Case: Afas personal

  • View
    55

  • Download
    1

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Afas Personal

Transcript

  • 1. Probleemstelling Bereik budgetcoaches en schuldhulpverleners Behoefte doelgroep budgetcoaches en schuldhulpverleners Concurrenten Usability huishoudboekje Usability website Inzetbare middelen

2. PROBLEEMSTELLING 3. BEREIK BUDGETCOACHES EN SCHULDHULPVERLENERS Individuele Budgetcoach: nieuw beroep Schuldhulpverleners: Branchevereniging Professional Organizer gemeenten, maatschappelijk werk, kredietbanken, particuliere bedrijven, kleine zelfstandigen zelfstandig schuldhulpverleners: NEN norm 8048 volgens KIWA certificering (Kuiper, 2012) 4. BEHOEFTE DOELGROEP BUDGETCOACHES EN SCHULDHULPVERLENERS 1 juni 2012 beroepsvereniging NVBBC opgericht (NVVBC, 2012) Bekendheid vergroten bij de overheid, het bedrijfsleven en de maatschappij vergroten competenties van de budgetcoach helpen uitbreiden en de kwaliteit van de uitvoering verbeteren Doel: Betere dienstverlening aan mensen met problemen in de persoonlijke financin en administratie (NVVBC, 2012) 5. CONCURRENTEN 6. CONCURRENTEN 7. USABILITY HUISHOUDBOEKJE 8. USABILITY HUISHOUDBOEKJE 9. USABILITY HUISHOUDBOEKJE 10. USABILITY WEBSITE 11. USABILITY WEBSITE 12. USABILITY WEBSITE 13. USABILITY WEBSITE 14. INZETBARE MIDDELEN Website AFAS Personal Focus ligt momenteel op eindgebruiker > toevoeging kopje coach Speciale coaching-pagina toevoegen waarin het beroep budgetcoach wordt uitgelegd Onder het kopje gebruikerservaringen meer onderscheidt maken in eindgebruikers en experts Meer experts toevoegen bij gebruikerservaringen en eventueel ook contactgegevens Gebruikerservaringen meer naar de homepage toehalen 15. INZETBARE MIDDELEN Usability Online marketing Het uitnodigen van meer gebruikers moet gemakkelijker gaan Meer betrokkenheid onder eindgebruikers creren middels een AFAS personal Facebook en Twitter pagina 16. BRONNENLIJST Kuiper, J. (2012). Hoe word ik schuldhulpverlener en wat zijn mijn kansen op de arbeidsmarkt? Opgeroepen op Mei 26, 2014, van Springest.nl: http://www.springest.nl/vraagbaak/hoe-word-ik-schuldhulpverlener-en-wat-zijn-mijn- kansen-op-de-arbeidsmarkt NBPO. (2014). Hoe word ik professionel organizer? Opgeroepen op 26 mei, 2014, van NBPO: http://www.nbpo.nl/professional+organizer+worden/hoe+word+ik+een+po%27er NUgeld.nl. (2014, April 30). nugeld.nl. Opgeroepen op Mei 26, 2014, van Nu.nl: http://www.nugeld.nl/portemonnee/3764148/ing-schrapt-digitaal-kasboekje-tim.html NVVBC. (2012). Nederlandse vereniging van budgetcoaches. Opgeroepen op Mei 26, 2014, van NVVBC: http://nvvbc.nl/ schuldhulpverlening, C. (sd). Cursus schuldhulpverlening. Opgeroepen op Mei 26, 2014, van http://www.cursusschuldhulpverlening.nl/ Spelier, P. (2012, November 15). Finno. Opgeroepen op Mei 26, 2014, van Finno wordpress: https://finno.wordpress.com/2012/11/15/rabobank-verrijkt-zijn-internet- bankieren-met-widgets/#more-6454