PROFESOR:ALVARADO ALVARADO, ORLANDO

ALUMNOS:LÓPEZ CHICMANA, JAVIER W.RAMOS GURRIONERO, HANSPAREDES VALERA, CIRO D.VERA MIMBELA, MOISÉS

SECCION :B

Breve vista de la entidad

BBVA Banco Continental es una entidad de derecho privado, autorizada a operar por la Superintendencia de Banca y Seguros de acuerdo con la Ley 26702, Ley General del Sistema Financiero y del Sistema de Seguros y Orgánica de Superintendencia de Banca y Seguros, que establece el marco de regulación y supervisión a que se someten las empresas que operen en el sistema financiero y de seguros.

Su oficina principal está ubicada en la ciudad de Lima, distrito de San Isidro, y cuenta con 196 oficinas comerciales distribuidas en el área de Lima y provincias. Adicionalmente dispone de una oficina de Banca Mayorista Global, una oficina de Banca Institucional y quince oficinas de Banca Empresas.

• Atención a las expectativas de los grupos de interés.

• Atención a todas las dimensiones de la actividad.

• Carácter integral.• Integración en la gestión.

• Adhesión a compromisos internacionales.• Sistema de Gobierno Corporativo.• Código de Conducta general y códigos éticos

y deontológicos funcionales.• Modelo de monitorización de la Reputación

Corporativa.• Política de apoyo a la comunidad.

• Mayor calidad en el diálogo con los grupos de interés.

• Mayor integración de criterios de RC en las áreas básicas del Banco.

• Avances en la coordinación de las estrategias de Responsabilidad Corporativa y Reputación Corporativa.

• Avances en la coordinación y en la gestión de la información.

• Avances en la atención a las expectativas de los grupos de interés en el contenido del Informe Anual de Responsabilidad Corporativa.

• Avances en la integración de criterios de RC en la gestión de las áreas de RR. HH., Negocio, Riesgos, Cumplimiento, Compras y Medios.

• Desarrollo del modelo de monitorización de la Reputación Corporativa.

• Avances en la formación interna en RC.

Estructura organizativa

Como se ve es una estructura en la cual el Directorio es la parte con mayor jerarquía, el cual elige un Presidente que a su vez tiene a su cargo 3 funciones (auditoria interna, cumplimiento, calidad), las cuales también miden el desempeño del Presidente, haciéndole saber el estado de la empresa al Directorio.

Luego del presidente llega el área de Gerencia General, la cual tiene a su cargo las Áreas de Staff, de esta dependen las funciones que se muestran (imagen y comunicación, estudios económicos), las cuales se encargan de darle un nombre en el mundo y en el mercado donde la empresa se desenvuelve.

Acá aparecen las áreas con menor jerarquía pero no menor importancia, estas son prácticamente las que mueven la empresa para su máximo desempeño, los recursos y servicios es el área en el cual se incluyen los RR.HH, acá se da la selección de personal así como las estrategias para su desempeño.

Se encuentra en la base porque esta depende de las áreas superiores para su funcionamiento.

No emplea “services” para la contratación de personal esta área esta especializada en eso, además de contar con políticas y modos para que el personal tenga un desempeño en sus labores optimo.

– Servicio de Atención al Empleado.– Portal del Empleado.– Gestores de Recursos Humanos personalizados para cada

empleado.– Encuestas de satisfacción.– Departamento de Comunicación Interna.– Boletín diario Buenos Días.– Revista Adelante (trimestral).– Revista Nosotros (bimestral).– Departamento de Relaciones Laborales.– Comités de Seguridad y Salud.– Otros comités con participación sindical.– Comités de Empresa.– Sistema de monitorización de la Reputación Corporativa.– Intranet Espacio.

Conceptos y generalidades