Download pdf - BVC Enewsletter Jan 2010

Bureau VeritasTHAILAND

2010 ISSUE 01C E R T I F I C A T I O N E - N E W S L E T T E R

ISO 9001:2008

Mr. Quality พรอมหรอยงกบการเปลยนแปลง ISO 9001:2000 ส ISO 9001:2008 หนา 04 ทำระบบ ISO อยางไรสำหรบผประกอบการ หนา 12

Client Interview เปดมมมององคกรทปรบเปลยน ISO 9001:2000 ส ISO 9001:2008 หนา 17

Copyrights © 2010Issue 1, 2010

Bureau Veritas Certification Newsletter is a publication of the SystemCertification Service Department.

Bureau Veritas Certification Newsletter offif ifice :16th flf loor, Bangkok Tower, 2170 New Petchburi Rd.,

Bangkapi, Huaykwang Bangkok 10310 ThailandTel. 0 2670 4800 Fax: 0 2718 1941

E-mail : [email protected] : www.bureauveritas.co.th

ผานไปอก 1 ป กบการเปลยนแปลงมาตรฐาน

ISO 9001:2008 หลายองคกรไดมการปรบเปลยน

จากเวอรชนเกาสเวอรชนใหมกนไปบางแลว และ

ยงมอกหลายองคกรทยงไมไดปรบเปลยนแตภายใน

ปนทกองคกรท วโลกทยงไดรบใบรบรองมาตรฐาน

ISO 9001 เวอรชน 2000 จะหมดอายลง และตอง

ไดร บการรบรองดวย ISO 9001:2008 และหาก

องคกรยงไมไดเร มศกษาขอกำหนดเวอรชนใหม ก

คงจะตองเตรยมความพรอมกนต งแตตอนน ใน

วารสารฉบบนทางบโร เวอรทส เซอทฟเคชน จงได

รวบรวมเอาแนวทางการปรบเปลยนสเวอรชนใหม

พรอมทงคำแนะนำดๆจากองคกรทไดปรบเปลยน

มาตรฐานและไดรบการรบรองมาตรฐานแลว

นอกจากนยงมเน อหาเก ยวกบการเตรยมตว

สำหรบผ ประกอบการทสนใจขอการรบรองระบบ

มาตรฐาน รวมทงเนอหาอนๆทนาสนใจมาใหอาน

กน สดทายน ขออวยพรใหทานผ อานทกทานพบ

แต ความสขความเจรญตลอดปพทธศกราช 2553

นะคะ

กองบรรณาธการ

EDITORNOTE

CONTENTMr.Quality

Love Earth

Client interview

25. รอบรว BV

28. BV Calendar

04.พรอมหรอยงกบการเปลยนแปลง ISO 9001:2000

ส ISO 9001:2008

08.การเปลยนแปลงของ ISO 9001:2008 มผลตอ

ISO/TS 16949:2009 อยางไร

12.ทำระบบ ISO อยางไรสำหรบผประกอบการ

21.แนวทางการควบคมและปองกนมลพษทางอากาศ

17.มมมองจากองคกรทปรบเปลยนมาตรฐาน ISO 9001:2000 ส ISO 9001:2008

Health & Safety23.โรคผวหนงฤดหนาว

04.

23.

03 CERTIFICATION E-NEWSLETTER 2010 ISSUE 01

MR

.QU

ALI

TYMR.QUALITY

ISO 9001:2000 ส ISO 9001:2008

จากอดตสปจจบน

ผงแสดงการเปลยนแปลงจากอดต ถง ปจจบน

ISO 9000 คอ มาตรฐานระบบการบรหารงานคณภาพ โดยคำวา ISO ยอมาจาก INTERNATIONAL ORGANIZATION

FOR STANDARDIZATION ISO 9001 ไดประกาศใชครงแรกเมอป 1987 หรอ พ.ศ. 2530 ซงตามกฎของ ISO ตองทบทวน

มาตรฐานอยางนอยทก 5 ป โดยคณะกรรมการทบทวนมาตรฐาน ISO (ISO/TC 176) องคกรนทเกดขนโดยการรวมตวของ

กลมนกอตสาหกรรมทมคณภาพมากกวา 90 ประเทศทวโลก หลงจากนนไดมการทบทวน มาตรฐานดงกลาวดงน

1. ทบทวนครงแรกเมอป 1990 ประกาศใชเมอป 1994 (ISO 9001:1994)

2. ทบทวนครงท 2 เมอป 1996 ประกาศใชเมอ 15 ธนวาคม 2000 หรอ ISO 9001:2000 ซงปรบเพอใหเหมาะสมกบ

ระบบบรหารงานขององคกร ซงมงสรางความพงพอใจใหแกลกคาและมการปรบปรงสมรรถนะอยางตอเนอง

3. ขณะน ISO ไดปรบเปลยนเปน ISO 9001:2008 ซงประกาศใช ณ วนท 15 พฤศจกายน พ.ศ. 2551 (ค.ศ. 2008)

. 2000หรอ. 2543ISO 9001:200

. 2008หรอ. 2551ISO 9001:2008

. 1994หรอ. 2537ISO 9001, ISO 9002, ISO 9003

.1987 หรอ. 2530ISO 9001, ISO 9002, ISO 9003


เปนเวลา 20 ป กบมาตรฐาน ISO 9001 ปจจบนมใบ

รบรองมากกวา 1,000,000 ใบรบรอง ซงถกออกใน 175 ประเทศ

การไดรบการรบรองมาตรฐาน ISO 9001 เปนเสมอนการเพม

มลคาใหกบองคกรและสรางความแตกตางจากคแขงในธรกจ

การเปลยนแปลงเวอรชนของ ISO 9001 กอใหเกดความเชอมน

ในคณภาพของผลตภณฑ รวมทงเกดความพงพอใจของลกคา

ซงยงคงเปนสวนสำคญของมาตรฐาน ISO

4.1 มการระบท ชดเจนถงกระบวนการท ม

การจางผลตภายนอก โดยการดำเนนการผลต

หรอบรการในแบรนดของบรษททวาจางเอง

หรอบรษทท นำระบบไปปฏบต

4.2.1 การระบเอกสารในระบบท ชดเจนท

จำเปนตองมอยางนอยในระบบบรหารงาน

คณภาพ เชน เอกสารหรอระเบยบปฏบต

งานสำหรบการควบคมเอกสาร, การควบคม

บนทก, การแกไข, การปองกน, การควบคม

ผลตภณฑท ไมเปนไปตามขอกำหนด, และ

การตรวจตดตามภายใน

4.2.3 ความชดเจนของ การอางอง ถงเอกสาร

ภายนอกท จำเปนท ใชในระบบบรหารงาน

คณภาพ

6.2 การกำหนดความจำเปนในการดำเนน

การใหพนกงานทปฏบตงานกระทบทางดาน

คณภาพ มความสามารถในการทำงาน ไม

ว าจะเปนการฝกอบรม หรอการประเมน

ปฏบตงาน

6.3 การซอมบำรงรกษาเชงปองกนทรวมถง

อปกรณทางดาน เทคโนโลยสารสนเทศ

6.4 การควบคมสภาพแวดลอมในการทำงาน

ท เก ยวของกบการผลตอ น เชน เสยง,

อณหภม และความช น

7.3.1 กระบวนการออกแบบท ชดเจน ของ

การทบทวนการออกแบบ การยนยนและ

การรบรองการออกแบบท แยกกจกรรมกน

อยางชดเจน

7.5.2 การรบรองกระบวนการผลตหรอการ

บรการ ในกรณท ไม สามารถตรวจสอบใน

กระบวนการขนสดทายได ดงนนการทรวบรวม

ผลการควบคมในกระบวนการตางเพ อท จะ

รบรองวาผลตภณฑหรอกระบวนการนนได

รบการผลตหรอบรการเปนไปตามมาตรฐาน,

ขอตกลงกบลกคา และขอกำหนดทเกยวของ

อนๆ

7.6 การสอบเทยบเครองมอวดทรวมถงการ

สอบเทยบเคร องมอวดท แสดงผลผานทาง

โปรแกรมซอฟทแวรท เก ยวของ

กบดชนชวดในกระบวนการผลตหรอบรการท

มคณภาพ

8.2.3 การระบถงการตรวจวดและตรวจเชค

ดชนชวดในการควบคมกระบวนการผลตและ

บรการทมผลกรระทบทางดานคณภาพ

8.2.4 การจดเกบรกษาหลกฐานทแสดงความ

สอดคลองในกระบวนการผลต และบรการท

สอดคลองกบเกณฑการตรวจเชคและตรวจ

วดตางๆ

จากขอมลการปรบเปลยนเบองตนจะเหน

วาขอกำหนดในมาตรฐานเวอรช นใหมนท ม

การปรบเปลยนนน สวนใหญเปนไปในลกษณะ

ทมการปรบเปลยนในเรองปลกยอยมากกวา

หรอทเรยกวา Minor change สำหรบมาตรฐาน

ISO 9001 เวอรชน 2008

ทงนขอดในการ ปรบเปลยนเปน ISO 9001:2008 จะชวย

เพ มความชดเจนจากมาตรฐานฉบบเดมเน องจากเน อหาของ

ขอกำหนดเปนเพยงการขยายความในบางขอใหมความชดเจน

ทงในดานการมงเนนทลกคาเพอสะทอนถงการพฒนา รวมทง

สามารถประยกตใชกบระบบการจดการสงแวดลอมตามมาตรฐาน

ISO 14001:2004 ไดงาย

มาตรฐาน ISO 9001:2008

ขอกำหนดทมการปรบเปลยน

หลายองคกรอาจยงไมมการปรบเปลยนมาตรฐาน ISO 9001:2000 ส ISO 9001:2008

แตภายในป พ.ศ. 2553 ทกองคกรจะตองไดรบการรบรองดวยมาตรฐาน ISO 9001:2008

ทงนการปรบเปลยนสเวอรชนใหมไมใชเรองยาก และไมไดมการปรบเปลยนในหวขอหลกแต

อยางใด ดงนนองคกรจงสบายใจไดในเรองของการปรบส ISO 9001:2008 สำหรบขนตอน

ในการปรบเปลยน มดงน

1. ศกษาทำความเขาใจกบมาตรฐานฉบบใหม เชน เขารบการฝกอบรม หรอศกษาดวยตวเอง

โดยดเปรยบเทยบขอกำหนดฉบบเกา และฉบบใหม หรอใช Annex B ใน ขอกำหนด

ISO 9001:2008 เพอดวาระบบการบรหารงานคณภาพทมอยแตกตางจากมาตรฐาน

ฉบบใหมหรอไม

2. ปรบปรงคมอคณภาพ และเอกสารอนๆทเกยวของใหสอดคลองกบขอกำหนดฉบบใหม

3. กระบวนการทมอย ขององคกรตองมการเพมเตมสวนไหนหรอไม พรอมทงดำเนนการ

Internal Audit ดวยเวอรชนใหม และจดทำ Management Review เพอทราบถงการเปลยน

แปลงและแกไขตามขอกำหนด ISO 9001:2008 กอนจะไดรบการตรวจดวยมาตรฐานฉบบใหม

จากผตรวจประเมน

4. ประชาสมพนธ และสอสาร ทบทวนความเขาใจของบคคลากรตาง ๆ ในองคกรถงการ

เปลยนแปลงมาตรฐานฉบบใหม นอกจากนควรสอสารกบลกคาเพอใหทราบถงความพรอมของ

องคกรในการปฏบตตาม ISO 9001:2008

5. ใชหลกการ Plan – Do – Check – Act (PDCA) เปนหลกในการปรบมาตรฐาน

ผลบงคบใช ISO 9001:2000

ขอแนะนำสำหรบองคกรทกำลงปรบส ISO 9001:2008

รายการตรวจสอบการเปลยนแปลงของคณ

ภายหลงจากมาตรฐาน ISO 9001:2008 ประกาศ หรอ ตพมพ

เปนระยะเวลา 1 ป ในชวงนลกคาทขอการรบรองใหม หรอลกคา

ท ตออายการรบรอง ไมสามารถขอการรบรองดวยมาตรฐาน

ISO 9001:2000 ได ทงนผ ใหการรบรองสามารถใหการตรวจ

ตดตาม (Surveillance) เพอรกษาระบบดวยเวอรชนเกาได

ภายหลงจากมาตรฐาน ISO 9001:2008 ประกาศหรอตพมพเปน

ระยะเวลา 2 ป ใบรบรองทออกใหอยแลวตาม ISO 9001:2000

จะไมมผลบงคบอกตอไป และการรบรองมาตรฐาน ISO 9001:

2000 ถอเปนอนสนสด

ทำการวเคราะหการเปลยนแปลงกำหนดลงไปถงทมการเปลยนแปลงสรางตารางเวลาการเปลยนแปลงฝกอบรมทมการเปลยนแปลงและผตรวจสอบภายใน

อพเกรด ISO 9001ดำเนนการในการแกไขภายในรอบเดยว (ดำเนนการแกไข และการทบทวนการจดการ)ทำการแกไขกอนขอการรบรอง ISO 9001:2008 หรอ ตรวจดวย ISO 9001:2008


อยางททราบกนดวา ปจจบน ISO 9001

ไดปรบเปลยนเปน ISO 9001:2008 ไปเมอ

วนท 1 5 พฤศจกายน 2551 โดยมการ

เปลยนแปลงเพยงเลกนอย รวมทงไมมผล

กระทบตอองคกรทดำเนนระบบบรหารงาน

คณภาพอยแลว ทงนในสวนของขอกำหนด

ISO 9001:2008 เปนขอกำหนดพนฐานของ

ISO/TS 16949 ซงเปนมาตรฐานการจดการ

คณภาพสำหรบอตสาหกรรมยานยนต และ

ไดมการปรบเปล ยนตามการเปล ยนแปลง

ของ ISO 9001 ดวยเชนกน ซ งปจจบน

ISO/TS 16949 เปนเวอรช น 2009

สำหรบการเปลยนแปลงหลกๆใน ISO/TS

16949:2009 จะเปนการเปลยนแปลงเพยง

บางขอกำหนดซงอยในสวนของ ISO 9001

เพอใหสอดคลองกบขอกำหนด ISO 9001:2008

ทงนองคกรททำ ISO/TS 16949 ฉบบป 2002

ควรจะดำเนนการตามขอกำหนดของ ISO

9001:2008 ทมการเปลยนแปลงจากเดม ซง

เนอหาการเปลยนแปลงหลกๆ เพอใหงายตอ

การรวมระบบการจดการพนฐาน เชน ISO

9001 กบ ISO 14001 รวมถงขยายขอความ

บางขอใหมความชดเจนมากยงขน

การเปลยนแปลงในขอกำหนด ISO 9001:2008 ทมผลตอ ISO/TS 16949


ขอกำหนด 4.1 จะเนนกจกรรมทมาจากภาย

นอก (outsource) มากขน และใหกำหนดไว

ในระบบบรหารงานคณภาพ โดยหลกๆกคอ

คมอคณภาพ นอกจากนไดมการขยายความ

อธบายเพมเตมไวในสวนของหมายเหต โดย

ขอกำหนด 4.1.1 ของ ISO/TS 16949 ซง

เดมกไดมการกำหนดไวอยแลวดวยเชนกน

วาตองมนใจถงกระบวนการในการควบคม

กจกรรมจากภายนอกเหลาน โดยถอวาเปน

สวนความรบผดชอบขององคกรทไมสามารถ

หลกเลยงได และสามารถใชขอกำหนดเรอง

การจดซอ (7.4.1 และ 7.4.1.3) ในการควบคม

กระบวนการกได ดงน นสำหรบ ISO/TS

16949 กไมมอะไรเปล ยนแปลง

ขอกำหนด 4.2.1 โดยหลกๆเหมอนเดมเพยง

แตวาใหมมมองของการจดการเอกสารไววา

เอกสารขนตอนการปฏบตงานใดๆสามารถ

เขยนรวมกนได ไมวาจะเปนสองขนตอนการ

ปฏบตงานในหนงเอกสาร หรอสองเอกสาร

ในหนงข นตอนการปฏบตงาน ซงเดมกได

ปฏบตอยแลว ในขณะทขอกำหนด 4.2.3 จะ

เนนขยายความในสวนของเอกสารจากภาย

นอก โดยใหนบหลกๆกบเอกสารจากภาย

นอกทจำเปน และเก ยวของกบระบบการ

บรหารงานคณภาพจรงๆกพอ เทากบวาไม

ตองทำอะไรเพมเตมในสวนของขอกำหนดน

เพยงแตอาจจะพจารณาในสวนของเอกสาร

จากภายนอกกเพยงพอแลว

ขอกำหนด 5.5.2 ตำแหนงตวแทนผบรหาร

ระบบบรหารงานคณภาพ หรอ QMR ให

อยในองคกรเทานน ซงปกตตำแหนงนกเปน

ระดบผบรหารในองคกรอยแลว เทากบวาไม

จำเปนตองเปลยนแปลงใดๆ

ขอกำหนด 6.2.1 มการเปลยนขอบเขต โดย

เปล ยนมมมองจากเดมท พ งประเดนไปใน

เรองทมผลกระทบตอคณภาพของผลตภณฑ

(affecting product quality) เปนลกษณะท

มผลกระทบตอความสอดคลองตอขอกำหนด

ตางๆของผลตภณฑ (affecting conformity

to product requirements) โดยใหรวม

ความถงงานททำทงทางตรงและทางออมท

มผลกระทบกบผลตภณฑท งหมด สวนขอ

กำหนด 6.2.2 นนไดมการปรบเปลยนในสวน

ของการจดการฝกอบรมหรอกจกรรมอนเทา

ทประยกตได เพอตอบสนองตามขอกำหนด

6.2.1 ไดโดยภาพรวม สำหรบขอกำหนด

ISO/TS 16949 นน ไดมการทำในสวนของ

การกำหนดความจำเปนในการฝกอบรมเอา

ไวแลวตามขอกำหนด 6.2.2.2 รวมถงการทำ

การฝกอบรมหนางานตามขอกำหนด 6.2.2.3

ซงเปนการครอบคลมในสวนของขอกำหนด

ไวครบอยแลว

ขอกำหนด 6.3 มการเพมกจกรรมทเกยวของ

กบอปกรณทเกยวของกบระบบสารสนเทศ

เชน คอมพวเตอร เซรฟเวอร ตางๆ โดยเนน

ใหมอปกรณพรอมใชและรกษาสภาพการใช

งาน ยกตวอยางกจกรรม เชน กจกรรมการ

ปองกนไวรส การบำรงรกษาอปกรณสารสนเทศ

ตางๆ เปนตน ซงเปนกจกรรมทตองทำเพมเตม

ขนมาจากเดม


ขอกำหนด 7.1 เพมสวนของการวดผลเขามาไวในขอกำหนด ใหครอบคลมกวางขน

แตเจตนารมยของขอกำหนดยงคงเหมอนเดม ขอกำหนด 7.2.1 ในสวนของขอ

กำหนดกฎหมายตางๆและขอกำหนดอนๆขององคกรทเกยวของกบผลตภณฑ กมการ

เนนใหเปนเรองทสามารถประยกตใชกบผลตภณฑได หรอองคกรพจารณาแลวเหน

วามความจำเปนกบตวผลตภณฑ ซงขอกำหนดดงกลาว ไดถกรวบรวมเอาไวเปนสวน

หนงของกจกรรมการออกแบบกระบวนการ (process design) ตามหลกการใน

APQP อยแลว จงไมตองทำอะไรเพมเตม ขอกำหนด 7.3.1 ระบวาในสวนของการ

ทบทวน การทวนสอบ และการรบรองผลระหวางขนตอนการออกแบบและพฒนา

สามารถดำเนนการและจดเกบบนทกของกจกรรมทเกดขนอยางแยกออกจากกนหรอ

พรอมๆกนได ในขอกำหนด 7.3.3 ใหรวมความถงขอมลดานการถนอมรกษา

ผลตภณฑหรอบรการดวย เชน บรรจภณฑ การจดเกบ เปนตน ใหเปนหนงในขอมล

ขาออกของการออกแบบและพฒนาในสวนของ ISO/TS 16949 นน กระบวนการ

ของการวางแผนผลตภณฑลวงหนา (APQP) กมสวนครอบคลมเนอหาของการ

ถนอมรกษาผลตภณฑไวอยแลว ขอกำหนด 7.5.3 เรองของการชบง ใหทำการชบง

ตลอดทงกระบวนการ เชนเดยวกนกบทขอกำหนด 7.5.3.1 ระบไว ขอกำหนด 7.5.4

เพมเตมทรพยสนของลกคาในสวนของขอมลสวนบคคลเอาไวดวย สวนใหญจะ

เกยวกบธรกจงานบรการมากกวา) สวนขอกำหนด 7.5.5 เพมเตมการดำเนนงานวา

ใหถนอมรกษาผลตภณฑ เพอวตถประสงคใหรกษาสภาพใหสอดคลองกบขอกำหนด

ของผลตภณฑเปนหลก ขอกำหนด 7.6 เปลยนมมมองการประยกตใช โดยจากเดม

อาจจะพงประเดนไปทอปกรณ (device) อยางกวางๆซงรวมความถงอปกรณเครอง

มอเลกๆนอยๆ (tooling) บางประเภทดวย แตเม อเปล ยนคำมาเปนอปกรณ

(equipment) ทำใหหลกการของการสอบเทยบสามารถนำไปใชได เชนเดยวกนกบ

ซอฟทแวรทใชสำหรบการประมวลผลของการวดหรอการเฝาระวงตางๆ กตองม

การดำเนนการสอบเทยบหรอทวนสอบเชนกน ในขอกำหนดน ไมคอยมผลกระทบ

ทจะตองทำการเปลยนแปลงตอระบบ คงเนนใหครอบคลมอปกรณเครองมอวดทใช

สำหรบเฝาระวงกระบวนการและตรวจวด ใหครอบคลมตลอดทงกระบวนการ


ขอกำหนด 8.2.1 ในการวดผลความพงพอใจของลกคา ไดมการเพมหมายเหตใหสำหรบ

มมมองของการวดผล เชน การสำรวจความพงพอใจ ขอมลของลกคาทเกยวกบดาน

คณภาพหรอการสงมอบ บทวเคราะหการสญเสยธรกจ เปนตน ซงขอกำหนด 8.2.1.1

กไดระบไวอยแลวสำหรบ ISO/TS 16949 โดยใหใชขอมลทองคกรมอย ไมวาจะเปน

ผลดานคณภาพ ผลดานการสงมอบ คาใชจายเพมเตม การแจงเตอนลกคาในกรณตางๆ

เปนตน ดงนน ในสวนของขอกำหนดน ไมตองเพมเตมใดๆ ขอกำหนด 8.2.2 เนนใน

เรองของการดำเนนการแกไขประเดนความไมสอดคลองทพบวา ใหครอบคลมความหมาย

ของการแกไขเฉพาะหนาและการดำเนนการแกไข ทมตงแตการหาสาเหตของปญหา

และการกำหนดแผนการดำเนนการแกไขและปองกนการเกดซำดวย ตามหลกการของ

ระบบบรหาร

ขอกำหนด 8.2.4 เนนหลกฐานทใชแสดงถงความสอดคลองของผลตภณฑกอนมการ

สงมอบใหกบลกคา ขอกำหนด 8.3 มการเพมวธการเปนชองทางเลอกสำหรบการ

ดำเนนการจดการกบผลตภณฑหรอบรการทไมเปนไปตามขอกำหนด โดยเพมในสวน

ของการดำเนนการในกรณทปญหาถกพบเมอผลตภณฑหรอบรการไดถกตรวจพบหลง

การสงมอบไปแลว ในสวนของ ISO/TS 16949 ขอกำหนด 8.2.4.1, 8.2.4.2, 8.3.1,

8.3.2, 8.3.3, 8.3.4 ไดระบถงขนตอนการทำงานทครอบคลมสวนทเปลยนแปลงไป

อยแลว

ขอกำหนด 8.5.2 และ 8.5.3 ไดมการเพมในเรองของการทบทวนประสทธผลในการ

ดำเนนการแกไขและปองกน จากการดำเนนการทไดทำไป เพอใหมนใจถงการจดการ

อยางเปนระบบ โดยเนนเรองของการปองกนการเกดซำ หรอไมใหปญหานนเกดขน

มาเลย เหมอนกบทสวนเพมเตมของขอกำหนด 8.5.2.1, 8.5.2.2, 8.5.2.3, 8.5.2.4 ได

กำหนดไว


การทำระบบบรหาร หรอ ISO สำหรบ

ผประกอบการ จะสำเรจไดตองเกดจากความ

ตงใจจากผบรหารขององคกร ทตองการสราง

คณภาพของสนคาและบรการเพอไดรบความ

พงพอใจจากกลมลกคา ผประกอบการบางราย

อาจมองวา การจดทำระบบเปนเรองยาก ม

ข นตอนทสลบซบซอน แตในความเปนจรง

ไมใชเรองยากแตอยางใด และผประกอบการ

เองไมจำเปนตองร ทกเร องราว แตขอใหร

ระบบข นตอนหลกๆเอาไวต ดตามงานกบ

ตวแทนผจดทำระบบขององคกร และหากผ

ประกอบการรวมสนบสนนการทำงานของ

กล มผ จดระบบ จะชวยใหงานดานคณภาพ

คบหนาและมประสทธผลมากขน

สำหรบเจาของกจการ หรอผประกอบการ

หรอผบรหารระดบสง หากมเวลาเพยงพอ

ขอแนะนำใหศกษาขอกำหนดขอท 5 ซงวา

ดวยความรบผดชอบของผบรหารทตองมตอ

การทำระบบไอเอสโอ สำหรบผประกอบการ

ทสนใจจดทำระบบและตองการทราบขนตอน

ในการเตรยมตวเพอขอการรบรองระบบ

สามารถปฏบตตามขนตอนตอไปน

1. ศกษาขอกำหนด เพอทราบวามาตรฐาน

แตละตววาดวยเรองอะไรบาง และทานสนใจ

ในตวไหน มมมองเปนอยางไร เชน ISO 9001

เปนมาตรฐานบรหารงานคณภาพ, ISO 14001

เปนมาตรฐานจดการสงแวดลอม, OHSAS

18001 เปนการจดการอาชวอนามยและ

ความปลอดภย เปนตน แตรเพยงแคพอสงเขป

กเพยงพอ สำหรบผ ประกอบการท สนใจจะ

ฝกอบรม ควรเลอกหลกสตรสำหรบผบรหาร

เพอเขาใจในประเดนของมาตรฐานนน


2. แตงตงผแทนฝายบรหาร หรอ MR และ

ใหการฝกอบรม เม อผ ประกอบการทราบ

เบองตนนตวมาตรฐานไอเอสโอ ขนตอนตอ

ไปคอการเลอกผ ท จะทำหนาท ตวแทนฝาย

บรหารในการขบเคล อนใหระบบสามารถ

ดำเนนไปไดและตองมเวลาดวย โดยสวนใหญ

แลว MR จะมาจากผจดการ ทงนหากตว MR

ไมมเวลามากนก กสามารถหาผดแลระบบท

มความร ดานน โดยตรงเขามาดแลในฐานะ

ISO Specialist เพอชวย MR ในการทำงาน

หรออกทางเลอกหนง คอ จาง MR ท ม

ความรทางดานนอยแลว และมประสบการณ

ในการจดทำระบบไอเอสโอสำเรจมาแลว แต

การจางนจะตองใหอยในระดบของผบรหาร

ดวย เพราะในขอกำหนดมการระบไว หรอ

ทางเลอกสดทายคอ ผประกอบกจการจะลงมา

ดแลและเปน MR เอง ซงจะไดผลดทสด แต

อาจจะไมตองใชแนวทางนกเปนได

จากนนสง MR ไปฝกอบรม เพอทราบใน

ขอกำหนดเพ มมากข น โดยหลกสตในการ

อบรม เชน การตความขอกำหนด หรอ การ

ตรวจประเมนภายใน หรอหลกสตรท เนน

มมมองของผ ตรวจอยาง หลกสตรหวหนา

ผตรวจประเมน โดยคอยๆทยอยฝกอบรมเพอ

เสรมความแกรงใหกบตว MR

3. ทบทวนสถานะเรมตนของกจการ เพอ

วเคราะหสวนทขาด คอกจการยงขาดอะไรบาง

และขาดอกมากนอยแคไหน จงจะสามารถ

บรรลขอกำหนดตางๆทงหมดได ขนตอนนจะ

ทำหรอไมทำกได เพราะไมไดระบไวในขอ

กำหนด ISO 9001 และ ISO 14001 แตม

เป นขอกำหนดใน OHSAS/T IS 18001

สำหรบข นตอนน จะชวยใหผ ประกอบการ

ทราบสถานะปจจบนขององคกรเมอเทยบกบ

ขอกำหนดหากองคกรจะทำระบบ ISO 9001

ผประกอบการและ MR อาจจะทบทวนกน 2

คนได แตถาเปน ISO 14001 และ OHSAS/

TIS 18001 ควรมผเชยวชาญดานสงแวดลอม

หรอดานอาชวอนามย เพราะตองอาศยความ

ร เทคนคตางๆ รวมถงกฎหมายเฉพาะดาน

เพอคอยใหคำปรกษา

4. กำหนดขอบขายการขอการรบรอง ใน

สวนตรงนสามารถดำเนนการกอนขอ 3 ได

โดยองคกรอาจจะไมขอรบการรบรองหมดทว

ทงองคกรกได อาจจะเลอกทำเฉพาะกจกรรม

หลกๆกได เพอใหงายขน เพราะขอบเขตลดลง

แตควรเปนกจกรรมหลกขององคกร ในสวน

ของการกำหนดขอบขายน แตละระบบอาจจะ

พจารณาแตกตางกนไป เชน ISO 14001 อาจ

จะไมยอมใหแยกขอบขายน เพราะถาขอบขาย

ทเราขอยกเวนกลบสงผลกระทบตอสงแวดลอม

หลกๆ จงทำใหไมสามารถแยกขอบขายได

5. กำหนดนโยบาย นโยบายคอเจตนารมย

และความมงมนขององคกร เปนสงทผ รวม

งานทกทานตองนำไปกำหนดวตถประสงค

เปาหมาย และแผนปฏบตการ เม อกำหนด

นโยบายแลว ตองมการประกาศใหทราบทวกน

พนกงานตองเขาใจ ถามการจดการฝกอบรม

ภายในไดจะเปนสงทด เพราะจะทำใหผ เขา

อบรมทราบวาองคกรจะทำอะไร และพนกงาน

ควรปฏบตอยางไร


6. แตงตงคณะทำงานและใหการฝกอบรม

เพราะการทำระบบไอเอสโอจะทำกนเพยง

ผประกอบการและ MR เพยงสองทานไมได

จงตองหาผรวมทำงาน โดยอาจจะใชวธการ

กำหนดใหหนาทความรบผดชอบตางๆเขาไป

ในระบบของบรษท โดยผจดการแผนกตางๆ

จะมหนาท ความรบผดชอบเพมข นเก ยวกบ

ISO เชน ผจดการฝายบคคลอาจไดรบหนาท

เพ มเต มค อ ต ดตามกฎหมาย หร องาน

ประชาสมพนธ ขอดของวธการนคอ การสง

การเปนไปตามรปแบบของการบงคบบญชา

ตามลำดบ งานจะออกมาคอนขางด แตขอเสย

คออาจเกดความสบสนกบงานประจำ และ

อาจไมมเวลาใหอยางเตมท

อกวธหนงกคอ ตงคณะทำงานขนมาใหม

โดยแบงความรบผดชอบเปนฝายๆ ตงขนเปน

แผนกใหม รวมอยในผงขององคกร ซงสามารถ

รวบรวมคนทำงานจากตางแผนกมาอยดวยกน

ขอด คอ มการแบงหนาท ความรบผดชอบ

เฉพาะออกจากกน ไมตองสบสนกบหนาท

หลก มสมาชกจากหลายๆฝายมารวมกน ทำ

ใหไดแนวคดทหลากหลาย ขอดอยกคอ อำนาจ

ในการบงคบบญชาจะไมช ดเจนผ นำไมม

อำนาจใหคณใหโทษ การทำงานเปนการไหว

วานมากกวาการส ง วธน หวหนาทมตองม

ภาวะผนำสงหรอมตำแหนงสง ไมเชนนนจะ

คมคนไมคอยได

ในตวขอกำหนดไมไดบงคบวาตองใชวธใด

(เวนแต ISO/TS 16949 ทบงคบเรอง Cross

functional Team ไวในหลายๆ ขอใหพจารณา

ดวย) ทงนจะตองเลอกวธใหเหมาะกบองคกร

เชน หากทำ ISO 9001 องคกรอาจเลอกวธ

แรก แตถาทำ ISO 14001, OHSAS 18001

ควรเลอกทำแบบวธทสอง นอกจากนจะตอง

สงคณะทำงานไปฝกอบรม (ครอบคลมถง

ผจดการ, หวหนางานระดบกลาง) หลกสตร

ควรจะเปน Introduction หรอ Implementation

รวมทงเรยนรวธการจดทำเอกสาร โครงสราง

เอกสารสำหรบการจดทำระบบ และวธเขยนค

มอคณภาพ นอกจากนอาจจะใชการฝกอบรม

แบบ In-house Training ถาจำนวนผเขารวม

สมมนามจำนวนมาก

7. กำหนดวตถประสงค เปาหมายและแผนงาน ณ ตอนน องคกรทราบแลววาคณะทำงานดานระบบไอเอสโอ เปนกลมไหน ผประกอบการ

จงตองรวมกบทมงานในการกำหนดวตถประสงคและเปาหมายขนมา และตองนำนโยบายทไดตงไวแลวมาเปนกรอบในการตงวตถประสงคดวย

ถาเปนระบบ ISO 9001 ควรมการแยกวตถประสงคเปาหมายออกเปนแตละระดบ ทสอดคลองกบวตถประสงคหลกของบรษท และใหแตละฝาย

กำหนดเองได อาจจะใชหลกการของ Policy Deployment และเปาหมายตวน จะใชเปนตววดผลดวยวา ระบบทเราทำนน มประสทธผลหรอไม

หลงจากกำหนดวตถประสงคและเปาหมายแลว ตองทำแผนรองรบดวยวา เราจะบรรลวตถประสงคนนไดอยางไร คอทำ Action Plan ขนมา

เพอนำไปปฏบต และเพอเปนหลกฐานวา ตวเลขเปาหมายนน มทมาทไป

8. ประชาสมพนธโครงการ เพอใหพนกงานทราบวาองคกรกำลงทำอะไรอย นอกจากนอาจจะสอสารใหบคคลภายนอกไดทราบวาองคกรม

ความมงมนในการจดทำระบบ

9. ตงระบบ และดำเนนการจดทำเอกสาร คนทดำเนนการตรงน กคอ MR และคณะทำงานทแตงตงขนมา ระบบหลกๆ ตรงนมอยในขอกำหนด

ทงหมด เชน การควบคมเอกสาร, การควบคมบนทก เขยนเอกสารโพรซเดอรขนมากอน ใหครบตามทขอกำหนดระบ รวมถงโพรซเดอรทเขาไมได

ระบ แตกควรจะมไวเชนการจดซอ เปนตน เขยนโพรซเดอรเสรจ แลวคอยให MR เขยนคมอ (Manual) อาจจะดสลบขนตอนไปบาง แตถาเรม

จากโพรซเดอร แลวมาเขยนคมอมนจะงายกวา เพราะคมอกคอสรประบบคราวๆสำหรบใหระดบบรหารด ถาทำระบบยอยกอน นาจะชวยใหเขยน

คมองายขน คอรระบบหมดแลว

จากนนคอยเขยน Work Instruction ทเกยวของ ใหหวหนางาน หรอคณะทำงาน หรอผทเกยวของเขยน แตตองมนใจวา เขามทกษะดานการ

เขยนเอกสาร ไมเชนนนทานอาจจะพบวา วธการใชเครองจกร กลายเปนรายงานสรปอะไหลเครองจกร เปนตน


10. ฝกอบรม และสรางจตสำนกใหพนกงาน

เปนขอกำหนดหลกของทกมาตรฐาน ตองใหการ

ฝกอบรมแกพนกงานทวไป อยางนอยหลกสตร

Introduction หรอ Awareness สกครงวนหรอ

หนงวนกเพยงพอ เพราะพนกงานไมจำเปนตอง

ทราบเกยวกบขอกำหนดมาก แตเนนเรองความ

ตระหนกมากกวา ในงานทเขาทำอยเขาตองทำ

อยางไรบาง เพ อใหสอดคลองกบนโยบาย,

วตถประสงคเปาหมาย, กฎหมาย ทเกยวของ,

แผนงานตางๆ ผตรวจประเมนจะสมถามพนกงาน

ในเรองของความตระหนก สำหรบการฝกอบรม

สามารถจดเปนการฝกอบรมภายใน โดยให MR

หรอผทมความรความเขาใจในมาตรฐานไอเอสโอ

อบรมให

สงทยากกวาฝกอบรมกคอสรางจตสำนก วธ

สรางมไดหลายแบบ การฝกอบรมกเปนวธหนง

อาจตองใชวธอนเสรมเชนจดบอรด, นทรรศการ

การประกวดตางๆ มรางวลจงใจให พอใหพนกงาน

ทกคนตระหนกถงการมสวนรวมในการ

ขบเคลอนใหองคกรไดรบการรบรอง

11. แตงตงผตรวจประเมนภายใน และใหการฝกอบรมเลอกคนทเหมาะกบการเปนผตรวจ

ประเมน สำหรบจำนวนขนอยกบขนาดของบรษทครบ โดยอาจจะเลอกจากคณะทำงานทมอย

แลว และตองแตงตงเปนลายลกษณอกษร รวมทงตองจดฝกอบรมเรองการตรวจประเมน

ภายในให

12. ดำเนนการตรวจตดตาม เปนดำเนนการตรวจตดตาม ตามแผนทไดวางไว ผลของการ

ตรวจตดตามทออกมาจะชบงถงสมรรถนะของระบบไดดในระดบหนง

13. ดำเนนการทบทวนโดยฝายบรหาร ตรงสวนนผบรหารตองเขามามสวนรวมอยางมาก

เพราะจะไดรบทราบระบบทงหมด โดยการประชมอาจะให MR เปนผดำเนนการประชม และ

ผบรหารตองซกถามหากมขอสงสยตรงสวนใด เพอใหการประชมทบทวนครงนเกดประสทธผล

14. คดเลอกผตรวจประเมน/นดหมายกำหนดการตรวจประเมน ขนตอนนจะทำตงแตเนนๆ

กไดนะครบ ถาวางแผนไววาจะดำเนนการเสรจทนเวลาทกำหนด แตหากไมแนใจสามารถรอ

การตรวจตดตามเสรจ หรอประชมทบทวนเสรจคอยตดตอกได

15. ตรวจประเมน เมอถงกำหนดกรบการตรวจประเมน โดยไมตองเกรงวาองคกรจะมขอ

บกพรองตรงสวนใด เพราะหากองคกรมการดำเนนระบบทด กมนใจไดวาจะผานการตรวจ

ประเมนไปได แตหากการตรวจพบขอบกพรอง กไมตองกงวลใจ เพราะสามารถดำเนนการ

แกไขใหสอดคลองตามขอกำหนด และตามทผตรวจประเมนแจงไว สำหรบอปสรรคทใหญหลวง

ทสดคอ ความกลว ซงจะทำใหองคกรไมยอมขอการรบรอง และปลอยใหเวลาผานไปเนนนาน

จนผานไปเนนนาน

อางองขอมลจาก : http://www.ru.ac.th


เม ออปกรณรบความดนเปนไปตามขอกำหนด PED 97/23/EC และขอกำหนดอนๆท

เกยวของแลว (เชน ขอกำหนดสำหรบอปกรณไฟฟาแรงดนตำ, ขอกำหนดสำหรบอปกรณซง

สามารถแผสนามแมเหลกไฟฟา, ขอกำหนดสำหรบอปกรณซงตองนำไปใชงานในบรเวณซง

เสยงตอการระเบด, อนๆ) ผผลตสามารถตดสญลกษณ CE บนผลตภณท บงบอกถงสนคานน

ไดผลตตามขอกำหนดของสหภาพยโรป สามารถใชงานและวางขายไดในประเทศสมาชก

สหภาพยโรปโดยไมมขอกดกนทางการคา

บโร เวอรทส (Notified Body Number-0062) ใหบรการตรวจสอบและรบรองอปกรณรบ

ความดนในทกขอบขายตามขอกำหนด PED 97/23/EC

มาตรฐานอปกรณรบความดนตามขอกำหนดสหภาพยโรป : Pressure Equipment Directive (PED) 97/23/EC ตามขอกำหนดสหภาพยโรป อปกรณรบ

ความดน เชน ถงความดน, หมอตมไอนำ,

อปกรณถายเทความรอน, ทอ, วาวล และ

อปกรณเกยวกบความดนตางๆ ทงสนคาใหม

และสนคามอสองทจะนำเขามาใชงานหรอ

วางขายในสหภาพยโรป ซงตองใชงานทความดน

มากกวา 0.5 Bar จะตองเปนไปตามขอกำหนด

PED 97/23/EC

ผผลตหรอผประกอบอปกรณรบความดน

ทจะสงออกไปจำหนายหรอใชงานในสหภาพ

ยโรป (ซงโอกาสทางธรกจในสหภาพยโรปม

มลคามหาศาลดวยจำนวนประชากรมากกวา

450 ลานคน ใน 25 ประเทศ) ตองเปนผรบ

ผดชอบตามกฎหมายหรอขอบงคบทเกยวของ

กบ PED 97/23/EC โดยจะอางวาไมทราบ

ขอบงคบเหลานไมได

อปกรณรบความดนจะตองมการตรวจสอบ

ใหเปนไปตามมาตรฐาน โดยกระบวนการ

ตรวจสอบและรบรองจะแตกตางกนขนอยกบ

ชนด, ความดน, ปรมาตร และความอนตราย

หร อความเส ยงของอ ปกรณร บความดน

เหลานน ซงขอกำหนดในเชงควบคมคณภาพม

รายละเอยดภาพรวมดงตอไปน

• ระบบคณภาพ

• การออกแบบ

• วสดดบทใชในการผลต

• กระบวนการผลต

• การประกอบ

• อบในขนตอนสดทาย

CLI

ENT

INTE

RVI

EWCLIENT

INTERVIEW

ISO 9001:2000 ส ISO 9001:2008 นบตงแตมการประกาศเปลยนแปลงมาตรฐาน ISO 9001:2000 ส ISO 9001:2008 เมอวนท

15 พฤศจกายน 2551 หลายองคกรมการปรบเปลยนมาตรฐานตงแตชวงแรกทมการประกาศปรบ

เปลยน และตงแตตนป 2552 ทผานมาองคกรทขอการรบรองใหม ตางขอการรบรองดวยมาตรฐาน

ISO 9001:2008 อาจะเปนเพราะการเปลยนแปลงเพยงเลกนอย จงทำใหหลายองคกรเลอกทจะ

อพเกรดเวอรชนไปพรอมๆกบรอบการตรวจตดตาม หรอ Surveillance

แตยงมอกหลายๆองคกรทอาจจะยงไมไดปรบเปลยน อาจเพราะรอจงหวะทใบรบรองปจจบน

หมดอายกอนแลวจงขอการรบรองดวยเวอรชนใหม แตบางองคกรยงอาจเปนกงวลกบการเปลยน

มาตรฐาน และกำลงเตรยมความพรอมเพอการตรวจดวย ISO 9001:2008 อย แตถงอยางไรภาย

ในวนท 14 พฤศจกายน 2553 น ทกองคกรทวโลกทไดรบใบรบรอง ISO 9001:2000 จะหมด

อายลง ดงนนแลวองคกรทยงไมไดปรบเปลยนเวอรชนจงไมควรปลอยปละละเลยจนเวลาหมดลง

ในวารสารฉบบนจงถอโอกาสพดคยกบองคกรตางๆทดำเนนการเปลยนแปลงมาตรฐาน ISO

9001:2000 เปน ISO 9001:2008 ทงองคกรเลกและใหญ เพอเปนแนวทางใหองคกรทกำลงจะ

ปรบเปลยนมาตรฐาน

คณธรยทธ ศกดวลาสตระกล

คณธรยทธ เลาใหฟงวา จากท กสท นำระบบบรหารงานคณภาพ ISO 9002:1994 มาใชตงแตป

2543 และไดมการพฒนาปรบปรงกระบวนการทำงานอยางตอเนองมาสมาตรฐาน ISO 9001:2000

ในป 2548 เปนตนมา กระบวนการทำงานและการพฒนาการใหบรการของ กสท จงมการปรบเปลยน

พฒนาใหดขนอยางสมำเสมอ เพอใหลกคาเกดความพงพอใจในการใชบรการตลอดมา

ดงนนการปรบเปลยนมาตรฐานบรหารงานคณภาพมาส ISO 9001:2008 กสท จงมความพรอม

ในการปรบเปลยนตงแตตน โดยผบรหารระดบสงใหการสนบสนนและสงเสรมอยางจรงจง มการ

มอบหมายใหคณะกรรมการดำเนนงานระบบบรหารงานคณภาพ ISO พจารณาศกษาสาระสำคญ

ประเดนตางๆทมาตรฐานใหมกำหนดไวตองมหรอตองปรบเปลยน และนำมาปรบปรงในเอกสาร

คมอกระบวนการปฏบตงาน คณธรยทธ กลาว

ผชวยกรรมการผจดการใหญ สายงาน ธรกจโครงขาย บมจ. กสท โทรคมนาคม



จากการศกษาพบวาขอกำหนดมาตรฐาน ISO 9001:2008 มเนอหาหลกๆเชนเดยวกบมาตรฐาน ISO9001:2000 แตมการปรบเปลยนเนอหาถอยคำบางสวนใหมความชดเจน รวมทงการเพมเนอหาทตองจดทำใหมบางบางสวน อาท ขอกำหนดในเรองกระบวนการบรหาร Outsource, กระบวนการทมผลกระทบตอความสอดคลองของผลตภณฑตามมาตรฐานทกำหนด กระบวนการใชอปกรณระบบสารสนเทศ กระบวนการวดความพงพอใจของลกคา เปนตน

กสท ไดมการปรบปรงเอกสารโดยจดทำรายละเอยดกระบวนการและขนตอนการปฏบตงานในเอกสารบรหารงานคณภาพทง QM, QP, WI และ SD ใหสอดคลองกบผลการศกษาและตามมาตรฐานทกำหนด และมการอบรมพนกงานทกสวนทเกยวของใหเขาใจในการปรบเปลยนดงกลาว รวมทงมการตรวจตดตามการปฏบตงานตามคมอเอกสารทปรบปรงอยางสมำเสมอ

ตวอยางผลสำเรจในการนำระบบบรหารงานคณภาพมาใช

คณธรยทธ กลาวอกวา การนำระบบบรหารงานคณภาพ ISO มาใชในการปฏบตงาน หวใจสำคญทสด ประการแรกทองคกรจะตองมคอ การทผบรหารระดบสงขององคกรรบรตระหนกถงคณคาในการนำระบบมาใชในการปฏบตงาน รวมทงตองใหการสนบสนนสงเสรมและกระตนใหพนกงานทกๆสวนตระหนกและมงม นในการปฏบตงานตามมาตรฐานทกำหนด พนกงานแตละคนจะรบรรบทราบหนาทของตนทจะตองปฏบต รรายละเอยดวธการทำงาน ทำใหการทำงานมความตอเนองสมำเสมอ ถงแมวาจะมการปรบเปล ยนบคลากรในอนาคต การทำงานจะมความผดพลาดลดลง คณภาพของผลตภณฑหรอบรการมความสมำเสมอ อนนำมาซงความพงพอใจของลกคาในทสด

ระบบบรหารงานคณภาพ ยงสงเสรมใหองคกรมการพฒนาปรบปรงกระบวนการทำงาน การผลตสนคา และบรการใหดยงขนไปเพอใหลกคาเกดความประทบใจและพงพอใจสงสดอยางสมำเสมอดวย

คณธรยทธ กลาว

พจารณาเกยวกบ กอนนำมาประยกตใช หลงการนำมาประยกตใช

เอกสาร คมอการปฏบตงานตางๆทจำเปนในการปฏบตงาน

การบรรลผลตามวตถประสงคเปาหมาย (KPIs)

การตรวจประเมนผลการ ปฏบตงาน จากผตรวจประเมนภายใน กสท และผตรวจภายนอกทมมาตรฐานรบรอง

การปรบปรงระบบคณภาพ อยางตอเนอง

มเพยงบางสวน ตามทคดวาเพยงพอ โดยไมมการควบคม และปรบปรงอยางเปนระบบมาตรฐาน

กำหนดขนตอนการทำงานกระบวนการทเกยวเนอง ไมครอบคลมและการวางแผนไมชดเจน

ไมมการตรวจประเมนผลจากผตรวจ ภายในและภายนอก

ไมมขอมลทเพยงพอ ในการนำมาพจารณาวางแผน กำหนดแผนกลยทธ และแผนระยะยาว เพอปรบปรงระบบคณภาพอยางตอเนอง

มการจดทำเอกสารและบนทกผลตางๆทจำเปนในการปฏบตงานทกขนตอน โดยมการควบคมและปรบปรงอยางเปนระบบตามมาตรฐานสากล

มการกำหนดขนตอนการทำงานทกกระบวนการทเกยวเนองไวชดเจน ทำใหสามารถบรรลผลการวดผลตามวตถประสงค

มผตรวจประเมนภายใน กสท ปละอยางนอย 2 ครง และผตรวจประเมนภายนอกอก 2 ครง/ป

มขอมลเพยงพอและสามารถพจารณา ถงความจำเปนทตองเรงดำเนนการ ปรบปรงกอนหลง และวางแผน ดำเนนการ เพอปรบปรง ระบบคณภาพอยางตอเนอง


พจารณาเกยวกบ กอนนำมาประยกตใช หลงการนำมาประยกตใช

ทกปญหาทเกดขนในระบบคณภาพ

พนกงานผปฏบตงาน

หนาทรบผดชอบ โดยกำหนดขอบเขตไวกวางๆไมไดกำหนดลงในเนองาน ทำใหไมเกดการเรยนรงานในหนาท และไมมการประเมนความสามารถในหนาทรบผดชอบ

มการกำหนดเนองานไวชดเจน และมการประเมนผลการปฏบตงานเปนระยะๆ ทงเรองการพฒนาความร และการปฏบตงานตามหนาทจากผตรวจประเมน

บางปญหาไมสามารถแกไขในระดบผปฏบตงานได หรอใชเวลาแกไขนาน หรอไมไดแกไขปญหาทตนเหต

มการกำหนดผรบผดชอบในทกระดบ และมขนตอนการทำงาน ทำใหปญหาถกแกไขไดรวดเรว และมการวเคราะห ดำเนนการแกไขปญหาทตนเหต

สำหรบ ประโยชนทองคกรไดรบจากการไดรบการรบรองระบบบรหารงานคณภาพ ISO 9001:2008 พอสงเขปดงน 1. องคกรมการปฏบตงานอยางเปนระบบมมาตรฐานในการปฏบตงานการแกไขปญหาและการพฒนาผลตภณฑและบรการ 2. องคกรมพนกงานทมความตระหนกในการผลตผลตภณฑหรอบรการทคำนงถงความพงพอใจของลกคาเปนหลก3. การทำงานมความตอเนอง ลดความซำซอน มการจดทำเอกสารอยางเปนระบบ ทำใหสามารถตรวจสอบและสอบทาน ไดงาย เปนระเบยบเรยบรอย ลดความผดพลาดในการทำงาน4. พนกงานซงเปนหวใจหลกของการทำงาน ไดรบการสงเสรมสนบสนนใหมการพฒนาความร ความสามารถในดานตางๆ อยางตอเนอง ตามมาตรฐานทกำหนด5. องคกรไดรบความเชอถอจากลกคา วามการปฏบตงานผลตผลตภณฑ และบรการไดมาตรฐานสากล มความสมำเสมอ ในผลตภณฑและบรการตามมาตรฐานทกำหนด

คณธนท ฮนตระกล ผจดการทวไป บรษท อนวกอร อนคอรปอเรชน จำกด และ บรษท เอฟเวอรเรสท โฮลดง จำกด

คณธนท กลาววา เดมองคกรไดรบ ISO 9001: 2000 อยแลว ซงกไดมการยดถอและ

ปฏบตตามมาตรฐานตลอดมา ซงอาจมการคลาดเคลอนจากมาตรฐานไปบาง การทจะตองเตรยมตว

เพอปรบส ISO 9001: 2008 นนบรษทฯ ไดทำการตรวจสอบความเปลยนแปลงในมาตรฐาน

ใหมคอ Version 2008 ไดดำเนนการปรบเปลยนรปแบบเอกสารการควบคมการปฏบตงาน

ของบรษทใหใกลเคยงกบขอกำหนดในมาตรฐานใหม เพอทจะใหพนกงานผปฏบตมความเขาใจใน

ขอกำหนดใหมดข น พรอมกนน ทางบรษทไดรบการแนะนำและฝกอบรมจากอาจารยผ

เชยวชาญทำใหบรษทสามารถประหยดเวลาในการขอการรบรองดวย ISO 9001: 2008

สำหรบสงทไดรบจากการทำ ISO 9001: 2008 คอ มการแกไขหรอปรบปรง แนวทางการ

ทำงานของพนกงานใหมประสทธภาพมากขน ตามขอกำหนดตางๆ ทระบในมาตรฐานใหม

ทำใหบรษทฯ มโอกาสในการปรบปรงระบบเอกสารทงหมดทเคยผดพลาด และไมตรงตาม

ขอกำหนดการควบคมใหเปนไปอยางถกตองตามขอกำหนดใน ISO 9001: 2008 พรอมสราง

ความเชอมนทไดรบจากบคคลภายนอกและลกคาและองคกรอนๆ ทตดตอกบบรษทฯ

คณธนท กลาวทงทายวา ประโยชนทองคกรไดรบโดยตรงจากการรบรอง ISO 9001: 2008 คอ

ความเชอมนในประสทธภาพการปฏบตงานของพนกงาน และคณภาพของสนคาทมมาตรฐานทดขน


คณไพบลย ใหสมภาษณวา การเตรยมตวของ

องคกรในการปรบเปลยนส ISO 9001:2008

องคกรเรมตนจากการชแจงความเขาใจในการ

ทำระบบ IS0 ใหกบพนกงานในองคกร ทราบ

ถงความสำคญ และผลทไดรบ และมการสรรหา

ทรพยากรทจำเปน มการฝกอบรม มการจดตง

คณะกรรมการในการดำเนนงาน เพอใหบรรล

วตถประสงคทวางไว

ในสวนของความสำเรจทไดจากการทำ ISO

คอมระบบการทำงานท มประสทธภาพ ได

มาตรฐาน ลดการทำงานทซำซอน ลดความ

ผดพลาดจากการทำงาน ลดปญหาความขด

แยงภายใน สงผลใหการทำงานรวดเรวข น

สรางความเชอมนและภาพลกษณทดขององค

การใหกบลกคาทไดรบบรการ

บรษท นนยางเทกซไทล จำกด Mr. Pandia กลาววา การปรบเปลยนสมาตรฐาน ISO 9001:2008ทางนนยางไดเรมดวยการฝกอบรมพนกงานใหเขาใจในตวขอกำหนดฉบบใหม รวมทงใหขอมลเกยวกบการเปลยนแปลงมาตรฐานกบผทเกยวของทงหมดไดรบทราบ นอกจากนทางบรษทยงไดปรบปรงเอกสารและคมอคณภาพใหสอดคลองกบขอกำหนด ISO 9001:2008 รวมทงมการตรวจประเมนภายในดวย ISO 9001:2008 เพอตรวจสอบวามการดำเนนการสอดคลองตามขอกำหนดฉบบใหมหรอไม หรอมตรงสวนไหนตองปรบปรงหรอแกไขหรอไม

Mr. Pandia กลาวอกวา ความสำเรจในครงนเกดจากองคกรมความเขาใจในตวขอกำหนดทปรบเปลยนใหม รวมทงเหนประโยชนของการทำระบบไอเอสโอ นอกจากนนนยางฯ ยงใหความสำคญในการฝกอบรมพนกงานและการตรวจประเมนภายใน เพอพฒนาประสทธภาพ

การทำระบบ ISO 9001:2008 เปนสงทชวยขจดการควบคมหรอระบบททำงานดวยมอ ไปสระบบในการทำงานและการควบคมแบบอตโนมต ยงไปกวานน ยงชวยใหลดกระบวนการทผดพลาดลงได และมการรเรมแนวทางแกไขและปรบปรง เพอนำไปสการควบคมตนทนทางการผลตไดเปนอยางด

นอกจากนประโยชนท ไดจากการรบรอง

ISO 9001:2008 ทเหนไดชดเจน คอเรองของ

งานบรหารบคคล และ IT ซงทำใหมนใจขน

วากระบวนการบรหารงานบคคลไดสรรหา

และพฒนาบคคลากรใหตรงกบความตองการ

ขององคกรและในดานของ IT ทำใหเรามระบบ

ททำใหฐานขอมลทถกตองและครบทวน ไมม

การสญหายไปไหน

Mr. Pandia Rajan Chockalingam Senior division manager & QMR.บรษท นนยางเทกซไทล จำกด

สดทายนผมคดวาถาคนกบระบบทำงานรวมกนได องคกรกจะประสบความเสรจ

คณไพบลย กลาวทงทาย


LOVE

EA

RTH

LOVE EARTHแนวทางการควบคม

และปองกนมลพษ

บทความวชาการสงแวดลอม

ทางอากาศ

1. การออกกฎหมายควบคม ทางหนวยงานของรฐไดออกกฎหมายเพอควบคมมลพษทางอากาศใหอยในเกณฑมาตรฐาน

ดงตอไปน

• พระราชบญญตสงเสรมและรกษาคณภาพสงแวดลอมแหงชาต พ.ศ. 2535

• พระราชบญญตโรงงาน พ . ศ . 2535

• พระราชบญญตรกษาความสะอาดและความเปนระเบยบเรยบรอยของบานเมอง

• พระราชบญญตการสาธารณสข พ . ศ . 2535

• พระราชบญญตโรงงาน พ . ศ . 2535

• ประกาศกระทรวงวทยาศาสตร เทคโนโลยและสงแวดลอม

• กฎกระทรวงตาง ๆ

2. การกำหนดมาตรฐาน (Air Quality Standards Control) ถกกำหนดขนเพอประโยชนตอการใชกฎหมายเพอการควบคมดแลคณภาพอากาศทงใน

บรรยากาศและในสถานทประกอบการหรอบรเวณทอยอาศยใหอยในระดบทเกดความ

ปลอดภย

2.1 มาตรฐานคณภาพอากาศในบรรยากาศ (Ambient Air Quality Standards)

ถกกำหนดขนเพอทจะใหหนวยงานของรฐทเกยวของกบการควบคมคณภาพอากาศใชเปน

มาตรการสำหรบตรวจสอบและควบคมดแลใหสภาพแวดลอมของบรรยากาศอยในเกณฑ

ทกำหนด

2.2 มาตรฐานคณภาพอากาศจากแหลงกำเนด (Emission Air Quality Standard)

แหลงกำเนดของอากาศเสยทเกดจากการกระทำของมนษยนนเปนแหลงสำคญทจะตองถก

ควบคมไมใหมการปลอยสารมลพษทางอากาศจนอาจเกดปญหาตอสขภาพอนามยของ

มนษยและสงมชวตอนๆ อกทงตองไมกอใหเกดปญหาตอสงแวดลอมอนๆ ดวย

3. การควบคมทแหลงกำเนด (Source Control) 3.1 การควบคมการปลอยสารปนเปอนหรอการลดผลตสารปนเปอนจากแหลงกำเนดให

นอยทสดเทาทจะทำได ไดแก การเปลยนกระบวนการหรอวธการผลต การลดสารปนเปอน

ท เกดข นและการนำสารปนเป อนท เกดข นกลบมาใชประโยชน การออกแบบเคร องมอ

อปกรณทใชในการทำงานใหเกดความเหมาะสมทจะนำไปใชงานไดอยางมประสทธภาพและ

ตองมการควบคมการทำงานและการบำรงรกษาเครองจกรเครองมอและอปกรณอยเสมอ


3.2 การควบคมสารปนเปอนจากแหลงกำเนดกอนปลอยออกสบรรยากาศ เพอไมทำให

มสารปนเปอนในบรรยากาศปรมาณมากจนอาจเกดกอใหเกดอนตราย ไดแก การลดความเรว

ของอากาศเสย การเปลยนทศทางของอากาศเสย การสกดกนหรอกรองเอาอนภาคออกจาก

อากาศ การใชแรงดงดดกระแสไฟฟาสถต การสนดาปเชอเพลงใหสมบรณ การดดซบแกส

(Adsorption) การดดซม (Absorption) การทำใหเจอจางและการควบแนน (Vapor Condensers)

3.3 อปกรณทใชในการกำจดอนภาคในอากาศ มอปกรณจำนวนมากตองเลอกใชใหเหมาะสม

กบอนภาคนน ดงตอไปน Cyclone ใชหลกของแรงหมนเหวยง เหมาะกบการควบคมอนภาค

ขนาดใหญ (15-40 ไมครอน ) ไมเหมาะกบอนภาคขนาดเลกกวา 10 ไมครอน วธคาใชจายใน

การลงทนและการบำรงรกษานอยแตประสทธภาพการทำงานตำ

Bag House Collector ใชหลกของการกรอง ซงจะแยกอนภาคโดยให

ผานตวกรอง ตวกรองจะเปนถงผาฝายหรอไฟเบอรกลาสหรอใยหนหรอ

ไนลอน อปกรณนเหมาะกบการกำจดอนภาคขนาดเลก แตไมเหมาะกบ

อนภาคทมความชน อปกรณนมประสทธภาพสง คากอสรางและการดำเนน

งานสง แตทนความรอนสงไดไมด

CYCLONE

BAG HOUSE COLLECTOR

BAG HOUSE COLLECTOR

ทมาของขอมล : กรมสงเสรมคณภาพสงแวดลอม กระทรวงทรพยากรธรรมชาตและสงแวดลอม

Wet Collector หรอ Wet Scrubber อปกรณนใชหลก

ของการชนหรอการตกกระทบ สามารถใชกำจดอนภาค

กาซและกาซทมฤทธกดกรอนได ทนความรอนสง ใชไดทง

ระบบเปยกและแหง แยกอนภาคโดยทำใหอนภาคเปยกโดย

สมผสกบละอองนำในอากาศ เม ออนภาคเปยกจะรวมกน

เปนกลมกอน อปกรณนมประสทธภาพสง แตคาใชจายสง

กวาในการบำรงรกษาและการลงทน

Electrostatic Precipitator (EP) ใชหลกของความ

แตกตางทางประจไฟฟาโดยการทำใหอนภาคเกดประจไฟฟา

ตรงขามกบแผนดกจบแลวเกดการดงดดอปกรณนไมเหมาะ

สำหรยการกำจดอนภาคทเหนยวหนด มประสทธภาพสงถง

99% แตคากอสรางสบและใชพนทมาก

โรคผวหนงฤดหนาว


HEA

LTH

& S

AFE

TY

HEALTH & SAFETY

ในชวงฤดหนาว หลายคนอาจผจญกบปญหาโรคผวหนงไมแตกตางจากฤดกาลอนๆ ขณะเดยวกน

โรคบางโรคอาจกำเรบมากขน เกยวกบเรองน รศ.พ.ญ. พรทพย ภวบณฑตสน สาขาจตวทยา

(ผวหนง) ภาควชาอายรศาสตร คณะแพทยศาสตร จฬาลงกรณมหาวทยาลย บอกวา เพราะอากาศ

ทเปลยนแปลง ทำใหเปนหวดงายภมคมกนลดลง อาจทำใหเปนโรคเรม หรอ งสวด หรอประสบ

ปญหา ผวแหง และรงแค รนแรงขน

เรม เปนเชอไวรสกลมเฮอรปส ตดตอทางระบบหายใจในเดกซงยงไมมภมคมกนเมอไดรบเชอจะม

อาการไข ตอมนำเหลองทคอโตและมตมนำใสขนาดเลก กระจายรอบปาก และภายในชองปาก

รางกายจะสรางภมและทำลายไวรสไดเอง แผลจะหายไดใน 2 สปดาห ในบางรายเชอเรมบางสวน

จะหลบเขาในปมประสาทขนาดเลกบรเวณรมฝปาก ในวยผใหญเมอภมไวรสเรมตำลงเชอทแอบ

แฝงจะออกมาทำลายผวหนงใกลปมประสาท พบเปนกลมของตมใส 5-10 ตม บรเวณมมปาก หรอ

รมฝปาก โดยมการเปนซำเมอภมคมกนตำลงเปนระยะๆ ตลอดชวต การรกษาสขภาพใหแขงแรงจะ

ชวยใหภมรางกายปกต แตถาเปนเรมกไมตองวตกกงวลผนจะทเลาไดเองภายใน 1 สปดาห


งสวด เกดจากเชอไวรสสกใส เปนเชอกลม

เฮอรปส ตดตอทางระบบหายใจ การตดเชอ

สกใสครงแรกในวยเดกจะมอาการไข ตอมนำ

เหลองโต และตมใสกระจายทวตว รางกาย

จะสรางภมขน ผนหายเองใน 2 สปดาห แต

ในบางคนเชอสกใสจะหลบเขาปมประสาท

ขนาดใหญ เมอภมคมกนโรคสกใสลดลงในวย

กลางคน หรอวยสงอาย ไวรสทแฝงอยจะกอ

ใหเกดอาการไขและปวดรนแรงตามแนวยาว

ของปมประสาท จะพบเปนกลมของตมนำใส

เปนแนวดานใดดานหนงของรางกาย งสวดจะ

หายสนทใน 2 สปดาห ไมเกดซำเหมอนเรม

ยกเวนในรายทมภมตานตำดวยสาเหตอน

ผวแหง เซลลผวหนงจะสรางสารเคราตน อดแนนเปนแผนบางใสในชนนอกสด เรยกวา หนงขไคล ชวยปองกนการดดซมของสาร

เขาสรางกาย ลดอนตรายจากรงสอลตราไวโอเลตและปองกนการระเหยของนำจากผวหนง แผนบางใสของหนงขไคลจะมรขนาดเลก

เพอใหนำมนหลอเลยงผวซงรางกายสรางจากเซลลผวหนงหรอจากตอมไขมนสรางออกมาเคลอบผวชนขไคลอกชน นำมนหลอเลยงผว

เปนสวนผสมของนำมนหลายชนด สารเพมความ ชมชน เกลอแรและนำ ผวแตละบคคลจะสรางนำมนหลอเลยงผวใหเหมาะสมแตก

ตางกน ในคนซงผวหนงธรรมดาปกต การลางมากเกน ผวกจะแหงและเกดอาการคนได

ในผปวยภมแพผวหนง ซงเปนผนแพถายทอดทางพนธกรรมจะมอาการคนรวมดวย โรคนมผวแหงรวมดวย ดงนนเมออากาศหนาว

ผวจะยงแหง อาการคนจงรนแรงมากขน การเกาจะทำใหเกดรอยแผลตดเชอตามมา ดงนนในผปวยกลมนจำเปนตองใชครมทาผวให

ชมชน เพอปองกนการกำเรบของผน

ในคนผวปกตมการสรางหนงขไคลและนำมนหลอเลยงผวอยางสมดล การอาบนำเพยงเพอกำจดขไคลทเกาะกบสงสกปรกฝนละออง

หรอเครองสำอางออกควรเหลอนำมนหลอเลยงไวเพอไมใหผวแหง หลงการชำระลางท เหมาะสม ถาสภาพผวอยในสภาพปกตกไม

จำเปนตองใชครมทาผวเพมแตถาผวแหงการใชครมทาผวควรใชแตพอควร

ฤดหนาวอากาศแหง ลมแรง ผวอาจแหงได ควรจะลดปรมาณสบ อยาอาบนำอนจด หรออาบนานเกนควร เพอรกษานำมนหลอเลยง

ผวไวใหมากทสด เพราะในนำมนหลอเลยงผวนอกจากมนำมนสารเพมความชมชนซงสรางเฉพาะตวยงมเชอแบคทเรยและเชอราซง

เปนมตรกบเราชวยปองกนเชอโรครายแรงอนไมใหเขามาในชนผวหนง ดงนนการชำระลางมากเกนไป นอกจากผวแหงจากการสญเสย

นำมนหลอเลยงผวแลว การชำระลางยงทำลายเกาะภมคมกนของผวหนงดวย ควรสวมใสเสอผามดชด เพอปรบอณหภมรางกายให

สมำเสมอ และยงชวยปองกนการระเหยของนำออกจากผว ชวยปองกนลมและแสงแดด ถาผวยงคงแหงอย ควรใชนำมนมะกอกและ

วาสลนเจลลทาเพมความชมชน แตบางทานอาจไมชอบเพราะเหนอะหนะ กอาจใชครมซงมจำหนายทวไป

ผวแหงบรเวณรมฝปากอาจแตกเปนรองควรใชวาสลนเจลลทาบอยๆ และลดปรมาณของยาสฟนจะชวยใหรมฝปากดขน สวนปญหา

เทาแตกจะเปนรนแรงขนควรทาวาสลนเจลล หรอครมผสมยเรย หรอซาลซาลก การใสรองเทาหรอถงเทาหมจะชวยใหผวแหงลดลง

รงแค มหลายทานจะเกดรงแคเฉพาะในฤดหนาว ถามผนรงแคอยเดมกอาจมอาการมากขน เพราะผวหนงแหงจากอากาศแหงและ

จากสมดลของเชอแบคทเรยและเชอราของผวหนงอาจปรวนแปรไปในฤดหนาวทำใหรงแคกำเรบ จงแนะนำใหใชยาสระผมชนดรกษา

รงแค ไมควรสระผมบอยเพราะผวจะแหงมากขน เมอรงแคหายกควรกลบมาใชยาสระผมธรรมดา อยาใชแชมพรกษารงแคเพอปอง

กนอาการรงแค เพราะเชอราชนดนจะพบในภาวะปกต การรกษากเพยงปรบปรมาณเชอใหกลบสสมดลเทานน ในบางรายผนรงแค

อาจเปนลามออกนอกหนงศรษะทบรเวณไรผม คว ขางจมก หลงใบห รห หนวดและเครา ยาทาเชอราจะชวยใหผนทเลา


รอบรว BV คณอดมเดช คงทวเลศ กรรมการผจดการใหญ

บรษท บโร เวอรทส เซอทฟเคชน (ประเทศไทย)

จำกด มอบใบรบรองมาตรฐานการจดการความ

ปลอดภยสารสนเทศ หรอ ISO 27001 ใหกบ

คณพระพล สาครนทร อธบดกรมธรกจพลงงาน

สงกดกระทรวงพลงงาน นบเปนหนวยงานแรกของ

หนวยงานราชการพลเรอนทไดรบการรบรองดวย

มาตรฐานดงกลาว

คณอดมเดช คงทวเลศ กรรมการผจดการใหญ

บรษท บโร เวอรทส เซอทฟเคชน (ประเทศไทย)

จำกด มอบใบรบรองการบรหารจดการคณภาพ

หรอ ISO 9001:2008 ใหคณอนชา จรายสกมล

และคณดวงรตน จรายสกมล กรรมการบรษท

เอส.ท.ด. เจรญฟารม จำกด ฟารมเลยงเปดแบบ

ระบบปดแหงแรกของไทยท ไดร บการรบรอง

มาตรฐานไอเอสโอ

คณศภกร พกกะพนธ ผจดการฝายขายและ

การตลาด บรษท บโร เวอรทส เซอทฟเคชน

(ประเทศไทย) จำกด รวมแสดงความยนดกบ

คณปญญา ผองธญญา ผจดการทวไป พรอม

ดวยทมผบรหารและพนกงาน บรษท ไทยเอเชย

แปซฟค บรวเวอร จำกด ในโอกาสรบมอบใบ

รบรองมาตรฐานการจดการความปลอดภยดาน

อาหาร หรอ ISO 22000 โดยบรษทไทยเอเชย

แปซฟค บรวเวอร เปนผผลตเบยรรายใหญ ทง

เบยรไฮเนเกน ไทเกอรเบยร และเบยรเชยร

คณศภกร พกกะพนธ ผจดการฝายขายและการ

ตลาด บรษท บโร เวอรทส เซอทฟเคชน (ประเทศไทย)

จำกด มอบใบรบรองมาตรฐานการจดการคณภาพ

ดานสารสนเทศ หรอ ISO 20000 ใหกบ คณสกญญา

วนชจกรวงศ กรรมการผจดการ บรษท วน ท วน

คอนแทคส จำกด ในโอกาสน คณศรชย รศมจนทร

รองประธานกรรมการบรหาร บรษท สามารถ

คอรปอเรชน จำกด (มหาชน) ไดใหเกยรตเขารวม

แสดงความยนดกบความสำเรจในครงน สำหรบ

บรษท วน ท วน คอนแทคส จำกด วน เปนผนำใน

ตลาดผใหบรการ Solution สำหรบ Call Center

และเปนหนงในบรษทในเครอของสามารถ คอรป


คณศภกร พกกะพนธ ผจดการฝายขาย

และการตลาด บรษท บโร เวอรทส เซอทฟเคชน

(ประเทศไทย) จำกด มอบใบรบรองระบบการ

จดการคณภาพ หรอ ISO 9001:2008 และใบ

รบรองการจดการคณภาพดานยานยนต หรอ

ISO/TS 16949:2009 ใหคณธวชชย โพธกล

ผจดการอาวโส บรษท โอเรยนตลไทย อนดสตรส

จำกด

คณศภกร พกกะพนธ ผจดการฝายขาย

และการตลาด บรษท บโร เวอรทส เซอทฟเคชน


จดการคณภาพ หรอ ISO 9001:2008 และ

ใบรบรองมาตรฐานการจดการสงแวดลอม

หรอ ISO 14001 ใหกบ คณดษฏ พงษสทธมนส

Executive Vice President บรษท รอกเวรธ

จำกด (มหาชน) ผผลตเฟอรนเจอรสำนกงาน

รายใหญของไทย

คณธนากร ไหวนยม ผจดการฝายรบรอง

ระบบมาตรฐาน บรษท บโร เวอรทส เซอทฟเคชน

(ประเทศไทย) มอบใบรบรองมาตรฐานการ

จดการอาชวอนามยและความปลอดภย หรอ

OHSAS 18001 ใหกบ Mr. Shuichi Okamoto

กรรมการผจดการ พรอมดวย คณจนทรสน

วนเจรญวงศ QA and Technical Manager,

คณ ถรพนธ กงพะโยม OH&S MR / QMR /

EMR และคณ นำเพชร มณวรรณ Accounting

& General affair manager บรษท ด ไอ ซ

คลเลอร(ประเทศไทย) จำกด

คณอดมเดช คงทวเลศ กรรมการผจดการ

ใหญ บรษท บโร เวอรทส เซอทฟเคช น

(ประเทศไทย) จำกด มอบใบรบรองมาตรฐาน

การจดการคณภาพ หรอ ISO 9001:2008 ให

กบ คณสจวต วนเทอรส ผอำนวยการประจำ

ภม ภาค พรอมดวย คณเอดการ โทเรล

เฮอรนนเดซ ผจดการทวไป พรอมทมผบรหาร

บรษท โซเดกซโซ เฮลธแคร ซพพอรท เซอรวส

(ประเทศไทย) จำกด ผใหบรการในดานตางๆ

อาท อาหาร การซอมบำรง อปกรณทางการ

แพทย เปนตน





จดการคณภาพ หรอ ISO 9001:2008 ใหกบ

ฝายการตลาด บรษท เอสซจ เนตเวรค

แมเนจเมนท จำกด โดยมคณกฤช กลเนต

กรรมการผ จ ดการ รวมแสดงความยนด

บรษท เอสซจ เนตเวรค แมเนจเมนท จำกด

คณธนากร ไหวนยม ผจดการฝายรบรองระบบ

มาตรฐาน บรษท บโร เวอรทส เซอทฟเคชน

(ประเทศไทย) มอบใบรบรองมาตรฐานการจด

การคณภาพ หรอ ISO 9001:2008 ใหกบคณ

อดมชย เฉลมลาภอนนต กรรมการผจดการ

บรษท นนยางเทกซไทล จำกด กลมธรกจสง

ทอเพอการสงออก




การคณภาพ หรอ ISO 9001:2008 ใหคณ

บวทอง จนทสทธ ประธานกรรมการบรหาร

พรอมดวยทมผ บร หารบรษ ท เอส.พ .บ .

เอนจเนยรง จำกด บรษทผนำดานงานระบบ

ทอสงลมในประเทศไทย



(ประเทศไทย) จำกด มอบใบรบรองมาตรฐาน

การจดการคณภาพ หรอ ISO 9001:2008

ใหกบ คณมาซาโนบ นชมระ ประธานบรษทโอพท

พรซชน จำกด ผผลตชนสวนอเลคทรอนคส




การคณภาพ หรอ ISO 9001:2008 ใหกบคณ

ไพบลย องคณากรกล กรรมการผจดการ บรษท

วาไรเทค จำกด ตวแทนจำหนายสนคาดาน

อเลคทรอนกสตางๆ และเปนบรษทในเครอ

อาซฟา

คารบอนเอกซโปร – กลมบรษทบโร เวอรทส

เขารวมออกบธงาน “Carbon Expo Forum

Asia 2009” ณ ประเทศสงคโปร ระหวางวนท

26 – 27 ตลาคม 2552 ซงเปนงานทเนนเกยวกบ

การลดการปลอยกาซเรอนกระจก รวมทงแนวทาง

เกยวกบกลไกการพฒนาทสะอาด หรอ CDM

ซงเปนประเดนททวโลกตางใหความสำคญ


TRAININGCALENDAR

2010

ราคาดงกลาวไมรวมภาษมลคาเพม และสามารถหกภาษ ณ ทจายได

Above fee is not inclusive of VAT (7%) Withholding Tax (3%)

(Rev.00-30/10/09)

* . . . . . . . . . . . .

nuJyaMrpAraMbeFnaJ*eeFyaDeltit esruoC

: ISO 9000 ISO 9001:2008

How to Implement ISO 9001:2008

Introduction and Quality Awareness ISO 9001:2008

Interpretation of ISO 9001:2008 Requirements ISO 9001:2008

Internal auditor for ISO 9001:2008

ISO 9000 Lead auditor (IRCA)ISO 9001:2008 New version ISO 9001:2008 for QMR(Lecture and workshop)

ISO 9001:2008Document preparation for new version ISO9001:2008

ISO 9001:2008Upgrade Internal Auditor for new version ISO 9001:2008

29-31000,831

7

6

8

2,200

2,200

2,200

1

1

1

19

18

25

26

21

30

15-19000,5255

11-12 22-2324 14-15

14

No.

002,213

4,000

11 8

7002,212 8

: ISO 14000 ISO 14001:2004

How to Implement ISO 14001:2004 ISO 14001:2004

Interpretation of ISO 14001:2004 Requirements

Internal auditor for ISO 14001:2004ISO 14001:2004 ISO 14001:2004 for EMR(Lecture and workshop)

ISO14001 lead auditor (IRCA)

12

15-16

000,839 19-21

13

12

11

10 7

17-21

18

1

2

5

2,200

4,000

2,200

25,000

1

15

: OHSAS 18000 OHSAS 18001:2007

How to Implement OHSAS 18001:2007 OHSAS 18001:2007

Interpretation of OHSAS 18001:2007

Internal auditor for OHSAS 18001:2007

3 8,000

16

15

14

28-29

22

10-12

1 2,200

2 4,000

: Integrated Management System

,

QMS, EMS and OHSAS Integrated Management System

,

QMS, EMS and OHSAS Integrated Internal Auditor1/2

18

17 10-11

24-26

22-23

6,0003

4,0002

* . . . . . . . . . . . .nuJyaMrpAraMbeFnaJ*eeFyaDeltit esruoC

: ISO/TS 16949:2009 ISO/TS 16949:2009

Interpretation of ISO/TS 16949:2009 Requirements ISO/TS 16949:2009

Internal auditor for ISO/TS 16949:2009

Failure Mode and Effects Analysis (FMEA)

Measurement System Analysis (MSA)

Statistical Process Control (SPC)

4-5

23

No.

000,4291

22

21

26

9

251 2,200

2,200

1 2,200

1

22-23000,4202

: Information Security Management System (ISO/IEC 27000:2005) ISO/IEC 27001:2005

How to Implement ISO/IEC 27001:2005 ISO/IEC 27001:2005

Interpretation of ISO/IEC 27001:2005 Requirements

Internal auditor for ISO/IEC 27001:2005

18-19000,7252

26 17-193 9,500

000,8342 24-26

: IT Service Management System (ISO/IEC 20000:2005) ISO/IEC 20000:2005

How to Implement ISO/IEC 20000:2005 ISO/IEC 20000:2005

Interpretation of ISO/IEC 20000:2005 Requirements

Internal auditor for ISO/IEC 20000:2005

000,7282 29-30

10-12005,9392

000,8372 24-26

: Food Standard IFS

IFS Internal Auditor BRC

BRC Internal Auditor HACCP/GMP

HACCP/GMP Internal Auditor ISO 22000

ISO 22000 - Understanding the requirements ISO 22000

ISO 22000 Internal Auditor

21-22000,4203 17-18

26-27000,4243

15-16000,4233

000,4223 10-11

24-2525-26000,4213

: FSC (Forest Stewardship Council) FSC

Interpretation of FSC requirements2/2

24002,2153

ราคาดงกลาวไมรวมภาษมลคาเพม และสามารถหกภาษ ณ ทจายไดAbove fee is not inclusive of VAT (7%) Withholding Tax (3%)

ทานสามารถลงทะเบยนออนไลนผานเวบไซตบโร เวอรทส ไดท www.bureauveritas.co.thOnline Registration is now available at www.bureauveritas.co.th

สนใจรายละเอยดฝกอบรมเพมเตม คลก >> www.bureauvertas.co.th
