51
Михаил Сорвачёв Продвижение гостиничных услуг в сети интернет

Продвижение гостиничных услуг в сети интернет

  • Upload
    netpeak

  • View
    307

  • Download
    3

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Презентация с выступления Михаила Сорвачёва на конференции «Электронная коммерция как эффективный инструмент продаж гостиничных услуг. Каналы дистрибуции и продаж конференц-сервиса» 19 сентября в Одессе.

Citation preview

Page 1: Продвижение гостиничных услуг в сети интернет

Михаил Сорвачёв

Продвижение гостиничных услуг в сети интернет

Page 2: Продвижение гостиничных услуг в сети интернет

Содержание

1. Специфика отельной тематики в интернете и каким должен быть сайт, чтобы не сливать бюджет впустую.

2. Особенности инструментов продвижения.3. Анализ результатов. Как сделать

правильные выводы?

Page 3: Продвижение гостиничных услуг в сети интернет

Ваша целевая аудитория

VIP клиент:1. не хотят разбираться;2. готовы платить;3. высокие требования.

Обычный клиент:1. внимательны к деталям;2. экономят;3. не привередливы.

Page 4: Продвижение гостиничных услуг в сети интернет

Cайт отеля для VIP клиентов

1. сайт-визитка;2. минимум текстов;3. красивые иллюстрации и

дизайн;4. высокая скорость загрузки;5. информация о

менеджменте;6. информация о наградах и

номинациях;7. карты и фото;8. форма заявки.

Page 5: Продвижение гостиничных услуг в сети интернет

Какие цели отслеживать?

1. заполнение формы обратной связи;

2. отправка заявок;3. посещение страницы контактов;4. посещение страницы о компании;5. комментарии, отметки;6. время проведенное на сайте;7. телефонные звонки.

Page 6: Продвижение гостиничных услуг в сети интернет

Чего не должно быть на вашем сайте?

1. чужие рекламные блоки;2. не отвлекайте

пользователей от заказа основной услуги - номера в отеле.

Page 7: Продвижение гостиничных услуг в сети интернет

Если ваш отель не для VIP

Page 8: Продвижение гостиничных услуг в сети интернет

Какие цели отслеживать?

1. отправление заявки;2. отзывы и комментарии;3. возможность задать вопрос;4. возможность заказать экскурсию;5. решение вопроса с транспортом;6. покупка билетов на

развлекательные мероприятия;7. оплата на сайте;8. телефонные звонки;9. другие услуги.

Page 9: Продвижение гостиничных услуг в сети интернет

В чем же специфика отельного бизнеса?

У вас должен быть хороший сайт и правильное

отслеживание целей

Page 10: Продвижение гостиничных услуг в сети интернет

В чем же специфика отельного бизнеса?

У вас должен быть хороший сайт и правильное

отслеживание целей

Page 11: Продвижение гостиничных услуг в сети интернет

В чем же специфика отельного бизнеса?

У вас должен быть хороший сайт и правильное

отслеживание целей

Page 12: Продвижение гостиничных услуг в сети интернет

В чем же специфика отельного бизнеса?

У вас должен быть хороший сайт и правильное

отслеживание целей

Page 13: Продвижение гостиничных услуг в сети интернет

В чем же специфика отельного бизнеса?

У вас должен быть хороший сайт и правильное

отслеживание целей

Page 14: Продвижение гостиничных услуг в сети интернет

В чем же специфика отельного бизнеса?

Page 15: Продвижение гостиничных услуг в сети интернет

В чем же специфика отельного бизнеса?

Page 16: Продвижение гостиничных услуг в сети интернет

В чем же специфика отельного бизнеса?

Page 17: Продвижение гостиничных услуг в сети интернет

В чем же специфика отельного бизнеса?

Page 18: Продвижение гостиничных услуг в сети интернет

В чем же специфика отельного бизнеса?

Page 19: Продвижение гостиничных услуг в сети интернет

В чем же специфика отельного бизнеса?

Page 20: Продвижение гостиничных услуг в сети интернет

В чем же специфика отельного бизнеса?

Page 21: Продвижение гостиничных услуг в сети интернет

В чем же специфика отельного бизнеса?

Page 22: Продвижение гостиничных услуг в сети интернет

В чем же специфика отельного бизнеса?

Page 23: Продвижение гостиничных услуг в сети интернет

Страница результатов поиска

Page 24: Продвижение гостиничных услуг в сети интернет

В чем же специфика отельного бизнеса?

Page 25: Продвижение гостиничных услуг в сети интернет

В чем же специфика отельного бизнеса?

Page 26: Продвижение гостиничных услуг в сети интернет

В чем же специфика отельного бизнеса?

Page 27: Продвижение гостиничных услуг в сети интернет

В чем же специфика отельного бизнеса?

Page 28: Продвижение гостиничных услуг в сети интернет

В чем же специфика отельного бизнеса?

Page 29: Продвижение гостиничных услуг в сети интернет

В чем же специфика отельного бизнеса?

Page 30: Продвижение гостиничных услуг в сети интернет

В чем же специфика отельного бизнеса?

Page 31: Продвижение гостиничных услуг в сети интернет

В чем же специфика отельного бизнеса?

Page 32: Продвижение гостиничных услуг в сети интернет

В чем же специфика отельного бизнеса?

Page 33: Продвижение гостиничных услуг в сети интернет

Что такое ключевые слова?

Ключевые слова - это запросы, по которым пользователи могут найти ваш сайт.

Page 34: Продвижение гостиничных услуг в сети интернет

Где взять ключевые слова?

1. Продумать, как пользователи будут искать ваш отель.

2. Воспользоваться сервисами подбора ключевых слов (AdWords, Wordstat).

3. Узнать по каким ключевым словам дают рекламу ваши конкуренты (prodvigator.ua, semrush.com).

Page 35: Продвижение гостиничных услуг в сети интернет

В чем же специфика отельного бизнеса?

Page 36: Продвижение гостиничных услуг в сети интернет

Примеры объявлений

Page 37: Продвижение гостиничных услуг в сети интернет

Получаем данные и анализируем

Page 38: Продвижение гостиничных услуг в сети интернет

Google Tag Manager

Page 39: Продвижение гостиничных услуг в сети интернет

Мухи и котлеты

Дополнение к стандартному коду Google Analytics для расшифровки пометки _openstat

Page 40: Продвижение гостиничных услуг в сети интернет

Код e-commerce:

Page 41: Продвижение гостиничных услуг в сети интернет

Отслеживание целей

Page 42: Продвижение гостиничных услуг в сети интернет

Журнал звонков

Page 43: Продвижение гостиничных услуг в сети интернет

В чем же специфика отельного бизнеса?

Page 44: Продвижение гостиничных услуг в сети интернет

Многоканальные последовательности

Page 45: Продвижение гостиничных услуг в сети интернет

В чем же специфика отельного бизнеса?

Page 46: Продвижение гостиничных услуг в сети интернет

Cчитаем ROI

Page 47: Продвижение гостиничных услуг в сети интернет

Cчитаем ROI

Page 48: Продвижение гостиничных услуг в сети интернет

Cчитаем ROI

Page 49: Продвижение гостиничных услуг в сети интернет

Cчитаем ROI

Page 50: Продвижение гостиничных услуг в сети интернет

Узнайте больше об интернет-маркетинге