El 1 de octubre de 2013 se publicó la nueva versión de Reglas de Certificación (4a edición) para la industria automotriz en relación a la norma ISO/TS 16949. Las nuevas reglas incluyen cambios fundamentales en el proceso de certificación. Estos cambios afectan a todas las empresas certificadas, así como a todas las entidades de certificación autorizadas por el International Automotive Task Force (IATF).

Conocer y entender el contenido de los requisitos de certificación, así como las interpretaciones sancionadas asociadas (SIs- sanctioned interpretations) y las preguntas frecuentes (FAQs) son esenciales y obligatorias para las empresas certificadas y las entidades de certificación. Las SIs y las FAQs están disponibles de forma gratuita en la Web de IATF www.iatfglobaloversight.org. También hay un enlace que le indica dónde solicitar el documento que recoge los requisitos de certificación en diferentes idiomas.

Motivos principales de la revisión de los requisitos de certificación:• Incorporación de las interpretaciones sancionadas (SIs) y las

preguntas frecuentes (FAQs) de la 3ª edición

• Especificación de requisitos y eliminación de pasajes que suponían problemas de interpretación de la 3ª edición

• Incorporación de experiencias en la aplicación de requisitos de certificación de la 3ª edición

• Consideración de la ISO/IEC 17021:2011

AplicaciónLos nuevos requisitos de certificación serán exigidos en todas las auditorías a partir del 1 de abril de 2014. El periodo de transición finalizará el 1 de abril de 2015, por lo que todos los certificados deben haber demostrado el cumplimiento con los nuevos requisitos antes de dicha fecha.

Los cambios más importantes para las empresas certificadas Eliminación de los extended workbench/ extensiones de emplazamientoYa no se aceptan los extended workbench, por lo que deben certificarse como emplazamiento separado a partir del 1 de abril de 2014. Estos emplazamientos recibirán su propio certificado y serán registrados en la base de datos de IATF como emplazamiento separado. La ubicación del emplazamiento actual y la ubicación del nuevo emplazamiento (el antiguo extended

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Últimos cambios en la ISO/TS 16949Nuevas reglas de certificación, 4ª edición, Revisión: 1 octubre 2013

workbench) pueden considerarse y calcularse según las reglas aplicables a los multiemplazamientos. Comunicado IATF 2013-006 www.iatfglobaloversight.org

Participación de consultores en la auditoríaLos consultores no podrán estar presentes durante la auditoría ni participar en ella de ningún modo (3.1g).

Información proporcionada por la empresa a la entidad de certificación en relación a los cambios en la empresa Si los cambios en la empresa no se comunican a la entidad de certificación, entonces se interpretará como un incumplimiento del contrato y puede implicar la retirada del certificado ISO /TS 16949 (3.2).

Tiempo de auditoría mínimo en producción durante la auditoríaEl tiempo de auditoría en el área/s de producción debe ser al menos de 1/3 del tiempo de auditoría total (5.2c).

Cálculo de empleados temporalesLa compañía debe comunicar a la empresa de certificación el promedio de empleados temporales durante los últimos 6 meses para calcular los días de trabajo para la auditoría in situ (5.2e).

Cambio de auditores durante el ciclo de auditoríaEn cada ciclo de auditoría al menos un miembro del equipo auditor debe participar en todas las auditorías de esa empresa durante todo el ciclo (5.6).

Información de la empresa antes de la auditoría La empresa debe proporcionar al auditor, entre otras cosas, datos de rendimiento interno, datos de rendimiento del cliente y valoraciones del cliente (de portales de internet), etc. Si esto no tiene lugar se puede iniciar un proceso de retirada. (5.7.1).

Tiempo de auditoría extraAntes de la reunión de apertura de cada auditoría, el auditor debe verificar in situ al menos durante una hora los cambios de la empresa, los clientes actuales y los datos de rendimiento internos, los portales dirigidos al cliente y los scorecards, así como las valoraciones de los clientes. Este tiempo extra (como mínimo de 1 hora) se considerará adicional al tiempo de auditoría calculado (5.7.2a).

Gestión de no conformidades después de la auditoríaLa empresa debe proporcionar en un plazo de 60 días después de la última auditoría evidencias de la implementación de medidas de contención y acciones correctivas, incluidas la verificación de efectividad de las acciones correctivas aplicadas en la entidad de

certificación (5.11.1). La entidad de certificación debe entonces evaluar y decidir si son aceptables en un plazo de 90 días (5.11.2).

100% no conformidades resueltasEn casos excepcionales cuando la implementación de acciones correctivas no puede ser completada en 90 días después del último día de auditoría, la entidad de certificación puede clasificar la no conformidad como resuelta al 100% según los requisitos de certificación, 4ª edición. Sin embargo, este cierre deberá ser verificado in situ ANTES de la programación de la siguiente auditoría (5.11.2c).

Verificación de implementación efectiva de acciones correctivas Si existe una acción como resultado de una no conformidad menor que no haya sido implementada de forma efectiva por el cliente, se abrirá una no conformidad mayor contra el proceso de acción correctiva y otra contra la no conformidad menor precedente, y conllevará a una auditoría in situ en un plazo de 90 días después de la última auditoría (5.11.3).

Emisión de certificadosLa descripción de las actividades en el certificado para funciones de apoyo remoto (ubicaciones remotas - remote locations) deben coincidir con las que aparecen en el listado de la base de datos de IATF (5.13i). Ya no se permiten los logos del cliente en los certificados (5.13k).Esto significa que todos los certificados que los incluyeran deben modificarse antes del 1 de abril de 2015, preferiblemente se realizará el cambio durante la siguiente auditoría planificada.

Auditorías especialesLa entidad de certificación es quien decide si es necesario realizar una “auditoría especial” en caso de reclamaciones (véase 8.1.a/b), cambios significativos dentro de la empresa, ej. reubicación, cambio de nombre, cambio de sistema de gestión de calidad, etc. o como resultado de un certificado suspendido. Los detalles se planificarán con la empresa antes de la auditoría para aclarar las condiciones de la auditoría especial (7.2).

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