EINDHOVEN
•••••••••••••••• WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL
Eff ectief communiceren is en-en-verhaal:
online én offl ine
Euromovers: 115 jaar jong Rendementmakers voor
ondernemend Brabant
Habets Event Support neemt
123 Feestverhuur over
NR. 2 2013
Hoe familiebedrijven hun cultuur
en succes kunnen behouden
TECHNISCHE TOPPERSDIE GEEN UITDAGING UIT DE WEG GAAN
U vindt ze met Tech Sharks.Aalsterweg 89b5615 CB EindhovenTel. 040 213 50 [email protected]
Rijnaakkade 20, 5928 PT VenloPostbus 3196 5902 RD Venlo
Tel: +31 77 3875050 | Fax: +31 77 3873838
www.mareco.nl
Tel: (040) 281 58 15Fax: (040) 281 61 2
www.coolen.nlwww.attrackz.nl
Adres:Kanaaldijk Noord 515642 JA EindhovenPost:Postbus 9825600 AZ Eindhoven
Bent u op zoek naar een industrieel
toeleverancier voor op maat ge-
maakte professionele bekledingen,
stofferingen of zeildoek- en band-
artikelen? Welk materiaal u ook wilt
bekleden, Coolen levert een pas-
sende oplossing. Vooral als het om
seriefabricage gaat.
Nederlandse specialist voor software testen
eigen testfactory
combineert kwaliteit, heldere tarieven en mvo
biedt continuïteit in de beste testresultaten
voor meer informatie: [email protected]+31(0)302615111
Schakel Specialisterren in om er zeker van te zijn dat IT geen knelpunt vormt. Zo loop je geen omzet mis en voorkom je een verstoorde klantrelaties doordat de IT niet naar behoren functioneert. Specialisterren heeft ruime ervaring in het testen van (mobiele) applicaties, websites, software en webwinkels.
02 het ONDERNEMERS BELANG
InhoudHet Ondernemersbelang Eindhoven
verschijnt vijf keer per jaar.
Zevende jaargang, nummer 2, 2013
OPLAGE
6.000 exemplaren
COVERFOTO
Deelnemers rondetafelgesprek
Fotografi e: Hans van Asch
UITGEVER
Jelte Hut
Novema Uitgevers BV
Postbus 30
9860 AA Grootegast
Weegbree 1
9861 ES Grootegast
T 0594 - 51 03 03
F 0594 - 61 18 63
www.novema.nl
EINDREDACTIE
Jørg van Caulil
BLADMANAGER
Novema Valkenswaard
Paul Willems
T 040 - 845 04 57
WEBSITE
www.ondernemersbelang.nl
VORMGEVING
VDS Vormgeving!, Drachten
DRUK
Scholma Druk, Bedum
AAN DEZE UITGAVE WERKEN MEE
Hans van Asch
Hubertine van den Biggelaar
Sandra Kagie
Paul Kusters (cartoon)
Jeroen Kuypers
IngerMarlies Leeuwenburgh
Marco Magielse
John Peters
André Vermeulen (strip)
Heidi Wils
René van Zandvoort
René Zoetemelk
Adreswijzigingen, verandering van
contactpersoon of afmeldingen kunt u
per mail doorgeven aan Tiny Klunder,
[email protected]. Vermeld svp ook
de editie er bij, die vindt u bovenaan in
het colofon.
ISSN 1873 - 8095
Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of overgenomen zonder schriftelijke toestemming van de uitgever. De uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud van de advertenties.
Eff ectief communiceren is en-en-verhaal: online én offl ineWe moeten iets met social media, maar wat? Een vraag die veel ondernemers en
organisaties zich anno 2013 stellen. Een vraag dus die uitgebreid aan bod komt tijdens
het Rondetafelgesprek Communicatie, Reclame & Grafi media. Een gesprek waarin ook
meer traditionele vormen van communicatie aan bod komen. De juiste combinatie is
volgens het panel de sleutel tot succes.06
Gebr. Van den Eijnden Euromovers: 115 jaar jongVerhuizen, opslag en transport. Het zijn de activiteiten waar Gebr. Van den Eijnden
Euromovers al meer dan honderd jaar om bekend staat. Ondanks de leeftijd van 115 jaar
blijft de Eindhovense verhuizer met zijn tijd meegaan. Een dynamiek die directeur/eigenaar
Peter Lauret hier graag toelicht aan de hand van twee bedrijven waarvan Gebr. Van den
Eijnden mede-eigenaar is: facilitair dienstverlener EMFacilities en archiefbedrijf Eurofi les. 15
Habets Event Support neemt 123 Feestverhuur overMet de overname van 123Feestverhuur per 1 februari 2013 kan Habets Event Support
voortaan elk evenement van A tot Z faciliteren. “We bieden een compleet pakket voor
elke gelegenheid. Materiaal, culinair, drank, personeel en entertainment: bij Habets Event
Support/123Feestverhuur vindt u het allemaal onder één dak."20
Rendementmakers voor ondernemend BrabantJe als mkb-ondernemer focussen op je corebusiness zonder dat je je zorgen hoeft te maken
over het uit de hand lopen van uiteenlopende vaste kosten. Een utopie? ‘Zeker niet’, stellen
de oprichters van EKB Nederland uit Eersel, Coen van Hulst en Kevin Peters. Zij garanderen
opdrachtgevers dat samenwerken met EKB Nederland op het vlak van inkoop altijd leidt
tot een aantoonbare en structurele kostenreductie met een rendementsverhoging als
direct gevolg. 28
■ In het hartkatern
Hoe familiebedrijven hun cultuur en succes kunnen behouden
Familiebedrijven hebben
een eigen krachtbron: de
samenhang tussen de familie-
leden die de organisatie
leiden die hen in staat stelt
hoge toppen te scheren.
De familie belichaamt de
unieke cultuur die het bedrijf onderscheidt van andere
en waaraan het zijn succes dankt. Maar naarmate een
familiebedrijf groeit en de rol van de familie verandert
kan deze cultuur verwateren. Volgens Anne Kloosterboer,
hoofd van de sectie Familybusiness bij de HayGroup, is
de uitdaging dit ‘bedrijfs-DNA’ dieper in de organisatie
te verspreiden en verankeren.
‘Antwoord voor bedrijven’: Slechts een muisklik tussen
vraag en aanbod
Ondernemers worden
geconfronteerd met een
breed spectrum aan wet- en
regelgeving, zowel bestaande
als nieuwe. Die niet afl atende
informatiestroom van de overheid
genereert vanzelfsprekend een even continue stroom aan
vragen. ‘Antwoord voor bedrijven’ is een overheidsdienst
die deze vragenstroom kanaliseert en beantwoordt. Het
merendeel van de antwoorden is op de website te vinden, de
rest van de vragen wordt per telefoon, chat of twitter afge-
handeld. Sinds kort is er zelfs een app die ondernemers op de
hoogte houdt van de nieuwste wet- en regelwijzigingen.
- Volg de Topclick Masterclass
- Svea Finans neemt zakelijke vorderingen over en betaalt binnen 48 uur
- Maak met het OSB-keurmerk een veilige keuze
- Veldhuis Media groeit door anticyclisch investeren in mensen en machines
■ En verder
■ Strip
04 Nieuws
08 Laat zien wat je wilt zeggen!
09 Van Beerendonk Communicatie + Creatie
11 reijnders advocaten adviseert
12 Armada Janse: nieuwe naam, vertrouwde specialist
13 Drukkerij Van Tuijl al ruim 65 jaar een begrip
14 Reclame maak je samen
16 Samen op weg naar een gezonde leefstijl
19 Seacon Logistics, innovatief logistiek ketenregisseur
21 Teruggaan naar de essentie van de onderneming
22 Balci Reizen brengt zakelijke kansen in Turkije
graag dichterbij
23 Chain Logistics, Geen ‘gewone’ logistiek dienstverlener
24 Hebben de gedrukte media nog toekomst?
27 door de bril van... Nico Joraan
het ONDERNEMERS BELANG
Co
lum
n
het ONDERNEMERS BELANG 03
Europa openluchtmuseum
Ex-top Fortis voor rechter. Philips-directeuren geven fraude toe. Schandaal
SNS breidt zich uit. Zomaar wat krantenkoppen op één en dezelfde dag.
De veroordelingen in de vastgoedfraudezaak rond het Bouwfonds zijn
nog maar nauwelijks uitgesproken door de rechter of nieuwe mega-
verduisteringen komen aan het licht.
Het lijkt wel een epidemie die in kringen van Nederlandse topmanagers
heerst. De kredietcrisis, de bankencrisis, de eurocrisis, sommigen hebben
er niets van opgestoken. Integendeel, ze hebben er maling aan. Na hen de
zondvloed.
Fraude en diefstal zijn natuurlijk van alle tijden, maar in déze tijd lijkt er toch
structureel iets anders aan de hand te zijn. Een mentaliteit bij de top van
het grote (financiële) bedrijfsleven die niet meer is wat ze ooit was. Vroeger
was een bankier een deftige heer die er een eer in stelde om het aan zijn
instelling toevertrouwde vermogen zo goed mogelijk te beheren en liefst
te vergroten. Dat waren nog familiebedrijven, die oude banken.
Het zijn de familiebedrijven die in Nederland de economie en de werkgele-
genheid nog een beetje overeind weten te houden. Grote ondernemingen
breken de boel alleen maar af. Massaontslagen rollen bij het UWV door de
computers. Het verschil tussen een ondernemer en een ‘topmanager’ is de
focus, de gerichtheid. De laatste krijgt bij zijn aanstelling al te weten hoeveel
jaarsalarissen en vertrekbonussen hij meekrijgt als hij miskleunt, de eerste
heeft vooral als zorg om zijn bedrijf draaiende te houden.
De Britse premier Cameron hield begin van het jaar een toespraak met
als kern dat het afgelopen moet zijn met de onvoorstelbare bureaucratie
van de Europese Unie, waar de burger helemaal niets meer mee heeft. Het
omzetten van een plan in een wet duurt in Brussel zo maar tien jaar. Als de
EU-bobo’s niet bereid zijn om te veranderen opdat dit werelddeel concur-
rerender wordt, stapt Engeland op.
In Brussel heerst dezelfde mentaliteit als onder topmanagers. Het is nooit
genoeg. De 20.000 ambtenaren bij de EU-instituties kregen per 1 januari
een salarisverhoging van 5.5 procent. Zij waren daar kwaad over, want het
had 10 procent moeten zijn. Losgezongen van de werkelijkheid. Geen idee
van wat er buiten hun ivoren kantoortorens gebeurt.
Cameron gaat zijn zin niet krijgen. De state of mind is er niet naar in Brussel.
Er heerst decadentie en zelfgenoegzaamheid. De mentaliteit van de foute
topmanager. Daardoor zal Europa langzaam maar zeker afglijden naar een
tweederangs werelddeel. Europa wordt één groot openluchtmuseum.
Voor toeristen uit China.
Het is geen toeval dat de belangrijke technologische uitvindingen van de
laatste 25 jaar uit de VS en Zuid-Korea zijn gekomen, niet uit Europa. Er is
daar weinig bureaucratie, er wordt harder gewerkt en foute topmanagers
gaan gewoon de gevangenis in.
André Vermeulen
het ONDERNEMERS BELANG
Eindhoven als proeftuin voor slimme openbare verlichting
Verlichting in de openbare ruimte op
dusdanig vernieuwende wijze inzetten,
dat het bijdraagt aan de kwaliteit van
leven in de stad. Dat is de ambitie die
de gemeente Eindhoven voor ogen
heeft met de bestuurlijk vastgestelde
‘Visie en Roadmap Stedelijke Ver-
lichting Eindhoven 2030’. Eindhoven
gaat daarvoor op zoek naar partners
die de komende jaren de stad als
proeftuin willen inzetten voor slimme
lichttoepassingen. De eerste stap
hiervoor wordt momenteel gezet: het
organiseren van een marktconsultatie.
Geïnteresseerde marktpartijen kunnen
zich tot en met 26 april melden bij de
gemeente.
De gemeente streeft naar het
realiseren van een slim lichtgrid, dat
openbare verlichting, duurzaamheids-
oplossingen en de (ontwerp)moge-
lijkheden van de openbare ruimte
optimaliseert. Belangrijk uitgangspunt
daarbij is dat één of meerdere markt-
partijen het slimme lichtgrid realiseren
via een zogeheten verdienmodel:
vermarkten van (nieuwe) producten en
diensten. Daarbij staat continue inno-
vatie centraal, in plaats van het eenma-
lig neerzetten van een systeem of het
leveren van een specifi eke dienst. Een
ander belangrijk uitgangspunt is, dat
bedrijven, kennisinstellingen, overheid
én burgers op een interactieve wijze
met elkaar samenwerken.
Meer informatie:
Nieuws
04
400 hectare bedrijventerreinen regio uitgesteld tot na 2020
Om de regio aantrekkelijk te houden
voor bedrijven hebben de 21 gemeenten
in het SRE-gebied de ontwikkeling van
ruim 400 hectare bedrijventerreinen
uitgesteld tot na 2020. De gemeenten
gaan de ontwikkeling voor terreinen als
Westfi eld in Oirschot, Park Forum West
in Eindhoven en Habraken in Veldhoven
aan de westelijke zijde in fases verdelen.
Er is een gezamenlijke oplossing
gevonden, omdat de in totaal 40 hectare
op deze terreinen in hetzelfde gebied
liggen, dezelfde doelgroep bedienen en
tegelijk op de markt zijn gekomen.
In Zuidoost-Brabant was een overcapa-
citeit aan geplande bedrijventerreinen.
Overaanbod resulteert in lagere prijzen
en een mindere ruimtelijke kwaliteit
van nieuwe terreinen en leegstand en
verpaupering van bestaande bedrij-
venterreinen. De ambitie uit Brainport
2020 om een excellent vestigingsmilieu
aan te bieden, kwam hiermee onder
druk te staan. Daarom hebben de 21
gemeenten de handen ineengeslagen
om dit gezamenlijk op te lossen. Ook het
bedrijfsleven was actief betrokken bij dit
proces. De fi nanciële gevolgen van het
uitstellen van de ontwikkeling zijn voor
rekening van de betreff ende gemeenten.
FLOS viert 50 jaar technische dienstverlening
De van oorsprong Veldhovense
onderneming FLOS BV vierde in
maart het 50-jarig jubileum. De
technische handelsonderneming,
die ooit begon in het woonhuis van
oprichter André Flos, is tegenwoordig
gehuisvest in een nieuw gebouw op
het Eindhovense Flight Forum. De
magazijnen herbergen meer dan 5.500
palletplaatsen en ruim 40.000 verschil-
lende kleine technische producten en
verbindingsmaterialen. De onderdelen
worden onder andere verwerkt in
landbouwmachines, vrachtwagens,
meubels, kinderstoelen en rolstoelen.
In vrijwel elk huishouden is wel iets te
vinden waarin onderdelen zitten die
via deze magazijnen op hun bestem-
ming zijn gekomen. FLOS BV heeft
naast 20 internationale klanten, zo’n
245 klanten verspreid over het land.
Het bedrijf is ook nog steeds sterk
verankerd in de regio met trouwe
klanten als VDL, KUHN en Neways. De
regionale betrokkenheid blijkt daar-
naast uit de jarenlange samenwerking
met de Ergon sociale werkvoorziening.
“We barsten van de ambitie”, zegt alge-
meen directeur Peter van der Zwaan.
“De moeizame economie in Europa
daagt ons uit onze dienstverlening nog
verder te verbeteren en alle creativiteit
in te zetten om slimme oplossingen
voor onze klanten te vinden."
Praktische gids onder-nemen in Duitsland
MKB-Nederland heeft met kennispartner
TNT Express de business guide Duitsland
gepresenteerd. Deze praktische gids
informeert mkb-ondernemers over het
potentieel van onze oosterbuur. In nog
geen honderd pagina’s wordt ingegaan
op economie, zakencultuur en kansen
voor de toekomst. Ondernemen in
Duitsland biedt veel mogelijkheden.
Het is dichtbij, de economie draait
goed en met 82 miljoen inwoners is de
afzetmarkt enorm. De business guide
Duitsland is onderdeel van de campagne
Verover Nieuwe Markten. De campagne
sluit aan bij de belangrijkste behoeften
van mkb-ondernemers: hoe kom ik aan
de juiste contacten, waar vind ik de juiste
informatie en hoe en waar kan ik mijn
bedrijf in het buitenland positioneren
zodat ook buitenlandse ondernemers
mij weten te vinden? Naast de business
guide Duitsland zullen er nog business
guides Polen en Tur-
kije kosteloos
beschikbaar
komen.
Eerder
verscheen
al de busi-
ness guide
Brazilië.
het ONDERNEMERS BELANG 05
FabLab Brainport geopend
Op 14 maart is het FabLab Brainport
geopend. Het FabLab Brainport is een
digitale werkplaats waar technische
starters, ondernemers, techniekstuden-
ten en designers hun ideeën kunnen
omzetten in producten. Hierbij maken
ze gebruik van digitaal aangestuurde
machines én van de kennis van ande-
ren. Naast een fysieke werkplaats, is het
FabLab ook een internationale Commu-
nity van 240 FabLabs wereldwijd, waar
mensen kennis delen en samen werken
aan de producten van morgen.
FabLab Brainport is een gesubsidieerde
werkplaats. Dat betekent dat de kosten
laag zijn. Bezoekers hoeven alleen te
betalen voor de materialen die men
gebruikt, mits zij hun kennis delen met
anderen. Het FabLab wil innovatie in
Brainport Regio Eindhoven stimuleren
door mensen kennis te laten nemen
van het proces van digitaal produceren
en de mogelijkheid te bieden snel en
goedkoop een prototype te maken,
waarmee bijvoorbeeld de interesse bij
een investeerder gewekt kan worden
of voor het verbeteren van producten.
FabLab is een initiatief van Brainport
Development in samenwerking met het
Summa College.
Volop bedrijvigheid op Kempisch Bedrijvenpark
Wie de laatste weken afslag 29 Kem-
pisch Bedrijvenpark van de A67 heeft
genomen, kan de bedrijvigheid op
het KBP niet zijn ontgaan. Het nieuwe
bedrijfspand van Van der Heijden
Transport & Logistiek en Daris Expeditie
is in slechts twee maanden verrezen. In
april 2013 verhuizen deze bedrijven naar
het KBP als onderdeel van het Kempisch
Logistiek Centrum. De truckparking op
het KLC is sinds medio december 2012
in gebruik genomen. Het truckverkeer
van de A67 kan hier veilig overnachten.
Verder wordt er momenteel volop
gebouwd aan de nieuwe vestiging van
Diffutherm. Het gebouw wordt medio
2013 opgeleverd, waarna de eerste pro-
ductiemiddelen worden verhuisd vanuit
Bergeijk. Staalmarkt is het eerstvolgende
bedrijf dat verplaatst naar het KBP. De
bouwwerkzaamheden starten op zeer
korte termijn.
Tegelijk met Staalmarkt start ook Kuy-
pers Kunststoftechniek met de realisatie
van het nieuwe bedrijfspand aan de Di-
amantweg. VDL volgt later. De plannen
van VDL zijn in de voorbereidende fase.
Ruim 40 procent van de bedrijfskavels
heeft inmiddels een bestemming.
Blijf op de hoogte over de ontwikkelin-
gen op het KBP via www.kempischbe-
drijvenpark.com/socialmedia
Provincie wil Brussel-Brainport-express
De provincie Noord-Brabant dringt
bij het ministerie van Infrastructuur
en Milieu en de NS aan op een goede
oplossing voor de internationale
spoorverbinding met Vlaanderen. De
provincie heeft een voorstel uitge-
werkt om een extra intercityverbin-
ding in te zetten tussen Eindhoven en
Brussel: de ‘Brussel-Brainport-express’.
De provincie ziet deze verbinding
als een aanvulling op de huidige
internationale spoorverbindingen
met de Thalys en de Beneluxtrein.
Na het uitvallen van de Fyra werd
de Beneluxtrein tussen Den Haag en
Brussel opnieuw ingezet. Voorlopig
kunnen Brabantse treinreizigers
vanuit Roosendaal met de trein naar
België. “Een topregio op het gebied
van kennis en innovatie als Zuidoost-
Brabant verdient een rechtstreekse
spoorverbinding met Vlaanderen”,
stelt gedeputeerde Ruud van Heug-
ten. “En op deze manier verleiden we
mensen ook om de auto te laten staan
om zo de file op de drukke E34 en
E19 te vermijden. Daar hebben onze
Zuiderburen ook wel oren naar.”
Ook uw nieuws in het Ondernemersbelang?
Heeft u belangrijk nieuws te melden. Gaat u verhuizen, een nieuwe vestiging openen
of heeft u een nieuw product? Laat het ons weten. Mail uw persberichten naar:
[email protected]. Dan staat wellicht ook uw nieuws binnenkort in
Het Ondernemersbelang.
Opening Tulip Inn Eindhoven Airport nadert
De bouw van het nieuwe Tulip Inn
hotel Eindhoven Airport, dat in
november 2011 is gestart, is al in een
ver stadium. De website (www.tulipin-
neindhovenairport.com) waarmee
de eerste gasten een kamer kunnen
boeken, is al in de lucht. De verwachte
opleverdatum in juni 2013 komt daar-
mee steeds dichterbij. De kamers zijn
vanaf 21 juni beschikbaar. De gevels
van het hotel zijn bijna geheel bekleed,
waarmee het gebouw bijna wind- en
waterdicht is. Interessant detail is
het vliegtuigjespatroon dat op de
gevelplaten te zien is. Naar schatting
zijn er een kleine 50 duizend moderne
vliegtuigjes gestanst in de gevelplaten.
Inmiddels is ook de lichtreclame met
het logo van Tulip Inn op de zijgevels
geplaatst. Binnenkort wordt gestart
met de interieurbouw - van badkamer-
vloeren tot garderobekasten - en zal
het ontwerp van de interieurarchitect
tot leven komen.
06
Interview Tekst: Sandra Kagie • Fotografi e: Hans van Asch
We moeten iets met social media, maar wat? Een vraag die veel ondernemers en organisaties
zich anno 2013 stellen. Een vraag dus die uitgebreid aan bod komt tijdens het Rondetafelgesprek
Communicatie, Reclame & Grafi media waaraan zes professionals uit de regio Eindhoven deel-
nemen bij Armada Janse in Eindhoven. Een gesprek waarin ook meer traditionele vormen van
communicatie aan bod komen. De juiste combinatie van off - en online communicatie is volgens
het panel namelijk de sleutel tot succes als het gaat om eff ectief communiceren.
Eff ectief communiceren
is en-en-verhaal:
online én offl ine
Heel veel ondernemers en bedrij-
ven oriënteren zich momenteel
op de mogelijkheden die sociale
media bieden. Ze weten echter niet wat ze
er precies mee moeten. En met die vraag
komen ze dus bij ons, trapt Marianne van
Beerendonk van het gelijknamige fullser-
vice communicatiebureau uit Best af. Het
opbouwen van een fanbase is volgens haar
het belangrijkste doel dat je als bedrijf of
organisatie middels sociale media moet na-
streven. Deze fans zijn namelijk anno 2013
de ambassadeurs van je organisatie, merk
of product. Een concept dat veel bedrijven
volgens Van Beerendonk nog niet optimaal
in de vingers hebben. En ze noemt vervol-
gens het voorbeeld van de ondernemer
die zijn facebookpagina gebruikt om al
zijn aanbiedingen op te zetten. “Jammer!”,
stelt ze. “Sociale media vragen om een heel
andere tone of voice.”
“Inderdaad”, haakt Boechie van den Brand
van Internetwerk, specialist in online
verkoopoptimalisatie, in.
“Op je facebookpagina communiceer je
zoals je met je beste klant praat. Je houdt
het met andere woorden heel dicht bij
jezelf. Authenticiteit is cruciaal wanneer
je het hebt over communicatie via social
media.”
“Veel bedrijven en organisaties willen
herkend worden als autoriteit”, gaat Jan
Enderink namens Xtra Marketing & Sales
verder. “Hierin spelen social media in
toenemende mate een rol. Denk aan de
opkomst van Inbound Marketing waarbin-
nen vindbaarheid via Google, social media
en blogs cruciaal is. Reden voor ons als
fullservice reclame- en marketingbureau
om ons steeds meer te focussen op online
marketing en daarbinnen op mobiele
vindbaarheid.”
Mentaliteitsverandering gevraagd
“Sociale media goed inzetten, kost veel
tijd”, stelt Jacco Zwart, directeur van
lichtreclamespecialist Armade Janse, op
zijn beurt.
“Iets dat mij nog tegenhoudt me er echt
in te verdiepen.” Maar hij geeft vervolgens
wel aan dat hij, nu Armada Janse onlangs
is overgenomen door de Andus Group, aan
het bekijken is hoe zij er als bedrijf mee om
moeten gaan. “Ik ben zelf veel meer een
voorstander van het persoonlijke contact”,
geeft hij aan. “En dus ook van persoonlijke
communicatie. Ik wil mensen in de ogen
kijken. Een aspect dat ik mis in het gebruik
van e-mail en social media.”
“Het zakelijk gebruik van social media
vraagt om een mentaliteitsverandering”,
reageert Leo Adank van Thesus Talking
Image - visual instruction experts, op
deze laatste opmerking. “Kennis delen is
het nieuwe hebben geworden”, stelt hij.
Waarmee hij doelt op de nieuwe, meer
transparante manier van communiceren
die sociale media hebben geïntroduceerd.
Een manier van communiceren waar veel
bedrijven volgens hem nog aan moeten
wennen.
Als niche-speler binnen de communicatie-
branche maakt Thesus TI volgens Adank
echter dankbaar gebruik van sociale media.
“Sociale media bieden ons de gelegenheid
autoriteit op te bouwen als specialist in het
ontwikkelen en illustreren van technische
handleidingen”, geeft hij aan. “Met bijvoor-
beeld een blog en eigen YouTube-kanaal
brengen we deze aanpak breed onder de
aandacht. Iets dat ik ook andere bedrijven
adviseer. Zeker wanneer je als bedrijf echt
iets kunt laten zien.”
“Deze stap zetten, is voor veel bedrijven
echter niet eenvoudig”, weet Jan Enderink
uit ervaring. “Mijn advies aan bedrijven die
de eerste stappen willen zetten op het vlak
van social media is dan ook om hiervoor
een professional in te huren. Samen kun je
dan een optimale strategie bepalen.”
“Het grote voordeel van online marketing is
dat resultaten hiervan heel goed meetbaar
zijn”, gaat Boechie van den Brand verder.
“Daarom werken wij wanneer het gaat om
online verkoopoptimalisatie bijvoorbeeld
vaak op provisiebasis. No cure betekent
wat ons betreft dus no pay.
het ONDERNEMERS BELANG
Antonio van Tuijl, Drukkerij van Tuijl Marianne van Beerendonk, Van Beerendonk Communicatie + Creatie Jacco Zwart, Armada Janse
07het ONDERNEMERS BELANG
Succesvol communiceren anno 2013 is in
de woorden van onder meer Marianne van
Beerendonk zonder twijfel een ‘en-en-ver-
haal’. Zowel on- als offl ine communicatie
spelen volgens haar een belangrijke rol.
“En ook als het gaat om offl ine communi-
catie staan de ontwikkelingen niet stil”, zo
benadrukt de communicatiespecialist uit
Best. “De ‘traditionele’ mailing bijvoorbeeld
wordt steeds meer maatwerk per ontvan-
ger”, geeft ze als voorbeeld.
Een ontwikkeling die Antonio van Tuijl, de
enige drukker in het gezelschap, onder-
streept. “Personaliseren gaat tegenwoor-
dig zelfs zover dat je ook in printmedia
kunt spreken van 1-op-1 media”, geeft
hij aan. “Wat bovendien in het voordeel
van printmedia spreekt is dat mensen
een nieuwsbrief of folder nog altijd graag
vasthouden.”
Online en offl ine communicatie blijven wat
het panel betreft dus onlosmakelijk met
elkaar verbonden. Wanneer je het goed
doet versterken de verschillende com-
municatiekanalen elkaar zelfs. “Zo kun je
middels printmedia waarin je gebruikmaakt
van gepersonaliseerde codes bijvoorbeeld
extra traffi c naar je website genereren”,
geeft Boechie van den Brand aan. “Waar-
mee de respons op een printmedia-actie
ook meteen meetbaar is. Iets dat normaal
gesproken niet het geval is.”
Blijf zichtbaar!
Besef als bedrijf dat communicatie
verandert. En blijf zichtbaar door gebruik
te maken van de uiteenlopende moge-
lijkheden die communicatie anno 2013
biedt. Waarbij niet communiceren sowieso
geen optie is. Het zijn de belangrijkste tips
die het panel collega-ondernemers wil
meegeven. Speciale aandacht vestigt Jan
Enderink hierbij op Google+. Een portaal
dat bedrijven volgens hem zeker niet over
het hoofd mogen zien als het gaat om
online vindbaar zijn en blijven.
Wat Jacco Zwart tot slot nog wil benadruk-
ken, is het belang van samenwerking
tussen de verschillende spelers op het vlak
van communicatie. “Zoals we hier aan tafel
zitten, vullen we elkaar bijvoorbeeld prima
aan. Laten we daar in het belang van onze
klanten nog beter gebruik van maken”,
roept hij zijn collega’s op. “Samen kunnen
we de vind- en zichtbaarheid van onze
opdrachtgevers nog verder optimaliseren.”
Voor veel klanten net dat duwtje in de rug
om de eerste stappen daadwerkelijk te
zetten.”
Sociale media bieden bedrijven volgens
Leo Adank bij uitstek de gelegenheid om
hun ‘pareltjes’ breed onder de aandacht te
brengen. “Je communiceert bij voorkeur
niet direct over je product of dienst, maar
juist over de toegevoegde waarde die
je opdrachtgevers biedt. Het eff ect van
je dienstverlening of product staat dus
centraal.”
“In ons geval leiden goede, duidelijke in-
structies tot een reductie van de aftersales-
activiteiten aan klanten en het verminderen
van de helpdesk-inspanningen”, geeft hij
als voorbeeld. “Door dit te communiceren,
creëren we daadwerkelijk waardering voor
wat we doen. Als bedrijf je parels in kaart
brengen, is wat mij betreft dan ook de
eerste stap voordat je je op het pad van de
sociale media begeeft”, raadt hij aan.
On- én offl ine blijven communiceren
Nu de discussie zich toespitst op het vlak
van de social media lijkt het wel of andere
vormen van communicatie er niet meer
toe doen. Een misverstand, vindt het panel.
Jan Enderink, Xtra Marketing & Sales professionals Leo Adank, Thesus Talking Image Boechie van den Brand, Internetwerk
De wereld verandert, de communicatie ver-
andert. Producten moeten echter nog steeds
worden voorzien van een goede handlei-
ding! En je product verkopen zonder goede
visuele presentatie is een gemiste kans.
Die principes veranderen niet, wel de ma-
nier waarop doelgroepen aan je informatie
komen en hoe ze daar mee omgaan.
Th esus Talking Image bv
Contactpersoon: Leo Adank
Gestelsestraat 16 A
5582 HH Waalre
T 040 - 223 16 16
www.thesusti.nl
www.instructieposter.nl
In je handleiding, je instructieposter, je productpresentatie …
Laat zien wat je wilt zeggen!
In de wereld van handleidingen en
productinformatie gelden wettelijke
richtlijnen waaraan producenten
zich moet houden. Zolang er geen sprake
is van honderd procent dekking t.a.v.
computerbezit met een internetaanslui-
ting moet je product met een gedrukte
handleiding worden geleverd. Maar mag je
dan helemaal geen productinformatie via
internet verspreiden, de halve wereld haalt
er tegenwoordig zijn informatie vandaan?
Natuurlijk wel. Volg een meersporenbeleid
om je doelgroep via meerdere media te
informeren.
Als de handleiding gebruikers frustreert,
zoekt men naar een video-instructie op
YouTube
U kent ze ongetwijfeld, de dikke veeltalige
handleidingen waarin alles staat geschre-
ven maar niets is te vinden. Echt uitnodi-
gend zijn ze niet. Waar is het Nederlandse
deel? Waar staat de informatie die ik zoek?
De duizenden woorden vergemakkelijken
die zoektocht niet. Even kijken op YouTube,
misschien staat daar een fi lmpje waarin
wordt uitgelegd waar ik naar op zoek ben...
Voor productoriëntatie is internet al langer
de favoriete informatiebron. Een instructie-
of promotiefi lmpje op YouTube bekijken
is de normaalste zaak van de wereld
geworden.
Ga verder dan de wettelijke voorschrif-
ten, communiceer doeltreff ender
Je wettelijk verplichte handleiding kan ook
een sterke verkooptool zijn. Ga dan wel
verder dan de wettelijke voorschriften, leef
je in in de belevingswereld van je afnemers.
En stem daar je vormgeving en informatie-
voorziening op af. Daar doe je je klanten
een plezier mee. In het informatieontwerp
zijn op eenvoudige wijze barrières te slech-
ten, waardoor gebruikers je handleiding wel
raadplegen. Èn maak instructiefi lms voor je
website en je eigen YouTube-kanaal.
Dat scheelt veel onnodige service calls
en het levert misschien nog wel goede
beoordelingen op in de diverse social
mediakanalen.
Weinig woorden, veel beelden! Onze op-
drachtgevers scoren bij hun klanten
Thesus Talking Image is een bedrijf van
weinig woorden en veel beelden. In de
door Thesus Ti ontwikkelde handleidingen,
instructiekaarten, instructievideo’s en
productpresentaties speelt visualisatie de
belangrijkste rol bij het uitwerken van de
informatie. Of het gaat om een instructie op
papier of een 3D-animatie als instructievideo
op internet; visueel instrueren is het motto!
Voor service- en voor verkoopdoeleinden.
Begrip en instructies overbrengen door laag-
drempelige visuals, eventueel voorzien van
korte instructieve of promotionele teksten,
geschreven of gesproken. Daarmee scoor je
als producent bij je afnemers!
Thesus Ti scoort voor u!
Op haart beurt scoort Thesus Ti ook bij de
opdrachtgever. Thesus Ti biedt de opdracht-
gever een aantal concepten waarmee kosten
kunnen worden bespaard en de noodzake-
lijke aantrekkingskracht voor de handleiding
of productpresentatie toeneemt.
Bezoek onze websites www.thesusti.nl en
www.instructieposter.nl.
het ONDERNEMERS BELANG 08
Bedrijfsreportage
Thesus Talking Image bv is gevestigd in
Waalre. Het bureau ontwikkelt en produceert
al zo’n vijftien jaar handleidingen, instructie-
kaarten, technische illustraties, 3D-animaties
en productpresentaties. Voor middelgrote
en grote industriële en internationaal opere-
rende opdrachtgevers in Nederland en daar-
buiten. Thesus Ti heeft zich gespecialiseerd
in visuele instructie en presentatie, omdat
mensen bij het aankopen en het gebruiken
van producten niet of zo weinig mogelijk
lezen, ofwel: laat zien wat je wilt zeggen!
Montage-instructie VertiQ Systeem T
1. Bepaal de systeemaansluiting op de vloer
Let op! Zorg ervoor dat de muren glad en vlak zijn. Voer eventuele uitvlakwerkzaamheden vóór de
installatie van het VertiQ-systeem uit!
Let op! Zorg ervoor dat bij een montage - afgesteund op een bodemplaat of direct op de vloer - de vloer
volkomen horizontaal en vlak is. Voer eventuele uitvlakwerkzaamheden vóór de installatie van het
VertiQ-systeem uit!
Let op! De muren waarop de wandpanelen moeten worden aangebracht moeten droog en schoon zijn.
Let op! Lees voor aanvang van de montagewerkzaamheden altijd het bijbehorend document
‘Montage-informatie VertiQ Systemen, deel T’, door.
M = Moduulmaat, X = in werk te bepalen, afwerkingen in mm.
2. Bepaal de systeemaansluiting op de plafond
Zie voor meer gedetailleerde informatie pagina 9 van het VertiQ Montage-informatie boekje.
Zie voor meer gedetailleerde informatie pagina 10 en 11 van het VertiQ Montage-informatie boekje.
5. Monteer het J-profiel op de wand, tegen het plafond
Deze montage-instructie omvat het monteren van:
- het J-profiel direct op de vloer en direct tegen het plafond,
met de korte zijde van het J-profiel aan de zichtzijde;
- 1.200 x 1.200-VertiQ-panelen.
Raadpleeg het bijbehorend document ‘Montage-informatie VertiQ Systemen T en HAT, deel T’
voor de maatvoering van het montagepatroon bij de andere vloer- en plafondaansluitingen en
paneelformaties.
Zie voor meer gedetailleerde informatie pagina 10 en 11 van het VertiQ Montage-informatie boekje.
6. Monteer het J-profiel verticaal op de wandenZie voor meer gedetailleerde informatie pagina 10 van het VertiQ Montage-informatie boekje.
3. Zet het montagepatroon uitZie voor meer gedetailleerde informatie pagina 7 en 8 van het VertiQ Montage-informatie boekje.
7. Monteer de T-bevestigingssteunen en de steunbeugels
Zie voor meer gedetailleerde informatie pagina 7 en 8 van het VertiQ Montage-informatie boekje.
4. Monteer het J-profiel op de vloerZie voor meer gedetailleerde informatie pagina 9 van het VertiQ Montage-informatie boekje.
8. Plaats de buitenste wandpanelen en de horizontale T24-T-stukken
Zie voor meer gedetailleerde informatie pagina 13 en 14 van het VertiQ Montage-informatie boekje.
9. Plaats de binnenste wandpanelen en de horizontale T24-T-stukken
Zie voor meer gedetailleerde informatie pagina 13 en 14 van het VertiQ Montage-informatie boekje.
10. Plaats de verticale T24-T-stukkenZie voor meer gedetailleerde informatie pagina 13 en 14 van het VertiQ Montage-informatie boekje.
3
2*
10
8*
9
4
7
5*
6
1A B C D
F
F
F
L
K
J
M
G
+
+
++
++
1
11
1
3
4
2
2x
3
2*
1
4
6
5*
7
8*
9
10
F
F
F
A B C D
1
8
6
4
7
5
3
2
2
2
2
E
A B
1A B C D
3
2*
10
9
8*
7
6
5*
4
F
F
F
2
3
4
51
1
1
1
1
1
1
1E
E
H
A
B
D
C
A B C D E F G H J K L M A B C D E F G H J K L M A B C D E F G H J K L MA B C D E F G H J K L M
AC D E F G H J K L M
B
A B C D E F G H J K L M
1
3 2x
4
2
1
3 2x
4
2
1
2
F
3
www.rea.nl
* Optional
* Optional
* Optional
Het is voor bedrijven een moeilijke tijd. Terwijl de noodzaak van reclame
en communicatie steeds groter wordt, worden de investeringen beperkt.
Hoe zorg je dat je onderneming toch in beeld blijft? En wat te doen met
nieuwe media? Van Beerendonk Communicatie + Creatie geeft antwoord
op deze lastige vragen.
Er is sinds de oprichting in 1980
wel het een en ander veranderd
bij Van Beerendonk Communi-
catie + Creatie op de vertrouwde locatie
in het centrum van Best. De nieuwe
generatie zwaait al weer enkele jaren
de scepter en door de ontwikkelingen
in online en digitale communicatie zijn
er verschillende aandachtsgebieden bij
gekomen. Deze veranderingen hebben
ook geresulteerd in uitbreiding van het
team. Met inmiddels zes enthousiaste
medewerkers, realiseren zij elke dag
weer nieuwe en eff ectieve communica-
tiemiddelen.
Marianne van Beerendonk is trots op
de ontwikkeling van het bedrijf. “Toen
ik hier bijna vijftien jaar geleden aan
de slag ging zag het vak er heel anders
uit”, legt Marianne uit. “Beeld en emotie
was al belangrijker geworden dan de
inhoudelijke tekstuele boodschap, maar
online media hebben de hele manier
van communiceren op z’n kop gezet.”
Zij doelt hiermee op ‘social’ media die
de afgelopen jaren sterk in ontwikkeling
zijn. “Je moet zorgen dat je op de juiste
toon communiceert en reageert op je
doelgroepen.”
“Je kunt in deze tijd het één niet meer los
van het ander zien. Wil je als onderneming
zichtbaar zijn en blijven, dan zul je uit moeten
gaan van een totaalconcept en je bij alles
afvragen: ‘Is dit wat ik als onderneming wil
uitdragen?”, geeft Marianne aan. “Dat is juist
in deze tijd van levensbelang. We merken
dat ondernemers voorzichtiger zijn met
investeren en soms communicatie en reclame
als sluitpost beschouwen. Dat kan verkeerde
zuinigheid zijn, als je in deze tijd niet
zichtbaar bent, kan de indruk ontstaan dat
je er niet meer bent… Om dat te voorkomen
adviseren we onze klanten een omgekeerde
benadering: kritischer kijken hoe je met een
beperkte investering zo zichtbaar mogelijk
blijft, dan ben je- wanneer het beter gaat - als
eerste in beeld bij eventuele opdrachtgevers.”
Familiebedrijf
Jan en Maria zijn in 1980 met de zaak gestart
en Van Beerendonk is dus een echt familie-
bedrijf. “Nu zijn ze nog wel betrokken, maar
ze hebben ook meer vrijheid om te genieten
van reizen, fi etsen en andere liefhebberijen”,
vertelt Marianne. “Gelukkig zijn mijn ouders
nog echt actief in de zaak, ook al is het niet
fulltime. Hierdoor kan ik me, samen met mijn
medewerkers, echt focussen op het werk en
onze relaties.”
het ONDERNEMERS BELANG 09
Bedrijfsreportage
Van Beerendonk Communicatie + Creatie
Kap. J.A. Heerenstraat 33
Postbus 379 - 5680 AJ Best
T 0499 - 39 11 85
F 0499 - 39 11 75
M 06 - 537 972 98
www.vbcc.nl
Toekomst
Hoewel Marianne ervan uitgaat dat de
echte economische malaise op z’n retour
is, realiseert ze zich dat er iets fundamen-
teel veranderd is: “Niets is meer vanzelf-
sprekend, grote iconen ruimen het veld
en kleine doorbijters lijken de storm te
doorstaan. Maar iedereen is doordrongen
van het feit dat we onze relaties serieus
moeten nemen en daar waar mogelijk de
samenwerking opzoeken. Er is veel meer
te bereiken met nieuwe gezamenlijke
initiatieven en een open vizier dan
angstvallig je kop in het zand steken. Blijf
in beweging!”
Marianne van Beerendonk, Van Beerendonk Communicatie + Creatie:
“Aandacht voor online kwaliteit en offl ine continuïteit”
AdviesOp 2 oktober 2012 is de ‘Wet Beperking Ziekteverzuim en Arbeidsongeschikt-
heid Vangnetters’ (de Wet BeZaVa) ingegaan; een wet die weinig aandacht
heeft gekregen, maar o zo van belang kan zijn voor u als werkgever die niet
eigen risicodrager is. Deze wet is er immers op gericht om de kosten voor
zieke (ex-) werknemers bij de overheid terug te dringen en bij de niet eigen
risicodragende werkgever neer te leggen door verhoging van de premies.
Voor nadere toelichting en advies kunt
u contact opnemen met:
Femke van Passel
reijnders advocaten
T 040 - 787 32 80
verhoging van de gediff erentieerde
WGA premie door werknemers die
ziek uit dienst gaan
Tijd om extra aandacht te geven aan
deze – wederom forse – oprekking
van de verantwoordelijkheden en
zorgplicht van de werkgever. Werkgevers die
eigen risico dragend zijn, hebben niets met
gediff erentieerde WGA-premies van doen;
voor hen speelt deze materie derhalve niet.
Personeel is duur en vormt een maandelijks
terugkerende kostenpost. Als een werknemer
ziek uit dienst gaat, meent de werkgever vaak
blij dat het boek gesloten kan worden en wordt
er verder geen aandacht aan besteed. Toch is
het van belang ook na beëindiging van het
dienstverband de vinger aan de pols te houden.
Door invoering van de Wet BeZaVa zal ook
de wijze waarop uw gediff erentieerde WGA
premie wordt berekend wijzigen. Wordt deze
thans nog berekend aan de hand van enkel
vast personeel in rechtstreeks dienstverband,
per 1 januari 2014, gaat dit fors wijzigen: ook
de volgende groepen zullen dan betrokken
worden bij de berekening:
- Werknemers met een fi ctieve dienstbetrek-
king (stagiaires, thuiswerkers, e.d.);
- Werknemers die binnen vier weken na einde
dienstverband ziek zijn geworden en;
- Werknemers die ziek uit dienst gaan (tijdens
proeftijd of na afl oop van een tijdelijk contract).
Over deze laatste twee groepen wil ik het
graag hebben. Bij contracten voor bepaalde
tijd, of werknemers waarvan de arbeidsover-
eenkomst wordt geëindigd, maakt het thans
immers in beginsel niet uit of de werknemer
al dan niet ziek uit dienst gaat: zolang de
werkgever zich houdt aan de verplichtingen
die de Wet Verbetering Poortwachter op hem
legt, eindigt het dienstverband per de over-
eengekomen datum en valt de werknemer
– afhankelijk van zijn ziekte – in het vangnet.
Wordt aan deze werknemer evenwel een
(WAO of WGA) uitkering verstrekt, dan
raakt u dat als werkgever, ook al vertrekt de
werknemer of is deze korter dan vier weken
daarvoor vertrokken! De gediff erentieerde
premies 2014 zullen aan de hand van de door
het UWV aan uw (ex-) werknemers verstrekte
uitkeringen in 2012 (twee kalenderjaren
terug) worden vast gesteld, voor 2015 geldt
als maatstaf 2013, enzovoorts.
In geval in 2012 werknemers ziek bij u uit
dienst zijn gegaan, of binnen vier weken na
einde dienstbetrekking ziek zijn geworden,
is het voor u van belang te bezien of u al dan
niet bezwaar tegen een toekenning van een
Ziektewetuitkering wenst te maken. U heeft
immers belang bij deze beslissing!
Nu de Wet BeZaVa pas begin oktober 2012 is
ingegaan, bent u mogelijk niet op de hoogte
van eventuele ziektegevallen en heeft u
wellicht niet kunnen ageren tegen dergelijke
beslissingen. Het is dan ook raadzaam na
te gaan van welke werknemers u in 2012
afscheid heeft genomen die ziek uit dienst
zijn gegaan, en die werknemers van wie het
dienstverband is geëindigd, te contacten of
zij mogelijk binnen vier weken na beëindi-
ging ziek zijn geworden.
Wat zijn verdere acties die u kunt ondernemen?
1. Het verdient de voorkeur uw ziektever-
zuimprotocol / Personeelshandboek aan
te (laten) passen door ook op te nemen
dat werknemers na einde dienstbetrekking
u als werkgever op de hoogte moeten
stellen indien zij ziek worden binnen een
periode van vier weken. Dat betekent dat
naast een bijvoorbeeld concurrentie- of
geheimhoudingsbeding ook een “ziek na
dienstverband-beding” of BeZAVa beding
overeengekomen kan worden.
2. Voorts is het van belang ook zelf een
reminder in de agenda te zetten en even
een belletje te plegen na verloop van de
periode van vier weken.
3. Ten derde dient – in geval van ziek uit
dienst – deze zieke (ex-) werknemer
gestimuleerd te worden om weer beter te
worden; houd een vinger aan de pols door
te bellen/ uw arbo-arts hierover te instru-
eren en ga na wat de status van herstel en
eventueel werkhervatting is.
4. Opgemerkt wordt dat uit onderzoek
gebleken is dat de door de belastingdienst
eind van het jaar aan de werkgevers
toegezonden beschikking “Loonheffi ngen
gediff erentieerde premiepercentage
WGA” vaak fouten kent. Controleer deze
derhalve goed en – indien u twijfelt over de
juistheid (er worden immers geen namen
bij vermeld), vraag een specifi catie op (de
zogenaamde “gevalslijst arbeidsonge-
schiktheidsuitkeringen”) en controleer of
de juiste percentages worden berekend.
5. Tot slot, zoals hiervoor reeds aangegeven,
is het van belang na te gaan of (nog)
bezwaar gemaakt kan worden. Het UWV
heeft aangegeven werkgevers – zo veel
als mogelijk - op de hoogte te stellen in
voorkomende gevallen.
Een pro-actieve houding is evenwel in alle
gevallen aan te raden.
het ONDERNEMERS BELANG 11
reijnders advocaten adviseert bij....
Armada Janse BV
Jan Hilgersweg 6-8
Postbus 7913
5605 SH Eindhoven
T 040 - 256 19 11
www.armadajanse.nl
Armada Janse: nieuwe naam, vertrouwde specialist
Lichtbaken voor ondernemers
Afgelopen januari is de naam van
Armada Outdoor gewijzigd in Armada
Janse. De voormalige merknaam com-
municeerde onvoldoende de mogelijkheden
en specialismen van Armada. Reden om het
bedrijf, dat toen net was overgenomen door
Andus Group BV, te splitsen in twee werk-
maatschappijen: Armada Janse BV en Armada
Mobility BV. Armada Janse realiseert projecten
op het gebied van lichtreclame, mediafaçades,
reclamemasten, bewegwijzering en huisstijlma-
nagement. Zusterbedrijf Armada Mobility reali-
seert omvangrijke technische projecten op het
gebied van mobiliteit en reizigersgerelateerde
voorzieningen.
Kruisbestuiving
“Onze bedrijfsnamen communiceren nu
duidelijk onze diensten en producten”, licht
algemeen directeur Jacco Zwart toe. “De naam
Janse verwijst naar het vertrouwde en goed be-
kend staande Janse Lichtreclame van vroeger.
Voor veel regionale ondernemers is daarmee
meteen helder welke kwaliteitsstandaard we bie-
den.” Naast een zeer hoge kwaliteit biedt Armada
Janse nog een belangrijke meerwaarde: kruisbe-
stuiving. Zwart: “We zijn zeer ervaren in nationale
en internationale projecten op huisstijlgebied.
Daarnaast realiseren we projecten in de openbare
ruimte, zoals abri’s, busstations en perronmeu-
bilair. We kunnen daarbij het complete traject
in eigen huis uitvoeren: ontwerp, constructie,
montage, beheer en onderhoud. Onze medewer-
kers zijn door de diversiteit van de activiteiten van
deze twee werkmaatschappijen breed inzetbaar
en bouwen een grote expertise op. Onze
engineers weten wat technisch mogelijk is, maar
beseff en terdege dat die techniek dienstbaar
moet zijn aan de communicatiedoelstellingen
van een klant. Elk pand moet een lichtbaken en
herkenningspunt in zijn omgeving worden.”
Innovatie
Daarbij spelen de technische ontwikkelingen wel
een hoofdrol. Led-verlichting biedt bijvoorbeeld
vele mogelijkheden en is daarom de lichtbron
voor de toekomst in lichtreclameprojecten.
“Het geeft onder andere meer dynamiek in de
communicatie”, aldus Zwart. “Mediafaçades en
led-schermen met wisselende informatie bij
de invalswegen van Eindhoven zijn daar een
duidelijk voorbeeld van. Bovendien is led duur-
zamer, verbruikt het minder energie en vergt het
minder onderhoud dan traditionele verlichting.”
Bij Armada Janse houdt het niet op bij kennis en
kunde. Het bedrijf investeert fl ink in innovaties,
zoals het ontwikkelen van led-dimmers voor
lichtreclames. Daarnaast wordt de laatste hand
gelegd aan twee nieuwe dubbellaags fi etssyste-
men die bij stations de ‘parkeerdruk’ van fi etsen
kan verlichten.
Meerwaarde
De actieve, innovatieve opstelling van Armada
Janse is een belangrijke meerwaarde. “Onze
technische topkennis zetten we actief en
creatief in voor onze klanten”, vat Zwart samen.
“Aansprekende voorbeelden daarvan zijn
de nieuwe Brainmarker, die bij het Van der
Valk Hotel in Eindhoven geplaatst moet gaan
worden en een nieuwe landmark bij Ekkersrijt.”
Met dergelijke producten vult Armada Janse de
titel Eindhoven Lichtstad op een innovatieve
wijze in. Maar het bedrijf kijkt ook buiten
de stads- en zelfs landsgrenzen. Voor grote
multinationals, zoals DSM, Mitsubishi en de
Zwitserse Spoorwegen, produceert en levert
Armada Janse lichtreclames in heel Europa.
“We zijn in staat grote én kleinere projecten
van A tot Z uit te voeren, waarbij onze eigen
ontwerp-, engineering- en productieafdeling
van grote toegevoegde waarde is”, legt Zwart
uit. “Daardoor zijn de lijnen kort en kunnen we
topkwaliteit leveren. Dat vertaalt zich in een
eindproduct dat krachtig communiceert met
de omgeving. En dat blijft het mooie van ons
vak: je ziet fysiek resultaat waar je samen met de
klant trots op kunt zijn.”
het ONDERNEMERS BELANG 12
Bedrijfsreportage Tekst: Hubertine van den Biggelaar
Merkbeleving en de eigen zichtbaarheid vergroten: dat is het brede werkterrein van Armada Janse. Deze specialist lost elk huisstijl- en
buitenreclamevraagstuk op voor bedrijven en instellingen. Of het nu gaat om lichtreclame, mediafaçades, bewegwijzering of huis-
stijlmanagement: Armada Janse loopt voorop in deze ‘uitstralingsmarkt’. Met de eigen ontwikkel- en ontwerpafdeling beantwoordt
het bedrijf aan de steeds hogere eisen op het gebied van design, functionaliteit en duurzaamheid. De eigen productiefaciliteiten en
installatieteams garanderen de kwaliteit en fl exibiliteit.
De snelle technologische ontwikkelingen in de grafische industrie en de onstuitbare
opmars van het internet: de bekende Eindhovense Drukkerij Van Tuijl houdt zich al
ruim 65 jaar moeiteloos staande in de grafimediabranche. Directeur Antonio van Tuijl
over modern zaken doen in de hedendaagse vluchtige druk- en printindustrie.
ZAKELIJK DRUKWERK Drukkerij Van Tuijl
verzorgt drukwerk voor de zakelijke markt.
Hierbij moet niet alleen gedacht worden
aan visitekaartjes, briefpapier, facturen,
enveloppen, offertemappen, brochures,
bloks en sets… ook voor het ontwerpen
of moderniseren van uw huisstijl, bent u
op Bedrijventerrein Esp 219 aan het juiste
adres. Eigen ontwerpen kunnen uiteraard
ook worden verwerkt.
EENS KLANT… Naast het brede scala aan
druk en print mogelijkheden, is Drukkerij
Van Tuijl uniek in de branche door haar
persoonlijke aanpak en - indien gewenst
- supersnelle levertijden. Meedenken met
de klant is ons credo. Tot en met voor-
raad houden van drukwerk in ons volledig
geconditioneerde magazijn en op afroep
direct uitleveren. Dit alles tegen scherpe
prijzen want de markt staat meer niet toe.
En dat onze werkwijze en service gewaar-
deerd worden, blijkt alleen al uit het feit
dat onze klantenkring niet alleen te vinden
is in geheel Nederland maar zelfs er buiten.
Het meest trots zijn wij, dat veel van onze
klanten al ruim 40 jaar kind aan huis zijn.
Eens klant bij Van Tuijl, altijd klant bij Van Tuijl!
DIGITAAL VERWERKEN Het digitaal
printen van bestanden, wordt steeds vaker
toegepast voor kleine(re) oplages en voor
reclame uitingen. Banner voor beurzen,
posters, compleet gepersonaliseerd druk-
werk, mailings tot aan het bezorgen bij
verzendbureau aan toe, en zelfs behang
wordt digitaal verzorgd. Zowel kleur- als
zwart/wit opdrachten worden vakkundig en
professioneel uitgevoerd met de veelzijdige
printers.
De uitvinding van de boekdruk-
kunst ligt inmiddels letterlijk vele
eeuwen achter ons en – door
de opkomst van alle moderne (digitale)
technieken – lijkt het aloude ambacht van
drukker inmiddels zelfs van al zijn charmes
ontdaan. Niets daarvan. Van Tuijl: “Natuur-
lijk is drukwerk via internet en al die andere
snelle jongens mogelijk. Toch - als het echt
op kwaliteit en service aan komt - is de hand
van de meester nodig. Dit is slechts weg-
gelegd voor een handvol vakmensen waar
wij er gelukkig nog enkelen van hebben.
Ons familiebedrijf maakt tevens gebruik van
de meest moderne machines en apparatuur
maar gelukkig vergen ook de meest mo-
derne druk- en printtechnieken nog de no-
dige vakkennis en kunde. In topwerk maken
onze grafimediamensen het verschil.”
EIGEN STUDIO Voor het ontwikkelen en
uitwerken in bruikbare bestanden van uw
huisstijl, (bedrijfs)brochure, folder, catalogi
etcetera, bent u bij Drukkerij Van Tuijl aan
het juiste adres. Mede door de geheel digi-
tale voorbereiding van de studio kunnen we
snel inspelen op de wensen van de klant.
ALLE FACETTEN Drukkerij Van Tuijl biedt
haar klanten – vanuit het moderne pand op
Bedrijventerrein Esp – alle denkbare facet-
ten van het druk- en digitaal printen: van
ontwerpen tot drukken/printen tot afwer-
king. “Wij werken met de meest moderne
systemen en zijn tegenwoordig ook bekend
met het maken van canvas prints, printen
van posters, en roll-up banners. Of het nu
gaat om een kleine oplage van 50-100 flyers
of om een order van 10.000 full color bro-
chures van 16 pagina’s.”
Al ruim 65 jaar een begrip in de grafimediabranche
Drukkerij Van Tuijl
Bedrijventerrein Esp 219
5633 AD Eindhoven
T 040 - 243 57 05
www.drukkerijvantuijl.nl
Bedrijfsreportage
het ONDERNEMERS BELANG 13
Reclame maak je samen
het ONDERNEMERS BELANG 14
Bedrijfsreportage
Een greep uit ons leveringsprogramma:• Autobelettering
• Stickers
• Winkeldecoratie
• Reclameborden
• Banners
• Canvas prints
• Raambelettering
• Gevelreclame
• Decoratie stands
De ontwikkeling van de reclame/
sign-industrie heeft de laatste
35 jaar bepaald niet stilgestaan.
Van Stiphout Reklame is begonnen in
een tijd dat alles nog met de hand werd
uitgesneden. In 1985 werd bij ons de
eerste computer gestuurde snijmachine
in gebruik genomen. Inmiddels hebben
we eco-solvent full-color printers, en
snijplotters met zeer uitgebreide software
in gebruik, zodat wij bijna alle wensen van
onze klanten op het gebied van sign kun-
nen verwezenlijken.
Vanuit een grafi sche achtergrond voeren
wij ieder project professioneel uit, van
ontwerp tot en met de productie. Be-
staande huisstijlen voeren wij conform de
richtlijnen, kleurgebruik en lay-out, exact
uit. Ook kunnen wij een bedrijfslogo of
huisstijl voor u ontwerpen.
Eén stuks opdrachten krijgen bij ons dezelfde
professionele aandacht als grote oplages.
Ieder project heeft zijn eigen specifi eke
eisen wat betreft duurzaamheid, uitstraling
etc. De keuze voor het juiste materiaal is
daarbij essentieel. Wij adviseren daar eerlijk
in: is het iets dat maar een paar maanden
wordt gebruikt, dan kan het van minder
duurzaam materiaal gemaakt worden en
dus ook veel voordeliger dan met mate-
riaal wat tien jaar wordt gegarandeerd.
Andersom werkt het natuurlijk ook zo: een
project waaraan hoge eisen worden gesteld
wat betreft duurzaamheid en uitstraling,
wordt door ons uitgevoerd in materialen
van hoge kwaliteit en lange levensduur.
Daarbij is voor ons kennis van de nieuwste
materialen en technieken een must, mee-
denken met de klant een vanzelfsprekend-
heid. Een klant wil de aandacht vestigen op
zijn bedrijf c.q. product, dit kan op verschil-
lende manieren. Van Stiphout Reklame
overlegt dit met de klant en adviseert. De
klant heeft vaak zelf al bepaalde ideeën,
gebaseerd op zijn ervaring en kennis van
zijn specifi eke afzetmarkt. Wij voegen daar
onze ervaring en kennis aan toe, adviseren
daarin en voegen er eventueel nog ideeën
aan toe. Doelstelling is altijd om zo samen
tot het best mogelijke resultaat te komen,
zowel prijstechnisch als kwalitatief.
Van Stiphout Reklame heeft sinds
1978 ervaring op het gebied van
Buitenreclame, belettering en sign-
making. Dit omvat een breed scala:
van belettering van vliegtuigen
tot het maken van een menukaart;
van instructie-stickertjes tot een
verlichte luifel van een winkelpand.
“Welk bedrijf heeft de zekerheid dat facturen binnen 48 uur worden betaald?” Met die vraag opent Ronald van der Starre zijn betoog
over Svea Finans. Van der Starre is directeur van deze Credit Managementgroep met vestigingen in Reeuwijk en Amsterdam.
Svea Finans
Reeuwijk: Reeuwijkse Poort 107b
2811 MX Reeuwijk
T 0182 - 62 44 00
Amsterdam: Ed Pelsterpark 12
1087 EJ Amsterdam
T 020 - 398 90 00
info@sveafi nans.nl
www.sveafi nans.nl
Zekerheid waarop je kunt bouwen:
Svea Finans neemt zakelijke vorderingen
over en betaalt binnen 48 uur
Svea is een op het MKB gerichte
fi nancier. Het neemt echter ook het
debiteurenbeheer uit handen en dekt
kredietrisico af. Volgens Ronald van der Starre
geeft dat zoveel zekerheid dat ondernemers
zich volledig kunnen richten op hun core
business. “Je weet dat je facturen snel worden
betaald en dat geeft rust. Wij zijn echter geen
incassobureau maar een verlengstuk van een
organisatie.”
Factoring
Door het verkopen van zakelijke vorderingen
aan Svea heeft een ondernemer altijd liquide
middelen. Ronald van der Starre ziet daar
het grote voordeel voor het MKB. “Hierdoor
maken bijvoorbeeld veel uitzendbureaus
gebruik van onze diensten. Uitzendkrachten
verwachten vanzelfsprekend wekelijks uitbe-
taling van hun salaris. De betaling van, vaak
grote, vorderingen van de uitzendbureaus bij
hun klanten laat vaak lang op zich wachten.
Wij nemen die vorderingen over en betalen
direct uit, zodat ze snel over liquide middelen
kunnen beschikken. Het is maar een voorbeeld
van een branche waarvoor wij veel diensten
verrichten. Ook veel ondernemers uit andere
branches hebben profi jt van onze inzet.
Je hebt direct beschikking over het geld
waarvoor je diensten hebt verricht.”
Door Svea worden jaarlijks 50.000 vorderingen
verwerkt met een totaal bedrag van rond de
€ 150.000.000,-.
Dienstverlening
De doelgroep van Svea is het MKB, waaronder
ook de grote groep ZZPers, met een omzet
tussen de € 50.000 en € 4.000.000,-. “Wij
nemen voor onze klanten vorderingen over
als het bedrijf waarvoor ze werkzaamheden
hebben verricht voldoende kredietwaardig is.
Het onderzoek naar die kredietwaardigheid
doen wij snel zodat we aan de slag kunnen.
Ondernemers hebben behoefte vlot en
adequaat zaken te doen. Svea is daarom
georganiseerd naar de vraag van de klant.
Onze accountmanager blijft vanaf acquisitie
tot en met debiteurenbeheer bij de factuur-
stroom betrokken. Bij Svea is men verzekerd
van contact met één medewerker die op de
hoogte is van de bedrijfsomstandigheden en
facturering.
Op een gekochte factuur wordt uiteraard
verdiend. “Het aankooppercentage is
afhankelijk van de kredietwaardigheid van
de organisatie waar de vordering wordt
gedaan en de gehanteerde betalingscondities
die daar gelden. Meestal ligt het bedrag rond
de 5% van het factuurbedrag. Het kost je iets
maar je weet dan wel zeker dat er binnen
48 uur wordt uitbetaald en dat de risico’s
voor Svea zijn.” Het aquisitietraject van
Svea is kort. Er worden geen ingewikkelde
liquiditeitsprognoses en toekomstverwach-
tingen gevraagd. “Als we tot overeenstemming
komen met de nieuwe relatie gaan we snel
aan de slag. Er komen hier zelfs klanten met
een stapel facturen binnenlopen.”
Flexibel
Wanneer je net een onderneming hebt
opgebouwd of als je uit een moeilijke
periode komt is het belangrijk dat er
voldoende liquide middelen zijn. Die behoefte
zal in de loop van de tijd minder worden.
Ronald van der Starre: “Onze dienstverlening
is zo opgebouwd dat je niet vastzit aan
langlopende verplichtingen. De ondernemer
kan zelf bepalen welke facturen er worden
ingediend. Er gelden dus geen minimale
omzetvereisten of concentratiegraden.
Er zijn relaties die slechts facturen voor één
klant bij ons onderbrengen. Veel is mogelijk!”
Solide partner
Ronald van der Starre tot slot: “Wij zijn een
solide partner. In Zweden heeft Svea Finans
de functie van Spaarbank en beschikt
daardoor over substantieel eigen en
vreemd vermogen. Ingekochte facturen
worden altijd uitbetaald. Het is zekerheid
waarop je kunt bouwen.”
het ONDERNEMERS BELANG
BedrijfsreportageTekst en fotografi e: René Zoetemelk
Ronald van der Starre:
“Er worden door Svea
Finans geen ingewikkelde
liquiditeitsprognoses en
toekomstverwachtingen
gevraagd”
Bezoek ons op Provada in de stand van de Zeeuws-Vlaamse Kanaalzone
Welkom in Terneuzen! Terneuzen is de grootste ge-meente van Zeeland. Terneuzen ligt in het centrum van Zeeuws-Vlaanderen en telt 55.000 inwoners. De ligging van de gemeente is een van onze sterke punten: tussen de Westerschelde in het noorden en grenzend aan België in het zuiden. Terneuzen is dus strategisch gelegen ten opzichte van steden als Antwerpen, Gent en Rotterdam.
Terneuzen is een gemeente met een grote landbouwsector en tegelijkertijd een sterk ontwikkelde industriezone langs het Kanaal van Gent naar Terneuzen. Samen met de haven van Vlissingen vormt de haven van Terneuzen het op twee na grootste havengebied van Nederland. Er zijn prima logistieke verbindingen via het water, de weg (Westerscheldetunnel) en het goederenspoor naar afzetgebieden overal ter wereld.
In Terneuzen wordt volop fors geïnvesteerd in glastuinbouw en bio based economy. Van oudsher zijn chemie en maintenance sterk vertegenwoordigd in Terneuzen. Terneuzen heeft ondernemers veel te bieden! Vooral ruimte: betaalbare en representatieve kavels op bedrij-venterreinen, bijvoorbeeld in de Koegorsstraat en Handelspoort-Zuid. Maar ook grond op zogenoemde natte bedrijventerreinen: in de haven, met kade.
Terneuzen heeft bovendien een sterk midden- en kleinbedrijf. Het Zeeuws-Vlaamse arbeidsethos wordt geroemd: er is tijd om te genieten, maar er wordt keihard gewerkt! Files kennen we hier niet. De Belgische markt ligt binnen handbereik en de goede internationale samenwerking wordt de komende jaren onderstreept door de bouw van een nieuwe zeesluis in Terneuzen. Kortom, er wacht u hier een prima ondernemersklimaat.
Interesse?Als u meer wilt weten over de mogelijkheden die Terneuzen ondernemers biedt, helpt onze bedrijfscontactfunctionaris Petra de Vliegher u graag verder. Zij is het eerste aanspreekpunt voor ondernemers in onze gemeentelijke organisatie. U kunt haar bereiken via T 14 0115 of via [email protected].
www.terneuzen.nl
Terneuzen, volop ruimte voor ondernemers
Bezoek ons op Provada in de stand van de Zeeuws-Vlaamse Kanaalzone
Welkom in Terneuzen! Terneuzen is de grootste ge-meente van Zeeland. Terneuzen ligt in het centrum van Zeeuws-Vlaanderen en telt 55.000 inwoners. De ligging van de gemeente is een van onze sterke punten: tussen de Westerschelde in het noorden en grenzend aan België in het zuiden. Terneuzen is dus strategisch gelegen ten opzichte van steden als Antwerpen, Gent en Rotterdam.
Terneuzen is een gemeente met een grote landbouwsector en tegelijkertijd een sterk ontwikkelde industriezone langs het Kanaal van Gent naar Terneuzen. Samen met de haven van Vlissingen vormt de haven van Terneuzen het op twee na grootste havengebied van Nederland. Er zijn prima logistieke verbindingen via het water, de weg (Westerscheldetunnel) en het goederenspoor naar afzetgebieden overal ter wereld.
In Terneuzen wordt volop fors geïnvesteerd in glastuinbouw en bio based economy. Van oudsher zijn chemie en maintenance sterk vertegenwoordigd in Terneuzen. Terneuzen heeft ondernemers veel te bieden! Vooral ruimte: betaalbare en representatieve kavels op bedrij-venterreinen, bijvoorbeeld in de Koegorsstraat en Handelspoort-Zuid. Maar ook grond op zogenoemde natte bedrijventerreinen: in de haven, met kade.
Terneuzen heeft bovendien een sterk midden- en kleinbedrijf. Het Zeeuws-Vlaamse arbeidsethos wordt geroemd: er is tijd om te genieten, maar er wordt keihard gewerkt! Files kennen we hier niet. De Belgische markt ligt binnen handbereik en de goede internationale samenwerking wordt de komende jaren onderstreept door de bouw van een nieuwe zeesluis in Terneuzen. Kortom, er wacht u hier een prima ondernemersklimaat.
Interesse?Als u meer wilt weten over de mogelijkheden die Terneuzen ondernemers biedt, helpt onze bedrijfscontactfunctionaris Petra de Vliegher u graag verder. Zij is het eerste aanspreekpunt voor ondernemers in onze gemeentelijke organisatie. U kunt haar bereiken via T 14 0115 of via [email protected].
www.terneuzen.nl
Terneuzen, volop ruimte voor ondernemers
Bezoek ons op Provada in de stand van de Zeeuws-Vlaamse Kanaalzone
Welkom in Terneuzen! Terneuzen is de grootste ge-meente van Zeeland. Terneuzen ligt in het centrum van Zeeuws-Vlaanderen en telt 55.000 inwoners. De ligging van de gemeente is een van onze sterke punten: tussen de Westerschelde in het noorden en grenzend aan België in het zuiden. Terneuzen is dus strategisch gelegen ten opzichte van steden als Antwerpen, Gent en Rotterdam.
Terneuzen is een gemeente met een grote landbouwsector en tegelijkertijd een sterk ontwikkelde industriezone langs het Kanaal van Gent naar Terneuzen. Samen met de haven van Vlissingen vormt de haven van Terneuzen het op twee na grootste havengebied van Nederland. Er zijn prima logistieke verbindingen via het water, de weg (Westerscheldetunnel) en het goederenspoor naar afzetgebieden overal ter wereld.
In Terneuzen wordt volop fors geïnvesteerd in glastuinbouw en bio based economy. Van oudsher zijn chemie en maintenance sterk vertegenwoordigd in Terneuzen. Terneuzen heeft ondernemers veel te bieden! Vooral ruimte: betaalbare en representatieve kavels op bedrij-venterreinen, bijvoorbeeld in de Koegorsstraat en Handelspoort-Zuid. Maar ook grond op zogenoemde natte bedrijventerreinen: in de haven, met kade.
Terneuzen heeft bovendien een sterk midden- en kleinbedrijf. Het Zeeuws-Vlaamse arbeidsethos wordt geroemd: er is tijd om te genieten, maar er wordt keihard gewerkt! Files kennen we hier niet. De Belgische markt ligt binnen handbereik en de goede internationale samenwerking wordt de komende jaren onderstreept door de bouw van een nieuwe zeesluis in Terneuzen. Kortom, er wacht u hier een prima ondernemersklimaat.
Interesse?Als u meer wilt weten over de mogelijkheden die Terneuzen ondernemers biedt, helpt onze bedrijfscontactfunctionaris Petra de Vliegher u graag verder. Zij is het eerste aanspreekpunt voor ondernemers in onze gemeentelijke organisatie. U kunt haar bereiken via T 14 0115 of via [email protected].
www.terneuzen.nl
Terneuzen, volop ruimte voor ondernemers
Bezoek ons op Provada in de stand van de Zeeuws-Vlaamse Kanaalzone
Welkom in Terneuzen! Terneuzen is de grootste ge-meente van Zeeland. Terneuzen ligt in het centrum van Zeeuws-Vlaanderen en telt 55.000 inwoners. De ligging van de gemeente is een van onze sterke punten: tussen de Westerschelde in het noorden en grenzend aan België in het zuiden. Terneuzen is dus strategisch gelegen ten opzichte van steden als Antwerpen, Gent en Rotterdam.
Terneuzen is een gemeente met een grote landbouwsector en tegelijkertijd een sterk ontwikkelde industriezone langs het Kanaal van Gent naar Terneuzen. Samen met de haven van Vlissingen vormt de haven van Terneuzen het op twee na grootste havengebied van Nederland. Er zijn prima logistieke verbindingen via het water, de weg (Westerscheldetunnel) en het goederenspoor naar afzetgebieden overal ter wereld.
In Terneuzen wordt volop fors geïnvesteerd in glastuinbouw en bio based economy. Van oudsher zijn chemie en maintenance sterk vertegenwoordigd in Terneuzen. Terneuzen heeft ondernemers veel te bieden! Vooral ruimte: betaalbare en representatieve kavels op bedrij-venterreinen, bijvoorbeeld in de Koegorsstraat en Handelspoort-Zuid. Maar ook grond op zogenoemde natte bedrijventerreinen: in de haven, met kade.
Terneuzen heeft bovendien een sterk midden- en kleinbedrijf. Het Zeeuws-Vlaamse arbeidsethos wordt geroemd: er is tijd om te genieten, maar er wordt keihard gewerkt! Files kennen we hier niet. De Belgische markt ligt binnen handbereik en de goede internationale samenwerking wordt de komende jaren onderstreept door de bouw van een nieuwe zeesluis in Terneuzen. Kortom, er wacht u hier een prima ondernemersklimaat.
Interesse?Als u meer wilt weten over de mogelijkheden die Terneuzen ondernemers biedt, helpt onze bedrijfscontactfunctionaris Petra de Vliegher u graag verder. Zij is het eerste aanspreekpunt voor ondernemers in onze gemeentelijke organisatie. U kunt haar bereiken via T 14 0115 of via [email protected].
www.terneuzen.nl
Terneuzen, volop ruimte voor ondernemers
het ONDERNEMERS BELANG
Topclick Masterclass
Over Topclick Nederland
Sinds 2006 zorgt Topclick Nederland
ervoor dat bedrijven goed vindbaar zijn
op internet. Een betere vindbaarheid op
internet betekent meer klanten, meer
aanvragen en meer omzet. Dit doet
Topclick met veel succes voor duizenden
tevreden ondernemers. Van evenemen-
tenbureaus tot koeriers, autorijscholen,
advocatenkantoren en kinderdagverblijven.
Een leerzame Master Class
in duidelijke taal
Met grote expertise in zoekmachine adver-
teren en ruime ervaring in uiteenlopende
branches, spreekt de AdWords expert van
Topclick Nederland de taal van de onderne-
mer. Zo wordt moeilijke materie vertaald in
hapklare brokken en krijgt u gerichte tips &
tricks en creatieve oplossingen waarmee u
straks meer rendement haalt uit uw eigen
AdWords campagne.
Wat leert u?
• Relevante keywords selecteren
• Eff ectieve advertentieteksten opstellen
• Werking, veilingsysteem en biedstrategieën
• Opzetten van account en account-structuur
• Doormeten van resultaten via AdWords en
Analytics
Over de AdWords expert
Arvin Singh
Google AdWords expert Arvin
Singh verdiept zich in conver-
sieoptimalisatie en creëert synergie tussen
verschillende online marketing activiteiten.
Arvin verzorgt dagelijks succesvolle en
rendabele AdWords campagnes voor voor-
aanstaande klanten waaronder Rook-Stop,
Nivo Uitvaartverzekeringen en Bij’Tij.
MEER RENDEMENT UIT UW ADWORDS CAMPAGNE?
Volg de Topclick Masterclass!
Het Ondernemersbelang MasterclassOnline Marketing
Datum:
Woensdag 15 mei 2013
Tijd:
14.00 - 17.00 uur
Lokatie:
Commercial TV, Escudo 1D, 8305 BM Emmeloord
Kosten: Aan deelname zijn geen kosten verbonden
Aanmelden via: p.wiersmaondernmersbelang.nl
of T. 0228 - 321253 (Piet Wiersma, media-adviseur)
In de Masterclasses van Het Ondernemersbelang delen toonaangevende bedrijven hun kennis, kunde
en vakmanschap met andere bedrijven. In de Masterclass van woensdag 15 mei worden de deelne-
mers door de gespecialiseerde professionals van Topclick op aansprekende wijze meegenomen in
de wereld van de Online Marketing. Na afl oop van deze Masterclass bent u in staat het geleerde
direct binnen uw bedrijf in de praktijk te brengen. Tevens biedt deze educatieve sessie een leuke
gelegenheid om te netwerken. Zo slaat u twee vliegen in één klap!
Er is ruimte voor maximaal 30 deelnemers. Aan deelname zijn geen kosten verbonden.
Zorg dus wel dat u er snel bij bent want VOL = VOL. Aanmelden bij Piet Wiersma
(media-adviseur Ondernemersbelang Amsterdam) op telefoonnummer 0228 - 32 12 53 of
per email bij [email protected]
Programma:14:00 - 14:15 Opening en introductie deelnemers (Het Ondernemersbelang)
14:15 - 14:45 Rondleiding en presentatie CTV (Dennis Ras)
14:45 - 15:00 Introductie Topclick (Martin Heidekamp)
15:00 - 16:00 Masterclass met vragenrondje (Arvin Singh)
16:00 - 16:15 Uitleg Topclick Nederland Partner Programma (Martin Heidekamp)
16:15 - 17:00 Netwerken
Het Ondernemersbelang
‘Wij verbinden lokale ondernemers en ondersteunen bij ondernemen in de regio’
WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL
www.topclick.nl
Wist u dat ondernemers met een goed ingerichte AdWords campagne elke geïnvesteerde
euro dubbel terugverdienen? Beheert u zelf uw Google AdWords campagne, maar haalt u
hier onvoldoende rendement uit? Meld u aan voor de AdWords Master Class van Topclick
Nederland. Want met de ondersteuning van een AdWords expert haalt u het beste uit uw
eigen campagne en kunt u zich volledig richten op het behalen van úw doelstellingen.
Interview
Directieleden in een familiebedrijf
dragen twee petten: enerzijds
zijn ze fi nancieel directeur,
verkoopleider of exportmanager, anderzijds
zijn ze zoon, dochter, broer of nicht. Kritiek
op iemands functioneren wordt daardoor
meteen ook persoonlijke kritiek, en dat geeft
vaak aanleiding tot het ontstaan van een
wespennest waarin emotionele en zakelijke
belangen nauwelijks nog van elkaar te
onderscheiden zijn. Toch is niets zo gevaarlijk
als die belangen verstrengeld te laten. “Het
is de taak van adviseurs zoals wij een eerlijk
gesprek mogelijk te maken waarbij alles
bespreekbaar wordt gemaakt,” zegt Anne
Kloosterboer. “Dat vergt van ons fi nancieel
en organisatorisch inzicht maar evengoed
psychologisch.”
Zachte en harde waarden
Dergelijke problemen spelen vooral op
bij transitiemomenten in de levenscyclus
van een familiebedrijf: wanneer nieuwe
(buitenlandse) groeimarkten worden
betreden, fi lialen worden geopend,
overnames worden gepleegd, en natuurlijk
tijdens de opvolging van de ene generatie
door de andere. Anne Kloosterboer: “Familie-
leden kunnen de grens van hun professionele
kunnen bereiken. Ik heb in de retail gezien
dat een zuster die altijd uitstekend had
gefunctioneerd haar werk niet meer aan
kon omdat de winkelketen te groot werd.
Dan kan zo’n vrouw wel worden ‘weg-
gemanaged’, maar dat gaat niet zonder ge-
zichtsverlies. Ik heb alle betrokkenen om tafel
gebracht en zichtbaar trachten te maken
waar haar krachten liggen, zodat ze opnieuw
op een plek terecht kon komen waar die
optimaal tot hun recht komen. Daarvoor
is het belangrijk dat je de ‘zachte’ waarden
– de bindingen tussen mensen – even hard
waardeert als de ‘harde’ – de fi nancials. In de
praktijk dragen ze namelijk beide evenveel bij
aan het succes. De zachte waarden zijn echter
meestal een kwestie van instinct en gevoel.
Je moet dat gevoel dus eerst in woorden
zien te vertalen. Het gesprek moet ook tot
zelfi nzicht leiden bij degene die van functie
het ONDERNEMERS BELANG
Familiebedrijven hebben een eigen krachtbron: de samenhang tussen de familieleden die de
organisatie leiden die hen in staat stelt hoge toppen te scheren. De familie belichaamt de unieke
cultuur die het bedrijf onderscheidt van andere en waaraan het zijn succes dankt. Maar naarmate
een familiebedrijf groeit en de rol van de familie verandert kan deze cultuur verwateren. Volgens
Anne Kloosterboer, hoofd van de sectie Familybusiness bij de HayGroup, is de uitdaging dit
‘bedrijfs-DNA’ dieper in de organisatie te verspreiden en verankeren. Op die manier worden de familie-
waarden losgekoppeld van de familieleden, wint de organisatie aan autonomie en slagkracht
en behoudt ze toch die unieke cultuur waaraan ze haar ontstaan én succes te danken heeft.
Hoe familiebedrijven hun cultuur en succes kunnen behouden:
De familiewaarden los van de familieleden
Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografi e: Marco Magielse
het ONDERNEMERS BELANG
waarde eigen te maken.
Er zijn voorbeelden van grote familie-
bedrijven waar de Raad van Bestuur terecht
van oordeel was dat het tijd werd een
niet-familielid in de directie op te nemen
en waar dit keer op keer mislukte. Meestal
werd de komst van de buitenstaander met
veel bombarie aangekondigd en werd er
gewezen op diens indrukwekkende loopbaan
bij een multinational. Maar als de man
‘gedropt’ werd in de organisatie bleek dat
niemand hem accepteerde, omdat gevreesd
werd dat hij de cultuur die het bedrijf hadden
groot gemaakt niet begreep. Na zes
maanden was hij afgeknapt en vertrok hij
met stille trom. Om dat dure afbreukrisico
te minimaliseren kun je een buitenstaander
beter in de middenlaag van het management
introduceren, hem zichzelf daar laten
bewijzen als ‘een van ons’ en dan pas de
weg naar boven laten vinden.”
Blijvende waarden
Hoe langer een familiebedrijf bestaat en
hoe groter het wordt, hoe groter ook de
kans dat de rol van de familie kleiner wordt.
Dat begint al bij een installatiebedrijf met
tien of vijftien werknemers, waar de zoon
die de vader opvolgt vindt, dat hij meer
vakman dan ondernemer is en een algemeen
directeur naast hem aanstelt. Confl icten tussen
familieleden die de korte termijn (nu het bedrijf
verkoop klaarmaken om te kunnen cashen)
boven de lange verkiezen, kunnen de rol van
de familie volledig uitschakelen. Maar ook als
het bedrijf in handen van de familie blijft komt
er vroeg of laat toch vaak een moment dat het
management en het bezit van een onderneming
van elkaar gescheiden raken. Betekent dit ook
automatisch het einde van de unieke bedrijfs-
cultuur? Volgens Anne Kloosterboer hoeft dat
helemaal niet. Zoals de buitenstaander in de
middenlaag zich de waarden eigen kan
maken, kunnen de overige werknemers en
niet-familieleden dat ook. “Een Nederlands
familiebedrijf groeide in één generatie van
vijftien naar tweeduizend medewerkers, een
Braziliaans groeide uit tot een multinational.
In beide gevallen heb je het over een kolos van
een organisatie, waarbij in het laatste geval de
familie die het had opgericht ook nog volledig
uit het bedrijf was verdwenen. Toch bleven de
waarden die het groot hadden gemaakt – lean,
op de kleintjes letten en overal kansen zien
en grijpen – de organisatie sturen. Door die
waarden expliciet te maken hadden tal van me-
dewerkers ze geleidelijk tot de hunne gemaakt.
De ervaring leert dat dit belangrijk is, omdat je
als bedrijf langer overleeft als je die waarden
kent en behoudt – ook zonder familieleden.”
dient te veranderen. Als al die ingrediënten
er zijn, kun je werken aan een oplossing die
niet alleen zonder gezichtsverlies is, maar
die de betrokkene ook opnieuw op een
positie brengt waar die opnieuw de meeste
toegevoegde waarde aan de organisatie kan
geven.”
Afkomst is geen argument
Familieleden zijn de dragers van de bedrijfs-
cultuur, maar krijgen ze die laatste
automatisch mee, via een combinatie
van hun genetische code en de paplepel,
of moeten ze zich die moeizaam eigen
maken? Volgens Anne Kloosterboer gaat
het allerminst vanzelf: “Ik ken een kleding-
concern waar de talentrijke jongeren al op
twaalfj arige leeftijd worden geselecteerd
en een speciaal opleidings- en trainings-
traject in gaan. De meeste familiebedrijven
doen hun best die waarden actief te
implementeren. Ik heb het dan ook eens
meegemaakt in een drankenconcern dat
een neef van de CEO vond dat hij recht
had op een hoge positie enkel en alleen
vanwege zijn familieband. Hij kreeg zijn
zin niet. Afkomst is geen argument, zei de
CEO, ga jezelf eerst maar bewijzen op een
andere plek. Maar ook buitenstaanders
moeten de kans krijgen zich die zachte
koppelen
@snelstartWWW.SNELSTART.NL0222 36 30 61
Actie loopt t/m 21 juni 2013
ZELF BOEKHOUDEN & FACTUREREN
Dat doet u gewoon zelf! Bespaar op uw accountantskosten door gebruik te maken
van onze software. Profi teer nu van:
Slim & Effi ciëntMaak met één muisklik van een offerte een factuur en verstuur deze per e-mail
Slim & AccuraatVoorkom fouten door afschriften in te lezen en automatisch en foutloos te boeken
Slim & EenvoudigBtw wordt automatisch geboekt, de btw-aangifte berekent u met één druk op de knop
Slim & OverzichtelijkIn één oogopslag volledig fi nancieel inzicht door uitgebreide rapportages
boekhouden & factureren
Ga naar www.snelstart.nl/zelf
met actiecode HOB2013B
€ 50,- extra korting
ZELF EENVOUDIG
OSB, Ondernemersorganisatie Schoonmaak- en Bedrijfsdiensten, heeft op 1 januari 2013 een keurmerk ingevoerd waarmee schoonmaak-
en glazenwasserbedrijven zich kunnen Onderscheiden in de SchoonmaakBranche. Het geeft de klant meer zekerheid dat hij te maken heeft
met een betrouwbare partner en het schoonmaak- of glazenwasserbedijf weet dat hij op alle fronten zijn zaken op orde heeft.
Maak met het OSB-keurmerk een veilige keuze
De schoonmaakbranche had in
het verleden een slechte naam.
Klanten hadden nooit vooraf
zekerheid over de kwaliteit die geleverd
zou worden. Ze zagen door de bomen
het bos niet meer, aldus OSB-directeur
Rob Bongenaar. “Dat is niet goed voor de
klant, maar ook niet voor de betrouwbare
schoonmaakbedrijven. Daarom vonden wij
het noodzakelijk een keurmerk in het leven
te roepen.”
Onafhankelijke Inspectie Instelling
Paul Meerman van S & G diensten,
bestaande uit De-glazenwassers bv en
De-schoonmakers bv heeft als eerste het
OSB-keurmerk in ontvangst mogen nemen.
“Schoonmaken is geen beroep, maar een
missie”, aldus Meerman. “Wij kozen ervoor
het OSB-keurmerk aan te vragen, om ons
te kunnen onderscheiden van bedrijven
die de kwaliteit van hun schoonmaakwerk-
zaamheden, hun administratie, of hun
prijsstelling niet op orde hebben. De keuring
wordt niet door OSB zelf uitgevoerd
maar door een onafhankelijke Inspectie
Instelling en is bepaald geen sinecure.
Tweemaal per jaar wordt alles gecontroleerd,
van opdracht tot factuur, geleverde manuren,
afdrachten BTW, sociale premies en loon-
belasting. Dat alles helemaal op orde is,
is een keiharde eis voor de toetsingsnorm
NEN 4400-1. Voor mij een geruststellende
gedachte dat het bij mij in orde is. Voor de
opdrachtgever is het van belang dat, naast
geleverde kwaliteit, hiermee in het kader
van ketenaansprakelijkheid de risico’s op
verhaal en boetes van de Belastingdienst,
de Arbeidsinspectie en andere overheid-
instanties worden beperkt.”
Eerlijke prijs
Meerman: “In 2010 zijn er grote stakingen
geweest in de schoonmaakbranche, omdat
de druk op de prijzen zo groot werd, dat
de last voor de werknemers onevenredig
zwaar werd. Ik vind het als verantwoordelijk
werkgever en als ondernemer heel
belangrijk dat het OSB-keurmerk ook
eist dat OSB-leden moeten voldoen aan
de Code Verantwoordelijk Marktgedrag.
Hiermee maak je duidelijk hoe je handelt
bij aanbesteding en contractering, hoe de
organisatie de implementatie en naleving
van sociaal beleid conform de code
waarborgt en hoe het schoonmaakbedrijf
de algemene tevredenheid van haar
medewerkers meet.”
Verstand van zaken
Bongenaar: “Zorgvuldig omgaan met elkaar
is het uitgangspunt. Betrouwbaarheid en
kwaliteit zijn de peilers. Schoonmaken is
een vak dat je moet uitvoeren met verstand
van zaken. Het OSB-keurmerk wordt dan
ook alleen gegeven aan bedrijven die aan
alle gestelde eisen voldoen.”
Reactie van klanten
“De bekendheid van het
keurmerk moet nog
groeien”, erkent
Meerman. “Klanten zijn
nu vaak blij verrast dat
er een keurmerk is.
Opmerkelijk is dat er
nu sneller over en
weer vertrouwen
ontstaat met de
klant.
Ik stuur informatie vooraf of leg bij het
eerste bezoek uit wat het keurmerk
inhoudt, dat er regels en voorschriften
zijn en hoe onze prijs is opgebouwd.
Klanten waarderen dat zeer, het maakt ze
direct duidelijk dat ze met een serieuze,
betrouwbare partner om de tafel zitten.”
BedrijfsreportageTekst: IngerMarlies Leeuwenburgh • Fotografi e: Ad Vereijken
het ONDERNEMERS BELANG
OSB
Bezoekadres: Rompertsebaan 50
5231 GT ’s-Hertogenbosch
Postadres: Postbus 3265
5203 DG ‘s-Hertogenbosch
T 073 - 648 38 50
www.osb.nl
Lianne de Heus,
Rob Bongenaar en
Paul Meerman
Een digitale dienstverlening inrichten
voor bedrijven is niet simpel want
‘de’ ondernemer bestaat niet.
Er zijn mensen die een bedrijf willen starten,
ZZP’ers, franchisehouders van ketens en DGA’s
van grote familiebedrijven. Elk hebben ze
hun specifi eke vragen, gaande van vrije
generieke (‘hoe begin ik een eigen zaak?’)
tot zeer complexe. “Het is de uitdaging om
zoveel mogelijk vragen te voorzien en via
de website te beantwoorden,” zegt Ubbo
Dijk, marketing communicatie manager.
“Dat doen we onder meer door telkens
bij de medewerkers van ons callcenter te
inventariseren of ze al een tijdje dezelfde
antwoorden geven. We doen ook geregeld
gebruikersonderzoek en passen de website
desgewenst aan, bijvoorbeeld door de zoek-
functie te optimaliseren zodat bezoekers
niet direct gaan bellen maar net één keer
doorklikken het antwoord zelf vinden.”
Stappenplannen
Dankzij die hoge mate van gebruiksvrien-
delijkheid en kanaalsturing van vragen kan
‘Antwoord voor bedrijven’ met een klein
aantal medewerkers een enorm aantal vragen
beantwoorden. Ubbo Dijk: “We hebben
zogenaamde Stappenplannen ontwikkeld
voor samengestelde vragen. Als een bakker
bijvoorbeeld een terras aan zijn zaak wil
beginnen vindt hij daarin alle wet- en
het ONDERNEMERS BELANG
‘Antwoord voor Bedrijven’:
Slechts een muisklik tussen vraag en aanbodOndernemers worden geconfronteerd met een breed spectrum aan wet- en regelgeving,
zowel bestaande als nieuwe. Die niet aflatende informatiestroom van de overheid
genereert vanzelfsprekend een even continue stroom aan vragen. ‘Antwoord voor bedrijven’
is een overheidsdienst die deze vragenstroom kanaliseert en beantwoordt. Het merendeel
van de antwoorden is op de website te vinden, de rest van de vragen wordt per telefoon, chat
of twitter afgehandeld. Sinds kort is er zelfs een app die ondernemers op de hoogte houdt
van de nieuwste wet- en regelwijzigingen. 3,2 miljoen unieke websitebezoekers per jaar
en 23.000 downloads van de app in amper twee maanden. Dit succes deed sommigen al
bewonderend opmerken ‘De overheid kan het dus toch.’
Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografi e: Marco Magielse
het ONDERNEMERS BELANG
Toch gebeurt dit niet. “Ons team heeft ervoor
gekozen zelf achter die informatie aan te
gaan,” aldus Ubbo Dijk. “We beschikken over
formele en informele contacten op alle niveaus
die ons op de hoogte stellen van wijzigingen.
Vervolgens verwerken we die kennis zelf in
een tekst, maar laten die wel accorderen door
de bevoegde specialisten op de ministeries.
Die pro-actieve houding werkt heel goed.
Toen vorig jaar het zogenaamde Kundus- of
najaarsaccoord gesloten werd hebben wij
alle voor ondernemers relevante passages
op onze website geplaatst. Ondanks alle
voorbehouden wisten ondernemers dankzij
onze publicatie in ieder geval wat ze mochten
verwachten. We waren daarmee de eerste.”
Zondagavondtweets
De voorbije vijf jaar is het kennisniveau
van de medewerkers stelselmatig verhoogd.
Er zijn er die mee discussiëren met
ondernemers op het Higherlevel forum en
webredacteur Edgar beantwoordt vele vragen
via Twitter. “Twitter is een medium dat we ook
buiten de kantooruren inzetten,” zegt Ubbo
Dijk. “Vooral de zondagavondtweets zijn erg
gewild. Maar social media werken op zo’n ma-
nier dat Edgar op zijn beurt ook zelf uitvoerig
geïnformeerd wordt. We functioneren niet als
een eiland maar onderhouden goede contac-
ten met werkgeversorganisaties als VNO-NCW
en MKB Nederland, met brancheorganisaties
en met de wereld van de intermediairs. We zien
bijvoorbeeld dat op Plein.nl vaak content van
ons wordt overgenomen. Dat juichen we toe.”
Hoge mate van vindbaarheid
De vindbaarheid van de informatie op ‘Ant-
woord voor bedrijven’ is erg hoog. De webre-
dactie weet als geen ander hoe zoekmachines
functioneren en hoe ondernemers dus met
behulp van één enkele term direct op de juiste
pagina terecht komen. “Zo voerden we aan het
begin van de kredietcrisis, direct nadat de Mi-
nister het woord voor het eerst gebruikt had,
de zoekterm ‘Deeltijd WW’ in,” zegt Ubbo Dijk.
“Niemand wist hoe de nieuwe regeling exact
vorm zou krijgen maar op onze site stond de
essentie al weergegeven en die informatie
werd gretig opgevraagd. Zo hebben we het
soms ook moeilijk om een term te schrappen.
‘Tante Agaathregeling’ is een uitdrukking die
sinds 2001 offi cieel niet meer wordt gebruikt.
Je moet nu ‘Durfkapitaalregeling’ schrijven.
Toch vat de term zo goed samen waar het
om gaat en is ze zo wijdverbreid, dat we
die nog jarenlang hebben gebruikt voor de
zoekmachines.”
Hype
De introductie van een eigen NieuweWetten-
app, enkele maanden geleden, heeft het voor
ondernemers nog eenvoudiger gemaakt aan
informatie over nieuwe wet- en regelgeving te
komen. “Je krijgt nu een seintje als er op jouw
gebied iets verandert en komt bij het aanklik-
ken rechtstreeks op de pagina die daarover in-
formeert. De app wordt door nieuwsdiensten
maar vooral door ondernemers als uitermate
handig ervaren en is in korte tijd een echte
hype geworden. We hebben de app nota bene
zelf ontwikkeld en in de markt gezet, omdat
commerciële partijen het niet van de grond
kregen. Dat dubbele succes deed iemand
onlangs opmerken: ‘De overheid kan het dus
toch,’ een compliment aan onze hele dienst-
verlening dat ik graag gehoord heb.”
regelgeving waarmee hij te maken krijgt
overzichtelijk bij elkaar, van het aanvragen
van een terrasvergunning tot de aanleg
van een toilet voor de klanten. Specifi eke
vragen worden vooral via de telefoon en de
e-mail beantwoord. Onze medewerkers zijn
bereikbaar via kantoortijden. Alleen tussen
twaalf en twee hebben ze een lange pauze,
voor de lunch én voor het beantwoorden
van e-mailberichten.”
‘Antwoord voor bedrijven’ is ook het EU-
dienstenloket. Alle content van de website
is in het Engels vertaald, zodat buitenlandse
ondernemers er met hun vragen terecht
kunnen. “De meeste lidstaten hebben
een aparte dienst opgericht voor dit EU-
dienstenloket. Nederland is het enige land
waar een digitale dienstverlener deze door
Brussel opgelegde taak er eenvoudigweg
‘bij’ kon nemen,” verduidelijkt Ubbo Dijk.”
Pro-actieve informatievoorziening
Het structuren van informatie en het stroom-
lijnen van antwoorden is één ding, ervoor
zorgen dat al die nieuwe wet- en regelgeving
tijdig aangeleverd wordt zodat ze verwerkt
kan worden tot content een tweede.
‘Antwoord voor bedrijven’ is organisatorisch
een Davidje tegenover de Goliaths van de
departementen waarvan het afhankelijk is.
De kans dat ambtelijke collega’s de dienst
simpelweg over het hoofd zien is reëel.
Binnenkort hebben de lezers van
Het Ondernemersbelang rechtsreeks
toegang tot de vraagbaak van
Antwoord voor Bedrijven.
Lig nooit meer wakker van uw IT-beheer
Geen zorgen meer over uw server en belangrijke gegevens. Zet ook uw bedrijf in de cloud en u hoeft niet meer te investeren in IT-kennis, systeembeheerders of servers. Wij zorgen er bovendien voor dat u veilig en betrouwbaar werkt. Het kan met Exact Online. Of u nu kiest voor de boekhouding, urenregistratie of voorraadbeheer. Ontdek zelf de voordelen of volg een webinar op exactonline.nl.
Exact Online. Dé online bedrijfssoftware.
Veldhuis Media heeft zich ontwikkeld tot een specialistische full colour drukkerij die het hele grafi sche traject, van grafi sch ontwerp tot ver-
zending per post, onder één dak aanbiedt. Directeur Erwin de Lange legt uit: “We beschikken om te beginnen over een creatieve studio
met grafi sch ontwerp en DTP. Daarnaast is er uiteraard een drukkerij met drie 72/103 full colour drukpersen en digitale printmachines. Ten
slotte heeft het bedrijf een eigen grafi sche afwerking, waaronder snijden, vouwen, geniet brocheren en wire-o binden. “Doordat we de hele
keten in huis hebben, houden we maximale grip op het proces en daarmee op de kwaliteit. Voor onze klanten betekent het vooral gemak.”
Het bedrijf telt vijftig medewerkers. In
opdracht van uitgeverijen, reclame-
bureaus, drukwerkintermediairs en
grote bedrijven worden in Raalte magazines,
catalogi, tijdschriften, boeken, jaarverslagen en
verkoopbrochures geproduceerd. Dat gebeurt
volcontinu, dat wil zeggen in 3 ploegen, 5
dagen lang, 24 uur per dag.
Motivatie en betrokkenheid
Tegen de stroom in investeren. Daar komt de
succesvolle strategie van Veldhuis Media op
neer. “Uiteraard zijn we continu bezig met
kostenbeheersing. Daar ligt de eerste winst.
Tegelijkertijd maken we sprongen voorwaarts.
Zo zetten we zwaar in op relatiebeheer en
acquisitie. Hiervoor hebben we vier account-
managers in dienst. We houden continu druk
op de markt. Dat is écht nodig want je krijgt
het werk niet zo maar; je moet er bovenop
zitten. Alleen als je je uiterste best doet, wordt
het werk je gegund.”
De sprongen voorwaarts zijn goed te zien.
In 2008 betrok Veldhuis Media een nieuw
bedrijfspand en breidde daarmee uit met 800
m². Daarnaast is geïnvesteerd in machines.
Bijvoorbeeld een nieuwe Komori LS540, een
vijfkleurendrukpers op formaat 72x103. In
2008 werd ook al zo’n machine in de drukkerij
geïnstalleerd, destijds de eerste van deze
generatie in Nederland. Verder een nieuwe
volautomatische compute-to-plate machine
(CTP), waarop rechtstreeks vanaf de computer
drukplaten worden gemaakt. Ook staan er
nieuwe vouwmachines en een nieuwe seallijn.”
Daarnaast heeft het bedrijf geïnvesteerd in zijn
medewerkers. “Mensen maken bij ons het ver-
schil. We doen er alles aan om medewerkers
te vinden en te binden. We geven ze vrijheid
en verantwoordelijkheid. Hierdoor hebben ze
plezier in het werk. We willen medewerkers
met initiatief, ondernemerschap, met op z’n
tijd uiteraard ook het nodige conformisme.
Onze opdrachtgevers voelen feilloos aan dat
we investeren in kennis, motivatie, betrok-
kenheid, vakmanschap. Goed drukken kan
iedere drukker. Maar het komt aan op mensen,
die hun vak verstaan en met klanten kunnen
omgaan. Mensen, die af en toe een stapje extra
willen zetten, die zich tot het uiterste inspan-
nen, die kunnen improviseren om onvoorziene
problemen op te lossen.”
Doen wat is afgesproken
Investeren in mensen en machines: daar wordt
Veldhuis Media beter van, maar ook zijn klanten.
“Met onze moderne machines kunnen we een
maximale snelheid en fl exibiliteit garanderen,
naast een minimale kostprijs. We waarborgen
de kwaliteit van onze producten door te wer-
ken binnen passende protocollen en normen;
onze drukpersen, CTP en proefsystemen zijn
ingericht op NEN-ISO 12647-2.”Duurzaamheid
staat bij Veldhuis Media hoog in het vaandel.
“We hebben duurzaamheid ingebed in onze
bedrijfsvoering. Zo zijn onze prepress en de
plaatvervaardiging 100% chemievrij en wer-
ken we met inkten die 100% afbreekbaar zijn.
We zijn FSC-gecertifi ceerd, wat wil zeggen dat
we papier gebruiken dat op duurzame wijze
is geproduceerd. En ons hele bedrijf draait op
groene stroom. We zijn slechts een paar cer-
tifi caten verwijderd van CO2-neutraal bedrijf.
Voor overheden en steeds meer bedrijven is
duurzaam inkopen aantrekkelijk, mits de prijs
niet al te gek wordt.”Het succes van Veldhuis
Media wordt volgens De Lange ook bepaald
doordat “we doen wat is afgesproken. Dit lijkt
een open deur, maar in de praktijk maken
bedrijven nogal eens brokken. Bij ons is het
écht zo; we hebben er naam mee gemaakt.”
Industriële principes
Ook de komende jaren blijft Veldhuis Media
investeren in mensen en machines. “Van huis
uit is de grafi sche branche nogal ambachte-
lijk van aard. We willen dit loslaten, zonder
afbreuk te doen aan het vakmanschap
van onze drukkers. We benaderen onze
drukkerij vanuit de industriële invalshoek.
We produceren met nieuwe machines, die
worden bediend door kundige, ervaren en
bovenal betrokken medewerkers. Zij werken
binnen procedures en met protocollen die
de maximale kwaliteit waarborgen tegen
een minimale kostprijs.
“In zo’n industriële cultuur gedijen onze
medewerkers goed. Ze zijn heel betrokken
bij het product, ons bedrijf, onze klanten en
op elkaar. Er heerst hier een prettig familie-
gevoel. Een gevoel van: we staan en gaan
ervoor. De cultuur is informeel; drempels zijn
er niet. We praten met en luisteren naar el-
kaar. Met als gevolg een hoge productiviteit:
het ziekteverzuim is bij ons minder dan één
procent en de faalkosten zijn minimaal.”
het ONDERNEMERS BELANG
InterviewTekst: André Staas – Comm’Art • Fotografi e: Gerrit Boer
Veldhuis Media groeit door anticyclisch investeren in mensen en machines
www.veldhuis.nl
@veldhuismedia
Oscar Jager (l.) en Erwin de Lange
Gebr. Van den Eijnden Euromovers
Flight Forum 3380
5657 DX Eindhoven-Airport
T 040 - 281 88 88
F 040 - 281 58 45
www.movers.nl
De markt vraagt ons continu om
andere, meer uitgebreide dien-
sten. Reden voor ons om steeds
weer te zoeken naar nieuwe diensten die
we kunnen aanbieden in het verlengde van
onze bestaande activiteiten, legt Lauret uit.
“Zo behoren gespecialiseerd transport van
hightech goederen, maar ook de opslag
en het transport van kunst alweer jaren tot
onze corebusiness.”
Wat veel opdrachtgevers volgens de
directeur/eigenaar van Gebr. Van den
Eijnden echter nog niet weten, is dat het
Eindhovense bedrijf hen ook op het gebied
van archief- en facilitair beheer totaal kan
ontzorgen. Dit dankzij deelnemingen
in twee andere bedrijven, te weten
EMFacilities en Eurofi les. Bedrijven waar
Gebr. Van den Eijnden mede-eigenaar
van is.
Eurofi les en EMFacilities
“Eurofi les brengt middels een goed
archiefbeheer structuur in de informa-
tievoorziening van opdrachtgevers.
We leveren als het ware een tomtom
voor zowel digitale als fysieke archief- en
informatiestromen”, legt Lauret uit. “Een
dienst die inderdaad heel goed aansluit bij
de wens van veel organisaties om te komen
tot een paperless offi ce”, beaamt hij.
Om vervolgens de aandacht te vestigen op
EMFacilities. Het facilitair bedrijf dat Gebr.
Van den Eijnden in november vorig jaar
mede heeft opgericht. Een totaal ontzorger
op facilitair gebied. “Waarbij we er nadruk-
kelijk niet op uit zijn om facilitaire diensten
of medewerkers binnen bedrijven van
opdrachtgevers te vervangen. We willen
hen juist ondersteunen”, benadrukt Lauret.
Wat EMFacilities opdrachtgevers biedt, zijn
mensen variërend van projectmanagers
tot facilitair medewerkers en bijvoorbeeld
huismeesters en klusjesmannen die op de-
tacheer-, project- of regiebasis kunnen wor-
den ingezet. “Stuk voor stuk vakmensen
die onze opdrachtgevers werk uit handen
nemen waaraan ze zelf niet toekomen”,
legt Lauret uit.
Continu in beweging
Opdrachtgevers uit de regio Eindhoven,
Den Bosch en Tilburg steeds meer
toegevoegde waarde bieden. Dat is in een
notendop waar Gebr. Van den Eijnden
steeds weer naar streeft. En om dat te
bewerkstelligen is het bedrijf dus continu
in beweging. “Dynamiek in het belang van
onze opdrachtgevers”, benadrukt Lauret.
“Hen willen we immers meer en meer ont-
zorgen. Waarbij de nadruk wat ons betreft
nog altijd ligt op kwaliteit. Net als in 1898
toen we begonnen. Kwaliteit waaraan we
nooit concessies zullen doen.”
het ONDERNEMERS BELANG 15
BedrijfsreportageTekst: Sandra Kagie • Fotografi e: Hans van Asch
Gebr. Van den Eijnden Euromovers: 115 jaar jong
Verhuizen, opslag en transport. Het zijn de activiteiten waar Gebr. Van den
Eijnden Euromovers al meer dan honderd jaar om bekend staat. Ondanks
de leeftijd van 115 jaar blijft de Eindhovense verhuizer met zijn tijd meegaan.
Een dynamiek die directeur/eigenaar Peter Lauret hier graag toelicht aan de
hand van twee bedrijven waarvan Gebr. Van den Eijnden mede-eigenaar is:
facilitair dienstverlener EMFacilities en archiefbedrijf Eurofi les.
Interview Tekst: Sandra Kagie • Fotografi e: Hans van Asch
Voldoende bewegen en regelmatig en gezond eten. In feite weten we allemaal
dat dit de sleutel is tot een gezonde leefstijl. Toch vormt zwaarlijvigheid een
steeds groter wordend probleem in Nederland. Zo lijdt ongeveer de helft van alle
Nederlanders aan overgewicht. Reden voor een groepje samenwerkende
ondernemers uit de regio om dit probleem vanuit het gezondheidscentrum aan
de Airbornelaan in Eindhoven te lijf te gaan. Samen begeleiden ze mensen in een
jaar op weg naar een gezondere leefstijl. Niet voor even, maar voor altijd!
Vier regionale ondernemers starten nieuw project:
Samen op weg naar een
gezonde leefstijl
De ondernemers die dit ambitieuze
project in Eindhoven en omgeving
zijn gestart, zijn fysiotherapeut John
Klijsen uit Eindhoven, diëtiste Marlies Coort
uit Eindhoven, Evert en Marlies Thielen van
restaurant Gertruda Hoeve in Son en Breugel
en Erik Ekkel van Inotive Solutions BV uit
Nuenen.
Dit laatste bedrijf levert de moderne techniek
waarmee zorgverleners, maar ook cliënten
zelf de status van hun gezondheid kunnen
meten en monitoren. Gedurende het pro-
gramma van een jaar, maar ook daarna.
Dashboard van je gezondheid
Een voorbeeld van een product dat Inotive
heeft ontwikkeld, is de Youw8 digitale inter-
net weegschaal. Hiermee wordt niet alleen
je gewicht gemeten, maar ook je BMI (Body
Mass Index), je vetpercentage en je spier-
massa. Door de koppeling van de weegschaal
aan een interactieve website kan iedereen
die de Youw8 gebruikt bovendien op een
persoonlijke webpagina zien welke invloed
bepaald gedrag heeft op zijn of haar conditie.
“We leveren met de Youw8 in combinatie
met onze website in feite het persoonlijke
dashboard van je gezondheid”, legt Erik Ekkel
uit. “Eet je gezond en beweeg je voldoende
dan zal het dashboard van je gezondheid
langzaam maar zeker groen kleuren in plaats
van oranje of zelfs rood.”
16 het ONDERNEMERS BELANG
V.l.n.r.: Marlies Thielen (Gertruda Hoeve),
diëtiste Marlies Coort, fysiotherapeut
John Klijsen, Evert Thielen (Gertruda Hoeve)
en Erik Ekkel van Inotive Solutions BV
17het ONDERNEMERS BELANG
in zijn ogen namelijk een van de belangrijkste
voorwaarden om bewustwording te creëren
over gezonde voeding. “Wanneer je weet
waar je eten vandaan komt, weet je immers
wat erin zit”, stelt hij onomwonden.
En door gebruik te maken van seizoens-
producten laat Thielen bovendien zien dat
gezond eten niet duur hoeft te zijn. Een
vooroordeel dat veel mensen volgens diëtiste
Marlies Coort nog altijd hebben. “Onterecht”,
aldus de chef-kok. “Wanneer je altijd gebruik-
maakt van seizoensproducten dan zijn deze
op dat moment ruim voorradig en dus relatief
goedkoop.”
Houvast bieden
Door hun kennis en kunde te combineren,
bieden de vier ondernemers cliënten dus een
uitgebalanceerd programma dat hen houvast
biedt op weg naar een gezonde leefstijl.
Concreet houdt dit een jaartraject in waarbij
mensen zeker in het begin heel intensief
worden begeleid door zowel fysiotherapeut
John Klijsen als diëtiste Marlies Coort.
Zo begeleidt Klijsen cliënten in eerste
instantie drie keer per week bij een fysieke
training waarbij conditie en krachttraining
centraal staan. Trainingen waarvoor mensen
terechtkunnen in de fysiofi tnessruimte van
zijn Eindhovense praktijk. Daarnaast gaan
cliënten eens in de twee weken voor een
consult naar diëtiste Marlies Coort. Zij geeft
voedingsadvies, maar ook tips over bijvoor-
beeld regelmatig eten en daadwerkelijk tijd
maken om te koken en te genieten van een
maaltijd.
“Op deze manier werken we nadrukkelijk aan
het inbedden van gezond eten en bewegen
in het dagelijkse leefpatroon van cliënten.
Alleen zo kun je namelijk een blijvende veran-
dering in iemands leefstijl bewerkstelligen”,
concludeert Klijsen.
Hoe verder mensen in het programma
komen, hoe meer de eigen verantwoordelijk-
heid wordt gestimuleerd. “Het drie keer per
week trainen bij mij wordt bijvoorbeeld afge-
bouwd en langzaam vervangen door bewe-
gen en sporten op eigen gelegenheid”, gaat
de fysiotherapeut verder. “Ons programma is
er immers op gericht dat mensen ook na een
jaar in beweging blijven.” Bewegen moet in
zijn woorden een vaste routine worden waar
iemand vooral plezier aan beleeft. Het liefst
op vaste tijden in de week en bij voorkeur
samen met een ‘buddy’. Dit laatste om sociaal
gezien een stok achter de deur te hebben.
Preventief inzetten
Natuurlijk is het complete gezondheidspro-
gramma dat de vier ondernemers bieden
geschikt voor iedereen in Eindhoven en
omgeving die kampt met zwaarlijvigheid.
De vier richten zich echter in het bijzonder
op collega-ondernemers. Ondernemers die
zelf kampen met klachten als gevolg van
overgewicht, maar ook ondernemers die
iets in preventieve zin willen doen voor hun
medewerkers.
“Ik zie in mijn praktijk dat zwaarlijvigheid heel
veel vage klachten veroorzaakt. Klachten die
op hun beurt weer kunnen leiden tot verzuim
op het werk”, legt Klijsen uit. “Wanneer je
als ondernemer dus echt wilt investeren
in de gezondheid van je medewerkers en
daarmee in de gezondheid van je bedrijf dan
laat je je medewerkers deelnemen aan ons
programma. Zowel zij als je bedrijf worden
er letterlijk ‘beter’ van. Het mes snijdt in dit
geval echt aan twee kanten.”
De Youw8 weegschaal, en sinds kort ook de
YouPulse bloeddrukmeter, is dankzij deze
dashboard-functie voor gebruikers een stok
achter de deur om hun doel te bereiken.
Dat is in elk geval wat fysiotherapeut John
Klijsen hoort van cliënten in zijn praktijk,
waar hij gebruikmaakt van de weegschaal en
de bloeddrukmeter. “Bovendien kunnen we
met deze producten op afstand monitoren
of cliënten in staat zijn het bereikte resultaat
vast te houden”, vult hij aan.
En dit laatste is volgens diëtiste Marlies Coort
voor velen het probleem. “Een bepaald
streefgewicht bereiken is één, maar op dit
gewicht blijven, is een tweede. Wij adviseren
cliënten daarom geen dieet, maar een
blijvend gezonde leefstijl”, benadrukt ze.
“Zo voorkomen we het beruchte en bij velen
bekende jojo-eff ect.”
Compleet pakket
Wat Coort in haar praktijk als diëtiste merkt,
is dat cliënten wat voedingsadvies betreft
echt op zoek zijn naar duidelijke handvatten.
“Ze vragen in feite om een doos met daarin
alle elementen voor een gezonde leefstijl.
Een compleet pakket dat wij dankzij onze
samenwerking kunnen bieden”, vertelt ze
enthousiast.
De rol van de Eindhovense diëtiste in dit
geheel is duidelijk. Zij voorziet cliënten van
het benodigde voedingsadvies. En om aan
te tonen dat gezond eten ook lekker kan
zijn, krijgt ze hierbij hulp van chef-kok Evert
Thielen die samen met zijn vrouw Marlies
alweer vijftien jaar eigenaar is van restaurant
Gertruda Hoeve in Son en Breugel.
Bewustwording over gezond eten
“Wij laten binnen ons programma met een-
voudige recepten zien dat gezond eten inder-
daad lekker kan zijn”, haakt Evert Thielen in.
“Maar we benadrukken vooral dat koken leuk
is. Zeker als je het benadert als een sociaal
gebeuren waarbij je bijvoorbeeld je partner
en je kinderen betrekt. Iets dat in moderne
huishoudens steeds minder gebeurt.”
Thielen stimuleert in de recepten die hij voor
het project beschikbaar stelt het gebruik van
seizoens- en streekproducten uit het Groene
Woud en omgeving. Zoals de chef-kok dit
ook in zijn restaurant in Son en Breugel doet.
Kennis van de producten waarmee je kookt, is
Het programma om te komen
tot een gezondere leefstijl, is
een initiatief van:
Fysiotherapie Airborne
T 040 - 241 12 38
www.fysiotherapieairborne.nl
Gertruda Hoeve
T 0499 - 47 10 37
www.gertrudahoeve.nl
Inotive Solutions BV
T 040 - 291 37 64
www.youtrack.nl
Marlies Coort, diëtiste
M 06 - 339 611 80
‘Lloyd's Register and LRQA are trading names of the Lloyd's Register Group of entities. Services are providedby members of the Lloyd's Register Group, for details see www.lr.org/entities’
LRQA, uw partner voor
certificatie en trainingen.
• MVO Scan
• MVO Prestatieladder
• CO2 Prestatieladder
• ISO 9001
• ISO 50001
• ISO 14001
• OHSAS 18001
Duurzaam ondernemenMaatschappelijk VerantwoordOndernemen houdt iedereen bezig:investeerders, opdrachtgevers, overheiden daarom ook u. Want u luistert naaruw stakeholders.
Wat ondernemers zoeken is eenpraktische benadering om aan demaatschappij te laten zien dat dit hunaandacht heeft. LRQA maakt het dooreen aantal nieuwe diensten mogelijk opeen pragmatische wijze transparant tecommuniceren over uw MVO aanpak.Het gaat hierbij om uw beleid en aanpakbinnen de organisatie en ook metpartners in de keten.
U kunt onze brochure DuurzaamOndernemen downloaden op onzewebsite www.lrqa.nl/brochure
Onze website geeft informatie
over de diensten die wij u
kunnen bieden op het gebied
van certificatie, training en
projecten: www.lrqa.nl.
Zélf om de tafel met uw bank. Dat kost tijd, maar dat calculeert u in. Maar tien
tegen één dat u uw bank minder ondernemend vindt dan u zelf. Twijfelt u of uw
eigen bank wel de goede keus is?
Praat ‘ns met Credion. Wij onderhandelen voor u en komen voor úw belangen op. Omdat Credion volledig onafhankelijk is van welke bank dan ook. Zo kunnen wij u het beste advies geven en voor u de beste financiering uit het bancaire vuur halen. Dat doen we al meer dan 10 jaar overal in Nederland voor honderden ondernemers zoals u. Credion werkt niet op provisiebasis maar maakt vooraf een offerte. Zo weet u vooraf waar u aan toe bent. En u behoudt altijd inzicht in onze transparante werkwijze gedurende het gehele traject. Credion werkt voor u, voor niemand anders. Maar dat hadden we al gezegd.
Ondernemend in krediet voor ondernemers.
www.credion.nl
Bel Credion voor een
oriënterende afspraak.
(040) 287 04 80Hurksestraat 435652 AH [email protected]
Credion biedt realisatiekracht om uw financiering rond te krijgen
Univé helpt u graag. Wij denken mee, vertalen onze kennis naar uw specifi eke situatie en geven u persoonlijk advies over verzekerbare risico’s.
Onze pluspunten+ Beste zakelijke verzekeraar 2012+ Geen winstoogmerk: ú staat centraal+ Deskundig totaaladvies op maat+ Alle verzekeringen op één overzicht+ Pakketkorting tot maar liefst 12%
Meer dan zakelijk verzekerd met Univé!
Univé ZuidPostbus 541, 5600 AM [email protected] 0900 – 22 55 555
www.unive.nl/zuid
Wilt u weten wat wij voor u en uw bedrijf kunnen betekenen,kijk op www.unive.nl/zuid bel 0900 - 22 55 555 (lokaal tarief) of mail [email protected]
Als multinational maakt Seacon Logistics op diverse inlandterminal locaties al ruim 25 jaar furore in containertrans-
port. Seacon Logistics is echter veel meer dan een ‘containerbegrip’. Het is een hoogwaardig ketenregisseur in trans-
port, opslag, overslag, distributie en logistiek – ‘advanced logistics for a smaller world’ – met de wereld als werkterrein.
Seacon Logistics, innovatief logistiek ketenregisseur
De wereld als werkterrein
Het familiebedrijf is sinds de start in
1985 gegroeid van eenmansbedrijf
tot een multinational met 700
medewerkers. Met vooruitziende blik lag
Seacon Logistics altijd aan het water of aan
een railverbinding en plukt daar de vruchten
van. In 1986 werd samen met ECT Rotterdam
de eerste multimodale inlandterminal
in Venlo ontwikkeld. Vanuit strategische
knooppunten aan spoor-, weg- en waterter-
minals transporteert Seacon zeecontainers
snel, kosteneffi ciënt en duurzaam via de
wereldhavens van en naar vrijwel alle grote
stedelijke concentraties in Europa. Seacon
Logistics neemt overzeese ladingen voor de
Europese markt in ontvangst – in de regel
consumentengoederen – en regisseert in
zijn hoofdvestiging in Venlo de distributie
naar de afnemers van zijn klanten. Die zitten
vooral in de VS, Rusland en Azië. Inmiddels
zijn ook Zuid-Amerika, vooral Brazilië, en India
in opkomst.
Strategie
“Wij zitten met onze business op de econo-
mische wereldas”, aldus ceo Corné Geerts
en directeur Frank Hermans. Samen met Jan
Schaerlaeckens vormen zij het management-
team dat deze 24/7-business in goede banen
leidt. “Voor de distributie in Europa hebben
we naast Venlo hubs voor transport en
warehousing in o.a. Born en Meppel in Ne-
derland, in Duitsland, Hongarije en Rusland.
De verdere groei binnen Europa zoeken we
vooral in Italië en Groot-Brittannië. Alle hubs
zijn strategisch gelegen in de grootste con-
sumentenconcentraties van de economisch
sterkste landen van Europa. Turkije is, als de
economische buff er tussen Europa en Azië,
momenteel de snelst groeiende markt. De
transporten naar dat land stegen in 2012 met
13%. Afrika, hoe groot ook, is geen primaire
markt voor ons, in tegenstelling tot Australië
en Nieuw-Zeeland en het Midden-Oosten,
vooral Dubai.”
Groei
Seacon heeft strategische partners in 75
landen en verdeelt zijn business onder in drie
takken van sport: Overseas Logistics, Ware-
housing & Value Added Logistics en European
Distribution. Overseas Logistics zorgt voor
de meest effi ciënte verbindingen over zee of
door de lucht, Warehousing voor maatwerk-
oplossingen op opslag en bewerkingsgebied
en European Distribution voor de beste
vervoersoplossing in Europa. De totale regie
van al dit multimodale vervoer vanuit de
warehouses in de hubs naar de eindbestem-
mingen ligt in Venlo. Waarbij de klanten via
een transparant digitaal systeem hun lading
van minuut tot minuut kunnen volgen. Zo
vervoert Seacon Logistics jaarlijks 150.000
tot 200.000 containers. Zit daar nog groei in?
Corné Geerts: “De groei in Overseas Logistics
zit vooral in de agrologistiek. Bij Warehousing
zit de groei in de mogelijkheden die het
internet biedt; e-commerce biedt geweldige
expansiemogelijkheden in zowel de b-2-b- als
de b-2-c-markten. Bij European Distribution
zetten we nog slimmer in op intermodaal
vervoer. Bij Supply Chain Solutions, onze
logistieke engineeringpoot voor innovatie en
procesoptimalisatie, benutten we de digitale
mogelijkheden voor klanten, zoals het volgen
van hun lading op de I-pad.”
Water en spoor
Door de maatschappelijke en politieke druk
op de milieuaspecten van vervoer wordt ook
bij Seacon nadrukkelijk en bewust gekeken
welke vervoersmiddelen worden ingezet.
“Daarbij kiezen we steeds vaker voor spoor en
water dan voor de weg”, zegt Frank Hermans.
“Vooral de binnenvaart heeft nog groeipoten-
tieel. Als je railvervoer en scheepvaart afzet
tegen wegvervoer, dan zijn die eerste hele
betrouwbare vervoersmogelijkheden waar-
mee je je distributie perfect kunt plannen.”
Zo lost Seacon Logistics wereldwijde
logistieke vraagstukken op, samen met zijn
partners en met behulp van multimodaal
transport, supply chainoplossingen, dou-
ane- en warehousefaciliteiten, value added
logistics en fi jnmazige Europese distributie.
Het investeert daarbij in de verdere ontwik-
keling van zijn logistieke dienstverlening en
(met dank van zijn directe omgeving) ook in
maatschappelijk verantwoord ondernemen.
het ONDERNEMERS BELANG 19
BedrijfsreportageTekst: René van Zandvoort • Fotografi e: John Peters
Seacon Logistics
Celsiusweg 60
5928 PR Venlo
T 077 - 327 55 55
F 077 - 327 55 00
www.seaconlogistics.com
Directeur Frank Hermans en ceo Corné Geerts
Habets Event Support/123Feestverhuur
Petunialaan 4a
5582 HA Waalre
T 040 - 222 35 00
www.habets-event-support.nl
www.123feestverhuur.nl
Bedrijfsreportage Tekst: Hubertine van den Biggelaar • Fotografi e: Heidi Wils
een van de belangrijkste smaakmakers.
Licht en geluid spelen daarin een hoofdrol.
Johan brengt die expertise in vanuit Habets
Event Support. Tegelijkertijd zijn details heel
belangrijk om een evenement te laten slagen.
Dat is dé kracht van 123Feestverhuur. Beide
bedrijven vullen elkaar dus goed aan.” Johan
voegt daar aan toe: “We werkten al langer
samen en hebben ervaren dat we dezelfde
zaken belangrijk vinden: service, kwaliteit,
fl exibiliteit en creativiteit. Dankzij de overname
bundelen we nog nadrukkelijker onze krach-
ten. Dat biedt onze klanten het voordeel dat
ze echt álles voor hun evenement door één
partner perfect kunnen laten regelen, want
nee verkopen doen we niet.”
Klein én groot
“Iedereen kan voor elke gelegenheid bij ons
terecht”, benadrukt Johan. “Dat geldt voor
bedrijfsmatige kleine en grote evenementen,
maar ook voor particulieren. We kunnen com-
plete evenementen verzorgen, maar regelen
met evenveel plezier de uitleen van beeld- en
geluidsapparatuur voor een vergadering, de
partytent en tap voor een buurtfeest of het
ombouwen van een ruimte voor een vergade-
ring of receptie.” Daarmee brengt het bedrijf
de gulden regel voor een geslaagd evenement
dagelijks zelf in de praktijk: iedereen is bij
Habets Event Support/123Feestverhuur van
harte welkom!
Daarbij speelt de prijs uiteraard een
rol. “Het budget is een belangrijk
uitgangspunt”, beaamt Sander van
Mill, Event Manager bij Habets Event Support.
“We zijn in staat om binnen het budget van
elke klant goede en passende oplossingen
te bedenken zonder concessies te doen aan
de kwaliteit. Daarom stellen we altijd een
uitgebreide, transparante off erte op. Zo maken
we voor klanten inzichtelijk wat de kosten
voor elk onderdeel zijn. Omdat we alles in
huis hebben om een feest, congres, receptie,
vergadering, bruiloft, festival of beursstand te
faciliteren zijn we prijstechnisch een interes-
sante gesprekspartner.” Maar Habets Event
Support/123Feestverhuur biedt nog veel meer,
benadrukt Johan. “We onderscheiden ons in
de kwaliteit van onze materialen. We leveren
uitstekende materialen voor een low budget,
maar kunnen ook heel betaalbaar exclusieve
materialen leveren. Een klant heeft altijd een
bepaald beeld van een evenement voor ogen.
Daarom is onze eerste stap ook altijd om met
onze klant de wensen en eisen die men stelt
te bespreken. Hiervoor komen wij zo nodig
graag de locatie bekijken. Pas als we écht goed
weten wat iemand wil kunnen we dat beeld
met behulp van onze materialen en creativiteit
verwezenlijken. We kunnen daarvoor naast
onze standaard materialen ook custom made
materialen inzetten, waardoor het feest naad-
loos aansluit bij het imago van de klant.”
Van niets iets maken
Wat verder een sterke troef van Habets Event
Support/123Feestverhuur is? “Van niets iets
maken”, vat Johan het samen. “We kunnen
elke ruimte omtoveren tot een gastvrije locatie
waar iedereen zich welkom voelt.” Dat gaat
wel wat verder dan puur het verhuren van
materialen. Sander: “Sfeer is bij een evenement
Met de overname van 123Feestverhuur per 1 februari
2013 kan Habets Event Support voortaan elk
evenement van A tot Z faciliteren. “We bieden een
compleet pakket voor elke gelegenheid. Materiaal,
culinair, drank, personeel en entertainment: bij
Habets Event Support/123Feestverhuur vindt u het
allemaal onder één dak. Daarmee onderscheidt het
bedrijf zich in de markt. Maar wat het bedrijf pas
écht bijzonder maakt is de persoonlijke aanpak.
Of zoals eigenaar Johan Habets het verwoordt:
“Het is een feest om met ons zaken te doen!”
Habets Event Support neemt 123 Feestverhuur over:
“Het is een feest om met ons zaken te doen”
Stijn Verbeek, Johan Habets
en Sander van Mill
het ONDERNEMERS BELANG 20
21het ONDERNEMERS BELANG
Kent u de volgende situatie? U bent alleen begonnen op uw zolderkamer
met de eerste opdracht: nauwelijks kosten behalve de gsm, pc en vervoer.
Er kwamen steeds meer opdrachten omdat u voldeed aan de behoefte
van de markt. Om alles te kunnen blijven behappen moest er nood-
gedwongen personeel aangenomen worden. Op een zolderkamer
verder gaan met het personeel is een inbreuk op uw eigen
privacy. Dus gaat u op zoek naar kantoorruimte.
Van Eert Accountants & Adviseurs
Steijgerweg 6a
5616 HS Eindhoven
Postbus 1119
5602 BC Eindhoven
T 040 - 246 44 55
F 040 - 246 65 41
www.vaneert.nl
U huurt een ruimte waarin met
meerdere mensen goed gewerkt
kan worden. De bedrijfskosten
lopen op: huur, verzekeringen voor per-
soneel, reiskostenvergoeding personeel,
kantoormeubilair, etc. Uw onderneming
biedt aan de markt een duidelijke behoefte
zodat u nog meer personeel moet aan-
nemen. Wederom meer kantoorruimte
nodig en andere bijkomende zaken. Er
wordt zelfs een secretaresse aangenomen,
een schoonmaakbedrijf ingeschakeld, een
tuinman, een boekhouder, etc. Het gaat
zo goed dat u besluit alle personeelsleden
leaseauto’s te geven als ook verbeterde sa-
larissen en alles wat daar bij hoort. Kortom,
uw bedrijfskosten zijn fors gestegen ten
opzichte van het moment dat u begon.
U gaat zich ook steeds meer bezighouden
met randzaken in plaats van met uw
klanten. Totdat de economie tegenzit en
de opdrachten teruglopen. Uw klanten
kunnen niet meer betalen. Het zit tegen.
U besluit afscheid te nemen van meer dan
de helft van het personeelsbestand, maar u
blijft in een te groot jasje zitten: uw pand is
te groot, u heeft nog steeds te veel indirect
personeel, leaseauto’s van personeel die
er niet meer werken, etc. etc. U zit dus met
een groot probleem? Wat nu te doen?
Laten we teruggaan naar het ontstaan van
de onderneming. Waarom bent u begon-
nen met ondernemen? Weet u dat nog? U
weet dat u nog steeds voldoende opdrach-
ten heeft om een fatsoenlijk inkomen te
kunnen genereren voor vijf man. Maar uw
kosten zijn die voor een onderneming van
dertig man. Er zijn onderweg zo ontzettend
veel kosten bijgekomen die met de es-
sentie van de onderneming niets te maken
hebben. Immers in de kern is ondernemen
niets anders dan ‘Welk probleem los ik
voor wie op en wat heb ik hier voor nodig?’
Ga nu eens vanuit deze vraag naar uw
onderneming kijken. Leg er desnoods de
jaarrekening naast van het jaar waarin u
vijf man personeel had. U zult direct zien
dat u fors kan snijden in de kosten zonder
dat u omzet verliest. Ga ook in gesprek met
contractpartijen over lopende contracten
en met uw personeel.
Veel jonge ondernemers hebben tegen-
woordig geen eigen kantoorruimte meer.
Zij maken handig gebruik van digitale
media en werkcafés als ‘seats to meet’.
Directie en personeel ontmoeten elkaar
daar om lopende zaken te bespreken dan
wel werkt men thuis of bij de klant en via
het internet heeft men dan contact. Via een
secretarieel bureau, dan wel een call center,
wordt een receptioniste en secretaresse
ingehuurd die 24/7 beschikbaar is en
telefoontjes doorverbindt naar de gsm.
Zij kunnen voor u als daar behoefte aan is
brieven uitwerken en de post verzorgen.
Kortom voor deze zaken hoeft men niet
over chique kantoorruimte te beschikken
en dure krachten in dienst te hebben.
Het is aan te raden een goede analyse te
maken van welk probleem wij als onderne-
ming voor welke klanten moeten oplossen.
Dit leidt ertoe dat u teruggaat naar de es-
sentie van uw onderneming. Geredeneerd
vanuit die essentie zal u ontdekken, dat
u niet zo veel eigen kosten behoeft te
maken om het probleem van uw klant op
te lossen.
Zit u in zo’n situatie, neem dan eens
contact met mij op. Ik kom graag bij u langs
om samen te kijken of u terug kan gaan
naar de essentie van uw onderneming en
u terugbrengen op het pad van per saldo
cash in fl ow in plaats van per saldo cash
out fl ow.
21het ONDERNEMERS BELANG
Advies
Teruggaan naar de essentie
van de onderneming
Balci Reizen brengt zakelijke kansen in Turkije graag dichterbij
Reden voor hem en zijn vijf
medewerkers om zich als of-
fi ciële Brabantse agent van Turkish
Airlines én als IATA-agent te richten op
het compleet ontzorgen van zakelijke
reizigers. Niet alleen als het gaat om Turkse
bestemmingen, maar ook voor reizen naar
bijvoorbeeld Azië, het Midden-Oosten,
Afrika en vele andere bestemmingen.
Handelsmissies Turkije
Vorig jaar was voor het Turks-Nederlandse
reisbureau een heel bijzonder jaar. Toen
werd namelijk 400 jaar handelsbetrekkin-
gen tussen Nederland en Turkije gevierd.
Reden voor veel KvK’s, gemeenten en ook
het ministerie van Economische Zaken om
een handelsmissie naar Turkije te organise-
ren. Verschillende reizen waar het Eindho-
vense reisbureau nauw bij betrokken was.
Zo organiseerden Cavit Balci en zijn men-
sen voor bijvoorbeeld Intro2Turkey, het
International Trade Offi ce to Turkey,
verschillende complete arrangementen
naar Turkije in het kader van deze handels-
missies. Dit dus inclusief reis, transfer van
vliegveld naar hotel, hotelovernachtingen,
lunch en diner, excursies en een gids.
Complete pakketten die Cavit Balci altijd
laat beoordelen door de deelnemers
middels een enquête. En hij geeft het
voorbeeld van de gemeente Rotterdam
die vorig jaar een handelsreis organiseerde
naar Turkije speciaal voor zo’n veertig
bouwgerelateerde bedrijven uit de ha-
venstad. Het gemiddelde cijfer dat Balci
Reizen van deze deelnemers kreeg voor het
complete pakket was een acht. Een cijfer
waar Cavit en zijn mensen natuurlijk trots
op zijn.
Persoonlijke aandacht
“Zakelijke reizen vormen een speciaal
segment waarvoor je niet zomaar bij
elk reisbureau terechtkunt”, gaat Cavit
Balci verder. “Het draait om persoonlijke
aandacht en het kennen van je opdracht-
gevers. Hierin onderscheiden wij ons dan
ook van andere reisbureaus en zeker van
internetaanbieders.”
“Wij kunnen met in totaal zes mensen
bedrijven en organisaties compleet ont-
zorgen op het gebied van zakelijke reizen.
En natuurlijk bieden we opdrachtgevers
hierbij 24/7-service, een heel goede
prijs-kwaliteitverhouding en snelheid. We
begrijpen immers als geen ander dat het in
de huidige economische tijden voor ieder
bedrijf van belang is alles zo kosteneffi ciënt
mogelijk te doen. Trots zijn we dan ook op
het feit dat we voor onze opdrachtgevers
in de afgelopen jaren al heel wat euro’s
hebben kunnen besparen als het gaat om
zakelijke reis- en verblijfkosten. Dit zonder
concessies te doen aan de kwaliteit.”
Wat veel bedrijven zich volgens Cavit Balci
niet realiseren, is dat Turkije een relatief
goedkope bestemming is. Istanbul ligt
weliswaar op drie uur vliegen van Eind-
hoven en 3,5 uur vliegen van Amsterdam,
maar de verblijfkosten zijn in verhouding
tot Nederland en andere West-Europese
landen laag. De kosten hoeven volgens de
Turks-Nederlandse ondernemer dan ook
absoluut geen obstakel te zijn voor Neder-
landse bedrijven en organisaties om kennis
te maken met zijn geboorteland.
“Turkije is een van de snelst groeiende
economieën van de wereld en als zodanig
een heel interessante afzetmarkt voor veel
Nederlandse bedrijven”, besluit hij en-
thousiast. “Als gespecialiseerd reisbureau
brengen we deze onbegrensde zakelijke
mogelijkheden in Turkije graag wat dich-
terbij voor collega-ondernemers.”
Balci Reizen is te vinden op
facebook en twitter:
www.facebook.com/pages/Balci-
Reizen/182308715197543
www.twitter.com/balcireizen
het ONDERNEMERS BELANG 22
Bedrijfsreportage Tekst: Sandra Kagie • Fotografi e: Hans van Asch
‘De zakelijke mogelijkheden voor Nederlandse bedrijven in Turkije zijn enorm. De vele
kansen worden echter niet optimaal benut.’ Het zijn de woorden van Cavit Balci, eigenaar
van het Turks-Nederlandse reisbureau Balci Reizen dat alweer sinds 1998 in Eindhoven is
gevestigd. Balci laat collega-ondernemers graag zien welke mogelijkheden zijn geboorteland
te bieden heeft.
Chain Logistics
Geen ‘gewone’ logistiek dienstverlener
Zo investeert Chain Logistics een
groot deel van de gemaakte winst
in mensen met een achterstand tot
de arbeidsmarkt. ‘Sociaal hart vóór de winst’,
kopte het Brabants Dagblad daarom onlangs
boven een interview met Rob Jansen.
Keuze voor kleinschaligheid
In november vorig jaar opende Chain
Logistics een tweede vestiging in Vught.
En nog dit jaar volgt de opening van een
nieuwe locatie in Nijmegen. Een bewuste
keuze voor kleinschaligheid die volgens Rob
Jansen past in het sociale profiel van zijn
bedrijf. Behapbare units, daar draait het in zijn
ogen om. En dus wil hij de oorspronkelijke
vestiging in Uden niet te groot laten groeien.
De mensen die bij Chain Logistics werken
hebben een achterstand tot de arbeidsmarkt.
En zij moeten zich in de woorden van hun
directeur ‘veilig kunnen voelen’. Dat betekent
dat zij behoefte hebben aan korte lijnen en
een overzichtelijke werkvloer.
In Vught werkt het logistieke bedrijf nauw
samen met WSD, WerkvoorzieningSchap de
Dommel, dat er de sociale werkvoorziening
regelt. Met zo’n 25 medewerkers worden in
Vught dezelfde dingen gedaan als in Uden:
assemblage, pakketdienst, warehousing en
internationale distributie. In Uden werken
inmiddels vijftien mensen in vaste dienst, zo’n
dertig chauffeurs op oproepbasis en veertig
medewerkers via sociale dienstverbanden in
de assemblage. En ook in Nijmegen kunnen
binnenkort dus mensen met een achterstand
tot de arbeidsmarkt aan de slag voor Chain
Logistics. Uiteindelijk doel van het bedrijf is
mensen te begeleiden naar vast werk.
Logistiek ontzorgen
Dankzij de nieuwe Vughtse locatie kan Chain
Logistics klanten in de driehoek Tilburg,
Den Bosch en Eindhoven nu nog beter van
dienst zijn. Daarbij verwacht de logistieke
onderneming dankzij deze tweede vestiging
meer bedrijven te interesseren voor het
concept van logistiek ontzorgen. Een concept
dat klanten kwalitatief hoogwaardige
ondersteuning biedt tegen minimale kosten.
Uit inmiddels ruime ervaring blijkt volgens
Rob Jansen dat bedrijven hierdoor fikse
besparingen kunnen doorvoeren. “Een
hoogwaardig traject van vervoer én in- en
opslag en assemblage zijn vaak beslissende
succesfactoren binnen het logistieke proces
van ondernemingen”, legt hij uit. “Hiermee
zijn forse investeringen gemoeid als het gaat
om magazijnruimte, automatisering, perso-
neel en materieel. Wij hebben dit alles in huis
om de meest efficiënte logistieke processen
en systemen voor klanten te realiseren. Tegen
kosten die dankzij de flexibiliteit van onze
organisatie substantieel lager uitvallen dan in
welke andere vorm georganiseerd dan ook.
‘For flexible support’ is niet voor niks onze
pay-off”, besluit hij enthousiast.
Een dertien-in-een-dozijnondernemer is Rob Jansen van Chain Logistics uit Uden zeker niet. Toen hij 12,5 jaar geleden
voor zichzelf begon, besloot hij dan ook ‘het anders te gaan doen’. Hij richtte Chain Logistics op uit onvrede over het
veelal puur prestatiegerichte bedrijfsleven. Het principe van sociaal ondernemen is binnen het logistieke bedrijf leidend.
Dit betekent dat het bedrijf een maatschappelijk doel nastreeft met een bedrijfsvoering die financieel zelfvoorzienend is.
Chain Logistics Uden
Jagersveld 10
5405 BW Uden
T (0413) 33 02 88
Chain Logistics Vught
Kettingweg 5
5261 LG Vught
www.chain-logistics.nl
23het ONDERNEMERS BELANG
Bedrijfsreportage
24 het ONDERNEMERS BELANG
Ondernemerspanel
Hebben de gedrukte media nog toekomst?Steeds meer kranten en (vak)tijdschriften zijn digitaal beschikbaar. Naast een papieren versie zijn bijvoorbeeld ook de edities van Het Ondernemersbelang digitaal voor iPhone of tablet beschikbaar. Zal de digitalisering de gedrukte media in de toekomst geheel verdringen? Of blijven ondernemers de voorkeur geven aan de tastbare versies van hun krant, magazine of vaktijdschrift.
■ Ad Poot
Ad Poot - RMiA Additional risk-insurance
Soms ben ik ouderwets. Zo ook bij deze stelling. Ik ben
van mening dat de digitale versies een uitstekende aan-
vulling zijn, maar nooit geheel de papieren versie zullen
verdringen. Waarom niet? Alle reden toe om het tegen-
deel aan te geven, maar vanuit mijn perspectief gezien
genoeg reden om de papieren versie te laten voorbe-
staan. Zakelijk vind ik het prettig om terug te bladeren,
papieren naast of onder elkaar te leggen, verspreid over
mijn bureau. Om aantekeningen te maken en dingen te
onderstrepen. Ook de lay-out komt gedrukt beter over.
Maar privé net zo: een blad of krant in de hand op de
bank of op reis. Mooie naslagwerken bewaren of stukjes
uitscheuren en later terugpakken (of soms tot grote er-
gernis van de huisgenoten, gewoon lekker laten
liggen). Het totale visuele plaatje wint het wat mij
betreft op papier en ik heb het gevoel dat mee mensen
daar zo over denken.
■ Kevin Peters
Kevin Peters - EKB Nederland | Rendementmakers
Ondanks het feit dat de opkomst van de digitale media
in de afgelopen jaren een vogelvlucht heeft genomen,
betwijfel ik of het de gedrukte media volledig zal
verdringen. Ik denk dat ondernemers waarde blijven
hechten aan ‘hard-copy’ info, printers draaien niet
voor niets nog steeds overuren bij veel bedrijven.
Bovendien zou de gemiddelde spreekkamer wel erg
saai zijn, zonder al die mediabladen op tafel.
Ik geloof overigens wel dat een mix tussen gedrukte
en digitale media noodzakelijk is om het maximale
rendement uit een investering te halen die een
ondernemer doet in bijvoorbeeld media-advertenties.
Met alleen gedrukte media red je het niet (meer).
Een andere oplossing om aantoonbaar meer rendement
te maken is om eens met EKB Nederland te praten.
De kracht van een mix tussen hard-copy en digitale
media werkt prima!
■ Bart Withagen
Bart Withagen - Verbinder Guldentijd
Ondernemersadvies
De komende jaren zullen veel dagbladen en tijdschrif-
ten verdwijnen. De markt is overvol en lijkt verzadigd,
typische kenmerken van laatste fase in een Product
Life Cycle. Daarnaast is er de toenemende digitalisering
(nieuwe PLC) en het gebruiksgemak daarvan.
De ‘digitalisering’ lijkt de defi nitieve overwinning van
de audiovisuele cultuur op het schrift als informatie-
drager in te luiden. Met de opmars van de elektronische
informatiedrager (iPhone, tablets, etc) verdwijnt in
ieder geval de schriftcultuur als het medium bij uitstek
voor de uitwisseling van informatie. Er wordt minder
gelezen en er is toenemende verspilling van informatie.
Volgend sommige deskundigen bedraagt de verspilling
95 procent van het aanbod. En van een gemiddelde
Nederlandse krant wordt maximaal 14 procent gelezen
(Bron: PWC). Voordeel van de gedrukte media is de
tastbaarheid. Het is soms prettig om een krant of
tijdschrift als geheel te kunnen bekijken.
Zakelijk stemmen wij de informatiestromen af op
doelgroepprofi elen. Dat betekent dat degene die
behoefte heeft aan digitale informatie die ook krijgt
via dat kanaal en dat met name de conservatieve en
vaak wat oudere doelgroep de tastbare versie verstrekt
krijgt. Media Optimalisatie!
25het ONDERNEMERS BELANG
■ Nico Jordaan
Nico Jordaan - Schoonmaakbedrijf Waalre
Gedrukte media zullen altijd blijven bestaan is mijn
mening. We zien een steeds grotere opkomst van
digitale tijdschriften en kranten; ook Het Ondernemers-
belang doet hier aan mee. Terecht natuurlijk; als jij
het niet doet dan doet je concurrent het wel.
Maar…er is toch niets zo fi jn om lekker in de bank
weg te zakken met een mooi vorm gegeven tijdschrift
voorzien van aantrekkelijke tekst en mooie foto’s.
De geur van hoogglanspapier met een foto van je
favoriete horloge of auto. Daar kan toch geen koele
iPad tegenop? Voor de snelle media (kranten e.d.) is
digitalisering wellicht een uitkomst; voor bladen
met een lagere verschijningsfrequentie zal digitaal een
aanvulling zijn. Verdwijnen zullen deze echter nooit.
Hoop ik....
■ Esther Leblanc
Esther Leblanc - GEPOMA
Dat is een lastige stelling voor iemand zoals ik die het
erg prettig vind om papier in de handen te hebben
en toch ook meegaat met de digitalisering. Moderne
bedrijfsvoering en minder papier is wat mij betreft aan
elkaar verbonden. Gelukkig hebben we steeds meer
mooie en praktische ondersteunende middelen die het
achterwege laten van papier vergemakkelijken. Dus
daar waar mogelijk ben ik zeker een voorstander van di-
gitaal werken. Daar kan denk ik nog meer bijhoren, dat
we dan het “eff e uitprinten” voor het overleg ook niet
meer doen. Als we dit koppelen aan milieu en behoud
van bomen, dan is er nog heel veel winst te behalen.
Daarnaast is voor mij een goed boek lezen nog altijd ge-
koppeld aan een papieren exemplaar in de handen heb-
ben, gevoelsmatig kan ik de inhoud beter ‘opsnuiven’.
En ineens valt me daarbij nog in, dat bij ons in het dorp
maandelijks het oud papier door de verenigingen wordt
opgehaald omdat ze hier een extra cent mee verdienen.
En dat draagt weer een beetje bij aan cultuurbehoud in
onze provincie. Teruglezend is mijn conclusie: zakelijk
digitaal en privé papier!
■ Meindert Leutscher
Meindert Leutscher - Leutscher Consult BV
Niets prettiger dan op zaterdagmorgen om en uur of
zeven de krant uit de bus halen, even gauw een kop
koffi e en een broodje en dan lekker terug in het
koff ertje met de zaterdagbijlagen. Na een uurtje vallen
de oogjes nog even dicht en kan ik nog een uurtje
lekker dommelen. Dat kan natuurlijk ook met een
e-reader, maar dat beschouw ik toch een beetje als fake.
Bovendien is de puzzel er niet met een pen op op te
lossen. Het zal de leeftijd zijn en dus de gewenning aan
de papieren versie van nieuws en achtergronden.
Wel raar natuurlijk dat overdag op de laptop bijna
constant nu.nl open staat en voorziet in het meest
actuele nieuws dat ik gretig tot me neem. Vacatures,
reclame, opiniërende artikelen, ze zijn allemaal direct
beschikbaar en eigenlijk heb je die krant dus niet meer
nodig, zou je denken. En toch, ook op vakantie gaat
er nog een stapel boeken mee. “Het leest gewoon
lekkerder, dan is het pas echt lezen”, aldus mijn vrouw.
Vroeger al gedaan bij mijn eerste rekenmachientje; nog
gauw even narekenen op papier om te zien of het wel
klopte. Wellicht worden we er over een tien-/twintigtal
jaren om uitgelachen, maar echt papier in je handen
maakt het nieuws ook echter! Niks mis mee toch?!
■ René Akkermans
René Akkermans - regiomanager Tzorg
De toekomst van gedrukte media is onzeker. Uit onderzoek
is gebleken dat jongeren, veelal mannen en de mensen
met een betaalde baan minder gedrukte media zijn gaan
lezen en meer gebruik maken van de mogelijkheden van
smartphone, tablet en/of computer. Echter blijkt ook dat
de gedrukte media hiernaast nog steeds veel gebruikt
wordt. De impact van de televisie op de verkoop van
boeken is vele male groter geweest. Voor ondernemers
is reclame op digitale media interessant. Digitaal heb
je een groot bereik, al is er ook meer concurrentie. Het
is makkelijk te verspreiden en op korte termijn is een
gerichte doelgroep te bereiken. Daarnaast geeft digitale
media de kans op feedback en interactie met de lezer.
internetwerk
internetwerk.nu voor online ondernemenVan adverteren tot webshop, van linkbuilding tot advies op maat. Internetwerk biedt u een totaalconcept voor uw online exposure.
Internetwerk bestaat uit een club van jonge, enthousiaste marketeers en designers. Samen proberen we online producten te ontwikkelen die aansluiten op de huisstijl en wensen van de onder-nemers, zonder daarbij functionaliteit uit het oog te verliezen.
Ons team is samengesteld uit mensen met verschillende expertise: seo, webde-velopment, webdesign en journalistiek.
Daarnaast zijn we beheerder van winkelpa-rade.nl, de grootste online winkel database. Deze combinatie verzekert u ervan dat aan alle aspecten van een online concept wordt gedacht. U hoeft daarom niet onder te doen voor de groten.
Durft u het op te nemen
tegen Bol.com en Zalando? Bel dan gerust:
040-8800 430
“Aan de westrand van Eindhoven, verscholen tussen de A2 en het Beatrixkanaal, ligt een uniek stukje natuur, een landgoed genaamd Golfbaan Welschap” Golf is de perfecte sport voor Business in een aangename, natuurlijke & ontspannen sfeer. U kunt met uw zakelijke gasten gebruik maken van al onze faciliteiten [o.a. een prachtige volwaardige 18 holes park- & bosbaan met een A-status, een gerenommeerde golfschool, een restaurant met een uitstekende keuken & sfeervolle ambiance, vergaderruimten met uitzicht over de baan]. Spreekt dit u aan, dan is een Business Club lidmaatschap absoluut iets voor u. Directie Golfbaan Welschap Bas Heijmans & Suzanne Heijmans-Jeurissen
Welschapsedijk 166 5657 BB Eindhoven +31 [0] 40 2515797 [email protected] www.golfbaanwelschap.nl 18
Par 3 | Stroke index 14 Lengte geel 144 meter
Lengte rood 127 meter
Fotografi e: NJ-Fotografi e
Door de bril van ....
Schoonmaakkosten zijn voor veel bedrijven en instellingen een noodzake-
lijke kostenpost. Natuurlijk zijn er ook organisaties waarvoor schoonmaak-
onderhoud een essentieel onderdeel uitmaakt van hun bedrijfsproces. Denk
hierbij bijvoorbeeld aan cleanrooms of de vloeren van het kinderdagverblijf
of de school waar uw kind naartoe gaat. De werkplek van uw medewerkers
en de entree van uw gebouw of de gastentafel waar uw klanten wachten,
zijn hier ook goede voorbeelden van. Zijn deze goed schoon?
Als u het antwoord niet weet zijn
ze waarschijnlijk schoon genoeg.
Schoonmaak valt namelijk pas op als
het niet goed gedaan wordt. En helaas is dat
tegenwoordig steeds meer het geval. Niet
dat de schoonmaakbedrijven de kennis en
middelen niet hebben om het goed te doen.
Integendeel. In Nederland zijn we koploper
in het ontwikkelen van nieuwe methodes en
technieken om de schoonmaak op een zo
hoog mogelijk niveau te krijgen. Effi ciëntere
methodes om kosten te besparen en ergo-
nomische hulpmiddelen om het personeel
zoveel mogelijk te ontlasten van zware taken.
Dat dit het ziekteverzuim ook terugdringt en
het personeel daardoor meer arbeidsvreugde
krijgt is niet alleen prettig voor hen, maar ook
voor de opdrachtgever die daardoor beter
gemotiveerd personeel over de vloer krijgt. En
dat is direct merkbaar in het resultaat. Binnen
een schoonmaakbedrijf staat of valt alles met
goede begeleiding en opleiding van de uitvoe-
renden. En laten wij van Schoonmaakbedrijf
Waalre daar nu net goed in zijn!
Schoonmaakbedrijf Waalre is ontstaan doordat
ik om me heen zag dat de grote schoonmaak-
bedrijven erg goed zijn in acquisitie, maar niet
in het leveren van de gevraagde kwaliteit. Alle
certifi caten ten spijt worden de gemaakte
afspraken zelden nagekomen. Personeel
wordt bij een nieuwe klant neergezet en moet
het vaak doen met onvoldoende middelen/
materialen en begeleiding. Het is dan ook niet
verwonderlijk dat de aangeboden kwaliteit
niet gehaald wordt. Als de opdrachtgever
hierover reclameert gaat dit over steeds meer
schijven en is men vaak een week verder voor-
dat er iemand terugbelt, laat staan langs komt
om het probleem op te lossen. Vaak krijgen
de uitvoerenden dan ook nog het vingertje
toegewezen. Dat die 500m2 per uur moeten
schoonmaken vindt men normaal. Ik geef het
je te doen! Ikzelf ben nog steeds werkzaam
op de werkvloer, de beste leerschool. Zo zie
je direct waar eventuele knelpunten zitten
en kan je deze structureel oplossen. Korte
communicatielijnen en directe oplossingen
daar zijn we goed in. Toveren kunnen we (nog)
niet, een mooi product voor een eerlijke prijs
leveren wel!
Uiteraard merken wij ook dat de budgetten
voor schoonmaakonderhoud teruglopen. Dat
maakt dat je echt moet gaan ondernemen.
Meedenken met je klant is essentieel. Kan
het in een lagere frequentie (dus met minder
kosten) maar met behoud van kwaliteit is een
vraag die we tegenwoordig regelmatig krijgen.
Hierop proberen we dan in overleg met de
opdrachtgever en vaak via een try-out systeem
de oplossing te vinden.
Ook wijzelf bekijken de schoonmaak door een
andere bril.
En…nu ook zo benieuwd of de schoonmaak
binnen uw bedrijf opvalt?
Nico Jordaan, eigenaar en directeur van Schoonmaakbedrijf Waalre. (Dit is de eerste van een reeks bijdragen van Nico Jordaan over Schoonmaakbedrijf Waalre – dé MKB Partner!)
27het ONDERNEMERS BELANG
Schoonmaak valt pas op als het niet goed gedaan wordt
Nico Jordaan (Schoonmaakbedrijf Waalre – dé MKB Partner!)
Je als mkb-ondernemer focussen op je corebusiness zonder dat je je zorgen hoeft
te maken over het uit de hand lopen van uiteenlopende vaste kosten. Een utopie?
‘Zeker niet’, stellen de oprichters van EKB Nederland uit Eersel, Coen van Hulst en
Kevin Peters. Zij garanderen opdrachtgevers dat samenwerken met EKB Neder-
land op het vlak van inkoop altijd leidt tot een aantoonbare en structurele kosten-
reductie met een rendementsverhoging als direct gevolg.
EKB Nederland | Rendementmakers
Meerheide 100R
5521 DX Eersel
T 0497 - 87 00 13
F 084 - 867 00 96
www.ekbnederland.nl
EKB Nederland, collectief inkoopbureau:
Rendementmakers voor ondernemend
Brabant
Een verhoging van het rende-
ment die, behalve door een
besparing op de kosten, ook
wordt gerealiseerd door meer focus
van een onderneming zelf op de zaken
waar het echt om draait, verduidelijkt
Kevin Peters. “Simpelweg omdat wij
opdrachtgevers compleet ontzorgen.
Ze hoeven dus niet langer zelf op zoek
naar de beste aanbieder van diensten
die vaste kosten met zich meebrengen.
Dat doen wij namelijk, waarbij we garant
staan voor een gedegen analyse, advies
én implementatie.”
Een claim die op de website van het be-
drijf, www.ekbnederland.nl, enthousiast
wordt ondersteund door referenties van
uiteenlopende klanten. Referenties waar
Coen en Kevin uiteraard trots op zijn.
“Onze opdrachtgevers kunnen immers als
geen ander vertellen welke toegevoegde
waarde wij leveren”, stellen ze nuchter
vast.
Vrijblijvende afspraak
Toch grijpen Coen en Kevin dit artikel aan om
mkb-ondernemers uit te nodigen voor een
vrijblijvend gesprek met hen of een van de
vijf consultants van EKB Nederland. “Samen
met onze buitendienstcollega’s leggen we
mkb-ondernemers namelijk graag uit hoe we
samen tot structureel meer rendement voor
hun organisatie kunnen komen”, aldus Coen
van Hulst.
“Dit bereiken we door portefeuilles van
klanten continu te monitoren. Niet omdat
we eropuit zijn om steeds weer te wisselen
van leveranciers, maar wel om onze klanten
continu de verzekering te bieden dat ze nooit
te veel betalen”, gaat hij verder. “Zo kunnen
wij met verschillende aanbieders op basis
van ons uitgebreide klantenbestand, inclusief
uiteenlopende gebruikersprofi elen, inmiddels
heel interessante volume-afspraken maken.
Waarbij we naast de prijs natuurlijk ook
onderhandelen over uitstekende contract-
voorwaarden.”
“Dit nadrukkelijk zonder concessies te doen
aan kwaliteit”, vult Kevin Peters zijn collega
aan. “Wij kiezen als onafhankelijke adviseurs
namelijk alleen voor samenwerking met
A-merken. En daarbij staan de factoren con-
tinuïteit, serviceniveau en prijs, te allen tijde
centraal. Alléén goedkoop is vaak duurkoop”,
concludeert hij. “Een valkuil waar wij onze
opdrachtgevers graag voor behoeden.”
het ONDERNEMERS BELANG 28
Bedrijfsreportage Tekst: Sandra Kagie • Fotografi e: Hans van Asch
“Een gigantische kostenreductie, volledige ontzorging en één aanspreekpunt. Daarom doen we al lange tijd naar volle tevredenheid zaken met EKB Nederland.”
LEO VERSTRAELEN | FINANCIEEL DIRECTEUR
VAN ENCKEVORT GROOTHANDEL
“Fors besparen op energiekosten en één factuur voor alle locaties. Snelle service, concrete besparing. Absoluut een aanrader!”
LUC ROOS | MANAGER SERVICES
FLEXPOINT INDUSTRIËLE DIENSTEN
“Begonnen met één park, inmiddels laten we EKB Nederland alle parken doen. Dat zegt genoeg lijkt me!”
GERARD HERMSEN | FINANCIEEL
DIRECTEUR EURO PARCS
Vaste telefonie
Mobiele telefonie
Kantoorartikelen
Inkoopondersteuning
AfvalmanagementVerzekeringen
Elektriciteit
Gas
Coen van Hulst en Kevin Peters (rechts)
“Na een prettig gesprek van een kwartiertje ruim € 2.000,00 besparen. Wie wil dat nou niet?”
PETER VERLEG | COMMERCIEEL
DIRECTEUR CELED RECLAME
2
SKYACTIV TECHNOLOGY:
Vanaf € 27.640,-
AUTO SMOLDERS B.V.
wij zijn
er voor
u
[email protected].: 040 – 787 32 80fax: 040 – 787 32 81
bezoek Parklaan 64B 5613 BH Eindhoven
postPostbus 245 5600 AE Eindhoven
www.reijnders-advocaten.nl
Recommended