Les facteurs déclenchants du projet KM : des enjeux stratégiques

Intelligence économique :Connaître les concurrents & parties prenantes

Politique de brevets

Innovation : Création & renouvellement

des savoirs

Relation client apprenante : Partager & capitaliser

avec les clients & partenaires

Capital humain : Développer les compétences clés

Gestion des crises : Mobiliser les expertises

Développement durable : Développer & exploiter

des savoirs sur l’environnement

Enjeux stratégiquesdu projet KM

Jean-François Ballay / EDFGDF SFP, Pôle MHO

Introduction sur le Knowledge Management (2/2)