ПРОГРАММЫ КСО НА ПЛАТФОРМАХ СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА Дмитрий РОСССтратегические коммуникации в социальных медиаБюро Социальной Публицистики - PubliCiti.ru

КСО в социальных медиа

Люди

Планета

Прибыль

Подбор платформы для КСО

Задачи и цели Целевая аудитория Кадровые ресурсы для техподдержки Формат контента Периодичность

Цели

Доступность [близость к пользователю]

Ясность [легкость в восприятии]

Прозрачность [открытость структуры]

Привлекательность [интерес и посещаемость]

Успех - это не столько копи-пейст, но в первую очередь попадание в “закладки” и цитируемость.

Стратегия

1. В-никать = слух

2. И-зучать = зрение

3. Р-ассказывать = голос

4. У-беждать = жесты

5. С-оучаствовать = я+я

Вирусность онлайн - следствие эмоционального голода.

Вникать Изучать Рассказывать Убеждать Соучаствовать

Платформы

Связь платформ

Интеграция Визуализация Подкасты - слайдкасты - видкасты Дизайн социальных решений Разнообразие

Оптимальныеонлайн-инструменты

Брендированные подложки Видеосерии Игры Журналистика 2.0 Конкурсы

Социальные медиакак КСО?

Игры в социальные медиа Смещение ударения Модель “как получится” Начальник хочет

Ресурсы

Звук - podst.ru Видео - echoschool.ru Анимация - news.anikraft.ru Социальные медиа - nipl.ru Форум КСО - csrforum.ru

Примеры - SABMiller

Talking alcohol

Примеры - Банк HSBC

HSBC

Примеры - VISA

VISA Financial literacy

TWITTERПотенциал и возможности

Оперативность Глобальная доступность Твиты руководства Волонтерство Твиттер-новости Твиттер-группы Отчетность

Решающие моменты

Кадровые ресурсы Технические исполнители Координация и руководство Мониторинг социальных медиа Время Оффлайн для блогеров PR 3.0 Язык Коэффициент окупаемости инвестиций

Стратегические коммуникациив социальных медиа

Бюро

Социальной

ПублицистикиДмитрий РОСС

[e] d.ross@publiciti.ru

[w] publiciti.ru