21
ũ . ƞƬƄƫř - Ʃƺů ƾƫƹŵ ƼƤŤƬƯ : ŠŨƿŶŰƫř šŚƿŵŚƈŤƣLJř ƾƟ ŠǀŝźƘƫř ƩŚưƗǃř šŚưƔƴƯ ƾƟ ƽźƨƠƫř ƩŚưƫř ŽŏŹ - ƾƯƺƿ : 13 ƹ 14 źŞưƀƿŵ 2011 - 1 - ŠººƘƯŚū ƾƬƗƺŝ Ʋŝ ŠŞǀƀů ŝ ƞƬƄƫŚ Ʃƺů ƾƫƹŶƫř ƼƤŤƬưƫř ŠǀŝźƘƫř ƩŚưƗǃř šŚưƔƴƯ ƾƟ ƽźƨƠƫř ƩŚưƫř ŽŏŹ ŠŨƿŶŰƫř šŚƿŵŚƈŤƣLJř ƪƓ ƾƟ ƾƯƺƿ 13 ƹ 14 źŞưƀƿŵ 2011 ŠƧŹŚƄưƫř şŹŚưŤſř ƪƯŚƨƫř ƮſLJř : ƾǸŰ ūƢǏ º º Ȇ ƪƯŚƨƫř ƮſLJř : ƧDŽȇȂƫ ǶººLJƢǬǴƥ ƪưƘƫř ƱŚƨƯƹ ŠŞţźƫř : ƿƢƬLJƗ ǹơ ƾǟƢLjǷ ǹơ ƥ ȈǴǰ ƨ ȁ ƨȇǁƢƴƬdzơȁ ƨȇƽƢǐƬǫȏơ ǵȂǴǤdzơ ǠǷƢƳ ŚȈLjƬdzơ ǵȂǴǟ º DzƴȈƳ ƨ ƞţŚƷ : 0661 38 56 01+0556 96 09 02 ƾƳƹźŤƨƫDžř ŶƿźŞƫř : fr . yahoo @ med _ salhi ƾƳƹźŤƨƫDžř ŶƿźŞƫř : [email protected] ŦŰŞƫř ŹƺŰƯ : śLjŢ Ŀ ƨǧǂǠŭơ Ƨǁơƽƛ ƩƢǷƢȀLJƛ DZƢǸǟȋơ ƩƢǸǜǼǷ Ŀ ƩơƔƢǨǰdzơ ǂȇȂǘƫȁ ȆLjǧƢǼƬdzơ Ɣơƽȉơ ŦŰŞƫř ƱřƺƴƗ : ǧǂǠŭơ Ƨǁơƽƛ DzȈǠǨƫ Ŀ ƨȇǁơƽȍơ ƧƽƢȈǬdzơ ǁȁƽ º ƨǸǜǼŭƢƥ ƨ . ƆºŴƬưƫř : ŚŕƈŴƊƈƅ řŗŬƊƅŕŗ ŕƎŗ ƇŕƈśƍƛŔ ŧŔŧŪƔ ŨŦŌ ƓśƅŔ řŝƔŧţƅŔ řƔũŔŧƙŔ ƇƔƍŕſƈƅŔ Ɖƈ řžũŸƈƅŔ ŘũŔŧŏ ŧŸś ŚŕƔŧŕŰśƁŔ Ƌ੶ŕŗ ¿ƏţśƅŔ ¿Ŵ Ɠž ¿ŕƈŷƗŔ ūŌũ ūƔƅ ŘƏũŝƅŔ ũŧŰƈ ƉŌ ŧƄŎś ŚţŗŰŌ ƓśƅŔ řžũŸƈƅŔ ŚŕŬŬŎƈƅŔ ƇŕƈśƍŔ ƑƆŷ ũųƔŬ řžũŸƈƅŔ ¿Ƃţ Ɠž ũŕƈŝśŬƛŔ ƉŐž ŔŨƎƅ řžũŸƈƅŔ ŕƈƊŏƏ ¿ŕƈƅŔ . ƀƔŗųś ŞŕśţƔƏ ŧœŕƂƅŔ ƉƏƄƔ ƉŌ ŖŠƔ ŜƔţ ŘŧŕƔƂƅŔ ũŰƊŷ ŕƎŬŌũ ƑƆŷ ƓśōƔ ŚŕŗƆųśƈƅŔ Ɖƈ řŷƏƈŠƈ Ƒƅŏ řžũŸƈƅŔ ŘũŔŧŏ ƌƔŧƅƏ ƉƔũŦƖƅ ŘƏŧƁƏ ŕƈƆŸƈ řƔŎũƅŔ ƋŨƍ ųŗũ ƑƆŷ ŘũŧƂƅŔ ƌƔŧƅ ƉƏƄƔ ƉŌƏ ƇƎƅ ƌśƔŎũ šũŮ ƑƆŷ ŘũŧƂƅŔ ũŝƄŌ ¿ŦŔŧ ƉƏƈŲƈ Ɖƈ ũŝƄŌ Ɠž Ɖƈ ũŕųŏ ƐũƔ Ɖƈ ƃŕƊƍ ƃƅŨƅ ƌƅƜŦ Ɖƈ řƈŴƊƈƅŔ ¿ƈŸśƏ řƈŴƊƈƅŔ ƇƎƔ řžũŸƈƅŔ ŘũŔŧŏ ¿ƔŸſś Ɠž ŕƍũƔŻ Ɖƈ řƈœƜƈ ũŝƄŌ ƉƏƄś ƓśƅŔ Ɠƍ ŘŧŕƔƂƅŔ ųŕƈƊŌ űŸŗ ƉŌ . ŸśƔ ŚŕƈŬ ƃŕƊƍ ƐũŦŌ ŘũŕŗŸŗ řƔƅŕŸž ũŝƄŌ řƂƔũųŗ řžũŸƈƅŔ ŘũŔŧŏ Ƈśś Ƒśţ ŘŧŕƔƂƅŔ Ɠž ŕƍũžŔƏś ƉƔ . ƉƈƏ Əƍ ŕƔŬƔœũ ƛŎŕŬś ũƔŝƔ ŜţŗƅŔ ŔŨƍ ƉŐž ŕƊƍ : Žřƃ ŗƆőƚƆ ŧśƂƕŒ ƐťœƒƀƃŒ űƆƈƃŒ ƍƋ œƆ Ŷ ŗƆŲƈƆƃœŕ ŗżŧŶƆƃŒ ŖŧŒťō ¾ƒ ƅŔ ƋŨƍ Ɠž ƀũųśƊ ¿ŎŕŬśƅŔ ŔŨƍ ƑƆŷ řŗŕŠƙŔ ŧŰƁƏ ƉƔƔƅŕśƅŔ ƉƔũƏţƈƅŔ Ƒƅŏ řƔŝţŗƅŔ řƁũƏ : ¾ƍƕŒ ŧƍšƆƃŒ : ŗżŧŶƆƃŒ ŖŧŒťƗ ƐŧŲƈƃŒƍ ƑƆƒƋœŽƆƃŒ ŧœűƗŒ . ϲϧΎΜϟ έϮΤϤϟ : ŗżŧŶƆƃŒ ŖŧŒťŎŕ ŖťœƒƀƃŒ ŗſƚŵ .

اسهامات إدارة-المعرفة-في-تحسين-الأداء-التنافسي-و-تطوير-الكفاءات-في-منظمات-الأعمال-محمد-صالحي-و-بلقاسم-تويزة

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: اسهامات إدارة-المعرفة-في-تحسين-الأداء-التنافسي-و-تطوير-الكفاءات-في-منظمات-الأعمال-محمد-صالحي-و-بلقاسم-تويزة

.- :-:13142011

- 1 -

13142011

:

::

:0661 38 56 01+0556 96 09 02

:fr.yahoo@med_salhi

:[email protected]

:

:.

:

.

.

.

:

:

:.

:.

Page 2: اسهامات إدارة-المعرفة-في-تحسين-الأداء-التنافسي-و-تطوير-الكفاءات-في-منظمات-الأعمال-محمد-صالحي-و-بلقاسم-تويزة

.- :-:13142011

- 2 -

:.

:

.

.

.

.

… ..

:

:

1-

2-

3-

Page 3: اسهامات إدارة-المعرفة-في-تحسين-الأداء-التنافسي-و-تطوير-الكفاءات-في-منظمات-الأعمال-محمد-صالحي-و-بلقاسم-تويزة

.- :-:13142011

- 3 -

:

.

(KM)

.

.

.

:

(KM)

.

:

..

:

.

.

.

Page 4: اسهامات إدارة-المعرفة-في-تحسين-الأداء-التنافسي-و-تطوير-الكفاءات-في-منظمات-الأعمال-محمد-صالحي-و-بلقاسم-تويزة

.- :-:13142011

- 4 -

.

I-:

" :

"

I-1 -:

)1(

.

)2(

.)3(.

:

Page 5: اسهامات إدارة-المعرفة-في-تحسين-الأداء-التنافسي-و-تطوير-الكفاءات-في-منظمات-الأعمال-محمد-صالحي-و-بلقاسم-تويزة

.- :-:13142011

- 5 -

"

")4(

)(

.

)5(

.

.

.

.

I-2 -:

(I.Nonaka)(Hitotsubashi)

" "1991

)6( :

1- :

Page 6: اسهامات إدارة-المعرفة-في-تحسين-الأداء-التنافسي-و-تطوير-الكفاءات-في-منظمات-الأعمال-محمد-صالحي-و-بلقاسم-تويزة

.- :-:13142011

- 6 -

.....

.....

2- :

.

I-3-:

:

"

)

( .")7(

David Skyrme

"

")8(

.

)9(

)(

)(

)(

.

.

Page 7: اسهامات إدارة-المعرفة-في-تحسين-الأداء-التنافسي-و-تطوير-الكفاءات-في-منظمات-الأعمال-محمد-صالحي-و-بلقاسم-تويزة

.- :-:13142011

- 7 -

.

.

.

II-:

.)10( :

: :Blumentritt et Johnston

.

• :

.

• :

.

• :

.

Duffy

.

..

: :(Heisig))11( :

Page 8: اسهامات إدارة-المعرفة-في-تحسين-الأداء-التنافسي-و-تطوير-الكفاءات-في-منظمات-الأعمال-محمد-صالحي-و-بلقاسم-تويزة

.- :-:13142011

- 8 -

- :

:

•.

• :.

•.

.

-

.

- :

)( :

.

- :Allwegger

.

.

: :Mcelroy)12(:

• :

.

.

• :

.

Page 9: اسهامات إدارة-المعرفة-في-تحسين-الأداء-التنافسي-و-تطوير-الكفاءات-في-منظمات-الأعمال-محمد-صالحي-و-بلقاسم-تويزة

.- :-:13142011

- 9 -

Wick

.

:

.

III-:

.

:

)1( :

:

1

2

3

4

5

6

Page 10: اسهامات إدارة-المعرفة-في-تحسين-الأداء-التنافسي-و-تطوير-الكفاءات-في-منظمات-الأعمال-محمد-صالحي-و-بلقاسم-تويزة

.- :-:13142011

- 10 -

)13(.

IV-:

)14(:

1-)(

.

.

2- :

.)15(.

3- :

:

:

Page 11: اسهامات إدارة-المعرفة-في-تحسين-الأداء-التنافسي-و-تطوير-الكفاءات-في-منظمات-الأعمال-محمد-صالحي-و-بلقاسم-تويزة

.- :-:13142011

- 11 -

.

)(

.

.

.

4- :

.

. :

.

I-:

.

:

Page 12: اسهامات إدارة-المعرفة-في-تحسين-الأداء-التنافسي-و-تطوير-الكفاءات-في-منظمات-الأعمال-محمد-صالحي-و-بلقاسم-تويزة

.- :-:13142011

- 12 -

)16( .

)

(. )1( .

:

/

.

)1( :

1-

)1920-1940(

)-- -

---– -()17(.

2-)18(.

3-

1940 -1960

.

.)

()19(.

4-

1950 -1970

:

-5

.

.

-)( . :

)

(.

)( .8.

-)

(.

5-

1960 -1980

-)(:

)

Page 13: اسهامات إدارة-المعرفة-في-تحسين-الأداء-التنافسي-و-تطوير-الكفاءات-في-منظمات-الأعمال-محمد-صالحي-و-بلقاسم-تويزة

.- :-:13142011

- 13 -

(.

-)(:

" "

.

:

)()()20( .

-:

.

.)21(.

3- /:

.

.

)22( .

II-:

)2(

: :

.

:

.

)2( :

1-.

.

.

.

.

.

Page 14: اسهامات إدارة-المعرفة-في-تحسين-الأداء-التنافسي-و-تطوير-الكفاءات-في-منظمات-الأعمال-محمد-صالحي-و-بلقاسم-تويزة

.- :-:13142011

- 14 -

2-

..

3- :

.

.

4-

.

.

5-

.

"

"

.

6-

)(

)(

)

Page 15: اسهامات إدارة-المعرفة-في-تحسين-الأداء-التنافسي-و-تطوير-الكفاءات-في-منظمات-الأعمال-محمد-صالحي-و-بلقاسم-تويزة

.- :-:13142011

- 15 -

..(

.

7-

)(

8-

*:- :

2006143–145

Page 16: اسهامات إدارة-المعرفة-في-تحسين-الأداء-التنافسي-و-تطوير-الكفاءات-في-منظمات-الأعمال-محمد-صالحي-و-بلقاسم-تويزة

.- :-:13142011

- 16 -

-

200639–48

III-

.

.

:)23(

1-:

.:

-

.

-

.

-.

-.

-

.

2-:

.

.

Page 17: اسهامات إدارة-المعرفة-في-تحسين-الأداء-التنافسي-و-تطوير-الكفاءات-في-منظمات-الأعمال-محمد-صالحي-و-بلقاسم-تويزة

.- :-:13142011

- 17 -

.

.

.

.

.

.

3-:

.Rover

Rover Learning business .

.

.

.

.

.

.

4-:

.

.

Page 18: اسهامات إدارة-المعرفة-في-تحسين-الأداء-التنافسي-و-تطوير-الكفاءات-في-منظمات-الأعمال-محمد-صالحي-و-بلقاسم-تويزة

.- :-:13142011

- 18 -

.

Rover .

.

.

.

.

.

:

.

.

.

.

.

:

.

5-:

Page 19: اسهامات إدارة-المعرفة-في-تحسين-الأداء-التنافسي-و-تطوير-الكفاءات-في-منظمات-الأعمال-محمد-صالحي-و-بلقاسم-تويزة

.- :-:13142011

- 19 -

.

.

)(.

:

.

.

:

:

1-

.

/.

:

.

2-

.

Page 20: اسهامات إدارة-المعرفة-في-تحسين-الأداء-التنافسي-و-تطوير-الكفاءات-في-منظمات-الأعمال-محمد-صالحي-و-بلقاسم-تويزة

.- :-:13142011

- 20 -

3-

.

4- " "

.

:

:

1-.

2-

.

3-

.

)1(.www.vob.org/Arabic/lessone/lessone29.htm

)2 (4200224.

)3 ()(1

200732.)4 (

1200815.)5 (1200626.)6 ()(1

200544.)7 (199817.

Page 21: اسهامات إدارة-المعرفة-في-تحسين-الأداء-التنافسي-و-تطوير-الكفاءات-في-منظمات-الأعمال-محمد-صالحي-و-بلقاسم-تويزة

.- :-:13142011

- 21 -

(8) David Skyrme, Knowledge Management: Making sense of an oxymoron,Management. www.Skyrme.com.insights/22km.htm.

)9 (27-28.)10 (

200545.)11 (18-19.)12 (50.)13 (89-90.)14 (85.)15 ()(

2005551.)16 ()

(

2006142-143.)17 (144.)18 ()

(

200632-33.)19 (

:28-

31/10/200277-78.)20 (37.)21 (17.)22 (146.)23 ()

(200715-19 .