КОНФЛИКТЫ ВГРУППЕ И

СПОСОБЫ ИХ РЕШЕНИЯ

Автор - Эдмунд Щебальский

Основоположник эволюционного направления в педагогике раннего развития и лайф-коучинге.

Автор, ведущий, продюсер развивающих программ, школ, курсов в темах ресурса, реализации и трансформации личности от рождения до смерти.

Основатель академии развития "АЭРА-ЭЗРА", Социального Института Эволюции Сознания.

Учредитель семейного центра "Мацьопа" и эволюционной школы открытого типа "Наутилус«

Актер, режиссер, писатель. Автор "Цветных сказок",

книг "Мастер Игры", "Полезные дети".

ПОЧЕМУ ДЕТИ АГРЕССИВНЫ?

Ребенок-Тигр • Проводит и отстаивает свои границы• Расширяет ареал обитания и пределы

возможностей• Учится доминировать и подчинять• Стремится занять максимально высокий

статус в группе• Учится делить территорию• Ведет силовые войны за превосходство

«здесь и сейчас»

Ребенок-Акула • Тренирует захват, присвоение, удержание• Практикует «Хочу-делание»• Формирует челюстную разумность в кусании и

царапании• Развивает скорость и маневренность, волевое

действие и мышечную активность• Тренирует позицию «МОЁ!» в отношении

притягательных предметов

ПОЧЕМУ ВОЗНИКАЮТ КОНФЛИКТЫ?

Причины – в:• Ограниченности ресурсов (кто-то обделен вниманием, кисточкой,

добавкой)• Противоречивости целей (Миша хочет кричать, а Влад – слушать)• Ошибках управления груп-процессом и некомпетентности педагога• Отсутствии внятных и доступных процедур решения спорных моментов• Низкой сплоченности команды• Присутствии провокаторов и трудных детей

Конфликт в группе – следствие:1. Неравенства «хочу-делания»2. Различия условия для чувств

комфорта, защищенности3. Несогласованности привычных

выживательных механизмов участников

Базовые потребности ребенка в опасности! Он боится не выжить!

УСЛОВИЯ ЗАЖИГАНИЯ КОНФЛИКТА

• Условие зарождения – отсутствие внятных правил решения спорных ситуаций (не отрегулирован процесс рассмотрения жалоб и не оттренировано поведение детей)

• Предпосылка – противостояние интересов (один синий стул)

• Провокация – напряженная обстановка в группе (дети хаотичны, перевозбуждены)

ДВА ТИПА КОНФЛИКТОВ В ГРУППЕ

Закрытый (ЗК)Ребенок-инициатор (РИ) считает, что:• с ребенком-соперником (РС)

бессмысленно говорить – не дойдет!

• РС принадлежит к типу «не тронь его – вонять не будет!»

Открытый (ОК)РИ уверен, что:• РС – источник проблем• РС следует немедленно

оттолкнуть, ударить, укусить – пока не поздно (не случилась беда)

• РИ прав и должен бороться за правду

ОТКРЫТЫЙ КОНФЛИКТ В ГРУППЕ

РИ в гневе, бросается на РС, готов «всех убить»РИ уверен, что:• Здесь ему желают зла• Дети опасны и от них нужно

ожидать подвоха • Педагог на на его стороне• Ситуация решается только

через агрессию• Нужно защищать свои права

А что на самом деле?Выясните скрытую мотивацию РИ:

• Он нездоров?• Мало любви?

• Недостаток внимания?• Дискомфортная среда (шум, спертый

воздух, холодно)?• Проблемы дома?

• Обиделся на МаПу?• Аллергия?

• Поступки РС создают тревогу?• Поведение РС

ассоциируется с опасной ситуацией?РИ – провокатор?

В первую очередь проверьте состояние базового доверия к миру – у РИ и его родителей

КАК РЕШАТЬ ОТКРЫТЫЙ КОНФЛИКТ

Три шага решения ОК для группы:1. Признание заслуг РИ перед

группой (помог выявить скрытые напряжения, ошибки, трудности; честно заявил о своих чувствах; отстаивает право на комфорт)

2. Выяснение сути противоречия (что плохо, как сделать лучше, что на самом деле)?

3. Делегирование полномочий проявившимся лидерам по поводу механизмов урегулирования ситуации

КАК РЕШАТЬ ОТКРЫТЫЙ КОНФЛИКТ

Три шага решения ОК для участников:1. Сформулировать свою

внутреннюю потребность перед группой (я обиделся, мне душно, я скучаю за мамой, я боюсь Пашу)

2. Убедиться в понимании индивидуальных потребностей остальными (у Ани бывает так же; Дима научился решать такую проблему)

3. Выработать новый формат взаимодействия – договоренности, навыки общения (я могу спросить разрешения, я буду говорить «дай, пожалуйста!»)

ЗАКРЫТЫЙ КОНФЛИКТ

РИ хмур, молчалив, закрытРИ уверен, что:• Здесь не его место и время• Дети тупы и дурно воспитаны• Педагог – на другой планете• Ситуация не решается: придется

терпеть• Нужно убедить родителей

перевести меня в другой центр

А что на самом деле?Выясните скрытую мотивацию РИ:

• Он не умеет общаться?• Мало любви?

• Недостаток внимания?• Дискомфортная среда (шум, спертый

воздух, холодно)?• Боится себя?

• Стесняется внешности?• Чувствует вину или

неполноценность?• Стыдится быть хуже РС?

В первую очередь протестируйте навык «хочу-делаю» (программа «акула»)

КАК РЕШАТЬ ЗАКРЫТЫЙ КОНФЛИКТ

Перевести ситуацию в ОК:1. Вызвать интерес к личности

перед группой (как убедительно Маша сегодня молчит! Дай угадаю, о чем ты обижаешься!)

2. Спровоцировать открытие конфликта – гнев, ярость (а слабо поорать? Ну давай, убей меня гневной фразой!»)

3. Предложить задуматься о конструктивности (что ты потеряешь, если будешь дальше терпеть эту ситуацию? Как можно создать себе счастье прямо сейчас?)

4. Поддержать смещение в сторону контакта с группой (у Марка похожая идея! На прошлой неделе Таня плакала в такой ситуации. Поделишься с ней вариантами?)

КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬКОНФЛИКТ НАБЛАГО ГРУППЫ?

Конфликт учит динамическим процессам:• влиять на партнера• оценивать баланс

«выигрыш – проигрыш»• принимать

конструктивные, реалистичные решения

• выполнять решения в конкретном времени и форме

ПОЛЬЗА КОНФЛИКТА

Для группы• Помогает выявить и понять степень и характер разногласий в группе• Стимулирует осознание своих и чужих интересов в противоборстве• Способствует устранению недостатков ВОРК и просчетов ПРР• Приводит к сплочению группы, которой выгодно повышать степень

стабилизации (дружить против войны)• Стимулирует групповое творчество в поиске механизмов

урегулирования, процедур принятия решений• Снижает психическую напряженности в группе

Для индивидуальности• Содействует самопознанию и адекватной

самооценке ребенка, показывает «истинное лицо» в «нештатных» ситуациях

• Повышает уровень социализации, контактности, толерантности

• Дает право стать благородным, научиться прощать, признавать поражение

• Учит приятию, благодарности, великодушию

РОЛЬ ПЕДАГОГА В КОНФЛИКТЕГруп-лидер, воспитатель-

развиватель, тьютор может:• Своевременно осознать присутствие

конфликтной ситуации, степень ее развития и принять адекватные меры (изолировать, подавить, возбудить, перенаправить)

• Управлять конфликтом и эффективно использовать его (в целях укрепления групповой инициативы, например)

• Научиться предотвращать деструктивные конфликты и заботиться о технологичном решении конструктивных

• Рационализировать поведение участников на любом этапе (например, задавая вопросы) и повышать уровень пользы

• Устранять источник конфликтной ситуации (первопричину, «камень преткновения») и восстанавливать чуткие, заботливые отношений между детьми 

РОЛЬ ПЕДАГОГА В КОНФЛИКТЕ

Груп-лидер, воспитатель-развиватель, тьютор должен:

• Обнаружить и назвать вслух главную причину конфликта, которую дети не могут явно сформулировать

• Сконцентрировать внимание детей на интересах, а не на позициях («я хочу есть» вместо «он должен со мной делиться»)

• Провести четкую границу между участниками и проблематикой конфликта («девочка чувствует обиду за то, что мальчик ее не уважает» вместо «Мира злится на Сашу»)

• Справедливо и беспристрастно строить диалоги мс РИ и РС• Требовать от детей в группе соблюдения правил «эмоциональной

выдержки», которые учат осознавать и адекватно выражать чувства

НЕ МОЖЕШЬ ПОДАВИТЬ – ВОЗГЛАВЬ!

Основные формулы адекватных действий педагога

1. Прогнозировать и предотвращать возможные конфликты:• Постоянно заботиться об

удовлетворении запросов детей• Сплачивать команду с учетом

индивидуально-психологических особенностей

• Соблюдать принцип социальной справедливости в решениях, которые касаются интересов группы и ребенка

• Влиять на формирование у детей культуры общения1. Стимулировать динамику конфликта:

• Выносить проблемный вопрос на общее обсуждение• Открывать закрытый конфликт• Позиционировать конфликтную ситуацию как полезную• Критиковать переход на личности и деструктивное развитие

3. Технологично влиять на ход конфликта:• Добиться осознания разногласий между сторонами• Установить и внедрить процедуру решения• Позаботиться о выполнении принятых решений

ДЕЛЕГИРОВАНИЕ ПОЛНОМОЧИЙ

Как вести себя РС?• Вспомнить, что твоя реакция – это только твой выбор• Сосчитать про себя до десяти• Сделать пять глубоких вдохов и медленных выдохов• Выучить три фразы:

1. «На что ты меня провоцируешь?»2. «Я боюсь тебя, когда ты такой!»3. «Я готов помочь тебе со мной подружиться»

Как вести себя РИ?• Внятно сформулировать свои

потребности• Предложить пять вариантов

удовлетворения запроса• Выбрать лучший способ реализации

права на «место под солнцем»• Пригласить РС к партнерству в

достижении выбранного результата

ЮМОР И СКАЗКОТЕРАПИЯ В ССОРАХ

Что может юмор?• Разрядить ситуацию («Ты как медведь, которого разбудили от

спячки: не знаешь чего хочешь, ревешь, лапами машешь. Может, пора вернуться в теплую берлогу?»)

• Наладить отношения РИ и РС («Эти двое мне кого-то напоминают… А, вспомнил! Чижиков, которые разрывают червяка на части!»)

Как работает сказка?• РИ становится героем (воин-освободитель незаконно забытой

правды)• Решение конфликта превращается в волшебный квест (мы

найдем ответ за семью холмами)• Участники объединяются через принадлежность к одному царству

(гномы решили дать отпор чудищу)• Финал заведомо будет удачным (добро победит зло, мир

восстановится, злодей будет наказан, пострадавший получит бонус)

РОЛЕВЫЕ ИГРЫ В РЕШЕНИИ КРИЗИСНЫХ СИТУАЦИЙ

В какие игры играем?• Противоборство или союз?• Один на всех или два лагеря (честный

поединок)?• За подавление или за изменение?• Результатом будет вражда или дружба?Какие персонажи на сцене?• Нужен ли нам мудрец? Полководец?

Судья? Агрессор? Жертва?

• Кто хочет быть «мистер справедливость»? «леди доброта?»• В чем преимущество и в чем потери рыцаря? А его оруженосца?Каков формат действа?• Кто режиссер?• Где разворачивается сюжет (песочница, театр теней, пальчиковые куклы,

общий рисунок)• Кто готов быть зрителем? Фотокорреспондентом?• Как мы расскажем о наших технологиях родителям? Сыграйте роль мамы,

узнавшей про решение конфликта!

ПРАВИЛА И ЗАКОНЫ ДЛЯ ПРЕДОТВРАЩЕНИЯ РАЗЛИЧНЫХ

ТОЛКОВАНИЙ И ГАШЕНИЯДЕСТРУКТИВНЫХ СПОРОВ

Как предотвратить конфликт?• Что делать, когда кому-то плохо? А

как мы узнаем об этом?• Как поступить, если я говорю, а

Игорь меня не слышит? Как убедиться, что он меня понял? Значит ли это, что понял правильно?

• Когда кто-то орет и мешает остальным – как мы узнаем причину? Повлияем на ситуацию?

• Как делать выводы из удачных и неудачных решений?• Кто хочет быть наказанным? А вместо этого? Будет ли метод полезным? А

эффективным?• Нужны ли нам извинения за нечаянное зло? Какие и в каком виде?• Если один из нас агрессивен, разрушителен, опасен – кто виноват? Какие

меры предпринимаем немедленно? Какие шаги через пять минут?

ЭНЕРГИЯ ЛЮБВИ ИКОНФЛИКТ ИНТЕРЕСОВ

Приглашайте себя, родителей, детей отвечать на эти вопросы:• Готов ли ты признать, что агрессия –

одна из форм любви?• Как ты меня любишь, когда

злишься?• Зачем ты обижаешься

/отворачиваешься/ убегаешь? Я всего лишь хочу, чтоб ты стал лучше!

• Что произойдет с тобой через 50 лет, если ты сейчас не простишь меня?• Как мы можем пофантазировать, и устроить праздник друг для друга?• Что, если ты до самой смерти будешь играть роль жертвы (раба/дурака), а

я – палача (хозяина/умника)?• Можешь ли ты быть великодушным? А я?• Вдохновишь меня на хороший поступок? А хочешь, я обниму тебя?

РОДИННИЙ ЦЕНТР “МАЦЬОПА”, ЛЬВІВ MAZZIOPA.ORG.UA

• корисний супровід вагітності, адекватна підготовка до пологів для цілої родини• ранній розвиток, студії, групи, індивідуальні заняття для дітей від 0 до 6 років• курси, кемпи, школи в руслі еволюційної методики (плавання, коні, раннє скелелазіння, фрі-дайвінг, аеро-гімнастика, біговели, трекінг) сімейного типу

КУРС “ПЕДАГОГ РАННЬОГО РОЗВИТКУ”

• еволюційна педагогіка, закони здорового і повноцінного розвитку• вікові особливості дитини від зачаття до 6 років, адекватна взаємодія і контакт• навчання, виховання, розвиток і комунікація• пізнавальні здібності в контексті історії людства• створення і захист авторської методи розвитку

ПОЧАТКОВА ЄВОЛЮЦІЙНА ШКОЛА ВІДКРИТОГО ТИПУ “НАУТІЛУС”

• в основі школи - еволюційна методика ВОРК• з дітьми взаємодіють тьютори та адмірали (реалізовані особистості)• співпраця базується на принципах еволюційного коучінгу• розкривається обдарованість дитини у контексті її життєвої місії• матеріал дослідження, процес навчання, формат результату та значимих дорослих визначають учні• відкритість до комунікацій зі світом, подорожі, конференції• реальні потреби і живий досвід

АКАДЕМІЯ ЕВОЛЮЦІЙНОГО РОЗВИТКУ АЕРА-ЕЗРА

Є частиною структури СІЕС - Соціального Інституту Еволюції СвідомостіМісія АЕРА - еволюційна освіта і розвиваюче виховання населенняСенс діяльності:

• наповнити студентів та учасників програм повноцінним ресурсом, який реалізується в авторській діяльності надсоціального рівня (власна справу замість роботи);

• викликати потребу до змін свідомості авторського порядку (я сам створюю себе і світ навколо);

• привести до розуміння необхідності змін і захистити від криз будь-якого характеру

• оздоровити тіло, розум і почуття, гармонізувати структуру особистості;• дати інструменти накопичення, реалізації, трансформації власної нейро-

системи та навчити користуватися технологіями перепрограмування свідомості

• звільнити від соціального рабства, співзалежних відносин в парі, психологічної дисгармонії

http://aera-ezra.info

КУРС“КОРИСНІ БАТЬКИ – КОРИСНІ ДІТИ”

• Основи розуміння дитини, як носія програми нового життя• Розвиток і ускладнення нейросистем. Співвідношення інструментів контакту дорослого і дитини• Виховання без маніпуляцій. Вплив без зусиль. Навчання з радістю. Методика, практика, типові помилки. Ситуації, які найчастіше бентежать батьків•  Еволюційний розвиток. Будова і особливості чотирьох інтелектів. Як не нашкодити? Що потрібно робити зараз, аби через 10-20-40 років мати ресурсну і повноцінну людину?•  Бонус: інструкція з експлуатації буйних, плаксивих, неслухняних, шкідливих, обдарованих дітей.