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UNION INTER-SECTEURS PAPIERS CARTONS POUR LE DIALOGUE ET L’INGENIERIE SOCIALE
Pour retrouver l’offre de formation complète, cliquez sur : http://www.papest.fr/formations-certifications.html
2018
MANAGEMENT
PERFORMANCE
Parcours de formation
Animateurs d’équipes
Consultez votre
DAT OPCA 3+
Renseignements et inscriptions :
PAPEST Frédérique DENYS - Responsable développement régional UNIDIS
03.29.63.66.26 06.83.28.31.87
FINANCEMENTS
DISPONIBLES
Consultez votre
DAT OPCA 3+
DAT OPCA 3+
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OFFRE ET PLANNING DE FORMATION PAPEST
PARCOURS PREPARATOIRE AU
CQPI ANIMATEUR D’EQUIPE DUREES DATES / LIEU
INTERVENANTS
LIEU
Accompagnement préparatoire CQPI
Animateur d’équipe
- Positionnement pré formatif
- Présentation démarche
- Accompagnement préparatoire
- CQPI blanc
- Epreuve CQPI
16
heures
Sur rendez-
vous
Frédérique DENYS
Sur site
Fonction tutorat – maître d’apprentissage 1 à 2
jours
04-12 octobre
2018
Frédérique DENYS
PAPEST
Processus de communication
interpersonnelle : information et relation
Développement professionnel et leadership
3 jours
1 jour
02-09-16
octobre
23 octobre
2018
Frédérique DENYS
PAPEST
ATELIER : Communication interpersonnelle
- Pratique entretiens individuels
- Pratique animation de réunions
1 jour A programmer
2ème semestre
Frédérique DENYS
PAPEST
ATELIER : Consolider sa posture
managériale 2 jours
15-22
novembre 2018
Gwenola PRECHEUR
PAPEST
Manager avec la méthode Arc-En-Ciel DISC 1 jour 25 octobre
2018
Frédérique DENYS
PAPEST
Gestion des compétences 2 jours 14 et 21
novembre 2018
Frédérique DENYS
PAPEST
Fondamentaux du management « sécurité –
qualité » et plans d’actions 2 jours
22 et 23
janvier 2019
Agathe BECHEREAU
PAPEST
Amélioration continue
Résolution de problèmes
Accompagnement plans d’actions
2 jours
2 jours
06 et 07
décembre 2018
08 et 09
janvier 2019
M. POUBEAU TEXIER
M. ANDRIA
PAPEST
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ACCOMPAGNEMENT PREPARATION
CQPI ANIMATEUR D’EQUIPE
PROCESSUS : Durées à titre indicatif
Optimiser et valider les compétences professionnelles de vos managers,
Donner une reconnaissance à leur fonction
Obtenir un CQPI pour valoriser vos compétences
Donner une légitimité à votre fonction de manager
Sécuriser votre parcours professionnel
Le CQPI Animateur d’équipe (Certificat de Qualification Professionnelle Inter branches) est attribué
par la branche IPC (Inter-secteurs Papier Carton) et reconnu par la CPNEF (Commission Paritaire
Nationale Emploi Formation).
Côté entreprise, vous souhaitez :
Côté salarié,
vous souhaitez :
Présentation de la démarche (1.5 heures)
Positionnement pré formatif (2 heures)
Comparaison entre les compétences actuelles du candidat et le référentiel de compétences Présence du tuteur indispensable
Validation d’acquis
Parcours de formation
individualisé (modules spécifiques)
Séance préparation épreuve (8 heures)
CQPI blanc (2 heures)
Epreuve CQPI (2.5 heures)
Présence du tuteur (N+1) indispensable
Présence du tuteur si possible
Individuelle Présence du tuteur indispensable
Groupe de 4 candidats Présence du tuteur si possible
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MODALITES
PARTICIPANTS :
Ces modules de formation concernent essentiellement des managers d’équipes et peuvent répondre à
différents objectifs :
- dans le cadre d’un parcours de formation préparant à un CQPI Animateur d’équipe ;
- de façon totalement indépendante, dans le cadre d’un perfectionnement, développer ses
compétences managériales ;
- en préparation à une mobilité interne.
INTERVENANTS : Consultants labélisés UNIDIS
TARIFS :
- Parcours formation PAPEST : 345 € / jour /personne (frais de déjeuner inclus)
- Positionnement pré formatif et accompagnement individuel sur site : Forfait 1 900 € (frais
déplacements sur site en supplément)
- Inscription CQPI : 250 €
- Epreuve CQPI : 850 € (frais déplacements sur site en supplément)
- Analyse de profil ARC EN CIEL : 200 € par personne
LIEUX :
- Accompagnement : sur site
- Formation : PAPEST/CFA Papetier de Gérardmer (possibilité sur site dans certains cas)
ORGANISATION : PAPEST
HORAIRES FORMATIONS : 8h30 -17h00
NOTA : Le contenu des programmes proposés pourront être légèrement adaptés aux attentes et besoins
des apprenants en cours de parcours.
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FONCTION TUTORAT – 1 jour à 2 jours (si partie 7)
ENJEUX ET OBJECTIFS
A l’issue de la formation, les apprenants seront capables de :
• Contribuer à une démarche de développement ressources humaines inscrite dans la
politique de transmission des savoirs et des compétences
• Favoriser l’intégration durable des plus jeunes par la mise en œuvre d’un parcours
d’accueil dans l’entreprise
• Animer les missions de tuteur à réaliser avec chacune des personnes concernées et être
reconnu comme tuteur en réalisant des actes clés du « management »
• Maîtriser et s’approprier :
▪ le processus de tutorat (de la préparation au suivi des engagements)
▪ les techniques d’animation
▪ les outils et supports nécessaires de la préparation au suivi
• Assurer la liaison avec l’organisme de formation
CONTENU DE LA FORMATION
1. INTRODUCTION
1. Qu’est-ce que le tutorat
2. Présentation et tour de table
3. Déroulement et modalités
4. Formation d’adultes à 3 acteurs
5. Objectifs pédagogiques
2. LES CONTEXTES EN ENJEUX DU TUTORAT
1. Qui ? Dans quel contexte ?
2. Zoom sur le contrat de génération
3. LES COMPETENCES DU TUTEUR
4. LES FONCTIONS DU TUTEUR
1. Variables selon le contexte
2. 3 leviers de performance
5. MISSIONS ET ROLE DU TUTEUR EN SEPT ETAPES
1. PREPARER l’accueil du tutoré
2. ACCUEILLIR le tutoré dans l’entreprise
3. ETABLIR ET ORGANISER le parcours de formation
4. TRANSMETTRE ses compétences professionnelles
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5. SUIVRE ET EVALUER
6. AIDER A L’ELABORATION du mémoire et à la préparation de la soutenance
7. CONSTRUIRE une relation positive
Nota : parties 6 et 7 : cf module communication interpersonnelle
DÉMARCHE PÉDAGOGIQUE
• Approches méthodologiques présentées sous forme de méthodes, d’outils directement
exploitables dans le cas spécifique de l’apprenant
• Formation interactive permettant aux participants d’expérimenter de nouveaux outils lors de
mises en situation et d’échanger leurs expériences
• Remise d’un kit méthodologique à chaque apprenant
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PROCESSUS DE COMMUNICATION INTERPERSONNELLE : INFORMATION ET RELATION – 3 jours
OBJECTIFS
• Renforcer la cohésion d’une équipe
• Assurer une communication efficace d’un émetteur à un récepteur
• Savoir conjuguer les 2 paramètres « information et relation » pour communiquer
efficacement et dans un climat favorable
• Communiquer pour faire adhérer le groupe à un changement
• Prendre conscience des émotions dans le processus de communication
• Produire des écrits professionnels efficaces
• Prendre la parole en public
CONTENU DE LA FORMATION
1. PROCESSUS DE COMMUNICATION
L’INFORMATION
1. Qui ? Dit quoi ? Par quel canal ? A qui ? Avec quel effet ?
2. Quatre postures de communication interpersonnelle : émettre, recevoir, faciliter,
influencer
3. L’entonnoir de la communication
4. L’intérêt des supports de communication
5. La réunion : un canal de communication privilégié pour animer un projet d’équipe
6. L’écoute active : un outil de dialogue : questionnement, reformulation, FOCA (Faits –
Opinions – Changement – Action)
7. L’art de convaincre
8. Les différences de valeurs : faits / opinions / sentiments
9. Le processus de généralisation
10. La formulation d’une demande
11. Communiquer sur une erreur
12. Le pouvoir de dire NON
LA RELATION
1. L’interdépendance dans une équipe pour favoriser la cohésion
2. Les positions de vie : adopter une attitude gagnant/gagnant
3. Les modes de communication et le respect (de soi et de l’autre)
4. Les outils d’assertivité (s’affirmer en restant soi-même)
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5. Les codes verbaux et non verbaux
6. Le lien compétence / motivation
7. Les signes de reconnaissance
8. L’estime de soi
9. Les parasites émotionnels
2. COMMUNICATION ET CHANGEMENT
1. Introduction
2. Comprendre les enjeux du changement
3. Faire adhérer ses collaborateurs à un changement
4. Kit de communication pour valoriser un projet
5. Lever les freins du changement
6. Changements et émotions
3. EMOTIONS DANS LE PROCESSUS DE COMMUNICATION
1. L’intelligence émotionnelle et le QI
2. Décrypter ses émotions
3. Découvrir la palette des émotions
4. Accueillir les émotions des autres
5. Donner envie de coopérer
4. ECRITS PROFESSIONNELS EFFICACES
1. Ecrire, ça se prépare
2. Ecrire avec un style percutant
3. Rédiger un e-mail
4. Rédiger un compte-rendu ou une note
5. Rédiger un rapport et le présenter
5. PRISE DE PAROLE EN PUBLIC
1. Préparer son intervention
2. Rendre le discours percutant
3. Incarner son discours
4. Interagir avec l’auditoire
5. Préparer sa performance
DÉMARCHE PÉDAGOGIQUE
Approches méthodologiques présentées sous forme d’outils et de plans d’actions directement mis
en application dans le cas spécifique de l’apprenant. Mises en situation par des jeux de rôles. Travaux
en intersession.
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UNION INTER-SECTEURS PAPIERS CARTONS POUR LE DIALOGUE ET L’INGENIERIE SOCIALE
DEVELOPPEMENT PROFESSIONNEL ET LEADERSHIP – 1 jour
OBJECTIFS
• Améliorer ses relations en augmentant sa « zone publique » (fenêtre de Johari)
• Connaître son style managérial
• Etre dans une dynamique de progrès permanent
• Optimiser son temps
CONTENU DE LA FORMATION
1. AMELIORER LA CONNAISSANCE DE SOI ET LES RELATIONS ENTRE INDIVIDUS
1. Le concept de la fenêtre de Johari
2. Pourquoi l’utiliser
3. Comment l’utiliser
4. Diagnostic
2. ADAPTER SON STYLE MANAGERIAL
1. Les 4 styles managériaux
2. Quel style pour quelle situation ?
3. Quel style pour quel collaborateur ?
4. Quel type de manager êtes-vous ?
3. ALLER DE L’AVANT ET GRANDIR SANS CESSE
1. Le PDCA : mon plan de progrès personnel
2. Mes priorités d’amélioration
3. Mes progrès personnel : 5M
4. Mes talents
5. Le passage de collaborateur à manager
4. GERER SON TEMPS
1. Définir ses priorités de travail
2. Organiser son temps pour optimiser son activité
3. Booster sa productivité
DÉMARCHE PÉDAGOGIQUE
Approches méthodologiques présentées sous forme d’états des lieux et de plans d’actions à mettre
en application dans le cas spécifique de l’apprenant. Tests pour mieux se connaître et analyse des
résultats.
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ATELIER COMMUNICATION INTERPERSONNELLE :
Pratique entretiens individuels – 0.5 jour
OBJECTIFS
• Comprendre les enjeux de l’entretien d’évaluation
• Connaître et appliquer des méthodologies adaptées pour renforcer les effets de
l’entretien d’évaluation
• Animer l’entretien avec aisance en conjuguant les 2 paramètres pour communiquer de
manière constructive, dans un climat favorable (information et relation)
CONTENU DE LA FORMATION
1. PRENDRE LA MESURE DE L’EVALUATION
1. Communiquer les aspects positifs de l’évaluation
2. Connaître les bases de la réglementation dédiée aux entretiens d’évaluation
3. Déterminer des modalités d’évaluation et s’approprier un outil adapté
2. DETERMINER LES OBJECTIFS DE L’EVALUATION AVEC LA METHODE SCORE
(Symptômes, Cause, Objectif, Ressources, Effets)
1. Diagnostic de la situation actuelle (décrire le problème à résoudre, QQOQQCP)
2. Recherche des causes (méthode 5M)
3. Définition de l’objectif (SMART)
4. Recherche des Ressources à mobiliser
5. Effets positifs attendus
3. MENER A BIEN VOS ENTRETIENS D’EVALUATION
1. Ancrer votre évaluation dans le concret
2. Impliquer votre collaborateur dans l’entretien
DÉMARCHE PÉDAGOGIQUE
Approches méthodologiques présentées sous forme d’outils et d’expérimentations.
Mises en situation par des jeux de rôles.
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ATELIER COMMUNICATION INTERPERSONNELLE :
Pratique animation réunions – 0.5 jour
OBJECTIFS
• Maîtriser le rôle d’animateur
• Mettre en place un système de réunion efficace favorisant l’adhésion des collaborateurs
• Définir les objectifs fédérateurs d’une réunion
• Développer ses qualités d’animateur de réunion
• Utiliser la dynamique d’un groupe
CONTENU DE LA FORMATION
1. LES OUTILS POUR CHAQUE PHASES DE LA REUNION
1. Préparer la réunion
2. Ouvrir la réunion
3. Maîtriser le déroulement de la réunion
4. Clore la réunion
2. LE ROLE DE L’ANIMATEUR
1. Les attitudes
2. Les outils de l’animateur
3. Les problèmes les plus fréquents
4. Le suivi et la mise en œuvre
DÉMARCHE PÉDAGOGIQUE
Approches méthodologiques présentées sous forme d’outils et de plans d’actions directement mis
en application dans le cas spécifique de l’apprenant. Mises en situation.
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UNION INTER-SECTEURS PAPIERS CARTONS POUR LE DIALOGUE ET L’INGENIERIE SOCIALE
ATELIER : CONSOLIDER SA POSTURE MANAGERIALE – 2 jours
OBJECTIFS
• Asseoir son positionnement de manager en ayant conscience de son rôle,
• Devenir manager au sein de sa propre équipe,
• Déceler l’origine ou les origines des conflits et les résoudre.
DÉMARCHE PÉDAGOGIQUE
Cette formation est construite sous la forme d’un « atelier », dans lequel les participants auront un rôle
actif.
Il leur permettra de faire la synthèse et de mettre à profit les connaissances précédemment acquises,
de partager leurs analyses, leurs expériences, leurs difficultés ou leurs réussites sur le plan managérial
et d’expérimenter des nouveaux positionnements (à travers des jeux de rôle et des études de cas
notamment).
Les participants seront invités à mettre en pratique les apports de cet atelier dans des situations
concrètes de leur quotidien professionnel, en intersession, et de restituer leurs expériences de façon à
favoriser une appropriation. Cette approche se situe entre une démarche d’analyse et d’échanges de
pratique et une formation active et participative.
Pour faciliter une expression libre des participants, les règles suivantes seront posées et discutées avec
le groupe : confidentialité, respect mutuel, discrétion. D’autres règles pourront être définies durant la
formation si nécessaire.
CONTENU DE LA FORMATION
Ce programme est présenté à titre indicatif, comme base d’échanges. Il sera adapté de façon à l’articuler
au mieux avec vos interventions, ainsi qu’avec les attentes des entreprises clientes et les besoins des
participants.
1. LE MANAGER ET SON ROLE AU SEIN D’UNE EQUIPE
1. Le rôle du leader dans un groupe / Les différents types de leader/ Gérer l’opposition et
favoriser la cohésion (rappel)
2. Si attentes des apprenants : Les sept dimensions du management : fédérer-
dynamiser/donner du sens/Transmettre l’information/ Décider/ Déléguer et contrôler/
Organiser- gérer des projets/ Développer les compétences de ses collaborateurs/
Optimiser les fonctionnements/ Etre en veille de son environnement
3. Appropriation à partir d’exercices et d’échanges sur des pratiques
2. DEVENIR MANAGER AU SEIN DE SON EQUIPE
1. Des modalités pour trouver une juste distance
2. Acquérir sa légitimité dans et à travers une posture nouvelle, en apportant de la valeur
ajoutée à l’équipe,
3. Analyse de cas pratiques apportés par les participants
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3. DECELER L’ORIGINE DE CONFLITS ET LES RESOUDRE
1. Trois dimensions possibles dans un conflit : organisationnelle, relationnelle, liée à des
personnalités difficiles
2. Des options de résolution différente selon l’origine des conflits - Rappel de notions
présentées précédemment (positions de vie, notamment) – Le rôle du manager dans la
résolution de conflits
3. Faire une remarque constructive / Différencier l’acte et la personne, une option pour
désamorcer les situations de tension et éviter certains conflits
4. Les 4 dimensions du contrat en Analyse Transactionnelle, selon Steiner-, comme modalité
de régulation des relations (compétences, consentement mutuel, rétribution/contribution,
objet légal)
5. Appropriation à partir d’exercices décontextualisés (permettant de prendre du recul) et
d’études de cas apportés par les participants.
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MANAGER AVEC LA METHODE ARC-EN-CIEL
Développer les personnes dans leurs fonctions pour une efficacité optimale – 1 jour
ENJEUX ET OBJECTIFS
• Mieux se connaître (forces et faiblesses) en vue d’améliorer son efficacité professionnelle
• S’assouplir et se développer tout en respectant ses limites
• Mieux connaître les autres et repérer leurs forces et faiblesses en vue d’améliorer les
relations
• Savoir prendre en compte les situations et s’adapter
CONTENU DE LA FORMATION
1. LE LANGAGE DES COULEURS
1. Découverte des 4 styles de comportements
2. Style naturel et style adapté
3. Caractéristiques observables du langage des couleurs (émotions)
4. Prise en compte des nuances avec les 8 types (roue)
5. Comment mieux communiquer ?
2. LES MOTIVATIONS
1. L’attitude cognitive
2. L’attitude esthétique
3. L’attitude utilitaire
4. L’attitude altruiste
5. L’attitude individuelle
6. L’attitude traditionnelle
3. REVELEZ LE MANAGER QUI EST EN VOUS (moi, je m’assouplis, pour optimiser ma
relation avec autrui)
1. Prise en compte de l’analyse de mon profil (connaître mes couleurs dominantes, me situer
dans les 8 types de la roue)
2. Accroître ma flexibilité en restant moi-même pour une efficacité optimale (flexibilité intra
personnelle)
3. Etre en relation avec autrui et m’adapter à ses couleurs (relation interpersonnelle)
4. Prendre en compte la situation (le contexte, l’entreprise, les objectifs, le temps, ma
fonction…)
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DÉMARCHE PÉDAGOGIQUE
Afin de s’approprier au mieux cette méthode, il est nécessaire de réaliser une analyse de son profil
personnel par la méthode Arc-en-Ciel en amont de la formation. Il s’agit de compléter un questionnaire
à choix multiple, en ligne.
En retour, le candidat reçoit personnellement un dossier d’analyse des comportements et motivations
(environ 30 pages).
L’animation de la formation se déroulera en lien avec la compréhension de sa propre personnalité pour
optimiser son efficacité professionnelle. Il est donc indispensable d’apporter cette analyse le jour de la
formation. La pédagogie repose essentiellement sur l’analyse de cas.
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GESTION DES COMPETENCES – 2 jours
OBJECTIFS
▪ Impliquer et responsabiliser les managers et les salariés dans la gestion de leurs
compétences et de leur employabilité
▪ Accroître la performance globale de l’équipe, en temps réel, tenant compte d’une vision
précise de ses compétences actuelles et de ses compétences cibles
▪ Accroître la polyvalence au sein de son équipe en passant d’une logique de poste à une
logique d’emploi
▪ Accompagner l’intégration de nouveaux collaborateurs
▪ Fidéliser vos talents par une meilleure anticipation de leur évolution professionnelle
CONTENU DE LA FORMATION
1. QU’EST-CE QUE LA GESTION PREVISIONNELLE DES EMPLOIS ET DES COMPETENCES ?
1. Etapes de la GPEC
2. Composantes de la GPEC
3. Enjeux du développement des compétences
4. Contexte de la gestion des compétences
5. Rôle des managers dans la gestion des compétences
2. MINI DICO DE LA GESTION DES COMPETENCES
1. Compétences
2. Métier, emploi, poste
3. Fiche de poste
4. Organigramme
5. Pyramide des âges
6. Turnover, pénibilité
3. OUTILS D’ANALYSE DES RESSOURCES
1. Cartographie des métiers arbre de compétences
2. Matrice performance / potentiel postes clés, compétences rares
3. Pyramide de compétences
4. Evaluation des compétences
5. Grilles d’analyse des compétences de l’équipe
6. Tableau de polyvalence
7. Points de vigilance
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4. OUTILS D’ANALYSE DES BESOINS
1. Référentiel de compétences
2. Mesure des écarts entre les compétences existantes et les compétences requises
3. Tableau dynamique des métiers et des compétences
5. OUTILS DE DEVELOPPEMENT DES COMPETENCES (évolution des compétences)
1. Zoom sur la réforme de la formation professionnelle
2. Entretien professionnel : « Pourquoi ? » ; « Comment ? »
3. Mobilité interne
4. Gestion des carrières (jeunes, seniors)
5. Formation
6. Dispositifs d’accès à la formation
7. Sécurisation des parcours professionnels
8. Evaluation de la formation
DÉMARCHE PÉDAGOGIQUE
Les différentes méthodologies exposées sont systématiquement illustrées d’exemples pratiques liés au
domaine de la papeterie.
La formation est interactive et permet aux participants d’expérimenter de nouveaux outils lors de mises
en situation et d’échanger leurs expériences.
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FONDAMENTAUX DU MANAGEMENT SECURITE - QUALITE ET PLANS D’ACTIONS – 2 jours
ENJEUX ET OBJECTIFS
• Impliquer le manager de proximité dans la démarche sécurité globale de l’entreprise :
• Développer la conscience du risque auprès de son équipe
• Etre proactif face aux situations
• Connaître et pratiquer les méthodes d’analyse d’incidents
• Inscrire le Client au cœur des préoccupations des équipes :
• Connaître ses Clients internes et externes
• Comprendre les besoins Clients internes et externes
• Satisfaire leurs exigences
• S’efforcer d’aller au-delà de leurs attentes
• A l’issue de la formation, les apprenants doivent être capables de :
• Mesurer les risques liés à leur process
• Développer des actions de prévention
• Maintenir l’efficacité du contrôle qualité dans la durée
• Améliorer la satisfaction Client
CONTENU DE LA FORMATION
1. MANAGER PAR LA SECURITE :
1. LA PREVENTION ET SES OUTILS
1. Qu’est-ce qu’un accident de travail ?
2. Prévenir les accidents de travail
3. La mécanique d’un accident de travail
4. La démarche de prévention
5. Les enjeux : juridiques, humains, économiques, sociaux
6. Les acteurs de la prévention
7. Les 9 principes généraux de la prévention
8. La hiérarchie des stratégies de la prévention
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2. LE MANAGEMENT DE LA SECURITE AU QUOTIDIEN
1. Les indicateurs de performance sécurité
2. L’accident de travail une gestion de probabilité
3. Identification des dangers
4. L’analyse du risque
3. AMELIORER LE SECURITE AU QUOTIDIEN
1. Les 5S au service de la prévention
2. Les 5 minutes sécurité
3. Prévenir les risques, proposer des améliorations
2. MANAGER PAR LA QUALITE
1. LE MANAGEMENT DE LA QUALITE AU QUOTIDIEN
1. Les référentiels présents dans l’entreprise
2. Orientation Client
3. Comprendre les besoins des clients
4. La conformité des produits et services
2. AMELIORER LA SATISFACTION CLIENT
1. L’amélioration continue
2. Mesurer la satisfaction interne
3. Proposer des améliorations
4. Communiquer autour du Client
3. LES PLANS D’ACTIONS
1. Construire ses plans d’actions
2. Les différents types d’actions
3. Prioriser les actions
4. La matrice de décision
5. Modalité de suivi des actions
6. Exploiter et communiquer sur ses plans d’actions
7. Vérifier l’efficacité des actions
8. Clôturer les actions
9. Capitaliser
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DÉMARCHE PÉDAGOGIQUE
L’animation de la formation se réalise autour d’exercices de prise de conscience et d’études de cas
réalisées en groupe. Les apports théoriques illustrés d’exemples pratiques liés au domaine de l’inter
secteur papier-carton sont amenés au fur et à mesure des travaux de groupe.
Une part importante est laissée aux mises en situation, débriefing et échanges d’expériences entre les
participants. Cette mise en pratique a pour objet de permettre la familiarisation et l’appropriation des
outils et des méthodes.
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AMELIORATION CONTINUE RESOLUTION DE PROBLEMES – 4 jours (dont 2 jours d’ateliers)
ENJEUX ET OBJECTIFS
• Contribuer à une démarche d’amélioration continue
• Animer des groupes de travail en amélioration continue
• Maîtriser et s’approprier les outils et méthodes d’amélioration continue
• Mettre en pratique les outils et méthodes de résolution de problèmes
• Animer des groupes de résolution de problèmes
• Maîtriser et s’approprier les outils et méthodes de résolution de problèmes
CONTENU DE LA FORMATION
1. AMELIORATION CONTINUE
a. Qu’est-ce que l’amélioration continue ?
b. Quels sont les outils et les méthodes ?
▪ PDCA
▪ Outils Kaizen
c. Quels sont les rôles et contributions pour la mise en place d’une démarche d’amélioration
continue ?
Apports théoriques et exercices pratiques
2. RESOLUTION DE PROBLEMES
a. Comprendre les outils et les méthodes
▪ 8D
▪ Pareto
▪ Arbre des causes
▪ Diagramme d’Ishikawa
b. Quel outil pour quel problème ?
Mise en œuvre et animation de groupes de résolution de problèmes
3. ATELIERS A PARTIR DE CAS CONCRETS (problématiques identifiées par les participants et/ou
sujets d’amélioration à traiter dans les dossiers)
a. Utilisation des outils de résolution de problèmes pour identifier et analyser les causes
b. Formalisation des plans d’actions nécessaires au traitement de chacune des causes
déterminées
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DÉMARCHE PÉDAGOGIQUE
Les différentes méthodologies exposées sont systématiquement illustrées d’exemples pratiques liés au
domaine de la papeterie.
La formation est interactive et permet aux participants d’expérimenter de nouveaux outils lors de mises
en situation et d’échanger leurs expériences.
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Prise de parole en public
Les objectifs sont :
• Acquérir des outils physiques pour une maîtrise et un impact accru des interventions
orales en situations professionnelles.
• Faire disparaitre le trac et les défauts d’expression, permettre l’adaptation intuitive et
pertinente des mots, des tons et des rythmes du discours, construire son image
d’orateur dans le respect de son propre style.
• S’inspirer des techniques et astuces des comédiens pour convaincre son auditoire.
Méthode pédagogique : 20 % de théorie de 80 % de pratique.
CONTENU DE LA FORMATION
1. DEVELOPPER ET VALORISER SON POTENTIEL DE COMMUNICATION ET RENFORCER LA
QUALITE DE SON DISCOURS :
Prendre conscience de ses atouts de communication et de ses perspectives de progrès.
Analyser le langage verbal, para verbal et non verbal.
Utiliser efficacement la respiration pour gérer son trac et se concentrer.
Placer et porter la voix.
Améliorer son articulation et sa diction.
Gérer les silences (créer un espace d’écoute).
Adopter une gestuelle et une intonation adaptés à son message et à ses intentions.
Développer sa présence dans l’espace.
2. ENTRAÎNEMENT AU DISCOURS :
Structurer son discours préparé et immédiat.
Donner vie à son texte.
Savoir apporter des nuances.
Occuper l’espace.
Rythmer son discours et le rendre sincère.
Adapter son discours en fonction de ses interlocuteurs, de ses objectifs de communication.
Développer sa singularité pour gagner en aisance à l’oral et en force de persuasion
(l’apparence et le soi-développer l’acceptation de soi.).
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INTERVENANTS : Monsieur Kévin TEXIER – Acteur professionnel.
Dates : Les 25 et 26 octobre 2018
TARIFS :
- Parcours formation PAPEST : 690 € /personne (frais de déjeuner inclus)
LIEUX :
- Formation : PAPEST/CFA Papetier de Gérardmer (possibilité sur site dans certains cas)
ORGANISATION : PAPEST
HORAIRES FORMATIONS : 8h30 -12h et 13h30 - 17h00