Eğitim | Workshop | Outdoor
Solution Partner
Eriksson Associates | İstanbul | 2010-2011
2
ERIKSSON & Associates İsviçre Merkezli, ulusal ve uluslararası planda fonksiyonel iş birimleri halinde çözüm üreten yönetim danışmanlarından oluşan bir değişim ekibidir. Şirketlere ve
Organizasyonlara beş ana başlık altında danışmanlık ve eğitim çözümleri sunar:
•Liderlik, Yönetici Değerlendirmeleri ve Gelişimi
•Yetenek Yönetimi: Yetenek Havuzu Değerlendirmeleri ve Gelişimi
•CCP-Kültürlerarası Yetkinlik Değerlendirme ve Gelişim
•Strateji Odaklı Yetkinlik Modeli ve Performans Yönetim Sistemi
•LTSI-Liderlik Ekiplerinin Etkinliği
www.eriksson-tr.com
İçindekiler
›Stratejik Ekip Liderliği LTSI™ 3.0…………………………… Work Shop – 2 Gün, 2 Eğitimci
›Etkin Ekip Oyunculuğu- LTSI™ 1.0………………………….. Work Shop – 2 Gün, 2 Eğitimci
›Stratejik Yetkinlik Modeli………………………………………. Work Shop – 2 Gün, 1 Eğitimci
›Başarı İçin Duygusal Zekâ…………………………………….... Eğitim– 2 Gün, 2 Eğitimci
›Kişisel Etkinlik……………………………………………………….. Eğitim– 2 Gün, 2 Eğitimci
›Müşteri Odaklı Hizmet Eylemleri……………………………. Eğitim– 2 Gün, 2 Eğitimci
›Değişime Uyum ve Farkındalık……………………………….. Eğitim– 2 Gün, 2 Eğitimci
›Kavramsal Düşünme……………………………………………….. Eğitim– 1 Gün, 1 Eğitimci
›Enerjimizi Yönetmek………………………………………………. Eğitim– 2 Gün, 1 Eğitimci
›Satışta Duygusal Zekâ……………………………………………… Eğitim– 2 Gün, 2 Eğitimci
›Sailing & Team Building…………………………………………… Outdoor– 3 Gün, 2 Eğitimci
›Eriksson Eğitmenleri
›Diğer Eğitimlerimiz
AmaçEkiplerini daha etkin yönetmek isteyen yada yönetsel becerilerini geliştirmek isteyen katılımcılar, University of Berkeley, University of Oxford ve Helsinki School of Economics iş birliği ile geliştirilmiş Leadership Team Success Index (LTSI) – Ekip Başarı Endeksini, araştırmanın kapsamı ve mükemmel performanslı ekiplerin ortak özelliklerini deneyimleyerek anlayacaklar; ekip yönetiminde kritik unsurların neler olduğunu öğreneceklerdir.
İçerik›Katılımcılar tarafından (LTSI) – Ekip Başarı Endeksinin doldurulması›Kârlı ve başarılı ekiplerin ortak özellikleri ve alışkanlıkları›Hangi faktörler kârlılığa daha fazla etki eder›Ekip başarısına etki eden kritik yönetsel yetkinlikler›Grup çalışması: örnek ekip değerlendirmesi ve aksiyon planı›Ekip yönetiminde başarının anahtarı: “Net ve Anlaşır Bir Stratejiye
Sahip Olmak”›Şirket stratejisinin ekip içerisinde iletişimi›Ekip başarısında, ekip üyeleri kaynaklı faktörler›Katılımcıların bireysel sonuçlarını anlamaları için açıklamalar ve geri
bildirim.›Liderlik Algısı ve Ekip Üyesi Kritik Başarı Faktörleri üzerinden bireysel
gelişim aktivite planı hazırlamak.
Liderlik, Etkin Ekip Yönetimi, Ekip Çalışması ve İşbirliği
Eğitmenler: Fuat Yalçın, Burak Argun
WorkShop, 2 Gün, 2 Eğitmen
Stratejik Ekip Liderliği (LTSI™ 3.0)
AmaçBulundukları ekiplerde daha etkin olmak isteyen ve başarılı ekiplerin dinamiklerini anlayarak ileriye dönük yönetsel becerilerini de geliştirmek isteyen katılımcılar; University of Berkeley, University of Oxford ve Helsinki School of Economics iş birliği ile geliştirilmiş “NHST-Başarılı Ekiplerin 9 Alışkanlığı” endeksini, araştırmanın kapsamı ve mükemmel performanslı ekiplerin ortak özelliklerini deneyimleyerekanlayacaklar; böylece şirketlerine değer katıp kişisel gelişimlerine katkıda bulunabileceklerdir
İçerik›Katılımcılar tarafından “NHST-Başarılı Ekiplerin 9 Alışkanlığı”
endeksinin doldurulması›Kârlı ve başarılı ekiplerin ortak özellikleri ve alışkanlıkları›Hangi faktörler kârlılığa daha fazla etki eder›Ekip başarısına etki eden kritik bireysel yetkinlikler›Grup çalışması: örnek ekip değerlendirmesi ve aksiyon planı›Ekip olarak başarının anahtarı: “Güven ve Dayanışma Kültürü”›Ekip içerisinde etkin iletişim›Ekip başarısında, ekip üyeleri kaynaklı faktörler›Katılımcıların bireysel sonuçlarını anlamaları için açıklamalar ve geri
bildirim.›Bireysel yetkinlik sonuçları üzerinden gelişim aktivite planı hazırlamak.
Ekip Çalışması ve İşbirliği
Eğitmenler: Fuat Yalçın, Burak Argun
WorkShop, 2 Gün, 2 Eğitmen
Etkin Ekip Oyunculuğu - (LTSI™ 1.0)
AmaçÖzellikle son 30 yılda şirketlerde yapılan çalışmalar bize gösteriyor ki, çalışanlarımızı seçerken, geliştirirken ve başarı planlarını yaparken yetkinliklere dayalı ve şirkete özgü insan kaynakları sistemlerini kullanmak, çalışanların ve dolayısı ile şirketin performansı üzerinde doğrudan pozitif etkiye sahip. Bu durum, her insan kaynakları profesyonelinin yetkinlik kavramını bilmesi, gerektiğinde şirketine özgü bir yetkinlik modelini oluşturabilmesi ve insan kaynakları sistemlerinde yetkinlikleri etkin olarak kullanabilmesini gerektiriyor. Bu eğitimde katılımcılar, bu gereklilikleri yerine getirebilmek için ihtiyaç duydukları bilgileri ve becerilere, örnek vaka uygulamaları, grup çalışmaları ve uygulamaları örnek süreçlere katılarak sahip olacak; bu yönde şirketlerine değer katıp gelişimlerine katkıda bulunabileceklerdir. İçerik
›Katılımcılar tarafından workshop öncesi on-line olarak Yetkinlik Envanteri doldurulacak,
›Katılımcılar: yetkinlik nedir sorusunun cevabını bulacak, Temel –Fonksiyonel ve Yönetsel Yetkinlik kavramlarını anlayacak,
›Yetkinliklerin şirket insan kaynakları sistemlerinde kullanım alanlarını öğrenecek,
›10 Adımda şirkete özel bir yetkinlik modelinin nasıl oluşturulduğu sürecine katılacak,
›Örnek bir uygulama olarak: Yetkinliklere Dayalı İşe Alım Süreci oluşturmayı göreceklerdir.
Strateji, Yetkinlik, Kuruma Özgü Yetkinlik Modeli
Eğitmen: Burak Argun
WorkShop, 2 Gün, 1 Eğitmen
Stratejik Yetkinlik Modeli
Amaç:
Etkin çalışanların ortak yönü, hepsinin yüksek bir duygusal zekâya sahip olmalarıdır. “Başarı İçin Duygusal Zekâ” eğitiminin amacı, duygusal zeka yetkinlikleri ile sonuç odaklı çalışma ve yüksek performans sergileme arasındaki bağın görülmesinin ve algılanmasının sağlanması , katılımcıların duygusal zekâ yetkinliklerini nasıl geliştireceklerini öğrenmeleridir.
İçerik
›Katılımcılar tarafından “EICOM-Duygusal Zekâya Dayalı Yetkinlikler Anketinin” doldurulması (on-line, eğitim öncesi)
› Duygusal zekâ yetkinliklerinin tanımlanması; kişisel sonuçlar ve geri bildirim
›Kendini tanıma; duyguların farkında olma; kendini doğru değerlendirme
›Kendini yönetme; kendine hakim olma; başarı odaklılık; değerlerine bağlılık; olumlu zihinsel tutum
›Çevreyi tanıma; iş hayatında empati; Sosyal Farkındalık›Çevreyi ve ilişkileri yönetme; insanları inandırma, iletişim
becerilerinin doğru kullanımıYöntem: Eğitim sırasında konu işleme, “role –play” vaka çalışmalarına
ek olarak davranış modelleme ile öğrenme gereği film sahnelerinden örnekler üzerinde çalışmalar yapılacaktır.
Duyarlılık, Başarı Odaklılık, Empati
Eğitmenler: Fuat Yalçın, Burak Argun
Eğitim, 2 Gün, 2 Eğitmen
Başarı İçin Duygusal Zekâ
Amaç:
Çalışanların verimli ve etkin çalışmanın yollarını öğrenerek şirketlerinin iş sonuçlarına katkıda bulunmalarını, bunu gerçekleştirebilmek için yeni ve doğru alışkanlıklar edinmelerini sağlamak. Kişisel hedefleri belirlemek ve bu hedeflere ulaşma yolunda karşılaşılacak engellerin belirlenmesi ve bireysel gelişim yol haritasının oluışturulması.
İçerik
›Katılımcılar tarafından “PERI – Kişilik Envanterinin” on-line olarak eğitim öncesinde doldurulması;
›Katılımcıların kendi gelişime açık yönlerinin kendileri tarafından belirlenmesi
›İnisiyatif alma›Sorumluluk üstlenme›Proaktif olma›Değişime öncülük etme›Değişime uyum sağlama›Hedef koyma ve bunlara ulaşmak için gerekli eylemleri hayata geçirmeYöntem: Eğitim sırasında konuların ve kavramların irdelenmesi yanında vaka çalışmalarına ağırlık verilecektir.
Başarı Odaklılık, İnisiyatif, Değişim Yönetimi
Eğitmenler: Fuat Yalçın, Burak Argun
Eğitim, 2 Gün, 2 Eğitmen
Kişisel Etkinlik
Amaç:
Çalışanların kendi düşünce ve eylemlerinin iş sonuçları ile olan bağlantılarını görmelerini sağlamak.
Tüm paydaşların memnuniyetini sağlamak üzere eylemler yapmalarına yol açacak yeni alışkanlıklar kazanmalarının yollarını göstermek.
İçerik›Katılımcılar tarafından “SERVCOM- Hizmet Yetkinlikleri Envanterinin”
on-line olarak eğitim öncesi doldurulması›Katılımcılar tarafından “ŞİRKET Müşteri ilişkileri durum analizi”
anketinin doldurulması; › Müşteri ilişkilerinde doğru konumlandırma› Müşteri ve fayda›Değer katan çalışmalar›Müşteri memnuniyetinin üç kritik aşaması›Müşteri memnuniyetinde eski ve yeni paradigmalar ›Durumsal müşteri ilişkileri›Kişilerin şirketin müşteri ilişkileri konularında gelişime açık yönlerini
görmeleri ve bunları güçlendirecek yollar bulmak için grup çalışması yapılacaktır
Yöntem: Eğitim sırasında konuların ve kavramların irdelenmesi yanında vaka çalışmalarına ağırlık verilecektir.
Müşteri Odaklılık
Eğitmenler: Fuat Yalçın, Burak Argun
Eğitim, 2 Gün, 2 Eğitmen
Müşteri Odaklı Hizmet Eylemleri
Amaç:
Çalışanların iş hayatında karşılaştıkları zorlu durumlara ayak uydurmalarını sağlamak, yenilik ve değişim karşısında şirket hedeflerine paralel davranmalarını sağlamak ve bunu huzur içinde yapabilmenin yollarını öğrenmek.
İçerik›Katılımcılar tarafından “EICOM- Duygusal Zekâya DayalıYetkinlik
Envanterinin” on-line olarak eğitim öncesi doldurulması›İşbirliği içeren ilişkileri yürütmek, imkanları geliştirmek›Odak noktasını açığa çıkarmak›İhtiyacın farkına varmak›Belirti ve kaynaklar arasındaki ayrım›Stratejileri yeniden geliştirmek›Destekleyici yapıları yeniden inşa etmek›Gelişimi canlandırmak›Rahatsızlığı rahat karşılamakYöntem: Eğitim sırasında konuların ve kavramların irdelenmesi yanında vaka çalışmalarına ağırlık verilecektir.
Değişim Cesareti
Eğitmenler: Fuat Yalçın, Burak Argun
Eğitim, 2 Gün, 2 Eğitmen
Değişime Uyum Ve Farkındalık
Amaç:
İş hayatında ve yaşamımızda çevremizin farkına varabilmek doğru değerlendirmeleri yapabilmek için kavramları anlamak ve aralarındaki ayrımları görebilmek gerekir. Bu eğimde seçilen kavramlar üzerinde düşünerek katılımcıların kavramsal düşünce becerileri geliştirilecek ve kendi hayatlarına aydın bakışlar edinilmesinin yolları açılacaktır.
İçerik›Özellikler –fayda›İnşa etmek -yaratmak›Beklentiler - standartlar›Olmak -sahip olmak›Yapmak- yapabilmek›İhtiyaç-istek›Güç-kontrol›Açıklık-kesinlik›Kendini adamak-arzulamak›Sevecenlik-empati›Yetkinlik-deneyimYöntem: Eğitim sırasında konuların ve kavramların irdelenmesi yanında vaka çalışmalarına ağırlık verilecektir.
Kavramsal Düşünme
Eğitmen: Fuat Yalçın
Eğitim, 1 Gün, 1 Eğitmen
Kavramsal Düşünme
Amaç:
Yüksek performansın en geçerli bileşeni enerjidir. Performans, enerjinin beceriyle yönetilmesi sayesinde artar. Büyük liderler, organizasyondaki enerjinin idarecisidirler. İşe kendi enerjilerini yönetmekle başlarlar. Görevleri diğerlerinin enerjilerini hareket geçirmek, odaklamak yönlendirmek, ve artırmaktır. Her anını dolu ve verimli bir şekilde geçiren birisi olabilmek, birbirlerinden ayrı olmalarına rağmen, kaynakları bağlantılı olan, fiziksel, duygusal, zihinsel ve ruhsal enerjilerle beslenmeyi gerekli kılar.
İçerik› Fiziksel enerji ; Meşguliyet bağımlılığı enerjimizi nasıl sömürür?
Bundan nasıl kurtuluruz? ›Duygusal enerji; Duygusal yenilenme ve hayattan keyif alma›Zihinsel enerji: Olumlu düşünce ve iş hayatında faydası ›Ruhsal enerji: “Ey Hayat benden ne bekliyorsun?” ›Büyük amaç nedir? Siz neden varsınız? ›Bireysel ve toplu çalışma: Değerleriniz ve siz.›Başarılarınız ve siz; başarılarınızı hangi becerilerinize borçlusunuz?›Bireysel eylem planı: bundan sonra kendiniz, firmanız ve iş
arkadaşlarınız için ne yapacaksınız?Yöntem: Eğitim sırasında konuların ve kavramların irdelenmesi yanında bireysel çalışmalar ve vaka çalışmalarına ağırlık verilecektir.
Kaynak Kullanımı: Fiziksel, Duygusal, Zihinsel, Ruhsal
Eğitmen: Fuat Yalçın
Eğitim, 2 Gün, 1 Eğitmen
Enerjimizi Yönetmek
Amaç:Duygusal zekâ (EQ) ile satış başarısı arasındaki ilişki kanıtlanmıştır. Başarılı satış temsilcilerinin ortak yönü, yüksek bir duygusal zekâya sahip olmalarıdır. “Satışta Başarı İçin Duygusal Zekâ” eğitiminin amacı, duygusal zeka yetkinlikleri ile satış hedeflerine varma odaklı çalışma arasındaki bağın görülmesinin sağlanması , katılımcıların satış sürecinde duygusal zekâ yetkinliklerini nasıl kullanacaklarını öğrenmeleridir.
İçerik›Katılımcılar tarafından “EICOM-Duygusal Zekâya Dayalı Yetkinlikler
Anketinin” doldurulması (on-line, eğitim öncesi)› Anket sonuçlarının değerlendirilmesi; kişisel sonuçlar ve geri bildirim›Kendini tanıma; duyguların farkında olma; kendini doğru
değerlendirme›Satışın kritik başarı faktörleri›Satışın aşamaları›İnsanları inandırma›Zihnimizi doğru kullanmak, zihinsel canlandırma›Satış alışkanlıklarımız›Satış görüşmesi öncesinde neler düşünüyoruz›Satış konusundaki paradigmalarımızın faydası/zararıYöntem: Eğitim sırasında konu işleme, “role –play” vaka çalışmaları ve örnekler üzerinde çalışmalar yapılacaktır.
Satış Başarısı, Başarı Odaklılık
Eğitmen: Fuat Yalçın, Burak Argun
Eğitim, 2 Gün, 2 Eğitmen
Satışta Duygusal Zekâ
Amaç:Başarılı Ekipler, sektör, büyüklük ve kültürel farklılıklardan bağımsız olarak ortak alışkanlıklara sahiptir. Başarılı ekiplerin dokuz alışkanlığı vardır: (Nine Habits of Successful Teams – NHST™) ve bu faktörleri sergileme konusunda diğer ekiplere göre daha iyi seviyededirler. Sailing& Team Building™ programına katılan ekipler bu dokuz kritik faktörün altısında doğrudan, diğer üçünde ise dolaylı gelişim kaydederler.
Liderlik, Ekip Uyumu, İletişim, Dayanışma Kültürü
Eğitmen: Burak ArgunSkipper: Emre Soylu (CoreSailing)
Eğitim, 3 Gün, 2 Eğitmen
Sailing & Team Building™
Kariyerine Mercedes Benz Türk A.S de başlayan Fuat Yalçın,
Eğitim, Dış Hizmetler Müdürlüğü, Yedek Parça Lojistik
Müdürlüğü ve Yedek Parça Müdürlüğü görevlerinde bulundu.
1995 –1996 yıllarında da Elf Madeni yağlar Türkiye Satış
Koordinatörlüğü görevinde bulundu. 1996 Nisan -2003 Ekim
tarihleri arasında Xerox Avrasya Servis Operasyonları Direktörü
görevini sürdürdü. Coachville Koçluk okulundan sertifikası olan
Yalçın, 2004 yılından bu yana Yönetici Koçluğu ve Eğitmenlik
yapmaktadır.
Halen Bahçeşehir Üniversitesi MBA sınıfında “Liderlik ve
Duygusal Zekâ” dersleri vermekte olan Yalçı’ın 1998 yılında
“İnsan ve Başka İnsan” adlı ilk kitabını yayınlanmıştır. Bunu
2000 yılında “Eşsiz Düşler Kütüphanesi”; 2002 yılında “Patron
Daima Haklıdır”, 2003 yılında “Işıklı Zamanda Buluşma” ve 2006
yılında kişisel gelişim hakkındaki denemelerini içeren “Geminizin
Kaptanı Kim?” adlı kitapları takip etmiştir. İş hayatında
çalışanların performanslarını geliştirmeleri konularının yanı sıra
“Pozitif Düşünce”, “Başarı ve Mutluluk” konularında seminerler
vermekte ve bu konularda çeşitli makaleler yazmaktadır. Fuat
Yalçın 1995-2001 yılları arasında İstanbul Erkek Liseliler
Derneği başkanlığı görevini yürütmüştür. Fuat Yalçın’ın İstanbul
Teknik Üniversitesi’nden makine mühendisliği ve Liverpool
Üniversitesi’nden lisansüstü dereceleri bulunmaktadır.
EğitmenFuat Yalçın, Eriksson &
Associates, Yönetici Ortak
EğitmenBurak Argun, Eriksson &
Associates, Ortak
Burak Argun, iş hayatına Grant Thornton firmasında Seçme ve
Değerlendirme Danışmanlığı birimini kurarak başlamış, 1998-
2004 yılları arasında PricewaterhouseCoopers firmasında
Kıdemli İnsan Kaynakları Danışmanı olarak görev yapmış, Ernst
& Young (Arthur Andersen) firmasında İnsan Kaynakları
Danışmanlık Yöneticisi olarak çalışmıştır.
2004 yılında kurduğu danışmanlık şirketi 2006 yılında Amerikan
Kelly Services firması tarafından satın alınmış ve bu firmada
2008 yılı başına kadar üst düzey yöneticilik yapmıştır. Burak
Argun halen Eriksson & Associates Liderlik Gelişimi Şirketinin
Türkiye Ofisinde ortak olarak görev yapmakta ve RBL Group ile
birlikte Stratejik İnsan Kaynakları eğitimleri vermektedir.
Kariyeri boyunca yerli ve yabancı birçok şirkete seçme ve
yerleştirme, değerlendirme ve gelişim, yetkinlik ve performans
sistemi tasarımı konusunda danışmanlık veren Argun, Marmara
Üniversitesi’nde İşletme Lisansı ve İstanbul Teknik
Üniversitesi’nden İşletme Yüksek Lisansı derecelerine sahiptir.
Diğer Eğitimlerimiz
›Kazanan ve Kazandıran Ekip Olmak LTSI™ 2.0…….… Work Shop – 2 Gün, 2 Eğitimci
›Stratejik İnsan Kaynakları (RBL Group)…..…………….. Work Shop – 2 Gün, 2 Eğitimci
›Kültüre Özgü Yetkinlik Modeli…..………………………….... Work Shop– 2 Gün, 2 Eğitimci
›Değerlendirme ve Gelişim Merkezi I-II………………….. Work Shop– 2 Gün, 2 Eğitimci
›Müşteri Odaklı Hizmet Eylemleri……………………………. Eğitim– 2 Gün, 2 Eğitimci
› Bireysel Liderlik…………………………………………………….. Eğitim– 2 Gün, 1 Eğitimci
› Sonuç Odaklı Liderlik: Liderliğin DNA’sı………………… Eğitim– 2 Gün, 2 Eğitimci
› Liderlik ve Mentorluk Becerileri……………………………. Eğitim– 2 Gün, 1 Eğitimci
› Doğru İş, Doğru Adam, Yüksek Performans……………. Eğitim– 2 Gün, 1 Eğitimci
› İnsan Kaynakları; Bana ne faydan var?.......................... Eğitim– 1 Gün, 1 Eğitimci
› Performans Koçu Olarak Yönetici…………………………… Eğitim– 1 Gün, 1 Eğitimci
› İş Yerinde Yetkinlik…………………………………………………. Eğitim– 2 Gün, 1 Eğitimci
› Etkili İletişim…………………………………………………………... Eğitim– 2 Gün, 1 Eğitimci
› Kişisel Marka Yönetimi…………………………………………… Eğitim– 1 Gün, 1 Eğitimci
• %18 KDV hariçtir. Ücretlere tüm eğitimci zamanları, envanter ve test uygulamaları ve
basılı materyaller dahil; eğitimler sırasında kullanılan mekan, gerekirse teknik ekipman
(data-show, flip-chart vb.) kiralama ücretleri, eğitimcilerin ulaşım ve yemek giderleri
hariçtir.
• (*)Kurumun yıllık eğitim planlaması çerçevesinde yapılan anlaşmalarda özel indirim
uygulanır.
Süre
1 Günlük
Eğitim
2 Günlük
Eğitim/WS
2 Günlük
Eğitim
2 Günlük
Work-Shop
Eğitimci # 1 1 2 2
Ücret 2.750* TL 4.500* TL 6.000* TL 9.000* TL
Maks. Katılımcı # 12 12 15 24
Ücretler
www.eriksson-tr.comEriksson & Associates – Istanbul
Veko Giz Plaza Meydan Sk. No:3 K:14 Maslak 34398 T:+90.212.355.89.60