A sfix iadas por las crisis las clases medias sereplantean sus prioridades
LAS CLASES MEDIAS EN EUROPA
L’observatoire Cetelem 2012 - Quelles perspectives pour la classe moyenne ?40 El Observador Cetelem 2012 - ¿Cuáles son las perspectivas para las clases medias?40
La cobertura sanitaria y el futuro de los hijos son dos de las prioridades de la clase media
Asfi xiadas por la crisis, las clases medias se replantean sus prioridades para enfrentarse al futuro
Ahogadas, como consecuencia de más de tres años de crisis, las clases medias se adaptan y aguantan el “envite”. Esta adaptación conlleva tomar decisiones, en ocasiones drásticas, en lo que respecta a sus hábitos de consumo. Si bien los países más orientales conservan la esperanza de ver cómo sus ingresos aumentan, en los países más occidentales las clases medias centran todos sus esfuerzos en mantener su nivel de vida.
¿Qué le preocupa más personalmente de cara al futuro, por orden de importancia?en %
UK FR DE IT ES PT CZ SK HU PL RO RU EU 12
Contar con una buena cobertura
sanitaria64 67 55 60 57 52 60 38 39 75 44 71 57
Mejorar mi nivel de vida 39 39 25 47 32 43 38 44 45 60 71 68 46
El poder adquisitivo 22 54 21 49 31 38 19 31 34 36 51 41 36
Financiar la educación/
el futuro de mis hijos35 61 44 55 48 64 52 54 54 64 71 58 55
Reservar algo de dinero para ahorrar 34 39 28 46 37 51 34 33 43 45 37 34 38
Mantener mi nivel de vida 44 50 40 32 31 32 35 42 48 48 60 28 41
Ser/convertirme en propietario
de una residencia habitual32 40 21 47 28 25 31 31 76 43 48 43 39
La crisis económica y los problemas
de deuda de mi país42 37 20 55 46 43 33 31 35 39 27 33 37
Preparar mi jubilación
(en el ámbito fi nanciero)34 41 39 53 33 37 40 46 45 62 41 35 42
La crisis económica y los problemas
de deuda a nivel mundial37 30 18 42 43 35 24 23 31 35 26 23 31
Objeto de preocupación n° 1
Objeto de preocupación n° 2
Objeto de preocupación n° 3
Fuente: Observador Cetelem 2012
41 L’observatoire Cetelem 2012 - Quelles perspectives pour la classe moyenne ? 41El Observador Cetelem 2012 - ¿Cuáles son las perspectivas para las clases medias?
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¿Cómo prepararse para el futuro? La crisis divide a la
clase media europea en dos categorías. En el este,
quieren mejorar su nivel de vida. Tienen la convic-
ción de que trabajar les permitirá enriquecerse y
satisfacer así sus objetivos de consumo. Resulta sor-
prendente, por ejemplo, constatar que en Rusia un
68% de la clase media declara que aumentar su nivel
de vida es una cuestión muy importante. Por el
contrario, en los países occidentales, mantener su
nivel de vida es lo que preocupa a la clase media.
En los países orientales, quieren mejorar su nivel de vida; en los países occidentales, confían en mantenerlo
La cobertura sanitaria, el futuro de los hijos y el
poder adquisitivo se posicionan a la cabeza de
las preocupaciones. «Contar con una buena cober-
tura sanitaria» se encuentra en todos (o casi todos)
los países a la cabeza de las inquietudes de la clase
media europea. Así lo declara un 57% de los
españoles. Teniendo en cuenta el momento de
debilidad económica que atraviesa, unido a lo que
parece ser una explosión de los gastos sanitarios, se
antoja lógico que contar con una buena cobertura
sanitaria sea una preocupación prioritaria para la
clase media francesa. El futuro de los hijos es una
prioridad para el 48% de los encuestados en
España y para el 55% en Europa. La importancia
otorgada al futuro de los hijos no es ninguna sor-
presa en un contexto económico difícil con una tasa
de paro elevada que suscita preocupación por su
futuro profesional. Por último, la crisis económica
del país es importante para un 46% de los
españoles.
¿Cuáles son sus preocupaciones con respecto al futuro? en %
DE ESFR IT CZPT RUUK RO Media de los 12 países
HU PLSK
Europa Occidental Europa Oriental
39
44
39
50
25
40
47
32 32 31
43
32
3835
4442
4548
60
48
71
60
68
28
46
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Mejorar mi nivel de vida
Mantener mi nivel de vida
,
Fuente: Observador Cetelem 2012
L’observatoire Cetelem 2012 - Quelles perspectives pour la classe moyenne ?42 El Observador Cetelem 2012 - ¿Cuáles son las perspectivas para las clases medias?42
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¿Qué piensa hacer para mantener/mejorar su nivel de vida?en %
Aumentar sus ingresos trabajando más
Reducir sus gastos
El rigor en el presupuesto se instala en toda
Europa, pero no de forma uniforme: se pueden
distinguir tres grupos de países, dependiendo de su
percepción del año pasado. Cabe además destacar
que estos grupos de países no comparten ningún
modelo común, ni económico, ni cultural, ni tan
siquiera geográfi co:
• En el primer grupo, formado por Alemania, Italia y
Eslovaquia, la situación de la clase media no parece
haberse deteriorado demasiado, o al menos no se
ha traducido en una bajada generalizada del nivel
de vida, que solo preocupa a un tercio de la clase
media.
• En la mayoría del resto de países europeos, entre
la mitad y dos tercios de la clase media ha notado
una bajada del nivel de vida durante el año 2011.
• Finalmente, Hungría destaca de forma sorpren-
dente: el 83% de la clase media ha tenido que sacri-
fi car parte de su nivel de vida. También es el único
país europeo en el que la clase media ha recibido
un golpe más duro aún que el de la clase baja.
Recordemos que Hungría se vio especialmente
afectada por la crisis de 2008 y lucha por recupe-
rarse; tanto el consumo de los hogares como el
consumo público se encuentran en recesión desde
entonces y en principio seguirán así hasta 2013
Menos gastos, más ahorro:los europeos miran su presupuesto con lupa
34
57
33
76
5553
33
77
40
71
63
83
65 64 6259
7068
73
63
77
63
78
46
57
65
DE ESFR IT CZPT RUUK ROHU PLSK
En Europa Oriental, las clases medias todavía man-
tienen la esperanza. Para ello, cuentan con poder
aumentar sus ingresos. Es el caso del 78% de los
rusos, el 77% de los rumanos y el 73% de los polacos.
Un porcentaje claramente inferior en estos países
considera que debe reducir sus ingresos. En Europa
Occidental, la confi anza en mantener el nivel de vida
pasa por una reducción de los gastos. Las clases
medias ya no prevén un aumento de sus ingresos
para contrarrestar la reducción de su poder adquisi-
tivo. Disminuir ciertos gastos ha pasado a ser la
respuesta evidente para mantener el nivel de vida:
83% en Portugal, 77% en Italia, 76% en Francia y 71%
en España. Además no confían demasiado en
poder aumentar sus ingresos. A fi n de cuentas, esta
esperanza de mantener su nivel de vida refl eja la
sensación de la clase media actual de que ellos han
sido la última generación a la que sistemáticamente
le ha ido mejor que a sus padres. Cabe destacar que
en Alemania se da un equilibrio en las respuestas
entre la voluntad de aumentar los ingresos y de
reducir los gastos. Los buenos resultados económi-
cos de Alemania tienen un efecto directo en el com-
portamiento de los consumidores alemanes. Más
optimistas de cara al futuro, un 55% cuenta con
poder aumentar sus ingresos.
Media de los 12 paísesEuropa Occidental Europa Oriental
Fuente: Observador Cetelem 2012
43 L’observatoire Cetelem 2012 - Quelles perspectives pour la classe moyenne ? 43El Observador Cetelem 2012 - ¿Cuáles son las perspectivas para las clases medias?
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¿Diría usted que su nivel de vida ha bajado en el transcurso de los doce últimos meses?en %
DE ESFR IT CZPT RUUK ROMedia deEuropa
Occidental
Media deEuropaOriental
Media de los 12 países
HU PLSK
Europa Occidental Europa Oriental
56 56
30 30
61
69
51
58
18
83
5459
4853 52
según las previsiones de la OCDE. A ello se une una
infl ación superior al 4% desde 2009, es decir, el
doble que en el resto de la Unión Europea.
Esta cifra del 83% no refl eja por lo tanto un pesi-
mismo excesivo por parte de la población húngara,
sino una realidad económica muy negra.
Asimismo, cabe destacar, aunque no suponga una
sorpresa, que el esquema general del impacto de
la crisis en la sociedad europea ha sido el siguiente:
la clase baja ha recibido el mazazo más fuerte, la
clase media ha sido la siguiente en sufrirlo y la clase
alta lo ha hecho en último lugar. A excepción del
caso extraordinario de Hungría, todos los países
europeos analizados por el Observador Cetelem
han refl ejado este efecto dominó.
Fuente: Observador Cetelem 2012
L’observatoire Cetelem 2012 - Quelles perspectives pour la classe moyenne ?El Observador Cetelem 2012 - ¿Cuáles son las perspectivas para las clases medias?44
¿Cómo se traduce esta bajada del nivel de vida
en la vida cotidiana?
¿Qué decisiones toman los europeos para compagi-
nar sus deseos y su cartera?
El Observador Cetelem ha planteado una pregunta
para poner de manifi esto que los deseos y la cartera
son inconciliables, tanto para la clase media como
para la clase alta, que también parece haber tenido
que reprimir sus deseos de consumo.
Europeos responsables…
Las primeras víctimas de la austeridad son los
gastos asociados al placer o aquellos fácil-
mente prescindibles, que se sacrifi can primero de
forma sistemática: ropa, ocio y viajes. A continuación
vienen los gastos dudosos, que corresponden a parti-
das del presupuesto relativamente fáciles de reducir
(podemos optar por desplazarnos menos, gastar
Necesidad o placer: toca elegir
Declara haber reducido sus gastosen los doce últimos meses,¿en qué ámbitos?en %
UK FR DE IT ES PT CZ SK HU PL RO RU EU12
Ropa 45 50 23 23 49 58 51 13 79 40 52 35 43
Ocio, viajes 36 47 19 21 50 55 48 12 66 35 48 40 40
Alimentación 33 35 14 13 25 32 38 9 63 31 24 22 28
Gasolina, electricidad 27 29 12 14 25 44 31 7 44 24 33 16 25
Electrodomésticos 22 21 8 10 23 25 29 5 45 22 42 22 22
Acondicionamiento del hogar 28 19 11 10 26 26 23 6 42 28 36 18 22
Muebles 18 19 10 9 25 27 24 6 37 22 38 25 21
Jardinería, decoración 18 17 6 8 21 24 16 5 29 14 28 16 17
Coches, motos, scooters 14 16 8 8 22 25 21 5 31 21 32 18 18
TV, hi-fi , video, informática,
telecomunicaciones15 16 8 10 21 25 20 4 30 19 24 13 17
Sanidad, prevención, seguros 13 9 8 6 16 15 19 4 26 15 20 15 13
Gastos inmobiliarios, vivienda 9 4 5 5 7 15 9 3 27 12 20 12 10
Educación 5 1 0 4 4 8 13 3 13 9 9 7 6
Partida de gastos n° 1
Partida de gastos n° 2
Partida de gastos n° 3
Fuente: Observador Cetelem 2012
45 L’observatoire Cetelem 2012 - Quelles perspectives pour la classe moyenne ? 45El Observador Cetelem 2012 - ¿Cuáles son las perspectivas para las clases medias?
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15155
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252525
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353535
menos luz para reducir el consumo de energía, alimen-
tarnos con menor diversidad y calidad de productos,
etc.), pero solo hasta cierto punto y que tienen un efecto
inmediato en términos de calidad de vida. Por último,
vienen todas las adquisiciones que requieren una inver-
sión y que por lo tanto se habrán planifi cado segura-
mente para un horizonte relativamente amplio: electro-
domésticos, TV, coches, motos y scooters, etc.
A excepción de Hungría, donde la alimentación
se sacrifi ca en casi un 63% de los casos, los resul-
tados son bastante homogéneos respecto a las partidas
más citadas en todos los países. Sin embargo, en el resto
de partidas, la clasifi cación varía mucho en función de las
especifi cidades culturales (por ejemplo, en países con
una gran vocación de «propiedad», la partida inmobiliaria
está menos sujeta a variaciones, en oposición a países
en los que ser arrendatario es lo habitual) o de especifi -
cidades económicas (caso de Rusia, un gran país pro-
ductor de petróleo, donde los gastos de gasolina y elec-
tricidad se mencionan tres veces menos que en un país
como Portugal). Conviene mencionar que entre las par-
tidas sacrifi cadas en última instancia por la clase media,
están la educación, la sanidad y los seguros, lo que
demuestra un comportamiento muy racional incluso en
tiempos de crisis, un sentido de las prioridades que ref-
leja la importancia de algunos valores derivados de res-
ponsabilidades culturales características de las socie-
dades europeas; la sanidad se perfi la como la base
fundamental -mens sana in corpore sanum- sobre la
que construir una buena educación.
Este sentido de las prioridades es común a todas las
sociedades, con respuestas casi idénticas por parte de
los representantes de las clases baja, media y alta.
… pero frustrados con su consumo.
Esta reducción de ciertos gastos ya había sido anti-
cipada en el Observador Cetelem del consumo de
2009: el 64% de los europeos declaró entonces que
consideraba que la crisis afectaría a largo plazo a sus
hábitos de consumo, señalando ya entonces sacrifi cios
en términos de hábitos de consumo de bienes. En espe-
cial la ropa y los productos culturales (libros, música,
videojuegos), que en este caso se pueden asimilar a la
categoría de ocio, fueron dos de las partidas para las que
los hábitos de consumo estaban cambiando, con una
gran tendencia a la compra de segunda mano (entre un
30% y un 40% de los encuestados ya la había practicado),
pero también a la reventa (mismos porcentajes) y otros
comportamientos «astutos» para reducir los gastos
(recurrir a comparadores de precios, compras en alma-
cenes de hard-discount, etc.).
Si bien es cierto que estas reducciones no necesaria-
mente implican un nivel de vida inferior, puesto que pue-
den considerarse solo esfuerzos para encontrar «chol-
los», conllevan cuando menos un desgaste (si no un
golpe) moral, en la medida en la que pueden provocar
un sentimiento de frustración. Sentimiento de frustra-
ción que precisamente varía mucho dependiendo del
tipo del gasto que se esté sacrifi cando.
¿De entre los siguientes gastos, cuál sería el que más frustración le generaría en caso de tener que reducirlo?en %
Clase baja
Clase media
Clase alta33
29
24
12
10 10
17
8
14
10
7 7
5 5 54 4
3
6
4 43 3
5
Ali
me
nta
ció
n
Hi-
fi , v
ide
o,
info
rmm
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tele
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os
Fuente: Observador Cetelem 2012
L’observatoire Cetelem 2012 - Quelles perspectives pour la classe moyenne ?46 El Observador Cetelem 2012 - ¿Cuáles son las perspectivas para las clases medias?46
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50
60
La alimentación ocupa el tercer puesto entre las
partidas que los consumidores han tenido que
acceder a reducir (casi uno de cada tres europeos
de clase media ha reducido los gastos en alimenta-
ción) y además es el sacrifi cio que genera mayor
frustración con mucha diferencia respecto al
siguiente: casi un 29% de los europeos de clase
media (y más de un 33% en la clase baja), frente a un
porcentaje dos veces menor para las telecomunica-
ciones/internet.
La alimentación se encuentra en el trío de cabecera
de las reducciones realizadas durante los doce últi-
mos meses (junto con la ropa y el ocio/viajes). La
frustración que esto genera se puede explicar segu-
ramente porque es una sensación que los consumi-
dores experimentan en su día a día y porque para
que una reducción de la partida de alimentación sea
efectiva, conlleva renunciar a ciertos placeres ya sea
en términos de diversidad, de cantidad o de calidad
de los productos de nuestra cesta de la compra.
Las telecomunicaciones:
un nuevo determinante social
En segundo lugar están las telecomunicaciones
e internet, que cada vez resultan más indispen-
sables en la sociedad actual, y prescindir de ellos
puede signifi car una desventaja a corto plazo tanto
en el aspecto social como profesional. Así, vemos
que la factura mensual de telefonía móvil de una
familia de clase baja y la de una familia de clase alta
apenas se llevan una decena de euros en la mayor
parte de los países europeos analizados. Y lo que es
más sorprendente; en el Reino Unido, Alemania, Ita-
lia, Eslovaquia, Hungría y Polonia, es decir, en la
mitad de los países analizados, la clase baja gasta
más en teléfono que la clase media, aunque recono-
cen que la factura telefónica es excesiva y constituye
una carga demasiado pesada en el presupuesto.
¿A cuánto asciende la factura mensual detelefonía móvil en su hogar?en euros
DE ESFR IT CZPT RUUK ROHU PLSK
Europa Occidental Europa Oriental
46,2
51,8
47,548,8
53
47,7
31,5
38,4
48,546,9
55,3
38,6
45
54,8
28,631,7
37,9
18,621,1
25
43,2
38,7
51,4
24,123,2
34,5
18,6
29,8
45,1
7,99,3
10,9
1,91,6
1,3
41,9
Fuente: Observador Cetelem 2012
Clase baja
Clase media
Clase alta
47 L’observatoire Cetelem 2012 - Quelles perspectives pour la classe moyenne ? 47El Observador Cetelem 2012 - ¿Cuáles son las perspectivas para las clases medias?
0
10
20
30
40
50
60
¿Cómo interpretar estos datos? Parece que la
conectividad sea, más que una herramienta o un
aparato (teniendo en cuenta que los elevados gas-
tos en telefonía indican en la mayoría de los casos la
presencia de uno o varios smartphones en el hogar
en lugar de móviles clásicos), un signo muy visible
de clase social, al igual que lo fue la ropa de marca
hasta hace poco. Se trata de un signo de status que
se puede convertir con mucha facilidad en un signo
de exclusión social y profesional para quien no tenga
un smartphone de última generación.
En el mismo orden de conceptos, es interesante
observar la frustración generada por renunciar a
un proyecto de vacaciones o de viaje en la clase
acomodada. Tener que renunciar a ellas se vive por
tanto como una degradación social, más sorpren-
dente si cabe entre la clase acomodada que siempre
ha disfrutado de periodos vacacionales frecuentes.
¿Considera que esta facturaes demasiado elevada?en %
Es inevitable constatar que, a pesar de que las
clases medias aspiran a mantener su nivel de
vida en el día a día, a la hora de hacer sacrifi cios en
el consumo o de esforzarse para compensar el nivel
de ingresos, el espíritu optimista de los europeos se
desvanece un poco en lo que respecta a proyectos
a medio o largo plazo, ya que suponen un presu-
puesto mayor. De este modo, aunque sería necesa-
rio comparar las respuestas con las respuestas dadas
antes de la crisis, casi el 80% de los europeos de clase
media declara haber aplazado o renunciado a un
proyecto por motivos de presupuesto en el trans-
curso de los doce últimos meses.
Los gastos cotidianos en el punto de mira de los sacrifi cios de los europeos
27
36 35
59
54
58
29 29
22
42
3735
46
50
43
4744
49
39 38
27
50
54 53
14
10
17
60
48
57
47 46
34
29
24
40
DE ESFR IT CZPT RUUK ROHU PLSK
Fuente: Observador Cetelem 2012
Europa Occidental Europa Oriental
Clase baja
Clase media
Clase alta
L’observatoire Cetelem 2012 - Quelles perspectives pour la classe moyenne ?48 El Observador Cetelem 2012 - ¿Cuáles son las perspectivas para las clases medias?48
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70
80
90
100
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
Dos grupos de países se desmarcan de un
conjunto estable en líneas generales en torno a
un 80%: el primer grupo, constituido por los tres
países más ricos de la Unión Europea (Alemania,
Reino Unido y Francia, con igual poder adquisitivo),
se sitúa muy por debajo del resto y por lo tanto
puede considerarse, a priori, un grupo de países en
el que la crisis ha afectado en menor medida a la
clase media, que no ha tenido que modifi car tanto
sus proyectos a largo plazo.
Por el contrario, el segundo grupo presenta una
situación más preocupante. Este segundo grupo está
formado por países con una economía a priori más
débil que tardaron más en incorporarse a la Unión
Europea (Hungría y Polonia que entraron en 2004, y
Rumanía que entró en 2007). En estos tres países,
nueve de cada diez hogares encuestados afi rman
haber tenido que aplazar un proyecto personal por
motivos de presupuesto.
Los proyectos a largo plazo
que se mantienen…
Para comprender un poco mejor esta situación,
el Observador Cetelem ha querido conocer los
detalles de estos proyectos a los que las clases
medias dicen haber renunciado. Los resultados son
los siguientes:
En estos doce últimos meses, ¿ha aplazado o renunciado a algún proyecto por motivos de presupuesto?en %
¿A qué tipo de gastos ha renunciado durante los doce últimos meses?Base: media de 12 países
en %
Vacaciones,
viajes
Electrodomésti-
cos, muebles
Acondiciona-
miento del hogar
Hi-fi , video,
informática
Coche, moto,
scooter
Gastos
inmobiliarios
Sanidad,
educación
Otros
DE ESFR IT CZPT RUUK RO Media de los 12 países
HU PLSK
Europa Occidental Europa Oriental
62
71
63
79 7982
79 80
93 9188
8279
48
42
34
2927
1816
11
Fuente: Observador Cetelem 2012
Fuente: Observador Cetelem 2012
49 L’observatoire Cetelem 2012 - Quelles perspectives pour la classe moyenne ? 49El Observador Cetelem 2012 - ¿Cuáles son las perspectivas para las clases medias?
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60
70
Primer resultado signifi cativo: más de uno de
cada dos europeos ha tenido que renunciar a un
proyecto de vacaciones o de viaje durante el año
pasado. Si analizamos este dato a la luz del concepto
anteriormente indicado de que las vacaciones son
un signo de status social y que renunciar a ellas
conlleva una especie de bajada en el escalafón
social, se entiende mejor el sufrimiento que acusan
las clases medias que dicen haber recibido de lleno
el golpe de la crisis económica.
No obstante, constatamos que los proyectos que
más se han sacrifi cado son aquellos que presentan
un horizonte temporal más corto: vacaciones y via-
jes, pero también electrodomésticos, mejoras en el
hogar, hi-fi , video e informática, que no suponen
inversiones a largo plazo, ya que su fi nanciación no
excede un mes de salario.
Por el contrario, las dos partidas más importantes
que son el coche y los proyectos inmobiliarios, que
normalmente para la clase media requieren de una
inversión durante varios años y por lo tanto deben
refl exionarse con detenimiento, se sitúan a conti-
nuación. Esto permite confi rmar en parte la consta-
tación anterior y esperar que el modo de vida de la
clase media solo se vea afectado a medio plazo, con
el aplazamiento de ciertas adquisiciones, pero no a
largo plazo. No obstante, conviene señalar que es
posible que este tipo de proyectos no se hayan
abandonado todavía porque una adquisición de
envergadura como es un coche o un apartamento
se premedita y planifi ca durante varios años y por lo
tanto es en parte resultado de los ahorros de dichos
años anteriores. Lo cual no implica que las clases
medias puedan mantener sus proyectos a largo
plazo para los próximos años.
Además, se constata una vez más que las inver-
siones a largo plazo dedicadas a la educación y
la sanidad son los «proyectos» más protegidos,
hasta tal punto de poder considerar que para la clase
media europea, de forma generalizada, la educación
y la sanidad no son partidas presupuestarias suscep-
tibles de ser reducidas, puesto que resultan vitales
para el desarrollo de las generaciones futuras.
…¿pero durante cuánto tiempo?
Otro factor que debe aclararse; saber si estas
renuncias se deben a un empeoramiento efec-
tivo de la situación económica de las clases
medias o si por el contrario responden a una actitud
de prudencia frente a un futuro incierto. En el gráfi co
que se muestra a continuación hemos incluido bajo
el concepto «por motivos económicos» las respues-
tas de consumidores que declararon haber
renunciado a un proyecto porque no contaban con
los medios necesarios, porque utilizaron el dinero
para otro proyecto o porque tuvieron que esperar
para poder encontrarlo más barato. La otra respuesta,
«por precaución», hace referencia a respuestas de
tipo «he preferido esperar por prudencia debido al
contexto económico que vivimos», «he preferido
ahorrar» o «he preferido esperar a encontrar algo
mejor».
En esta ocasión, los resultados varían mucho en
función de los países.
¿Por qué motivo ha abandonado esos proyectos?en %
Por motivos económicos
Por precaución
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Media de los 12 paísesEuropa Occidental Europa Oriental
Fuente: Observador Cetelem 2012
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En nueve de los doce países encuestados, una
aplastante mayoría alega motivos económicos
inmediatos para justifi car el aplazamiento de un
proyecto de gastos.
Por el contrario, en la Península Ibérica (España
y Portugal) y en Rusia los resultados refl ejan una
clara tendencia a la prudencia y la previsión. En lo
que respecta a Rusia, la situación es complicada de
explicar sin especifi car aquello que los rusos han
priorizado en sus actitudes prudentes o cautas. En el
caso de España y Portugal, estas decisiones tie-
nen una explicación más sencilla: la población
de estos dos países vive en el corazón de la crisis,
desde la primavera y el verano de 2011, durante los
cuales, además de estar especialmente afectados
por la recesión económica desde 2008, han sido
regularmente el objetivo de las agencias de califi ca-
ción y han visto rebajada su califi cación muy pronto,
a pesar de que los países estaban tomando medidas
de austeridad y de renovación de la gestión. La
sociedad civil se dio cuenta en seguida de la situa-
ción: la movilización de los «Indignados», reunidos
en torno a la desde entonces simbólica Puerta del
Sol de Madrid, se extrapoló a continuación a todo el
mundo, hasta llegar a Wall Street con el llamado
movimiento de los «99%» (que representa al 99% de
la población que sufrirá el nuevo orden económico
mundial en benefi cio del 1% de los explotadores).
Esta toma de conciencia de los ciudadanos
españoles, unida a una crisis, explica la falta de
confi anza en el futuro que ha llevado a los ciuda-
danos de la península ibérica a inclinarse por la
prudencia en su presupuesto de consumo.
Los europeos siguen siendo prudentes
Al desglosar las respuestas «prudentes», vemos que
esta voluntad de ser cautos especialmente presente
en España, Portugal y Rusia, y menos preponderante
en el resto de Europa, también corresponde a com-
portamientos distintos según el país.
¿Por qué motivo ha abandonado esos proyectos?en %
Ha utilizado el dinero para ahorrar
Ha preferido esperar hasta encontrarlo más barato
Ha preferido esperar por prudencia, debido al contexto económico
DE ESFR IT CZPT RUUK ROHU PLSK
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Media de los 12 paísesEuropa Occidental Europa Oriental
Fuente: Observador Cetelem 2012
51 L’observatoire Cetelem 2012 - Quelles perspectives pour la classe moyenne ? 51El Observador Cetelem 2012 - ¿Cuáles son las perspectivas para las clases medias?
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El porcentaje de encuestados que declaró haber
optado por esperar para encontrarlo más barato o
haber preferido esperar por prudencia debido al
contexto económico, se mantiene más o menos
estable respecto del total de encuestados en todos
los países. Al contrario de lo que hemos inferido
antes, no se puede considerar que esperar a encon-
trarlo más barato corresponda a un comportamiento
de compra astuto. En realidad, retrasar un proyecto
en el tiempo esperando una variación hipotética de
su precio no responde a la búsqueda de modos de
consumo alternativos para conseguir limitar el pre-
supuesto, sino más bien a verse limitado por el pre-
supuesto.
Por el contrario, la tasa de ahorradores de la clase
media varía en función del país. Resulta edifi cante
observar que estas declaraciones no se ajustan a la
tasa de ahorro de los hogares en todos los países. Así,
si bien en el plano macroeconómico el trío que
encabeza el nivel de ahorro de los hogares europeos
es el formado por Alemania, Italia y Francia (con una
tasa de ahorro de en torno al 15% de los ingresos
brutos disponibles).
En los países más débiles desde el punto de vista
de la economía, son pocos los consumidores que
han podido ahorrar este año, lo que es coherente
con la situación de crisis fi nanciera. Solo los rusos
destacan, con un 35% de la clase media afectada por
la crisis que ha preferido ahorrar (y ha contado con
los medios para hacerlo) su dinero antes de utilizarlo
en proyectos inmediatos.
¿A qué ha tenido que recurrir en el transcurso de los doce últimos meses para poder ahorrar?Base: media de los 12 países
en %
Si el ahorro ya no se lleva, signifi ca que la
reducción neta de gastos no es la única solu-
ción.
Ya lo intuíamos en la actitud de los consumidores
respecto de la ropa: los nuevos comportamientos de
consumo y de compra son necesarios para poder
adaptarse a las limitaciones presupuestarias en tiem-
pos difíciles.
Los comportamientos económico-ecológicos
se extienden…
Los europeos lo han asumido: casi todos han recur-
rido de un modo u otro a gestos que les han permi-
tido ahorrar; uso moderado de los recursos (agua,
electricidad, petróleo), búsqueda exhaustiva de gan-
gas todo por mantener el nivel de vida.
Ahorrar, siempre ahorrar
Ahorro de agua y energía
Marcas de gama
inferior
Compras en almacenes de grandes descuentos
Compara-dores de precios
Compras de productos
de segunda mano
Compras por internet
Reventa de objetos
Cambio de medios de transporte
Estrategias varias
(recupera-ción,
trueque…)
Compra directa
(productos agrícolas…)
Ninguno de los
anteriores
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Fuente: Observador Cetelem 2012
L’observatoire Cetelem 2012 - Quelles perspectives pour la classe moyenne ?52 El Observador Cetelem 2012 - ¿Cuáles son las perspectivas para las clases medias?52
En líneas generales, estos gestos pueden ana-
lizarse desde dos puntos de vista. El primero es
el de la concienciación, ya sea social, ética o
medioambiental, y cuya expresión en esta situa-
ción de crisis llega en el momento justo… y en
general es algo positivo. Una de las medidas que
se encuentra a la cabeza de estas nuevas prácticas,
el ahorro de agua y energía, adoptada por dos ter-
cios de la clase media europea, llevaba veinte años
siendo objeto de las demandas de asociaciones
medioambientales. Que hayan triunfado ahora y
se correspondan con una limitación de presu-
puesto no es algo negativo, puesto que cabe pen-
sar que las buenas prácticas perdurarán una vez la
situación económica se haya encauzado. Otra
práctica derivada de la ética que llega en
segunda posición: la renuncia a las marcas, que
se puede interpretar como un rechazo de los
valores consumistas, de la sociedad basada en
apariencias, cuando el consumidor se encuentra
contra las cuerdas y debe decidir lo que es real-
mente importante en su consumo. Comporta-
mientos más minoritarios como la compra de
segunda mano y el uso de transportes colectivos
o el reciclaje, también han sido adoptados por uno
de cada cinco europeos y una vez más responden
a actitudes ecológicas.
… al igual que las compras
a través de canales alternativos.
El segundo punto de vista es la anteriormente
citada compra astuta, en el sentido de la com-
pra al mejor precio, de la búsqueda del chollo,
que consume tiempo y energía para el comprador
pero salvaguarda su cartera. Los descuentos, las
compras por internet, el uso sistemático de com-
paradores de precios son algunos ejemplos de
este fenómeno y cada vez están más presentes,
con un 35 - 55% de la clase media europea que los
practica. Estos resultados que ya habían sido iden-
tifi cados y comentados en detalle en ediciones
anteriores del Observador Cetelem, se confi rman
aquí una vez más.
La adaptación a la coyuntura mediante nuevas
actitudes de consumo parece por tanto ser la
clave para mantener el nivel de consumo que las
clases medías europeas llevaban y que temen per-
der en un futuro a corto plazo.
Es interesante observar que hace tres años,
cuando el Observador Cetelem preguntó a los
europeos por su tendencia a la compra por inter-
net, los encuestados presentaban disparidades
muy importantes según países. Hoy en día, la
encuesta muestra que estas disparidades tienden
a desvanecerse. Esto, unido a otras similitudes a la
hora de establecer prioridades y valores por parte
de las clases medias europeas, son la prueba del
nacimiento de un «espíritu» europeo, perceptible
y generalizado más allá de las fronteras nacionales,
tal y como deseaban los padres fundadores de
Europa… y todo ello a pesar de los encuentros y
desencuentros que han tenido lugar en las rela-
ciones geopolíticas entre los países europeos
desde el inicio de la crisis de la deuda.
Una situación puntual preocupante que debe
analizarse en perspectiva.
La crisis amplifi ca por tanto y acelera los cam-
bios ya tangibles en los hábitos de consumo:
en la mayoría de países europeos, se confi rma
una reducción del poder adquisitivo, es decir, un
aumento de las limitaciones presupuestarias para
el consumo, y el consumidor se da cuenta de ello,
tal y como se refl eja en el estudio del Observador Cetelem. Los sacrifi cios realizados en nombre de
esa limitación de presupuesto respetan, como
hemos visto, una lógica de jerarquía de gastos: ali-
mentación y viajes son las primeras partidas recor-
tadas, a pesar de que este gesto reviste de una
gran importancia simbólica para la clase media,
para quien las grandes vacaciones son el símbolo
del aumento constante del nivel de vida que había
conocido la generación precedente, es decir, la de
sus padres.
Desde entonces, ni los comportamientos econó-
micos (uso moderado de agua y electricidad,
transportes colectivos…), ni las modas de consumo
alternativo (segunda mano, compras en grupo…)
parecen ser sufi ciente para detener esta evolución,
en la medida en la que las restricciones culturales
limitan su difusión. La única solución: la austeri-
dad. Tanto en los hogares como en el plano
gubernamental el rigor se instala, en la mayoría de
los casos, como consecuencia de una situación
real e inmediata, aumentada por una propensión
natural a la previsión y al ahorro a la espera de
tiempos mejores.
En este contexto, ¿resulta acaso sorprendente que
las clases medias europeas declaren estar
sufriendo la crisis y su sentimiento de degradación
hasta el punto de equipararse a una clase baja? Si
hacemos caso de algunos pesimistas, ¿debemos
interpretar que estamos asistiendo al fi nal de la
clase media, de ese sueño de igualdad de una
sociedad en la que las riquezas se reparten justa-
mente para permitir a los individuos deshacerse de
las preocupaciones materiales para ocuparse de la
búsqueda de la felicidad? Una afi rmación así
requiere un análisis con perspectiva histórica y
generacional.
53 L’observatoire Cetelem 2012 - Quelles perspectives pour la classe moyenne ? 53El Observador Cetelem 2012 - ¿Cuáles son las perspectivas para las clases medias?
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Proteger el futuro signifi ca proteger a los hijos
Una generación con exceso de inversión…
Lejos de todo fatalismo, el optimismo de la clase
media se refl eja sobre todo en la sobreinversión
que realizan en sus hijos, que son precisamente, tal
y como hemos visto, una de sus mayores preocupa-
ciones. Habiendo alcanzado un nivel de consumo
máximo, su preocupación reside ahora en la heren-
cia que van a dejarles. Es por ello que no dudan en
cuidar y mimar a sus pequeños con el objeto de
garantizarles un futuro mejor todavía. Preparar ese
futuro empieza sobre todo por procurarles la mejor
educación posible desde ahora. En este punto, las
clases medias europeas invierten a ojos cerrados. A
pesar de que en Europa la escolarización es a
menudo casi gratuita, las clases medias no dudan en
fi nanciar clases particulares si ello contribuye al éxito
de sus descendientes. Una de cada cuatro familias
paga clases particulares a sus hijos, a pesar del
contexto general de estancamiento del consumo.
Los padres rusos están particularmente dispuestos a
invertir en la educación de sus hijos y esta afi rma-
ción puede generalizarse a los países de Europa del
este (y también a España), con un porcentaje de
inversión en apoyo académico de en torno al 30% de
la clase media de estos países.
Tras la caída del comunismo en lo países de Europa
del Este, con la desaparición del funcionariado gene-
ralizado y en un contexto de apertura económica,
cada vez resulta más necesario consolidar la forma-
ción de los hijos mediante clases privadas y de
apoyo para las tareas a una edad cada vez más tem-
prana, con el fi n de procurar una base sólida, por
ejemplo de lenguas extranjeras; algo a lo que ellos
no tuvieron acceso a esa edad. Asimismo, en un
contexto de internacionalización, podría conside-
rarse incluso imprescindible prepararlos desde
pequeños para garantizar su integración en las insti-
tuciones académicas de prestigio y universidades
extranjeras.
De este modo, las clases particulares ya no
constituyen un lujo inaccesible ni inasequible
para los padres que quieren ver a sus hijos alcanzar
el mejor nivel social posible: «Lo mejor es pagar clases particulares a los hijos, ya que permiten un seguimiento más personalizado»
¿Paga usted clases particulares/de apoyo para sus hijos?en %
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Media de los 12 paísesEuropa Occidental Europa Oriental
Fuente: Observador Cetelem 2012
L’observatoire Cetelem 2012 - Quelles perspectives pour la classe moyenne ?54 El Observador Cetelem 2012 - ¿Cuáles son las perspectivas para las clases medias?54
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La educación y las buenas notas no son los úni-
cos deseos que los padres proyectan para sus
hijos. También se esfuerzan por que sus descen-
dientes tengan las mejores condiciones de vida
posibles y que puedan acceder a toda la oferta de
actividades extraescolares, en ocasiones onerosas.
Clases de natación, de danza, de equitación, de tenis,
de pintura, de teatro, de canto, etc. son actividades
cuyo precio cabría esperar fuese disuasorio para las
familias en el contexto económico actual. En reali-
dad, los datos muestran lo contrario.
A pesar del coste en ocasiones prohibitivo de estas
actividades culturales y deportivas («Con varios hijos, cuesta mucho dinero que cada uno haga una o dos actividades extraescolares: fútbol, natación…»),
las familias siguen invirtiendo más para permitir que
sus hijos disfruten de un ocio diversifi cado al que en
muchas ocasiones ellos no tuvieron acceso a su
edad. De media, casi el 80% de las familias europeas
declara que sus hijos hacen tantas o más actividades
extraescolares que ellos. Además, se dan pocas dife-
rencias a nivel nacional en la materia (casi un 90% de
media en los países del sur de Europa y un 70% en
los del este de Europa).
Generosas en lo que respecta a la felicidad de sus
hijos, las clases medias también lo son en lo refe-
rente a otras consideraciones de tipo más material:
las novedades, las marcas y las tecnologías nos son una
excepción. Cuan cigarras, no dudan en gastar para
garantizar que sus hijos estén a la última y que no sean
los únicos de la clase que no tengan el último juguete
de marca. Así, algunos equipamientos han pasado a ser
habituales para niños cada vez más pequeños, como
es el caso de las videoconsolas, la ropa de marca y,
sobre todo, los teléfonos móviles. Atrás quedaron los
tiempos en los que los padres se avergonzaban al ver a
los niños presumir de ldispositivos electrónicos caros;
hoy en día, quieren que tengan lo mejor y cada vez son
más los que no consideran una aberración que un niño
de primaria tenga un teléfono móvil. En España el 78%
de los encuestados opina que es normal que los
jóvenes de entre 11 y 16 tengan su propio móvil,
(siendo la franja de edad más votada con un 53% la
de edades comprendidas entre los 14 y los 16 años).
En términos más generales, más del 90% de los
encuestados de media en Europa considera nor-
mal tener un móvil antes de los 16 años. Una tole-
rancia aún más precoz en los países del este de Europa,
donde se acepta con facilidad (el 33% de los polacos, el
55% de los checos y, ¡el 70% de los rusos!) que un niño
tenga móvil entre los 7 y 10 años.
* El Observador social del teléfono móvil AFOM/TNS Sofres.
Las mismas actividades extraescolares
Más actividades extraescolares
En comparación con lo que usted hacía de niño, ¿diría que sus hijos hacen más, las mismas o menos actividades extraescolares (deporte, música, artes plásticas…)?en %
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Media de los 12 paísesEuropa Occidental Europa Oriental
Fuente: Observador Cetelem 2012
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DE ESFR IT CZPT RUUK ROHU PLSK
Teléfonos, marcas, abundancia total en la escuela
o fuera de ella: todos estos símbolos de riqueza
exterior e interior son también signos de pertenencia
a esta nueva clase media en desarrollo. Ahí está por
fi n, el «apogeo» del éxito social para la clase media:
con ese uniforme que cose día tras día para sus
hijos… hay que hacer muchos sacrifi cios personales.
… a cambio de sacrifi cios en sus gastos personales.
De forma altruista, la clase media aplica en efecto un
tipo de priorización original, ya no se trata de «qué»
sino de «para quién», priorizando los gastos de sus
hijos por delante de su propio consumo. La crisis se
convierte así en un momento clave para la clase
media que, obligada a elegir, vuelve a encontrar el
valor y el sentido de las cosas. Del mismo modo, los
hijos se perfi lan como un valor fundamental para
quienes todos los sacrifi cios son pocos.
De hecho, el 70% de la clase media europea
admite haber hecho ya sacrifi cios personales con
el fi n de no reducir los gastos dedicados a sus hijos.
La palma del altruismo se la llevan los portugueses,
italianos y checos, pero también los polacos y los
rumanos, con un porcentaje cercano al 80%.
Entre los 7 y los 10 años
Entre los 11 y los 13 años
Entre los 14 y los 16 años
Con más de 17 años
¿Cuándo considera que un niño tiene edad para tener un teléfono móvil propio? en %
¿Estaría dispuesto a hacer sacrifi cios personales con tal de no reducir los gastos dedicados a sus hijos?en %
Sí, ya lo hago
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Media de los 12 paísesEuropa Occidental Europa Oriental
Fuente: Observador Cetelem 2012
Media de los 12 paísesEuropa Occidental Europa Oriental
Fuente: Observador Cetelem 2012
L’observatoire Cetelem 2012 - Quelles perspectives pour la classe moyenne ?56 El Observador Cetelem 2012 - ¿Cuáles son las perspectivas para las clases medias?56
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Se trata de prioridades que la clase media se
impone, ¿pero podemos hablar de sacrifi cios reales
cuando hablamos de pagar ropa de marca o material
informático de última generación? Si bien la clase
media dice estar dispuesta a limitarse sobre todo
para garantizar los estudios y los servicios sanitarios
a sus hijos, es algo más sorprendente que para casi
la mitad de ellos estos productos de «primera nece-
sidad» incluyan objetos que podrían parecer banales,
como videojuegos o teléfonos móviles. Se puede
observar un desplazamiento de los valores de consumo
a través de las generaciones.
El último grito en telefonía móvil, ropa de marca
o una tableta digital son los nuevos símbolos de
progreso social que ya no se pueden negar a los
hijos… aunque haya que sacrifi car ciertos gastos per-
sonales para ello. En adelante, la generación venidera
juzgará su calidad de vida y su situación económica
en base a este tipo de productos. Pagarse un orde-
nador portátil o un producto de marca, lujo impen-
sable para sus padres, se ha convertido en una prio-
ridad a la hora de dárselo a sus hijos, sobre todo en
los países del este, en especial en Rusia.
En España, los sacrifi cios realizados así como los
dispuestos a realizar, se centran en temas priori-
tarios como son los estudios o la salud. En tercer
lugar encontramos al material informático (tam-
bién relacionado con los estudios, aunque con
un claro componente de ocio como es todo lo
relacionado con Internet).
En lo que respecta a los gastos relacionados con
la ropa de marca, lo último en telefonía móvil,
etc….los sacrifi cios realizados son menores,
aunque si bien, el porcentaje de aquellos que
estaría dispuesto a realizarlos es superior.
¿Estaría dispuesto a hacer sacrifi cios personales por sus hijos con el fi n de poder comprarles los siguientes productos?Base: media de los 12 países
en % Sí, ya lo hago
Sí, estaría dispuesto
Estudios, clases particulares
Cuidados adicionales, tipo ortodoncia
Ropa de marca Teléfono móvil Material micro-informático
Hi-fi , televisión, videojuegos
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Fuente: Observador Cetelem 2012
57 L’observatoire Cetelem 2012 - Quelles perspectives pour la classe moyenne ? 57El Observador Cetelem 2012 - ¿Cuáles son las perspectivas para las clases medias?
Al fi nal, gracias a todos estos pequeños sacrifi -
cios, la clase media garantiza el relevo a la generación
siguiente, invierte en su futuro y da un nuevo sentido
a su consumo. Hormigas consigo mismos, se convier-
ten en cigarra con sus hijos; esa podría ser la fábula
moderna de la clase media europea actual.
Observadas a través de un prisma generacio-
nal, las clases medias europeas salen en el
fondo bastante bien paradas, en contraposi-
ción a la percepción negativa de su situación
a corto plazo, ahora que fi naliza una década,
bien es cierto, marcada por la confusión y el
estancamiento. Es cierto que se imponen una
política de austeridad sobre sus gastos perso-
nales, pero lo hacen para sobre-enriquecer a
sus pequeños: estudios, zapatillas a la última,
último grito en smartphones… marcas identi-
tarias de esta nueva clase media en ciernes
sobre la que la clase media actual proyecta sus
esperanzas.
Si sus padres alimentaban las esperanza de
«consumir más», la clase media actual, obje-
tivamente más acomodada que sus antece-
sores, aspira ahora a «consumir mejor». La
crisis que atraviesa en este momento y, en un
sentido más amplio, la que viene atravesando
durante los diez últimos años, ¿no es acaso
una oportunidad para replantearse su
consumo y darle un nuevo sentido? Un
replanteamiento en el que se incluyen las
nuevas tendencias relativas a la compra res-
ponsable, la ética o la ecología, que están al
alza en Europa y que ya se analizaron en edi-
ciones anteriores del Observador Cetelem del consumo. ¿Existe algún valor más bello que el
de garantizar un futuro prometedor a sus
hijos y pasarles el testigo en las mejores
condiciones posibles? Este éxito social gene-
racional es el parámetro que mide ahora el
bienestar y la esperanza de las clases medias
europeas.
¿Estaría dispuesto a hacer sacrifi cios personales por sus hijos con el fi n de poder comprarles los siguientes productos?en %
Fuente: Observador Cetelem 2012
* Suma de las dos respuestas citadas en la página 58
UK FR DE IT ES PT CZ SK HU PL RO RU EU 12*
Estudios, clases particulares 46 62 58 81 74 87 66 76 76 66 85 81 71
Cuidados adicionales, tipo ortodoncia 50 67 60 83 76 91 65 74 74 76 87 71 72
Ropa de marca 38 37 46 52 43 39 51 25 46 51 57 70 46
Teléfono móvil 50 42 51 54 43 47 67 49 59 55 61 63 53
Material micro-informático 48 52 54 69 57 57 53 62 70 59 71 68 60
Hi-fi , televisión, videojuegos 45 40 46 51 45 39 50 30 40 43 52 58 44
Conclusiones
Prioridad n° 1
Prioridad n° 2
Prioridad n° 3
El Observador Cetelem llevó a cabo los análisis y previsiones en diciembre de 2011 en
colaboración con la sociedad de estudios y consultoría BIPE, en base a una encuesta
barométrica de campo realizada en noviembre/diciembre de 2011 por TNS Sofres.
• Encuesta a muestras representativas de la población nacional (mayores de 18 años) en
doce países: Alemania, Eslovaquia, España, Francia, Hungría, Italia, Polonia, Portugal,
República Checa, Rumanía, Reino Unido y Rusia.
• Más de 6.500 ciudadanos encuestados en muestras de al menos 500 individuos por
país.
Defi nición de clase media:
Por motivos de coherencia entre países, con el fi n de ser lo más fi eles posible a la realidad
y de permitir comparaciones internacionales, hemos utilizado una clasifi cación econó-
mica habitual, en función de deciles de salarios: en nuestro estudio, la clase media
corresponde a los hogares comprendidos en los quintiles de salarios 2º, 3º y 4º, o lo que
es lo mismo, el 60% de la población que se encuentra entre el 20% más pobre y el 20%
más rico.
El contexto económico incierto obliga a las clases
medias europeas a ser prudentes. Haciendo prueba
de su lucidez, gestionan sus gastos, ahorran más e
invierten en el futuro de sus hijos. Los cinco
últimos años han traído además una ligera bajada
del poder adquisitivo en los países del oeste de
Europa y limitaciones presupuestarias cada vez
mayores (vivienda, sanidad, educación…).
Esto ha generado una reducción del presupuesto
destinado a compras más cotidianas como la
alimentación, el carburante o la ropa. Sin embargo,
aunque la situación fi nanciera se complique, en el
plano material la percepción sigue siendo positiva.
Han conseguido ascender en el escalafón social y
esto ha permitido que sus hijos tuviesen acceso a
condiciones de vida en general mejores que las de
sus padres en materia de vivienda y de ocio, sobre
todo en lo que respecta a las vacaciones y las
salidas a restaurantes o culturales.
Sin embargo, una nueva constatación se abre paso:
a sus hijos no les irá sistemáticamente mejor que a
sus padres y conviene ayudarlos en todo lo posible
para que afronten el futuro en las mejores condi-
ciones. En los países del este de Europa, la espe-
ranza de aumentar su nivel de vida perdura. En los
del oeste, se afanan por mantenerlo; los signos de
pertenencia a la clase media ya no son la propiedad
de la vivienda o la gama del automóvil, sino la
capacidad de fi nanciar la sanidad, la jubilación y el
futuro de los hijos.
Solo Alemania sobresale del resto con la misma
proporción de encuestados que prevé un buen
futuro tanto mediante un aumento de sus ingresos
derivados al trabajo, como mediante una reduc-
ción de sus gastos.
En 2011, las clases medias europeas han reducido
su nivel de vida. La partida «textil» ha sido la
primera sacrifi cada, aunque ello no les ha gene-
rado demasiada frustración. Por el contrario, la
telefonía móvil se mantiene intacta y, lo que es
más, los encuestados consideran que un niño debe
poseer un móvil a la temprana edad de 12 años, 10
años en opinión de los rusos.
Metodología
Conclusiones
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