неразбирателство

несъгласие

скарване

спор

недоволство

разногласие

гняв, яд

недоволство

тъга, обида

Много от конфликтите започват, защото хората не се разбират помежду си. Говоренето за проблема и обяснението може да помогнат за разрешаването на ситуацията.

Когато двама или повече души решат да се справят с конфликта помежду си, те могат да следват няколко стъпки. Стъпките ще им помогнат да уточнят конфликта или иначе казано да преговарят.

Преговор

и

Понякога хората искат да разрешат някакъв конфликт, но имат проблем с преговорите. Тогава могат да помолят някого за помощ. Този човек се нарича посредник. Той не казва на хората какво да направят, а им помага да вземат правилното решение като обяснява, съветва, дава предположения и т.н.

Посредничеств

о

Понякога посредникът сам разрешава конфликта. Тогава той се нарича арбитър или съдия. Когато хората се обръщат към арбитър да разреши проблема им, те са длъжни да се съглсят с неговото решение.

Арбитраж

Радо и Катя се карат за това кой да ползва кутия с флумастери. Виждат, че краницата не им помага и затова измислят няколко начина да използват заедно флумастерите.

След това се спират на този начин, който устройва и двамата най-добре.

Деан, Теодор и Ангел трябва да изготвят табло за класната стая. Не успяват обаче да се разберат на каква тема да бъде то.

Накрая отиват при учителя господин Петров и го молят той да избере темата.

Арбитраж

Росен и Свилен играят в един отбор по футбол, но и двамата искат да са вратари. Започват да си крещят и да се карат.

Накрая Милен, капитанът на отбора, отива при тях и им помага да се разберат и да разрешат спора между тях.

Посредничеств

о

Юлияна е разстроена понеже нейната най-добра приятелка Сара е минала днес покрай нея без да я поздрави. Затова и тя не говори на Сара цял ден. Накрая Сара отива и я пита какво има. Когато Юлияна й казва, Сара обяснява, че въобще не я е видяла и затова не я е поздравила. Освен това никога не би го направила умишлено. Оказва се, че всичко това е просто едно недоразумение.

Разговор

› Използвали ли сте някога тези методи?

›Разкажете.

компромис

състезание

Теглене на чоп

Помисли! Реши!

Използвай ума, а не юмруците си!!!