12
اخسريزئو اىرسا يع اىرخزجشار ىاثح شزمح اىث، Web:www.graduation-projects.net Email:[email protected] Syria - Damascus - Almezha street Mob:00963935582709 ، Mob:00963966038603 اخسريزئو اىرسا يع اىرخزجشار ىاحث شزمح اىث:احث شزمح اىثثذج ع ، تذأخرااىذمر اخسريزئو اىرسا يع اىرخزجشار رخظظح ترقذي ، شزمحاحث شزمح اىثا عااى اىشزمح أع7002 د حرقذ أمثز ا772 ع ذخزجشز 71 اخسريز رساىح 77 راساىح دمر ر ؛يح،يب اىخثزج اىط أطحا ذجساذ ا خثح ا في مادرا ذض ذفرخز اىشزمح تأيرزخ يي ىغقيذق شاريسر . ع:شز يخض يلسر ىيك اىشزائي اىسيي فيىنرز اع ذأثيز ا" " ع رخشطشش ف١ رؤ شوخ شش١بعغز اسعبئ زخشطغ ا٠شبس جبؽض ا زاب بيػ إداسح اك٠ ، رغ. يخض اىذراسح : خغؤ ؾبب ا ػاش فضث اي إص أصجؼ اشوبد،ش غجخخ ثب٠غب ؼمذح ازا وب ،بعجخ بف١ رىب بزبئغ رؼذ ػ اؼزبدح فخ ا٠ذ١زمت ا١عب زا بزش لذ ا ػغبي ا ف ػاش ذ٠ة عذضبثخ أع ثىزش اػ ان ا ع ػؼ أصش١ضي رؾب جؾش اغ ب٠ضا ف٠ رؼش٠ لبصذسغه ا زخ فغزخذبد ا١زم ازائك اؼ ا ف١ رىب ١ ٠ ا عب. زؼشف ػ اذساعخ إ از فذ ذ أ اػ صش اهغزن ا ع ػ ىزشر ،سغ ا ذساعخخ ا١ذ ػ ى100 هغز صفظ اذ ااعزخذ ، زبئظ. اي إص جؾش ا ف١زؾ ا

ملخص مشروع تخرج تأثير الإعلان الإلكتروني في السلوك الشرائي للمستهلك

  • Upload
    -

  • View
    7.227

  • Download
    0

Embed Size (px)

DESCRIPTION

مشروع تخرج تسويق ملخص مشروع تأثير الإعلان الإلكتروني على سلوك المستهلك مذكرة التخرج هذه من تأليف شركة الباحثون لمشاريع التخرج ورسائل الماجستير والدكتوراه موقعها على الإنترنت: http://www.graduation-projects.net

Citation preview

Page 1: ملخص مشروع تخرج تأثير الإعلان الإلكتروني في السلوك الشرائي للمستهلك

Web:www.graduation-projects.net ،شزمح اىثاثح ىشاريع اىرخزج رسائو اىاخسريز

Email:[email protected] Syria - Damascus - Almezha street

Mob:00963935582709 ،Mob:00963966038603

شزمح اىثاحث ىشاريع اىرخزج رسائو اىاخسريز

ثذج ع شزمح اىثاحث:

شزمح اىثاحث، شزمح رخظظح ترقذي شاريع اىرخزج رسائو اىاخسريز اىذمررا، تذأخ

رساىح اخسريز 71شزع ذخزج 772اآل أمثز قذد حر 7002اىشزمح أعاىا عا

ذفرخز اىشزمح تأا ذض في مادرا خثح األساذذج أطحاب اىخثزج اىطييح، ؛ رساىح دمررا 77

.سرشاري ذققي ىغيي رزخي

يخض شزع:

"ذأثيز اإلعال اإلىنرزي في اىسيك اىشزائي ىيسريل "

تخزاب ال اجبؽض شبس٠غ ازخشط سعبئ ابعغز١شششوخ رؤ١ف ششع رخشط

.، رغ٠كإداسح األػبي

:يخض اىذراسح

ؼمذح غب٠خ ثبغجخ ششوبد، أصجؼ اصي إ اضث ف ػاشب اؾب غؤخ

ألعب١ت ازم١ذ٠خ اؼزبدح ف اإلػال رؼذ زبئغب رىب١فب بعجخ، زا وبا

اإلػال اإلىزش ثضبثخ أعة عذ٠ذ ػاش ف غبي اإلػال لذ اتخزشب زا

زه اغس لبصذ٠ رؼش٠ف ضا٠ب غاجؾش ؾبي رض١ؼ أصش ػ عن ا

ب.عا١٠ رىب١ف اؼائك از ازم١بد اغزخذخ ف

ىزش ػ عن اغزه صش اإلػال اإلأذفذ ز اذساعخ إ ازؼشف ػ

، اعزخذذ اظ اصف غزه 100ىذ ػ١خ اذساعخ اغس، ر

ازؾ١ ف اجؾش صي إ ازبئظ.

Page 2: ملخص مشروع تخرج تأثير الإعلان الإلكتروني في السلوك الشرائي للمستهلك

Web:www.graduation-projects.net ،شزمح اىثاثح ىشاريع اىرخزج رسائو اىاخسريز

Email:[email protected] Syria - Damascus - Almezha street

Mob:00963935582709 ،Mob:00963966038603

:ذطيد اىذراسح إى عذد اىرائح أا

بن رؤص١ش إلػال اإلىزش ف١ب ٠زؼك ثبؼش، فبؼ١خ اشبثخ از رزشاػ -

أظشد رؤصشا اضؾب ثبإلػال اإلىزش األشخب از٠ 05إ 02 أػبس

رزشاػ أػبس فق األسثؼ١ ػبب ب ٠ؤوذ صؾخ افشض١خ األ ثؤ ؼش رؤص١شا

ػ عن اغزه اغس.

ثبإلبس بن غظ اؼ١خ رؤص١ش ف١ب ٠زؼك ثزؤص١ش اإلػال اإلىزش ػ اغن -

أوضش رؤصشا ثبإلػال اإلىزش ازوس، ب ٠ؤوذ صؾخ افشض١خ اضب١خ ثؤ غظ

اغزه اغس ػاللخ ثزؤصش ثبإلػال اإلىزش

٠زمذ ف ره اغبؼ١ األشخب ازؼ أوضش رؤصشا ثبإلػال اإلىزش -

ش اضب، ٠ؤوذ صؾخ افشض١خ ثؤ ص تخش٠غ اؼبذ ازعطخ اضب

غز ازؼ١ ػاللخ ثزؤصش اغزه اغس ثبإلػال اإلىزش.

ذتخ اغزه اغس ػاللخ جبششح ثزؤصش ثبإلػال اإلىزش، ثبألشخب از٠ -

أف ١شح عس٠خ أوضش افئبد رؤصشا 02أف ١شح عس٠خ ٠55زشاػ دتخ ث١

ثبإلػال اإلىزش، ب ٠ؤوذ صؾخ افشض١خ ثؤ اذتخ ػاللخ ثذ رؤصش

ثبإلػال اإلىزش. اغزه اغس

اإلػال اإلىزش ػاللخ جبششح ف دفغ ابط إ اششاء زا ب أوذر اؼجبسح -

األ.

إلىزش، فئرا وب ٠ؼشفب ذ ؼشفخ اضث ششوخ ٠ؤصش ف اعزغبثز إلػال ا -

فئ صمز ثبإلػال رضداد اؼىظ صؾ١ؼ.

:أا اىرطياخ تعذد اىذراسح أطد

Page 3: ملخص مشروع تخرج تأثير الإعلان الإلكتروني في السلوك الشرائي للمستهلك

Web:www.graduation-projects.net ،شزمح اىثاثح ىشاريع اىرخزج رسائو اىاخسريز

Email:[email protected] Syria - Damascus - Almezha street

Mob:00963935582709 ،Mob:00963966038603

إ اإلػال اإلىزش أصجؼ رؤص١ش وج١ش ف عن اغزه اغس تخاصب -5

ششوبد اؼشفخ إ١، زا اؼ ثزج جبششح تخاصب ششوبد راد االع اؼشف

از أؽغذ ػ اإلػال ظشا ض١مخ االلزابد٠خ.

اغزه اغس صاد ؼذي اعزخذا إلزشذ، زا أش ػ اششوبد -0

االعزفبدح تخالي إسعبي اشعبئ اإلػال١خ راد اض ااؾ١ؼ ف الذ

ابعت.

اإلػال دػح ض٠بسح ص ثؾ شىخ اذفغ ػجش اإلزشذ، إب تخالي أ ٠ى -3

اؾاي ػ ؽغ، أ تخالي اذفغ ثؼذ ازص١ زا اصؼت ثغجت عء اظشف

األ١خ.

ص ثؼذ ؽاش اإلػال اإلىزش ثبإلػال ػجش لائ اجش٠ذ اإلىزش ف -4

ؽذب ال رىف ث الثذ اعزخذا وبفخ ازم١بد ازفشح ثطش٠مخ صؾ١ؾخ عخ.

ص ثزض١ اإلػال اإلىزش ؽب١ب ػشضب تخبصخ ؽغبد ؽم١م١خ ١غذ -5

١خ فف ظ األصخ بن سغجخ اغزى١ ثبزف١ش اشذ٠ذ.

:خيفيح اىذراسح أيرا

٠ؼت ازغ٠ك دسا بب ف رؾم١ك أذاف أ ظخ، ٠اع سعبي ازغ٠ك ف

ز األ٠ب رؾذ٠بد وج١شح ف را١ ع١بعبد ازغبد، غ سغجخ اغ١غ ثزؾم١ك

أفض اعزغبثخ اغزى١ اغزذف١ إسضبئ، زا فئ دساعخ عن

رغ٠م١خ، ف تخالي دساعخ عن اغزه ب أ١خ تخبصخ ف عش أ ػ١خ

اغزه ٠ىب ازؼشف ػ دافغ اششاء أ ػذ أش ف١ذ غب٠خ ظبد

ف أ٠بب ز.

Page 4: ملخص مشروع تخرج تأثير الإعلان الإلكتروني في السلوك الشرائي للمستهلك

Web:www.graduation-projects.net ،شزمح اىثاثح ىشاريع اىرخزج رسائو اىاخسريز

Email:[email protected] Syria - Damascus - Almezha street

Mob:00963935582709 ،Mob:00963966038603

وب ٠اع سعبي ازغ٠ك رؾذ٠ب أ١ب ف اتخز١بس أغت اعبئ صي إ اضثبئ

اإلػال رؼذ زبئغب رىب١فب فمذ أصجؼ االش ؼمذا غب٠خ األعب١ت ازم١ذ٠خ ف

بعجخ زا وب اإلػال اإلىزش ثضبثخ اعة عذ٠ذ ػاش ف غبي اإلػال.

اإلزشذ ؽ١برب إ األثذ ١غذ ؽ١برب وؤفشاد ى وغزغ ثشى لذ غ١شد

دتخي وب صبػ١ب الزابد٠ب اعزبػ١ب، ػ صؼ١ذ االلزابد صبس ثئىب اششوبد

أعاق ثؼ١ذح عغشاف١ب تخك عق ب ف شز أؾبء اؼسح ثشى ع.

إ اؽذا أ ب ٠عذ ف اإلزشذ اإلػال اإلىزش از أصجؼ صبػخ لبئخ

ثؾذ رارب غبال التخزاب اف اؼ.

:شنيح اىثحث

رظش اظبد ثجبغ األ١خ إ عن اغزه ػذ را١ زغبرب رمذ٠ش ؽغ

ج١ؼبرب ضغ تخطزب ازغ٠م١خ و١ف١خ اصي إ اضثبئ اتخز١بس اعبئ األدااد

ازش٠غ١خ، إال أ صؼثبد راعب ف دساعخ ؼب١٠ش رفض١ اغزه غغ و

ذ زشبثخ، فب ٠م ث غزه عن راشف رغب أ راشفبد األفشاد ١غ

Page 5: ملخص مشروع تخرج تأثير الإعلان الإلكتروني في السلوك الشرائي للمستهلك

Web:www.graduation-projects.net ،شزمح اىثاثح ىشاريع اىرخزج رسائو اىاخسريز

Email:[email protected] Syria - Damascus - Almezha street

Mob:00963935582709 ،Mob:00963966038603

عؼخ ؼ١خ لذ ٠خزف ػ عو راشفبر رغب عؼخ أتخش، لذ ٠فض غزه

ع١خ إػال١خ غؼخ ف١ب ٠شفضب آتخش.

ف زا اجؾش ع١ز دساعخ أصش أؽذ األشطخ ازؼمخ ثبزش٠ظ اإلػال

ه اغس ؾ اغغ اخذبد.اإلىزش أصش ف عن اغز

وزه فئ األصخ اغ١بع١خ از رؼ١شب اغس٠خ اؼشث١خ اغس٠خ اؼىبعبرب

االلزابد٠خ األ١خ أصشد ػ ؽ١بح ااط اغس ثشى ػب، ف رغ١شد ارغببد

األذاف ؾ اإلػال اإلىزش ف ظ ازذس األ االلزابد.

ىذراسح:ذساؤالخ ا

رخزف ارغببد اغزه اغس ؾ اإلػال اإلىزش غغ -5

اخذبد ثبتخزالف زغ١ش اؼش ؟

رخزف ارغببد اغزه اغس ؾ اإلػال اإلىزش غغ -0

اخذبد ثبتخزالف زغ١ش اغظ ؟

رخزف ارغببد اغزه اغس ؾ -3

ػال اإلىزش غغ اخذبد ثبتخزالف زغ١ش اإل

ازؼ١ ؟

رخزف ارغببد اغزه اغس ؾ اإلػال اإلىزش -4

غغ اخذبد ثبتخزالف زغ١ش اذتخ؟

ب أصش األصخ اغ١بع١خ أصش ػ اغزه اغس ؾ اإلػال اإلىزش -5

غغ اخذبد؟

٠ؤصش اإلػال اإلىزش ف اغن اششائ غزه اغس؟ -6

Page 6: ملخص مشروع تخرج تأثير الإعلان الإلكتروني في السلوك الشرائي للمستهلك

Web:www.graduation-projects.net ،شزمح اىثاثح ىشاريع اىرخزج رسائو اىاخسريز

Email:[email protected] Syria - Damascus - Almezha street

Mob:00963935582709 ،Mob:00963966038603

أذاف اىذراسح:

ازؼشف ػ عخ ظش اغزغ اغس غزى١ ظبد إ اإلػال *

اإلىزش.

رض١ؼ ف دس اإلػال اإلىزش ف ازغ٠ك اؾذ٠ش. *

اإلػال اإلىزش ػ عن اغزه اغس ارغب اغغ رض١ؼ أصش *

اخذبد.

رض١ؼ عن اغزه اعزغبثبر إلػال اإلىزش. *

اصي إ زبئظ رص١بد راد فبئذح ف١ب ٠زؼك ثضع اذساعخ. *

: اىذراسح أيح

ب ف اشبط ازغ٠م ٠ىزغت زا اجؾش أ١خ وج١شح ف ٠ذسط عبجب

أؽذ األشطخ ازؼمخ ثبزش٠ظ اإلػال، رؤر أ١خ اجؾش ازب:

أ اجؾش األي ػ از ٠ذسط رؤص١ش اإلػال اإلىزش ػ عن اغزه

ش اغس ف ظ أصخ ع١بع١خ اؼىبعبرب االلزابد٠خ األ١خ االعزبػ١خ ثبغخ ازؤص١

فك ػ امبئ١ ثبجؾش.

رغب اذساعخ ف إصشاء اؾز اؼشث اؼشفخ ثبإلػال اإلىزش عن

اغزه.

ؼشفخ اغجت از ٠ذفغ اغزه اغس إ رىشاس عن ششائ ب أ االزبع

ػ رىشاس ره ف١ب ٠زؼك ثبإلػال اإلىزش فمظ.

Page 7: ملخص مشروع تخرج تأثير الإعلان الإلكتروني في السلوك الشرائي للمستهلك

Web:www.graduation-projects.net ،شزمح اىثاثح ىشاريع اىرخزج رسائو اىاخسريز

Email:[email protected] Syria - Damascus - Almezha street

Mob:00963935582709 ،Mob:00963966038603

ال اإلىزش اغ١ذ االؽزشاف ض تخطخ رغ٠م١خ زىبخ دساعخ و١ف١خ رؤص١ش اإلػ

ثؾ١ش ٠ؼىظ ػ األسثبػ از رؾممب اظبد ثبزب لذسرب ػ االعزشاس ف

ػاش ابفغخ اشذ٠ذح.

تحقق فائذة لعذة أطشاف هن:

ؽ١ش ع١مذ زا اجؾش خاب ػ اؼب١٠ش از :أصحاب الوظواث .5

اغزه اغس ؽ١ش اإلػال اإلىزش از ثئرجبػب ثئىب ٠فضب

.اظبد ص٠بدح ج١ؼبرب ص٠بدح أسثبؽب االعزشاس ف اغق

ثؼذ أ رؼشف اظبد ب ٠ش٠ذ اغزه اغس فئب :الوستهلنىى .0

عزشاػ ره ثبزب رف١ش بي اغذ الذ ف اجؾش ػ اغغ از

.رج اؽز١بعبر

ع١شى زا اجؾش شعؼب ف اغزمج ٠شغت ف ازؼك :الباحثىى .3

دساعخ رؤص١ش اإلػال اإلىزش ػ عبت ب ف األشطخ ازغ٠م١خ، إصشاء

.اؾز اؼشث اؼشفخ اؼ١خ اؼ١خ جبؽض١

زص إ١ب اجؾش ف اغزمج إ األطشاف اغبثمخ عزغزف١ذ أ٠ضب ازبئظ از ٠

ف ؽبي رىشاس األصخ _ ال عؼ هللا _ وزه اذي اؾ١طخ ثب إل١١ب أ رشج اؾبخ

اغس٠خ ػب.

٠ج١ زا اجؾش أصش اإلػال اإلىزش ػ اغن اششائ غزه ؾ عؼخ

رذفغ اغزه زج ؼ١خ د أتخش ز ػ١خ خ ف ؼشفخ األعجبة از

عن ؼ١ ف ظشف ؼ١خ.

زا اجؾش ؾبخ ف عن اغزه دافؼ اششائ١خ ؼشفخ دس اإلػال

اإلىزش ف ص٠بدح اج١ؼبد عخ ظش اغزه ز األس ابخ ف

Page 8: ملخص مشروع تخرج تأثير الإعلان الإلكتروني في السلوك الشرائي للمستهلك

Web:www.graduation-projects.net ،شزمح اىثاثح ىشاريع اىرخزج رسائو اىاخسريز

Email:[email protected] Syria - Damascus - Almezha street

Mob:00963935582709 ،Mob:00963966038603

إ خزف سع را١ اجشاظ ازغ٠م١خ از رمذب وض١ش شآد األػبي

األعاق.

جيح اىذراسح:

اظ اصف ازؾ١ الغ اإلػال اإلىزش غغ اخذبد عف ٠ز اػزبد

ف اغس٠خ اؼشث اغس٠خ عن اغزه ؾب، تخالي عغ اج١ببد

اعزج١ب غػخ اغزى١. 522األ١خ تخالي رص٠غ

ج١ببد اضب٠خ ع١ز اؼدح إ ػذد اشاعغ األعج١خ اؼشث١خ _ػ ثبغجخ

ذسرب_ مبالد شسح ف ػذد عبئ اإلػال اخزفخ الغ إىزش١خ ػبخ

زخااخ.

أ٠ضب ف ن استخذام الىسظ الحساب موشجع واالحشاف الوعاسيت وب

اصي إ ازبئظ.

Page 9: ملخص مشروع تخرج تأثير الإعلان الإلكتروني في السلوك الشرائي للمستهلك

Web:www.graduation-projects.net ،شزمح اىثاثح ىشاريع اىرخزج رسائو اىاخسريز

Email:[email protected] Syria - Damascus - Almezha street

Mob:00963935582709 ،Mob:00963966038603

اى خاص بذساست تأثش اإلعالى اإللنتشو ف السلىك الششائ للوستهلل السىسياستب

5 4 3 2 1

العباسة االستقصائتهىافق بشذة

هىافقغش هتأمذ

غش هىافق

غش هىافق بشذة

الىسظ الحساب

االحشاف الوعاسي

1.36 3.50 15 10 10 40 25 شبذد إػالب إىزش١ب دفؼ إ ششاء زظ 1

15 35 30 إرا سأ٠ذ إػالب إىزش١ب ششوخ أػشفب فئ أصك ث 2

1.08 1.84 50 30 10 6 4 أصك ثئػال إىزش ششوخ ال أػشفب 3

4

5

6

7

8

9

11

11

12

13

14

15

16

17

Page 10: ملخص مشروع تخرج تأثير الإعلان الإلكتروني في السلوك الشرائي للمستهلك

Web:www.graduation-projects.net ،شزمح اىثاثح ىشاريع اىرخزج رسائو اىاخسريز

Email:[email protected] Syria - Damascus - Almezha street

Mob:00963935582709 ،Mob:00963966038603

العباسة األولى:

شبذد إػالب إىزش١ب دفؼ إ ششاء زظ

% وافقىا على العباسة هوا ذه على قىة اإلعالى اإللنتشو ف إعالم الاس 65الحظ أى

بالوتجاث ودفعهن إلى الششاء وتغش سلىمهن

العباسة الثات:

إرا سأ٠ذ إػالب إىزش١ب ششوخ أػشفب فئ أصك ث

الحظ أى الزبىى ثق باإلعالى اإللنتشو أمثش إرا ماى هشتبطا باسن ششمت عشفها أو قام

بششاء هتجاتها سابقا، بالتال على الششماث أى تذسك أهوت التسىق اإللنتشو واإلعالى

خصىصا لزبائها الزي اشتشوا

0

10

20

30

40

50

60

70

1

موافق بشدة

موافق

غير متأكد

غير موافق

غير موافق بشدة

الوسط الحسابي

االنحراف المعياري

0

10

20

30

40

50

60

70

1

موافق بشدة

موافق

غير متأكد

غير موافق

غير موافق بشدة

الوسط الحسابي

االنحراف المعياري

Page 11: ملخص مشروع تخرج تأثير الإعلان الإلكتروني في السلوك الشرائي للمستهلك

Web:www.graduation-projects.net ،شزمح اىثاثح ىشاريع اىرخزج رسائو اىاخسريز

Email:[email protected] Syria - Damascus - Almezha street

Mob:00963935582709 ،Mob:00963966038603

:عي اىضغط يزخ تاىشزع اىخاص اىرقذيي اىعزع خزء عي ظهىيح

شزع ذخزج ذأثيز اإلعال اإلىنرزي في اىسيك اىشزائي ىيسريل

عزع ذقذيي

55االحرزافي اىعزع اىرقذييع طفحح 84 مايح اىشزعىيحظه عي سخح

: يزخ إرساه تزيذ إىنرزي إى:أ شاريع أخز اىخاص تا شزيحح

[email protected]

أو الضغظ على ساسلا

في حاه قر تطيث اآل يسعذا أ قذ ىن فزطح اىحظه عي شزح تاىفيذي ىيشزع

ىسناية ع اىشزف اثاشز ماال ذذ ساعح ظف أ ىقاء

ما ينن اىراطو ثاشزج عا عي األرقا:

00090099001900-00090009917200

0009729079200تيزخ:

Page 12: ملخص مشروع تخرج تأثير الإعلان الإلكتروني في السلوك الشرائي للمستهلك

Web:www.graduation-projects.net ،شزمح اىثاثح ىشاريع اىرخزج رسائو اىاخسريز

Email:[email protected] Syria - Damascus - Almezha street

Mob:00963935582709 ،Mob:00963966038603

Ads

اىزخاء اىضغط ا ىالطالع عي خذاذا اىيزج: