Het Ondernemersbelang Haarlemmermeerlanden 1-2013

HAARLEMMERMEERLANDEN

WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL

‘Gemeentelijke organisatie moet

bedrijfsmatiger opereren’

JG3 – Creative in

Concepts kiest voor

meetbare resultaten

Van Wijnen

Haarlemmermeer B.V.

weet wat er leeft

MeerB2B – Dé Bedrijven-

contactdagen van Haarlem-

mermeer op 17 & 18 april

NR. 1 2013

De Nederlandse

arbeidsmarkt

fl exibiliseert verder

R020-0113 HOB Haarlemmermeerlanden.indd 1 01-03-13 13:07

Jadelaan 105 Postbus 29, 2130 AA Hoofddorp

T 023 - 561 20 79 F 023 - 563 56 71 [email protected]

www.stukart.nl

U w c r e a t i e v e p a r t n e r i n g r o e n

Ondernemen versterken met verzorgd groen visitekaartje

Ontwerp, aanleg en onderhoud


In marketingcommunicatie draait het om een eff ectieve boodschap. Met een onderschei-

dende strategie stijgt de kans om ook daadwerkelijk opgemerkt te worden. Het marketing-

communicatiebureau JG3 is gespecialiseerd in het bedenken van creatieve en innovatieve

concepten, die niet alleen uniek en onderscheidend zijn, maar tevens meetbaar resultaat

opleveren.

JG3 CREATIVE IN CONCEPTSZalkerbos 10 | 2134 EM Hoofddorp | Nederland

Postbus 214 | 2100 AE Heemstede | Nederland

T 023 - 562 74 65 | F 084 - 215 08 90 | M 06 - 53 36 12 55

[email protected] | www.jg3.nl

JG3 - Creative in Concepts kiest voor meetbare resultaten

“Echt onderscheidend

ben je pas met creatieve

en innovatieve concepten”

Gepokt en gemazeld door een

jarenlange praktijkervaring als

marketing manager in met name

de media- en entertainmentindustrie heeft

Jan Groenewoud, oprichter/eigenaar van

het bureau JG3 – Creative in Concepts, de

afgelopen jaren voor uiteenlopende bedrij-

ven met succes gewerkt aan het bedenken

en realiseren van creatieve marketing- en/

of communicatieconcepten. Belangrijke

drijfveer voor Groenewoud is het resultaat

van zijn inspanningen: “In conceptont-

wikkeling is het allereerst cruciaal om

oorspronkelijk en innovatief te zijn. Want

alleen door onderscheidend te zijn, kun je

nog opgemerkt worden. Daarnaast is het

voor mij evident dat de uitkomsten van het

marketingconcept inzichtelijk en meetbaar

gemaakt worden. Dat betekent dat ik juist

doorga waar anderen stoppen, of dat ik

voor een minder voor de hand liggende

route kies om zodoende de gestelde doel-

stelling te realiseren. Want het resultaat van

de campagne is wat telt.”

Verschillende doelstellingen

Volgens Groenewoud moeten zijn creatieve

concepten een bijdrage leveren aan de

verwezenlijking van de gestelde marketing-

communicatiedoelstellingen, zoals sales,

imago, naamsbekendheid, klantloyaliteit,

merkervaring of service. “De onderliggende

boodschap van een campagne kan steeds

een andere zijn,” verduidelijkt Groenewoud.

“De belangrijke eerste vraag is dan ook;

wat wordt er beoogd met de campagne?

Draait het om extra verkoop? Of gaat het

juist om het bewaken of versterken van het

imago? Moet een campagne bijdragen aan

het opbouwen van vertrouwen in merk en

bedrijf? Maar ook zaken als naamsbekend-

heid, klantloyaliteit of service kunnen inzet

zijn van de beoogde doelstellingen. Of de

realisatie van ‘brand experience’; ervaringen

die positief bijdragen aan merkbeleving.

Daar dien je natuurlijk je creatieve concept

op af te stemmen. Overigens kunnen er ook

verschillende doelstellingen binnen één con-

cept gerealiseerd worden. Zeker wanneer er

meerdere partners bij betrokken zijn.”

Professioneel netwerk

JG3 kiest voor een open, transparante

benadering. Na een eerste gesprek volgt

een debriefi ng en desgewenst opvolging

met een presentatie van het creatieve

concept. Dat vormt de basis voor een mo-

gelijke samenwerking, waarna afspraken

over verantwoordelijkheden, planning,

uitvoering en honorering worden gemaakt.

Groenewoud benadrukt dat hij zich niet wil

beperken tot de creatie alleen. Zijn betrok-

kenheid strekt zich ook uit tot het opstellen

van het totale marketingcommunicatie-

plan, het betrekken van mogelijke partners,

de invulling van de totale mediaplanning,

media-inkoop en de executie van de totale

campagne. De basisgedachte daarbij is dat

de klant bij slechtst één loket hoeft aan te

kloppen. In de realisatie en uitvoering kan

Groenewoud naast een bewezen ‘track

record’ bovendien bogen op een profes-

sioneel en kwalitatief netwerk in de wereld

van media- en reclamebureaus, erkende

A-merken, uitgevers, de muziek- en enter-

tainmentindustrie, maar ook in de fysio- en

farmaceutische industrie.

Innovatieve concepten

JG3 heeft voor bekende consumentenmer-

ken verschillende concepten ontwikkeld.

In opdracht van Ajax, Feijenoord en PSV is

een marketingtool op dvd ontwikkeld, die

de binding tussen de supporters en de club

diende te versterken. In samenwerking met

de Europese ruimtevaartorganisatie ESA

is een dvd-uitgave van de ruimtereis van

André Kuipers samengesteld, die tevens

opnamen met een educatief karakter bevat,

speciaal gemaakt voor het Jeugdjournaal.

De uitgave bevat tevens nooit eerder

uitgezonden beeldmateriaal voorzien

van commentaar van André Kuipers. Ook

leverde JG3 een bijdrage aan de collectieve

slijterscampagne ‘Genieten’. Door middel

van een entertainmentconcept werd een

‘tool’ ontwikkeld, die bijgedragen heeft

aan het realiseren van extra ‘traffi c’ naar de

aangesloten slijters. JG3 realiseerde ook

twee muziekgeoriënteerde concepten in

opdracht van Aegon met als doelstelling

meer rekeninghouders binnen te halen

en koppelde KLM aan Sony Music. Door

middel van een herkenbaar muziekconcept

werd invulling gegeven aan het versterken

van het betrouwbare imago van KLM en de

salesdoelstelling van Sony Music.

het ONDERNEMERS BELANG 01

Bedrijfsreportage


02 het ONDERNEMERS BELANG

InhoudHet Ondernemersbelang

Haarlemmermeerlanden verschijnt

vijf keer per jaar.

Elfde jaargang, nummer 1, 2013

OPLAGE

5000 exemplaren

COVERFOTO

Hans Bakker, voorzitter Ondernemend

Hoofddorp en Haarlemmermeers

Ondernemersplatform

Fotografi e: Jur Engelchor

UITGEVER

Jelte Hut

Novema Uitgevers BV

Postbus 30

9860 AA Grootegast

Weegbree 1

9861 ES Grootegast

T 0594 – 51 03 03

F 0594 – 61 18 63

E-mail [email protected]

Internet www.novema.nl

EINDREDACTIE

Novema Grootegast

Femke Hut

[email protected]

T 0594 – 51 03 03

BLADMANAGER

Novema Grootebroek

Arnold Stins

[email protected]

T 0228 – 32 12 53

WEBSITE

www.ondernemersbelang.nl

VORMGEVING

VDS Vormgeving! Drachten

DRUK

Veldhuis Media, Raalte

AAN DEZE UITGAVE WERKTEN MEE:

Gerrit Boer

Jur Engelchor

Luuk Gosewehr

Jan Hammink

Jerry Helmers (Crown Media)

Jan Jong Fotografi e

Baart Koster (Koster teksten)

Paul Kusters (cartoon)

Jeroen Kuypers

Marco Magielse

Wendy van Schie

Tekstbureau Vakmaten

Henk Veenstra

André Vermeulen (column)

Ruud Voest

Cock de Vries

René Zoetemelk

ADRESWIJZIGINGEN

Adreswijzigingen, veranderingen van

contactpersoon of afmeldingen kunt u per

mail doorgeven aan Tiny Klunder, t.klunder@

novema.nl. Vermeldt svp ook de editie er bij,

die vindt u bovenaan in het colofon.

Niets uit deze uitgave mag worden ver-

veelvoudigd en/of overgenomen zonder

schriftelijke toestemming van de uitgever.

De uitgever kan niet aansprakelijk worden

gesteld voor de inhoud van de advertenties.

MeerB2B – Dé Bedrijvencontactdagen van

Haarlemmermeer op 17 & 18 april Een informele zakenbeurs die verbindt en betaalbaar is voor alle Haarlemmermeerse

ondernemers; dát is MeerB2B op het Arnolduspark in Hoofddorp op 17 en 18 april 2013.

Ondernemers en oprichters van stichting MeerB2B, Jeroen Kerkhof en Michel en Judy Sakes,

werken momenteel meer dan gedreven aan de totstandkoming van de beurs. 05

‘Gemeentelijke organisatie moet bedrijfsmatiger opereren’ Als voorzitter van Ondernemend Hoofddorp en het Haarlemmermeers Ondernemers-

platform (HOP) is Hoofddorper Hans Bakker zo langzamerhand beslist een bekende en

prominente inwoner van de polder geworden. Toch zijn er op ondernemersgebied in

Haarlemmermeer ontwikkelingen van ondernemers gaande die buiten de vastgestelde

overlegstructuren plaatsvinden. Alleen al in november vorig jaar werden twee nieuwe

ondernemersplatforms opgericht en zo lijkt Haarlemmermeer heel langzamerhand

af te stevenen op de gemeente met de grootste BusinessClub-dichtheid.08

Van Wijnen Haarlemmermeer B.V. weet wat er leeftDe bouw kampt al geruime tijd met teruglopende orderportefeuilles. Krappe budgetten

staan voorgenomen nieuwbouw in de weg of zetten lopende projecten stil. Waar

vele concullega’s fl inke klappen moeten incasseren, daar geldt dat veel minder voor

Van Wijnen. Directeur Egbert Verweij van vestiging Haarlemmermeer en projectleider

Leon van Breukelen hebben een verklaring. “Van Wijnen ontwikkelde zich al lang geleden

tot een veelzijdige speler met meerdere specialisaties. We ontwikkelen, bouwen,

verbouwen, onderhouden en beheren.”18

■ In het hartkatern

De Nederlandse arbeidsmarkt fl exibiliseert verder

In 2011 bedroeg het aantal

uitzendkrachten al 752.533.

De uitzendsector is bovendien

onmisbaar geworden in het

bemiddelen van inactieven

naar werk. 35% van de werklozen

en 39% van de mensen in de

bijstand komen weer aan het werk via een uitzendbureau.

Toch krijgen veel linkse politici en vakbondsfunctionarissen nog

altijd een vieze smaak in de mond bij het horen van de term

fl ex. De vaste baan blijft voor hen de norm. Een miskenning van

de economische werkelijkheid, meent Aart van der Gaag, direc-

teur van de Algemene Bond Uitzendondernemingen (ABU).

De succesfactor

in het falen

Op je zwakke punten win je

geen wedstrijd, maar van je

fouten kun je wel evenveel

leren als van je successen.

Josette Dijkhuizen en

Jacqueline Zuidweg schreven

samen een boek over bedrijfs-

falen, ‘Vallen, opstaan en weer

doorgaan’, waarin ze zowel aandacht besteden aan de

wetenschappelijke als de psychologische achtergrond

van het fenomeen. Vooral uit de interviews met negen

gefailleerde ondernemers bleek hen dat veerkracht

even sterk kan zijn in slechte als in goede tijden.

- Blijvend leren steeds belangrijker

- SnelStart: Eenvoudig zelf boekhouden

- Drukkerij Veldhuis drukt tegen de verdrukking in

- Het DATA-collectief: Wikipedia van adresbestanden

JG3 - Creative in Concepts kiest voor meetbare resultatenIn marketingcommunicatie draait het om een eff ectieve boodschap. Met een

onderscheidende strategie stijgt de kans om ook daadwerkelijk opgemerkt te worden.

Het marketingcommunicatiebureau JG3 is gespecialiseerd in het bedenken van

creatieve en innovatieve concepten, die niet alleen uniek en onderscheidend zijn,

maar tevens meetbaar resultaat opleveren.01


■ En verder

■ Strip

04 Nieuws

07 Gorthuis maakt waar men om vraagt: puur natuurlijk brood

11 Alles gefundeerd op slimmer bouwen

12 Volvo dealer Svala Auto gaat verder en opent nieuwe

vestiging in Lijnden

13 Tijdig voorsorteren bij bedrijfsopvolging sorteert effect

14 Ondernemerspanel: 2013: Een jaar met nieuwe kansen?

17 Mitsubishi maakt het onmogelijke mogelijk

20 ‘Ondernemers in de cloud. Maar wat is de cloud eigenlijk?’

21 De vele aspecten van aftersales bij Truckland Noord-Holland

22 Inbraakcijfers kunnen echt omlaag!

23 Van Santen Transport uit Haarlem neemt De Koker

kraanverhuur uit Hoofddorp over

24 ‘Ondernemerschap versterken met verzorgd groen visitekaartje’

het ONDERNEMERS BELANG

Co

lum

n


Sleutelwoord: optimisme

Dik vier jaar al verkeert de westerse wereld in een forse dip. Het einde is

nog niet in zicht. We praten elkaar de put in. Zo hebben we ons zelf in

een vicieuze cirkel gemanoeuvreerd. De media berichten bijna dagelijks

over economische rampspoed, daarbij gevoed door de regering en door

geluiden uit de lobbykantoren van het bedrijfsleven.

Tegelijkertijd is er nauwelijks nog besef van de enorme welvaart waarin wij

mogen leven. Oorlog is iets wat 90 procent van de bevolking alleen kent

van televisiebeelden en bioscoopfilms. De economie is het probleem niet.

Het werkelijke probleem is dat in Nederland, en ook in andere westerse

‘democratieën’, een tweedeling is ontstaan tussen de bestuurlijke elite en

de gewone burger op straat. Die twee verstaan elkaar niet meer.

De huidige generatie politici zit niet in de politiek vanuit een gedreven

ideaal om het land en zijn bevolking naar betere leefomstandigheden te

leiden, maar vanuit een gecalculeerde gedachte om de eigen loopbaan

vooruit te helpen. Op zich is dat niet eens zo vreemd, immers de leef-

omstandigheden kunnen al bijna niet meer beter.

Hierdoor laat zich verklaren waarom het kabinet-Rutte II (en ook

voorgaande coalities) niet verder komt dan het verhogen van belastingen

en het beknibbelen op collectieve voorzieningen. Een beeld van hoe

Nederland er in 2020 bij moet liggen, is er niet in Den Haag. De boodschap

dat iedereen het zal voelen dit jaar, is een heel verkeerde boodschap.

Daardoor blijft iedereen –behalve creatieve ondernemers- zitten waar hij

zit. Dat de bouwsector op z’n rug ligt, de woningmarkt is ingestort en de

werkloosheid elke dag met 800 mensen toeneemt, interesseert de overheid

geen bal. Ze neemt immers geen maatregelen om het functioneren van

de economie te stimuleren. Ze doet het tegenovergestelde. De regering

veroorzaakt vraaguitval.

Behalve op vakanties en de nieuwste iPhone bezuinigt het volk nu bijna

overal op. Terwijl iedereen weet dat geld moet rollen om de machinerie

draaiend te houden. Aan de koopkracht ligt het echt niet. Sinds 2008 is

die met 4 procent gedaald. Met elk briefje van 50 euro koop je nu dus voor

2 euro minder dan vijf jaar geleden.

De boodschap van het kabinet had vorig jaar moeten zijn: Mensen, we

verlagen de BTW en de inkomstenbelasting en we snijden fors in het

overheidsapparaat en maken van de ambtenaren zzp’ers. Weten die ook

eens wat het is om de eigen broek te moeten ophouden. Geef ons vier jaar

en het komt goed.

Dit lijkt op het VVD-programma, maar de PvdA heeft het kennelijk weten

tegen te houden. Ondernemers zullen 2013, zoals gewoonlijk, zelf naar hun

hand moeten zetten. Met een tas en een jas vol optimisme, dat wel.

André Vermeulen

[email protected]



Nieuws

04

Bent u op zoek naar een partner voor het verzorgen van uw jaar-

-

CB SCHRAUWERS & VAN DER NEUT ACCOUNTANTS EN BELASTINGADVISEURS

Richard Bordes uit Hoofddorp en

Social Media Expert heeft het nieuwe

boek ‘Social Media – Netwerken aan

de #Stamtafel uitgebracht. In dit boek

leert hij ondernemers de mogelijkhe-

den en kansen van Social Media. Over

wat je er mee kan en waarom je er iets

mee moet. Dit digitale boek is gratis

aan te vragen via MeerBusiness, de

grootse businessclub van deze regio:

[email protected] (pdf 9 MB)

Social media bieden jou als onder-

nemer volop kansen om geld te

verdienen. Dit boek helpt je een weg

te vinden op social media. Heb je nog

geen socialmedia-account? Dan biedt

dit boek hulp bij je eerste stappen.

Ben je al wel actief op social media?

Dan helpt dit boek je om meer uit

je socialmedia-activiteiten te halen.

In hoofdstuk 1 lees je meer over het

‘waarom’ van social media. Want

waarom moet je er eigenlijk iets mee?

En hoe heeft de invloed van social

media zich door de jaren heen ontwik-

keld? Op de vraag ‘Wat leveren social

media me op?’, geeft hoofdstuk 2 een

antwoord. Aan de hand van praktische

informatie leert hoofdstuk 3 je hoe je

een socialmediaplan opstelt. Na het

maken van plannen, kun je beginnen

met zaken doen. Hoe dát in zijn werk

gaat, lees je in hoofdstuk 4. Hoofdstuk

5 tenslotte, gaat over de omgangsvor-

men en gedragsregels aan de online

stamtafel die ‘social media’ heet. Door

de hoofdstukken heen verweven vind

je voorbeelden van ondernemers

uit verschillende branches die hun

socialmedia-ervaringen delen én

columns van de auteur van dit boek:

socialmedia-expert Richard Bordes.

Hij deelt je in zijn ervaringen op

socialmediagebied.

Contact: MeerBusiness,

René Jansen: [email protected]

Gratis E-Book “Social Media – Netwerken aan de #Stamtafel”

Op een goede manier afscheid nemen bij ontslag van uw medewerker

Als uw medewerker niet langer

werkzaam kan zijn bij uw bedrijf is

outplacement een goede manier om

afscheid van elkaar te nemen. Het

wordt ingezet bij een bedrijfsreorga-

nisatie, opheffen van een bepaalde

functie, arbeidsconflict of als een

werknemer niet verder komt in zijn/

haar loopbaan.

Rooskleurig Coaching biedt uw mede-

werker persoonlijke en professionele

begeleiding om hem/haar zo snel

mogelijk weer aan een baan te helpen

in een passende en nieuwe werk-

kring. Een outplacementtraject wordt

op maat gemaakt. Kennis, ervaring,

wensen, kwaliteiten vormen daarbij

het platform. De begeleiding bestaat

o.m. uit coachgesprekken, sollicitatie-

training en jobhunting. Rooskleurig

Coaching is Noloc erkend loopbaan-

coach en actief in de regio Amstelland

en de Ronde Venen. Bel 06-53 13 5015.

www.rooskleurigcoaching.nl

Merkbeleving op maat

Opvallen. Onderscheidend zijn. Dat

is een vereiste op beurzen en winkel-

vloeren. Uw stand of winkelinterieur

moet een krachtige, creatieve vertaling

van uw merkwaarden zijn. Want als uw

klanten letterlijk door uw merk lopen,

moet alles kloppen. A-Plus (Richard van

der A bv) bedenkt slimme en originele

designoplossingen. Dat is merkbeleving

op maat, tot in de details. Nationaal en

internationaal, met bewezen succes.

A-plus laat u graag weten dat ze zich

in het nieuw hebben gestoken en

nodigt u uit om eens een kijkje te

nemen op hun website www.aplus.nl.

Daar ziet u bijvoorbeeld een mooi

overzicht van de bijzondere projecten

die A-Plus samen met u en anderen tot

een succes maakten!



Jeroen, Michel en Judy zijn geen

onbekenden in Haarlemmermeer

en omgeving. Met tientallen jaren

ondernemerschap hebben ze er

hun sporen verdiend en aanzienlijke

netwerken opgebouwd.

“Nu bundelen we onze krachten,

kennis en expertise. Met MeerB2B

willen we de ondernemerswereld weer

op gang krijgen. De lente is daarvoor

een uitermate geschikt tijdstip”, lacht

Michel. “De essentie van MeerB2B

is samen informeel netwerken,

ondernemen en zakendoen.

Het steentje opnieuw in het water

gooien en zorgen dat die watercirkel

zo groot mogelijk wordt. Of je nu

begint met netwerken of je netwerk

wilt consolideren en uitbreiden,

MeerB2B ligt binnen het bereik van

zowel de startende ondernemer als

dat middelgrote bedrijf. Twee volle

beursdagen kosten euro 495 (ex btw)

met een 4x2 meter stand. Het lijkt te

mooi om waar te zijn, maar wij vinden

dat een beurs moet verbinden en niet

uitsluiten. Juist in deze tijden moet

een ondernemer zich etaleren.

Dit is de manier om je te

onderscheiden van je collega’s.”

De drie organisatoren zijn ervan

overtuigd dat duurzaam zakendoen

alleen lukt als men elkaar

daadwerkelijk kent. En elkaar leren

kennen lukt alleen in een informele,

ongedwongen omgeving.

De Bedrijvencontactdagen die tot ruim

tien jaar geleden op het Arnolduspark

werden gehouden, waren volgens

hen in dat opzicht uitermate geslaagd.

“MeerB2B wordt geen kopie van de

Bedrijvencontactdagen, maar ademt

wel de sfeer van die succesvolle

beursdagen. Er zal tussen de

exposanten onderling veel contact

zijn en een gevoel ontstaan dat

ondernemen samenwerken is, dat

je veel voor elkaar kunt betekenen”,

legt Judy uit. Op MeerB2B dus geen

hokjescultuur en hoge muren die de

exposanten van elkaar scheiden.

“Bij binnenkomst kun je door de paden

heen kijken, door alle stands.

Dat creëert de openheid die wij

zoeken. De exposanten hebben de

vrijheid om hun stands helemaal

volgens de eigen identiteit en huisstijl

in te richten. Er is ook ruimte om

iets extra’s te doen, bijvoorbeeld

een seminar te organiseren, eigen

product(en) te exposeren, enzovoorts.

De woensdagavond wordt een

avond met entertainment voor zowel

exposanten als beursbezoekers”,

vervolgt Jeroen. “De animo is groot

en het aantal aanmeldingen loopt al

flink op. Er blijkt dus behoefte aan een

beurs zoals wij met MeerB2B voor ogen

hebben.” Naast een aantal partners

heeft MeerB2B in Van Kalmthout

Auto & Sternlease hoofdsponsoren

gevonden. De stichting streeft

ernaar de MeerB2B-beurs jaarlijks te

organiseren.

Meer informatie over MeerB2B op

17 en 18 april 2013 op Arnolduspark

Hoofddorp en aanmelden,

als exposant of bezoeker kan

via www.meerb2b.nl.

Op deze website kunt u zich ook

inschrijven voor de periodieke

nieuwsbrief, hierin zult u op de hoogte

worden gehouden van het nieuws

en acties van de diverse exposanten.

De diverse ondernemersverenigingen

in Haarlemmermeer zullen bedrijven

de komende tijd ook nader informeren

over MeerB2B. Stichting MeerB2B,

tel: 023 557 55 88 of 06 303 84 333,

e-mail: [email protected].

MeerB2B – Dé Bedrijvencontactdagen van Haarlemmermeer op 17 & 18 april

Een informele zakenbeurs die verbindt en betaalbaar is voor alle Haarlemmermeerse ondernemers; dát is MeerB2B

op het Arnolduspark in Hoofddorp op 17 en 18 april 2013. Ondernemers en oprichters van stichting MeerB2B,

Jeroen Kerkhof en Michel en Judy Sakes, werken momenteel meer dan gedreven aan de totstandkoming van de beurs:

“De behoefte onder lokale ondernemers aan een back-to-basics-zakenbeurs blijkt zeer groot.

Dit blijkt uit het aantal exposanten die zich hebben aangemeld. MeerB2B is een beurs met kansen voor iedereen.

Ondernemen is een kwestie van elkaar leren kennen en vervolgens het werk gunnen”, vertelt Judy.


Missie Vertalen van bedrijfsprocessen naar fi nancieel

inzicht voor sturing van ondernemingen

Focus Proces van orderontvangst tot betaling, voor

meer liquiditeit en effi ciency / kostenverlaging

Doel SAMEN bouwen aan een stevig fi nancieel fundament

voor uw gezonde toekomst

Al 20 jaar actief in tentoonstellingbouw,

winkelinterieur en signing. Creatief en

spraakmakend in ontwerp en uitvoering.

Voor elk budget een passende oplossing.

Bel ons voor een vrijblijvende kennismaking

Richard van der A BV

Graftermeerstraat 32

2131 AC Hoofddorp

T +31 (0)23 562 09 86

[email protected]

www.aplus.nl

ONDERNEMEN DOE JE MET OLYMPIA!Olympia Uitzendbureau is lid van de ABU

Olympia UitzendbureauKruisweg 825, 2132 NG Hoofddorp T 023 555 34 28 E [email protected]

Als resultaten of liquiditeit teruglopen en u het overzicht in inkomsten &

uitgaven kwijt raakt, schakel dan hulp in voordat het te laat is

REDUMA is fl exibel inzetbaar en staat voor

REsultaatgericht + DUidelijk advies = MAnagement controle

Met 25 jaar ervaring beschikbaar voor optimaliseren van bedrijfsprocessen

en het geven van up to date fi nancieel inzicht.

REDUMA voor toekomstgerichte fi nanciële sturing van uw onderneming

Visie: Meten = Weten, door op maat gemaakte rapportages, analyses,

prognoses & verbeteringen van resultaat en liquiditeit

REDUMA ontzorgt en ondersteunt bij verbeteren van resultaat & liquiditeit.

Ook bij reorganisatie of fi nanciering aanvragen.

Uw onderneming staat er dan snel weer beter voor

REDUMA staat ook klaar voor ondersteuning als uw

fi nanciële kracht tijdelijk niet beschikbaar is.

Of u indien u extra expertise nodig heeft bij

jaarafsluiting, herpositionering of fusie & overname

REDUMA bedrijven

fi nancieel op koers

houden, verbeteren of

weer op de rails zetten



Bedrijfsreportage

Bakkerij Gorthuis in Hoofddorp merkt dat ook

in de (bedrijfs)restaurants steeds vaker wordt

gevraagd naar natuurlijke producten. Voor Peter

en Aria Gorthuis is dat geen probleem. “Al onze

producten zijn puur natuur, zonder kunstmatige

toevoegingen en zuiver plantaardig.”

Bakkerij Gorthuis

Kruisweg 953

2132 CD Hoofddorp

T 023 - 561 62 87

F 023 - 562 36 18

E [email protected]

www.bakkerijgorthuis.nl

Gorthuis maakt waar men om vraagt: puur natuurlijk brood

Bakkerij Gorthuis levert al jaren aan

bedrijven, cateraars en restaurants

en merkt dat de vraag naar

natuurlijke producten sterk toeneemt.

“Mensen willen terug naar de basis. Onze

producten waren altijd al puur natuur,

dus zonder kunstmatige toevoegingen.

We maken ons brood bovendien zonder

toevoeging van melk en we hebben een

groot assortiment speltbrood en brood op

desembasis.”

Gorthuis is ook al jaren voorstander van

een verlaging van het zoutpercentage

in het brood. “Ik heb er lang voor

gestreden om de wettelijk voorgeschreven

hoeveelheid zout te verlagen van 2,3 naar

1,5 procent. Dat is nu gebeurd, maar wij

verlaagden het al, voordat het wettelijk

verplicht werd.”

Tijd

Bakkerij Gorthuis bestond in 2012 negentig

jaar. Peter Gorthuis is de vierde generatie.

“Mijn overgrootvader is in 1922 begonnen

aan de Hoofdweg en verhuisde drie jaar

later naar de Kruisweg 953.

Het was de eerste machinale bakkerij in

de Haarlemmermeer.”

Bij het bakken van de broden en broodjes

neemt Gorthuis er de tijd voor om de

natuur zijn werk te laten doen. Om drie

uur ’s nachts begint hij meestal. Het deeg

voor het brood heeft dan vanaf de vorige

ochtend in een automatisch gestuurd

proces de gelegenheid gehad gelijkmatig

te rijzen. “Ik gebruik een minimale

hoeveelheid gist. Dat kan als je het deeg

voldoende tijd geeft om te rijzen en de

juiste temperaturen aanhoudt. Door deze

productiemethode blijft het brood ook

langer vers.” Om half acht is

het versgebakken brood klaar.

Naast de traditionele broodsoorten

maakt Gorthuis steeds meer speltbrood.

“Wij gebruiken honderd procent spelt

en we leveren het in drie verschillende

soorten. Het wordt bijvoorbeeld vaak

afgenomen door restaurants, vanwege de

‘bourgondische’ uitstraling.”

De bereiding van desembrood begint

al een week van tevoren, want zo lang

duurt het om desem te maken. “Ook de

vraag naar desembrood stijgt snel. Wij

produceren drie soorten desembrood (wit,

bruin en volkoren) en leveren het in acht

varianten.”

Alles wat in de winkel verkrijgbaar is, wordt

ook aan bedrijven geleverd, inclusief

belegde broodjes (elk tweede broodje kost

maar € 1,50!).

Gorthuis levert daarnaast een uitgebreid

assortiment banket. “We maken

bijvoorbeeld taarten met een foto of

logo. Tegenwoordig is er veel vraag naar

petitfours. Ook die kunnen we maken met

een logo of fotootje.”

Ambachtelijk brood en banket is misschien

iets duurder dan industriële producten,

maar de kwaliteit is er dan ook naar.

“Bedrijven krijgen standaard 20 procent

korting en bij grotere afnames ook nog

een staff elkorting”, zegt Aria Gorthuis.

“We horen van onze klanten dat mensen

speciaal naar onze producten vragen en

dat ze er meer van verkopen. Als klein

bedrijf kunnen we bovendien makkelijker

inspelen op wensen van de klanten, zodat

we leveren waar men om vraagt.”


08

Interview

Als voorzitter van Ondernemend Hoofddorp en het

Haarlemmermeers Ondernemersplatform (HOP)

is Hoofddorper Hans Bakker zo langzamerhand

beslist een bekende en prominente inwoner

van de polder geworden. Toch zijn er op

ondernemersgebied in Haarlemmermeer

ontwikkelingen van ondernemers gaande

die buiten de vastgestelde overlegstructuren

plaatsvinden. Alleen al in november vorig jaar

werden twee nieuwe ondernemersplatforms

opgericht en zo lijkt Haarlemmermeer heel

langzamerhand af te stevenen op de gemeente

met de grootste BusinessClub-dichtheid. Bakker

maakt zich echter geen zorgen. “We zijn op

dit moment officieel gesprekspartner van de

gemeente. Dat er andere initiatieven zijn, wil

nog niet zeggen dat wij – vanuit Ondernemend

Hoofddorp – niet aan de behoefte voldoen.”

Interview met Hans Bakker, voorzitter Ondernemend Hoofddorp en Haarlemmermeers Ondernemersplatform

‘Gemeentelijke organisatie

moet bedrijfsmatiger opereren’

Bakker zegt ‘niet bang te zijn’ voor

nieuwe initiatieven als het recente-

lijk gestarte Meermatch en ZP-Net.

“We moeten altijd van onze eigen kracht

blijven uitgaan. Daarnaast is het gewoon

moeilijk om alle behoeftes af te dekken.

Bovendien ben ik niet tegen de nieuwe

clubs. Laat het maar gebeuren.”

Voor Ondernemend Hoofddorp en met

daarop in aansluiting het HOP blijft belan-

genbehartiging echter de core business.

Hoewel Bakker beslist bekend staat als een

diplomaat in hart en nieren en dat politieke

correctheid zijn tweede natuur is, is hij

tegelijkertijd wel duidelijk in zijn kritieken

op de gemeente. “Ik heb te vaak het gevoel

dat de ondernemers van Haarlemmermeer

te makkelijk als ‘melkkoe’ worden gezien.

Natuurlijk begrijp ik dat een gemeentelijke

overheid haar eigen overheidsfi nanciën op

orde moet stellen, maar dat moet niet altijd

ten laste van de ondernemers worden ge-

legd. Het houdt op een gegeven moment

op. Dit jaar – 2013 – wordt dan ook het jaar

waarin we nog duidelijker gaan maken

waarvoor we staan en dat we een grens

gaan trekken in wat we nog acceptabel

vinden. Immers, in maart 2014 vinden de


als

h en Z

krach

n

als h

h en Z

kracht

onn

en

ieu

.

on

ken

nieu

n.”

o

vo

en

e

vo

en

Ne

t

gemeenteraadsverkiezingen plaats. En dus

zullen we onze stem in al die voorafgaande

debatten moeten laten horen. De politieke

partijen worden dan uitgedaagd om het

naar hun eigen programma’s te vertalen.”

Bakker vertelt dat hij met bijna alle poli-

tieke partijen in gesprek zal gaan. “Vooral

met de grotere partijen. Het gaat dan om

het uitwisselen van visie, het begrijpen van

elkaars standpunten maar ook vertellen dat

wij ondernemers wel de smeerolie blijven.

Ik heb vaak het idee dat de overheid denkt

dat zij degene is die de banen creëert, maar

dat is natuurlijk niet zo. Dat zijn wij – de

ondernemers. Met andere woorden: ik

hoop dat er vanuit het raadhuis wat meer

empathie, inlevingsvermogen ontstaat

voor de ondernemer van Haarlemmer-

meer. Dat moet op alle niveaus. Van de

medewerkers-ambtenaren aan de balie in

het gemeentehuis tot aan de backoffi ce,

gemeenteraad en bestuur. Wij laten het

immers gebeuren in de polder.”

Een tweede wens van Bakker is dat de

gemeente meer bedrijfsmatig gaat ope-

reren. Bakker, die zelf jarenlang in Hong

Kong heeft gewerkt en gewoond, heeft

een mooie anekdote. “In 1993 – toen Hong



Ondernemend Hoofddorp

Postbus 490

2130 AL Hoofddorp

T 023 – 562 25 00

F 023 – 562 25 00

[email protected]

www.ondernemendhoofddorp.nl

in een grote groep. Want, zó fi jn is het niet om

je eventuele faalverhaal te vertellen.”

Bakker heeft zélf nog steeds hoge verwach-

tingen van alle potentie in Haarlemmermeer.

“Anders zou ik dit bestuurswerk niet doen.

Noem het ook maar een stukje maatschap-

pelijke betrokkenheid van mij om processen

in gang te willen brengen. Want, we hebben

hier in deze gemeente méér talent dan we

zelf denken. Ik hoor zelf ook nog wel eens

prachtige nieuwe ondernemersverhalen.

Maar we moeten als gemeente niet indutten.

Ik zie het vanuit mijn voorzitterschap van

Ondernemend Hoofddorp en in mijn rol als

preses van het overkoepelende HOP dan ook

beslist als mijn taak om debatten en prikkels

te blijven aanjagen. We móeten de dynamiek

vasthouden. Onvoorwaardelijk! We blijven

onze boodschap herhalen! Verder zullen we

de globalisering nog meer moeten omarmen

in Haarlemmermeer. Maar dat kan alleen als

we het met z’n allen doen. Wellicht ook met

die nieuwe ondernemersverenigingen die zijn

opgericht. Want, we hebben misschien wel

onderling verschillende behoeften en wensen;

de rode draad kennen en herkennen we wel.

En dat is dat we allemaal ondernemers zijn!”

Inspiratie

Toch meent Bakker tegelijkertijd dat op

micro-niveau – dus in het onderling contact

van ondernemers zélf – het uitwisselen

van inspiratie een must is. “Dat is nodig om

uiteindelijk nieuwe handvatten aangereikt

te krijgen die elke individuele ondernemer

naar een hoger niveau van ondernemer-

schap brengen. Zo hebben we vanuit

Ondernemend Hoofddorp vorig jaar een

succesvol congres georganiseerd. Exact

één dag ná de Tweede Kamerverkiezingen

én met de geweldige dagvoorzitter Wouke

van Scherrenburg, konden we meteen

ingaan op de politieke actualiteit. Ook

hadden we vier inspirerende workshops

van ondernemers die hun succesverhaal

vertelden. Ik denk dat er ongeveer 400

ondernemers in de zaal zaten die stuk voor

stuk geïnspireerd naar huis gingen.”

Of het direct nieuwe economische slag-

kracht oplevert, weet Bakker niet. “Dat is

en blijft natuurlijk de verantwoordelijkheid

van de ondernemer zelf. Ik ben er ook niet

zo’n voorstander van om bijvoorbeeld een

half jaar later opnieuw bijeen te komen en

met elkaar te ‘bespreken’ hoe de onderne-

mers de gehoorde tips en handvatten zélf

in de praktijk te hebben gebracht. Je moet

voorkomen dat je belerend wordt. Je moet

mensen sowieso niet in een situatie duwen

waar ze ongelukkig van worden. Onderne-

mers zitten daar ook niet op de te wachten.

Je zal immers een grote psychologische

barrière moeten kunnen overwinnen om

met je échte eigen verhaal te komen. Zeker

Kong nog Brits was – kocht de gemeente

aandelen van bedrijven. Daardoor kon

er winst worden gemaakt, hetgeen een

impuls opleverde voor de economie. De

waarde van de aandelen steeg waardoor

de opbrengst kon worden teruggegeven

aan de stad zelf, aan de ondernemers en de

burgers. Het heeft een ongekende impuls

gegeven aan de effi ciency van de stad.

Als ik dit vertaal naar Haarlemmermeers

niveau, dan vind ik bijvoorbeeld dat de

gemeente meer fl exibiliteit in de bestem-

mingsplannen moet tonen. Omstandig-

heden veranderen sneller dan ooit en dus

kun je niet alles meer op de letter blijven

agenderen. Flexibiliteit is een must om

ondernemers hun kansen te laten grijpen.

De overheid moet inzien dat de wereld al

lang niet meer dezelfde is als die van 10

jaar geleden. Maar natuurlijk pleit ik ook

voor verlaging van de bedrijfsbelasting. Het

is ongekend waarmee we allemaal worden

geconfronteerd.”

Volgens Bakker zou de gemeente er bij

gebaat zijn als een volgende wethouder

Economische Zaken in de gemeente in

ieder geval zélf een ondernemersverleden

zou hebben. “We zijn over de huidige

wethouder zeker niet ontevreden, maar het

is wel het kenmerk van ondernemers dat ze

snel willen schakelen omdat ze kansen niet

voorbij willen laten gaan. Het zou mooi zijn

als een wethouder – wie dat dan ook is, ook

al zou het er één zijn zónder ondernemers-

verleden - dat in gang kan brengen in zijn

eigen ambtelijke organisatie.”


R

Hugo de Vriesstraat 36 | 2152 CT Nieuw-Vennep | Tel: 0252-674956

Carwash Haarlemmermeer is onderdeel van Autoschade Herstel Haarlemmermeer

WASSEN ZONDER

KRASSEN!Met Shine Tecs Polish

NIEUW IN NIEUW-VENNEP!

Meer info: www.ashh.nl

SCHOONMAAKBEDRIJF

L.J. de VriesF.A. Wentstraat 2b - 1431 KZ AalsmeerTel. 0297 - 322339 - Fax 0297 - 326453

E-mail: [email protected] - www.ljdevries.nl

Lid OndernemersorganisatieSchoonmaak- en Bedrijfsdiensten



“Bouwmaat is gebouwd op één grondgedachte. Alles wat we doen staat in het teken van slimmer bouwen. Het assortiment, de

services, het inkoopbeleid, de speciale acties, tot en met de ligging en openingstijden van de vestigingen aan toe. Alles moet er toe

bijdragen dat onze klant zo efficiënt mogelijk zijn werk kan doen. Efficiënt in elk opzicht. Dat maakt Bouwmaat tot de slimste keuze

voor elke professional in bouw, renovatie en onderhoud”, aldus Karel de Kriek, vestigingsmanager Bouwmaat Hoofddorp.

Bouwmaat Hoofddorp

Willem Brocadesdreef 13

2132 PV Hoofddorp

T 023 - 554 09 00

F 023 - 554 09 09

[email protected]

www.bouwmaat.nl

De eerste Bouwmaat is gebouwd in 1986.

Al snel bleek de formule een succes en elk

jaar kwamen er vestigingen bij. Inmiddels is

Bouwmaat al op 47 plaatsen in Nederland

te vinden. Voor alles op het gebied van

bouw, hout, sanitair, elektra, gereedschap,

ijzerwaren, verf en keukens. En voor elke

vestiging geldt: alleen toegankelijk voor

bedrijven met een Bouwmaatpas.

Bouwmaat Hoofddorp: ook overdekt laden

Wellicht bent u nu al klant in één van de

omliggende vestigingen zoals Haarlem en

Amstelveen. Sinds een jaar is Bouuwmaat

met maar liefst 3000 m2 op “De President”

in Hoofddorp gevestigd. Uniek bij

Bouwmaat Hoofddorp is het overdekt

kunnen laden en lossen.

Volgens Karel is het industrieterrein ook

uitstekend bereikbaar voor bedrijven werk-

zaam op Schiphol. Denk aan bijvoorbeeld

onderhouds- en verbouwwerkzaamheden.

Maar natuurlijk ook vanuit het centrum

van Hoofddorp waar veel renovatie-

en herstelwerkzaamheden worden

uitgevoerd. Uit welke richting u ook komt,

het kost u maximaal 15 minuten om

Bouwmaat Hoofddorp te bereiken.

12.000 artikelen op voorraad

Elke Bouwmaatvestiging heeft meer

dan 12.000 artikelen gegarandeerd op

voorraad. Dat is van belang voor uw als

professional, aangezien deze door moet

kunnen werken. U kunt ons complete

en marktconform geprijsde assortiment

vinden op www.bouwmaat.nl en 24/7

bestellen via onze webshop. Geen tijd om

naar de vestiging te komen? Bouwmaat kan

uw materialen ook klaar zetten of bezorgen

op de door u aangegeven locatie via onze

webshop.

Naast het vaste, professionele assortiment

zijn er nog meer dan 100.000 artikelen op

bestelling leverbaar. Bouwmaat heeft dus

alle specialismen onder één dak. U als klant

hoeft dus niet meer verschillende adressen

langs. Dit scheelt tijd en dus geld.

De Toolbox: een groot pakket diensten

en services

Daarnaast biedt Bouwmaat een groot aan-

tal diensten en services die goed aansluiten

bij het werkproces van de ZZP’er werkzaam

in de bouw. Doordeweeks kan u al vanaf

7:00 uur bij Bouwmaat terecht, en ook op

zaterdag bent u welkom.

Ook biedt Bouwmaat diensten en services

die u helpen om uw werkproces te

vereenvoudigen zoals Slijpservice en

Containerservice. En natuurlijk mag u ook

van ons deskundig advies verwachten;

aan de balie of bijvoorbeeld door een gratis

training tijdens een van de vele vakavon-

den of demodagen die georganiseerd

worden op de vestiging.

Uw vestigingsmanager staat voor u klaar

Karel de Kriek leidt uw Bouwmaat vestiging.

Karel heeft veel ervaring bij Bouwmaat.

Zo heeft hij de Bouwmaatvestiging in

Gouda jarenlang geleid. Karel ontmoet

u graag persoonlijk in de vestiging

Hoofddorp om met u te bespreken hoe

Bouwmaat u van dienst kan zijn.

Bedrijfsreportage

Bouwmaat: al meer dan 25 jaar dé groothandel voor herstel, renovatie en onderhoud in de bouw

Alles gefundeerd

op slimmer bouwen


Volvo: het merk staat voor wat het logo al symboliseert: kracht en duurzaamheid. Svala Auto in Hoofddorp kan dan ook bogen op

veel tevreden zakelijke klanten. En dat óók vanwege de uitstekende en snelle service die deze dealer elke klant biedt. Deze zomer zal

er een verhuizing naar Lijnden plaatsvinden waar een full service plus vestiging zal verrijzen.

Svala Auto Hoofddorp

Paxlaan 10

2131 PZ Hoofddorp

T 023 - 564 82 22

F 023 - 564 00 07

www.svalaauto.nl

Volvo dealer Svala Auto

gaat verder en opent

nieuwe vestiging in Lijnden

Jasper Boxem is vestigingsmanager in

Hoofddorp. Service zit diep in zijn DNA,

blijkt als hij begint te vertellen, terwijl

hij koffi e serveert. “Als we straks onze full

service vestiging in Lijnden openen, blijven

we ook onze Hoofddorpse clienten service

bieden via de haal- en brengservice. Dat

doen we onder andere vanuit de gedachte

dat we zo goed bereikbaar blijven voor

onze klanten. Naast dat onderhoud blijven

we jong gebruikte Volvo’s in de verkoop

aanbieden.

Gloednieuwe vestiging op

Airport Businesspark Lijnden van

alle gemakken voorzien

Volvo Svala zal in juni de nieuwe vestiging

in Lijnden openen. “Dat is een gloednieuw,

dubbel bedrijfspand dat we delen met

Ford.” Het Lijndense pand zal van alle

gemakken voorzien zijn. Nu hoefden

klanten al nooit lang te wachten bij Svala.

“Wij worden door Volvo driemaal per dag

beleverd met onderdelen. Zodoende kun-

nen we reparaties razendsnel uitvoeren. En

wanneer we tijdens een onderhoudsbeurt

ontdekken dat een bepaald onderdeel

besteld moet worden, dan kan dat heel

snel op onze vestiging zijn. Zeker voor

zakelijke klanten is tijd geld, zij profi teren

dan ook van de snelheid van onze service.”

En mocht er wél even een wachtmomentje

zijn, dan kunnen klanten straks in de

speciaal ingerichte bar met sfeervolle zitjes

en een bank onder het genot van koffi e

heerlijk onthaasten. “En willen ze doorwer-

ken, dan kan dat ook, want we hebben WIFI

in ons nieuwe pand.” Ook wie langer moet

wachten omdat een onderdeel toevallig

even niet voorradig is, mag op de goede

zorgen van Boxems collega’s rekenen.

“Zij zorgen voor vervangend vervoer of

ze brengen de klant eventueel naar huis.”

Totaalpartner in mobiliteit

Bundeling van krachten is het antwoord

op de wens van de kritische consument.

Het behoort ook tot de fi losofi e van Jasper

Boxem. “Samen met Ford delen we het

nieuwe pand en doen we ook enkele

investeringen. Zo delen we bijvoorbeeld

de kosten van een wasstraat en een

uitlijnbrug, waardoor we in deze lastige

tijd onze klanten betaalbaar de beste en

uitgebreidste service kunnen bieden.” Alle

klanten zijn bij Svala Auto aan het juiste

adres, maar dat geldt zeker ook voor de

zakelijke markt. “We bieden bedrijfswagens

aan, autoleasing, wagenparkbeheer, maar

ook hebben we allerlei fi nancieringsmoge-

lijkheden die klanten helpen om betaalbaar

mobiel te blijven. Het feit dat we onderdeel

van de Stern Groep zijn, helpt ons om onze

klanten niet alleen van alle gemakken,

maar ook van alle keuze te voorzien.”

En die grote passie voor service wordt ook

door de klant herkend en gewaardeerd.

“Klanten zijn hier geen nummer. Voor

iedereen hebben wij aandacht en dat

belonen klanten door heel loyaal aan ons

te zijn. Dat is een complimentje voor onze

receptionisten, die in eerste instantie de

gezichten van ons bedrijf zijn.”

Maak daarom vooral kennis met die

gezichten als Svala Auto haar nieuwe

vestiging opent.


Bedrijfsreportage


Kanaaldijk OZ 3

8102 HL Raalte

Postbus 2

8100 AA Raalte

T 0572 - 34 97 00

F 0572 - 34 97 99

[email protected]

www.veldhuis.nl

Erwin de Lange die met Oscar Jager

eigenaar is en de directie voert, is

een gedreven man. Als commercieel

directeur en Oscar voor algemene zaken

voeren ze een consequent beleid. “Alle

winsten investeren we gelijk in ons bedrijf

en we concentreren ons continu sterk

op innovatie. We werken altijd met de

nieuwste machines en ons bedrijf is inmid-

dels in hoge mate geautomatiseerd. Zoveel

mogelijk doen met zo weinig mogelijk

mensen, is ons uitgangspunt. De factor

arbeid wordt steeds verder teruggebracht,

daardoor kunnen

we lagere tarieven hanteren, concurreren

met lagelonenlanden en dat maakt ons

aantrekkelijk als partner voor drukwerken.”

De Lange wil gelijk één ding rechtzetten:

“Zo weinig mogelijk mensen wil beslist

niet zeggen dat de mensen waarmee

we werken niet belangrijk zouden zijn.

Integendeel: alles staat of valt met de

motivatie van onze mensen. Samen willen

we kwaliteit leveren. We delen alle verant-

woordelijkheid zoveel mogelijk binnen de

hele organisatie.

Door goede scholing zorgen we tevens

dat de kennis van ons personeel up to date

blijft. Iedere medewerker voelt zich sterk

betrokken bij het bedrijf en medeverant-

woordelijk voor het succes. Wij kennen

alleen maar korte lijnen.”

Van Liere Media

Veldhuis Media begon in 2002 met dertien

mensen. Inmiddels zijn er 45 in Raalte.

Met de overname van Van Liere Media in

Emmen zijn er achttien mensen bijgeko-

men. Van Liere Media is gespeciliseerd in

handelsdrukwerk en richt zich met name

op het MKB. “Beide bedrijven zijn

complementair aan elkaar.”

Novema

De opdrachtgevers van Veldhuis Media in

Raalte behoren in algemene zin niet tot het

MKB, maar het zijn voornamelijk grotere

uitgeverijen, zoals Novema van onder meer

de bladen Het Ondernemersbelang in heel

Nederland waaronder deze editie. “Verder

werken wij ook veel voor reclamebureaus

waarvoor wij onder meer brochures en

jubileumboeken drukken en we maken

ook posters voor marketing voor grotere

MKB bedrijven en verzorgen opdrachten

voor stichtingen en verenigingen. De

oplages variëren in algemene zin van 300

tot 25.000.”

Haskerland

Met de overname van Haskerland in Joure

heeft Veldhuis Media enkele jaren geleden

een zeer geoutilleerde binderij volledig

geïntegreerd. “In 2008 zijn we verhuisd

naar ons huidige pand aan de Kanaaldijk

Oostzijde en hebben we voldoende ruimte

en groeimogelijkheden om alle werkzaam-

heden onder één dak te concentreren:

vanaf de opmaak tot het drukken, vouwen,

hechten en ook de complete postverwer-

king hebben we compleet in eigen hand.”

Heel Nederland

Bij Veldhuis Media wordt gewerkt met

drie drukploegen die vijf dagen per week

24 uur aan een stuk doorwerken. Tien

mensen verdelen de onderlinge werkzaam-

heden en lossen elkaar af. De binderij werkt

in eenzelfde systeem met zo’n twintig man

in twee ploegen en vijftien mensen vervul-

len algemene functies binnen het bedrijf.

“We beschikken over een eigen verkoop-

team en onze opdrachtgevers komen uit

heel Nederland”.


BedrijfsreportageTekst: Jan Hammink • Fotografi e: Gerrit Boer

Veldhuis Media in Raalte kent goede tijden. “Ik snap dat het vreemd klinkt

in deze tijd van recessie, maar wij hebben er geen last van. Wij groeien

ieder jaar. Dat deden wij tien jaar geleden toen wij van start gingen al

vrijwel vanaf het begin en nu nog steeds.”

Drukkerij Veldhuis drukt tegen de verdrukking in

Oscar Jager (l.) en Erwin de Lange

Bedrijfsreportage Tekst: Martin Neyt • Fotografi e: Henk Veenstra en René Zoetemelk

If you snooze, you lose, zeggen de Amerikanen. Even indutten en de concurrentie heeft een voorsprong. Dat kan gezien de voort-

schrijdende technologie, globalisering, steeds wijzigende overheidseisen en veranderingen in de samenleving nogal snel gebeuren.

Ondernemers en professionals moeten dan ook continu hun kennis en vaardigheden aanscherpen. Maar dan wel op een praktische

manier, zegt George Bel, directeur van MKB Cursus & Training. “Wat cursisten vandaag leren, moeten ze morgen kunnen toepassen.”

Directeur MKB Cursus & Training:

‘Wie kende LinkedIn vijf jaar geleden?’

Blijven leren steeds belangrijker


MKB Cursus & Training BV

Bezuidenhoutseweg 12

2594 AV Den Haag

T 015 - 219 13 90

F 015 - 219 14 75

[email protected]

www.mkbct.nl


Slecht betaalgedrag van klanten vraagt om

actie, maar je wilt geen relaties op het spel

zetten. “Cursisten leren onder meer aan de

hand van rollenspel een incassogesprek te

voeren. Er wordt veel aandacht besteed aan

de opbouw en de afronding van zo’n lastig

telefoontje.”

Sociale media serieus nemen

MKB Cursus en Training heeft ruim zestig

onderwerpen op de menukaart staan.

Regelmatig komen er items bij en sommige

worden gerevitaliseerd en uitgebreid.

Zo kregen de cursussen voor het zakelijk

gebruik van LinkedIn, Twitter en Facebook

een masterclassversie.

George Bel: “De basiscursussen werden in

2011 en 2012 druk bezocht. Inmiddels zijn

LinkedIn en Twitter bij velen geland, het is

tijd voor een vervolg. Beide media hebben

honderden miljoenen gebruikers. Ongeloof-

lijk hoe snel dat gaat. Vijf jaar geleden kende

niemand ze.”

Twitter, LinkedIn, maar ook het zakelijk

gebruik van Facebook, streefden andere

media op alle fronten voorbij. Ze veranderden

niet alleen de wijze van communiceren en

marketing. Werven en selecteren hebben

nieuwe gezichten gekregen. Evenals

reclame maken en informatie vergaren.

Consumenten en zakelijke partners worden

rechtstreeks bij producten en projecten be-

trokken met crowdsourcing en crowdfunding.

“Sociale media kunnen zeer krachtige

strategische tools zijn. Mits ze serieus

worden genomen. Nu nog zijn er bedrijven

die sociale media overlaten aan een stagiair.

Een gemiste kans.”

Loondienst verdwijnt

Alleen al de razende opkomst van Twitter en

LinkedIn en snelle ondergang van andere media

geven aan dat indutten geen optie is. Voor je

het weet, staat de concurrent met 2-0 voor.

Ondernemende mensen, zoals MKB Cursus &

Training zijn doelgroepen omschrijft, werken

volgens George Bel dan ook continu aan hun

vaardigheden. Zo blijven ze bij en weten ze

zich te onderscheiden.

Het permanent leren krijgt naar mening

van George Bel in de toekomst nog meer

betekenis. “De traditionele loondienstfunctie

verdwijnt op termijn grotendeels. Ze maakt

plaats voor ondernemerschap en mengvormen

van loondienst en zelfstandigheid.

Deze ondernemende mensen hebben

een eigen verantwoordelijkheid voor de

ontwikkeling van hun vaardigheden.

Willen ze interessant zijn voor opdracht-

gevers, dan moeten ze up-to-date blijven.”

Verder op weg

Ondernemerschap zit in de genen. Je kunt

het niet leren, maar een gedegen vorm van

ondersteuning en bijslijpen zijn zeker goed

mogelijk. MKB Cursus & Training richt zich

bijvoorbeeld ook op de groei van onder-

nemers die een succesvol begin beleefden.

“Van een doorstarter wordt al snel méér

verwacht. Hij moet leidinggeven aan een

uitdijende organisatie, hij krijgt er allerlei

nieuwe taken bij, dat kan lastig zijn.”

George Bel besluit: “De belangstelling

voor ondernemen neemt zeker toe onder

jongeren. Natuurlijk komt niet iedereen

aan het hoofd van een miljoenenbedrijf te

staan, maar dat hoeft ook niet. Wij willen

ondernemers en hun medewerkers verder

op weg helpen. Ondernemen met de

ondernemer.”

Het programma voor 2013 is al enige

tijd terug gepland, maar MKB

Cursus & Training, het landelijk

georganiseerd opleidingsbureau, past zijn

aanbod regelmatig aan op de actuele vraag.

Recent nog zijn er vier nieuwe cursussen en

trainingen toegevoegd: Het Nieuwe Werken,

Beter rendement tijdens de crisis, Management

van verandering en Meer rendement door

inzicht in groepsdynamiek.

“Onderwerpen worden ingegeven door de

markt”, vertelt George Bel. “MKB Cursus &

Training komt voort uit MKB-Nederland en

onze trainers zijn zelf praktijkmensen.

We weten wat er speelt in het bedrijfsleven.

De verschillende facetten van het leidinggeven

zijn momenteel populair. Medewerkers

motiveren, meer uit een groep halen, maar

ook elementaire onderwerpen als het voeren

van functioneringsgesprekken en communi-

ceren met medewerkers die vastlopen.”

Leren zonder ballast

Geen ellenlange theorielessen en oneindig

durende sessies. MKB Cursus & Training

geeft ondernemers, leidinggevenden en

medewerkers binnen één of enkele dag-

delen de benodigde kennis en vaardigheden

voor de praktijk. Cursisten kunnen ‘om de

hoek’ aan de slag, want de cursussen en

trainingen worden in elke regio georganiseerd.

Incompanytrainingen zijn eveneens mogelijk.

George Bel spreekt van leren zonder ballast.

“Onze doelgroepen zijn niet gebaat bij

scholing die veel tijd in beslag neemt.

Ze willen de onderdelen die ze nodig

hebben oppikken en weer vooruit.

Wij sluiten daarbij aan met onze fi losofi e.

Wat cursisten vandaag leren, moeten ze

morgen kunnen toepassen.”

De training Debiteurenbeheer en telefonisch

incasseren mag al enkele jaren achtereen op

veel animo rekenen. Het is een herkenbaar

dilemma voor ondernemers.

Wat vinden klanten?

Personeelsgesprekken

Wilma Schiff ers, leidinggevende Kindcentrum Pino, Almere

“Onze functioneringsgesprekken verliepen stroef. Ze eindigden vaak met het gevoel dat we niets waren

opgeschoten. Tijdens de training waaraan mijn collega en ik deelnamen, bleek dat we veel meer betrokken

-

heid konden creëren. Vertel een medewerker maar wat const

ant verzuim voor jou als leidinggevende

betekent. Laat hem of haar zelf oplossingen aandragen. D

e concrete handvatten die we kregen

aangereikt werken écht.”

Klantgericht denken en handelen

Carla van Leijden, directiesecretaresse en personeelsmanager Untis Benelux, Rotterdam

“Communicatie stond centraal in ons maatprogramma. Rollenspellen zijn in het begin wat onwennig,

maar het enthousiasme van onze trainer werkt

e aanstekelijk. De praktische aanpak spreekt me aan. Zo

leverden de discussies veel bruikbare informatie op. Je hoort hoe collega’s het gedrag van klanten ervaren en

je kunt samen met oplossingen aan de slag. De cursus had ook nog eens het eff ect van teambuilding.”

Zakelijk succes met Twitter / Facebook

Angelique van Tilburg, secretaris van brancheorganisatie Dibevo, Amersfoort

“De zakelijke inzet van sociale media roept nog veel vragen op bij de bedrijven die we vertegenwoor-

digen, onder meer dierenspeciaalzaken en dierenpensio

ns. Hoe maak ik een goede start? Wat moet ik

vermelden? Wat nu als er negatieve berichten verschijnen? Gaandeweg de cursus maakte onwennigheid

plaats voor vertrouwen. Een voordeel van sociale media is dat je direct kunt reageren op eventuele kritiek.

Een eyeopener voor deelnemers!”

@snelstartWWW.SNELSTART.NL0222 36 30 61

Actie loopt t/m 30 april 2013

SLIM BOEKHOUDEN & FACTUREREN

Slimme ondernemers

ontvangen nu

50,- extra korting

als nieuwe klant

Ga naar www.snelstart.nl/slim

met actiecode HOB2013A

Slim & EfficiëntMaak met één muisklik van een offerte een factuur en verstuur deze per e-mail

Slim & AccuraatVoorkom fouten door afschriften in te lezen en automatisch en foutloos te boeken

Slim & EenvoudigBtw wordt automatisch geboekt, de btw-aangifte berekent u met één druk op de knop

Slim & OverzichtelijkIn één oogopslag volledig financieel inzicht door uitgebreide rapportages

Zelf de fi nanciële bedrijfsadministratie bijhouden en facturen maken zonder diepgaande kennis van boekhouding

en automatisering. Het is de droom van elke (startende) ondernemer. SnelStart maakt die droom al dertig jaar waar!

SnelStart: Eenvoudig zelf boekhouden

De naam van het bekende software-

pakket voor de fi nanciële admini-

stratie spreekt voor zich. Je kunt er

zelf snel mee van start, er is zelfs een gratis

proefperiode van zes maanden mogelijk!

Het product is massaal in gebruik bij ZZP’ers

en het MKB. Voorheen stond het programma

op een cd-rom. Die fysieke informatiedrager

is vervangen door het downloaden vanaf

de website. Recent is de grens van 45.000

service-abonnees gepasseerd. De groei zit

er nog steeds in, aldus manager Marketing

Dennis Muis. Dat is enerzijds te danken aan

de toename van het aantal ZZP’ers, anderzijds

omdat veel ondernemers hun facturen

nog steeds maken in een tekstverwerkings-

programma of een Excel-bestand en be-

seff en dat het met SnelStart eenvoudiger

en effi ciënter kan.

Eenvoudig en compleet

Muis: “Ondernemers kunnen met ons

programma zelf eenvoudig hun boekhouding

en facturen opstellen. Vaak gebeurt dat

nog met behulp van een tekstverwerkings-

programma. Dat vergroot de kans op fouten.

Bovendien moet je veel gegevens opnieuw

invoeren. Dat los je met ons programma

eenvoudig op. Daarnaast kun je op basis van

de ingevoerde gegevens gemakkelijk een

overzicht krijgen van je fi nanciële situatie.

Op die manier werk je veel sneller en een stuk

effi ciënter.” Naast vele duizenden ondernemers

maken nog eens 2.500 accountants en

administratiekantoren gebruik van de

software. Zij beschikken over het complete

pakket waarmee ze de boekhoudingen van

hun klanten controleren, corrigeren en ze dus

op de juiste wijze kunnen adviseren. Voor alle

gebruikers is er de mogelijkheid om op Texel,

de bakermat van het bedrijf, een training te

volgen. Eventuele vragen kunnen worden

voorgelegd aan de helpdesk die vijf dagen

per week van negen tot vijf uur telefonisch

bereikbaar is.

“Hiervoor staat ons telefoonnummer duidelijk

zichtbaar op onze site en in het programma.

Daar vindt men ook een lijst met veelgestelde

vragen & antwoorden. Als regel voldoet die

informatie om de meest voor de hand liggende

problemen op te lossen. Wie persoonlijke

ondersteuning nodig heeft, belt en krijgt

direct antwoord. Bij de recentelijke verhoging

van de btw is daar druk gebruik van gemaakt

omdat veel gebruikers extra informatie wilden.

Die staan we graag te woord. Ons uitgangs-

punt is immers dat elke gebruiker met onze

software zelf en snel aan het werk kan.”

Ontwikkelingen

Enkele lopende ontwikkelingen zijn de

introductie van applicaties waarmee je de

gegevens ook op een smartphone of tablet

kunt raadplegen. Het pakket is geschikt voor

het nieuwe besturingsprogramma Windows

8 en voldoet aan de regels voor het SEPA

(Single Euro Payments Area). Er kan een

IBAN-nummer worden ingevoerd

en middels de BIC-Service worden

Nederlandse rekeningnummers

automatisch omgezet in interna-

tionale bankrekeningnummers.

Door het toenemende

succes werd het pand in

Oosterend te klein. Dit jaar

komt er een verbouwing

waardoor er ruim duizend

vierkante meter extra

ruimte, verdeeld over

twee verdiepingen, ont-

staat. De ruim vijftig me-

dewerkers zijn dan weer

optimaal gehuisvest.

Zij werken allemaal op

Texel, met uitzondering

van drie softwareontwik-

kelaars. Met hen is elke

werkdag digitaal overleg

in de conferenceroom.

Regelmatig maken zij de

oversteek naar het eiland om de ontwikkelin-

gen door te spreken. “Texel is niet alleen de

bakermat van ons bedrijf”, aldus directeur Wim

Ploeg jr., “ook veel van onze medewerkers

komen er vandaan.

Als eilander ken je elkaar, dat schept een band.

Samen werken we continu aan de perfectione-

ring van ons product en tevreden klanten.

BedrijfsreportageTekst: Cock de Vries • Fotografi e: JJFoto/Jan Jong

SnelStart

Harkebuurt 3

1794 HM Oosterend (Texel)

T 0222 - 36 30 61 (Verkoop)

[email protected]

www.snelstart.nl


Wim Ploeg: “Samen werken we

continu aan de perfectionering van

ons product”

Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografi e: Marco Magielse

De Nederlandse arbeidsmarkt fl exibiliseert verder.

In 2011 bedroeg het aantal uitzendkrachten al

752.533. De uitzendsector is bovendien onmisbaar

geworden in het bemiddelen van inactieven naar

werk. 35% van de werklozen en 39% van de

mensen in de bijstand komen weer aan het werk

via een uitzendbureau, en het merendeel stroomt

vervolgens door naar een andere baan. Toch krijgen

veel linkse politici en vakbondsfunctionarissen nog

altijd een vieze smaak in de mond bij het horen van

de term fl ex. De vaste baan blijft voor hen de norm.

Een miskenning van de economische werkelijkheid,

meent Aart van der Gaag, directeur van de

Algemene Bond Uitzendondernemingen (ABU):

“Een icoon als ASML heeft zijn personeelsbestand al

voor 60 tot 80% gefl exibiliseerd.”

Een vaste kracht moet eerst een tijd aan rouw-

verwerking doen en neemt slechts genoegen

met een baan op zijn oude niveau. Ook het

beeld van een grote groep van wel 300.000

uitzendkrachten die altijd in de fl ex zou zitten

klopt niet. We hebben het laten onderzoeken:

in de maximale variant zijn dat er 35.000 en

in de huidige zelfs amper 8000.”

Geen gedwongen keuze

Flexibel werken is volgens Aart van der Gaag

voor het leeuwendeel van de fl exwerkers

geen gedwongen keuze. “Als dat zo was

zou je verwachten dat het percentage dat

een vaste baan wil veel hoger was dan de

28% die is gemeten. De fl exibele schil wordt

bovendien alleen maar groter. Het aantal

werknemers met een vaste baan is gedaald

van 75 naar 69% . Die groei is in onze

ogen trendmatig. De conjunctuur wordt

de komende jaren nog volatieler, met een

snellere opeenvolging van pieken dalen, en

bedrijven wapenen zich daartegen door hun

fl exibele schil te vergroten. Neem Scania, de

Zweedse vrachtwagenbouwer in Zwolle, die

heeft 1000 mensen in vaste dienst en 600 in

tijdelijk verband. Zodra de vraag inzakt gaat

die laatste groep naar huis, zodra ze aantrekt

komt ze weer terug. Daarom zijn kreten als

‘Schaf Payrolling maar af’ compleet onre-

alistisch. Heel het idee dat we fl ex moeten

terugbrengen naar de piek en ziek waarvoor

ze oorspronkelijk bedoeld was staat haaks

op de werkelijkheid. Maar jammer genoeg

doet die opvatting in vakbondskringen

steeds meer opgang, vooral onder invloed

van de SP.”

CAO-politie

Het beeld dat in linkse kringen van fl exwerkers

bestaat is ook dat van onderbetaalde werk-

krachten, van werkende armen die ondanks

lange uren de touwtjes nauwelijks aan elkaar

geknoopt krijgen. “Die wereld bestaat,”

geeft Aart van der Gaag toe, “in sectoren

als de tuinbouw of de vleesverwerking,

overal waar de lonen rond het minimum

schommelen, komen dit soort misstanden

voor. Werkgevers wentelen daarbij alle lasten

op de schouders van de werknemer af.

Maar dat zijn dan malafi de bureaus, feitelijk

ouderwetse koppelbazen, die de werkgevers

bedienen, geen reguliere uitzendbureaus en

zeker geen leden van de ABU.

Flexibele schil weer vijf procent hoger

Terug naar piek en ziek


Uitzendbureaus hebben steeds

meer taken op zich genomen.

Het bemiddelen maar ook scholen

van werklozen is er daar een van. Van der Gaag:

“We hebben een hoog succespercentage en

we investeren dan ook nog veel in die

groepen. Dan nog zou de overheid ons

willen laten nabetalen, net zoals er is ge-

suggereerd dat we een ontslagvergoeding

zouden moeten uitkeren aan uitzendkrachten.

Onze WW premie is toch al de hoogste,

waarom zou je ons dan nog duurder maken?

Die heffi ngen gaan tegen het principe van

fl ex in en ondermijnen het.”

Weerbaarder

Maar de bedrijven omarmen fl ex juist des

te meer. Dat er tijdens de recessie van

2008/2009 zo weinig ondernemingen

omvielen was voor een belangrijk deel te

danken aan het feit dat die zich van hun

fl exibele schil konden ontdoen (uitzend-

krachten, ZZP’ers). “Je zag daarnaast wel een

vorm van ‘labourhording’,” aldus Aart van

der Gaag. “Bedrijven die in de voorgaande

periode voor veel geld en moeite vaste

werknemers hadden binnengehaald wilden

die per se behouden. De Deeltijd WW blijkt

achteraf een dure en weinig eff ectieve

methode daarvoor te zijn geweest, maar de

massa-ontslagen die zo kenmerkend zijn

geweest voor de crisis van de jaren tachtig

bleven uit. Toch zijn de fl exwerkers niet

echt het kind van de rekening geweest.

In de praktijk blijken fl exwerkers weerbaarder

te zijn dan vaste krachten. Ze worden

weliswaar eerder werkloos dan de laatsten

maar ze komen ook weer eerder aan de slag.

Een uitzendkracht stapt kort na zijn ontslag

opnieuw een vestiging binnen met de

vraag ‘Heb je wat voor me?’, en desnoods

is dat dan maar een minder betalende of

interessante baan dan daarvoor.

Daarom zijn wij ook zo’n strenge branche-

organisatie. We hebben gemiddeld 480 leden,

maar per jaar gaan er ongeveer veertig uit,

omdat ze niet meer voldoen aan de strenge

normen die wij hanteren. Wij hebben niet

alleen een eigen CAO – de grootste, voor

750.000 mensen – maar ook een eigen

CAO-politie, en strenge controles die door

externe bureaus worden uitgevoerd.

We hebben ook een hecht samenwer-

kingsverband opgebouwd met

onder meer de Belastingdienst.

We hameren hard op bonafi de

gedrag, maar als de overheid

uitzenden extra gaat belasten, met

hogere premies of ontslagver-

goedingen, werkt ze het malafi de

gedrag juist in de hand. Dan gaat

een aantal bedrijven zoeken naar

duistere vormen van fl exwerk.

De BV met 210 Poolse directeuren

bijvoorbeeld.”

Vooruitlopen

Ontslagen uitzendkrachten mogen

dan sneller weer een baan vinden

dan vaste, hoe makkelijk is dat in de

huidige conjunctuur? In 2012 kromp de

Nederlandse economie en voor 2013 zijn de

voorspellingen niet veel beter. “De uitzend-

markt kromp met vijf procent,” vult Aart van

der Gaag aan. “Dat is op zich niet dramatisch,

maar de periode van groei tussen de laatste

en de voorlaatste krimp was slechts kort, dus

de daling komt wel harder aan dan in andere

cycli. Frits Goldschmeding, de oprichter van

Randstad, heeft een prachtig wiskundig model

ontwikkeld om te voorspellen wanneer

de uitzendmarkt weer zal aantrekken.

Zijn voorspelling is: vanaf oktober 2013.

Aangezien onze sector vooruitloopt op

de andere mogen we aannemen dat de

economie in de loop van 2014 werkelijk

aantrekt. De positieve impulsen daarvoor

zullen dan uit de Verenigde Staten komen,

waar de conjunctuur merkbaar aan het ver-

beteren is, en misschien ook uit het Verenigd

Koninkrijk, waar we de uitzendbranche nu al

weer zien groeien. Maar voorspellen is de

afgelopen jaren een stuk moeilijker geworden

dan daarvoor. Ik kon dan ook alleen maar

antwoorden: ‘Frits, ik hoop dat je

befaamde, onfeilbare model er ook

dit keer weer niet naast zit.’”

volstrekt onrealistisch


Bedrijfsreportage Tekst: Jasper van den Bovenkamp • Fotografi e: Ruud Voest

Het DATA-collectief: Wikipedia van adresbestanden

Leads verzilveren met de slimste tool voor uw websites

Website-Leads, waarmee je je online

bezoekers identifi ceert, inclusief de

pagina’s die ze hebben bezocht.

Als basis de grootste bedrijfsdatabase

Enkele jaren geleden startte Dekker het

DATA-collectief, naar eigen zeggen de

grootste gedeelde bedrijfsdatabase van

Nederland. De database wordt gevoed

door informatie vanuit de Kamer van

Koophandel, het Faillissementsregister en

de deelnemende organisaties. Al met al

telt het DATA-collectief ruim 2,4 miljoen

bedrijven, stichtingen en verenigingen

en 3,6 miljoen bijbehorende contact-

personen.

IP-adressen traceren

Crème de la crème van DATA-collectief is

de tool Website-Leads, de functionaliteit

die het mogelijk maakt IP-adressen van

websitebezoekers te koppelen aan con-

crete bedrijven. Want daar was het in dit

verhaal immers om begonnen: website-

bezoekers die wél geïnteresseerd zijn,

maar geen contact opnemen. Van

die 42 procent potentiële klanten kan

DATA-collectief zo’n 35 procent op legale

wijze traceren, aan een concreet bedrijf

koppelen, en zelfs aan een contactpersoon

binnen die onderneming. Dekker: “De

IP-adressen van internetters zijn openbaar,

maar daaruit kun je niet afl eiden welke or-

ganisatie de website bezoekt. Wij koppelen

wekelijks zo’n 4.000 IP-adressen; inmiddels

hebben we er al 700.000 geïdentifi ceerd.”

Op basis van de geïdentifi ceerde bedrijfs-

gegevens kunnen gebruikers zeer eff ectief

acquisitie plegen, aldus Dekker. “Je weet

één ding zeker: degene die jij gaat bellen,

kent jou al en heeft zeer waarschijnlijk

interesse in je product of dienst. Nu is het

aan jou om je te verkopen.”

Een uur nadat een bezoeker op de

website is geweest, ontvangt de gebruiker

een e-mail met daarin alle informatie

over het websitebezoek. Dekker: “Het

trechteren van die bezoeken is daarbij een

interessante functionaliteit, want door het

instellen van een fi lter kun je helemaal je

eigen, persoonlijke profi el samenstellen.

Zijn bezoekers bijvoorbeeld korter dan

20 seconden op de website geweest, dan

wordt er geen e-mail gestuurd.”


je bedrijfswebsite irrelevant is. Ze komen

er per ongeluk terecht, doordat je toevallig

in de zoekresultaten stond of puur uit alge-

mene nieuwsgierigheid. Er blijft evenwel

42 procent over aan potentiële klanten die

mogelijk geïnteresseerd zijn, maar tóch

geen contact opnemen.”

Stel je eens voor dat je zou weten wie

die bezoekers zijn, dan zou je hen alsnog

kunnen benaderen met een interessante

aanbieding. Dat kan nu. DATA-collectief

heeft een unieke tool ontwikkeld,

Als er íets belangrijk is, dan is het

wel om te weten wie je website

bezoeken, zegt algemeen direc-

teur Remco Dekker van DATA-collectief.

Veel websitebezoekers, zo redeneert hij,

zijn potentiële klanten. Echter, om de

meest uiteenlopende redenen, leidt een

websitebezoek in weinig gevallen

uiteindelijk tot een klantrelatie. “Slechts

3 procent van hen neemt naar aanleiding

van het digitale bezoekje contact op met

het betreff ende bedrijf. Uit onderzoek blijkt

dat ruim 55 procent van de bezoekers van

De gemiddelde ondernemer investeert een fl inke duit in de ontwikkeling

van z’n website. Hij wil immers gevonden worden. Zodra de website in de

lucht is, lijkt voor veel bedrijven het belang van ‘online zijn’ te verdampen.

Terwijl het dán juist begint. Met een slimme tool van DATA-collectief wordt het

mogelijk snel en effi ciënt uw potentieel te verzilveren.

Voorbeeld van een Website-Lead die per email wordt toegezonden

Geachte heer Rademaker,

De heer W.S. Leads van DATA-collectief B.V. heeft vandaag om 15:53 uur uw website bezocht. Hierbij een overzicht van het bezoek.

DATA-collectief B.V.Coltbaan 4 C/D3439 NG NieuwegeinT: 0800-2028

De heer W.S. LeadsE: [email protected]: 06-21231892

“Er werkt een team van tien mensen dat

continu alle aanpassingen verifi eert.

Daardoor blijft het systeem volkomen

zuiver.” Daarnaast wordt het systeem

wekelijks gemuteerd en aangevuld met

de nieuwste informatie van de Kamer

van Koophandel. Per maand vinden er

zo’n 450.000 tot 550.000 mutaties plaats,

vertelt Dekker. “Ongeveer 24 procent van

de bedrijfsgegevens en 38 procent van de

contactpersoongegevens wijzigt jaarlijks.

Eén op de zeven bedrijven verhuist, er zijn

faillissementen, werknemers vertrekken en

telefoonnummers veranderen. Dat kun je

in je eentje onmogelijk bijhouden, maar je

wilt wel graag altijd over de juiste gegevens

beschikken. Met het DATA-collectief beant-

woorden we aan die vraag. We hebben

inmiddels 6.500 deelnemende bedrijven.”

Onbeperkt geldig

Behalve credits verdienen, kunnen

deelnemers ze ook tegen marktcon-

forme tarieven kopen in de online

shop. Voordelen zijn dat de credits

onbeperkt geldig blijven en informa-

tie dagelijks wordt geactualiseerd.

Dekker: “Veel aanbieders van adres-

bestanden verbinden een limiet aan

het gebruik; je krijgt de gegevens

bijvoorbeeld een maand ter

beschikking en daarna moet je

weer bijbetalen.

Daarnaast gebeurt het niet zelden dat er

pakketten worden verkocht van 2 miljoen

adressen. Ik vraag me af wat je met zoveel

adressen moet. Effi ciënt acquireren begint

met een nauwkeurige selectie. Als je doel-

groep bestaat uit vorkheftruckbedrijven,

dan heb je aan 7.000 contactgegevens meer

dan voldoende. Ik zeg weleens gekscherend:

als je grasmaaiers wilt verkopen, moet je

niet in de Bijlmermeer beginnen.”

Mijn DATA-collectief is verder een slimme

tool voor optimaal relatiebeheer. Zo kunnen

gebruikers aangeven dat ze bij bepaalde

wijzigingen in hun klantenbestand een

melding willen ontvangen. Bijvoorbeeld

wanneer een medewerker stopt bij een

bepaald bedrijf. Dekker: “Stel, je doet al twee

jaar je uiterste best om bij een bedrijf binnen

te komen, maar door het hoofd inkoop word

je om onduidelijke redenen stelselmatig

geweigerd. Op het moment dat hij of zij niet

meer werkzaam is voor de organisatie, krijg

je een melding. Dat betekent dat er voor jou

nieuwe kansen lonken.”

Tijd en geduld

Leads omzetten in relaties vraagt tijd en

geduld, weet Dekker uit ervaring. Het DATA-

collectief is daar op ingericht. “Bedrijven die

een mailing de deur uit doen, verwachten

soms binnen tien minuten allerlei reacties.

Zo werkt dat niet, je moet iets opbouwen.

In Mijn DATA-collectief kunnen deelnemende

bedrijven zeer gedetailleerd hun klant-

historie bijhouden. Gepleegde telefoontjes,

verstuurde mails, websitebezoeken en

noem maar op kunnen op één sheet worden

getoond. Met al deze functionaliteiten en

toepassingen biedt het DATA-collectief een

frisse, nieuwe kijk op marketing en sales.”

DATA-collectief plaatst geen cookies,

benadrukt Dekker in het kader van de

vorig jaar ingevoerde cookie-wetgeving.

“We identifi ceren surfers enkel en alleen

op basis van een IP-adres. Bovendien wordt

re-marketing in de regel als storend ervaren.

Overigens identifi ceren we alleen bedrijven;

particulieren vallen buiten onze doelgroep.”

Mijn DATA-collectief

Op zich is Website-Leads een ultieme

oplossing voor de soms barre zoektocht

naar nieuwe leads. Maar daarnaast biedt

DATA-collectief via de applicatie ‘Mijn

DATA-collectief’ toegang tot bovenge-

noemde 2,4 miljoen bedrijven, stichtingen

en verenigingen en 3,6 miljoen bijbeho-

rende contactpersonen.

Gratis applicatie

De applicatie ‘Mijn DATA-collectief’ is

gratis, legt Dekker uit. “Gegevens zijn vrij

te bekijken. Zodra je gegevens gaat down-

loaden, ga je betalen. Een download kost

één credit. Het leuke is dat je zulke credits

ook zelf kunt verdienen door bijvoorbeeld

verouderde gegevens te corrigeren of

andere mensen aan te melden voor Mijn

DATA-collectief. Het systeem lijkt in die zin

op de open source-encyclopedie Wikipedia.

Je bouwt samen aan de mooiste database.”

Maakt dat het systeem niet gevoelig voor

fraude? Volgens Dekker niet.


DATA-collectief

Coltbaan 4 C/D

3439 NG Nieuwegein

T 0800 - 20 28

[email protected]

www.datacollectief.nl

www.websiteleads.nl

Remco Dekker: “Een websitebezoek leidt slechts in weinig gevallen tot een klantrelatie”

Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografi e: Marco Magielse

Op je zwakke punten win je geen wedstrijd maar van je fouten kun je wel evenveel leren als van je successen. Josette Dijkhuizen en

Jacqueline Zuidweg schreven samen een boek over bedrijfsfalen, ‘Vallen, opstaan en weer doorgaan’, waarin ze zowel aandacht besteden

aan de wetenschappelijke als de psychologische achtergrond van het fenomeen. Vooral uit de interviews met negen gefailleerde onderne-

mers bleek hen dat veerkracht even sterk kan zijn in slechte als in goede tijden. Vroeger onderzoek van Dijkhuizen toonde echter ook al aan

dat succesvol ondernemen niet alleen een kwestie is van de juiste inzichten en begeleiding maar net zo goed van de juiste karaktereigenschappen.

Vallen, opstaan en weer doorgaan:

De succesfactor in het falen

Bedrijfsfalen is vanzelfsprekend

ellendig, maar toch blijken onder-

nemers die kopje onder zijn gegaan

niet op de bodem te blijven zitten. “Ze zijn

een tijd teneergeslagen, maar ze leren van

de dingen die niet goed zijn gegaan en

gaan verder,” zegt Josette Dijkhuizen. “In dat

opzicht lijken ze op hun succesvolle collega’s.

De echte ondernemer moet het hebben van

zijn kwaliteiten en kapitaliseert op zijn sterke

punten. We hebben iemand gesproken die

op een bepaald moment in een stacaravan

was beland met nog 15 euro op zak maar er

bovenop was geklommen en zich opnieuw

gelukkig voelde. De prestaties van falende

ondernemers kunnen even indrukwekkend

zijn als die van geslaagde. Daarom is het

jammer dat er nog zo’n taboe rust op failliet

gaan, hoewel dat de laatste jaren minder

sterk wordt.”

Het Ondernemersgen

Jacqueline Zuidweg richt zich met haar

bureau Zuidweg & Partners op hulp aan

ondernemers in fi nanciële nood. Aangezien

maar liefst één op de tien ondernemers in

de fi nanciële problemen zit is de vraag net

zo groot als het maatschappelijk belang van

haar initiatief. Het leverde haar in 2012 de

titel Zakenvrouw van het Jaar op. Josette

Dijkhuizen coacht ondernemers en ver-

richt wetenschappelijk onderzoek naar

ondernemerschap. Dit laatste moet

uitmonden in een proefschrift maar

heeft de voorbije jaren reeds geleid

tot enkele spraakmakende boeken,

waarvan de laatste is getiteld

‘Het Ondernemersgen’. De resultaten

van haar onderzoek met

Jacqueline Zuidweg sluiten eigen-

lijk nauw aan bij de conclusies

die zij in haar voorgaande boek

trok: ondernemen is een kwestie

van kwaliteiten. Ondernemer-

schap is de laatste twintig

jaar enorm gestimuleerd en

voor steeds groter groepen

mensen als dé oplossing

aangeprezen. Dat heeft het

aantal ondernemers in ons

land op bijna een miljoen

gebracht, voornamelijk

door de toename van het

aantal ZZP’ers. Heeft ieder-

een echter wel het vereiste

ondernemersgen?


Josette Dijkhuizen & Jacqueline Zuidweg:

‘Vallen, opstaan en weer doorgaan’ verschijnt in maart bij uitgeverij Ten Have.


Als je uit loondienst komt mis je collega’s.

Ondernemen legt ook een enorm beslag op je

tijd. Zelfs als je niet werkt blijft het bedrijf op

de achtergrond van je denken aanwezig, altijd.

Typerend vind ik de opmerking van een vrouw

die me zei dat ze in haar jaren in loondienst in

haar joggingbroek even naar de supermarkt

ging en dat ze ook dit nu in een mantelpakje

deed, ‘want ik zou eens een klant kunnen

tegenkomen.’ En als je het thuisfront niet

achter je hebt of snel rijk wilt worden kun je er

volgens mij beter helemaal niet aan beginnen.

Een ondernemer loopt voortdurend fi nanciële

en emotionele risico’s. Natuurlijk zijn er velen

die een indrukwekkend vermogen opbouwen,

maar dat zien ze zelf nooit als doel en altijd als

een bijkomstigheid van hun succes. Op een

bepaald moment moet je nu eenmaal honderd

man in dienst hebben en miljoenen omzetten

om deuren voor je te laten opengaan.”

Eén miljoen inactieve vrouwen

De meeste ondernemers verdienen jaar

in jaar uit met hard werken en de nodige

kopzorgen, alleen of met personeelsleden,

een redelijk belegde boterham. Toch vormen

niet zij het grote voorbeeld van de starters,

maar de entrepreneurs die vanuit het niets

een groot bedrijf uit de grond stampen, de

Anton Philipsen in hun tuinhuisjes. Waarom

blijft ondernemerschap zo’n mythisch karakter

houden?

“Dat komt zowel door de media als door ons

eigen voorkeur,” meent Josette Dijkhuizen.

“We zijn nu eenmaal dol op verhalen met een

hoog cowboygehalte en we plaatsen keer op

keer dezelfde succesvolle ondernemers

in de schijnwerpers. Dat zijn dan

bovendien nog vooral mannen,

terwijl er veel succesvolle vrouwe-

lijke ondernemers zijn. Enerzijds

komt dat door de ‘old boys

networks’ die nog steeds bestaan,

anderzijds onderwaarderen

vrouwen zichzelf waardoor ze niet

snel voor een camera verschijnen.

Hierdoor zijn vrouwelijke onder-

nemers te weinig zichtbaar.

Types zoals ik, die al in een taxi

naar de studio springen als de

telefoon gaat, vormen helaas

een uitzondering. Daarom ben

ik ook zo blij dat ik door de

Nederlandse Vrouwenraad ben

voorgedragen als VN Vrouwen-

vertegenwoordiger en dat ik in

2013 in de Algemene Vergadering

mag toespreken. Voor vrouwen is

ondernemerschap een sterk

emancipatiemiddel en we hebben

in Nederland nog altijd één miljoen

inactieve vrouwen. Eén miljoen, dacht ik,

toen ik dat verbijsterende cijfer hoorde, dat

is evenveel als er ondernemers zijn. Het kan

niet anders of daartussen zitten nog talloze

mensen met de drie vereiste karaktereigen-

schappen om succesvol te ondernemer.”

Een manager die een buy out verricht kan een

kei zijn in het organiseren en plannen maar

heeft niet noodzakelijkerwijs een visie over

waar het bedrijf met hem aan het roer naar toe

gaat. Een loodgieter die het installatiebedrijf

van zijn vader overneemt kan een geweldige

vakman zijn maar de durf missen om verande-

ringen door te voeren. Die ondernemers zijn

waarschijnlijk erg gebaat met een compagnon

en zeer goede medewerkers om de ontbrekende

eigenschappen aan te vullen.”

Eenzaamheid en tijdbeslag

De ZZP’ers lopen weer een ander

risico. “Het grote gevaar voor

hen is dat ze zich niet verder

ontwikkelen. Ze zijn zelfstandig

geworden omdat ze een

vak of werkwijze perfect

beheersten, maar de

wereld verandert erg snel

en je moet je wel blijven

onderscheiden om

opdrachten te kunnen

verkrijgen,” vindt

Josette Dijkhuizen.

“Je ziet ook mensen

ondoordacht zelfstandig

worden en er later achter

komen dat ze er niet voor

in de wieg gelegd zijn.

Ondernemen is bijvoor-

beeld een eenzame

bezigheid.

Durf, visie en doorzettingsvermogen

“We zijn onderhand heel sterk in het

begeleiden van startende ondernemers,” geeft

Josette Dijkhuizen toe. “Daarvoor bestaat een

uitgebreide infrastructuur. Maar het conti-

nueren van een onderneming is iets anders

dan het opzetten ervan, en inderdaad, niet

iedere ondernemer beschikt over durf, visie

en doorzettingsvermogen, de drie essentiële

karaktereigenschappen om het vol te houden.

Samen voor een schone zaak

In Nederland zijn veel kwalitatieve schoonmaak- en glazen -wassersbedrijven te vinden. Bedrijven die beschikken over brede vakkennis, goed omgaan met hun personeel en netjesbelasting betalen. Maar hoe zijn die te vinden? Die zijn vanaf 1 januari 2013 gemakkelijk te herkennen. Want danintroduceert branche organisatie OSB het OSB-Keurmerk.

Een nieuw label, exclusief voor bedrijven die het goed doen! Zo heeft heel Nederland voortaan helder zicht op de kwaliteit en betrouwbaarheid van een schoonmaak- of glazenwassersbedrijf. Check dus vanaf 2013 altijd het OSB-Keurmerk, voor een frisse start van het nieuwe jaar. Wilt u meer weten over het keurmerk en de voorwaarden? Kijk op

www.osb.nl

13het ONDERNEMERS BELANG het ONDERNEMERS BELANG 13

Advies

“Tijdig voorsorteren bij bedrijfsopvolging sorteert effect”. Marcel leest

met belangstelling het artikel in de meest recente editie van Het

Ondernemersbelang. Ondernemer Marcel is 53 jaar en gehuwd. Hij heeft

3 kinderen in de leeftijd van 16-21 jaar. De oudste werkt bij hem in de zaak,

de twee jongste zitten nog op de middelbare school. Na een onverwacht

sterfgeval in de familie vindt Marcel het tijd worden om eens goed in kaart

te laten brengen wat de fi scale consequenties zijn als hijzelf er plotseling

niet meer zou zijn. Ook vraagt hij zijn fi scalist om hem bij te praten over de

mogelijkheden om fi scaalvriendelijk zijn onderneming aan zijn kinderen te

schenken. Schenking bij leven dus.

Fiscale bedrijfsopvolgingsregeling bij

overlijden

Wanneer Marcel zou overlijden, laat

hij onder meer zijn bedrijf na. Als zijn

erfgenamen – zijn vrouw en kinderen – dan

met succes gebruik kunnen maken van

de BOR (= bedrijfsopvolgingsregeling) uit

de Successiewet, is de fi scale besparing

enorm. Een rekenvoorbeeld. Stel, het

ondernemingsvermogen bedroeg op

het moment van overlijden van Marcel

€ 2.000.000. In een ideaal en háálbaar

scenario is € 1.000.000 van dit vermogen

volledig vrijgesteld van erfbelasting. Over

het resterende vermogen ad € 1.000.000

is 83% (= € 830.000) vrijgesteld van

erfbelasting. Slechts € 170.000 geldt dan als

belast vermogen, waardoor de uiteindelijk

verschuldigde erfbelasting maximaal enige

tienduizenden euro’s bedraagt. Voor dat

laatste bedrag kan 10 jaar lang uitstel van

betaling worden verkregen.

Was de BOR niet van toepassing geweest,

dan was over het vererfde ondernemings-

vermogen grofweg tussen de € 500.000 en

€ 700.000 aan erfbelasting verschuldigd

geweest. Te mooi om waar te zijn? Zeker

niet. Het betreft een realistisch voorbeeld.

Hoewel het getallenvoorbeeld wellicht vrij

eenvoudig lijkt, is de uitvoering in de prak-

tijk vrijwel nooit rimpelloos. Dat heeft direct

te maken met de vele randvoorwaarden

voor de toepassing van de vrijstellingen.

Een belangrijke eis is dat de verkrijgers van

de onderneming deze nog minimaal vijf

jaar na overlijden moeten voortzetten. Een

veelvoorkomend knelpunt daarbij vormt de

precieze waarde van de onderneming. Dit

levert niet zelden lastige discussies met de

Fiscus op.

Een actuele en inmiddels veelvuldig

voorkomende discussie met de Belasting-

dienst gaat over de inhoud van het begrip

“ondernemingsvermogen” bij een vast-

goedbedrijf. De Staatssecretaris meent dat

een onderneming die zich bezighoudt met

de exploitatie van onroerende zaken zich

in principe niet kwalifi ceert voor de fi scaal

gunstige BOR. Hij vindt dat er in die situatie

sprake is van beleggingsvermogen en niet

van ondernemingsvermogen. Op dat stand-

punt valt vaak het nodige af te dingen. Of

een dergelijk twistpunt wordt gewonnen of

niet, kan vanzelfsprekend enorm schelen in

de uiteindelijk te betalen belasting.

Fiscale bedrijfsopvolgingsregeling

bij schenken

Dezelfde fi scale consequenties zijn van

toepassing bij het schenken van onder-

nemingsvermogen aan de kinderen bij

leven. Om te kwalifi ceren voor de BOR,

moet er ten eerste sprake zijn van onder-

nemingsvermogen – te onderscheiden van

beleggingsvermogen. Daarnaast gelden

net als bij de BOR bij overlijden diverse

randvoorwaarden. Vergeleken met de BOR

bij overlijden, geldt bij schenking tijdens

leven een belangrijke extra eis. Kinderen

moeten minimaal 3 jaar in dienst zijn van

de onderneming, wil met succes de BOR

bij schenking kunnen worden toegepast.

Omdat de fi scale weten regelgeving géén

duidelijke kwalitatieve/kwantitatieve eis

stelt aan een dergelijke dienstbetrekking,

lijkt het er sterk op dat bijvoorbeeld een

administratieve functie van het kind voor

enige uren per week al volstaat. Dat was

ook het directe advies van Marcel’s fi scalist

aan hem: zorg ervoor dat de beide jongste

kinderen op de loonlijst komen en zorg

ervoor dat de werkzaamheden ook daad-

werkelijk plaats vinden.

Tot slot

Wel of niet met succes een beroep kunnen

doen op de BOR, kan veel belasting schelen.

Vaak kan via een relatief eenvoudige

aanpassing van de huidige bedrijfssituatie

daarop goed worden voorgesorteerd.

Ook iets verdergaande stappen zoals

een herstructurering met het oog op de

BOR, kunnen aanzienlijke besparingen

opleveren. Fiscaal maatwerk sorteert dan

maximaal eff ect.

Vrij naar Rechtbank Arnhem, 1 novemberr

2012, AWB 12/1375

Tijdig voorsorteren

bij bedrijfsopvolging

sorteert eff ect

Tom Domic is belastingadviseur bij

Berghoef Accountants en Adviseurs,

Dorpsstraat 99, Aalsmeer

Reageren? Mail naar [email protected]

www.berghoef.nl


14 het ONDERNEMERS BELANG

Ondernemerspanel

2013: Een jaar met nieuwe kansen?Ondanks de bezuinigingsmaatregelen van Rutte II voor de komende vier jaar blijven er voldoende kansen

voor succesvol ondernemerschap. Juist nu moet het voor u als ondernemer een uitdaging zijn die nieuwe

kansen te zoeken en te vinden. Innovatie, duurzaam en maatschappelijk ondernemen zijn slechts enkele

voorbeelden. Hoe ziet u de vooruitzichten voor de komende jaren? De mening van ons panel.

■ Ingeborg Verduijn

Ingeborg Verduijn - Tekom Vertalers

De crisis ligt weliswaar nog niet achter ons, maar het

wordt tijd dat wij ondernemers ophouden met klagen en

weer gaan ondernemen. We kennen ze toch allemaal, de

succesverhalen van ondernemers die ondanks de crisis

juist groeien? Het kan dus wel! Wij zijn het afgelopen jaar

met acht procent in omzet gestegen door zelf actief naar

klanten en nieuwe markten op zoek te gaan, door ons te

onderscheiden van de concurrentie en door onszelf actief

onder de aandacht te brengen van potentiële klanten.

Denk hierbij ook eens over de grens. Durf die stap te zet-

ten. Wij zijn je daarbij overigens graag van dienst als ver-

taalpartner. Wij zetten net dat stapje extra om je doelgroep

in het buitenland van je product of dienst te overtuigen.

■ Sjoerd Deibert

Sjoerd Deibert - DEPO Personeel- en Arbodienst

Kerstdagen en oud en nieuw liggen alweer achter ons

en ik wens dan ook een ieder een voorspoedig 2013

toe. 2012 is offi cieel de boeken ingegaan als een jaar

met hoogtepunten en één dieptepunt maar het was

vooral: Het jaar dat alles anders werd......Dit bedoel

ik zowel negatief als positief. Het woord crisis wil ik

in 2013 niet meer horen; ik zie de toekomst positief

tegemoet. Belangrijk is dat juist nu ondernemers zich

moeten focussen op welke richting ze willen gaan.

“ Als je niet weet waar je heen wilt, maakt het niet

uit welke kant je opgaat”. Maar doelen stellen heeft

ook een gevaar in zich; gedurende het jaar verandert

de wereld en daarmee kan ook je doel veranderen.

Daarom is het verstandig die doelen gedurende het

jaar regelmatig opnieuw te bekijken, bijvoorbeeld elke

maand. Is het doel dat je stelde nog steeds het doel

waar je heen wilt? Blijf je focussen op de business waar

je goed in bent en doe dit met veel passie en plezier.

Komende jaar gaat er veel veranderen op P&O gebied,

zoals bijvoorbeeld de werkkostenregeling die in 2014

klaar moet zijn en de ontslagaanvragen die via het

UWV gaan lopen etc. Bij het nemen van beslissingen

is het verstandig om op de kosten te letten. In plaats

van een uitzendbureau of re-integratiebureau kun je

ook een RPO Recruiter inhuren waardoor de kosten

vele euro’s lager uitvallen. Als laatste wil ik graag het

binden en boeien van personeel aanhalen. Wees trots

op je personeel en stuur deze waar nodig aan. Weet je

niet hoe, bel of mail mij gerust voor adviezen. Ook dit

jaar gaat alles anders worden, maar ik wens een ieder

heel veel gezondheid en business toe.

■ Frans van der Riet

Frans van der Riet – Essent

2013. Nieuwe ronde, nieuwe kansen. Laten we dit jaar

maar weer gewoon positief beginnen en denken. We

hebben immers de Maya-kalender overleefd en mijn

opa zei vroeger altijd: ”zelfs onder het asfalt blijft het

gras wachten op een kans”.Op deze pagina’s hebben

mijn mede-panelleden vast een heleboel wijze tips sa-

mengebracht. En ik houd het bij het nieuwe jaar luchtig

en positief want, achter de wolken schijnt nog altijd de

heerlijke zon. En natuurlijk is de crisis nog niet voorbij

en is de huizenmarkt nog niet terug op het niveau van

voor de Lehman Brothers. Maar positief denken geeft

positieve energie en dat is de basis voor goed onderne-

merschap. Uitdaging, kansen, mogelijkheden; volgens

mij komt het allemaal weer langs in 2013. Zelfs al voel je

je er een keer helemaal niet naar, fake it till you make it.

Glimlachen kost je gezichtsspieren ook nog eens minder

energie dan fronsen. Is dat geen mooie gratis energie

besparende tip? Nou, waar wachten we op: 2013 wordt

een jaar met nieuwe kansen.


15het ONDERNEMERS BELANG

■ Patrick Verboom

Patrick Verboom - Berghoef Accountants

en Adviseurs

Laten we er niet omheen draaien: de economische

situatie is nog verre van rooskleurig. Wij hebben een

zeer diverse klantenportefeuille, en zien dat er slechts

weinig ondernemingen zijn waar het nu beter gaat dan

een paar jaar geleden. Stil blijven zitten en wachten

tot het vanzelf weer beter gaat is geen optie. Juist in

deze tijd moet een ondernemer innovatief bezig zijn en

kijken welke nieuwe manieren er zijn om marktaandeel

te behouden of te vergroten. Daarbij biedt met name

internet nog steeds ongekende mogelijkheden, waar in

veel sectoren en door veel ondernemingen nog niet ten

volle gebruik van wordt gemaakt. Ook in 2013 zij er dus

kansen genoeg, maar er zal harder en slimmer dan ooit

moeten worden gewerkt om deze te benutten.

■ Edgar Hennis

Edgar Hennis - Smithuijsen Winters &

De Vries Advocaten

Ieder jaar biedt nieuwe kansen, óók 2013!

Het is waar: de economische seinen staan niet op

groen. De golfbewegingen van de economie zijn echter

onweerlegbaar. Na ieder dal volgt een opgaande lijn.

Om na een aantal voorspoedige jaren opnieuw een cri-

sis te ontmoeten. Deze wetmatigheid zit ‘ingebakken’

in de vrije economie van het Westen. Moeten we daar

blij mee zijn? Wel als je kijkt naar streken met een niet-

vrije economie. Daar is het min of meer altijd crisis, heb-

ben burgers niks in te brengen, staat op persoonlijke

bewegings- en ondernemingsvrijheid gevangenisstraf

of erger en vinden regeringswisselingen plaats door

middel van bloedige burgeroorlogen. Vindt u dat een

wel heel ruim perspectief? Inderdaad, wie zakelijk of

privé in de fi nanciële penarie zit heeft op dat moment

niet zoveel aan een macrobeschouwing. Toch zouden

we er met z’n allen goed aan doen ons te realiseren

dat het de werkelijkheid is. Dat we in een maatschappij

leven waar goede tijden slechte tijden afwisselen. En

dat, naarmate een economisch slechte tijd (zoals nu)

voortduurt, het herstel steeds dichterbij komt. Ieder

jaar biedt nieuwe kansen, óók 2013. Nieuwe initiatie-

ven, antwoord op nieuwe behoeften bij bedrijven en

consumenten, nieuw elan. Ik wens iedere lezer van

Ondernemersbelang dat hij of zij in dit nieuwe jaar een

opgaande lijn weet te pakken, een positieve impuls

ontmoet en zijn of haar talenten als ondernemer met

nieuw succes beloond ziet!

■ Leonie Snijder

Leonie Snijder - Snijder Incasso en

Gerechtsdeurwaarders

The economy is in shambles, for the new economy

collaboration is the key.” hoor ik Deepak Chopra op

zijn leiderschapsseminar in Vught twee maanden

geleden zeggen. Samenwerken is de sleutel.

Geld is niet langer het belangrijkste - je weet toch niet

meer hoeveel het morgen waard is. Samen met anderen

je doelen bereiken. Erachter komen waar je echte

kwaliteiten liggen en die ontwikkelen.

Binnen Snijder Incasso vinden we het belangrijk toege-

voegde waarde voor onze opdrachtgevers te leveren.

Dat doen we met betrokken medewerkers, mensen

die trots zijn op hun bedrijf. Naast incasso op een

respectvolle en daadkrachtige wijze, vinden we het

belangrijk een bijdrage aan de maatschappij te leveren.

Daarom dragen we naast ons reguliere incassowerk

graag ons steentje bij in de vorm van projecten of vrij-

willigerswerk, zoals bijvoorbeeld pannenkoeken bakken

voor gehandicapten. Voor Snijder heeft dit onlangs

geresulteerd in het winnen van de “Bronzen Waaier”,

een prijs voor de meest maatschappelijk betrokken

ondernemer. Iets waar we ontzettend trots op zijn en

wat we samen hebben bereikt!

■ Richard Walraven

Richard Walraven - Stairwaysgroep

2013 zal voor veel ondernemers ook een zwaar jaar

worden. Ik verwacht niet dat de situatie op de woning-

markt, in de bouwsector en grote delen van de detail-

handel het komende jaar veel zal veranderen. Daarom

is het noodzaak om kansen te creëren. Om energie

aan te wenden dingen anders en beter te doen. Want

als we alles het zelfde blijven doen zal de uitkomst

ook hetzelfde zijn. Wij helpen en inspireren nu een

aantal vooraanstaande markt-partijen om dit proces te

begeleiden en resultaten te boeken. De noodzaak is er

en als de wil er ook is, dan komen er zeker resultaten

voor diegenen die creatief zijn. Volhouden dus en niet

gaan stil zitten.


Voor de beterezonwering naar de vakman

voor binnen&buiten

Eigen productie buitenzonwering.Keuze uit 500 verschillende dessins!

5 jaar garantie

Nieuwedoeken-collectie

Amsterdamseweg 13e Uithoorn - T 06 12505889open: wo t/m vr: 13.00 - 17.00 uurza 10.00-16.00 uur. Altijd telefonisch bereikbaar!

voor al uw audiovisuele totaaloplossingen

Figarolaan 8, 2152 JC Nieuw VennepPostbus141, 2150 AC Nieuw Vennep

T +31 (0)252 - 68 32 40F +31 (0)252 - 68 47 94

www.weninkavproducts.nl

[email protected]

Paulihof 8 Postbus 189 1170 AD Badhoevedorp Tel. (020) 659 69 94

- Belastingadvies

- Financiële administratie - en organisatie

- Loonadministratie

- Fiscale aangifte - BTW / LB / VPB / IB - (ook voor particulieren)

- Jaarrekeningen

www.snijderincasso.nl • [email protected]

I n c a s s o e n G e r e c h t s d e u r w a a r d e r s

Wij zetten niemand voor aap om uw geldte krijgen.

Mitsubishi maakt het onmogelijke mogelijk

Mitsubishi Outlander Plugin Hybrid: 100% SUV, 0% bijtelling

De Outlander PHEV is een bijzondere

auto, die een hypermoderne,

effi ciënte hybride aandrijfl ijn

combineert met de functionaliteit en

eigenschappen van een SUV. Dat wil zeggen

dat deze auto dankzij de vierwielaandrijving

op elke ondergrond uitstekend uit de voeten

kan, ruim en praktisch is met een grote

koff erbak en dat de hoge zitpositie een

belangrijke bijdrage levert aan de comfort

en veiligheid. Het belangrijkste kenmerk

van de Outlander PHEV is de schone en

brandstofbesparende techniek die zorgt voor

uitstekende prestaties en de auto fi nancieel

zeer aantrekkelijk maakt. De Outlander PHEV

kan zelfs privé door de zakelijke automobilist

worden gereden zonder dat daar bijtelling

voor hoeft te worden betaald.

Belastingvoordelen

De Outlander PHEV kwalifi ceert zich voor

een aantal aantrekkelijke subsidies en

belastingvoordelen. De auto, die in de

offi ciële prijslijsten van Mitsubishi staat vanaf

€ 43.490,-, kan, afhankelijk van de zakelijke

en fi nanciële situatie van de koper, voor een

nettobedrag van iets meer dan zesduizend

euro voor de deur staan. In veel gevallen is een

gebruikte auto duurder, zowel in aanschaf als

in onderhoud. Daarnaast wordt de Outlander

PHEV ook ruim ondersteund door de overheid

en is deze auto vrijgesteld van wegenbelasting

en BPM.

De Mitsubishi-dealer bij u in de buurt

legt u geheel vrijblijvend alle fi nanciële

mogelijkheden uit.

Stil, snel en zuinig

De Outlander PHEV is voordelig in

aanschafprijs en brandstofverbruik dankzij

zijn hybridetechniek; een combinatie van een

benzine- en elektromotoren. De benzinemotor

kan ervoor zorgen dat het accupakket

wordt opgeladen waardoor de Outlander 60

kilometer volledig elektrisch kan rijden. Ideaal

voor korte afstanden en ritjes in de stad. De

auto is dan stil, snel en zeer zuinig. Wanneer er

grotere afstanden worden afgelegd, volstaat

alleen het accupakket niet. In die gevallen

ondersteunt de benzinemotor de twee op de

achteras gemonteerde elektromotoren en

rijdt de Outlander PHEV bijna 900 kilometer

op een volle tank brandstof. Dit betekent een

brandstofverbruik van slechts 1 liter op 67

kilometer.

Unieke auto

Mitsubishi heeft met de Outlander

PHEV geen concessies gedaan

als het gaat om ruimte

en bruikbaarheid.

De Outlander PHEV is een echte vijfzitter

met meer dan voldoende ruimte voor alle

bagage van een gezin. Nog een prettige

bijkomstigheid is dat de auto 1.500 kilogram

mag trekken. De combinatie van dit hoge

trekgewicht, de hybridetechniek en veel

binnenruimte maakt de Outlander PHEV een

unieke auto. Daarnaast is deze auto ook zeer

comfortabel en in drie uitvoeringen leverbaar.

Welke versie u ook kiest: de uitrusting is riant

met standaard een automatische transmissie.

Bijzonder en bijzonder geliefd

Naast de combinatie van een benzinemotor en

elektromotoren beschikt de Outlander PHEV

over nog een bijzonder technisch kenmerk,

namelijk de vierwielaandrijving. De Outlander

PHEV is de eerste SUV met vierwielaandrijving

die in aanmerking komt voor 0% bijtelling.

Dat maakt de Outlander PHEV niet alleen

een bijzondere auto, maar ook een bijzonder

geliefde auto. Inmiddels heeft Mitsubishi

al 1.500 orders mogen noteren voor de

PHEV. Heeft u ook belangstelling voor deze

auto? Enige haast is dan geboden. Om een

Outlander PHEV te kunnen bemachtigen en

tegelijkertijd volledig te kunnen profi teren van

alle belastingvoordelen en subsidies, dient

de PHEV voor het einde van 2013 op naam te

staan.

Autonieuws

Mitsubishi heeft de uitvoeringen van de onlangs vernieuwde Outlander uitgebreid

met de PHEV; een hybride versie van deze 100% SUV. Het model is zo zuinig, dat

hij 0% bijtelling heeft. Dit voordeel, in combinatie met tal van andere fi nanciële

voordelen, maakt de Outlander PHEV nu al tot een groot succes.



18

Bedrijfsreportage


De bouw kampt al geruime tijd met teruglopende orderportefeuilles. Krappe budgetten staan voorgenomen nieuwbouw in

de weg of zetten lopende projecten stil. Waar vele concullega’s fl inke klappen moeten incasseren, daar geldt dat veel minder voor

Van Wijnen. Directeur Egbert Verweij van vestiging Haarlemmermeer en projectleider Leon van Breukelen hebben een verklaring.

“Van Wijnen ontwikkelde zich al lang geleden tot een veelzijdige speler met meerdere specialisaties. We ontwikkelen, bouwen,

verbouwen, onderhouden en beheren.” Die brede basis maakt dat Van Wijnen aan het werk en in beweging blijft. Het nieuwste project

‘Verbouwen met de buurt’, dat in Hoofddorp wordt uitgerold, bewijst niet alleen dat het bedrijf zijn slogan ‘Meer dan bouwen’ volledig

waarmaakt. Het bewijst tevens dat het bedrijf heel goed weet waaraan consumenten anno nu behoefte hebben.

Dicht op de markt zitten, het is een

van de kwaliteiten van Van Wijnen.

Egbert Verweij daarover: “Van

Wijnen is een groot bedrijf dat verdeeld is

in regiokantoren. De regio’s zijn vervolgens

allemaal weer verdeeld in meerdere vesti-

gingen. We zitten daarmee dus pal op onze

lokale markten. Voor een nóg optimalere

klik, is het bovendien onze wens dat

medewerkers zelf ook uit de streek komen

die ze bedienen. We vinden het belangrijk

dat zij dezelfde taal spreken als de klant

en de streekmentaliteit kennen.”

Het is onderdeel van de Van Wijnen-

fi losofi e: niets mag in de weg staan aan

transparantie. Klanten weten door de

gehanteerde werkwijze precies waar ze aan

toe zijn. Daarnaast is die korte afstand tot

de markt om nog een andere reden belang-

rijk. “We doen veel onderhoud en beheer.

Die service willen we snel aan klanten kun-

nen bieden, wat ook hoort bij de aard van

die dienstverlening. Klanten kunnen acuut

behoefte krijgen aan een reparatie.

Op dat soort behoeften willen wij heel snel

kunnen inspelen. Die behoeften komen

direct bij ons binnen door onze 24-uurs

servicedesk.

Onze servicedesk helpt ons niet alleen om

snelle service te verlenen, maar geeft ons

bovendien een scherp beeld van de actuele

klantbehoeften”, aldus Leon van Breukelen,

die als projectleider leiding geeft aan de

afdeling onderhoud en beheer van Van

Wijnen Haarlemmermeer.

Van Wijnen Haarlemmermeer B.V. weet wat er leeft

En verbouwt daarom met de

Verbouwen is al hot en het

nieuwe kabinetsbeleid geeft de

verbouw de wind zelfs vol in de

zeilen. De timing van het nieuwe

project ‘Verbouwen met de

buurt’ kon dus niet beter



Van Wijnen Haarlemmermeer B.V.

Opaallaan 14

2132 XT Hoofddorp

T 023 - 576 40 00

[email protected]

www.vanwijnen.nl

dakkapellen, uitbouwen van achtergevels,

keukens, badkamers en toiletten. Stuk voor

stuk opties waarvan gebleken is dat er bij

een grotere groep huiseigenaren behoefte

aan bestaat. Ook zaken als isolatieverbete-

ring maken deel uit van de mogelijkheden

die wij bieden. Want wij hebben veel

met duurzaam bouwen en verbouwen.

Daarin zijn we geen trendvolgers, maar

trendzetters, want we hebben daar al lang

ervaring mee.”

“Onlangs stuurden wij alle bewoners van

Graan voor Visch een folder. Die verwijst

weer naar de speciale projectwebsite

www.verbouwenmetdebuurt.nl waar

mensen doorheen kunnen wandelen om

hun keuzes te maken. Wat dit project uniek

maakt is dat we het ook in samenspraak

met bewoners hebben opgezet. Zodat we

precies weten welke wensen leven bij wijk-

bewoners.” Niet alleen kunnen bewoners

profiteren van meerdere hoogkwalitatieve

opties, ook worden ze compleet ontzorgd,

aldus Van Breukelen. “Ons bouwteam zorgt

ook voor alle benodigde vergunningen

voor de afgesproken verbouwin-

gen. Voor de klant is het allemaal

heel eenvoudig, want voor hem

kan het, door ons overzichtelijke

stappenplan te volgen, eigenlijk

niet misgaan.” Momenteel komen

de aanmeldingen binnen en vin-

den de eerste gesprekken plaats

om tot een totaalplaatje te komen.

De kracht van

‘Verbouwen met de

buurt’ is dat het overal

uit te rollen is

Ondanks het feit dat de keuzes

gestandaardiseerd zijn, is er toch

verrassend veel mogelijk. Naast

complete verbouwingen, vallen

ook renovatie van verweerde

gevels of het opnieuw schilderen

in dezelfde of een nieuwe frisse

kleur, binnen de reikwijdte van

‘Verbouwen met de buurt’. “Bin-

nen alle opties die we aanbieden,

zijn er bovendien nog detailkeu-

zes te maken. Bijvoorbeeld met

betrekking tot het type kozijnen

dat men mooi vindt.” Ook aan

de transparantie van het kosten-

plaatje is gedacht. “Bij elke gemaakte keuze

ziet men op het scherm het bijbehorende

indicatiebedrag verschijnen. Zo weet men

direct waarmee men qua kosten rekening

moet houden.”

De consument is dus winnaar. Bovendien

is de kracht van het concept ‘Verbouwen

met de buurt’, dat het bijna overal uit te

rollen is. Veel meer woonconsumenten

zullen er dus van gaan profiteren. En tot slot is het

project een mooie proeve van wat al is gezegd,

namelijk dat Van Wijnen heel goed polst wat er

leeft in de markt, om vervolgens maatwerk voor

die markt te ontwikkelen en realiseren. Niet alleen

voor particulieren, maar ook voor ondernemers.

“Wij zijn bijvoorbeeld ook lid van ‘De Beuk

erin’, een project waarbij verschillende partijen

samenwerken om het Hoofddorpse bedrijven-

terrein Beukenhorst duurzamer te maken en om

te zorgen dat leegstand er niet tot verpaupering

leidt”, besluit Verweij. “Want wat we willen is

Beukenhorst upgraden en het zo op een mooie

toekomst toerusten.”

Een van de kernideeën geformuleerd voor

‘De Beuk erin’, is om te stimuleren dat onder-

nemers meer oog voor elkaar en voor samen-

werkingskansen krijgen. “Dat kan zijn om met

meerdere bedrijven in een gebouw de kantine

te delen, maar bijvoorbeeld ook om vaker zaken

te doen met collega’s. Want soms zie je dat men

iets van de andere kant van Nederland, of zelfs

verder, laat komen, terwijl de buurman het ook

kan leveren.” Ofwel: houd je ogen en oren goed

open. Het had ook zomaar een credo van Van

Wijnen kunnen zijn.

Ook werkt Van Wijnen met van tevoren

afgestemde meerjaren onderhoudsplan-

nen die vallen onder het zogenaamde

systematische onderhoud. Voor klanten

wel zo prettig, omdat het de kans op een

plots noodzakelijke reparatie aanzienlijk

verkleint. Van Breukelen voegt toe: “Je ziet

dat het voor opdrachtgevers steeds belang-

rijker wordt om inzicht te hebben in wat

er qua onderhoud in de toekomst op hen

afkomt en welk bedrag zij daar ongeveer

voor moeten reserveren. Die transparantie

bieden én onderbouwen wij dan ook altijd

richting onze opdrachtgevers.”

De portefeuille bestaat uit bedrijven, over-

heden, woningcorporaties en particulieren.

Schaal speelt in onderhoud een cruciale

rol, legt Verweij uit. “Wij hebben duizenden

woningen van corporaties in beheer,

omdat de onderhoudskosten voor hen te

zwaar drukken op het aantal woningen

dat ze bezitten. Daar kunnen we, door dat

onderhoud en beheer van corporaties over

te nemen, voor belangrijke synergie zorgen

en kosten besparen.”

Opvallend is dat het gesprek eigenlijk

direct over andere dienstverlening dan

nieuwbouw gaat. Het hoort bij Van Wijnen,

dat thuis is op meerdere markten. Neem de

verbouw. “De crisis zet helaas vrij veel stil.

Er wordt hier en daar nog wel afgebouwd,

maar nieuwbouw is nu natuurlijk dun

gezaaid. Voor verbouw van woningen is

wel een stijgende belangstelling. Mensen

kiezen er vaker voor om het eigen huis tot

droomhuis te verbouwen, nu het kopen

van dat nieuwe droomhuis voorlopig even

onhaalbaar is.”

Verbouwen is al hot en het nieuwe kabi-

netsbeleid geeft de verbouw de wind zelfs

vol in de zeilen. Want afgezien van het feit

dat het beleid de woningmarktconsument

zekerheid geeft, brengt de overheid het

verbouwsegment van de woningmarkt in

beweging door de tijdelijke BTW-verlaging

van 21 naar 6 procent. De timing van het

nieuwe project van Van Wijnen ‘Verbouwen

met de buurt’ kon dus niet beter. Een

project dat niet alleen in Hoofddorp,

maar ook ver buiten de Haarlemmermeer

positief zal opvallen. Projectleider Leon

van Breukelen: “Wij doen de bewoners van

de Hoofddorpse wijk “Graan voor Visch”

een uniek aanbod. Dat doen we mede in

samenwerking met Soeters Van Eldonk

architecten uit Amsterdam. Op basis van

een inventarisatie van de mogelijke verbou-

wingswensen van diverse huiseigenaren in

de buurt, hebben wij met de architect een

aantal verbouwingsopties uitgewerkt voor

buurt



Dit jaar bestaat Mackaay ICT Services uit Hoofddorp 20 jaar. Als Edwin Mackaay

terugblikt op de afgelopen twee decennia, dan concludeert hij meteen dat IT

een ongekende ontwikkeling heeft doorgemaakt. “Ik kan me voorstellen dat

ondernemers door de bomen het IT-bos niet meer zien. Zo is nu ‘de cloud’

veelbesproken. Maar ja, wat is de cloud eigenlijk?”

Mackaay ICT Services B.V.

Boslaan 29

2132 RJ Hoofddorp

T 088 - 088 44 44

www.mackaay.nl

http://twitter.com/Mackaay_ICT

http://facebook.com/Mackaayict

http://nl.linkedin.com/in/edwinmackaay

Mackaay ICT Services bestaat 20 jaar

‘Ondernemers in de cloud.

Maar wat is de cloud eigenlijk?’

Volgens Edwin zijn er vele definities.

“Feitelijk komt het er op neer dat

je de IT ‘onderbrengt’ bij een ex-

terne partij. En om dan bij al je gegevens en

applicaties te kunnen komen maak je ver-

binding via het internet.” Edwin legt uit dat

je veel verschillende niveaus in de cloud

hebt. “De meeste mensen kennen eenvou-

dige producten als Dropbox, Google of

Hotmail wel. Maar de vraag is hoe veilig het

daar daadwerkelijk is. Je hebt slechts één

password nodig om in die cloud te komen.

Maar wat doe je als anderen makkelijk dat

password in bezit kunnen krijgen? Het kan

geavanceerder, professioneler en veiliger.

Maar hoe je het doet is altijd afhankelijk

van de eigen wensen en om wat voor soort

data het gaat. Feit is dat je in professionele

clouds beslist een grotere stabiliteit bereikt,

een hoger veiligheidsniveau en dat com-

plete ontzorging wordt geboden. Sterker

nog: gebruikers merken vaak niets van

mogelijke storingen. Dat komt doordat een

virtuele server over meerdere fysieke ser-

vers in het datacenter is geïnstalleerd. Een

storing in de één wordt opgevangen door

de ander. De ondernemer kan gewoon

doorwerken. Wie wil dat nu niet horen?”

Edwin weet zeker dat de fysieke server

zijn langste tijd heeft gehad “De meesten

zullen het wel herkennen: de server stond

in een kast. En, feitelijk kon iedereen er bij

komen. De kast was niet eens afgesloten!

Geen veiligheidsniveau dus! De keuze voor

de cloud is snel gemaakt. Ik ben er boven-

dien van overtuigd dat de fysieke server

storingsgevoeliger is. De cloud – op welk

niveau dan ook – is de oplossing.”

Edwin benadrukt dat ondernemers altijd

goed bij zichzelf te rade moeten gaan

‘welk gevaar’ ze lopen ten aanzien van

de eigen bedrijfsprocessen. “Ik heb nog

nooit een ondernemer ontmoet, die wil

dat bedrijfsgevoelige informatie ‘zomaar’

op straat komt te liggen, maar daarnaast

wil elke medewerker – bijvoorbeeld via

Smartphones en Tablets – tegelijkertijd wél

van elke andere locatie verbonden kunnen

zijn met de bedrijfsgegevens. Anticiperen

is een must.”

“Kleine organisaties met slechts een paar

medewerkers weten overigens over het

algemeen wel hoe ze met deze vraagstuk-

ken om moeten gaan – ze weten in ieder

geval wáár hun data zijn opgeslagen - maar

grotere ondernemingen dienen écht voort-

durend bewustzijn te ontwikkelen over de

essentie van de eigen IT-vraagstukken,”

besluit Edwin. “Hoe meer medewerkers des

te beter het beleid moet zijn geformuleerd.

Wij ondersteunen daarbij. We adviseren,

analyseren, kunnen tot in detail berekeningen

voorleggen en zeker ook kritische vragen

stellen over wat de klant onder veiligheid ver-

staat. Dat kan heel breed zijn. Zelfs tot aan de

hosted VoIP oplossingen. Vooral groeiende

bedrijven komen tot dit vraagstuk: de traditi-

onele telefooncentrale voldoet bijvoorbeeld

vaak niet meer en moet vervangen worden.

De vraag is of er wel een nieuwe centrale

moet komen. Dat brengt sowieso kosten met

zich mee. Echter, je kunt het geheel ook in

de cloud brengen. Zo kun je makkelijker uit-

breiden, je hebt geen onderhoud meer en je

hoeft nooit meer een centrale te vervangen.

En niet onbelangrijk: het is zeker 30%

goedkoper bellen! De rode draad is echter

overal hetzelfde: we laten niets aan het

toeval over. Excellente IT-oplossingen vormen

de basis voor onvoorwaardelijke en veilige

continuïteit.”

Bedrijfsreportage


21

Als Directeur Aftersales van Truckland Noord-Holland belicht

Gerard Smelik de vele aspecten die zijn portefeuille bevat. After-

sales blijkt veel meer dan het bezoek aan de garage en de

verkoop van onderdelen.

De vele aspecten van aftersales

bij Truckland Noord-Holland

Aftersales is alles dat zich afspeelt

nadat een klant de sleutels van

zijn nieuwe of gebruikte voertuig

in ontvangst heeft genomen. Bij Truckland

gaat het dan om een reeks modellen

startend bij de compacte Fiat Fiorino tot

aan de meest indrukwekkende 50-tonner

van DAF of GINAF en alles wat daar tussen

zit. Ieder van deze producten kenmerkt zich

door een specifi eke techniek en uitrusting.

Zaken waarover bij Truckland technici altijd

de adequate kennis beschikbaar is. Om dat

allemaal op peil te houden gaan zij ook

regelmatig op nascholing. Oplopend tot

wel 35 dagen per jaar! Hiermee garanderen

wij als multi-brand merkdealer dat uw

bedrijfsmiddel altijd optimaal en volgens

de juiste standaard wordt onderhouden en

gerepareerd.”

“De complexiteit van techniek neemt

steeds verder toe. Als bedrijf leveren wij

ook tal van voertuigen waar op een of

meerdere manieren zaken zijn op- of aan-

gebouwd. Variërend van een laadkraan tot

koelunit en van een vuilnisopbouw tot een

specifi eke laadbak. Daarbij zijn wij volledig

toegerust en gecertifi ceerd om ook het

onderhoud aan deze installaties te mogen

verrichten, evenals aan alle vormen van ge-

trokken materieel. Dat, gekoppeld aan de

geldende APK- en overige keuringseisen,

maakt dat wij als allround serviceprovider

en volgens het principe ‘One Stop Shop-

ping’ de non-productieve uren van het

voertuig tot een minimum reduceren. Wij

weten dat klanten dit ook steeds vaker van

ons verwachten en spelen daar passend

op in.”

“Om later niet voor onverwachte

problemen te staan, is het verstandig

om bij aanschaf van een voertuig het

juiste advies te vragen. Door de hechte

samenwerking tussen ons verkoopteam,

de aftersales mensen en technici bouwen

wij daar een gedegen praktijkervaring in op

en kunnen op basis van die kennis passend

adviseren over de juiste motor, aandrijfl ijn,

opbouw en zo meer. Door de klant op deze

manier vooraf te informeren kan deze op

een juiste wijze zijn keuze bepalen en in

het verdere leven van de truck beschikken

over een productief bedrijfsmiddel.”

“Uitplannen van materieel voor onderhoud

moet op gezette tijden. Wij proberen met u

samen te kijken naar het beste moment en

hebben oog voor uw afwegingen. Wilt u op

zaterdagmorgen langskomen voor het onder-

houd? Dan zorgen wij dat er op die zaterdag

iemand beschikbaar is. Wilt u op een

andere dan uw eigen Truckland-vestiging

het onderhoud uit laten voeren? Dan gaan

wij dat regelen. En mochten er onverhoopt

niet voldoende technici beschikbaar zijn,

dan kijken we hoe wij die mankracht vanuit

een andere vestiging kunnen verplaatsen.

In principe herstellen wij alle voertuigen

met originele onderdelen. Maar er zijn

situaties denkbaar, waarbij ruildelen een

goed alternatief bieden, of dat je kiest voor

een gebruikt deel of iets uit het universele

circuit. Dit gebeurt altijd in nauw overleg

met de klant. Verder hanteren wij bij het

uitvoeren van werkzaamheden altijd de

letters FTR. Dat staat voor First Time Right

en wil zeggen: wanneer er aan de truck

werkzaamheden worden verricht dit

door middel van een eindcontrole wordt

afgezegeld om te voorkomen dat de klant

voor dezelfde storing nog een keer moet

terugkomen.”

Bedrijfsreportage

Truckland Noord-Holland B.V

T 020 - 585 12 34

www.truckland.nl



Bedrijfsreportage

Alleen bij particulieren al wordt er jaarlijks ruim 80.000 keer (!) ingebroken. En, de getallen voor inbraken bij bedrijfspanden zullen

helaas niet rooskleuriger zijn. Aan het woord is Remko van den Hout, eigenaar van BSS Beveiliging en Slotenservice uit Hoofddorp.

“Ik sta er versteld van dat ondernemers vaak veel te makkelijk zijn als het gaat om het beveiligen van hun eigen bedrijfspand.

Maar preventie kan! De technieken schrijden bovendien voort waardoor het beveiligingsniveau aanzienlijk kan worden verhoogd.

Zou het lukken om in de komende jaren die enorme inbraakcijfers omlaag te krijgen…?”

BSS Beveiliging en Slotenservice

Boslaan 31

2132 RJ Hoofddorp

T 023 – 567 20 50

F 023 – 567 20 53

[email protected]

www.bss-hoofddorp.nl

Inbraakcijfers kunnen echt omlaag!

‘Voortschrijdende techniek is basis voor betere inbraakbeveiliging’

Volgens Remko zijn er legio

mogelijkheden om de feitelijke

veiligheid fl ink te verbeteren.

“In de ruim 17 jaar dat ik in dit vak zit,

zijn de ontwikkelingen ongekend.

Waar we 17 jaar geleden nog bezig waren

met louter sleutels, zo zijn nu producten

als de vingerscan eigenlijk al voor

iedereen bereikbaar. Maar… voordat een

ondernemer een keuze maakt over hoe het

toegangsbeheer in zijn pand moet worden

georganiseerd, is het eerst van belang een

analyse te maken van wat er in het specifi eke

bedrijf eigenlijk gaande is. Natuurlijk heeft

iedereen zijn eigen wensen maar elke

omstandigheid is anders. Zo kijken wij

bijvoorbeeld hoeveel mensen er werkzaam

zijn, hoe je hun autorisaties kunt defi niëren

(mogen ze overal in het pand komen?),

op welke wijze de functionaliteit van onze

producten daarin kan passen en last but not

least wat medewerkers zélf prettig vinden.”

Remko ziet gelukkig wel een duidelijke

tendens dat het bedrijfsleven zelf pro-

actiever op zoek is naar oplossingen.

“Maar ook raken we in gesprek als wij

ergens ter plekke zijn als er een probleem

is. Bijvoorbeeld als een sleutel is afgebroken

en men bijvoorbeeld niet meer naar binnen

kan. Voor alle slotproblemen zijn wij er dan

voor de klant. Wij zijn er dan meestal binnen

30 minuten – als onderdeel van onze 24/7

slotenservice - maar uiteindelijk wil je met de

klant samen op zoek naar een eff ectievere

oplossing: goed toegangsbeheer.” Zo is het

gemak van de ‘Fingerscan’ overduidelijk.

“Nooit meer een sleutel op zak. Je kunt alleen

naar binnen als je bijvoorbeeld je wijsvinger

bij de ingang laat scannen. Ook zien we in

toenemende mate een sluitplan waarbij

elke medewerker een eigen pincode heeft.

Ook de E-Key is in opkomst. Noem het maar

een afstandsbediening waarmee je deuren

kunt openen.”

Volgens Remko zal de combinatie van

pasjes met een fi ngerscan een grote vlucht

nemen. “Aan pasjes kun je namelijk andere

functionaliteiten toevoegen. Het is zoals

de chipknip; naast het verkrijgen van

toegangscontrole kun je de lunch afrekenen

in de bedrijfskantine.”

BSS Beveiliging en Slotenservice houdt zich

daarnaast bezig met vluchtwegtechnieken.

“We zien dat vluchtdeuren nog te vaak open

staan,” vertelt Remko. “En dat betekent

dat ongewenste personen op die plek

dus ook naar binnen kunnen komen.

Wij bedenken oplossingen om dit te

voorkomen. Manipulatie van binnenuit

wordt onmogelijk gemaakt.”

Het uiteindelijke doel is vanzelfsprekend

om de hoge inbraakcijfers een halt toe te

roepen. Remko tot slot: “De eerste stap is

dat ondernemers het bewustzijn moeten

ontwikkelen dat er in de praktijk vele opties

zijn om de eigen beveiliging te verbeteren.

We nodigen iedereen daarom graag uit om

eens in onze showroom in Hoofddorp te

komen kijken.” En dan met een knipoog:

“De deur staat open.

Maar wel gecontroleerd…..”



Sinds 1 januari van dit jaar heeft de Van Santen

Groep uit Haarlem het uit Hoofddorp afkomstige

De Koker Kraanverhuur overgenomen. De twee

broers, Gert-Jan en Marcel van Santen, beiden

al sinds 1996 de directeur/eigenaren van het

Haarlemse transportbedrijf, vertellen dat ze zélf

werden benaderd. “Toen we in gesprek gingen,

ontstond met name interesse voor de kraan-

activiteiten en dat heeft dus geresulteerd in een

overname per begin van dit jaar. Die tak gaat nu

verder onder onze eigen naam.”

Van Santen Transport uit Haarlem neemt De

Koker kraanverhuur uit Hoofddorp over

Onbekend met De Koker waren de

twee overigens niet. Marcel: “We

kenden het bedrijf en dus wisten

we al snel wat de mogelijkheden waren om

onze eigen strategische groei-ambities vorm

te geven. Het past ook in onze visie om de

kansen in de markt te vergroten. In 2009

hadden we Van Elk Transport uit Haarlem

overgenomen, in 2010 namen we Verbeek

Transport en -kraanverhuur uit Hoofddorp

over en nu dus deze nieuwe stap. Weliswaar

is het traject nu relatief snel rondgekomen,

maar vanzelfsprekend zijn we niet over één

nacht ijs gegaan. Immers, we merken zeker

wel wat van de economische tegenwind.

Daarnaast zijn we zelf ook al sinds de jaren

70 actief in deze sector en dus is het voor

ons ook geen compleet onbekend terrein.

Maar het zijn vooral de kansen die we zien

als de markt weer aantrekt. Als ondernemers

zijn we namelijk toch elke dag bezig met de

continuïteitsvraagstukken.”

Volgens Gert-Jan wordt er nu een efficiency-

slag gemaakt. “De Koker had goed materieel,

goed personeel en een mooie klantenkring.

We kunnen op een aantal vlakken besparen

waardoor we concurrerend blijven. Want,

aan kwaliteit en veiligheid willen we geen

enkele concessie doen. Het overnemen van

bedrijven is daarom een goede strategie om

die kwaliteit én de diversiteit van de dienst-

verlening te kunnen blijven handhaven.”

Het tweetal vertelt dat er sowieso altijd veel

werd en wordt geïnvesteerd in het eigen

bedrijf. “En daarbij doelen we niet alleen op

materieel, maar ook op personeel. We zijn

er trots op dat we een laag verloop hebben

en dat het ziekteverzuim zeer laag is. Onze

medewerkers hebben het dus naar hun zin.

Uiteindelijk straalt dat af op de wijze waarop

we ons aan de markt kunnen presenteren.

Dát aspect telde zeker mee in de beslissing

van de overname. We hebben het vertrou-

wen van de markt en al onze medewerkers

weten dat ze het visitekaartje van de

organisatie zijn.”

Die opdrachtgevers zijn overigens zeer

divers. “Van handelsbedrijven tot aan

importeurs en van internationale vracht-

afhandelaars op Schiphol tot groothandel in

bouwmaterialen. Maar ook klimaatbeheer-

singsbedrijven, aannemers/bouwbedrijven

en hoveniers/boomverzorgingsbedrijven.”

Een andere belangrijke activiteit is het

verzorgen van grote, zware, brede, en hoge

transporten. “Alles wat exceptioneel is, kun-

nen we aan.” Met positieve afgunst keek het

tweetal vorig jaar dan ook naar de prachtige

beelden uit de Verenigde Staten waar door

de straten van Los Angeles de laatste Space

Shuttle vervoerd werd. “Dat is nou typisch zo

een opdracht die we in Nederland ook graag

zouden willen doen,” zo besluiten de twee

broers lachend. “Het is in ieder geval iets wat

we aan zouden kunnen. Met de uitbreiding

- door de overname – denken we dan ook

een nog bredere klantenkring te kunnen

bedienen en waar mogelijk extra activiteiten

bij bestaande klanten aan te bieden op zowel

horizontaal als verticaal transport.”


Bedrijfsreportage

Van Santen Transport BV

Heringaweg 4

2031 BW Haarlem

T 023 - 532 22 40

F 023 - 532 42 80

[email protected]

www.vansantengrp.nl


Bedrijfsreportage


Sinds vorig jaar zijn Onno Kinkel en Michael Stukart de twee gedreven directeur/eigenaren van het in Hoofddorp gevestigde StukArt

Tuinen. De twee waren echter vóór de start van hun eigen ondernemerschap al respectievelijk 16 en 11 jaar in het bedrijf werkzaam.

Over groen hoef je hen dus niets te vertellen. Expertise volop aanwezig! En ambitie. Want de twee hebben genoeg plannen om hun

bedrijf verder in de markt te positioneren. “Een van onze speerpunten is om te groeien in het onderhoudssegment,” zegt het duo.

StukArt Tuinen

Jadelaan 105

2132 XZ Hoofddorp

T 023 - 561 20 79

F 023 - 563 56 71

[email protected]

www.stukart.nl

Ambitieuze ambities voor de toekomst

‘Ondernemerschap versterken met verzorgd groen visitekaartje’

Volgens Onno is het bedrijfsleven

gelukkig nog steeds bereid om

te investeren in onderhoud.

“Vastgoedeigenaren, woningcorporaties,

beheersmaatschappijen van onder

andere pensioenfondsen en besturen van

parkmanagement, realiseren zich goed dat

stilzitten geen optie is. Ook niet in tijden van

economische tegenwind. Onderhoud kun je

namelijk niet overslaan. Want, de huurders

en gebruikers van onroerend goed, zullen

dat niet accepteren. Bovendien weet men

dat goed onderhouden groen simpelweg

een mooi visitekaartje oplevert.”

Op de vraag wat onder ‘goed onderhoud’

wordt verstaan, is Michael duidelijk.

“Ik zou de vraag echter willen omdraaien:

ergeren we ons niet allemaal aan een scheef

parkeerpaaltje of bestrating die wegzakt

rondom een put? Dat willen we toch op

orde hebben? En dat geldt ook voor het

hovenierswerk. Vaktechnisch moet het

kloppen. Geen onkruid. Alles goed gesnoeid,

gemaaid en geknipt. En, het moet passen

bij de gevelarchitectuur. Het complete

plaatje moet dus op orde zijn.”

Het ondernemende duo is er daarnaast

van overtuigd dat een goed verzorgd

bedrijventerrein ook internationaal haar

vruchten zal afwerpen. “We wonen, werken

en ondernemen in een gemeente die

veel in het buitenland de boer op is. Als de

wethouder er dan in slaagt om bijvoorbeeld

een Koreaans bedrijf hier naartoe te halen,

dan kun je op je vingers natellen dat ook

zo’n Koreaan goed naar de Look and Feel

kijkt van de omgeving. Wij leveren daar

onze bijdrage aan.”

StukArt Tuinen heeft in ieder geval al

een zeer brede referentieportefeuille

opgebouwd, zowel binnen als buiten de

gemeente. “Zo verzorgen wij 10 tot 12 keer

per jaar het onderhoud van het groen, de vijver

en bestrating rondom het Oude Raadhuis

in het centrum van Hoofddorp. Het gras

maaien we frequenter. Begrijpelijk dat er door

gemeente en bedrijven in wordt geïnvesteerd.

Het gebouw is een monument. Ook verzorgen

we voor alle vestigingen van de Rabobank

regio Schiphol de groenvoorziening. Buiten

Haarlemmermeer zijn we trots op ons werk

voor bijvoorbeeld uitgeverij Reed Elsevier.

Daar verzorgen we al het binnen- en

buitengroen. In Amsterdam IJburg verzorgen

we voor diverse woningcorporaties daktuinen

en richten we entrees creatief in, maar ook

voor de Hotels van Oranje in Noordwijk zijn

we actief: voor hen doen we regelmatig

reconstructies van beplantingen.” Met dat

laatste doelt Michael op de verzorging van

het groen dat bijvoorbeeld door de snijdende

winterse koude een knauw heeft gehad.

Los van de uitgesproken ambitie om te groeien

in het onderhoudssegment, hopen Onno en

Michael tevens meer in beeld te komen bij

ondernemers én de gemeente. Onno tot slot:

“We hebben genoeg ideeën voor bijvoorbeeld

Bedrijventerrein de Président of het Huis

van de Sport. We zijn trotse ondernemers in

Haarlemmermeer en precies daarom hopen we

ook binnen de eigen gemeente onze bijdrage

te mogen blijven leveren.”


Ja, ik ben heel tevreden over onze samenwerking met AM Groep. Wij zijn een, oorspronkelijk Duitse, grote facilitaire dienstverlener. In Nederland houden we ons vooral bezig met schoonmaak en dan met name in de vliegtuigbranche. We verzorgen met 250 mensen zo’n 360 vluchten per dag van onder meer KLM en Arke Fly.

Ongeveer een jaar geleden zocht ik contact met AM Groep; ik had hun busjes wel eens zien rijden. Zo’n acht mensen zijn nu bij hen binnengestapt voor re-integratie. Onze medewerkers doen vooral fysiek werk. Als iemand rugklachten heeft zijn er eigenlijk geen alternatieven binnen onze eigen organisatie of op de eigen werkplek. Bovendien is er vaak een taalbarrière. Bij AM Groep kunnen ze concreet iets doen -bijvoorbeeld werkzaamheden in het magazijn- zodat er werkritme en sociaal contact blijft. Daarnaast worden mensen gescreend en deskundig begeleid naar een andere werkplek.

FLOOR PIEFFERS

HR Manager Klüh Service Management SERVICE MANAGEMENT NEDERLAND BV

AM Groep werkt goed.

Ervaar het zelf op www.amgroep.nl

“ A M G R O E P W E R K T ! ”

De nieuwe ŠKODA Rapid.

Brandstofverbruik gemiddeld 5,1-5,5 L/100km (1 op 18,2-19,6) CO2-emissie 119-128 gr/km.

www.skoda.nl

Bij bestelling van de ŠKODA Rapid in de maand maart ontvangt u bij Martin Schilder gratis* een derde jaar garantie t.w.v. € 215,-.

Genoemde vanaf prijs is incl. BTW en BPM, excl. verwijderingsbijdrage en kosten rijklaar maken. Genoemde bijtelling is o.b.v. een 42% inkomensschaal. Wijzigingen, druk- en zetfouten voorbehouden. Getoonde afbeelding kan meeruitvoeringen bevatten.

*Deze actie is geldig van 1 t/m 31 maart 2013. Garantie op basis van een maximale kilometrage van 100.00 km. Lease is uitgesloten van deze actie.

Prijs vanaf

€ 14.190,-

Bijtelling vanaf

€ 99,- p.m.

MARTIN SCHILDER, Cruquiusweg 37, 2102 LS Heemstede, 023 - 528 07 51KÖHLER B.V., Smaragdlaan 6, 2132 VX Hoofddorp, 023 - 564 04 05


CO2-uitstoot < 49 g/km. Prijzen inclusief BTW (BPM € 0,-), tenzij anders vermeld, exclusief verwijderingsbijdrage en kosten rijklaar maken. Afgebeelde modellen kunnen afwijken van de standaard specifi caties. Wijzigingen, druk- en zetfouten voorbehouden. Vraag naar de voorwaarden.

0% BIJTELLING VEEL FISCAAL VOORDEEL VOOR ONDERNEMERS

BRANDSTOF-BESPAREND

STANDAARD4WD

ACTIERADIUS900 KM

TREKVERMOGEN 1500 KG

Profi teer nu het nog kan

van veel fi scaal voordeel.

100% SUV, 0% bijtelling.

Zakelijk rijden was nog nooit zo interessant. De Mitsubishi Outlander PHEV is standaard zeer

riant uitgerust. Zijn hoge zit geeft goed zicht. Hij biedt de rijbeleving van een automaat en heeft

volop laadruimte. Maar wat deze SUV écht uniek maakt? A-label, geen wegenbelasting en geen

BPM. 100% SUV, 0% bijtelling? Nu is het mogelijk. Neem contact met ons op voor meer informatie

over de fi scale voordelen, subsidieregelingen voor ondernemers (ZZP, BV, VOF of eenmanszaak) en

de aantrekkelijke (lease)prijzen. Of bezoek de showroom om het onmogelijke mogelijk te maken.

Mitsubishi Outlander PHEV (Plug-in Hybrid EV)

Vanaf € 43.490,-

Meer weten:

WWW.WIERSEMAVANWOUWE.NL

Autobedrijf Wiersema & Van Wouwe

Onze partner in fi scale zaken is

Administratiekantoor Machiels.

WWW.ADMINISTRATIEKANTOORMACHIELS.NL


Documents

Het Ondernemersbelang Haarlemmermeerlanden 1-2013