GOVOR TELA (neverbalna komunikacija)

DA LI STE ZNALIDa imate samo 7 sekundi Za prvi utisak Istraživanja pokazuju da će ljudi oformiti svoje mišljenje o vama u prvih 7 sekindi vašeg obraćanja njima. Ljudi čitaju govor vašeg tela trenutno.

SREĆA

TUGA

U svim delovima sveta, osećanja koja se isto iskazuju su:

STRAH

GAĐENJE

iznenadjenje

ljutnja

Šta mogu oči da nam kažu?

• Vizuelno prisećanje • Vizuelna konstrukcija • Pristup osećanjima • Razgovor sa sobom • Auditivno prisećanje • Auditivna konstrukcija

VEŽBA Zamislite da ste vi u nekoj od navedenih situacija.

U paru vežbajte pokrete očima: jedan/jedna se vizuelno priseća nekog događaja, dok drugi prati.

Zatim zamenite uloge.

POLOŽAJ GLAVE

Klimanje glavom – odobravanje Ubrzano klimanje – nestrpljivost Odmahivanje – odbijanje Pratite i pokrete nosa, kako bi se uočili i mali pokreti

Vežba: u paru ponavljamo ove pokrete i pratimo šta znači koji.

POLOŽAJ GLAVE

Podignuta brada nakon nekog vremena dovodi do menjanja celokupnog telesnog stava. Podiže se grudna kost, ulazi više vazduha u pluća, šire se ramena te osoba deluje veće. Ukoliko je glava nagnuta na stranu, to označava da je osoba spremna da vas sasluša i razume. Ukoliko ste pred publikom, dovoljno je da pogledate da li su glave nagnute na stranu kako bi ste ocenili njihovu zainteresovanost.

RUKE

U neverbalnoj komunikaciji ruke se koriste za: Naglašavanje poente , isticanje Ilustraciju nečega Specifične signale (npr prst gore za OK) Pozdravljanje i mahanje Nesvesni signali koji su često otkrivajući i uključuju i

ostale predmete kao što su olovka, cigareta ili neki deo tela

Prekrštene ruke ukazuju na mogući odbrambeni stavPrekrštene ruke i prekrštene noge ukazuju da postoji

odbrambeni stavPrekrštene ruke , prekrštene noge, mrštenje i

stisnute pesnice – definitivno odbrambeni, verovatno i neprijateljski stav

Stisnuta pesnica – otpor, agresija, odlučnost. Jedna ili dve stisnute pesnice mogu ukazivati na različita osećanja (odbranu, spremnost za napad) zavisno od konteksta. Savijeni isprepleteni prsti - kada se ovako postave prsti, ruke su uglavnom na stolu ili stomaku. Signal ukazuje na frustraciju i anksioznost. Palac stisnut u pesnicu – Frustracija, nesigurnost. Osoba sprečava sopstvenu akciju.

VEŽBA

Pokazujemo pokrete rukama ili zauzimamo različite položaje, dok grupa pogađa značenje .

Analiziramo kako se osećama kada zauzmemo odgovarajući položaj ruku.

NAČIN RUKOVANJA

NAČINI RUKOVANJA

Dlan na dole – osoba želi da dominira Dlan na gore – ukazuje na predusretljivost, submisivnost Rukovanje s obe ruke – osoba želi da prikaže iskrenost, ali i

težnju za kontrolom. Bez obzira na namere, ovaj gest je često neprijatan.

VEŽBA: Rukujemo se u paru na različite načine i analiziramo osećanja

NOGE I STOPALA

Usmerenost nogu - interesovanje, pažnja Neprekrštene noge dok sedi – Otvorenost Raširene noge u sedećem položaju – Arogancija, borbenost ili agresivnost Raširene noge u stojećem stavu – Agresija, spremnost na akciju Članak oko članka u sedećem položaju – Defanzivnost

VEŽBA

Podelimo se po grupama, pa analiziramo način na koji stojimo, položaj ruku, nogu, prema kome su usmerena stopala i šta to označava.

LIČNI PROSTOR

INTIMNI PROSTOR

Rezervisan je za ljubavni odnos i intimne veze, odnosno uspostavlja se samo između ljudi koji su izuzetno bliski,Može se podeliti na ; • Bližu intimnu distancu (od 0-15 cm) koja ukazuje na veliku

bliskost • Dalju intimnu distancu ( od 15-45 cm) koja ukazuje na nešto

manju prisnost, ali i dalje mogu da se dodiruju i osećaju mirise

PERSONALNA DISTANCA

Ljudi koji se veoma dobro poznaju (prijatelji, rođaci). Iako je dodir moguć na ovoj distanci, on je redak, osim u slučaju rukovanja.

DRUŠTVENA DISTANCA

Uspostavlja se u poslovnom okruženju. Omogućava učesnicima neometanu saradnju, ali bez fizičkog kontakta.

OSNOVNA NAČELA USPEŠNE NEVERBALNE KOMUNIKACIJE

Ostvarite stalan kontakt očima sa ljudima u publici ili sa kamerom

Kada ostvarite kontakt očima ostanite tu neko vreme. Ukoliko stalno „šarate“ očima po publici, izgledaćete nestalno

Ne pomerajte glavu previše

Izbegavajte da gledate u pod ili ka plafonu. Prvi pokret navodi ljude na pomisao daste neiskreni, a drug i da ste nepripremljeni.

Ne smešite se previše. Osmeh sačuvajte za prvih nekoliko sekundi izjave i za naglašavanje.

Držite šake otvorene kad god je to moguće, jer vam tako ljudi više veruju.

Ne žurite. Korišćenje tišine neće učiniti da izgledate nepripremljeno –čak nasuprot, publika često tumači trenutak ili dva u tišini kao promišljenost govornika.

Ne dodirujte svoje lice dok govorite. Ovaj se gest često tumači kao znak sumnje.

ZAKLJUČAK

Prilikom nastupa, način na koji prenosite svoju poruku je podjednako važan kao i ono što govorite. Prisetite se najboljih govornika, najboljih nastupa koje ste gledali i razmislite šta vam je ostalo u pamćenju. Zapamtili ste zasigurno poruku, u to nema sumnje, ali ste najverovatnije zapamtili i utisak koji je taj govornik po pravilu ostavljao - energičan, mudar, zabavan ili neki drugi, vezan za neverbalne atribute koje ste zapamtili.