ادارة السابع الفصل

الشيحة. عبدالله عدنان د

المحاضرة موضوعاتالوظائف : تصميم التنظيم

الوظائف بتصميم التعريف الوظائف لتصميم المختلفة المداخل بالتنسيق التعريف للتننسيق المختلفة االنواع تحليل

الوظائف ) (Job Designتصميم

والواجبات والمهام والخصائص االهداف تحديدمعين . عمل تنفيذ يتطلبها التي

انشطة على تحتوي المختلفة الوظائف العمل تخصص مبدأ التطور مع العمل في التخصص درجة تزايدت

الصناعي. :الجامعة استاذ وظيفة مثال

الوظائف لتصميم المختلفة المداخل

: رئيسة مداخل سبعة الوظيفة تبسيط الوظيفي التناوب الوظيفة توسيع الوظيفة اثراء الوظيفة تصميم اعادة العمل نظم بناء اعادة والمقارنة القياس

الوظيفة- 1 تبسيط

،ومتكررة بسيطة جزئيات الى العمل تقسيممحدد عامل الى جزء كل مهمة وايكال

:السيارات انتاج خطوط مثال

الوظيفي- 2 التناوب

عمل من ونقلهم دورية بصفة االفراد تغييرعلى المحافظة مع مخطط بترتيب اخر الى

والتقسيم التبسيط من اكثر اداء على الفرد تدريب الى يهدف

عمل

الوظيفة- 3 توسيع

العامل يؤديها التي المهام عدد زيادة تحفيز في محدودا نجاحا المدخل هذا القى

. العمل كمية على يركز النة العمال

الوظيفة- 4 اثراء يطلب مبسط او موسع لعمل العامل تنفيذ من بدال

للتنفيذ والرقابة لتنفيذة التخطيط في المشاركة منة. اكبر صالحيات واعطاءة للتنفيذ البدائل وافتراح

لينطبق المهمة في توافرها يجب خصائص خمسة: االثراء صفة عليها

) مهارة ) من اكثر الى الوظيفة حاجة المهارة تنوع) االخرى ) الوظائف عن تميزها المهمة هوية) الوظائف ) بقية على تأثيرها المهمة اهمية) للعامل ) تقدمها التي االداء حرية االستقاللية) االداء ) وتقييم للتصحيح فرصة المرتدة التغذية

العمل- 5 نظم هندسة او بناء إعادة بهدف جذرية بصفة االدارية العمليات تصميم إعادة

. االداء معايير في جوهرية تحسينات تحقيق: عناصر عدة على يعتمدعمل 1. فرق الى الوظيفية العمل وحدات تحولمركبة 2. اعمال الى بسيطة مهام من الوظائف تحولالتعليم 3. الى التدريب من التحولالى 4. االنشطة من االداء معايير من التركيز يتحول

النتائجالمقدرة 5. الى االداء من الترقية معايير تتحولافقي 6. الى هرمي من التنظيم يتحولشكل )7. . 5-7أنظري 244ص(

6) الوظيفة- ) العمل تصميم إعادة

التي الطريقة على يتوقف العامل اداء ان يفترض. الوظيفة وتصميم تخطيط بها يتم

االختالفات يناسب الذي بالشكل الوظائف تصميم.) القدرات ) المهارات العاملين بين الموجودة

مع تتناسب التي المواقع في العاملين وضع. الخاصة وقدراتهم ومهاراتهم حاجاتهم

المقارن- 7 القياس

الى تؤدي التي الممارسات افضل عن البحث. متميز اداء تحقيق

اداء لتقدير القياسات من مجموعة تستخدمفي مثيلتها مع بالمقارنة معينة وظيفة

. متميزة اخرى منظمات( الشكل . 6-7انظري 246ص(

التنسيق

الفراد تسمح التي واالتصاالت العملياتوتوافق بتكامل االدارية ووحداتها المنظمةوالعمودي االفقي المستوين على انشطتها

. المطروحة لالهداف خدمة: شكلين ياخذ التنسيق العمودي التنسيق االفقي التنسيق

العمودي التنسيق

قمة من المنظمة وافراد وحدات بين الربط. والدنيا الوسطى المستويات الى المنظمة

: المستخدمة الوسائلالرسمية االشراف نطاق والالمركزية المركزية الفعال التفويض

: العمودي الرسميةالتنسيق

:واالجراءات والقواعد السياسات الرسميةعملة . يجب ال وما يجب ما تحدد التي

المنظمة حجم مع طردا الرسمية تتناسب

: العمودي االشراف التنسيق نطاق

: يستطيع الذين المرؤسين عدد االشراف نطاق. بكفاءة عليهم يشرف ان المدير

عدد على االشراف يتم الضيق االشراف نطاقاالفراد من قليل

: من كبير عدد على االشراف الواسع االشرافاالفراد

: التنظيمي الهيكل على النطاق حجم يؤثر الضيق االشراف حالة في عامودي الواسع االشراف حالة في افقي

: العمودي االشراف التنسيق نطاق االشراف نطاق تحدد التي االشراف العوامل نطاق تحدد التي العوامل : نطاق تضييق وجب كلما كثرت كلما االدارية غير نطاق : الواجبات تضييق وجب كلما كثرت كلما االدارية غير الواجبات

االشرافاالشراف المدير يملكة الذي المدير الوقت يملكة الذي الوقت الرئيسوالمرؤوس الرئيسوالمرؤوس كفاءة كفاءة : نطاق باتساع تسمح الروتينية االعمال االعمال تعقد : درجة نطاق باتساع تسمح الروتينية االعمال االعمال تعقد درجة

االشرافاالشراف :االشراف نطاق اتساع على يساعد االشراف: التخطيط نطاق اتساع على يساعد التخطيط : االشراف نطاق اتسع كلما فاعلة كانت كلما الرقابية : المعايير االشراف نطاق اتسع كلما فاعلة كانت كلما الرقابية المعايير : االشراف نطاق يتسع االنشطة تشابة مع االنشطة : تشابه االشراف نطاق يتسع االنشطة تشابة مع االنشطة تشابه : االشراف نطاق يتسع الجغرافي القرب مع الجغرافي : التشتت االشراف نطاق يتسع الجغرافي القرب مع الجغرافي التشتت

: العمودي والالمركزية التنسيق المركزية

:االعلى االدارة في القرار وصنع اصدار سلطة تمركز المركزية. ادارية: جهة من اكثر بين السلطة توزيع الالمركزية: الالمركزية انتهاج على المشجعة العوامل القرار تكلفة المنظمة سياسات توحيد المنظمة في االدارية الفلسفة المديرين كفاءة فاعلة رقابية اساليب توفر االداء مركزية ال المشروع ديناميكية المحيط تاثير

: العمودي والالمركزية التنسيق المركزية

الموقفي للمدخل تبعا المنظمات حالة في المركزية بمبداء يؤخذ

نسبيا مستقرة بيئة تعايش التي

للمنظمات بالنسبة الالمركزية بمبدأ االخذ. ومتغيرة معقدة بيئة في تعمل التي

: العمودي الفعال التنسيق التفويض

حق اةو اداء سلطة مرؤوسية احد المدير منحمعين عمل اداء

: ولجزء معين لوقت وجزئي مؤقت التفويضالصالحيات من

: العمودي الفعال التنسيق التفويض: التفويض خطوات

المطلوب العمل تحديد التصرف سلطة س المرؤو منح) االلتزام ) التفويض لمسؤلية المرؤوس تحمل

: العمودي الفعال التنسيق التفويضالتفويض معوقات

بالمرؤوسين الثقة عدم بالنفس الثقة عدم المهمة في الغموض المرؤوسين منافسة من الخوف المخاطر تجنب التفويض بنتائج التحكم عدم

: العمودي التنفيذية التنسيق الوظائفاالستشارية/

محددة سلطة بخط تلتزم التنفيذية الوظائف. العامودي التنسيق عملية في

تسهيل في تساعد االستشارية الوظائفلخط محدد بتسلسل تقييد دون وغالبا التنسيق

) اسفل ) الى اعلى من السلطة

االفقي: التنسيق ثانيا

تقع التي المنظمة وافراد وحدات بين الترابط. االداري المستوى نفس في

: االفقي التنسيق لتحقيق وسائل ثالثة الفائضة الموارد المعلومات نظم المعلومات نظم

: الفائضة: الموارد االفقي التنسيق ثانيا

عملية تسهيل الى يهدف الموارد من مخزونالت والخارجية الداخلية الضغوط مع التكيف

. المنظمة لها تتعرض

:المعدات الوقت، العمالة، أمثلة

: المعلومات: نظم االفقي التنسيق ثانيا

في المختلفة الوحدات بين التنسيق تحقيقالمنظمة

: الجانبية: العالقات االفقي التنسيق ثانيا الى رفعها من بدال المتجاورة الوحدات بين التنسيق مشكالت حل

. العليا االدارية المستويات: الجانبية العالقات لتنسيق وسائل ثالث المباشر نفس: االتصال في االفراد من اكثر او اثنين بين

العمل تنسيق بغرض مختلفة وحدات في ولكن االداري المستوى الوصل حلقات االدارية: ادوار الوحدات بين االتصال تسهيل ودائمة مؤقتة عمل ادارات: فرق عدة من االفراد من مجموعة

معينة قضية بشأن توصيات تقدم االداري مدير: ) المنسق مترابطة اعمال بين التنسيق

) المنتج مشروع،مدير التكامل ككل: ادارات الشركة مستوى على ادارية هيئة المصفوفي التكامل: الهيكل منوسائل العديد يتضمن

: القيادة القادم االسبوع محاضرة موضوع

القيادة تعريف والمدير القائد بين الفرق القائد نفوذ مصادر القيادة انواع القيادة لدراسة المداخل