إعداد: 432920150 أريج ابراهيم

434920184تركيه العتيبي مقدم لـ:

د. عثمان التركي

590قراءات في التصميم التعليمي )اسم المقرر: وسل(

ه1437 – 1436الفصل الدراسي األول لعام

إنتاج إدارةالتعليمية الوسائل

محاور المحاضرةمفهوم االنتاج اإلعالمي•مراحل عملية اإلنتاج•عناصر فريق اإلنتاج•إدارة اإلنتاج•تقييم المنتج•برنامج تطبيقي•

مفهوم االنتاج اإلعالميمص��طلح يشي��ر إل��ى ك��ل م��ا اإلنتاج اإلعالمــيالبرامج التلفزيونية واإلذاعية.يتعلق بمجال إنتاج

ف�ي مجال ال�برمجيات التعليمي��ة يشي��ر المص�طلح البرمجيات المتضمنة وسائط متعددة إلى إنتاج

مراحل عملية اإلنتاجما مرحلة

قبل االنتاج

مرحلة •التخطي

ط

مرحلة االنتاج

التصميم •والتطـوي

ر

ما مرحلةاإلنتاج بعد

توزيع •المنتج

األندلس وحي من برمجية

مرحلة ما قبل اإلنتاج وضع وصف واضح عما سيكون عليه

المنتج بعد االنتهاء منه..تحديد جميع الموارد الالزمة والميزانية .تحديد مهام الفريق وضع إطار زمني لالنتهاء من مهام

اإلنتاج المختلفة.

مراحل عملية اإلنتاجما مرحلة

قبل االنتاج

مرحلة •التخطي

ط

مرحلة االنتاج

التصميم •والتطـوي

ر

ما مرحلةاإلنتاج بعد

توزيع •المنتج

برمجية

مرحلة اإلنتاج.وضع التصميم النهائي للمنتج إنشاء كافة المكونات الالزمة لتكامل

المنتج. قد تتضمن عملية اإلنتاج إنشاء عناصر

رسم محددة، أو نصوص مطبوعة، أو مسارات صوتية، أو لقطات فيديو، أو

برامج حاسب آلي. الحصول على تقييم العميل للنسخة

المبدئية وموافقته عليها.

مراحل عملية اإلنتاجما مرحلة

قبل االنتاج

مرحلة •التخطي

ط

مرحلة االنتاج

التصميم •والتطـوي

ر

ما مرحلةاإلنتاج بعد

توزيع •المنتج

الكهربائي الطالء عن فيديو

مرحلة ما بعد اإلنتاج.إعداد المنتج النهائي لتوزيعه حفظ وأرشفة المنتج أثناء مرحلة ما

بعد اإلنتاج. مراجعة عملية اإلنتاج مع الفريـق )ما

الذي تم فعله، وما الذي يحتاج إلى .تطوير(

عناصر فريق اإلنتاج

• الجانب التنظيمي لإلنتاج. حيث يتولى المديرون مسئولية إنجاز

اإلنتاج في حدود الموارد المتاحة.

اإلدارة

• القوة اإلرشادية التي تقدم اقتراحات عن كيفية استخدام الموارد المتاحة إلنجاز المنتج

النهائي

التوجيه

• العنصر البشري في الموارد المتاحة. فهم أولئك األشخاص

الذين يطبقون مهاراتهم اإلبداعية على المنتج

الفنانون

أدوار أعضاء فريق مسئول عن إنتاج وسائط متعددة قائمة على الحاسب

اآللي

أعضاء

الفريق

مدير إنتاج خبير

الموضوع

مؤلف

مدير فني

مصمم

جرافيك

مصمم

الصوت

مصمم

الفيديو

محرر الفيدي

و

مـصمم

الواجهة

المبرمج

موهوب

ـأعضاء قيام علـى الـمشروع نجاح يعتـمد هل

فقـط؟ وجه ـأكـمل على بأدوارهم الفريـق

خدمة العمالء ـفي القطاعات الحكومية

مقاالت عن خدمة العمالء في القطاع الحكومي

إن النجاح المستمر الذي يحققه القطاع •الخاص، بابتكار مفاهيم وتقنيات إدارية

جديدة، يعمل على تحفيز المختصين بالقطاع العام إلى إمكانية تطبيقها في

اإلدارات العامة في كثير من دول العالم.

أ. مروى محمد عيد - عضو هيئة •التدريب بالفرع النسائي

ومن أهم هذه المفاهيم التميز في •خدمة العمالء في القطاع الحكومي،

الذي ينبغي لتحقيقها:وضع السياسات والبرامج الالزمة •

لتطوير القطاع الحكومي.االرتقاء بمستوى العاملين به وبنوعية •

الخدمات المقدمة للعمالء.أن تتمتع معامالت قطاع العناية بخدمة •

العمالء بالمرونة والسرعة ودراسة شكاوى ومقترحات العمالء وتقديم

حلول وإجابات لها و تقديم معلومات وبرامج وخدمات عالية المستوى مع

المتابعة الدائمة لها

العمالء خدمة عن مقاالت://http . - . . .www tanmia idaria ipa edu sa/

. ?Section aspx Id=46

االتصال بين أعضاء الفريق

مفاتيح

نجاح االتصا

ل

االحترام

االستشارة

المنتظمة

التحديد

الحفاظ وثائق على

ورقية

بعض أنماط الشخصيات الصعبة وطرق التعامل معها

النرجسية الشخصية

محاولة استغالل

الضعف نقاطاآلخرين لدى على دائم حرص

صورة تجميلبشتى الذات

الطرق

فريد بأنه االعتقادنوعه من

الشعور باالستحقاق

إلى االفتقارمع التعاطف

األخرين

خصائصها

طرق التعامل معها ــو ــ ــا أـ ــ ــا وعدم الخضوع لهـ ــ تجاهلهـ

لمتطلباتـها الزائدة ـعن الـحد الـتي تثـير فيها حبها لذاتها

إعطائـها درس هام وـهو ـأن ـكل أـخذ البــد لــه مــن قيــد وشرط وهــو العطاء, م ن تتفـه ية ال تـستطيع ـأ فهذه الشخـصقيمـة العطاء اال إذا حرمـت مـن األخـذ وتجاهــل أمرهــا مــن قبــل المحيطيــن بـها, ـفي هذه الحاـلة ـقد تشـعر بضرورة ا حـتى العطاء حـتى وـأن كان رغما عنـه

تستمتع بالعطاء مرة أخرى.

االنطوائية الشخصية

تفضيل العزلة

واالنفراد االجتماع على

دائمااالنفعاالت برود

النفسية

على القدرة ضعفعن التعبير

اإلنسانية المشاعرفي ضعف

اللفظي التواصل

التواصل ضعفالمقربين مع

خصائصها

طرق التعامل معهاـ محاولة ذوبانها وانصهارها في الدوائر االجتماعية.1ـ عدم اإللحاح في دفعها لالختالط إال باقتناعها، ألن 2

ذلك يسبب عقد نفسية له.ـ مساعدتها بروية الكتساب مهارات تخرجها من 3

عالمها الخاص.ـ محاولة توضيح إيجابياتها ودعم عوامل النجاح 4

فيها.

العصبية الشخصية

سريع االنفعال

االستثارة سهل

عالي صوت متوترة ذو أعصاب

سريعا يحتد كثيرا ويغضب

خصائصها

طرق التعامل معها

ـ عدم االستمرار في مناقشة الموضوع 1نفسه عندما تبدأ ظواهر االنفعال في الظهور

لديه.ـ معرفة الوسيلة التي يفضلها في النقاش.2ـ ال يجب أن ننفعل مع انفعاله فهذا يزيد 3

األمر سوءا.ـ اختيار األوقات المناسبة للنقاش.4

وصايا من أجل فريق عمل ناجح.يتطلب العمل الجماعي التواصل يجب أن تتكون الفرق من أشخاص لهم

أدوار واضحة. يتطلب العمل الجماعي التوافق في

اآلراء.

إدارة اإلنتاج إعداد وتنفيذ المهمات واإلجراءات التي

تيسر إنجاز المشروع في إطار مجموعة من المعايير المحددة.

الحفاظ على التواصل بين المشاركينفي المشروع واألطراف المعنية به.

إتمام المشروع بأعلى جودة ممكنة فيالموعد المحدد، وفي إطار الميزانية.

مثلث اإلنتاج

الوقت

المواردالجودة

التقنيات األكثر شيوعا لمخططات إداـرة المشاريع

Gantt مخططات

PERTتقنية تقييم البرنامج ومراجعته

CPMطريقة المسار الحرج

Ganttأوال: مخططات تستخدم هذه المخططات إلظهار •

التقدم بناء على الجدول الزمني والتقدم الفعلي للعناصر المختلفة

للمشروع.

PERTثانيا: تقنية تقييم البرنامج ومراجعتهCPMوطريقة المسار الحرج

ــة، والتبعيات، والمدة • ــ ــور المعلومات حول المهم ــ تصــى أول ــر إل ــي تســتغرقها. وتبدأ بخــط أفقــي يشي التة، ي تسـتغرقها المهـم ي المشروع، والمدة الـت ة ـف مهـمــتكمال المهمة. ــئولين عـــن اسـ وعدد األشخاص المسـوتشيـر الخطوط األفقيـة المتتاليـة أدنـى الخـط األول ة، ة المهمات المتتالـي ى المعلومات نفسـها حول كاـف إـلكـما توضـح األماـكن الـتي ـقد تتداـخل فيـها المهـمة عـلى

خط الزمن

األدلة التقنية الفنيةــع • ــميم نموذج يدوي لجميـ ــى بتصـ يوصـ

ا ـفي يتم إدراجـه ي ـس ائل اإلعالم الـت وـســي، يحتوي هذا النموذج ــ ــج النهائ ــ المنت

على عدة تفاصيل حول:.الخطوط وأحجام الخط .نظام األلوان.الرسومات.الصوت

لوحات العرض

ــم وضــع مســودة هــي شاشــة ضخمــة، يتــريا ــا وتعرض بص ــة عليه ــوم تخطيطي رســي ــة الموضوع ف ــن ماهي ــا كامال ع تلخيصهيئــة قصــة، حيــث يتــم عرض المشروع بكامـله عـلى هيـئة ـسلسلة ـمن الـصور الـتي تـسمح للعاملـين باـلبرنامج بمشارـكة ـصورة موحدة عمــا يجــب أــن يكون عليــه المنتــج

النهائي.

النماذج األوليةة لإلنتاـج ة شائـع ة طريـق بر النماذـج األولـي تعـتــة ــيارات، والهندس ــى الس ــق هذا عل وينطبــة ــ ــوم المتحرك ــ ــة، وأفالم الرس ــ المعماريبيقات ن التـط ع إعداد ال تحـصى ـم ا ـم وغيرـه

الناجحة بهذه الطريقة. ب ي خطـط إنتاـج تتطـل والنماذـج السـريعة ـهالبدء بفكرة شديدة الســـــــــطـحية وتتطور تدريـجيا مــن خالـل النماذج المتعددة وصــوال ب النماذـج ي لها. وتتطـل ى الـشكـل النهاـئ إـله كجزء ل نموذـج ومراجعـت م ـك ريعة تقيـي الـس

من عملية اإلنتاج.

تقييم المنتجالتقييم التفاعلي المستمر للمنتج •

طوال فترة إنتاجهتقييم المنتج بشكل فعال من قبل •

المستخدمون النهائيون المحتملون للبرنامج.

اختبار قابلية االستخدامــن • ــتخدام مـ ــة االسـ يتكون اختبار قابليـ

ــن ــج م ــم المنت ــن يقومون بتقيي مقيميــع ــتخدم م ــل المس ــة تفاع خالل مالحظالمنتـج تحـت ظروف مقننة. حيـث يقوم المســتخدم بالتعامــل مــع المنتــج لفترة زمنيـــة محدودة، ويطلـــب منهـــم إكمال ــق ــي قام فري ــن المهام الت ــة م مجموع

التقييم بتحديدها مسبقا.

إدارة إنتاج وسائل اإلعالم وعملية التصميم التعليمي

يعـتبر تنـسيق إنتاج وـسائل اإلعالم والعـمل ـمع كاـفة أعضاء الفريق بفاعلية جزء مهم من التصميم التعليمي.

وأـنت كمـصممة تعليمـية ـقد يـسند إلـيك مـسئولية العـمل ـمع مجموعـة مختلفـة مـن المحترفيـن، أـو قـد تحمليـن علـى ــة بمفردك، ــن األدوار اإلنتاجيـ ــئولية عدد مـ ــك مسـ عاتقـوبـغض النـظر ـعن ماهـية الدور الذي تقومـين ـبه ـفي عملـية ــب الحتياجات ــم درس مناسـ ــو تقديـ ــك هـ اإلنتاج، فهدفـ

العميل والمتعلمين.

عملية فهم ويساـعدبعـض إجابة على اإلـعالمي اإلنتاج

األسئلة

اإلنتاج؟ قبل ما مرحلة أثناء دوري ما

اإلنتاج؟ مرحلة أثناء دوري ما

اإلنتاج؟ بعد ما مرحلة أثناء دوري ما

إلي؟ التقارير بتقديم يقوم ومن التقارير؟ أقدم أن يجب لمن

ناجح؟ إعالمي إنتاج مشروع بتخطيط أقوم كيف

ممكن؟ شكل بأفضل الخاص اإلنتاج فريق مع أتواصل أن يمكن كيف

ظهورها؟ بمجرد النزاعات لتسوية أفعل أن بوسعي ماذا

متى يعمل المصمم التعليمي بمعزل عن فريق اإلنتاج؟