Etätyöstä läsnätyöhön – tyytyväisyyttä uusin keinoin
Tytti Bergman, Microsoft Oy
Tavoitteemme
Läsnätyön perusta
Ihmiset
Teknologia
Tilat
Ihmiset
Uskomme, että työn vapauttaminen ajan ja paikan kahleista lisää työntekijän hyvinvointia ja motivaatiota. Tavoitteet ohjaavat vahvasti, mutta työnteon tavat joustavat. Luottamus on perusta ja toisaalta myös vahvistuu läsnätyössä.
Työ joustaa, kun tavoitteet raamittavat
Kohtaamispaikan tilat ja tunnelmat
Yksilön, työn
ja tarpeen
mukaan
Hyvä työympäristö inspiroi
Kohtaamispaikassamme jokainen valitsee tarkoituksenmukaisen tilan ja tunnelman senhetkisen työtarpeensa mukaan. Oman työpisteen sijaan on valinnanvapautta ja inspiroivuutta.
…useissa erilaisissa työpisteissä ja tunnelmissa
Työn uudessa maailmassa oman työpisteen sijasta voi edelleen työskennellä täysin varustellussa, jaetussa työpistessä tai…
Koko Kohtaamispaikka työtilana
Fokushuone Puhelinkoppi Projektityötila Kahvila Pistäytymistyöpisteitä 8
BISTRO
Central meeting point Occational meetings encouraged Like in the cafe in the town centre
BEACH
Easy-going feeling Noices allowed – even music Like on the sunny sand beach
INSPIRATION
Informal feeling Team work and meetings encouraged Like in the play ground
LIBRARY
Silence No interruption, working alone mode Like in the traditional library
Teknologia läsnätyön
moottorina - paikasta
riippumaton digitaalinen
työympäristö
Teknologia mahdollistajana Pikaviestintä ja läsnäolo Verkkokokoukset
Työn läpinäkyvyys (jaetut kalenteri , dokumentit ja
sosiaalinen media)
Yhteinen matka motivoi
Askel 1: Osallistaminen Yhteinen muutosmatka
Yksilöllä on oikeus olla kohteen sijaan toimija. Kyselyt ja edustukselliset ryhmät sekä yhteinen testaus toimivat hyvin. Matkan käännekohtana voisi pitää fyysisen tavaran minimointia muuttolaatikkoon ja väli-aikaistilassa leiritunnelmassa työskentelyä, joka korosti muutoksen välttämättö-myyttä.
Askel 2: Yhteisöllisyys Yhtä suurta perhettä
Pidä omalta osaltasi huolta yhteisöllisyyden säilymisestä. Kohtaamispaikka edistää yhteisöllisyyttä yhtiö-tasolla, mutta sopikaa myös omalle tiimille “fyysinen minimi” ja muita yhteisöllisyyttä tukevia käytäntöjä.
Askel 3: Kohtaamisten varmistaminen Vaihtelua leiriytymisen sijaan
Vapauta työpisteesi muiden käyttöön, jos olet pois pidempään kuin kaksi tuntia. Eri työvaihe kaipaa erilaista työtilaa. Paikan vaihtaminen lisää myös ergonomiaa, kun työpisteissä on eroja.
Askel 4: Vapaus & vastuu Ei tiukkoja politiikkoja, vaan käytäntöjä
Liian usein sääntöjä ja politiikkoja laaditaan niitä 2 % varten, jotka eivät luontaisesti toimi asianmukaisella tavalla. Olemme lähteneet siitä, että ohjeita tehdään vain vähän niitä 98 %:ia ajatellen, jotka toimivat joka tapauksessa vastuullisesti.
microsoft.com/careers
• Johto on toimitusjohtajaa myöten mukana samassa uudessa työnteon maailmassa – kaikki ovat samanarvoisia Kohtaamispaikalla
• Myös johto osoittaa olevansa saatavilla asettumalla sopivaan paikkaan – ja he myös hyödyntävät tätä mahdollisuutta
Askel 5: Johto etujoukoissa Avoimuus ja läpinäkyvyys kaikessa toiminnassa
Kolme johtoryhmän jäsentä perjantaipäivänä Kohtaamispaikan ”torilla” syksyllä 2011
Mitä olemme saaneet aikaan?
Saavutukset henkilöstönäkökulmasta
• 100 % (96 / 92 %) on samaa mieltä, että matka työn tulevaisuuteen on innostava.
• Jopa 83 % (78 / 87 %) tekee toimiston ulkopuolella töitä 1 - 3 päivänä/vko
• Työympäristö ja tilat: tyytyväisten osuus nousi 63 %:sta 98 %:iin (GPTW FY12)
• Henkilöstön päätöksentekoon osallistaminen: tyytyväisten osuus nousi 75 %:sta 94 %:iin (GPTW FY12)
• Henkilöstön tyytyväisyys työhön, työyhteisöön, johtamiseen, työnteon edellytyksiin nousi kahdessa vuodessa + 10 %-yksikköä (MSPoll) – Tiimien välinen yhteistyö + 14 %-
yksikköä
– Työn ja muun elämän tasapaino + 17 %-yksikköä
• 35.000 henkilöä tutustunut Kohtaamispaikkaan 1/2011 lähtien
• 200 asiakasta/kumppania (2000 henkilöä) tutustunut tarkemmin läsnätyön teknologiaan
• Läsnätyö tuo säästöjä kolmella tavalla: aika, raha ja ympäristö – Puhelinkulut -20% – Matkakustannukset -20%
verkkokokousten lisääntyessä – Kiinteistön käyttöasteen kasvu: +
26 % henkilöstöä mahtuu samoihin tiloihin
Muut saavutukset