Социальное проектирование в библиотечно-библиографическом обслуживании инвалидов по зрению в контексте

Социальное проектирование

в библиотечно-библиографическом

обслуживании инвалидов по зрению

в контексте Конвенции ООН о правах инвалидов


Проектирование означает определение версий или вариантов развития или изменения того или иного явления.

Социальное проектирование – наиболее сложный тип проектирования. Данная деятельность предполагает создание в ходе осуществления проекта нового, ранее не существовавшего, как минимум в ближайшем социальном окружении, социально значимого продукта. Этот продукт деятельности является средством разрешения противоречия между социальной трудностью, проблемой, воспринимаемой как личностно значимая, и потребностью личности, а сама деятельность — мостом, связывающим социум и личность.


Социальное проектирование стало научной и практической проблемой не так давно. Еще в 70-е годы предпочитали писать о социальном планировании, программно-целевых методах, нововведениях. Но появление класса новых сложных задач в сфере экономики, культуры, градостроительства, дизайна среди прочих типов социально-инженерной деятельности выделило социальное проектирование как разновидность социальных технологий. Проектирование социальных процессов направлено на внесение изменений в социальную среду человека.


Всякое социальное действие, а социальное проектирование есть модель социального действия и практическая реализация этого действия, должно иметь социальные предпосылки, которые делают это действие необходимым и социально значимым. Выделяют следующие предпосылки социального проектирования:

•Общественная потребность в целенаправленном изменении и развитии тех или иных социальных систем или социальных объектов, их свойств и взаимоотношений.


Выделяют следующие предпосылки социального проектирования:•Социальная необходимость в планомерном, предсказуемом и управляемом развитии социальных систем и процессов; преодоление их стихийного развития.•Потребность в реализации социального творчества.•Потребность в создании динамичных социальных систем, которые характеризуются сбалансированностью отношений внутри самой системы и гармонизацией отношений с другими системами. •Ориентации на оптимальные формы развития социальной системы, ее эффективности, рациональности. •Социальная потребность в снижении уровня социальной деструкции, уровня социальной энтропии, неупорядоченности, неорганизованности и нестабильности.


Именно такой перечень предпосылок в настоящее время соответствует социальному проектированию в сфере самого многочисленного меньшинства в мире – людей с ограничениями жизнедеятельности. Успешной реализации социальных проектов по этому направлению способствует тот факт, что в мае 2012 г. Российская Федерация ратифицировала Конвенцию ООН о правах инвалидов.

Цель Конвенции заключается в том, чтобы гарантировать самому многочисленному меньшинству в мире те же права и возможности, что и остальной части человечества. Она охватывает многие области, в которых инвалиды являются объектом дискриминации, в том числе доступ к правосудию, участие в политической и общественной жизни, образование, занятость, право не подвергаться пыткам, эксплуатации и насилию, а также свобода передвижения.

Ратификация Конвенции Российской Федерацией налагает на государство юридическое обязательство выполнять основные установки и положения данного международного договора.

В настоящее время Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации подготовлен проект федерального закона «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам социальной защиты инвалидов».

Ряд изменений, предлагаемых законопроектом, касается сферы культуры и культурных отношений.



● обеспечение условий доступности для инвалидов культурных благ, в том числе оказания ситуационной помощи с учетом формы инвалидности и в соответствии с законодательством Российской Федерации (Статья 3);

● обеспечение условий доступности для инвалидов библиотек и библиотечного обслуживания; слепые и слабовидящие имеют право на библиотечное обслуживание и получение документов на специальных носителях информации в специальных государственных библиотеках и других общедоступных библиотеках (Статья 5);

● обеспечение условий доступности для инвалидов музеев, включая ознакомление с музейными предметами и музейными коллекциями (Статья 8).

Условия доступности

Под доступностью, согласно Конвенции о правах инвалидов (Статья 9) понимаются меры по обеспечению доступа к объектам и услугам, предоставляемым для всех членов общества, в том числе для инвалидов.

Доступная среда — это физическое окружение, объекты транспорта, информации и связи, дооборудованные с учётом потребностей, возникающих в связи с инвалидностью, и позволяющая людям с ограниченными физическими возможностями вести независимый образ жизни.

Универсальный дизайн – это дизайн продуктов и объектов, которые могут в полной мере использоваться всеми людьми без необходимости специальной адаптации или специального дизайна.

Именно принципами универсального дизайна руководствуется Свердловская областная специальная библиотека для слепых при создании комфортной доступной для своих читателей физической библиотечной среды. Дизайн библиотеки предназначен для использования людьми с разными физическими возможностями; соответствует множеству разнообразных индивидуальных предпочтений и способностей; эффективно сообщает пользователю необходимую информацию, независимо от условий окружающей среды и особенностей восприятия самого пользователя; сводит к минимуму опасность или негативные последствия случайных или непреднамеренных действий. Соответствующий размер и пространство обеспечивают удобный проход, доступ, манипуляции, использование продукта любым пользователем, независимо от его роста, фигуры или подвижности.

Условия доступности

Основополагающим принципом библиотечно-библиографического обслуживания инвалидов по зрению является принцип свободного и равного доступа к библиотечным фондам и информации для людей с проблемами зрения.

Его практическая реализация состоит в обеспечении этой категории пользователей необходимой информацией и услугами в том же объеме и того же качества, что и всех остальных пользователей библиотек.

Проект «Сетевой библиотечный навигатор»(удаленный доступ)


Возможность самостоятельного пользования специально предназначенными для слепых изданиями (рельефно-точечными или озвученными) рассматриваются незрячими как величайшее благо. Однако издание литературы, будь то шрифтом Брайля или в аудиоформате, требует значительных временных и материальных затрат. Их применение может обеспечить незрячим лишь доступ к незначительной части информации, доступной зрячим. Литература на специальных носителях, доступных восприятию инвалидов по зрению, выпускается ежегодно, по данным исследования, проведенного в европейских странах, около 1-2% от всего объема издаваемой печатной продукции. Это означает, что для слепого человека оказывается недоступными 98-99% печатных документов.


Кардинально изменить ситуацию позволяют компьютерные тифлотехнологии – используя компьютер, незрячие могут напрямую работать с той же электронной информацией, что и люди с нормальным зрением. Отличие состоит в том, что при нормальном зрении используются стандартные средства (монитор, принтер), обеспечивающие визуально ориентированный вывод этой информации, а в условиях зрительной недостаточности – специализированные тифлосредства, представляющие электронную информацию в рельефно-точечной и/или звуковой форме.

С развитием Интернет библиотеки получили новую категорию пользователей – виртуальных. Развивая дистанционный доступ к источникам информации, библиотеки создают виртуальные пространства, на которых успешно функционируют все библиотечные технологии. А это означает, что каждая библиотека становится проводником новой культуры – культуры виртуального информационного обмена, виртуального чтения, виртуального общения и познания.

Крайне важно развивать это направление при работе с инвалидами, учитывая фактор их маломобильности и в связи с этим дефицита времени.



В распоряжении пользователей Свердловской областной специальной библиотеки для слепых имеется и, так называемый «виртуальный» фонд литературы. Это издания, которые хранятся на жестком диске (более 5 тыс. произведений) и которые воспроизводятся только на специальной технике.

Запись книг с жесткого диска осуществляется специалистами библиотеки на персональные флэш-карты (или SD-карты) читателей. Выполняется данная процедура за считанные минуты с помощью специальной компьютерной программы.


Персональные SD – карты обладают следующими главными качествами:- SD-карты очень компактны (размер стандартного корпуса карточки 24×32 мм. и 2 мм. толщиной), прочны, не рвутся, не бьются, не царапаются;- SD-карты вмещают большой объем информации: на карточку емкостью 1Гб можно записать 40-42 часов звучания, а на карточку емкостью 2Гб – все четыре тома романа Л.Н. Толстого «Война и мир» (для сравнения, на магнитных кассетах роман занимает 20 кассет);- разные книги на одну и ту же SD-карту можно перезаписывать практически неограниченное количество раз.


Библиотека Михайлова предоставляет возможность удаленного доступа (Интернет) инвалидам по зрению к электронным аудиокнигам в специальном формате.

Из каталога библиотеки av3715.ru можно скачать любую книгу, записать ее на карту памяти (флэш карту) для последующего прослушивания на специальном тифлофлэшплеере.

Физическим лицам, инвалидам по зрению, для пользования библиотекой Михайлова необходимо пройти регистрацию, которая проводится в Свердловской областной специальной библиотеке для слепых. После регистрации незрячие пользователи получают пароль доступа к библиотеке av3715.ru и могут приступить к скачиванию книг.В случае отсутствия домашнего компьютера инвалиды по зрению могут воспользоваться услугами своей библиотеки.

Регистрация проводится по тел: 8(343)269-16-38


Проект «Сетевой библиотечный навигатор»

(развитие услуг через web-сайт библиотеки)

Удаленные пользователи Свердловской областной специальной библиотеки для слепых располагают большими возможностями для получения информации, не покидая дома.

Web-сайт библиотеки предлагает большой ассортимент полезных ресурсов: возможность выбора и заказа необходимых книг (электронный каталог), выбор и получение необходимых документов через электронные базы данных (электронная доставка документов), участие в культурно-досуговой деятельности (озвученные обзоры книжных выставок, аудиобеседы, тифлоэкскурсии, прямая трансляция мероприятий) и пр.

Проект «Электронный пандус»(тифлотехнические средства реабилитации)

Значительная роль в уравнивании возможностей инвалидов по зрению в доступе к информации принадлежит новым информационным технологиям, телекоммуникационным и тифлотехническим средствам реабилитации.

В 2012 г. при тифлоинформационном отделе Свердловской областной специальной библиотеки для слепых было организовано новое структурное подразделение – электронный читальный зал, получивший название «электронный пандус». Рабочие места в электронном читальном зале оборудованы согласно ГОСТ «Рабочее место для инвалидов по зрению типовое специальное компьютерное. Технические требования к оборудованию и к производственной среде».


Электронный читальный зал предназначен для выполнения следующих основных функций:

•организация свободного доступа к информации на электронных носителях, в том числе к информационным ресурсам Интернет.•организует свободный доступ к чтению плоскопечатных текстов посредством сканирования и распознавания.•способствует преобразованию электронной информации в удобную материальную форму предоставления посредством печати текста рельефно-точечным или укрупненным шрифтом.•предоставляет возможность для самостоятельной работы на компьютере.


Компьютерное рабочее место для инвалида по зрению с аудиодисплеем (синтезом речи) предназначено для предоставления возможности незрячему человеку работать на компьютере, используя слух как основное средство восприятия получаемой от компьютера информации.

аудиодисплей (программа синтеза речи JOWS)

Программа позволяет работать на компьютере и в сети интернет без помощи зрения. Благодаря речевому синтезатору, через аудио-карту компьютера, информация с экрана считывается вслух, обеспечивая возможность речевого доступа к самому разнообразному контенту: текст с экрана монитора, заголовки окон, названия кнопок, сообщения операционной системы и т.п. Программа также позволяет выводить информацию на дисплей Брайля.


Компьютерное рабочее место для инвалида по зрению с тактильным дисплеем предназначено для предоставления возможности незрячему человеку работать на компьютере, используя осязание как основное средство восприятия получаемой от компьютера информации.

тактильный дисплей (брайлевская строка)

Представляет собой узкую полоску с отверстиями, из которых выдвигаются пластмассовые иголки, формирующие тот или иной знак в шрифте Брайля. 40 обновляемых ячеек брайля; между ячейками бесшовный дизайн, позволяющий пользователю ощущать точки Брайля как на бумаге.


Компьютерное рабочее место с адаптированным видеодисплеем предназначено для предоставления возможности инвалиду по зрению, использующему в качестве основного средства получения информации зрительный остаток (слабовидящий), работать на компьютере.

Стационарный электронный увеличитель

Дает возможность слабовидящим комфортно читать книги и другие печатные материалы, позволяют рассмотреть мелкие детали любого объекта путем отображения увеличенного изображения на экране монитора с возможностью цветозамены. Крепления монитора позволяют менять высоту и угол наклона экрана, а также поворачивать его из стороны в сторону на 180 градусов. Большой столик для чтения перемещается слева на право для удобного чтения книг большого формата.


Сканирующая и читающая машина SARA СE

В автоматическом режиме датчик движения производит снимок изображения, далее производится мгновенное оптическое распознавание текста и его голосовое чтение. При этом имеется возможность выбора скорости, громкости, а также голоса чтения. Для слабовидящих имеется возможность подключения к монитору для увеличения размера шрифта, изменения цвета текста и фона. Возможно сохранение файлов на жестком диске или флэш-карте. Подключение к дисплею Брайля.


Устройство, печатающее шрифтом Брайля (брайлевский принтер)

Печатает на бумаге текст шрифтом Брайля и создает рельефное тактильное изображение. Двусторонняя печать. Скорость тиснения: 300 страниц формата А4 в час, соответственно – 100 знаков в секунду. Клавиши обозначены и чернилами и брайлем, имеются также светодиодные индикаторы статусов. Пользовательский интерфейс: речевая обратная связь.


В 2013 г. Свердловская областная специальная библиотека для слепых расширила спектр услуг по обеспечению своим читателям доступа к информации: в библиотеке был установлен сенсорный информационный киоск.


В настоящее время идет работа по разработке программного обеспечения для доступа к информационному порталу библиотеки сразу по нескольким направлениям деятельности библиотеки: режим работы, правила пользования, перечень предоставляемых услуг, новости и анонсы и т.д. Интеграция сенсорного терминала в электронный каталог и базы данных библиотеки позволит сформировать единое информационное пространство с обновлением данных в режиме on-line. Кроме того, сенсорный киоск предоставит возможность пользователям оставить свой отзыв о библиотеке, работе библиотечного персонала, качестве получаемых услуг.


Разрабатываемая навигация позволит слепым и слабовидящим читателям библиотеки самостоятельно перемещаться по интерфейсу системы, не испытывая неудобств: аудиосопровождение при поиске необходимой информации и ее получении; экранные кнопки будут иметь крупные четкие надписи для слабовидящих пользователей.

Пока же читатели библиотеки с помощью сенсорного киоска имеют возможность получения необходимой информации в различных базах данных сети Интернет и на web-сайте библиотеки.


Наряду с доступностью отдельной статьей в Конвенции прописана индивидуальная мобильность: «государства-участники принимают эффективные меры для обеспечения индивидуальной мобильности инвалидов с максимально возможной степенью их самостоятельности» (Статья 20).

В Конвенции перечисляется ряд мер для обеспечения индивидуальной мобильности инвалидов с максимально возможной степенью их самостоятельности, в том числе путем:● содействия индивидуальной мобильности инвалидов избираемым ими способом, в выбираемое ими время и по доступной цене;● облегчения доступа инвалидов к качественным средствам, облегчающих мобильность, устройствам, ассистивным технологиям и услугам помощников и посредников;● обучения инвалидов навыкам мобильности.


В связи с этим при электронном читальном зале Свердловской областной специальной библиотеки для слепых в 2013 г. появился ряд новых услуг, а именно:

● консультирование и помощь в освоении навыков ориентирования с помощью белой трости (подбор трости по параметрам человека, методика пользования белой тростью, обучение навыкам хождения с белой тростью в помещении и за его пределами), ● консультирование по GPS-навигации для незрячих (как правильно настроить в телефоне маршрут передвижения, какие поставить метки, какой телефон лучше подходит для настройки навигаций и какими программами нужно пользоваться, подготовка карт города и области).

Занятия проводятся в индивидуальном порядке по предварительной записи.

Проект «Прогулки с белой тростью»(экскурсионные программы в рамках социального туризма)

В Федеральном законе «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» социальный туризм определяется как «путешествия, субсидируемые из средств, выделяемых государством на социальные нужды». Его основные задачи обусловлены специфическим функциями: социальными и культурными. В качестве социальной функции туризма выделяются адаптация и интеграция инвалидов в социальную жизнь общества. Культурные функции туризма способствуют повышению общего уровня культуры инвалидов в результате просвещения, воспитания, социального обмена инициативами.

«На высоте птичьего полета…», «Может стану гончаром…», «Рождественское лакомство», «По барабану…», «До космоса рукой подать», «Золотая лихорадка».

«Рождественское

лакомство»

«Рождественское

лакомство»

«По барабану…»«По барабану…»

«Золотая лихорадка».

«Золотая лихорадка».

Проект «Светлячок»(сенсорная комната в библиотеке)

В Конвенции признается, что некоторые лица подвергаются дискриминации не только на основании инвалидности, но и по возрастному признаку. Именно поэтому в Конвенцию включена отдельная статья, посвященная особой категории лиц, а именно детям – инвалидам (Статья 7).

О детях речь идет и в другой статье Конвенции, посвященной абилитации и реабилитации инвалидов (Статья 26).

Абилитация – это система лечебно-педагогических мероприятий, имеющих целью предупреждение и лечение тех патологических состояний у детей раннего возраста, еще не адаптировавшихся к социальной среде, которые приводят у стойкой утрате возможности трудиться, учиться и быть полезным членом общества. Адаптация заключается в приобретении когнитивных навыков, которые помогают человеку функционировать в обществе.

Проект «Светлячок»(сенсорная комната в библиотеке)

В 2013 г. в Свердловской областной специальной библиотеке для слепых началась работа с незрячими малышами в сенсорной комнате.

Особенность методики занятий основана на том, что дети, имеющие лишь светоощущение, не теряют способности видеть яркий белый свет в свечении ультрафиолета. Это заставляет их глаза «видеть», и это очень важно для их дальнейшего развития и реабилитации.

Условно оборудование сенсорной комнаты разделено на два функциональных блока: ● релаксационный (мягкое покрытие, кресла для релаксации, сухой бассейн, приборы, создающие рассеянный свет, развешенные подвижные конструкции);● активационный (сенсорные панели для рук и ног, массажные коврики, оборудование со светооптическими и звуковыми эффектами).

Для разработчиков Конвенции о правах инвалидов с самого начала было ясно, что инвалидность надо рассматривать как результат взаимодействия человека с окружающей средой.

«Причина инвалидности в обществе, а не в человеке», - принцип, на котором строится всё содержание Конвенции. В настоящее время формируется новая модель подхода к инвалидности, которая предлагает рассматривать проблему инвалидности как культурную – причины трудностей инвалидов, в первую очередь, социальные и связаны они с нашей культурой.

Те или иные отличия в физических или интеллектуальных возможностях становятся «инвалидностью» только если их делают таковыми культурные условия.

Стадии дискриминации инвалидов


Первая стадия : агрессивное незнание.

Когда здоровые люди не знают и не хотят знать о проблемах инвалидов. Придумывают мифы (про банды ВИЧ-положительных, инфицирующих людей в кинотеатрах спидоносной иглой). Строят теории про то, как инвалиды паразитируют на здоровых налогоплательщиках и как им самим же было бы лучше подвергнуться во младенчестве эвтаназии. Агрессивное незнание, конечно же, хочется преодолеть кардинальными агрессивными мерами, но следует преодолевать терпеливым разъяснением. Поскольку основывается агрессивное незнание на страхе.


Вторая стадия : добровольное незнание.

Когда здоровые люди не знают о проблемах инвалидов, но и не отторгают инвалидов. На этой стадии «здоровые» люди совершают множество нелепых ошибок, но ничего страшного в этих ошибках нет. Не так взялись за коляску, имели испуганные глаза, лишний раз помыли руки, назвали слабовидящего слепым, а ребенка с синдромом Дауна – дауненком. Такие добросовестные ошибки можно стерпеть. Да, у здорового человека, которые впервые пытается перевести слепого человека через дорогу, испуганные глаза, он не знает, как это делать и чаще всего делает неправильно. Ничего страшного в этом нет. И не надо травить таких людей на страницах газет и в социальных сетях. Дайте им возможность, не бояться помощи, а научиться помочь».


Третья стадия дискриминации инвалидов самая неприятная

информированное неприятие

Есть множество людей, которые знают, что ВИЧ не передается воздушно-капельным путем, но, тем не менее, не берут ВИЧ-положительных на работу.

Есть множество родителей, которые за инклюзивное образование, но только не в той школе, где учится их ребенок.

Проект «Покажите таксисту дорогу!»»(просветительская деятельность)

Проект «Покажите таксисту дорогу!»»(просветительская деятельность)

Конвенция отмечает, что в большинстве регионов мира (и Россия, к сожалению, относится к их числу) существуют глубоко укоренившиеся стереотипные предрассудки в отношении людей, имеющих определенные особенности или отличия. На основании этого отношения определяется, кто считается инвалидом, и закрепляется негативное представление о людях, имеющих инвалидность.

Потому социальные проекты, направленные на просветительскую деятельность общества, на преодоление стереотипов и предрассудков, выступают на современном этапе на передний план. Чем скорее население страны изменит взгляд на проблему инвалидов и инвалидности и примет людей с ограниченными возможностями здоровья в свои ряды, тем быстрее произойдет их интеграция в общество.

Education

Социальное проектирование в библиотечно-библиографическом обслуживании инвалидов по зрению в контексте