Het Ondernemersbelang Het Groene Hart 2-2013

Het groene Hart

•••••••••••••••• WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL

Zonder communicatie en marketing geen

toekomst meer

nrS levert volledig gecertificeerde beveiligingsmedewerkers

BBD groep al 30 jaar een wakend oog

Slimme telecomoplossingen tegen lagere prijzen

nr. 2 2013

Hoe familiebedrijven hun cultuur en succes kunnen behouden

Accountancy - Belastingen - Advies

Waar u zich ook bevindt, belangrijke beslissingen zijn nooit ver weg. Bij Grant Thornton begrijpen wij wat u niet loslaat. Sinds jaar en dag zijn wij als persoonlijke adviseurs betrokken bij alle vraagstukken waar de onderneming mee bezig is. Zelf wijzer worden van die betrokkenheid? Kijk op onze website.

Grant Thornton bij u in de omgeving: Alphen aan den Rijn - Amsterdam - Boskoop - Gouda - Leiden - Rijswijk - Rotterdam - Woerden

BoskoopFrankrijklaan 8,

Hazerswoude-DorpPostbus 45

2770 AA BoskoopT 0172 - 23 57 30

[email protected]

GoudaTielweg 16Postbus 65

2800 AB GoudaT 0182 - 53 19 22

[email protected]

Alphen aan den RijnRaoul Wallenbergplein 29-31

Postbus 3302400 AH Alphen aan den Rijn

T 0172 - 42 38 [email protected]

Wat belangrijk is, laat u niet los.

www.gt.nl

Contractverpakker Verpakkingsmaterialen

Al meer dan 10 jaar is Impact Verpakken vanuit de Randstad als vertrouwde en snelle contactverpakker werkzaam voor een breed scala aan klanten. Verpakken, inpakken, ompakken, uitpakken: het wordt altijd vlot en vakkundig aangepakt!

In onze showroom van ruim 200 m2 en via onze website biedenwij een compleet aanbod verpakkingsmaterialen. Van dozen,tape, folie en kadopapier tot aan gelegenheidsverpakkingen.Snel leverbaar en vaak op voorraad.

wij weten van AANPAKKEN!

Energieweg 45 | 2404 HE Alphen aan den Rijn | T: (0172) 47 08 63 | F: (0172) 47 66 67 | E: [email protected]

w w w . i m p a c t v e r p a k k e n . n l

02 het ONDERNEMERS BELANG

InhoudHet ondernemersbelang van

Het groene Hart verschijnt vijf keer per jaar.

negende jaargang, nummer 2, 2013

oplage 3000 exemplaren

Coverfoto

v.l.n.r.: ed Wentink, Yolanda van Beek-

Snel, edwin den ouden, Daniëlle Spaans,

nico de Jong en Daphne Lodewijk

fotografie: rené Zoetemelk

Uitgever

Jelte Hut

novema Uitgevers Bv

Postbus 30

9860 aa grootegast

Weegbree 1

9861 eS grootegast

t 0594 - 51 03 03

f 0594 - 61 18 63

[email protected]

www.ondernemersbelang.nl

einDreDaCtie

Ymi Hut-Liemburg

t 0594 - 59 74 70

[email protected]

MeDia-aDviSeUr

novema grootebroek

Piet rood

t 0228 - 32 12 53

[email protected]

vorMgeving

vDS vormgeving!, Drachten

DrUk

Drukkerij veldhuis, raalte

aan DeZe Uitgave Werkten Mee

Hans van asch

Luuk Braun

Jeroen kuypers

Paul kusters (cartoon)

ed Lamme

ingerMarlies Leeuwenburgh

Marco Magielse

ton van der neut (rainbow Color Studio)

andré vermeulen (strip)

rené Zoetemelk

adreswijzigingen, verandering van

contactpersoon of afmeldingen kunt u

per mail doorgeven aan tiny klunder,

[email protected].

vermeld svp ook de editie er bij, die vindt

u bovenaan in het colofon.

Niets uit deze uitgave mag worden ver-

veelvoudigd en/of overgenomen zonder

schriftelijke toestemming van de uitgever.

De uitgever kan niet aansprakelijk worden

gesteld voor de inhoud van de advertenties.

Zonder communicatie en marketing geen toekomst meerCommuniceren over een product, dienst, merk of bedrijf, op wat voor manier dan ook, is van levensbelang voor ondernemers. Marketing en communicatie zijn dan ook niet meer weg te denken uit de moderne bedrijfsvoering. Steeds meer wordt er gebruik gemaakt van internet en van sociale media als Twitter, Facebook en LinkedIn. Wat zijn de beste instrumenten om je bedrijf beter in de markt te zetten, nieuwe klanten te werven en met bestaande een langdurige relatie aan te gaan?08

NRS levert volledig gecertificeerde beveiligingsmedewerkersOrganisaties die volledig opgeleide beveiligingsmedewerkers of verkeersregelaars nodig hebben kunnen terecht bij National Recruitment Services . NRS is een detachering en Werving & Selectie organisatie, die zich heeft gespecialiseerd in het leveren van gekwa-lificeerde medewerkers in de beveiligingsbranche. Het bureau heeft een goede naam opgebouwd. Directeur is Petra den Haan. Zij heeft haar sporen in de commerciële wereld inmiddels wel verdiend. Eerst via haar vader in de autobranche, later bij diverse grote beveiligingsbedrijven. 15

Slimme telecomoplossingen tegen lagere prijzenBedrijven en organisaties kunnen al meer dan 10 jaar bij Telga BV en inmiddels ook TelgaCIS BV terecht voor slimme telecomoplossingen. Telga maatproducten, zoals telefonie, ICT, hosting en internetoplossingen, zorgen voor aanzienlijke kostenverminde-ring. Directeur Gert Heij: “Het is voor ons een uitdaging om de kosten voor bedrijven en organisaties naar beneden te brengen terwijl tegelijkertijd de telecommunicatie wordt verbeterd.“ Verzekeringen voor mobiele apparatuur worden afgesloten via TelgaProtect, de derde tak van Telga.

25

BBD Groep al 30 jaar een wakend oog“Het principe van bewaken en beveiligen is de afgelopen 30 jaar niet veranderd, bewaken is nog steeds direct beeld op het betreffende object. Wel zijn hulpmiddelen veranderd doordat de technologie voortschrijdt en inmiddels voor de bewaker en beveiliger een on-misbaar hulpmiddel is geworden”, vertelt algemeen directeur Leen Vonk van de BBD Groep in zijn fraaie pand aan de Tolnasingel op bedrijventerrein Groote Wetering in Bodegraven. 26n In het hartkatern

Hoe familiebedrijven hun cultuur en succes kunnen behouden

Familiebedrijven hebben een eigen krachtbron: de samenhang tussen de familie-leden die de organisatie leiden die hen in staat stelt hoge toppen te scheren. De familie belichaamt de

unieke cultuur die het bedrijf onderscheidt van andere en waaraan het zijn succes dankt. Maar naarmate een familiebedrijf groeit en de rol van de familie verandert kan deze cultuur verwateren. Volgens Anne Kloosterboer, hoofd van de sectie Familybusiness bij de HayGroup, is de uitdaging dit ‘bedrijfs-DNA’ dieper in de organisatie te verspreiden en verankeren.

‘Antwoord voor bedrijven’: Slechts een muisklik tussen vraag en aanbodOndernemers worden geconfronteerd met een breed spectrum aan weten regelgeving, zowel bestaande als nieuwe. Die niet aflatende informatiestroom van de overheid

genereert vanzelfsprekend een even continue stroom aan vragen. ‘Antwoord voor bedrijven’ is een overheidsdienst die deze vragenstroom kanaliseert en beantwoordt. Het merendeel van de antwoorden is op de website te vinden, de rest van de vragen wordt per telefoon, chat of twitter afge-handeld. Sinds kort is er zelfs een app die ondernemers op de hoogte houdt van de nieuwste weten regelwijzigingen.

- Volg de Topclick Masterclass - Svea Finans neemt zakelijke vorderingen over en betaalt binnen 48 uur - Maak met het OSB-keurmerk een veilige keuze- Veldhuis Media groeit door anticyclisch investeren in mensen en machines

n En verder

n Strip

04 Nieuws

05 Ook u bent vermogend

07 Kaowka Reklame lanceert nieuwe ontwikkelingen

in Beleving

12 Voorkom plicht tot eerdere publicatie van de

jaarrekening

14 BHV, daar red je levens mee!

16 Ondernemerspanel: Hebben de gedrukte media

nog toekomst?

18 Wat een ontzettend goed koopmansgebruik

19 Boer & Bakker BV

20 Vraag naar technisch personeel neemt toe

23 Machinefabriek Duiker Mechanical, flexibel en no

nonsense

25 Payrolling: Wat betekent dat voor u en voor uw

werknemer?

het ONDERNEMERS BELANG

Colu

mn

het ONDERNEMERS BELANG 03

Europa openluchtmuseum

Ex-top Fortis voor rechter. Philips-directeuren geven fraude toe. Schandaal

SNS breidt zich uit. Zomaar wat krantenkoppen op één en dezelfde dag.

De veroordelingen in de vastgoedfraudezaak rond het Bouwfonds zijn

nog maar nauwelijks uitgesproken door de rechter of nieuwe mega-

verduisteringen komen aan het licht.

Het lijkt wel een epidemie die in kringen van Nederlandse topmanagers

heerst. De kredietcrisis, de bankencrisis, de eurocrisis, sommigen hebben

er niets van opgestoken. Integendeel, ze hebben er maling aan. Na hen de

zondvloed.

Fraude en diefstal zijn natuurlijk van alle tijden, maar in déze tijd lijkt er toch

structureel iets anders aan de hand te zijn. Een mentaliteit bij de top van

het grote (financiële) bedrijfsleven die niet meer is wat ze ooit was. Vroeger

was een bankier een deftige heer die er een eer in stelde om het aan zijn

instelling toevertrouwde vermogen zo goed mogelijk te beheren en liefst

te vergroten. Dat waren nog familiebedrijven, die oude banken.

Het zijn de familiebedrijven die in Nederland de economie en de werkgele-

genheid nog een beetje overeind weten te houden. Grote ondernemingen

breken de boel alleen maar af. Massaontslagen rollen bij het UWV door de

computers. Het verschil tussen een ondernemer en een ‘topmanager’ is de

focus, de gerichtheid. De laatste krijgt bij zijn aanstelling al te weten hoeveel

jaarsalarissen en vertrekbonussen hij meekrijgt als hij miskleunt, de eerste

heeft vooral als zorg om zijn bedrijf draaiende te houden.

De Britse premier Cameron hield begin van het jaar een toespraak met

als kern dat het afgelopen moet zijn met de onvoorstelbare bureaucratie

van de Europese Unie, waar de burger helemaal niets meer mee heeft. Het

omzetten van een plan in een wet duurt in Brussel zo maar tien jaar. Als de

EU-bobo’s niet bereid zijn om te veranderen opdat dit werelddeel concur-

rerender wordt, stapt Engeland op.

In Brussel heerst dezelfde mentaliteit als onder topmanagers. Het is nooit

genoeg. De 20.000 ambtenaren bij de EU-instituties kregen per 1 januari

een salarisverhoging van 5.5 procent. Zij waren daar kwaad over, want het

had 10 procent moeten zijn. Losgezongen van de werkelijkheid. Geen idee

van wat er buiten hun ivoren kantoortorens gebeurt.

Cameron gaat zijn zin niet krijgen. De state of mind is er niet naar in Brussel.

Er heerst decadentie en zelfgenoegzaamheid. De mentaliteit van de foute

topmanager. Daardoor zal Europa langzaam maar zeker afglijden naar een

tweederangs werelddeel. Europa wordt één groot openluchtmuseum.

Voor toeristen uit China.

Het is geen toeval dat de belangrijke technologische uitvindingen van de

laatste 25 jaar uit de VS en Zuid-Korea zijn gekomen, niet uit Europa. Er is

daar weinig bureaucratie, er wordt harder gewerkt en foute topmanagers

gaan gewoon de gevangenis in.

André Vermeulen

[email protected]


Nieuws

04

Een nieuwe lente, een nieuwe schilder!

Met deze slogan begonnen Gerard en Trees Olsthoorn het schildersbedrijf op 1 april 1983. Door de crisis in de begin jaren tachtig kreeg Gerard zijn ontslag en begon voor zichzelf.Toch is de Rietgors ondanks de van hogerhand opgelegde eisen in geslaagd in de afgelopen 30 jaar die kwaliteit te leveren waar men om vraagt en zodoende een goede relatie met vele particulieren en zakelijke cliënten heeft opgebouwd. Vanaf 1994 hebben zij zich kunnen onderscheiden door middel van de AF-erkenningsregeling, wat be-tekend dat zij als enige werken volgens de garantie en leveringsvoorwaarden overeengekomen met de Consumen-tenbond en Vereniging Eigen Huis.Zij vragen de opdrachtgevers mee te doen aan het klantentevredenheidson-derzoek, temeer omdat deze mening geld waard is! Maak kans op € 100,-- of zelfs € 1.000,-- retour op uw factuur.Tevens geldt voor woningen ouder dan 2 jaar de 6% BTW regeling. Verder kunt u terecht voor al uw glas- behang en houtreparatie. Alle vaste relaties hebben t.g.v. het 30-jarig jubileum onlangs een aardige attentie mogen ontvangen. Kijk op www.af-erkend.nl of www.schildersbedrijfderietgors.nl

Edward van Dijk mede-eigenaar NAHV Accountants

Eind januari 2013 is zelfstandig accountant Edward van Dijk uit Alphen aan den Rijn mede-eigenaar geworden van NAHV Accountants. Dit accountantskantoor kenmerkt zich door de actieve aanpak voor met name het MKB, verenigingen en stichtingen. Naast de vestiging in Alphen aan den Rijn is er ook een vestiging in Amster-dam. NAHV bestaat met de toevoeging van Edward van Dijk uit drie partners en 15 medewerkers. Van Dijk: “Ik ben in mei 2011 gestart met mijn eigen Van Dijk Accountancy. Vorig jaar ben ik de samenwerking aangegaan met NAHV Accountants in Alphen aan den Rijn. Dit beviel zo goed, dat ik dit jaar mede-eigenaar ben geworden.” NAHV Accountants heeft al ruim 12 jaar een trouwe klantenkring. “We onderschei-den ons door proactieve communicatie maar vooral door te doen wat we zeg-gen en te zeggen wat we doen. Daar ben ik graag onderdeel van,” aldus Van Dijk.Kijk voor meer informatie op www.nahv-accountants.nl

Dachser in actie tijdens CPC-loop

Van Houten & partners blijft in ontwikkelingVan Houten & partners Adviesbureau voor Kwaliteit, Veiligheid, Milieu en MVO uit Alphen aan de Rijn, blijft in ontwikkeling. NIEUW Nu ONLINE inschrijven voor uw VCA en/of BHV cursus. Diverse locaties en data.NIEUW is ons Klantenportaal via de website voor onze relaties met een onderhoudsabonnement. Op deze manier beschikt men over alle “eigen” documenten en relevante informatie o.a. VCA checklist, ISO normen en nog veel meer!Wij ontzorgen op het gebied van Kwaliteit, Veiligheid, Milieu en MVO. Van Houten ook voor begeleiding van uw veiligheids- kwaliteit- en milieumanagement systeem.Bel voor info: [email protected] 5a Alphen a/d Rijn

Ook voor bedrijfstuinen naar Tom Korbee HoveniersOok bij ons bent U aan het juiste adres voor het ontwerp en aanleg van uw bedrijfstuin. We houden rekening met al uw wensen en facilitaire aspecten.Uiteraard zijn wij in staat om een totaalplaatje te leveren, en houden ons aanbevolen voor het onderhoud, zodat u het hele jaar door een keurig nette bedrijfstuin heeft.Een visitekaartje voor u en voor ons….Of het nu gaat om bestrating, beplan-ting, vlonder, verlichting, aankleding met bijvoorbeeld grote plantenbak-ken, boomverzorging, renovatie, gladheidbestrijding in de winter bij ons bent u aan het juiste adres.We kunnen de werkzaamheden aan-nemen, of op basis van regie werken.Uiteraard kunnen we voor onderhoud jaarcontracten maken.

Ontwerp • Aanleg • Onderhoud

Logistiek dienstverlener Dachser liet zich zondag 10 maart weer van haar sportieve kant zien. Een record aantal collega´s uit de Benelux stond aan de start van de 39eCity-Pier-City-loop in Den Haag. Deze editie was voor de collega´s bovendien een bijzondere: de CPC stond voor hen volledig in het teken van ´Run4Christian´. Dachser was traditioneel weer goed vertegenwoordigd tijdens de jaarlijkse City-Pier-City-loop in Den Haag, waar men zich kon inschrijven voor de 5, 10 of 21 kilometer loop. Het Dachser-team bestond deze editie uit meer dan 140 deelnemers, afkomstig van vestigingen in Nederland, België, Luxemburg en Duitsland. De sportieve ondernemer nam enkele jaren geleden zelf het initi-atief om met een groepje collega´s deel te nemen aan hardloopevenementen en is zeer verheugd dat het enthousi-asme alsmaar groter wordt. “Wie be-weegt leeft gezonder”, stelt hij. De loop stond voor hen volledig in het teken van de ernstig zieke Christian Haag uit Zevenhuizen, werkzaam als planner binnenland bij Dachser Waddinxveen.

Bij Christian werd maanden geleden een hersentumor geconstateerd en zal naar alle waarschijnlijkheid niet meer volledig herstellen. Zijn grote wens is om een reis te maken naar Indonesië,

het land waar zijn vrouw vandaan komt. “Met deze ´Run4Christian´ willen we zoveel mogelijk geld inzamelen voor Christian om hem en zijn familie een hart onder de riem te steken”, vertelt branch manager van Dachser Waddinxveen en host van het evene-ment Edwin Vermeulen. “Voor iedere loper doneert Dachser 10 euro en voor elke minuut die onder de richttijd is gelopen doneren we nog eens 1 euro extra per loper.” Een unieke teamprestatie, waar we met z´n allen bijzonder trots op mogen zijn.”

Sinds 2012 zijn wij, Valebe Con-sultancy, administratiekantoor en belastingadviespraktijk voor elke ondernemer in het MKB, gevestigd in Alphen aan den Rijn.Bent u op zoek naar een financieel

specialist met meer dan 15 jaar ervaring op het gebied van admini-straties, jaarrekeningen, fiscaliteiten of startersbegeleiding? Dan is Valebe Consultancy hèt bedrijf dat u zoekt. Wij zijn er op gericht om u, tegen een scherp tarief, kwaliteit en een goede service te bieden.Wilt u het vertrouwen hebben dat uw financiële- en fiscale zaken in goede en vakbekwame handen zijn? Wij vertellen u graag hoe wij dit doen. Verderop in dit blad vindt u onze advertentie.

Uw nieuwsIs er een nieuwe directie aangetre-den? Heeft u productnieuws? Gaat u verhuizen, een nieuwe vestiging openen of fuseren? Uw persberichten, bij voorkeur met foto, kunt u sturen naar Novema, t.a.v. Piet Rood, Postbus 61, 1600 AB Enkhuizen, of [email protected]

Valebe Consultancy

Uw financiële- en belastingzaken, onze zorg!

T 0182-394237 M 06-54662059 E [email protected] I www.schildersbedrijfderietgors.nl

Schilderwerken

Wand- vloerafwerking

Beglazing

Houtreparatie

Woningstoffering

al 30 jaar garantie voor:

kwaliteit,

vakmanschap &

vertrouwen


Ik hoor u al zeggen: “Ik vermogend?

Nou, dat valt wel mee hoor.”

U kijkt even op uw spaarrekening en stelt dan vast dat het saldo toch wel wat te wensen overlaat.Maar wist u dat het saldo op uw spaarrekening maar

voor een deel bepaalt hoe u er financieel voor staat?

Uw vermogen bestaat namelijk uit al uw financiële belangen. En dat kunnen zijn, uw opgebouwde waarde in uw lijfrente, uw waarde in uw pensioen BV, uw waarde in uw spaarverzekering bij uw hypotheek, de waarde van uw gouden handdruk die u ooit kreeg. En zo heeft vermogen verschillende verschijningsvormen.

Het verbaast mij iedere keer weer hoe vermogend mensen kunnen zijn, zonder dat zij zich dit realiseren. Onverwachte opgetelde vermogens-bestanddelen blijken regelmatig meer dan €. 150.000, - te zijn. En dat is toch wel serieus geld. En daar hoor je dus serieus mee om te gaan.Dat gebeurt nu niet, want het staat her en der, vaak bij verschillende instellingen. En bovenal wordt er geen aandacht aanbesteed. Het staat vaak te verpieteren bij banken en verzekeraars. Dit kan echt anders.

De vraag is dan op welke manier u dit vermogen wilt aanwenden. Wat moet het voor u doen? Wat zijn uw plannen er mee? Is het voldoende voor uw toekomst? Maakt u wel rendement?

De kunst is om een verbinding te leggen tussen uw plannen voor de toekomst en het gebruik van uw vermogen. Voor het opbouwen van uw vermogen maken we enthousiast gebruik van fiscale mogelijkheden. En vervolgens loodsen we alle vermogensbestanddelen in onderlinge samenhang naar het einddoel.

En let dan eens op, wat er met uw geld gebeurt! Het gaat werken voor u. En dat is precies wat u altijd wilde.

Ook u bent vermogend

Tim van Dasselaar MBA FFP

Van Dasselaar Pensioen & Financiële Planning

Bieslookgaarde 13, 2803 RC Gouda

www.timvandasselaar.nl

Colu

mn

Op zaterdag 29 juni 2013 vindt voor de tweede keer de Duckrace in Alphen aan den Rijn plaats. In de Rijnhaven zullen de eendjes met elkaar de strijd aan gaan. Zoals de naam al doet vermoeden: het is een race tussen eendjes! Alleen geen echte eenden maar badeendjes. Duizenden gele ba-deendjes worden op een spectaculaire manier in de Rhijnhaven te water gela-ten en gaan vervolgens met elkaar een race aan. De eendjes zwemmen niet vanzelf, daar gaat de brandweer ze bij helpen! Ieder eendje is gekoppeld aan één lotnummer. Deze kunnen gekocht worden door zowel particulieren als bedrijven. Met het kopen van een lotnummer adopteer je dus eigenlijk een eendje. Het eendje dat als eerste

over de finish komt zwemt de hoofd-prijs binnen voor het bijbehorende lotnummer. Wat die hoofdprijs is: kijk onder “prijzen” op deze website. Maar ook de eendjes die daar vlak achteraan komen, zwemmen daarmee mooie prijzen binnen. Met de opbrengst van de verkochte lotnummers worden drie goede doelen gesteund. En wat die goede doelen zijn? Daar kunnen jullie binnenkort over meebeslissen. Houd de website dus in de gaten! In de Rijnhaven van Alphen aan den Rijn. Maar op 29 juni zul je daar veel meer vinden dan kwakende eenden. Op de kade staan diverse kraampjes met eten, drinken en ander vermaak. En natuurlijk vele adoptie ouders om hun eendje aan te moedigen!

Duckrace, race tussen eendjes

Ook het Groene Hart heeft nu haar eigen Haringparty. De Hoek Haringparty vindt plaats op 8 juni. Met uiteraard volop Hollandse Nieuwe, heerlijke corenwijn, een heus shantykoor en nog veel meer.Horeca-ondernemer Fred Noorlander is initiatiefnemer. Zijn onderneming De Rooie Hoek vormt het decor van de Haringparty.De naam verwijst naar een historische buurtschap die daar vroeger was gevestigd. Naar wordt gefluisterd op communistische grondslag. In de hoek woonden “de rooien”.

Tijdens de Haringparty zal er geen communistisch regime heersen, integendeel.Een ieder wordt uitgenodigd om langs te komen en te genieten van heerlijk eten en drinken en live muziek op het sfeervolle terras. Ook zijn er speciale kinderattractiesDe Hoek Haringparty kunt u bezoeken op 8 juni tussen

15:00 en 20:00 uur. U vindt De Rooie Hoek aan de Zijde 175 te Boskoop.

Nieuw! Haringparty in het Groene Hart

VerhuisdHarms Advocatuur Reeuwijk is verhuisd. De nieuwe NAW gegevens zijn:Harms AdvocatuurLeeghwaterstraat 25Postbus 2102810 AE ReeuwijkTel. 06 - 83560332Receptie: 0182 - 308188

T 0182-394237 M 06-54662059 E [email protected] I www.schildersbedrijfderietgors.nl

Schilderwerken

Wand- vloerafwerking

Beglazing

Houtreparatie

Woningstoffering

al 30 jaar garantie voor:

kwaliteit,

vakmanschap &

vertrouwen

Adviseur voor het MKB. Voor al uw administratieve en fiscale zaken.

Perfect Partners Alphen a/d RijnOndernemingsweg 6

2404 HN Alphen a/d Rijntel: 0172-490393fax: 0172-426338

www.perfectpartnersalphen.nl

ADVOCATEN VOOR ONDERNEMERS

• Arbeidsrecht• Ondernemings-, v.o.f.- en maatschapsrecht

• Faillissementsrecht• Incasso

• Onroerend goed-, bouwen huurrecht• Strafrecht en economisch strafrecht

• Contracten en overeenkomsten• Burenrecht

• Personen- & Familierecht

Kantoor WaddinxveenMozartlaan 48-50 Telefoon: (0182) 303 1112742 BN Waddinxveen Telefax: (0182) 303 113

E-mail: [email protected]: www.vandelftadvocaten.nl

* Voldoende en gratis parkeerruimte aanwezig op eigen terrein.


Kaowka Reklame uit Stolwijk is al bijna 25 jaar actief in binnen- en buitenreclame.

Landelijk plaatsen zij veel bouwen projectborden, lichtreclames en vlaggenmasten.

Kaowka Reklame BV

‘t Vaartland 9

2821 LH Stolwijk

T 0182 - 34 29 90

F 0182 - 34 31 37

[email protected]

www.kaowka.nl

Kaowka Reklame lanceert nieuwe ontwikkelingen in Beleving

Regionaal zijn de activiteiten nog breder: autobelettering, spandoeken, reclameborden, bewegwijzering,

raamfolies, noem maar op. Kaowka is continu in beweging en lanceerde onlangs weer een aantal noviteiten. Goed nieuws voor ondernemers die zich duidelijk willen onderscheiden. Wat dat betreft heeft opvallen weer echt de aandacht, constateert Fred Kok, eigenaar van Kaowka Reklame en Allicht Lichtreclame.

Nieuwe wanddoeken en folies …“Alles draait tegenwoordig om het creërenvan een bijzondere beleving en de juiste sfeer”, zegt Kok. “De mogelijkheden toveren wij om naar een beleving!De mogelijkheden zijn legio en worden door onder meer digitale printtechnieken en de toepassingsmogelijkheden van led verlichting steeds betaalbaarder.

Wij werken momenteel bijvoorbeeld veel met hoogwaardige wanddoeken en raamfolies. ”Nieuw in de collectie van Kaowka is Artistex is hoogwaardig full colour geprint wanddoek dat tot een lengte van 25 m naadloos aangebracht kan worden.” Ook werkt Kaowka vaak met stretchframes, aluminium profielen met ingespannen digitaal geprint doek. Per print max. 3,50 m

hoog en 25 meter lang. Deze doeken zijn heel eenvoudig te wisselen. Vandaar dat ze ook vaak worden toegepast om acties visueel te maken. De grote winkelketens als C&A zijn al op dit systeem overgestapt vanwege de goedkope losse doeken die zij zelf kunnen wisselen. “Gewild zijn tevens de met led verlichte wanddoeken voor indoor toepassingen, ook in XL-uitvoering. Kok: “Die hebben een fantastische uitstraling en zorgen voor een topbeleving. Ook op het gebied van decoratieve raam-folies en de nieuwe magnetische folies lopen we mee in de laatste ontwikkelingen.” Kaowka beschikt voor al deze nieuwe toepassingen over de nieuwste digitale printtechniek: De latexprinter van HP, met inkt op waterbasis. “De meest milieuvriendelijke printer die nu op de markt is, zegt Kok niet zonder trots.”

Led-lichtreclame

Vooruitlopend op de ontwikkelingen in de markt, zette Kok begin dit jaar Allicht Lichtreclame op poten. “Dat is de nieuwste tak van Kaowka Reclame, die zich volledig heeft gespecialiseerd in lichtreclame op basis van ledverlichting. Led is zo’n ontwikkeling in ons vakgebied die nieuwe mogelijkheden biedt. Het maakt allerlei creatieve lichtconcepten mogelijk. De meeste lichtreclames zijn nog

uitgerust met stroomvretende TL’s. Onze nieuwe A-klasse power-LED’s verbruiken 80% minder energie. Dat levert voor een lichtbak van 6 x 2 meter al een jaarlijkse besparing op van € 1810, - per jaar (€ 9.050 in 5 jaar!).” Veel klanten besluiten dan ook hun bestaande lichtreclame om te laten bouwen naar led. Die investering is in nog geen twee jaar terugverdiend. Stuur ons maar een foto van uw lichtreclame en wij geven aan wat u kunt besparen. Iedere installatie heeft onderhoud nodig, zo ook uw lichtreclame. Allicht Lichtreclame houdt uw lichtreclame ALTIJD op orde!”

Specialistische klussen

Al met al staat Kaowka Reclame dus voor bijzondere, eigentijdse en onderscheidende binnen- en buitenreclame. Dat klanten dit waarderen, blijkt uit de specialistische klussen die in opdracht worden gegeven. Zoals een fraai vormgegeven, ronde brandtrap die werd voorzien van een creatief bloemmotief. En het autowasbedrijf waar middels wanddecoratie een complete Formule 1-beleving werd gecreëerd. Bij de Erasmus Universiteit in Rotterdam werden verschillende Artistex-wanddecoraties aangebracht waardoor kale ruimtes een Rotterdamse beleving kregen. Bij Kaowka en nu ook bij Allicht draaien ze hun hand er niet meer voor om. “Wat dat betreft gaan wij elke uitdaging aan”, belooft Kok.

Bedrijfsreportage

08

Rondetafelgesprek Tekst: Ed Lamme • Fotografie: René Zoetemelk


Zonder communicatie en marketing heeft een ondernemer geen toekomst meer

Communiceren over een product, dienst, merk of bedrijf, op wat voor manier dan ook, is van levensbelang voor ondernemers.

Marketing en communicatie zijn dan ook niet meer weg te denken uit de moderne bedrijfsvoering. Steeds meer wordt er gebruik

gemaakt van internet en van sociale media als Twitter, Facebook en LinkedIn. Wat zijn de beste instrumenten om je bedrijf beter in

de markt te zetten, nieuwe klanten te werven en met bestaande een langdurige relatie aan te gaan?

Deze, voor ondernemers zo be-langrijke, zaken stonden centraal tijdens een Rondetafelgesprek

over Marketing en Communicatie dat werd gehouden in het gastvrije Restaurant ’t Vaantje aan de Reeuwijkse plassen. Aan tafel zaten een aantal ondernemers die bedrijven ondersteunen op het gebied van communicatie en marketing en het vermarkten van hun producten: Yolanda van Beek-Snel van Steinhoeve Media & Reclame, Daphne Lodewijk en Daniëlle Spaans van Sales Plus, Nico de Jong van Webstijl, Edwin den Ouden van Helder-werkt en Ed Wentink van Wentink Reclame.

Nico de Jong gaf de voorzet op de prikke-lende stelling: ‘Hoe kan men een bedrijf het beste promoten, nu en in de toekomst?’. “Er is een simpel antwoord, je moet altijd den-ken: waar is mijn klant en daar moet ik naar toe! “ Edwin den Ouden: Hoe doe je dat? Moet ik adverteren, zit ik op een website, ga ik mailen, bellen, kortom je hebt een he-leboel instrumenten om in te zetten. Daar moet je een hele slimme keuze in maken.

Voor elk bedrijf is dat weer anders. Er zijn wel een aantal grote trends gaande. Had je vroeger brochures nodig, nu profileer je je ook op internet. In het begin werden daar complete folders opgezet met veel tekst en kleine plaatjes. Het kost(te) veel tijd omdat allemaal te lezen. De tijd die tegenwoordig besteed wordt aan het bekijken van een website wordt steeds korter. Alles moet snel gevonden kunnen worden en als je daar eenmaal bent moet je ook makkelijk je vraag kwijt kunnen.

Conversie (doorklikken)

Nico de Jong: “Mensen zijn inmiddels ‘online gewend’. Je moet er voor zorgen dat een website op een slimme manier is opgebouwd en voorzien is van doorklik mogelijkheden. Ga niet gelijk voor de kill, maar verleidt ze eerst verder je website op. De tijd van een traditionele site met veel tekst is voorbij.” Edwin den Ouden onder-schrijft dat. “De motivatie om te klikken, om kontakt te maken, de zogeheten conver-siefactor, is van groot belang. Voor de een is dat de prijs, voor de ander de identiteit. Het is steeds zoeken naar onderscheidend vermogen, je telkens afvragen waarom zou ik moeten doorklikken. Vroeger moest je een hele website doorakkeren om kontakt te zoeken, nu staat die mogelijkheid al op de eerste pagina. Bezoekers bepalen binnen fractie van een seconde of je website interessant is of niet. Daarom is het van groot belang dat de aandacht van de bezoeker meteen getrokken wordt. Je moet hem vervolgens vast houden om verdere interesse te wekken!”.

Eigen identiteit

Waar ik in geloof zijn klanten die op zoek zijn naar een bepaald gevoel. Ik neem hen een probleem uit handen. Als je dat goed doet houd je klanten heel lang bij je. Je moet jezelf de vraag stellen: ‘Wat doe ik beter dan een ander. Ik wil geen prijskopers, want dat verlies ik altijd. Soms zie je aanbiedingen maar blijkt de service nul komma nul”, aldus Ed Wentink. “Ik denk dat het nog veel eerder begint”, aldus Daphne Lodewijk. “Als je wilt verkopen, moet je eerst je eigen identiteit goed weten vorm te geven. Dat is de basis om jezelf te kunnen promoten. Zonder identiteit lukt het niet!” De deelnemers aan het gesprek wijzen op de prijskopers die groeien als kool. “Neem online-drukkerijen. Het is voor de reclamebureaus erg lastig, als er niet naar kwaliteit wordt gekeken maar alleen nog naar prijs”, merkt Yolanda van Beek op. “Het alleen denken in kosten is soms lastig voor de creatieve mensen in ons vak. Wij gaan voor de meest effectieve reclame. De klant moet bereid zijn te inves-teren om zich te kunnen onderscheiden. Denk als ondernemer dus goed na over je uiteindelijke doelstellingen en investeer bijvoorbeeld niet alleen in sociale maar ook in traditionele media.” Nico de Jong noemt

het AIDA-model, een marketingmodel dat in de reclame- en marketingwereld een begrip is. “AIDA staat voor Attention (aandacht), Interest (interesse), Desire (verlangen) en Action (actie). Deze vier letters (stappen) worden opvolgend door een persoon doorlopen bij het zien van een reclamecampagne- of uiting. Dit model, verwerkt in de vormgeving/ indeling van een homepage, kan een praktische en ef-fectieve manier zijn om de conversiefactor te verhogen.”

Boodschap

Je moet zichtbaar zijn, het maakt niet uit op welke manier”, voegt Daniëlle Spaans er aan toe toen ook de sociale media aan de orde kwamen. “Je moet herkenbaar zijn in je communicatie middelen. Of het nu gaat om Facebook, Twitter, LinkedIn, er moet een consistentie in je boodschap zijn en dat inbouwen in je bedrijfsstrategie.” Yolanda van Beek: ”Nu de mediabudgetten naar beneden gaan denkt men vaker aan het gebruik van gratis social media, maar zo werkt dat niet. Social media zijn een middel, geen doel op zich. Traditionele middelen als advertenties en flyers blijven ook belangrijk. ”Edwin den Ouden beaamt: “Het is en en. Facebook en Twitter staan naast een website. Dat vergt wel meer transparantie van een

Ed WEntink

Wentink Reclame Wentink Reclame is een modern uitgerust full-service reclamebedrijf met gangbare dis-ciplines en machines in huis op het gebied van ontwerp en belettering. Speerpunten binnen de bedrijfsfi-losofie zijn een benadering vanuit vormgeving en geen onderscheid maken tussen ‘kleine’ en ‘grote’ klan-ten. “Bij elke klant wordt meegedacht over welke boodschap men waar en wanneer wil overbrengen. Dit kan va-riëren van het ontwerpen van logo’s en drukwerk, het maken van een naambord of full colour poster, tot het beletteren van auto’s en gevels.”

Wentink Reclame

Eikenlaan 259a

2404 BP Alphen a/d Rijn

T. 0172 - 499244

[email protected]

09het ONDERNEMERS BELANG

10

Rondetafelgesprek


bedrijf. Hoe wordt er over je gesproken, hoe praat het publiek over jouw bedrijf, hoe wordt er over je getwitterd en wat ver-tellen ze over jou op Facebook? Facebook is inmiddels een belangrijk aanvullend instrument op een website.” Dat houd je deels bij met content marketing. Zelf de regie houden over teksten en belangrijke zoekwoorden inbouwen voor Google zal een toenemende rol gaan spelen. Nico de Jong: “Toch is het gebruik van social media platforms al aan het afnemen. Mensen worden bedolven onder non-nieuws en gaan zich afvragen of zij echt wel wat te melden hebben. Bovendien kost het erg veel tijd, zowel het schrijven als het bijhou-den. Maar desondanks is het een belangrijk instrument in marketing. Je hebt immers contact met de echte wereld. Als je wat te melden hebt moet je de juiste kanalen inzetten om klanten optimaal te bereiken. De boodschap op de vraag ‘wat maakt mij nu bijzonder?’, ‘wat is mijn meerwaarde?’ moet je op de beste wijze bij een ander zien te krijgen. Dat is de basis!”

Social media

“Het gevaar van social media is wel dat een slechte waardering een grote terugslag heeft op je bedrijf”, volgens Daphne Lodewijk. “Het duurt erg lang voor je dat kan ontzenuwen. De schandpaal is erg laagdrempelig geworden”. Edwin den Ouden: “Hoe meer kruisverbanden je kunt leggen via je eigen website met andere media, hoe belangrijker dat wordt. Als bedrijf kan je bijvoorbeeld Facebook als product-portfolio neerzitten. Het is een geweldig uithangbord waarop je je kunt positioneren. Je vrienden, je relaties die heb je al als publiek, de zaal is dus al gevuld in tegenstelling tot een website die men nog moet zien te vinden.” Ed Wentink gebruikt Facebook ook. “Ik zet er dingen op die mij zelf opvallen in mijn bedrijf, dingen die ik leuk vind als bijvoorbeeld een interessante opdracht van een klant. Je weeft daar stiekem een commerciële boodschap in. Ik heb gemerkt dat dit werkt.” Daniëlle Spaans heeft het ook over LinkedIn waar je iemand kan vinden die je voor je bedrijf nodig hebt. “Door een gerichte vraag te stellen krijg je veel respons.” Daphne Lodewijk gebruikt ook Twitter om op zoek te gaan naar nieuw personeel. “Ook schrijven wij blogs en no-digen gastbloggers uit met een belangrijke boodschap voor onze doelgroep. Hiermee verspreiden wij onze content.” Daniëlle Spaans vindt het geweldig dat als je via bij-voorbeeld LinkedIn om hulp vraagt, er direct wordt gereageerd. Als wij een capaciteits-tekort hebben is dat zo geregeld. “ Daphne Lodewijk: “De wat letterlijke vorm van social media is natuurlijk het al oude netwerken. Onze klanten krijgen wij veelal van onze netwerken, meer dan van het lidmaatschap van ondernemersverenigingen. Maar dat is voor iedere ondernemer verschillend.”

Hap snap

Traditionele reclame-uitingen als folders, brochures, advertentie e.d. zijn nog steeds belangrijk. Er zijn nog steeds heel veel men-sen die daar goed voor gaan zitten. Maar ook zoeken zij op internet en kijken op Facebook en Twitter. Vooral jonge mensen die hap snap informatie opnemen. Omdat zij opgegroeid zijn met verschillende media en daar ook tegelijkertijd bezig zijn, zijn hun scanvaardigheden veel hoger dan van ouderen. “Wij moesten veel meer ‘in de diepte weten’’, aldus Ed Wentink. “Het aan-bod is enorm, jongeren kunnen niet meer alles bijhouden. Hun kennis is breder en oppervlakkiger. Op het gebied van media en reclame maken is geen beperking meer. Mensen kunnen het niet meer behappen, alles gaat heel snel.” Daniëlle Spaans: “Het enige waar je tegenwoordig het publiek echt mee kan bereiken is met emotie in je boodschap. Dat kan met humor, schoon-heid of iets interessants. Als die emotie tot leven komt gaan ze verder naar content

kijken (de inhoudelijke bijdrage van een webpagina, red.).”

Aanpassen aan situatie

Edwin den Ouden: “Het klassieke bedrijf had vroeger één voordeur, tegenwoordig

Yolanda van BEEk-SnEl

SteinHoeve Media & Reclame

Fullservice reclamebureau SteinHoeve Media zet een aanstekelijk totaalcon-cept neer op het gebied van reclame, waarin alles klopt. Onderscheidend én herkenbaar. Uw verhaal vertalen we naar een ijzersterke positionering en bijzondere communicatiemiddelen. Slim, doordacht, mooi, onderscheidend en met gevoelswaarde. Reclame maken zoals het hoort! Of het nu gaat om een advertentie, bedrijfskrant of -magazine, nieuwe huisstijl, website of folder: voor iedere vraag bieden wij een creatieve oplossing! Tevens verzorgen we als mediabureau ook o.a. de strategie voor crossmediaal adverteren, creatie, inkoop en verwerking van complete campagnes t/m een enkele adverten-tieplaatsing in dagbladen, huis aan huis kranten en vakbladen.

SteinHoeve Media

Steinsedijk 47

2851 LC Haastrecht

T. 0182 - 509413

www.steinhoevemedia.nl

EdWin dEn oudEn

Helder-werkt creatief in print en digitaal

Helderwerkt is een Gouds bureau, creatief in zowel print als het brede ter-rein van de digitale media. Wij hebben een heldere visie. Je krijgt het beste werk in nauwe samenwerking en met zo min mogelijk schakels. Je zit dus al snel met de creatieven zelf om tafel. Wij zijn zo helder en duidelijk mogelijk over aanpak, geld, tijd en kwaliteit. Werken altijd vanuit de missie van het bedrijf om deze zo onderscheidend mogelijk naar haar doelgroepen te communiceren. In combinatie met een grenzeloze passie voor het vak, staan wij voor effectief en creatief sterk werk voor een betaalbare prijs.

Helderwerkt

Blekerssingel 77

2806 AD, Gouda

T. 0182 - 371370

www.helderwerkt.nl


heeft men meer ingangen: de website, Facebook, de mailing, Twitter en de webshop. Je ziet dat mensen zich in een winkel laten adviseren en vervolgens op internet gaan shoppen. Dan moet je zorgen dat jouw winkel ook op internet staat. Kruisverbanden leggen dus. Doordat je met

een webshop een ander logistiek apparaat hebt, kun je daar lagere prijzen rekenen. Dit soort slimme ondernemers overleven doordat zij zich aanpassen.” Yolanda van Beek: “Zodra je de klanten binnen

hebt, moet je ze ook zien te houden door ze wat te bieden. Zorg er bijvoorbeeld voor dat je meer levert dan gevraagd. Dan maak je van klanten je ambassadeurs. ” Daniëlle Spaans: “Jonge mensen komen niet meer binnen, maar doen alles via internet.” Nico de Jong vult aan:”Hier liggen kansen voor bestaande winkels. Als een webshop namelijk ook een fysieke winkel heeft wekt dat vertrouwen, in tegenstelling tot bijvoorbeeld een webshop in een loods in de polder.”

Sales workshops

Daphne Lodewijk vindt het van groot belang dat ondernemers een sales-vertaalslag maken naar de afnemers om hun producten te kunnen verkopen. “Heel veel bedrijven hebben niet in de gaten dat verkooptechnieken essentieel zijn. Je moet dat krachtig neerzetten en klanten niet de deur uit laten lopen. Doe je dat niet dan gaat men online bestellen. Sales is een onmisbare schakel om omzet te genereren. Als men bij je binnenkomt, is dat een teken dat men iets wil. Maar als je niet weet wat een klant beweegt ga je hem ook niet krijgen.” Nico de Jong vindt het ook belangrijk dat ondernemers een sales workshops gaan volgen. “Voor een zeer groot gedeelte van hen zal dat zorgen voor een omzetstijging.” Edwin den Ouden heeft nog een aardig voorbeeld. “Toen ik op zoek was naar een nieuwe keuken ben ik verschillende zaken afgeweest. Uiteindelijk kwam ik bij een ondernemer die aan mij vroeg wàt hij moest doen om de order te krijgen. Stel die vraag dus. Na wat extra’s te hebben bedongen heeft die man dus onze

order gekregen.” Conclusie: Verkoper is het meest ondergewaardeerde vak, terwijl je alles kunt verkopen!” Er kwamen tijdens het geanimeerde Rondetafelgesprek nog zo-veel andere onderwerpen over tafel, zoals het steeds harder moeten trekken aan of-fertes waar heel veel tijd in gestoken wordt, buitenreclame, dat steeds vaker websites worden bezocht met smartphones en tablets en nieuwe mobiele toepassingen als Layer waarbij een fysieke omgeving verrijkt wordt met digitale informatie, en de QR code, dat een vervolgbijeenkomst zeker in het verschiet zit.

daphnE lodEWijk En daniëllE SpaanS

Sales Plus

Wij zorgen ervoor dat u bij de juiste klant aan tafel komt te zitten. Gegaran-deerd. Wij zijn gespecialiseerd in het effectief en efficiënt nieuwe klanten werven. Koude acquisitie, lauwwarm, telefonisch, online en incompany. Wij kunnen structureel werken aan het kwalitatief uitbreiden en verdiepen van uw klan-tenbestand. Tevens geeft Sales Plus verkooptrai-ningen en individuele praktijkbe-geleiding voor onder-nemers die liever zelf aan de slag gaan met hun acquisitie. Onze opdrachtge-vers typeren ons als resultaatgericht, realistisch, betrokken, communicatief vaardig, commercieel, vasthoudend, praktisch en lange termijn gericht. Wij vinden onszelf vooral nuchter. Steeds meer ondernemers ervaren dat Sales Plus een waardevolle partner voor hen is. Wij zijn dan ook op zoek naar enthousiaste sales consulenten die op korte termijn ons team parttime kunnen komen versterken. Meer weten? Bel: 0182-200200.

Sales Plus

Noordkade 94

2741 GA Waddinxveen

T. 0182 - 200200

www.salesplus.nl

Helpt u met het werven van nieuwe klanten

nico dE jong

Webstijl Webstijl “werkt vanuit een concept: een abon-nement bieden waar letterlijk alles in zit voor een online resultaat. Ze heeft zich als full service internetbureau gespecialiseerd in het MKB en is daarin dan ook marktleider met meer dan 1700 leden. “Voor een betaalbaar bedrag levert Webstijl kwalitatief hoogstaande producten, advies en ser-vices op het gebied van websites, web-shops en SEO optimalisatie. Wij zijn altijd resultaat gericht. Webstijl werkt samen met belangengroeperingen, zoals brancheorganisaties, om samen met hen pasklare en branchegerichte toepassingen te ontwerpen.”Partners waar Webstijl zoal mee samenwerkt, zijn: Jan des Bouvrie, CBW, Mitex, Bouwend Nederland, Koninklijke Boekverkopersbond, Delta Lloyd en Rabobank. Webstijl is onder andere lid van de Sidn en MkbOK.

Webstijl

A. van Leeuwenhoekweg 32

2408 AN Alphen a/d Rijn

T. 0172 - 236655


Advies

Door de flexibilisering van het BV-recht is het sinds 1 oktober 2012

voor B.V. ’s waarin alle bestuurders ook aandeelhouders zijn,

eenvoudiger de jaarrekening vast te stellen. Dit geldt ook voor

eenpersoonsvennootschappen. De termijn van publicatie van de

jaarrekening wordt echter door deze regeling vervroegd. Waar moet

u rekening mee houden?

Egbert Jan Blonk AA | Partner

Grant Thornton Accountants en Adviseurs B.V.

Frankrijklaan 8

2391 PX Hazerswoude-Dorp

Postbus 45

2770 AA Boskoop

T 0172 - 23 57 30

F 0172 - 23 57 40

www.gt.nl

Voorkom plicht tot eerdere publicatie van de jaarrekening

Statutair bestuurder(s) van een B.V. moeten binnen 5 maanden na afloop van het

boekjaar de jaarrekening opmaken. De Algemene Vergadering van Aandeelhouders kan wegens bijzondere omstandigheden aan de bestuurder(s) uitstel geven voor maximaal 6 maanden voor het opmaken van de jaarrekening.

Binnen 2 maanden na deze termijn moet de jaarrekening door de AVA zijn vastgesteld. Dit betekent voor het boekjaar 2012 dat uiterlijk 13 maanden ná afloop van het boekjaar (31 januari 2014) de jaarrekening moet zijn opgesteld, vastgesteld en gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel.

Let op: nieuwe termijn!

In de nieuwe wet is bepaald dat ondertekening van de opgestelde jaarrekening door de bestuurders, wanneer alle aandeelhouders tevens bestuurder van de vennootschap zijn (zoals ook bij de eenpersoons-vennootschap), geldt als vaststelling van de jaarrekening. Dit betekent dat de jaarrekening uiterlijk 30 no-vember 2013 (5 maanden + 6 maan-den uitstel) moet zijn opgemaakt en ondertekend door de bestuurder(s) en uiterlijk al op 8 december 2013 (binnen 8 dagen na ondertekening) gedeponeerd moet zijn.

Houd deze termijn goed in de gaten! Het niet tijdig publiceren kan een aanleiding zijn om als bestuurder aangesproken te worden in het kader van onbehoorlijk bestuur.

Is het niet wenselijk dat de jaar-rekening wordt vastgesteld door ondertekening van alle bestuurders? Pas uw statuten dan aan en bepaal uitdrukkelijk dat de jaarrekening niet wordt vastgesteld door onderteke-ning van de jaarrekening door alle bestuurders.

Voorkom onzekerheden door de jaarrekening uiterlijk 11 maanden na het einde van het boekjaar te deponeren, dan wel de statuten van uw B.V. te wijzigen.

Omdat kosten besparen om een strakke aanpak vraagt. U wilt kosten besparen, maar niet ten koste van alles. Valebe Consultancy heeft meer dan 15 jaar ervaring in advisering op het gebied van efficiency en reorganisaties. Nieuwsgierig naar onze aanpak? Bel of mail ons voor een verhelderend gesprek.

Jaarrekening • Belastingzaken • Startersbegeleiding Loonadministratie • Overname/fusies

Quadriviumlaan 47, 2408 DD Alphen a/d RijnTel: 06-54274878, [email protected], www.valebe.nl

Valebe ConsultancyAdministratiekantoor en Belastingadviesbureau

Fotografie:Ton van der Neut (Rainbow Color Studio)

LEIDSE SCHOUW 2 | 2408 AE ALPHEN AAN DEN RIJN | T (0172) 78 21 30

tevens gevestigd in Barneveld, Doorn en Geldermalsen

Een frisse kĳ k op úw cĳ fers.

AUDIT & ASSURANCE | ACCOUNTANCY | BELASTINGEN | CONSULTANCY

WWW.VANREEACC.NL

VAN REE. EEN FRISSE KIJK OP CIJFERS.

Hoe goed bekijkt ú uw organisatie?

Welke ontwikkelingen houden ú bezig?

Welke cijfers vragen om uw aandacht?

Van Ree Accountants kijkt graag met u

mee. Natuurlijk, als accountant zorgen

we ervoor dat u over de juiste cijfers

beschikt. Maar dat zoveel bedrijven

en non-profitorganisaties al 40 jaar

met ons samenwerken, heeft een

andere reden. Het is onze frisse kijk

op de cijfers die verrassende inzichten

oplevert. Opmerkelijke trends.

Ontwikkelingen in het resultaat.

Veranderende prestaties. Groeiende

kansen. Met een frisse kijk zie je

zoveel meer.

Wel zo rustgevend

Bij Telfort Zakelijk betaalt u elke maand dezelfde

lage prijs. Zowel voor mobiele als voor vaste telefonie.

Geen zorgen meer over onverwacht hoge rekeningen.

Dus meer tijd en energie voor wat u het liefste doet:

ondernemen. Met Telfort Zakelijk weet u altijd waar

u aan toe bent. Wel zo rustgevend.

Noordkade 56A2741 EW Waddinxveen0182-630966

Als ondernemer wil je elke

maand dezelfde lage prijs

Ga voor een aanbod op maat

naar Flexcom telecommunicatie

20130915 Telfort Advertentie 240x335 Flexcom.indd 1 05-04-13 17:17

Steeds meer ondernemers kiezen voor een gedegen

opleiding door Trigion Safety Opleidingen. Het

bedrijf uit Woerden staat al jaren bekend door een

kwalitatief breed pakket aan veiligheidstrainingen

en -opleidingen. Veel bedrijven weten niet dat de

Arbowet voorschrijft altijd een BHV medewerker

in huis te hebben. En dat is juist hard nodig. Want

BHV, daar red je levens mee!

Trigion Safety Opleidingen BV

Houttuinlaan 18

3447 GM Woerden

T 0348 - 40 55 70

[email protected]

www.trigionsafetyopleidingen.nl

BHV, daar red je levens mee!

Trigion Safety Opleidingen is onderdeel van Trigion Brand en Beveiligingstechniek, de

gespecialiseerde businessunit op het gebied van brandveiligheid binnen de gerenommeerde Facilicom Services Group. “Met Trigion Safety Opleidingen hebben we een flexibel opleidingsinstituut waar bedrijven gedegen, snel en voordelig veiligheidsadvies kunnen krijgen”, zegt senior Accountmanager Ron Lionarons. “We hebben voor BHV praktijkoefeningen Mobiele Training Units, die we bij onze klanten voorrijden.”

Het doel van een veiligheidsopleiding van Trigion Safety Opleidingen is dat bedrijven goed voorbereid zijn op een onverwachte calamiteit. Lionarons: “We organiseren landelijk veiligheidsopleidingen zoals BHV en EHBO. Via onze openbare cursusagenda kan iedereen een opleiding in de buurt uitkiezen en direct inschrijven. Ze besparen daarmee kostbare reistijd.”

Flinke boete

De belangrijkste opleiding voor elke onderneming is die van BHV’er, de persoon die direct hulp kan verlenen bij ongewenste gebeurtenissen na een brand of een ongeval . “Gek genoeg blijkt uit onderzoek dat bijna 50% van de MKB-bedrijven helemaal geen BHV’er heeft aangewezen”, weet Ron Lionarons.

“Dat is niet alleen verplicht, bij controle kan het een flinke boete opleveren. Het is natuurlijk vreselijk, als er iets ergs gebeurt en achteraf blijkt dat er binnen het bedrijf helemaal niemand de juiste hulp heeft kunnen bieden. En dat omdat er geen BHV’er paraat was. Het is aan de andere kant voor een bedrijf natuurlijk ook een hele geruststelling, als je weet dat het met de Bedrijfshulpverlening en Brandveiligheid goed geregeld is”

De veiligheidsdeskundigen van Trigion hebben op elk vraagstuk een passend antwoord. “Vanuit onze vestiging hier in Woerden ontwikkelen wij noodplannen en veiligheidsplattegronden op maat voor elke organisatie. Wat we veel doen voor ondernemers is het uitvoeren van de verplichte Risico Inventarisatie & Evaluatie. Deze RI&E is een totaaloverzicht van alle bestaande risico’s op het gebied van veiligheid, gezondheid en welzijn tijdens de arbeid. Van de lichtinval tot eventuele obstakels. Ik was vorige week ergens waar een steile trap helemaal van beton was, zonder rubber. Zoiets kan een aandachtspunt zijn. Met een RI&E moet elk bedrijf een plan opstellen met te nemen maatregelen ter verbetering van de arbeidsomstandigheden in de komende periode. In het plan staat ook wie verantwoordelijk is voor het oplossen van het knelpunt.”

Ervaring

De deskundigen van Trigion Safety Opleidingen hebben langjarige ervaring bij het inspecteren van gebouwen op brandveiligheidsaspecten. “Ze hebben bijna allemaal een werkverleden bij de gemeentelijke of regionale overheid als brandpreventiespecialist. Voor zowel de overheid, het bedrijfsleven, verzekeringsmaatschappijen en particulieren verzorgen zij altijd eerst een deskundige inspectie. Daarvan maken ze een duidelijk rapport op. Dat kan dienen als basis voor het verbeteren van de brandveiligheid in het gebouw.” Trigion Brand en Beveiligingstechniek boogt op meer dan 30 jaar ervaring voor technische beveiligingsoplossingen, brandpreventie, brandveiligheid en de diverse veiligheidsopleidingen.


Bedrijfsreportage Tekst en fotografie: Luuk Braun

Senior accountmanager Ron Lionarons: ‘Bijna 50% van de MKB-bedrijven heeft geen BHV’er aangewezen.’

“Welk bedrijf heeft de zekerheid dat facturen binnen 48 uur worden betaald?” Met die vraag opent Ronald van der Starre zijn betoog

over Svea Finans. Van der Starre is directeur van deze Credit Managementgroep met vestigingen in Reeuwijk en Amsterdam.

Svea Finans

Reeuwijk: Reeuwijkse Poort 107b

2811 MX Reeuwijk

T 0182 - 62 44 00

Amsterdam: Ed Pelsterpark 12

1087 EJ Amsterdam

T 020 - 398 90 00

info@sveafi nans.nl

www.sveafi nans.nl

Zekerheid waarop je kunt bouwen:

Svea Finans neemt zakelijke vorderingen

over en betaalt binnen 48 uur

Svea is een op het MKB gerichte

fi nancier. Het neemt echter ook het

debiteurenbeheer uit handen en dekt

kredietrisico af. Volgens Ronald van der Starre

geeft dat zoveel zekerheid dat ondernemers

zich volledig kunnen richten op hun core

business. “Je weet dat je facturen snel worden

betaald en dat geeft rust. Wij zijn echter geen

incassobureau maar een verlengstuk van een

organisatie.”

Factoring

Door het verkopen van zakelijke vorderingen

aan Svea heeft een ondernemer altijd liquide

middelen. Ronald van der Starre ziet daar

het grote voordeel voor het MKB. “Hierdoor

maken bijvoorbeeld veel uitzendbureaus

gebruik van onze diensten. Uitzendkrachten

verwachten vanzelfsprekend wekelijks uitbe-

taling van hun salaris. De betaling van, vaak

grote, vorderingen van de uitzendbureaus bij

hun klanten laat vaak lang op zich wachten.

Wij nemen die vorderingen over en betalen

direct uit, zodat ze snel over liquide middelen

kunnen beschikken. Het is maar een voorbeeld

van een branche waarvoor wij veel diensten

verrichten. Ook veel ondernemers uit andere

branches hebben profi jt van onze inzet.

Je hebt direct beschikking over het geld

waarvoor je diensten hebt verricht.”

Door Svea worden jaarlijks 50.000 vorderingen

verwerkt met een totaal bedrag van rond de

€ 150.000.000,-.

Dienstverlening

De doelgroep van Svea is het MKB, waaronder

ook de grote groep ZZPers, met een omzet

tussen de € 50.000 en € 4.000.000,-. “Wij

nemen voor onze klanten vorderingen over

als het bedrijf waarvoor ze werkzaamheden

hebben verricht voldoende kredietwaardig is.

Het onderzoek naar die kredietwaardigheid

doen wij snel zodat we aan de slag kunnen.

Ondernemers hebben behoefte vlot en

adequaat zaken te doen. Svea is daarom

georganiseerd naar de vraag van de klant.

Onze accountmanager blijft vanaf acquisitie

tot en met debiteurenbeheer bij de factuur-

stroom betrokken. Bij Svea is men verzekerd

van contact met één medewerker die op de

hoogte is van de bedrijfsomstandigheden en

facturering.

Op een gekochte factuur wordt uiteraard

verdiend. “Het aankooppercentage is

afhankelijk van de kredietwaardigheid van

de organisatie waar de vordering wordt

gedaan en de gehanteerde betalingscondities

die daar gelden. Meestal ligt het bedrag rond

de 5% van het factuurbedrag. Het kost je iets

maar je weet dan wel zeker dat er binnen

48 uur wordt uitbetaald en dat de risico’s

voor Svea zijn.” Het aquisitietraject van

Svea is kort. Er worden geen ingewikkelde

liquiditeitsprognoses en toekomstverwach-

tingen gevraagd. “Als we tot overeenstemming

komen met de nieuwe relatie gaan we snel

aan de slag. Er komen hier zelfs klanten met

een stapel facturen binnenlopen.”

Flexibel

Wanneer je net een onderneming hebt

opgebouwd of als je uit een moeilijke

periode komt is het belangrijk dat er

voldoende liquide middelen zijn. Die behoefte

zal in de loop van de tijd minder worden.

Ronald van der Starre: “Onze dienstverlening

is zo opgebouwd dat je niet vastzit aan

langlopende verplichtingen. De ondernemer

kan zelf bepalen welke facturen er worden

ingediend. Er gelden dus geen minimale

omzetvereisten of concentratiegraden.

Er zijn relaties die slechts facturen voor één

klant bij ons onderbrengen. Veel is mogelijk!”

Solide partner

Ronald van der Starre tot slot: “Wij zijn een

solide partner. In Zweden heeft Svea Finans

de functie van Spaarbank en beschikt

daardoor over substantieel eigen en

vreemd vermogen. Ingekochte facturen

worden altijd uitbetaald. Het is zekerheid

waarop je kunt bouwen.”


BedrijfsreportageTekst en fotografi e: René Zoetemelk

Ronald van der Starre:

“Er worden door Svea

Finans geen ingewikkelde

liquiditeitsprognoses en

toekomstverwachtingen

gevraagd”

Bezoek ons op Provada in de stand van de Zeeuws-Vlaamse Kanaalzone

Welkom in Terneuzen! Terneuzen is de grootste ge-meente van Zeeland. Terneuzen ligt in het centrum van Zeeuws-Vlaanderen en telt 55.000 inwoners. De ligging van de gemeente is een van onze sterke punten: tussen de Westerschelde in het noorden en grenzend aan België in het zuiden. Terneuzen is dus strategisch gelegen ten opzichte van steden als Antwerpen, Gent en Rotterdam.

Terneuzen is een gemeente met een grote landbouwsector en tegelijkertijd een sterk ontwikkelde industriezone langs het Kanaal van Gent naar Terneuzen. Samen met de haven van Vlissingen vormt de haven van Terneuzen het op twee na grootste havengebied van Nederland. Er zijn prima logistieke verbindingen via het water, de weg (Westerscheldetunnel) en het goederenspoor naar afzetgebieden overal ter wereld.

In Terneuzen wordt volop fors geïnvesteerd in glastuinbouw en bio based economy. Van oudsher zijn chemie en maintenance sterk vertegenwoordigd in Terneuzen. Terneuzen heeft ondernemers veel te bieden! Vooral ruimte: betaalbare en representatieve kavels op bedrij-venterreinen, bijvoorbeeld in de Koegorsstraat en Handelspoort-Zuid. Maar ook grond op zogenoemde natte bedrijventerreinen: in de haven, met kade.

Terneuzen heeft bovendien een sterk midden- en kleinbedrijf. Het Zeeuws-Vlaamse arbeidsethos wordt geroemd: er is tijd om te genieten, maar er wordt keihard gewerkt! Files kennen we hier niet. De Belgische markt ligt binnen handbereik en de goede internationale samenwerking wordt de komende jaren onderstreept door de bouw van een nieuwe zeesluis in Terneuzen. Kortom, er wacht u hier een prima ondernemersklimaat.

Interesse?Als u meer wilt weten over de mogelijkheden die Terneuzen ondernemers biedt, helpt onze bedrijfscontactfunctionaris Petra de Vliegher u graag verder. Zij is het eerste aanspreekpunt voor ondernemers in onze gemeentelijke organisatie. U kunt haar bereiken via T 14 0115 of via [email protected].

www.terneuzen.nl

Terneuzen, volop ruimte voor ondernemers







www.terneuzen.nl








www.terneuzen.nl








www.terneuzen.nl



Topclick Masterclass

Over Topclick Nederland

Sinds 2006 zorgt Topclick Nederland

ervoor dat bedrijven goed vindbaar zijn

op internet. Een betere vindbaarheid op

internet betekent meer klanten, meer

aanvragen en meer omzet. Dit doet

Topclick met veel succes voor duizenden

tevreden ondernemers. Van evenemen-

tenbureaus tot koeriers, autorijscholen,

advocatenkantoren en kinderdagverblijven.

Een leerzame Master Class

in duidelijke taal

Met grote expertise in zoekmachine adver-

teren en ruime ervaring in uiteenlopende

branches, spreekt de AdWords expert van

Topclick Nederland de taal van de onderne-

mer. Zo wordt moeilijke materie vertaald in

hapklare brokken en krijgt u gerichte tips &

tricks en creatieve oplossingen waarmee u

straks meer rendement haalt uit uw eigen

AdWords campagne.

Wat leert u?

• Relevante keywords selecteren

• Eff ectieve advertentieteksten opstellen

• Werking, veilingsysteem en biedstrategieën

• Opzetten van account en account-structuur

• Doormeten van resultaten via AdWords en

Analytics

Over de AdWords expert

Arvin Singh

Google AdWords expert Arvin

Singh verdiept zich in conver-

sieoptimalisatie en creëert synergie tussen

verschillende online marketing activiteiten.

Arvin verzorgt dagelijks succesvolle en

rendabele AdWords campagnes voor voor-

aanstaande klanten waaronder Rook-Stop,

Nivo Uitvaartverzekeringen en Bij’Tij.

MEER RENDEMENT UIT UW ADWORDS CAMPAGNE?

Volg de Topclick Masterclass!

Het Ondernemersbelang MasterclassOnline Marketing

Datum:

Woensdag 15 mei 2013

Tijd:

14.00 - 17.00 uur

Lokatie:

Commercial TV, Escudo 1D, 8305 BM Emmeloord

Kosten: Aan deelname zijn geen kosten verbonden

Aanmelden via: p.wiersmaondernmersbelang.nl

of T. 0228 - 321253 (Piet Wiersma, media-adviseur)

In de Masterclasses van Het Ondernemersbelang delen toonaangevende bedrijven hun kennis, kunde

en vakmanschap met andere bedrijven. In de Masterclass van woensdag 15 mei worden de deelne-

mers door de gespecialiseerde professionals van Topclick op aansprekende wijze meegenomen in

de wereld van de Online Marketing. Na afl oop van deze Masterclass bent u in staat het geleerde

direct binnen uw bedrijf in de praktijk te brengen. Tevens biedt deze educatieve sessie een leuke

gelegenheid om te netwerken. Zo slaat u twee vliegen in één klap!

Er is ruimte voor maximaal 30 deelnemers. Aan deelname zijn geen kosten verbonden.

Zorg dus wel dat u er snel bij bent want VOL = VOL. Aanmelden bij Piet Wiersma

(media-adviseur Ondernemersbelang Amsterdam) op telefoonnummer 0228 - 32 12 53 of

per email bij [email protected]

Programma:14:00 - 14:15 Opening en introductie deelnemers (Het Ondernemersbelang)

14:15 - 14:45 Rondleiding en presentatie CTV (Dennis Ras)

14:45 - 15:00 Introductie Topclick (Martin Heidekamp)

15:00 - 16:00 Masterclass met vragenrondje (Arvin Singh)

16:00 - 16:15 Uitleg Topclick Nederland Partner Programma (Martin Heidekamp)

16:15 - 17:00 Netwerken

Het Ondernemersbelang

‘Wij verbinden lokale ondernemers en ondersteunen bij ondernemen in de regio’

WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL

www.topclick.nl

Wist u dat ondernemers met een goed ingerichte AdWords campagne elke geïnvesteerde

euro dubbel terugverdienen? Beheert u zelf uw Google AdWords campagne, maar haalt u

hier onvoldoende rendement uit? Meld u aan voor de AdWords Master Class van Topclick

Nederland. Want met de ondersteuning van een AdWords expert haalt u het beste uit uw

eigen campagne en kunt u zich volledig richten op het behalen van úw doelstellingen.

Interview

Directieleden in een familiebedrijf

dragen twee petten: enerzijds

zijn ze fi nancieel directeur,

verkoopleider of exportmanager, anderzijds

zijn ze zoon, dochter, broer of nicht. Kritiek

op iemands functioneren wordt daardoor

meteen ook persoonlijke kritiek, en dat geeft

vaak aanleiding tot het ontstaan van een

wespennest waarin emotionele en zakelijke

belangen nauwelijks nog van elkaar te

onderscheiden zijn. Toch is niets zo gevaarlijk

als die belangen verstrengeld te laten. “Het

is de taak van adviseurs zoals wij een eerlijk

gesprek mogelijk te maken waarbij alles

bespreekbaar wordt gemaakt,” zegt Anne

Kloosterboer. “Dat vergt van ons fi nancieel

en organisatorisch inzicht maar evengoed

psychologisch.”

Zachte en harde waarden

Dergelijke problemen spelen vooral op

bij transitiemomenten in de levenscyclus

van een familiebedrijf: wanneer nieuwe

(buitenlandse) groeimarkten worden

betreden, fi lialen worden geopend,

overnames worden gepleegd, en natuurlijk

tijdens de opvolging van de ene generatie

door de andere. Anne Kloosterboer: “Familie-

leden kunnen de grens van hun professionele

kunnen bereiken. Ik heb in de retail gezien

dat een zuster die altijd uitstekend had

gefunctioneerd haar werk niet meer aan

kon omdat de winkelketen te groot werd.

Dan kan zo’n vrouw wel worden ‘weg-

gemanaged’, maar dat gaat niet zonder ge-

zichtsverlies. Ik heb alle betrokkenen om tafel

gebracht en zichtbaar trachten te maken

waar haar krachten liggen, zodat ze opnieuw

op een plek terecht kon komen waar die

optimaal tot hun recht komen. Daarvoor

is het belangrijk dat je de ‘zachte’ waarden

– de bindingen tussen mensen – even hard

waardeert als de ‘harde’ – de fi nancials. In de

praktijk dragen ze namelijk beide evenveel bij

aan het succes. De zachte waarden zijn echter

meestal een kwestie van instinct en gevoel.

Je moet dat gevoel dus eerst in woorden

zien te vertalen. Het gesprek moet ook tot

zelfi nzicht leiden bij degene die van functie


Familiebedrijven hebben een eigen krachtbron: de samenhang tussen de familieleden die de

organisatie leiden die hen in staat stelt hoge toppen te scheren. De familie belichaamt de unieke

cultuur die het bedrijf onderscheidt van andere en waaraan het zijn succes dankt. Maar naarmate

een familiebedrijf groeit en de rol van de familie verandert kan deze cultuur verwateren. Volgens

Anne Kloosterboer, hoofd van de sectie Familybusiness bij de HayGroup, is de uitdaging dit

‘bedrijfs-DNA’ dieper in de organisatie te verspreiden en verankeren. Op die manier worden de familie-

waarden losgekoppeld van de familieleden, wint de organisatie aan autonomie en slagkracht

en behoudt ze toch die unieke cultuur waaraan ze haar ontstaan én succes te danken heeft.

Hoe familiebedrijven hun cultuur en succes kunnen behouden:

De familiewaarden los van de familieleden

Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografi e: Marco Magielse


waarde eigen te maken.

Er zijn voorbeelden van grote familie-

bedrijven waar de Raad van Bestuur terecht

van oordeel was dat het tijd werd een

niet-familielid in de directie op te nemen

en waar dit keer op keer mislukte. Meestal

werd de komst van de buitenstaander met

veel bombarie aangekondigd en werd er

gewezen op diens indrukwekkende loopbaan

bij een multinational. Maar als de man

‘gedropt’ werd in de organisatie bleek dat

niemand hem accepteerde, omdat gevreesd

werd dat hij de cultuur die het bedrijf hadden

groot gemaakt niet begreep. Na zes

maanden was hij afgeknapt en vertrok hij

met stille trom. Om dat dure afbreukrisico

te minimaliseren kun je een buitenstaander

beter in de middenlaag van het management

introduceren, hem zichzelf daar laten

bewijzen als ‘een van ons’ en dan pas de

weg naar boven laten vinden.”

Blijvende waarden

Hoe langer een familiebedrijf bestaat en

hoe groter het wordt, hoe groter ook de

kans dat de rol van de familie kleiner wordt.

Dat begint al bij een installatiebedrijf met

tien of vijftien werknemers, waar de zoon

die de vader opvolgt vindt, dat hij meer

vakman dan ondernemer is en een algemeen

directeur naast hem aanstelt. Confl icten tussen

familieleden die de korte termijn (nu het bedrijf

verkoop klaarmaken om te kunnen cashen)

boven de lange verkiezen, kunnen de rol van

de familie volledig uitschakelen. Maar ook als

het bedrijf in handen van de familie blijft komt

er vroeg of laat toch vaak een moment dat het

management en het bezit van een onderneming

van elkaar gescheiden raken. Betekent dit ook

automatisch het einde van de unieke bedrijfs-

cultuur? Volgens Anne Kloosterboer hoeft dat

helemaal niet. Zoals de buitenstaander in de

middenlaag zich de waarden eigen kan

maken, kunnen de overige werknemers en

niet-familieleden dat ook. “Een Nederlands

familiebedrijf groeide in één generatie van

vijftien naar tweeduizend medewerkers, een

Braziliaans groeide uit tot een multinational.

In beide gevallen heb je het over een kolos van

een organisatie, waarbij in het laatste geval de

familie die het had opgericht ook nog volledig

uit het bedrijf was verdwenen. Toch bleven de

waarden die het groot hadden gemaakt – lean,

op de kleintjes letten en overal kansen zien

en grijpen – de organisatie sturen. Door die

waarden expliciet te maken hadden tal van me-

dewerkers ze geleidelijk tot de hunne gemaakt.

De ervaring leert dat dit belangrijk is, omdat je

als bedrijf langer overleeft als je die waarden

kent en behoudt – ook zonder familieleden.”

dient te veranderen. Als al die ingrediënten

er zijn, kun je werken aan een oplossing die

niet alleen zonder gezichtsverlies is, maar

die de betrokkene ook opnieuw op een

positie brengt waar die opnieuw de meeste

toegevoegde waarde aan de organisatie kan

geven.”

Afkomst is geen argument

Familieleden zijn de dragers van de bedrijfs-

cultuur, maar krijgen ze die laatste

automatisch mee, via een combinatie

van hun genetische code en de paplepel,

of moeten ze zich die moeizaam eigen

maken? Volgens Anne Kloosterboer gaat

het allerminst vanzelf: “Ik ken een kleding-

concern waar de talentrijke jongeren al op

twaalfj arige leeftijd worden geselecteerd

en een speciaal opleidings- en trainings-

traject in gaan. De meeste familiebedrijven

doen hun best die waarden actief te

implementeren. Ik heb het dan ook eens

meegemaakt in een drankenconcern dat

een neef van de CEO vond dat hij recht

had op een hoge positie enkel en alleen

vanwege zijn familieband. Hij kreeg zijn

zin niet. Afkomst is geen argument, zei de

CEO, ga jezelf eerst maar bewijzen op een

andere plek. Maar ook buitenstaanders

moeten de kans krijgen zich die zachte

koppelen

@snelstartWWW.SNELSTART.NL0222 36 30 61

Actie loopt t/m 21 juni 2013

ZELF BOEKHOUDEN & FACTUREREN

Dat doet u gewoon zelf! Bespaar op uw accountantskosten door gebruik te maken

van onze software. Profi teer nu van:

Slim & Effi ciëntMaak met één muisklik van een offerte een factuur en verstuur deze per e-mail

Slim & AccuraatVoorkom fouten door afschriften in te lezen en automatisch en foutloos te boeken

Slim & EenvoudigBtw wordt automatisch geboekt, de btw-aangifte berekent u met één druk op de knop

Slim & OverzichtelijkIn één oogopslag volledig fi nancieel inzicht door uitgebreide rapportages

boekhouden & factureren

Ga naar www.snelstart.nl/zelf

met actiecode HOB2013B

€ 50,- extra korting

ZELF EENVOUDIG

OSB, Ondernemersorganisatie Schoonmaak- en Bedrijfsdiensten, heeft op 1 januari 2013 een keurmerk ingevoerd waarmee schoonmaak-

en glazenwasserbedrijven zich kunnen Onderscheiden in de SchoonmaakBranche. Het geeft de klant meer zekerheid dat hij te maken heeft

met een betrouwbare partner en het schoonmaak- of glazenwasserbedijf weet dat hij op alle fronten zijn zaken op orde heeft.

Maak met het OSB-keurmerk een veilige keuze

De schoonmaakbranche had in

het verleden een slechte naam.

Klanten hadden nooit vooraf

zekerheid over de kwaliteit die geleverd

zou worden. Ze zagen door de bomen

het bos niet meer, aldus OSB-directeur

Rob Bongenaar. “Dat is niet goed voor de

klant, maar ook niet voor de betrouwbare

schoonmaakbedrijven. Daarom vonden wij

het noodzakelijk een keurmerk in het leven

te roepen.”

Onafhankelijke Inspectie Instelling

Paul Meerman van S & G diensten,

bestaande uit De-glazenwassers bv en

De-schoonmakers bv heeft als eerste het

OSB-keurmerk in ontvangst mogen nemen.

“Schoonmaken is geen beroep, maar een

missie”, aldus Meerman. “Wij kozen ervoor

het OSB-keurmerk aan te vragen, om ons

te kunnen onderscheiden van bedrijven

die de kwaliteit van hun schoonmaakwerk-

zaamheden, hun administratie, of hun

prijsstelling niet op orde hebben. De keuring

wordt niet door OSB zelf uitgevoerd

maar door een onafhankelijke Inspectie

Instelling en is bepaald geen sinecure.

Tweemaal per jaar wordt alles gecontroleerd,

van opdracht tot factuur, geleverde manuren,

afdrachten BTW, sociale premies en loon-

belasting. Dat alles helemaal op orde is,

is een keiharde eis voor de toetsingsnorm

NEN 4400-1. Voor mij een geruststellende

gedachte dat het bij mij in orde is. Voor de

opdrachtgever is het van belang dat, naast

geleverde kwaliteit, hiermee in het kader

van ketenaansprakelijkheid de risico’s op

verhaal en boetes van de Belastingdienst,

de Arbeidsinspectie en andere overheid-

instanties worden beperkt.”

Eerlijke prijs

Meerman: “In 2010 zijn er grote stakingen

geweest in de schoonmaakbranche, omdat

de druk op de prijzen zo groot werd, dat

de last voor de werknemers onevenredig

zwaar werd. Ik vind het als verantwoordelijk

werkgever en als ondernemer heel

belangrijk dat het OSB-keurmerk ook

eist dat OSB-leden moeten voldoen aan

de Code Verantwoordelijk Marktgedrag.

Hiermee maak je duidelijk hoe je handelt

bij aanbesteding en contractering, hoe de

organisatie de implementatie en naleving

van sociaal beleid conform de code

waarborgt en hoe het schoonmaakbedrijf

de algemene tevredenheid van haar

medewerkers meet.”

Verstand van zaken

Bongenaar: “Zorgvuldig omgaan met elkaar

is het uitgangspunt. Betrouwbaarheid en

kwaliteit zijn de peilers. Schoonmaken is

een vak dat je moet uitvoeren met verstand

van zaken. Het OSB-keurmerk wordt dan

ook alleen gegeven aan bedrijven die aan

alle gestelde eisen voldoen.”

Reactie van klanten

“De bekendheid van het

keurmerk moet nog

groeien”, erkent

Meerman. “Klanten zijn

nu vaak blij verrast dat

er een keurmerk is.

Opmerkelijk is dat er

nu sneller over en

weer vertrouwen

ontstaat met de

klant.

Ik stuur informatie vooraf of leg bij het

eerste bezoek uit wat het keurmerk

inhoudt, dat er regels en voorschriften

zijn en hoe onze prijs is opgebouwd.

Klanten waarderen dat zeer, het maakt ze

direct duidelijk dat ze met een serieuze,

betrouwbare partner om de tafel zitten.”

BedrijfsreportageTekst: IngerMarlies Leeuwenburgh • Fotografi e: Ad Vereijken


OSB

Bezoekadres: Rompertsebaan 50

5231 GT ’s-Hertogenbosch

Postadres: Postbus 3265

5203 DG ‘s-Hertogenbosch

T 073 - 648 38 50

[email protected]

www.osb.nl

Lianne de Heus,

Rob Bongenaar en

Paul Meerman

Een digitale dienstverlening inrichten

voor bedrijven is niet simpel want

‘de’ ondernemer bestaat niet.

Er zijn mensen die een bedrijf willen starten,

ZZP’ers, franchisehouders van ketens en DGA’s

van grote familiebedrijven. Elk hebben ze

hun specifi eke vragen, gaande van vrije

generieke (‘hoe begin ik een eigen zaak?’)

tot zeer complexe. “Het is de uitdaging om

zoveel mogelijk vragen te voorzien en via

de website te beantwoorden,” zegt Ubbo

Dijk, marketing communicatie manager.

“Dat doen we onder meer door telkens

bij de medewerkers van ons callcenter te

inventariseren of ze al een tijdje dezelfde

antwoorden geven. We doen ook geregeld

gebruikersonderzoek en passen de website

desgewenst aan, bijvoorbeeld door de zoek-

functie te optimaliseren zodat bezoekers

niet direct gaan bellen maar net één keer

doorklikken het antwoord zelf vinden.”

Stappenplannen

Dankzij die hoge mate van gebruiksvrien-

delijkheid en kanaalsturing van vragen kan

‘Antwoord voor bedrijven’ met een klein

aantal medewerkers een enorm aantal vragen

beantwoorden. Ubbo Dijk: “We hebben

zogenaamde Stappenplannen ontwikkeld

voor samengestelde vragen. Als een bakker

bijvoorbeeld een terras aan zijn zaak wil

beginnen vindt hij daarin alle weten


‘Antwoord voor Bedrijven’:

Slechts een muisklik tussen vraag en aanbodOndernemers worden geconfronteerd met een breed spectrum aan weten regelgeving,

zowel bestaande als nieuwe. Die niet aflatende informatiestroom van de overheid

genereert vanzelfsprekend een even continue stroom aan vragen. ‘Antwoord voor bedrijven’

is een overheidsdienst die deze vragenstroom kanaliseert en beantwoordt. Het merendeel

van de antwoorden is op de website te vinden, de rest van de vragen wordt per telefoon, chat

of twitter afgehandeld. Sinds kort is er zelfs een app die ondernemers op de hoogte houdt

van de nieuwste weten regelwijzigingen. 3,2 miljoen unieke websitebezoekers per jaar

en 23.000 downloads van de app in amper twee maanden. Dit succes deed sommigen al

bewonderend opmerken ‘De overheid kan het dus toch.’

Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografi e: Marco Magielse


Toch gebeurt dit niet. “Ons team heeft ervoor

gekozen zelf achter die informatie aan te

gaan,” aldus Ubbo Dijk. “We beschikken over

formele en informele contacten op alle niveaus

die ons op de hoogte stellen van wijzigingen.

Vervolgens verwerken we die kennis zelf in

een tekst, maar laten die wel accorderen door

de bevoegde specialisten op de ministeries.

Die pro-actieve houding werkt heel goed.

Toen vorig jaar het zogenaamde Kundus- of

najaarsaccoord gesloten werd hebben wij

alle voor ondernemers relevante passages

op onze website geplaatst. Ondanks alle

voorbehouden wisten ondernemers dankzij

onze publicatie in ieder geval wat ze mochten

verwachten. We waren daarmee de eerste.”

Zondagavondtweets

De voorbije vijf jaar is het kennisniveau

van de medewerkers stelselmatig verhoogd.

Er zijn er die mee discussiëren met

ondernemers op het Higherlevel forum en

webredacteur Edgar beantwoordt vele vragen

via Twitter. “Twitter is een medium dat we ook

buiten de kantooruren inzetten,” zegt Ubbo

Dijk. “Vooral de zondagavondtweets zijn erg

gewild. Maar social media werken op zo’n ma-

nier dat Edgar op zijn beurt ook zelf uitvoerig

geïnformeerd wordt. We functioneren niet als

een eiland maar onderhouden goede contac-

ten met werkgeversorganisaties als VNO-NCW

en MKB Nederland, met brancheorganisaties

en met de wereld van de intermediairs. We zien

bijvoorbeeld dat op Plein.nl vaak content van

ons wordt overgenomen. Dat juichen we toe.”

Hoge mate van vindbaarheid

De vindbaarheid van de informatie op ‘Ant-

woord voor bedrijven’ is erg hoog. De webre-

dactie weet als geen ander hoe zoekmachines

functioneren en hoe ondernemers dus met

behulp van één enkele term direct op de juiste

pagina terecht komen. “Zo voerden we aan het

begin van de kredietcrisis, direct nadat de Mi-

nister het woord voor het eerst gebruikt had,

de zoekterm ‘Deeltijd WW’ in,” zegt Ubbo Dijk.

“Niemand wist hoe de nieuwe regeling exact

vorm zou krijgen maar op onze site stond de

essentie al weergegeven en die informatie

werd gretig opgevraagd. Zo hebben we het

soms ook moeilijk om een term te schrappen.

‘Tante Agaathregeling’ is een uitdrukking die

sinds 2001 offi cieel niet meer wordt gebruikt.

Je moet nu ‘Durfkapitaalregeling’ schrijven.

Toch vat de term zo goed samen waar het

om gaat en is ze zo wijdverbreid, dat we

die nog jarenlang hebben gebruikt voor de

zoekmachines.”

Hype

De introductie van een eigen NieuweWetten-

app, enkele maanden geleden, heeft het voor

ondernemers nog eenvoudiger gemaakt aan

informatie over nieuwe weten regelgeving te

komen. “Je krijgt nu een seintje als er op jouw

gebied iets verandert en komt bij het aanklik-

ken rechtstreeks op de pagina die daarover in-

formeert. De app wordt door nieuwsdiensten

maar vooral door ondernemers als uitermate

handig ervaren en is in korte tijd een echte

hype geworden. We hebben de app nota bene

zelf ontwikkeld en in de markt gezet, omdat

commerciële partijen het niet van de grond

kregen. Dat dubbele succes deed iemand

onlangs opmerken: ‘De overheid kan het dus

toch,’ een compliment aan onze hele dienst-

verlening dat ik graag gehoord heb.”

regelgeving waarmee hij te maken krijgt

overzichtelijk bij elkaar, van het aanvragen

van een terrasvergunning tot de aanleg

van een toilet voor de klanten. Specifi eke

vragen worden vooral via de telefoon en de

e-mail beantwoord. Onze medewerkers zijn

bereikbaar via kantoortijden. Alleen tussen

twaalf en twee hebben ze een lange pauze,

voor de lunch én voor het beantwoorden

van e-mailberichten.”

‘Antwoord voor bedrijven’ is ook het EU-

dienstenloket. Alle content van de website

is in het Engels vertaald, zodat buitenlandse

ondernemers er met hun vragen terecht

kunnen. “De meeste lidstaten hebben

een aparte dienst opgericht voor dit EU-

dienstenloket. Nederland is het enige land

waar een digitale dienstverlener deze door

Brussel opgelegde taak er eenvoudigweg

‘bij’ kon nemen,” verduidelijkt Ubbo Dijk.”

Pro-actieve informatievoorziening

Het structuren van informatie en het stroom-

lijnen van antwoorden is één ding, ervoor

zorgen dat al die nieuwe weten regelgeving

tijdig aangeleverd wordt zodat ze verwerkt

kan worden tot content een tweede.

‘Antwoord voor bedrijven’ is organisatorisch

een Davidje tegenover de Goliaths van de

departementen waarvan het afhankelijk is.

De kans dat ambtelijke collega’s de dienst

simpelweg over het hoofd zien is reëel.

Binnenkort hebben de lezers van

Het Ondernemersbelang rechtsreeks

toegang tot de vraagbaak van

Antwoord voor Bedrijven.

Lig nooit meer wakker van uw IT-beheer

Geen zorgen meer over uw server en belangrijke gegevens. Zet ook uw bedrijf in de cloud en u hoeft niet meer te investeren in IT-kennis, systeembeheerders of servers. Wij zorgen er bovendien voor dat u veilig en betrouwbaar werkt. Het kan met Exact Online. Of u nu kiest voor de boekhouding, urenregistratie of voorraadbeheer. Ontdek zelf de voordelen of volg een webinar op exactonline.nl.

Exact Online. Dé online bedrijfssoftware.

Welke bedrijven hebben uw website bezocht?

Slechts 2 á 3% van uw online-bezoekers neemt daadwerkelijk contact met u op. Wie zijn die andere 97% en hoe bereikt u die alsnog? Het antwoord is even simpel als doeltreffend: Website-Leads.

Onderdeel van:

Website-Leads

Voor meer informatie (0800-2028)

www.websiteleads.nl

Voorbeeld overzicht Website-Leads

Geachte heer Rademaker,

De heer W.S. Leads van DATA collectief B.V. heeft vandaag om 15:53 uur uw website bezocht. Hierbij een overzicht van het bezoek.

DATA-collectief B.V.Coltbaan 4 C/D3439 NG NieuwegeinT: 0800-2028

De heer W.S. LeadsE: [email protected]: 06-21231892

Met vriendelijke groet,Ineke PeppelenboschUw Personal Sales Assistant

home | reclame- en marketingbureau Utrecht15:53:41 18s

AdWords: (Google: “reclamebureau utrecht“)

referenties | diverse projecten15:53:59 28sklanten | overzicht van alle klanten15:54:27 17snieuws | nieuwsberichten reclamebureau15:54:44 29sContact | contactgegevens15:55:13 10sWerkzaamheden | reclame utrecht15:55:23 58sOver ons | Reclamebureau binnenstad Utrecht15:56:21 98sAlgemene voorwaarden

Totale tijd: 00:04:18 Pagina’s bezocht: 8 Score:

15:57:59 34s

Hoe werkt het:

1

2

3

4

5

Een potentiële klant bezoekt uw website

De bezoeker wordt geïdentificeerd via zijn

IP-adres (Internet Protocolnummer)

Aan de hand van het verkregen IP-adres

wordt het bijbehorende bedrijf opgezocht in

de database van het DATA-collectief

Alle relevante informatie wordt nu vast-

gelegd, zoals hoe uw bezoeker op uw

website gekomen is, welke pagina’s hij

heeft bezocht, hoe lang hij op die pagina’s

is gebleven en waar hij is afgehaakt

Het DATA-collectief maakt een bezoek-

rapport van het websitebezoek en stuurt

u een e-mail met alle informatie zodat

u direct contact kunt opnemen met uw

websitebezoeker

Organisaties die volledig opgeleide beveiligingsmedewerkers of verkeersregelaars nodig hebben kunnen terecht bij National

Recruitment Services . NRS is een detachering en Werving & Selectie organisatie, die zich heeft gespecialiseerd in het leveren van

gekwalificeerde medewerkers in de beveiligingsbranche. Het bureau heeft een goede naam opgebouwd. Directeur is Petra den Haan.

Zij heeft haar sporen in de commerciële wereld inmiddels wel verdiend. Eerst via haar vader in de autobranche, later bij diverse grote

beveiligingsbedrijven. Ze geeft nu al langere tijd sturing aan haar eigen bedrijf. Naast werving & selectie in allerlei functies binnen de

beveiligingsbranche ondersteunt NRS ook de opdrachtgever tijdelijk of projectmatig op diverse locaties, haven – en bedrijfsterreinen,

winkelcentra, luchthaven, openbaar vervoer en op grote en kleine Evenementen met een allround opgeleid team beveiligers !

National Recruitment Services Alphen aan de Rijn

A. van Leeuwenhoekweg 35

2408 AK Alphen aan de Rijn

T 0172 - 53 30 96

[email protected]

National Recruitment Services Capelle aan den IJssel

Fascinatio Boulevard 722

2909 VA Capelle aan den IJssel

T 0172 - 53 30 96

[email protected]

National Recruitment Services (NRS)

Zorgt voor volledig gecertificeerde beveiligingsmedewerkers

Ondernemen zit in haar bloed. De vader van Petra den Haan verkocht Engelse auto’s en nam haar vaak

mee naar Zandvoort om te racen . Ook reed ze mee in rally’s als kaartlezer. Stilzitten was er niet bij. Altijd op volle snelheid vooruitkij-ken en nieuwe zaken initiëren. Na eerst nog een aantal jaren te hebben meegewerkt in de autowereld is ze overgestapt naar de be-veiligingsbranche. “Daar heb ik bij grote be-drijven gewerkt en nieuwe ontwikkelingen voorbij zien komen. Er werd meer en meer geselecteerd op specifieke kwaliteiten.”

Vakmanschap

De ervaring binnen de beveiligingsbranche bracht haar er toe om zelf een bedrijf op te zetten. “Wij werkten nauw samen met een beveiligingsbedrijf binnen de Rotterdamse Haven die als snel een enorme groei realiseerde en een grote behoefte had aan specialisme en goed opgeleide havenbevei-ligers en was onze naam gevestigd binnen het Havengebied en andere specifieke

werkzaamheden binnen de branche. Wij zorgen voor allround medewerkers binnen de Evenementen en beveiligingsbranche en kunnen ze op verzoek opleiden voor een specialistische taak. Door onze ken-nis van de arbeidsmarkt en een grote wervingskracht kunnen wij iedere vraag voor beveiligingsmedewerkers aan. Als de medewerker geschikt is, wordt hij of zij voor een bepaalde termijn geplaatst bij een opdrachtgever met eventueel het vooruit-zicht op een contract aan het einde van die periode. Bij ons gaan de medewerkers weg met diverse diploma’s op zak en met een nieuwe carrière!”

Interim Recruitment

Een organisatie kan om verschillende rede-nen behoefte hebben aan tijdelijke onder-steuning door een professionele recruiter. Dit kan nodig zijn bij zwangerschapsverlof, langdurig ziekte of, bij piekbelastingen en fusies. “Wij kunnen dan zorgen voor passende kandidaten en oplossingen. We

delen dan onze kennis en ervaring met onze opdrachtgever.”

Anticiperen

In een mooi bedrijfspand in Alphen a/d Rijn beschikt NRS over prima faciliteiten. “Wij hebben de beschikking over leslokalen met onder andere receptiebalie om de beveiliger met het oog op service nog beter te kunnen trainen en voorbereiden op zijn taken tijdens zijn/haar werkzaamheden. Dat kan ook niet anders want we plaatsen onze mensen alleen als ze voldoen aan de eisen van professionaliteit, specialiteit, motivatie en dienstbaarheid.”

Petra den Haan heeft het ondernemen ge-leerd van haar vader in de harde wereld van de autobranche. “Hij heeft mij geleerd dat je altijd vooruit moet kijken en in oplossingen te denken. Iedere keer zijn er weer nieuwe ontwikkelingen. Autorijden is anticiperen. Ondernemen eveneens. Sinds kort hebben wij ons dienstenpakket uitgebreid en leveren wij naast de beveiligers en receptionistes ook verkeersregelaars. Deze zijn landelijk gecerti-ficeerd en inzetbaar op de openbare weg.”


BedrijfsreportageTekst en fotografie: René Zoetemelk


Ondernemerspanel

Hebben de gedrukte media nog toekomst? Steeds meer kranten en (vak)tijdschriften zijn digitaal beschikbaar. Naast een papieren versie zijn

bijvoorbeeld ook de edities van Het Ondernemersbelang digitaal voor i-phone of tablet beschikbaar.

Zal de digitalisering de gedrukte media in de toekomst geheel verdringen? Of blijven ondernemers

de voorkeur geven aan de tastbare versies van hun krant, magazine of vaktijdschrift.

De mening van ons panel.

n Wytze van Leuveren

Wytze van Leuveren MA - Van Delft AdvocatenEen aantal jaren terug was de teneur dat gedrukte media

zouden verdwijnen. Zelf vind ik het prettiger om de krant

op papier te lezen dan van een scherm. En ook het lezen

van een tijdschrift vind ik van papier prettiger dan van

het scherm. Ik kan me niet aan de indruk onttrekken dat

meer mensen dit zo ervaren. Digitale media hebben een

forse opmars gemaakt de afgelopen jaren, maar gedrukte

media zullen voorlopig naar mijn mening niet verdwijnen.

Naslagwerken en doorzoekbare bestanden zijn prima

digitaal te gebruiken. Boeken of tijdschriften lees ik lie-

ver van papier. Het digitaal aanbieden van dit tijdschrift

bijvoorbeeld zal nimmer de beleving van het papieren

exemplaar kunnen vervangen. Even snel bladeren is niet

te vervangen door “swipen” of klikken met de muis. Ik

wens u dan ook nog lang en veel bladerplezier.

n Tim van Dasselaar

Tim van Dasselaar FFP - van Dasselaar Pensioen & Financiële PlanningHoe lezen wij ? Hoe diepgaand lezen wij? Kruipen we

echt in de tekst? Mijn ervaring is dat als je wilt koppen-

snellen een Ipad of Iphone wel handig is. Als je echter

beter wilt lezen, meer diepgang wilt bereiken, dan is je

relatie met de tekst anders. Het lijkt dan minder vluch-

tig, het komt meer tot je. Ik mag dan graag een krant of

tijdschrift openslaan. Net als bij studeren sla ik het liefst

een boek open en niet mijn Ipad. Als er genoeg van dit

soort mensen zijn, dan heeft de gedrukte media nog

toekomst.

En die toekomst ligt in de richting waarbij de gedrukte

media een relatie aangaat met het digitale nieuws.

De één oppervlakkiger en de ander diepgaander.

En dus afhankelijk de wens van de lezer die via het

medium een wens uitspreekt over de manier waarop

hij tekst tot zich neemt.

n Jaap Bergman

Jaap Bergman - Van Ree AccountantsDe wereld verandert. Alles gaat sneller. Het dagelijks

nieuws bereikt ons via de digitale weg. Als nieuwsbron

verliezen papieren media waarde en zullen verdwijnen.

Voor achtergrond artikelen, verdieping zullen papieren

media voorlopig (zeker voor mijn generatie) blijven be-

staan. Hoe het bij de volgende generatie zal gaan is de

vraag. De ontwikkelingen gaan razend snel. De gewen-

ning aan tablets ed. ook. Ook binnen ons kantoor is alles

gedigitaliseerd. Ik ben bang dat ondernemers die hier

niet in mee gaan de boot zullen missen. Mijn conclusie

is dus dat er best nog mogelijkheden zijn voor gedrukte

media maar dat digitale media de echte toekomst heb-

ben!


n Frank Gijzen

Frank Gijzen - Grant Thornton Accountants en AdviseursDe digitalisering gaat nu in een ras tempo. Dat geldt

niet alleen voor de media maar ook voor bijvoor-

beeld webshops. Ik ben dan ook van mening dat veel

gedrukt werk in de toekomst wel zal verdwijnen. Zo

hebben wij als belastingadviseurs bijvoorbeeld onze

wekelijkse vakstudie in digitale vorm en is ook onze

fiscale encyclopedie digitaal beschikbaar. Maar er zal

toch ook nog wel behoefte blijven aan een krant met

interviews en opinies. Ook glossy magazines met foto’s

zie ik nog niet verdwijnen. Immers, smaken verschillen

en door de digitalisering komen er gewoon ook meer

smaken bij.

n Gemma Oude Veldhuis

Gemma Oude Veldhuis – GO PersoneelsdienstenInteressante vraag die volgens mij niet te beantwoorden

is, omdat dit een antwoord is wat voor een ieder zelf in te

vullen is. Bij mijn klanten geef ik vaak advies hoe commu-

niceer je met elkaar persoonlijk. Daar zijn workshop voor

die ik geef met alle personeelsleden, maar ook hoe staat

de ondernemer daar zelf in naar de klant en personeel en

wat zou hij hierin kunnen aanpassen om het gewenste re-

sultaat te bereiken. De één houdt van visualisatie en tast-

baarheid, de ander houdt van resultaat, of de volgende

gaat voor de details. Bewezen is wel dat meer dan de helft

van de mensen houdt van een tastbaar iets. Dit is ook een

communicatievraag alleen op gebied van media. Indien

(vak)tijdschriften alleen nog maar digitaal beschikbaar

zijn, moet je dus elk individu weten te triggeren om hem

te lezen. Er is een verschil tussen vakliteratuur en tijd-

schriften hierin mijn inziens. Tevens wordt het veel

lastiger lijkt mij om bijvoorbeeld reclames te verkopen

in een digitaal tijdschrift. Ik zou geen advertentie plaatsen

in een digitaal tijdschrift. Op een leestafel, wachtkamer,

kantoor pak en lees ik het tijdschrift, maar ga ik niet het

tablet openen om een tijdschrift te lezen. Vakliteratuur

lees ik wel gerichter op een tablet, maar dat boekje in

mijn handen werkt voor mij echt het beste.

n Marieke Kreuzen

Marieke Kreuzen - Ruimbaan UitzendbureauDigitalisering is niet meer tegen te houden. Alles moet

in ieder geval online te lezen zijn, via apps info krijgen,

enz. enz. De balans zal doorslaan en meer kranten, vak-

bladen worden in een lagere oplage uitgegeven.

Helemaal zonder lukt niet, vinden we denk ik ook niet

leuk. Digiboeken zijn leuk, e-readers, maar soms wil je

gewoon een bepaald exemplaar voor in de boekenkast.

Tijdschrift, zakentijdschrift, lees je vooral in de wachtka-

mers/wandelgangen en als je ze ziet liggen, ga je er in

bladeren. Een verkoopwaarde heeft het nog steeds. Ze

zorgen er vaak voor dat je achter de computer gaat zit-

ten om meer info te krijgen.

Ruimbaan verstuurd alleen nog digitaal informatie. De

papieren folder e.d. hebben wij niet meer. Hoop druk-

kosten minder. Spreek je jongeren, lezen ze het nieuws

via internet/televisie. Ik ben nog van koffie en de krant,

dus hoop dat het niet al te snel zal gaan!

n Dik Roseboom

Dik Roseboom - Ro-Ad Arbodienstverlening Ja, maar niet meer alleen. Vroeger had je niet anders

dan een krant en tijdschriften, maar tegenwoordig is

er een scala van mogelijkheden om je bedrijf onder

de aandacht te brengen bij opdrachtgevers en po-

tentiële opdrachtgevers. Ro-Ad heeft een marketing-

beleid, waarbij allerlei vormen aan de orde komen,

zoals Ondernemersbelang en andere tijdschriften,

maar ook twitter, facebook en LinkedIn. Op dit mo-

ment zijn we bezig met een nieuwe folder voor de

Arbodienstverlening en ons nieuwe product: HR-

online, waarbij onze opdrachtgevers het personeels-

dossier gaan digitaliseren. Vervolgens zijn er dan de

netwerkbijeenkomsten en ondernemersverenigin-

gen en last but not least de beurzen. Dus ons hui-

dige marketingbeleid is divers en redelijk gevarieerd

en dat zal voorlopig zo blijven. Dus ook een artikel

en of advertentie in Het Ondernemersbelang.

Tekst: mr. Pim Perquin

Column

Een van de oudste begrippen in onze fiscale wetgeving staat in artikel 3.25 van de Wet

Inkomstenbelasting. Hier staat: De in een kalenderjaar genoten winst wordt bepaald volgens

goed koopmansgebruik met inachtneming van een bestendige gedragslijn die onafhankelijk

is van de vermoedelijke uitkomst. De bestendige gedragslijn kan alleen worden gewijzigd

indien goed koopmansgebruik dit rechtvaardigt.

Wat een ontzettend goed koopmansgebruik

BDO Alphen aan den Rijn

Laan der Continenten 172

2404 WE Alphen aan den Rijn

T 0172 - 53 53 00

F 0172 - 53 53 99

[email protected]

www.bdo.nl

Een mooi staaltje van principle-based wetgeving. Hier moeten we het zo ongeveer mee doen. Er zijn wel wat

aanvullende bepalingen over afschrijvin-gen (vooral de beperking daarvan) en over waarderingen van pensioenverplichtingen, maar in wezen is de hierboven genoemde bepaling de regel op basis waarvan een ondernemer zijn winst moet bepalen. Geen toelichting in de wet, niks. Uw hou-vast is het begrip ‘goed koopmansgebruik’. Een wat archaïsche uitdrukking. Het woord ‘koopman’ wordt nog wel eens gebezigd, maar is toch wel langzamerhand uit ons taalgebruik aan het wegslijten. Zelfs de moderniseringsslag naar het neutrale ‘koopmens’ kom je nooit tegen (goed koopmensgebruik klinkt al helemaal nergens naar). Toen ik zelf voor het eerst het begrip hoorde (lang, heel lang geleden) had ik associaties met de bakkunsten van een ervaren poffertjesbakker. Weliswaar is ook een poffertjesbakker als ondernemer gebonden aan ‘goed koopmansgebruik’, maar dat is onafhankelijk van het merk beslag dat hij gebruikt. De wetgever heeft destijds iets gezegd in de sfeer van : “Zoek het maar uit met dat begrip, de praktijk vindt zijn weg wel en uiteindelijk zal de rechter er wel invulling aan geven.” En dat is in de afgelopen decennia ook veelvuldig gebeurd. Op basis van bedrijfs-economische inzichten en talloze uitspra-

ken van fiscale rechters hebben we grosso modo een beeld gekregen van wat wordt bedoeld met ‘goed koopmansgebruik’. Aan het begrip zijn drie beginselen verbon-den. Het realiteitsbeginsel, het voorzichtig-heidsbeginsel en het eenvoudbeginsel. Uw winstberekening moet dus realistisch zijn, voorzichtig en eenvoudig. Kom daar maar eens om bij grote multinationals of finan-ciële instellingen. Maar ook voor hen geldt het criterium ‘goed koopmansgebruik’. De beginselen staan natuurlijk regelmatig op gespannen voet. Het kasstelsel is wel eenvoudig maar niet realistisch. Het uitstel-len van verliezen is weer niet voorzichtig genoeg. Voor elk minuscuul risico een voorziening vormen is echter weer té voorzichtig en dus niet realistisch. En ga zo maar door. Daar komt nog bij dat de fiscale winst mag afwijken van de winst in de jaarrekening. Soms moet dat zelfs. Accountants hebben zo hun eigen manier van winstberekening en die is soms in strijd met goed koop-mansgebruik. Soms is die ook niet fiscaal optimaal en mag u voor uw aangifte een afwijkende winstberekening kiezen. Een goede fiscalist beoordeelt de winst zoals die in een jaarrekening staat dan ook naar fiscale maatstaven en die kan dus afwijken. Als u de wettekst nog eens goed leest lijkt deze zichzelf wel in de staart te bijten. Er staat immers dat u de winst moet bepalen volgens goed koopmansgebruik waarbij u

een bestendige gedragslijn moet volgen. Echter die gedragslijn mag doorbroken worden als goed koopmansgebruik dit rechtvaardigt. De oude gedragslijn was dan dus in overeenstemming met goed koop-mansgebruik, maar datzelfde goed koop-mansgebruik rechtvaardigt een wijziging van de gedragslijn. De nieuwe gedragslijn moet echter ook weer in overeenstemming zijn met goed koopmansgebruik. Er zijn dan dus drie dingen die getoetst moeten worden aan goed koopmansgebruik: de oude gedragslijn, het wijzigen naar een nieuwe gedragslijn en de nieuwe gedrags-lijn zelf. Het lijkt wel een vicieuze cirkel. Hoe een simpel ouderwets begrip toch nog ingewikkeld kan zijn. Aan het begrip zijn we onderhand gewend geraakt. Zo is het inmiddels dus ook goed koopmansgebruik geworden om de fiscale winst te bepalen volgens goed koopmans-gebruik.


Voor een afspraak of informatie

over deze verschillende activiteiten,

bent u van harte welkom.

Boer & Bakker BV

Coenecoop 750 b

2741 PW Waddinxveen

T 0182 - 61 21 15

[email protected]

www.boerenbakker.nl

Boer & Bakker BV

Elektro Mechanisch Onderhoudsbedrijf uit Waddinxveen

stilstand, productieverlies en kosten tot een minimum beperkt blijven. Mooier is nog om d.m.v. monitoring storingen te helpen voorkomen. Dit noemen we bij ons Motor totaalzorg. Voor diverse klanten bouwen we ook nieuwe elektromotoren om naar specifieke toepassingen. Dit kan zijn het omwikkelen naar speciale spanningen voor de export. Ook het toepassen van speciale beveiligingen voeren we in onze werkplaats uit, zoals het aanbrengen van PTC of Clixon beveiliging. Hierdoor wordt de motor beveiligd indien hij te warm wordt (overbelasting). Het kan ook zijn dat elektromotoren in een speciale omgeving staan waarbij temperatuur, stof of vocht nadelige gevolgen kunnen hebben voor de elektromotoren. Door modificatie toe te passen kunnen we de elektromotor beter beschermen. Speciale aandacht wordt vereist wanneer een elektromotor in een explosieve omgeving geplaatst wordt. Hiervoor gelden ATEX normen. Ook in ons vakgebied is milieubewust zijn een actuele zaak. Energiebesparing is bij motoren mogelijk door toepassing van de juiste besturingssystemen. Ook hierin kunnen we een adviserende, begeleidende en uitvoerende rol spelen.

Onze afdeling Toolservice repareert in onze werkplaats alle A merken elektrische hand gereedschappen. Door TTI Nederland zijn wij aangesteld om voor de merken Milwaukee, AEG Powertools en Ryobi

voor Nederland garantie reparaties te verwerken. Ook deze machines worden allemaal in ons Service Beheer Systeem geregistreerd. Daarnaast leveren we, in principe, alle A merken.

Boer & Bakker Inspecties verzorgt in onze werkplaats of bij klanten op locatie, inspecties van elektrische hulpmiddelen volgens NEN3140. Ook ladders, trappen en rolsteigers worden door onze opgeleide inspecteurs uitgevoerd volgens EN131-NEN2484 en EN1298-NEN2718.

Bij elektromotoren kan het voorkomen dat de wikkeling defect is. In onze werkplaats kunnen we de

elektromotoren voorzien van een nieuwe wikkeling. Na de lak en droog procedé wordt de elektromotor weer gemonteerd. Daarnaast wordt een mechanische revisie uitgevoerd; dat betekent dat wij lagers en dichtingen vervangen. Tevens kan de rotor gebalanceerd worden. Na montage wordt de elektromotor beproefd. Wanneer de resultaten in orde zijn, wordt de elektromotor afgespoten in de standaard door ons gehanteerde kleur of, op verzoek van de klant, in een afwijkende kleur.

Tevens verkopen we ook nieuwe elektromotoren, aandrijvingen, pompen en ventilatoren. Ons premium merk is VEM motoren. Hiervan kunnen wij putten uit onze voorraad in de vermogens 0.18KW t/m 45KW in 1500 en 3000 toeren per minuut. Van 0.37 t/m 11KW in 1000 toeren per minuut. Van deze types hebben we ook de ombouwflenzen voorradig; hierdoor kunnen we snel de elektromotor ombouwen naar de gewenste situatie om zodoende stilstand situaties bij onze klanten te beperken. Voor diverse klanten houden we ook klant specifieke motoren op voorraad.

Door de reservemotoren bij ons op te slaan kunnen wij zorgen dat er bij calamiteiten direct vervanging mogelijk is, waardoor


Bedrijfsreportage

Ons bedrijf is opgericht in 1964 in Gouda. Sinds 1995 gevestigd op de Coenecoop in Waddinxveen. Op deze locatie voeren wij reparaties

uit aan elektromotoren, reductiekasten, pompen, ventilatoren, elektrische handgereedschappen. Alle reparaties die wij uitvoeren,

worden in ons Service Beheer Systeem opgenomen, waardoor wij in staat zijn om de geschiedenis van reparaties bij te houden.

20

Bedrijfsreportage Tekst: Ed Lamme • Fotografie: René Zoetemelk

Vraag naar technisch personeel neemt toe

van recessie is dat een opmerkelijke ontwikkeling. Maar ondanks de lonkende carrièreperspectieven en dito salarissen kiezen maar weinig jongeren voor een technische opleiding. Heel veel techniek is onzichtbaar. De interesse voor technische mbo-opleidingen nam de afgelopen jaren zelfs af!”.

Imagoprobleem

Volgens De Jong begint de oorsprong van het probleem in het primair onderwijs. “Daar is nauwelijks aandacht voor techniek, hetgeen wellicht als gevolg heeft dat er minder jongeren voor een technische opleiding kiezen. De techniekopleidingen kampen nog steeds met een verkeerd imago. Ten onrechte! Er wordt bij technische beroepen vaak gedacht aan vuil werk en vieze handen, terwijl de techniek in Nederland voor een groot deel is gekanteld naar een denkindustrie: de schone wereld van de technologie. Daar

liggen enorme kansen.” Hij benadrukt dat om straks aan de vraag te kunnen voldoen, vier op de tien mbo-studenten moeten kiezen voor een technische opleiding. “Wij willen daaraan bijdragen door samen met het HBO en het bedrijfsleven techniekonderwijs te ontwikkelen dat beter aansluit op de behoeften vanuit de markt. Door docenten en praktijkbegeleiders aan elkaar te koppelen kunnen interessante onderwijsprogramma’s ontwikkeld worden.”

Sterker profileren

De doelstelling is ambitieus. “De komende vier jaar moet het aantal studenten, dat voor een technische opleiding bij ROC ID College kiest, met 10 procent toenemen. Om dat te bereiken, wordt hard gewerkt aan een strategisch plan dat voor de zomer definitief moet zijn. Een van de speerpunten is dat ROC ID College zich in de nabije toekomst nadrukkelijker

De vraag naar technisch personeel neemt toe, maar het aantal studenten dat een technische

opleiding kiest blijft achter. Directeur Hans de Jong van het domein Techniek & ICT van ROC ID College in Gouda werkt daarom gedreven aan een ambitieus strijdplan. “Techniek heeft een lage status. Het werk is voor laagopgeleiden en wordt alleen maar uitgeoefend op de ‘werkplaats’. Dit is het beeld dat veel jongeren over werken met techniek hebben. Er is weinig instroom naar de technische opleidingen in Gouda en dat is zonde. Wij willen daarom de technische beroepsopleiding weer op de kaart zetten.’’ Hans de Jong wijst erop dat de arbeidsmarkt snel verandert. “Nieuwe technologische ontwikkelingen leiden tot andere eisen die bedrijven aan medewerkers stellen. De roep om goed geschoold personeel wordt alsmaar luider en grote personeeltekorten lijken onafwendbaar. In deze tijden


Arbeidsmarktonderzoek wijst uit dat de schaarste onder technisch personeel, met name hoogopgeleid, de komende jaren blijft

bestaan. Dit betekent dat opleidingsinstellingen meer goed geschoolde jonge mensen moeten afleveren. Het imago van techniek

is onder de maat en door de diversiteit aan opleidingen beginnen veel jongeren niet aan een technische opleiding. Er moet meer

aandacht aan de relatie tussen de onderwijsinstellingen en de ondernemers besteed worden zodat over en weer het technisch

onderwijs gestimuleerd kan worden.

ROC ID College

Groen van Prinsterensingel 2

2805 TE Gouda

T 0182 - 56 71 32

www.idcollege.nl

en uitvoeren. Bij een BOL-opleiding gaat de deelnemer voor het grootste deel van de tijd naar school. Daarnaast brengt hij/zij 20 tot 40 weken werkend en lerend door in een bedrijf. De stage is een wezenlijk onderdeel van de opleiding. Bij een BBL-opleiding heeft de deelnemer een baan van minstens 20 uur per week, en leert hij/zij het beroep dus voor een belangrijk deel in de praktijk. Daarnaast gaat de deelnemer één dag of een middag en een avond in de week voor de theorielessen naar school.”

Toekomst bestendige techniekopleidingen

Hans de Jong merkt op dat er ook grote kansen liggen op het gebied van domotica en robotica. Hij legt het uit. “Domotica (ook wel huisautomatisering) is het domein van huiselijke elektronica. Het gaat hierbij om integratie van technologie en diensten, ten behoeve van een betere kwaliteit van wonen en leven. Ook binnen de zorg is de ontwikkeling dat deze techniek meer en meer haar intrede zal doen. Robotica houdt zich bezig met theoretische implicaties en praktische toepassingen van robots in de ruimste zin van het woord. Wij onderzoeken of wij het komende schooljaar al met een nieuwe opleiding kunnen starten. Het streven is in elk geval om vanaf schooljaar 2014-2015 een aantal nieuwe techniekopleidingen te introduceren. Alle technische opleidingen vallen straks onder vier clusters: Energie en Mobiliteit, High Tech Systemen en Materialen, Life Sciences en Health en ICT. Binnen het cluster Life Science & Health wordt, onder de vlag van een Centrum van Innovatief Vakmanschap (CIV), samengewerkt met de Leidse Instrumentmakers School.

Deze samenwerking is gericht op de innovatieve zorgtechnologie en bereidt student voor op het werken met de laatste ontwikkelingen in de techniek die toegepast wordt in de zorg. Wij moeten een omslag maken van traditioneel ingerichte naar toekomstbestendige techniekopleidingen.”

Neuzen zelfde kant op

Hans de Jong zegt dat de strategie voor de zomer definitief moet zijn bepaald. “In aanloop naar het nieuwe schooljaar zal de communicatie naar de buitenwacht intensiever worden. Zo zijn wij aangesloten bij onder andere het Metaalgilde en het Techniekgilde Midden-Holland. Het is belangrijk dat wij onze samenwerkingsverbanden met bedrijven en andere onderwijsinstellingen meer gaan benutten en uitventen. Om dat te realiseren zullen ook binnen ROC ID College alle neuzen dezelfde kant op moeten wijzen. De ontwikkelingen in de markt vragen om een reactie, maar wij kunnen de kar niet alleen trekken. Het is belangrijk dat iedereen doordrongen raakt van de noodzaak om te innoveren. Een omslag maken doe je met elkaar. Wij moeten nú in actie komen. Stilstand kunnen wij ons niet veroorloven!”

ROC ID College

ROC ID College is een Regionaal Opleidingen Centrum met vestigingen in Alphen aan den Rijn, Gouda, Katwijk, Leiden, Leidschendam-Voorburg, Woerden en Zoetermeer. “In het domein Techniek en ICT hebben wij zo’n 1550 studenten en 65 docenten. De letters ID staan voor individu en identiteit. Studenten maken hun eigen keuzes. Keuzes die bij hen passen en waar ze trots op kunnen zijn. Studenten leren bij ons niet alleen een vak, maar ontwikkelen zich ook persoonlijk en leren hun weg te vinden in de maatschappij”, zo besluit Hans de Jong met passie voor zijn vak.

gaat profileren als een techniek-ROC.” Hans de Jong wijst erop dat het aantal intensieve samenwerkingsverbanden met onderwijsinstellingen voor voortgezet onderwijs, hbo en het bedrijfsleven toeneemt. “Wij zoeken nu naar stevige keypartners met wie wij kunnen samenwerken en die hun expertise of middelen ter beschikking willen stellen. Denk aan bedrijven die hier lessen gaan verzorgen of vmbo’s die praktijklokalen ter beschikking stellen. Wij willen op korte termijn goede afspraken maken en met deze partijen gezamenlijk optrekken. Ik roep technische ondernemers in Gouda en omgeving dan ook op contact met ons op te nemen zodat wij gezamenlijk kunnen bekijken wat wij voor elkaar kunnen betekenen. Wij kunnen er met elkaar voor zorgen dat jongeren techniekonderwijs krijgen dat aansluit bij hun belevingswereld en de behoeften van de arbeidsmarkt.”

Nieuwe opleidingen ontwikkelen

Om in de pas te kunnen blijven lopen met de marktontwikkelingen wordt ook het opleidingsaanbod onder de loep genomen. “Opleidingen met weinig arbeidsrelevantie zullen worden stopgezet en nieuwe richtingen moeten worden ontwikkeld. Wij zullen het assortiment moeten herschikken. Zo gaan wij meer BOL(Beroeps Opleidende Leerweg) -opleidingen aanbieden op niveau 4 en wellicht minder BBL(Beroeps Begeleidende Leerweg) -opleidingen op niveau 2 en 3. Voor zeer specialistische en geavanceerde trajecten, met geringe aantallen deelnemers, zullen wij impulsen vanuit het bedrijfsleven nodig hebben om deze nog te kunnen ontwikkelen, opstarten

21

Vraag naar technisch personeel neemt toe


Geomil Equipment B.V.Westbaan 240 2841 MC Moordrecht www.geomil.com

Worlds first manufacturer of CPT equipment

www.idcollege.nlkies voor ontwikkeling

Samen bereiden we jongeren voor op een toekomst in de techniek. Na hun opleiding zijn ze:• vakbekwaam • op de hoogte van de nieuwste technieken• zelfstandig• probleemoplossend• sociaal en communicatief vaardig.

Wij zijn altijd op zoek naar interessante stageplaatsen. Investeer in medewer-kers voor de toekomst!

Voltijd- en deeltijdopleidingen in Bouwkunde, Elektrotechniek, Installa-tietechniek, Motorvoertuigentechniek, Schilderen & glaszetten en Werktuig-bouwkunde.

ROC ID College, uw partner in de regio voor techniekonderwijs.

De toekomst is

technologie

ROC ID College Groen van Prinsterersingel 522805 TE Gouda

088 222 1777

Heerlijke asperges bij ’t Vaantje

Asperges van de koude grond

Asperges met huisgerookte zalm met nieuwe krieltjes € 21.50

*** Asperges à la flamande met nieuwe krieltjes € 21.50

*** Asperges met halve kreeft en morilles € 27.50

Voor lunch en diner

Hoge Rijndijk 7 CA 5142

NIEUWERBRUG AAN DEN RIJNTel: 0348-688337

Fax: 0348-688755E-mail: [email protected]

Website: www.franckenmetaal.nl

Werkzaamheden• Zakbakens• Trappen• Leuningen/hekwerken• Staalconstructies• Hallenbouw• Maatwerk

Dat Francken Metaal BV een veelzijdig bedrijf is, blijkt ook uit de verscheidenheid van

onze projecten. Dit varieert van het voorbereiden/uittekenen en het

produceren en monteren van een complete staalconstructie van

een bedrijfshal tot maatwerk van een toegangshek. Wij verzorgen zelf ons

tekenwerk met het geavanceerde 3D

pakket Tekla Structures.

Een no-nonsense onderneming met

korte lijnen, die uitermate flexibel te

werk gaat. Dat is machinefabriek

Duiker Mechanical BV. Al sinds

1919 is het dynamische bedrijf

uit Zoetermeer gespecialiseerd in

de productie van hoogwaardige

componenten en samengestelde

onderdelen voor vele industrieën.

Voor meer informatie:

Duiker Mechanical BV

Chroomstraat 144

2718 RH Zoetermeer

T 079 - 360 11 30

[email protected]

www.duikerme.nl

Machinefabriek Duiker Mechanical BV

Flexibel en no nonsense

Van der Mark leidt rond in het bedrijf en vertelt: “We beschikken over een modern computergestuurd machinepark, in een bedrijfshal van 6000 vierkante meter. Samen met onze jarenlange ervaring en vakbekwaam personeel zijn wij in staat complexe producten zo efficiënt mogelijk te bewerken.”

Het machinepark van het Zoetermeerse bedrijf is zeer divers. “Wij voeren hier diverse verspanende bewerkingen uit: draaien, frezen, kotteren, honen, slijpen en lassen. Variërend van enkele millimeters tot rond 1200 mm. Zowel enkelstuks als grote series behoren tot de mogelijkheden. In een breed scala van materiaalsoorten, waaronder aluminium, RVS, gietijzer, gietstaal, inconel en duplex.”

Machinepark

Ook het machinepark mag er zijn. Van der Mark: “We werken met CNC-draaimachines met en zonder stafaanvoer of aangedreven gereedschap, CNC-freesmachines horizontaal met twee of meer pallets, een FMS systeem met 26 pallets, een CNC 5-assig freesmachine, CNC-kotterbanken, een CNC-carrousel, maar ook met conventionele draai-, frees- en boormachines, plus hoon- en slijpmachines. We hebben toegang tot expertise en competenties in de rest van de keten. Waardoor wij de meest uiteenlopende na- en voorbehandelingen van producten verzorgen zoals warmtebehandelingen, anodiseren,

chemische, galvanische behandelingen en chromateren. Daarnaast beschikken wij over een breed netwerk van materiaal-leveranciers.”

Shell

Door nauwe samenwerking met Shell vervaardigt Duiker inmiddels ook al meer dan 60 jaar Industriële low NOx burners voor raffinaderijen en engineeringbureaus over de hele wereld. “Wij bouwen nieuw en repareren bestaande burners, air registers en onderdelen. Allemaal in eigen werkplaats, alwaar alle benodigde productie middelen en vakmanschap aanwezig is. Om zeer snel te kunnen leveren hebben we de meeste onderdelen half voorbewerkt op voorraad. Je praat dat over onderdelen voor Air Registers, Atomisers, Burner tips en Lyonet Burners.”

Duiker Mechanical b.v. is ISO-9001: 2008 gecertificeerd en levert volgens de regels en normen van diverse classificatie-bureaus, zoals Lloyds, DNV, BV, ABS en GL.

Willem Jan van der Mark is directeur bij Duiker Mechanical BV. Hij

zegt: “Wij hebben hier een best wel unieke combinatie van grote en kleine draaimachines, waarmee we diverse afmetingen voor kleine en grote series kunnen maken. Het vakmanschap en ervaring van onze medewerkers met ons ‘state-of-the-art’ machinepark stelt ons in staat de productie processen op onze klanten af te stemmen.”

Van die klanten hoort het bedrijf bij de feedback vaak termen als flexibiliteit, kwaliteit en absoluut betrouwbaar. Van der Mark: “Dat is prettig. Eerlijk gezegd klopt het ook. We hebben ons gespecialiseerd in het verspanen van materialen en stellen ons daarbij heel flexibel op. We hebben in elke kwaliteit alle disciplines in huis. We doen geen massa, maar kleine series en gebruiken daarbij exotische materialen.”

Duurzame energie

Duiker Mechanical werkt in 24 uurs-ploegendiensten hoofdzakelijk voor OEM-ers, de term die staat voor Original Equipment Manufacturer. “Het gaat dan om bedrijven die producten leveren ten behoeve van een merkleverancier. Die vaak wereldwijd handelen, zoals de petrochemische industrie, scheeps- en machinebouw, de olie- en gasindustrie, vliegtuigbouw en ondernemingen die zich bezighouden met duurzame energie.”


BedrijfsreportageTekst en fotografie: Luuk Braun

Willem Jan van der Mark: ‘We hebben in elke kwaliteit alle disciplines in huis.’


Bedrijfsreportage

Telga BV

Tjalk 62

2411 NZ Bodegraven

T 0172 - 61 42 02

[email protected]

www.telga.nl

Mobiele communicatie gaat voor Gert Heij verder dan alleen spraak- en data-abonnementen. ”Op het

gebied van hardware, mobiel internet en de integratie met vaste telefonie kunnen wij de telecommunicatie analyseren en compleet (her) inrichten. Hierdoor kan veel efficiënter worden gewerkt. Het levert gewoon geld op!”

Abonnementen

Na een onafhankelijke analyse van Telga naar belvolume en belprofiel ontstaat een goed beeld van de provider en/of contractvorm die het beste bij een organisatie past. “Daarbij nemen we alle wensen van de klant in het onderzoek mee. De wereld van de telefonie kenmerkt zich door een veelvuldig aanbod

van spraak- en data-abonnementen die regelmatig veranderen. Binnen dit aanbod zoeken wij het beste. Ieder abonnement heeft zo zijn voor- en nadelen. Onze meerwaarde zit in het bij elkaar brengen van de wensen van de klant en de mogelijkheden op de telecommarkt. Telga is perfect in staat dit onderzoek uit te voeren. Wij adviseren over de meest voordelige oplossingen in zakelijke abonnementen.“

Mobiel ondernemen

Ondernemingen beschikken steeds meer over telecom-oplossingen voor administra-tieve zaken met tablets en Smartphones. Toepassingen als het adresboek, het kladblok, de agenda en de telefoonlijst. Maar ook

rekenbladen, tekstverwerking, databases, financiële zaken en navigatie zijn nuttige functionaliteiten. Gert Heij ziet daar steeds meer ontwikkelingen in. Telga adviseert regelmatig over de invoering van dergelijke systemen. “Het is de manier om papierloos en dus duurzamer te werken.”

VoIP

Hosted voice is het alternatief voor de klassieke telefooncentrale en geeft lagere kosten en meer flexibiliteit. Het is bellen over internet. Gert Heij: “Voice over IP (VoIP) biedt een organisatie veel meer mogelijkheden dan een traditioneel telefoonsysteem. Geen fysieke telefooncentrale maar eentje in cyberspace op internet. Het is hiermee dan gelijk niet plaats gebonden en wereldwijd ter beschikking. Het is een flexibel systeem. Je kunt vestigingen koppelen waardoor er gratis gebeld kan worden en doorverbindingen, in welke vorm dan ook, zijn zo geregeld. VoIP is de oplossing die het beste voldoet aan alle wensen. TelgaCIS zorgt voor de installatie en het onderhoud. Het is telecommunicatie zonder zorg.”

Selecte dealer Vodafone

Vodafone Nederland heeft Telga BV opgenomen in het Select Dealer-programma. Gert Heij: “Daar ben ik trots op. Je wordt dat niet zomaar. In de zakelijke markt werkt Vodafone uitsluitend via Business Partners. Deze partners zijn verenigd in het Vodafone Business Partner Network. Een landelijk netwerk van een select aantal geaccrediteerde partners, gespecialiseerd in communicatie-oplossingen voor de zakelijke markt en met een belangrijk regionaal gezicht. Wij hebben extra trainingen gevolgd om te kunnen voldoen aan de eisen van Vodafone.”

Toekomst

Gert Heij heeft veel ideeën. Zo is hij vorig jaar gestart met een business to business verzekering voor smartphones,tablets en notebooks. “Verze-keren in de zakelijke markt kan veel goedkoper. De schaderatio is lager. Het kan zeker voor de helft van de prijs. Ik noem dat ontzorgen voor een mooi bedrag. Naast ondernemerschap en het out of the box kunnen denken is authen-ticiteit voor mij belangrijk. Dat heeft mij als ondernemer altijd succes gebracht. Wij verkopen geen onzin, wij adviseren op maat.”

Tekst en fotografie: René Zoetemelk

Bedrijven en organisaties kunnen al meer dan 10 jaar terecht bij de Telga Groep voor

slimme telecomoplossingen. Telga maatproducten, zoals telefonie, ICT, hosting en

internetoplossingen, zorgen voor aanzienlijke kostenvermindering. Directeur Gert Heij:

“Het is voor ons een uitdaging om de kosten voor bedrijven en organisaties naar beneden

te brengen terwijl tegelijkertijd de telecommunicatie wordt verbeterd.“ Verzekeringen voor

mobiele apparatuur worden ondergebracht bij TelgaProtect.

Telga:

Slimme telecomoplossingen tegen lagere prijzen

Tekst: mr. Angela Mekes

Advies


inspanning. Indien de werkgever zijn werknemers echter had geplaatst bij een payrollonderneming, had de werkgever kunnen volstaan met het opzeggen van de opdrachtovereenkomst met de payrollonderneming. Daarmee eindigt de verplichting de werknemers tewerk te stellen en is aan hen ook geen salaris meer verschuldigd. De financiële verplichtingen richting de werknemers rusten immers op grond van de payrollconstructie op de payrollonderneming. Aangezien de payrollonderneming haar werknemers niet meer bij haar opdrachtgever kan plaatsen, kan de payrollonderneming vervolgens de arbeidsovereenkomsten opzeggen met toestemming van het UWV of ontbinding bij de kantonrechter verzoeken.

Recent heeft een kantonrechter in een ontbindingsprocedure echter geoordeeld dat de werknemersbescherming bij payroll-constructies niet volledig aan de kant wordt gezet. Indien niet voor alle werknemers de tewerkstelling bij de materieel werkgever eindigt, geldt het afspiegelingsbeginsel namelijk onverkort. De payrollonderneming moet zich er dan ook van verzekeren dat de materieel werkgever op grond van het afspiegelingsbeginsel de juiste werknemers op de bank heeft geplaatst, anders wordt het ontbindingsverzoek afgewezen.

Ook op andere aspecten wordt in payrollconstructies vastgehouden aan de “traditionele” afwegingen van werknemersbescherming. Dit geldt bij-voorbeeld bij de vraag of een stilzwijgende omzetting mogelijk is van een “normale” arbeidsovereenkomst tussen werknemer en werkgever naar een payrollconstructie. Uit de rechtspraak volgt dat deze stilzwijgende omzetting niet mogelijk is vanwege de ver-gaande gevolgen van het eindigen van een arbeidsovereenkomst. Indien dus de wens bestaat om een bestaande arbeidsovereen-komst te beëindigen en de werknemer een arbeidsovereenkomst met de payrollonder-neming te laten sluiten, moet de werkgever zich ervan verzekeren dat de werknemer met deze wisseling duidelijk en ondubbelzin-nig instemt. Het enkel informeren van de werknemer over de juridische gevolgen van het eindigen van de bestaande arbeidsover-eenkomst is onvoldoende.

Payrolling in de vorm waarbij de werknemer een arbeidsovereenkomst aangaat met de payrollonderneming

biedt een materieel werkgever een ruime mate van flexibiliteit om werknemers in de onderneming in te zetten en een mogelijkheid om financiële risico’s af te dekken. Aangezien payrolling in de wet (nog) niet is gedefinieerd liggen er mogelijkheden om aan de over het algemeen als streng ervaren arbeidsrechtelijke bescherming voor werknemers enigszins te ontsnappen. Overigens wordt payrolling hierdoor vanuit bijvoorbeeld vakbonden sterk wordt bekritiseerd. Een nieuwe CAO is dan ook na 31 december 2011 niet meer gesloten. Payrolling heeft onder andere effecten op de (rechts)positie van werkgever en werknemers bij ontslag. Wanneer een werkgever, die geen gebruik maakt van een payrollonderneming, in financiële moeilijkheden verkeert en om die reden het UWV toestemming verzoekt voor het opzeggen van de arbeidsovereenkomst met één of meer werknemers, zal deze aan het UWV veel informatie over de financiën van de onderneming en/of de inkrimpende orderportefeuille moeten geven. Met andere woorden: de onderbouwing van de ontslagaanvraag vergt de nodige

Payrolling komt steeds vaker voor in arbeidsland. Hoewel er verschillende

vormen van payrolling bestaan, komt payrolling er in de kern op neer dat

een tussenschakel, een zogenaamde “payrollonderneming”, wordt geplaatst

tussen de werkgever en de werknemer. Deze payrollonderneming fungeert

soms slechts als partij die de salarisadministratie of werving en selectie

verzorgt voor haar opdrachtgevers, waarbij de werknemers gewoon bij deze

opdrachtgevers in dienst zijn c.q. in dienst zullen treden. Een payrollonder-

neming kan ook fungeren als formeel werkgever, in die zin dat werknemers

een arbeidsovereenkomst met de payrollonderneming sluiten, maar hun

werkzaamheden op basis van een opdrachtovereenkomst tussen de pay-

rollonderneming en haar opdrachtgever permanent verrichten voor deze op-

drachtgever. De payrollonderneming wordt dan aangeduid als “formeel of

juridisch werkgever” en de opdrachtgever als “materieel of feitelijk werkgever”.

La Gro Advocaten

mr. Angela Mekes

Tielweg 30

2803 PK Gouda

T 0182 - 51 84 33

[email protected]

www.lagrolaw.nl

payrolling: Wat betekent dat voor u en voor uw werknemer?

26

Bedrijfsreportage Tekst: Ed Lamme • Fotografie: René Zoetemelk

“Het principe van bewaken en beveiligen is de afgelopen 30 jaar niet veranderd, bewaken is

nog steeds direct beeld op het betreffende object. Wel zijn hulpmiddelen veranderd doordat

de technologie voortschrijdt en inmiddels voor de bewaker en beveiliger een onmisbaar

hulpmiddel is geworden”, vertelt algemeen directeur Leen Vonk van de BBD Groep in zijn

fraaie pand aan de Tolnasingel op bedrijventerrein Groote Wetering in Bodegraven.

BBD Groep al 30 jaar een wakend oog

en in verschillende tijdsvakken, opent en sluit gebouwen en instellingen en bij alarmmeldingen is hij binnen 15 minuten ter plaatse. Daarnaast zijn op allerlei gebied de technische hulpmiddelen niet meer weg te denken. Denk aan de talloze systemen zoals inbraakdetectie, camerabewaking, toegangscontrole en nog veel meer.

Camerabewaking

Leen Vonk gaat nog even terug naar het begin van zijn bedrijf. “In 1982 hadden wij ook te maken met een recessie. Tegen alle stromen in ben ik toen gestart als eenmanszaak en zit nu qua grootte in de middengroep met zo`n 90 medewerkers. We zijn begonnen met portiers- en receptiediensten door het hele land. Later kwam daar de surveillance bij. Dat is wel regiogebonden: wij blijven binnen

de driehoek Alphen-Gouda-Woerden. De keuze om het operationele gebied beperkt te houden heeft ertoe geleid, dat de responstijd voor 96% binnen de 15 minuten ligt, een pré als het gaat om alarmopvolging.

Daarnaast houden de surveillanten zich ook bezig met het dagelijks openen en sluiten van bedrijven, specifieke brand- en sluitronden, collectieve beveiliging van bedrijfsterreinen maar ook met collectieve beveiliging in opdracht van overheid, instellingen en particulieren. In 2010 zijn we, ook in een recessieperiode, begonnen met te investeren in camerabewaking en een compleet nieuwe toezichtkamer hier in Bodegraven, terwijl dat eigenlijk het slechtst denkbare moment was. Maar juist in slechte tijden moet je bewegen! Camerabewaking kan juist weer wel landelijk. Wij zitten door het hele land, van Maastricht tot Den Helder, waarbij wij samenwerken met politie en lokale beveiligingsbedrijven die aan onze eisen voldoen.”

Toename criminaliteit

Vonk wijst erop dat camerabewaking een hoge vlucht heeft genomen doordat vandalisme en criminaliteit toenemen. “Overal in de openbare ruimtes zie je camera’s hangen. Het is een goedkope en

De BBD Groep BV uit Bodegraven bestaat sinds 1982 en heeft niet alleen in het Groene

Hart, maar ook ver daarbuiten een uitstekende naam verworven. Met haar 85 medewerkers heeft de organisatie op het gebied van surveillance, security en facility een permanente plaats op de markt ingenomen. Directeur Vonk: “BBD heeft drie pijlers: facility (met portiers, huismeesters en bodes), security en surveillance/camerabewaking. De beveiligingsbeambte in de portiersloge ‘bewaakt’ de ingang, maar beschikt nu ook over uitgebreide hulpmiddelen om meerdere objecten tegelijkertijd te kunnen zien en/of te controleren. Beveiligen behelst een aantal objecten op verschillende locaties. De surveillant houdt toezicht op meerdere gebieden


Algemeen directeur Leen Vonk (rechts) van de BBD Groep

een middel om te kiezen voor een kwalitatief hoogwaardige leverancier van beveiligingsdiensten. Natuurlijk zijn wij ook gecertificeerd voor zowel ISO als VCA*. De keuze om beide certificeringen tegelijkertijd aan te gaan en in één handboek te integreren is landelijk gezien redelijk uniek en achteraf een juiste keuze waar wij en onze opdrachtgevers dagelijks de vruchten van plukken. Uiteraard zijn wij steeds met de vernieuwde normeringen meegegaan en voor de nieuwe versies ISO 9001:2008 en VCA* 2008/5.1 gecertificeerd.” Kennis is macht

Vonk voegt er aan toe dat opleiding en motivatie binnen de BBD Groep een grote rol spelen. “Alle medewerkers binnen de BBD hebben minimaal het diploma Algemeen Beveiliging Medewerker (ABM) of een hogere opleiding, het VCA-1 certificaat en het BHV diploma. Onze leidinggevenden hebben zowel het VCA-2 diploma behaald en/of hebben de Veiligheid Opleiding Leidinggevende (VOL) gevolgd. Daarnaast zijn zij tevens in het bezit van het diploma Hoofd BHV of volgen een opleiding hiertoe. Voor het kader zijn en worden er periodiek ‘op maat gesneden’ cursussen georganiseerd die volledig vanuit de filosofie van de BBD zijn opgezet, dus specifiek gericht op de eigen werkwijze. Het behoud

van onze eigen identiteit en werkwijze is een onmisbaar instrument binnen onze dienstverlening. Wij zijn een door de Stichting ECABO erkend leerbedrijf met als praktisch gevolg dat ECABO een aantal ervaren medewerkers tot stagebegeleider heeft opgeleid. Vorig jaar zijn wij trouwens gekozen tot hét Leerbedrijf van het ROC ID College!”, aldus Leen Vonk met gepaste trots.

Duurzame relaties

Tal van kleine en grote opdrachtgevers in diverse branches, als 365, DTZ Zadelhoff, Imtech, KPMG en vele anderen maken gebruik van de diensten van de BBD Groep BV. “Van Rabobank Gouwestreek en Rijn en Veenstromen zijn wij zo ongeveer de huisbeveiliger. Daar doen we alles voor, zelfs bodediensten tussen de verschillende locaties. Maar elke opdrachtgever is voor ons van belang. We kijken wel kritisch naar mogelijke klanten. Onze filosofie moet aansluiten bij die van de klant. Als die anders denkt dan wij, is er geen klik. Daarnaast doen wij geen concessies aan de kwaliteit. Met een bedrijf dat alleen voor de prijs gaat, doen wij liefst geen zaken. Voor een goed product moet je betalen. Dat betaalt zich uiteindelijk altijd uit! Met de verschillende disciplines onder één dak zijn wij in staat bij onze opdrachtgevers maatwerk te leveren. Op onze website www.bbd.nl gaan wij hier uitgebreid op in.”

effectieve manier van beveiligen. Het ligt in het verlengde van surveillance en je ziet meer dan een portier die op één plek zit of een surveillant die een paar keer per nacht langskomt. Met camera’s bij bedrijven, overheidsinstellingen en particulieren kun je permanent meekijken. Wij hebben gekozen voor intelligente camera’s en ‘live’ beelden, niet voor beelden die je achteraf kunt bekijken als het kwaad al geschied is.” Leen Vonk geeft uitleg en laat in de ultramoderne toezichtkamer zien dat de BBD met zowel ‘live’ beelden als met zogenoemde ‘pop-ups’ werkt. “Zo kunnen de operators zien of de inkomende beelden worden onderbroken of erger, de camera wordt afgedekt of zelfs verwijderd. Detectie bij beweging via ‘pop up’-beelden, zijn de alarmbellen waarop de operators direct reageren. Tijdens observatie van de beelden kan de operator concluderen dat het ‘nodeloos’ alarm is, dan wel dat de politie of surveillancedienst ingeschakeld dient te worden.

Ruim gecertificeerd

De BBD Groep is in het bezit van het Keurmerk Beveiliging van onze branchevereniging.”Dit keurmerk staat voor een kwaliteitssysteem waarmee het serviceniveau en de kwaliteit van de dienstverlening van beveiligingsbedrijven gemeten en getoetst kan worden. Het keurmerk verschaft opdrachtgevers bij zowel de overheid als het bedrijfsleven


BBD Groep BV

Tolnasingel 3

2411 PV Bodegraven

T 0172 - 61 57 57

www.bbd.nl

[email protected]

Uw Situatie

Uw groei stagneert en u zit te springen om nieuwe klanten

Uw verkopers vinden koude acquisitie verschrikkelijk

Het kost heel veel tijd om de juiste ingangen te vinden

Te weinig leads worden verzilverd tot een getekende opdracht

Het salesproces kent geen eenduidige aanpak en intern sluiten we niet op elkaar aan

Uw Wens

U zou uw accountmanagers vaker buiten bij nieuwe prospects willen hebben

U wilt een hogere conversie hebben op het aantal afspraken

U wilt een beter gevulde pijplijn, met kwalitatieve afspraken

U heeft behoefte aan meer continuïteit in de aanwas van nieuwe klanten

Acquisitie moet een structureel en efficiënt onderdeel zijn van uw salesproces

Onze Oplossing

Ons team helpt u bij het moeilijkste onderdeel van de verkoop

Wij zijn het flexibele verlengstuk van uw verkooporganisatie

Wij zorgen voor een professionele uitstraling naar buiten

Wij zorgen voor kwalitatief goede afspraken die leiden tot opdrachten

Ons team zorgt dat u weer kunt groeien

Helpt u met het werven van nieuwe klanten

Wilt u ook weten hoe wij u kunnen helpen met uw groei,

bel 0182 - 200 200 of www.salesplus.nl

Een Webstijl webabbonnement bevat alles voor online succes; Website + SEO + actief beheer voor een zeer, zeer betaalbaar maandbedrag;

tussen € 65,- en € 650,- p/m!

Het Webstijl concept : Meer klanten - Meer comfort - Meer rendement

Laat eens vrijblijvend onderzoeken waar uw kansen liggen. Dit kan met het Internet Kansen Onderzoek. Dit onderzoek t.w.v.€ 175,- voeren we éénmalig kosteloos voor u uit (1 product, 1 website, 1 organisatie). We kijken hierbij naar uw website, zoeken waar de mogelijkheden met Google liggen en scannen uw concurrentie.

Surf naar www.internetkansenonderzoek.nl,mail naar [email protected] of bel 0172 236655

Heeft u uzelf * wel eens

geGoogled? *(uw product / dienst?)

En op welke pagina kwam u uzelf tegen...En uw concurrent?

’

H ‘’ ...

K I J K VO OR E E N I M PR E S S I E OP S T E I N HOE V E M E DI A .N L

S T E I N S E DI J K 47 • 2851 L C H A A S T R E C H T • T E L E F O ON (0182) 50 94 13

De nieuwe CLA is gedurfd expressief. Zijn karakteristieke diamond grille, markante belijning en krachtige front trekken de aandacht. En onder de motorkap schuilt een verbazingwekkende viercilinder benzine- of dieselmotor met directe brandstofi nspuiting die niets liever wil dan op de weg presteren en imponeren. Ervaar het unieke design van de nieuwe CLA en bezoek onze showroom.

Vanaf € 32.495,-.

Gem. verbruik: 4,2 - 6,2 l/100 km, 23,8 - 16,1 km/l. CO2-uitstoot: 109 - 144 g/km. U rijdt de nieuwe CLA vanaf € 32.495,- incl. BPM en BTW en excl. verwijderingsbijdrage en kosten rijklaar maken. Voor kosten en leveringsvoorwaarden zie www.mbdb.nl.

De nieuwe CLA. Untamed.

Mercedes-Benz Alphen a/d Rijn De Schans 25 2405 XX Alphen a/d Rijn tel. 0172 – 42 75 85.

www.mbdb.nl, [email protected]

FHV_93624_240x335_MAG.indd 1 21-03-13 10:33

Documents

Het Ondernemersbelang Het Groene Hart 2-2013