Etätyöstä läsnätyöhön – tyytyväisyyttä uusin keinoin

Tytti Bergman, Microsoft Oy

Tavoitteemme

Läsnätyön perusta

Ihmiset

Teknologia

Tilat

Ihmiset

Uskomme, että työn vapauttaminen ajan ja paikan kahleista lisää työntekijän hyvinvointia ja motivaatiota. Tavoitteet ohjaavat vahvasti, mutta työnteon tavat joustavat. Luottamus on perusta ja toisaalta myös vahvistuu läsnätyössä.

Työ joustaa, kun tavoitteet raamittavat

Kohtaamispaikan tilat ja tunnelmat

Yksilön, työn

ja tarpeen

mukaan

Hyvä työympäristö inspiroi

Kohtaamispaikassamme jokainen valitsee tarkoituksenmukaisen tilan ja tunnelman senhetkisen työtarpeensa mukaan. Oman työpisteen sijaan on valinnanvapautta ja inspiroivuutta.

…useissa erilaisissa työpisteissä ja tunnelmissa

Työn uudessa maailmassa oman työpisteen sijasta voi edelleen työskennellä täysin varustellussa, jaetussa työpistessä tai…

Koko Kohtaamispaikka työtilana

Fokushuone Puhelinkoppi Projektityötila Kahvila Pistäytymistyöpisteitä 8

BISTRO

Central meeting point Occational meetings encouraged Like in the cafe in the town centre

BEACH

Easy-going feeling Noices allowed – even music Like on the sunny sand beach

INSPIRATION

Informal feeling Team work and meetings encouraged Like in the play ground

LIBRARY

Silence No interruption, working alone mode Like in the traditional library

Teknologia läsnätyön

moottorina - paikasta

riippumaton digitaalinen

työympäristö

Teknologia mahdollistajana Pikaviestintä ja läsnäolo Verkkokokoukset

Työn läpinäkyvyys (jaetut kalenteri , dokumentit ja

sosiaalinen media)

Yhteinen matka motivoi

Askel 1: Osallistaminen Yhteinen muutosmatka

Yksilöllä on oikeus olla kohteen sijaan toimija. Kyselyt ja edustukselliset ryhmät sekä yhteinen testaus toimivat hyvin. Matkan käännekohtana voisi pitää fyysisen tavaran minimointia muuttolaatikkoon ja väli-aikaistilassa leiritunnelmassa työskentelyä, joka korosti muutoksen välttämättö-myyttä.

Askel 2: Yhteisöllisyys Yhtä suurta perhettä

Pidä omalta osaltasi huolta yhteisöllisyyden säilymisestä. Kohtaamispaikka edistää yhteisöllisyyttä yhtiö-tasolla, mutta sopikaa myös omalle tiimille “fyysinen minimi” ja muita yhteisöllisyyttä tukevia käytäntöjä.

Askel 3: Kohtaamisten varmistaminen Vaihtelua leiriytymisen sijaan

Vapauta työpisteesi muiden käyttöön, jos olet pois pidempään kuin kaksi tuntia. Eri työvaihe kaipaa erilaista työtilaa. Paikan vaihtaminen lisää myös ergonomiaa, kun työpisteissä on eroja.

Askel 4: Vapaus & vastuu Ei tiukkoja politiikkoja, vaan käytäntöjä

Liian usein sääntöjä ja politiikkoja laaditaan niitä 2 % varten, jotka eivät luontaisesti toimi asianmukaisella tavalla. Olemme lähteneet siitä, että ohjeita tehdään vain vähän niitä 98 %:ia ajatellen, jotka toimivat joka tapauksessa vastuullisesti.

microsoft.com/careers

• Johto on toimitusjohtajaa myöten mukana samassa uudessa työnteon maailmassa – kaikki ovat samanarvoisia Kohtaamispaikalla

• Myös johto osoittaa olevansa saatavilla asettumalla sopivaan paikkaan – ja he myös hyödyntävät tätä mahdollisuutta

Askel 5: Johto etujoukoissa Avoimuus ja läpinäkyvyys kaikessa toiminnassa

Kolme johtoryhmän jäsentä perjantaipäivänä Kohtaamispaikan ”torilla” syksyllä 2011

Mitä olemme saaneet aikaan?

Saavutukset henkilöstönäkökulmasta

• 100 % (96 / 92 %) on samaa mieltä, että matka työn tulevaisuuteen on innostava.

• Jopa 83 % (78 / 87 %) tekee toimiston ulkopuolella töitä 1 - 3 päivänä/vko

• Työympäristö ja tilat: tyytyväisten osuus nousi 63 %:sta 98 %:iin (GPTW FY12)

• Henkilöstön päätöksentekoon osallistaminen: tyytyväisten osuus nousi 75 %:sta 94 %:iin (GPTW FY12)

• Henkilöstön tyytyväisyys työhön, työyhteisöön, johtamiseen, työnteon edellytyksiin nousi kahdessa vuodessa + 10 %-yksikköä (MSPoll) – Tiimien välinen yhteistyö + 14 %-

yksikköä

– Työn ja muun elämän tasapaino + 17 %-yksikköä

• 35.000 henkilöä tutustunut Kohtaamispaikkaan 1/2011 lähtien

• 200 asiakasta/kumppania (2000 henkilöä) tutustunut tarkemmin läsnätyön teknologiaan

• Läsnätyö tuo säästöjä kolmella tavalla: aika, raha ja ympäristö – Puhelinkulut -20% – Matkakustannukset -20%

verkkokokousten lisääntyessä – Kiinteistön käyttöasteen kasvu: +

26 % henkilöstöä mahtuu samoihin tiloihin

Muut saavutukset

tyttib@microsoft.com