GERENCIA DE MERCADEO

Gerencia Mercadeo

Gerencia de Mercadeo

• Confusión “ concepto de Mercadeo “• http://www.youtube.com/watch?v=k4WDniTtRTs

• 1. fase : filosófica : satisfacción del cliente• 2. fase :serie de actividades que se utilizan

para implementar esta filosofía.

Orientaciones de la gerencia de mercadeo

Orientacion

Orientación Ventas

Mercado

Producción

El gerente de mercadeo

• Es el encargado de llevar a cabo :planeación de los componentes de mercadeo.

•

Las 4 P del Mercadeo

Experiencia de la gerencia desde la línea de fuego

• Hacer que los gerentes tengan el contacto directo con los clientes , ocasionalmente.

Responsabilidades de la gerencia de mercadeo

Objetivos

Análisis situacional (DOFA )

Estrategias de mercado

Implementación, Evaluación y control

Decisiones que debe tomar un gerente de mercadeo

• Son complejas debido a cuatro razones:• Los planes de Mercadeo reciben el impacto de

factores externos que son incontrolables.• Los planes de mercadeo son inestables debido a los

factores que afectan el mercado (Ej. Los cambios tecnológicos )

• La asignación de recursos de mercadeo no es lineal.(publicidad – Ventas )

• A mayor grado de complejidad de las decisiones de mercadeo hay envueltos mayores riesgos financieros.

El plan de mercadeo

• Es el mecanismo mediante el cual se integran objetivos, actividades y presupuestos para los diferentes programas de marketing.

• TIPOS DE PLANES ANUALES DE MARKETING• El plan anual de marketing a nivel de negocio• Planes anuales por productos o departamento• Planes anuales de ventas

Los planes de mercadeo cubren los siguientes aspectos:

• Una evaluación de la situación actual del producto o servicio (DOFA –ofertas )

• Una descripción de los problemas, oportunidades y amenazas de la organización

• Unos objetivos específicos basados en los puntos anteriores.

• Acciones alternativas para enfrentar los problemas, para aprovechar las oportunidades y evitar las amenazas .

• Una decisión sobre la alternativa que se va a seguir.

La selección de la estrategia de mercadeo

• Un gerente debe monitorear continuamente las actividades de la competencia para descubrir sus estrategias actuales o en curso.

• En la practica , la decisión sobre la selección de la estrategia se basa en el análisis de los costos y los beneficios de las

diferentes alternativas y de su probabilidad de éxito.

• http://www.youtube.com/watch?v=tKVvYlA9V1g

GRACIASAutoevaluación pag. 15

FASCICULO IIPROCESO DE MERCADEO

• Es el conocimiento del mercado y el establecimiento de los lineamientos para acceder a éste .

Mercadeo

• Es el proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar , ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes . Philip Kotler.

• Necesidad Ej. Vestido, seguridad.• Deseo .Anhelar los satisfactores específicos• Demanda Producto. Puede ofrecerse• Valor percibido• Intercambio .• Transacción . Comercio de valor entre dos parte

Mercado• Un mercado esta formado por todos los

clientes potenciales que comparten una necesidad o deseo especifico y que podrían estar dispuestos a participar de un intercambio que satisfaga esa necesidad o deseo.

Mercado

Tamaño del mercado

Mercado disponible

Mercado total

Mercado potencial

Mercado real

Mercado meta

Los actores del mercado

• Son las cuatro C.

Compañía

Consumidores

Canales de distribución

Competidores

Selección del mercado

• El mercado son un conjunto de personas ( naturales o jurídicas )que buscan productos en una determinada categoría de productos.

Requisitos para constituir un mercado

• Las personas deben tener necesidades de un determinado producto dentro de una determinada categoría de producto.

• Las personas del grupo deben tener la capacidad para comprar el producto.

• Las personas del grupo deben estar dispuestas a usar su poder adquisitivo.

• Las personas del grupo deben tener la autoridad para decidir la compra de los productos específicos.

El proceso para seleccionar el mercado meta

Analizar las oportunidades de mercado

Evaluar los factores organizacionales internos

Evaluar las fuerzas del Macroentorno de Mercado

Segmentación del Mercado

• Es el proceso de dividir el mercado en grupos de consumidores que se parezcan mas entre si.

Dimensiones para segmentar un mercado

Demografía

Geografía

Psicográfica

Sexo, edad , educación ,religión

Países , regiones , departamentos, municipios , barrios

Clase social , estilos de vida , la familia ,actitudes ,creencias y

valores.

Unidad decisoria de compra

El gerente de mercadeo debe saber identificar quien toma la decisión de compra .

Las unidades decisorias varían según el tipo de mercado. Industrial, de consumo.Actividad 2.1 pag.11Iniciador, influenciador, decisor,Comprador, usuario, filtro.

Origen de la mezcla de mercadeo

GRACIAShttp://www.youtube.com/watch?v=pf1OnHAMCrU