Innovasjon i markedsarbeidet
Christian Rangen
Handelshøyskolen BI Stavanger
13. Januar 2011
Innovasjonspyramiden &
Nespresso
Christian Rangen (36)
• MBA, Administrerende direktør,forfatter, management konsulent og coach.
• Kitesurfing, off-piste ski- ogsnowboarding, jungel og fjell....
• Elsker kvalitetskaffe......
Min intensjon i dag
• Nysjerrig
• Teori
• Praktisk
Møt Hermann
Borgermester i Bergen
Konge i både Bergen og Brasil
Norges største kaffeprodusent
Norge drikker Friele kaffe
• 35 % markedsandel i Norge
• Mer enn 200 års historie med utvikling
• Nyere Innovasjon: iskaffe, instant kaffe, nye reklamefilmer
• Friele er en suksess
Slik selges kaffe i Norge
Dette er slik Norge drikker kaffe hjemme...
• 35 % årlig vekst (2000 – 2008)
• Selger kaffe for NOK 11,2 Milliarder i året
• «Årets julegave» (2010)
Denne suksessen skulle ikke vært mulig
«Dette er ikke slik kaffeselges og drikkes i Norge»
Inkrementalt(Gradvis forbedring)
Radikalt(Dette har vi ikke gjort før....)
«Enkle»
«Krevende»
Rangen, 2010
• High-end
• Design-priser(Litz)
• George Clooney
1. Designog markeds-
føring
• Maskin + kapsler
• High-end kaffe, hjemme
• Eksklusivt
2. Produkt
• Medlemsklubb (eksklusiv)
• Design butikker (opplevelse)
• Proaktiv oppfølging av medlemmene
3. Tjeneste
• Definisjon av nye segmenter
• Nye kanaler (web, post, egen retail strategi)
• (update) fra high-end til mainstreet
4. Marked og kunder
• Maskin + kapsler
• Brukervennlig
5. Teknologi
• Produserer og selger både maskiner og kaffe
• Logistikk, distribusjonskanaler
• Salgskanaler
6. Prosess
• Ny CEO
• Nytt perspektiv
7. Ledelse(management innovation)
• «Høvel + barberblad» strategi
• Kaffe solgt pr. post (!)
• High-end retail strategi
• Medlemmer (recurring revenue)
8. Forretningsmodell
• Ny bransje i maskiner + kapsler
• Nespresso har satt standarden i bransjen
• ...men konkurrentene kommer......
9. Bransje (Industry)
Inkrementalt(Gradvis forbedring)
Radikalt(Dette har vi ikke gjort før....)
D&Mrkt
Produkt
Tjeneste
Marked og kunder
Teknologi
Prosess
Ledelse (management innovation)
Forretningsmodell
Bransje (Industry)
DD&mrk
Produkt
Tjeneste
Marked og kunder
Teknologi
Prosess
Ledelse (management innovation)
Forretningsmodell
Bransje (Industry)
DD&mrk
Produkt
Tjeneste
Marked og kunder
Teknologi
Prosess
Ledelse (management innovation)
Forretningsmodell
Bransje (Industry)
Oppgave: BI & Ostehuset Øst
• Bruk innovasjonspyramiden
• Jobb kun siden «Radikalt»(Dette har vi ikke gjort før....)
• Finn max 27 eksempler på radikal innovasjon i øverste fire trinn.
• Go!
Engage // Innovate Strategy. Innovation. Sales. Leadership.
Christian Rangen
Partner
Mobil: +47 92 41 59 49
E-post: [email protected]
www.engage-innovate.com
Recommended
