Upload
-
View
534
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Презентация выступления на iSales 24.05.2014. Тема: Техники холодных продаж.
Citation preview
Техники холодных продаж
План эвакуации 1. В общем
2. Подготовка
3. Цели
4. Препятствия
5. Возможности
Что такое?
продажи
Скрипт холодного звонка
1. Открытие
2. Потребности
3. Предложение
4. Закрытие
Барьер секретаря
Стили преодоления
1 Доброжелательный Агрессивный Хитрый
2
3
Способы обхода 1. Посоветоваться 2. MAX press, MIN info 3. Заход с тыла 4. Передайте ему … 5. Неурочное время 6. +/- цифра 7. Интерес к продукту 8. Сан Саныча можно? 9. Отчет о доставке
И еще 9 1. Конкурент 2. Дебиторка 3. Х - формат 4. Мой секретарь 5. Блондинка 6. По личному 7. Автоответчик 8. Пенсионный фонд 9. Муж
Отговорки 1. Я занят
2. Нет денег
3. Нас все устраивает
4. Спасибо, не интересует
5. Пришлите коммерческое
Профилактика 1. Вам удобно разговаривать?
2. Не спеша, низко, уверенно
3. Нестандартно • 5 предложений
• Крученая подача
• Безумная статистика
Секретная фишка
:)
Техники обработки отговорок
Я занят Сочувствие, понимание
Нет денег Шаг назад
Пришлите прайс Взаимный обмен
Нас все устраивает Дополнение, контраст
Не интересует Конечно, если бы
Потребности ? + !
Предложение
Возражения • Дорого
• Нет гарантий
• Это не работает
• Не уверен в качестве
• Решение принимаю не я
Алгоритм работы с возражениями
1. Выслушать
2. Согласиться
3. Задать вопрос
4. Ответить
5. Проверить ответ
Что почитать?
• Техники холодных звонков Стивен Шиффман
• Активные продажи Николай Рысев
Что посмотреть?
• Гленгарри Глен Росс
• Бойлерная
Вопросы
www.berdnyk.com facebook.com/berdnyk
Денис Бердник