resultat och utveckling”

Kommande krav? – Gerhard Larssons utredning…Kommande krav? – Gerhard Larssons utredning… Etisk aspektEtisk aspekt

Hur utveckla lokal kunskap? Hur utveckla lokal kunskap? (Anderberg & Dahlberg 2009)(Anderberg & Dahlberg 2009)

Typ av Dokumen-

tation

Syfte Individnivå Verksamhetsnivå

Inskrivning Kartläggning Behandlingsplanering, utredning och bedömning

Målgruppsbeskrivning

Inskrivning ochutskrivning

Mäta förändring

Utvärdering med fokus på individens kortsiktiga förändringar

Utvärdering med fokus på gruppens kortsiktiga förändringar

Inskrivning och uppföljning

Mäta förändring

Utvärdering genom uppföljning efter avslutad behandling med fokus på individens långsiktiga förändringar

Utvärdering genom uppföljning efter avslutad behandling med fokus på gruppens långsiktiga förändringar

Vad beskriva och utvärdera?Vad beskriva och utvärdera?

Lokala verksamhetsbehovLokala verksamhetsbehov Lokala frågeställningarLokala frågeställningar Målgruppens karaktäristikaMålgruppens karaktäristika Målgruppens förändring över tidMålgruppens förändring över tid Om klienterna fått sina behov Om klienterna fått sina behov

tillgodosedda under behandlingentillgodosedda under behandlingen

Statistisk bearbetning och analysStatistisk bearbetning och analys

Statistikprogram, t.ex. PASW, ExcelStatistikprogram, t.ex. PASW, Excel Deskriptiv statistikDeskriptiv statistik Analytisk statistikAnalytisk statistik

Steg 1 –Steg 1 – Beskrivning av målgruppenBeskrivning av målgruppen Kön (B1): Män Kvinnor

(%)5743

Boendeform senaste 6 mån (: Eget boende Andrahand/inneboende mm Institution Saknar bostad Hos föräldrar

656

12108

Levnadsform senaste 6 mån: Ensamlevande Samlevande

8416

Barn under 18 år: 49

Försörjning senaste 6 mån: Lön, sjukpenning, A-kassa Försörjningsstöd Sjukbidrag, pension Annan

3634227

Primär drog: Alkohol Narkotika Läkemedel

493220

Tidigare missbruksvård: 80

Fysiska problem: 49

Psykiska problem: 90

Dömd för brott: 54

Steg 2 – Steg 2 – utvärdering av behandlingutvärdering av behandling

Finns utskrivningsintervjuer?Finns utskrivningsintervjuer? ””Drop-outs”/bortfall?Drop-outs”/bortfall? Behandlingstid?Behandlingstid?

Steg 2 – Steg 2 – Utvärdering av behandling fortsUtvärdering av behandling forts

Klientens skattning av oro (in- och Klientens skattning av oro (in- och utskrivning)utskrivning)

Klientens behov och skattning av Klientens behov och skattning av förändring (in- och utskrivning)förändring (in- och utskrivning)

Klientens behov och skattning av stöd och Klientens behov och skattning av stöd och hjälp (in- och utskrivning)hjälp (in- och utskrivning)

Klientens upplevelse av vad som varit Klientens upplevelse av vad som varit betydelsefullt för deras förändring betydelsefullt för deras förändring (utskrivning)(utskrivning)

Steg 2 – Steg 2 – hjälpbehov och förändringar under hjälpbehov och förändringar under behandlingstidenbehandlingstiden

n Inskrivning livsområde % --------------------------- n Utskrivning livsområde %

414141

Boendeform: Oro Förändring Stöd och hjälp

426344

394038

Boendeform: Oro Förändring Stöd och hjälp

264534

414141

Levnadsform: Oro Förändring Stöd och hjälp

618563

394038

Levnadsform: Oro Förändring Stöd och hjälp

385258

414141

Familj och umgänge: Oro Förändring Stöd och hjälp

547844

414038

Familj och umgänge: Oro Förändring Stöd och hjälp

469087

4141

Utbildning: Förändring Stöd och hjälp

5642

4037

Utbildning: Förändring Stöd och hjälp

25

414141

Försörjning: Oro Förändring Stöd och hjälp

548878

404037

Försörjning: Oro Förändring Stöd och hjälp

521832

Steg 2 – Steg 2 – hjälpbehov och förändringar under hjälpbehov och förändringar under behandlingstiden forts.behandlingstiden forts.

414141

Sysselsättning: Oro Förändring Stöd och hjälp

348068

414039

Sysselsättning: Oro Förändring Stöd och hjälp

423236

4141

Fritid: Förändring Stöd och hjälp

7663

3939

Fritid: Förändring Stöd och hjälp

9287

414141

Bruk av droger: Oro Förändring Stöd och hjälp

93100100

414040

Bruk av droger: Oro Förändring Stöd och hjälp

51100

98

414141

Fysisk hälsa: Oro Förändring Stöd och hjälp

719580

414039

Fysisk hälsa: Oro Förändring Stöd och hjälp

328897

414141

Psykisk hälsa: Oro Förändring Stöd och hjälp

909595

414040

Psykisk hälsa: Oro Förändring Stöd och hjälp

39100

92

414141

Kriminalitet: Oro Förändring Stöd och hjälp

172217

333431

Kriminalitet: Oro Förändring Stöd och hjälp

125042

Steg 2 forts.Steg 2 forts.Betydelsefullt för förändringBetydelsefullt för förändring

32%

22%20%

14%

12% PersonligutvecklingBehandling

Drogfrihet

Relationer

Socialafaktorer

SlutsatserSlutsatser Med DOK eller andra strukturerade intervjuer går Med DOK eller andra strukturerade intervjuer går

det ganska enkelt att beskriva sina klienter det ganska enkelt att beskriva sina klienter genom att sammanställa de uppgifter som finns i genom att sammanställa de uppgifter som finns i dem. dem.

Dessa kan även användas för att utvärdera sin Dessa kan även användas för att utvärdera sin verksamhet genom att verksamhet genom att

åskådliggöra hur klienters hjälpbehov inom olika åskådliggöra hur klienters hjälpbehov inom olika livsområden tillgodosetts.livsområden tillgodosetts.

……vilket kan bidra till värdefull kunskap om vilket kan bidra till värdefull kunskap om behandlingen…behandlingen…

……som i sin tur kan ligga till grund för kritisk som i sin tur kan ligga till grund för kritisk reflektion samt kvalitets- och metodutveckling.reflektion samt kvalitets- och metodutveckling.

Slutsatser forts.Slutsatser forts.

Analysen av den öppna frågan bidrar till Analysen av den öppna frågan bidrar till en stärkt och fördjupad bild av en stärkt och fördjupad bild av förändringen.förändringen.

Inskrivnings- och utskrivningsintervju Inskrivnings- och utskrivningsintervju rimlig utvärderingsansats för en lokal rimlig utvärderingsansats för en lokal missbruksenhet. missbruksenhet.

Lokal utvärdering har begränsningar vad Lokal utvärdering har begränsningar vad gäller generaliserbarhet…gäller generaliserbarhet…

……dock stor giltighet för den ”givna dock stor giltighet för den ”givna arenan” (Börjeson 2005).arenan” (Börjeson 2005).

Tack för att ni lyssnade!Tack för att ni lyssnade!