1 paskaita. Marketingo esmė ir aplinka 1
Marketingo esmė ir aplinka
Marketingo tikslas ir strategijaMainai
Marketingo sistema ir principaiMarketingo kompleksas
Marketingo aplinka
1 paskaita. Marketingo esmė ir aplinka 2
Literatūros šaltiniai Pagrindinė literatūra paskaitoms - lietuvių kalba: 1 R. Pranulis V., Pajuodis A., Urbonavičius S., Virvilaitė R. Marketingas.
Vilnius: The Baltic Press, 2000. Kotler Ph., Armstrong G., Saunders J., Wong V. Rinkodaros
principai. Kaunas: Poligrafija ir informatika, 2003. 1. Vijeikis J., Vijeikienė B. Tarptautinis marketingas.
Vilnius, 2003.
1 paskaita. Marketingo esmė ir aplinka 3
Marketingas – tai poreikių išsiaiškinimo ir jų tenkinimui reikalingų sprendimų priėmimobei įgyvendinimo procesas, padedantis siekti žmogaus ar organizacijos tikslų.
Kas yra marketingas?
1 paskaita. Marketingo esmė ir aplinka 4
Marketingo tikslas Marketingo tikslas – surasti
vartotojus ir įtikinti juos pirkti ir naudoti prekę, ar įsigyti ją tolimesniam pardavimui.
1 paskaita. Marketingo esmė ir aplinka 5
Marketingo strategija Marketingo strategija - surasti ir
patenkinti vartotojo poreikius.
1 paskaita. Marketingo esmė ir aplinka 6
Mainai Mainai – tai savanoriškas pasikeitimas
vertybėmis.
1 paskaita. Marketingo esmė ir aplinka 7
Sąlygos mainams įvykti (1): Turi būti dvi ar daugiau mainuose
dalyvaujančios šalys. Tai gali būti žmonės ar organizacijos.
Kiekviena šalis turi dalyvauti savanoriškai ir turėti norų ir poreikių, kuriuos siekia patenkinti.
Kiekviena šalis privalo turėti vertybę ir ją siūlyti kitai pusei, o pastaroji turi tikėti, jog iš mainų turės naudos.
1 paskaita. Marketingo esmė ir aplinka 8
Sąlygos mainams įvykti (2): Pagaliau kiekviena šalis turi būti
įsitikinusi, kad nori ir kad verta bendrauti su kita puse.
Kiekviena šalis privalo turėti visišką laisvę priimti ar atmesti kitos pusės siūlymus.
Šalys privalo turėti galimybę tarpusavyje bendrauti.
1 paskaita. Marketingo esmė ir aplinka 9
Pagrindinės mainų sąvokos Sandoris – susitarimas atlikti prekių
mainus. Barteris – prekių mainai nenaudojant
pinigų. Prekė – tai viskas, kas gali tenkinti
norus ir poreikius, kas gali būti siūloma rinkoje pirkėjų dėmesiui, pirkimui ir vartojimui ar naudojimui.
1 paskaita. Marketingo esmė ir aplinka 10
Marketingo ir pardavimų skirtumai (1)
PARDAVIMAS MARKETINGAS
1. Koncentruojamasi į gaminį.
1. Koncentruojamasi į vartotojo norus.
2. Įmonė pirmiau pa-gamina prekę, paskui aiškinasi, kaip ją parduoti.
2. Pirmiausia įmonė nustato vartotojų norus ir tada aiškinasi, kaip pagaminti ir pateikti prekę, kad patenkintų žinomus norus.
1 paskaita. Marketingo esmė ir aplinka 11
Marketingo ir pardavimų skirtumai (2)
PARDAVIMAS MARKETINGAS
3. Vadyba orientuojasi į pelną.
3. Vadyba orientuojasi į pardavimo naudą.
4. Planavimas trumpa-laikis, orientuotas į šios dienos ir netolimos atei-ties gaminius ir rinkas.
4. Planavimas ilgalaikis, orientuotas į naujus gaminius, rinkas, verslo stabilumą ir augimą.
5. Akcentuojamos pardavėjų reikmės.
5. Akcentuojamos vartotojų reikmės.
1 paskaita. Marketingo esmė ir aplinka 12
Marketingo sistemos proceso elementai
1 paskaita. Marketingo esmė ir aplinka 13
Marketingo sistemos proceso etapų klausimai (1)1. Kokius poreikius tenkinant bus siekiama
verslo tikslų?2. Kokios rinkos poreikių tenkinimo galimybės,
sąlygos ir perspektyvos?3. Kokie bus prekės gamybos ir paskirstymo
bendrieji kaštai?4. Kokia analogiškų rinkoje esančių prekių
kaina?5. Kokia bus prekės kaina?
1 paskaita. Marketingo esmė ir aplinka 14
Marketingo sistemos proceso etapų klausimai (2)6. Kaip prekė bus paskirstoma?7. Kokių prekės rėmimo veismų bus imamasi?8. Kas vyks po to, kai prekę nupirks vartotojas?9. Ar nupirkta prekė vartojama pagal paskirtį?10.Ar prekė tenkina tuos poreikius, kuriems
tenkinti ji skirta ir ar vartotojas ja patenkintas?
1 paskaita. Marketingo esmė ir aplinka 15
Marketingo principai Tikslumo principas Tikslo principas Trejopos orientacijos principas Adaptacijos principas
1 paskaita. Marketingo esmė ir aplinka 16
Tikslumo principasReikalauja, kad prekė ir paslauga
būtų tiekiama: tiksliai tam pirkėjui, kuriam jos reikia; tiksliai tokia prekė ar paslauga, kokios
jis nori; tiksliai tada, kai to pirkėjas pageidauja; tiksliai ten, kur pirkėjas prekės ar
paslaugos nori.
1 paskaita. Marketingo esmė ir aplinka 17
Tikslo principas
reikalauja laikytis šių nuostatų: marketingas nėra verslo organizacijos
galutinis tikslas; marketingas yra priemonė verslo
organizacijos tikslams pasiekti; marketingas yra verslo vadybos
problemų sprendimo specifinė sritis.
1 paskaita. Marketingo esmė ir aplinka 18
Trejopos orientacijos principas
sako, kad naudojantis marketingu reikia:
orientuotis į vartotoją; orientuotis į tikslą; laikytis sisteminės orientacijos.
1 paskaita. Marketingo esmė ir aplinka 19
Adaptacijos principas numato, kad marketingo kompleksas
turi prisitaikyti prie aplinkos pakitimų.
1 paskaita. Marketingo esmė ir aplinka 20
Marketingo kompleksas Marketingo kompleksas – tai
visuma tarpusavyje susijusių veiksmų ir sprendimų, kuriais siekiama patenkinti vartotojų poreikius ir pasiekti įmonės marketingo tikslus.
1 paskaita. Marketingo esmė ir aplinka 21
Marketingo komplekso elementai Prekė (angl. Product) Kaina (angl. Price) Paskirstymas (angl. Place) Rėmimas (angl. Promotion)
4P metodas (marketingo kompleksas)
1 paskaita. Marketingo esmė ir aplinka 22
Marketingo aplinka Marketingo aplinka – tai visuma už
įmonės ribų veikiančių jėgų, darančių tiesioginę ir netiesioginę įtaką įmonės veiklai, jos marketingo sprendimams.
1 paskaita. Marketingo esmė ir aplinka 23
Vartotojo, marketingo komplekso ir aplinkos ryšys
VARTOTOJAS
Paskirstym as
Kaina
Rėm im as
Marketingo aplinka
Marketingo aplinka
Prekė
1 paskaita. Marketingo esmė ir aplinka 24
Makro- ir mikroaplinka Makroaplinka – tai visuma jėgų, kurios
tam tikroje teritorijoje veikia įmonės marketingo sprendimus ir kurioms ji tiesiogiai negali daryti įtakos.
Mikroaplinka – tai visuma jėgų, kurioms įmonė, siekdama savo tikslų, gali daryti įtaką.
1 paskaita. Marketingo esmė ir aplinka 25
Makroaplinka Ekonominė aplinka Socialinė ir kultūrinė aplinka Politinė ir teisinė aplinka Mokslinė ir technologinė aplinka Gamtinė aplinka
1 paskaita. Marketingo esmė ir aplinka 26
Ekonominė aplinkaEkonominė aplinka – tai marketingo makroaplinkos
elementas, pasireiškiantis tam tikrais ūkio raidos dėsningumais bei tendencijomis, darančiomis įtaką marketingo sprendimams ir veiksmams.
Šalies bendrasis vidaus produktas Pirkėjų pajamos Kaupimo lygis Prekių kainų lygis Kredito gavimo galimybės
1 paskaita. Marketingo esmė ir aplinka 27
Socialinė ir kultūrinė aplinka
Socialinė ir kultūrinė aplinka - tai marketingo makroaplinkos elementas, atspindintis visuomenės poveikį įmonei, jos marketingo sprendimams bei jų įgyvendinimui.
Demografiniai rodikliai Kultūros fenomenai ir jų raidos tendencijos Pagrindinės kultūros vertybės
1 paskaita. Marketingo esmė ir aplinka 28
Politinė ir teisinė aplinkaPolitinė ir teisinė aplinka - tai marketingo
makroaplinkos elementas, apimantis visuomenės politinių struktūrų veiklą ir teisės aktus, veikiančius marketingo sprendimus ir priemones.
1. Įmonių steigimą, jų vidaus veiklą ir likvidavimą reguliuojantys teisės aktai.
2. Įmonės santykius su pirkėjais, partneriais ir konkurentais reguliuojantys teisės aktai.
3. Atskiras marketingo sritis reguliuojantys teisės aktai.
1 paskaita. Marketingo esmė ir aplinka 29
Mokslinė ir technologinė aplinkaMokslinė ir technologinė aplinka - tai marketingo
makroaplinkos elementas, apimantis mokslo žinių ir technologijų įtaką marketingui.
Techninės pažangos spartėjimas. Neribotos naujovių galimybės. Asignavimų mokslo tiriamiesiems bei konstravimo
darbams didėjimas. Nedidelis prekių tobulinimas. Techninės pažangos valstybinio reglamentavimo
didėjimas.
1 paskaita. Marketingo esmė ir aplinka 30
Gamtinė aplinkaGamtinė aplinka - tai marketingo makroaplinkos elementas, apimantis klimato sąlygų, gamtos išteklių, jų naudojimo ir aplinkosaugos priemonių įtaką marketingo sprendimams ir veiksmams.
Gamtinių išteklių stoka. Energetinių išteklių kainų svyravimas. Aplinkos taršos didėjimas. Didėjantis valstybės institucijų dėmesys
aplinkosaugai.
1 paskaita. Marketingo esmė ir aplinka 31
Mikroaplinka Pirkėjai paklausos ir elgsenos
formavimas Partneriai pasirinkimas ir sandorių
sudarymas Konkurentai varžymasis dėl
pirkėjo poreikių patenkinimo
1 paskaita. Marketingo esmė ir aplinka 32
Pirkėjas Pirkėjas – tai fizinis arba juridinis
asmuo, norintis iš kito asmens įsigyti prekę ir įsipareigojantis už ją mokėti nustatytą pinigų sumą.
1 paskaita. Marketingo esmė ir aplinka 33
Pirkėjų kategorijos Privatūs namų ūkiai Gamintojai Perpardavėjai Valstybės ir nevyriausybinės
organizacijos Užsienio pirkėjai
1 paskaita. Marketingo esmė ir aplinka 34
Partneriai Pardavimo tarpininkai – tai ekonomiškai ir
juridiškai savarankiški ūkio subjektai, savo vardu ir rizika perkantys prekes pardavimui.
Pardavimo pagalbininkai – tai įmonės partneriai, tarp atskirų paskirstymo grandžių padedantys užmegzti glaudžius ryšius, taip pat teikiantys kitas prekių pardavimą skatinančias paslaugas.
Tiekėjai – tai įmonės ir pavieniai asmenys, iš kurių perkami gamybos ir kitos veiklos reikmenys.
1 paskaita. Marketingo esmė ir aplinka 35
Konkurentai Konkurentai – tai rinkos dalyviai,
potencialiems pirkėjams siūlantys tapačius arba panašius poreikius tenkinančias prekes.
1 paskaita. Marketingo esmė ir aplinka 36
Konkurencijos rūšys Visuotinė konkurencija – tai visų rinkoje
siūlomų prekių varžymasis dėl pirkėjų joms įsigyti skirtų piniginių lėšų.
Vertikalioji konkurencija – tai varžymasis tarp tuos pačius pirkėjo poreikius tenkinančių skirtingų prekių rūšių.
Horizontalioji konkurencija – tai varžymasis tarp tą patį pirkėjo poreikį tenkinančių vienos rūšies prekių.