22
윤태호 HRD 딱딱한 가르침을 넘어 좋은 어른의 가치에 대한 이야기! 2013. 5. 1. 근로자의 날을 기념하여... 2013년도 1학기 한양대학교 교육대학원 HRD와 변화관리 (강사: 조현경) 1 1351수요일

HRD와변화관리강의안-미생

Embed Size (px)

DESCRIPTION

2013년 1학기 한양대학교 교육대학원 HRD와 변화관리 강의안

Citation preview

Page 1: HRD와변화관리강의안-미생

未 生윤태호

HRD 딱딱한 가르침을 넘어좋은 어른의 가치에 대한 이야기!

2013. 5. 1.

근로자의 날을 기념하여...

2013년도����������� ������������������  1학기����������� ������������������  한양대학교����������� ������������������  교육대학원����������� ������������������  HRD와����������� ������������������  변화관리����������� ������������������  (강사:����������� ������������������  조현경)

113년 5월 1일 수요일

Page 2: HRD와변화관리강의안-미생

변화하지����������� ������������������  않으려는����������� ������������������  관성

보수‘성’

반성����������� ������������������  없이����������� ������������������  습관으로����������� ������������������  존재

213년 5월 1일 수요일

Page 3: HRD와변화관리강의안-미생

스토리텔링 마케팅 워크샵 “낯설게 보기”

313년 5월 1일 수요일

Page 4: HRD와변화관리강의안-미생

인문학이란����������� ������������������  무엇인가?

인문적����������� ������������������  정신은����������� ������������������  비록����������� ������������������  실패할지라도

인간����������� ������������������  자신의����������� ������������������  성찰과����������� ������������������  노력으로����������� ������������������  직면한����������� ������������������  위기를����������� ������������������  정면으로����������� ������������������  돌파하는����������� ������������������  것

하이데거����������� ������������������  <존재와����������� ������������������  시간>

인문적����������� ������������������  사유의����������� ������������������  비밀은����������� ������������������  그것이����������� ������������������  “오직����������� ������������������  기대하지����������� ������������������  않았던����������� ������������������  사건과����������� ������������������  조우할����������� ������������������  때만����������� ������������������  발생하는����������� ������������������  것”.

‘낯선����������� ������������������  것’과의����������� ������������������  대면

“친숙함이����������� ������������������  사라지고����������� ������������������  낯섦이����������� ������������������  찾아오는����������� ������������������  바로����������� ������������������  그����������� ������������������  순간이����������� ������������������  우리의����������� ������������������  생각이����������� ������������������  깨어나����������� ������������������  활동하기����������� ������������������  시작하는����������� ������������������  시점”

주어진����������� ������������������  현실과����������� ������������������  인간의����������� ������������������  삶을����������� ������������������  비판적으로����������� ������������������  성찰하면서

인간의����������� ������������������  자유와����������� ������������������  행복을����������� ������������������  꿈꾸려는����������� ������������������  학문

‘낯설게����������� ������������������  보기’의����������� ������������������  재료·・수단을����������� ������������������  찾아라!“나의����������� ������������������  삶을����������� ������������������  흔들고,����������� ������������������  나의����������� ������������������  허영을����������� ������������������  부수고,����������� ������������������  내����������� ������������������  맨얼굴을����������� ������������������  보게����������� ������������������  만드는”����������� ������������������  재료들

철학적����������� ������������������  사유란����������� ������������������  삶에서����������� ������������������  이루어지는����������� ������������������  많은����������� ������������������  자명한����������� ������������������  것들을����������� ������������������  낯설게����������� ������������������  만드는����������� ������������������  것이다.

우리가����������� ������������������  철학을����������� ������������������  필요로����������� ������������������  하는����������� ������������������  이유는����������� ������������������  삶을����������� ������������������  낯설게����������� ������������������  돌아보도록����������� ������������������  만드는����������� ������������������  불가피한����������� ������������������  사태가����������� ������������������  도래하기����������� ������������������  전에,����������� ������������������  

철학적����������� ������������������  사유를����������� ������������������  통해����������� ������������������  ‘미리����������� ������������������  삶에����������� ������������������  낯설어지는����������� ������������������  방법’을����������� ������������������  배울����������� ������������������  수����������� ������������������  있기����������� ������������������  때문이다.����������� ������������������  

철학적����������� ������������������  사유란����������� ������������������  다시����������� ������������������  반복되지����������� ������������������  않을����������� ������������������  소중한����������� ������������������  삶을����������� ������������������  후회����������� ������������������  없이����������� ������������������  살겠다는����������� ������������������  우리의����������� ������������������  의지와����������� ������������������  결단으로부터����������� ������������������  시작되는����������� ������������������  것이다.

413년 5월 1일 수요일

Page 5: HRD와변화관리강의안-미생

직업은����������� ������������������  꿈이����������� ������������������  될����������� ������������������  수����������� ������������������  없다!

직장인의����������� ������������������  미래를����������� ������������������  상상하라!

Happy����������� ������������������  Workplace

513년 5월 1일 수요일

Page 6: HRD와변화관리강의안-미생

6

1965년 이정문 화백이 그린 미래 상상

613년 5월 1일 수요일

Page 7: HRD와변화관리강의안-미생

7

협력의 실기(craft)가 필요

713년 5월 1일 수요일

Page 8: HRD와변화관리강의안-미생

기획서(보고서)

813년 5월 1일 수요일

Page 9: HRD와변화관리강의안-미생

913년 5월 1일 수요일

Page 10: HRD와변화관리강의안-미생

1013년 5월 1일 수요일

Page 11: HRD와변화관리강의안-미생

‘미생’에서 배우는 HRD와 변화관리

1113년 5월 1일 수요일

Page 12: HRD와변화관리강의안-미생

웹툰 ‘미생’에서 찾은 HRD 2013400161 손보라

#2“인재를 어떻게 쓰느냐는 오너의 몫..”

#4“요거.. 어떻게 물건 만들지?”

▶ HRD의 출발점

#4 “인턴들 스터디 있는데 나오시겠어요?..”

#5 “인턴에게는 멘토와 버디가 붙는다..”

▶ 학습조직 운영▶ 멘토링 제도

#5 “OJT의 단점이라면..

지도자의 높은 자질이 요구되는 부분이다.. ”

▶OJT 교육▶집합 교육

#57 “특별한 업무에 따른 용어는 체득이 쉽지 않겠죠..”

▶ 조직문화 학습과 공유 ‘언어’

이야기 / 의례와 의식 / 중심인물 / 언어

1213년 5월 1일 수요일

Page 13: HRD와변화관리강의안-미생

1화부터����������� ������������������  124화까지����������� ������������������  모두����������� ������������������  지금����������� ������������������  내����������� ������������������  이야기����������� ������������������  인����������� ������������������  것처럼����������� ������������������  빠져����������� ������������������  읽었다.����������� ������������������  검정고시����������� ������������������  출신으로����������� ������������������  그렇다����������� ������������������  할����������� ������������������  스펙����������� ������������������  없이����������� ������������������  소위����������� ������������������  말하는����������� ������������������  ‘끈’을����������� ������������������  통해����������� ������������������  입사한����������� ������������������  장그래.����������� ������������������  

그러나����������� ������������������  바둑을����������� ������������������  통해����������� ������������������  쌓은����������� ������������������  통찰력과����������� ������������������  신중함으로����������� ������������������  모든����������� ������������������  일에����������� ������������������  열정을����������� ������������������  다해����������� ������������������  임한다.����������� ������������������  인턴에서����������� ������������������  직원채용으로����������� ������������������  이어지는����������� ������������������  PT심사에서의����������� ������������������  장그래는����������� ������������������  주목����������� ������������������  받기����������� ������������������  

시작����������� ������������������  했고,����������� ������������������  담당자의����������� ������������������  비리로����������� ������������������  잊혀진����������� ������������������  요르단����������� ������������������  사업을����������� ������������������  신사업����������� ������������������  아이템으로����������� ������������������  추진하면서����������� ������������������  팀����������� ������������������  내에서,����������� ������������������  동기들����������� ������������������  사이에서����������� ������������������  일약����������� ������������������  기대주로����������� ������������������  떠오른다.����������� ������������������  바둑����������� ������������������  하면서����������� ������������������  배웠던����������� ������������������  내용들을����������� ������������������  업무현장에����������� ������������������  접목시키며����������� ������������������  차근차근����������� ������������������  그의����������� ������������������  능력을����������� ������������������  발휘한다.����������� ������������������  

그러나����������� ������������������  계약직����������� ������������������  직원이기����������� ������������������  때문에����������� ������������������  어쩔����������� ������������������  수����������� ������������������  없이����������� ������������������  받게����������� ������������������  되는����������� ������������������  소외감.����������� ������������������  불안감은����������� ������������������  어쩔����������� ������������������  수����������� ������������������  없다.����������� ������������������  정규직����������� ������������������  직원이����������� ������������������  되기����������� ������������������  위해����������� ������������������  지금의����������� ������������������  정규직직원보다����������� ������������������  

더����������� ������������������  잘����������� ������������������  해야����������� ������������������  한다는����������� ������������������  압박감도.����������� ������������������  

현재����������� ������������������  입사����������� ������������������  3년����������� ������������������  차인����������� ������������������  나,����������� ������������������  이����������� ������������������  웹툰의����������� ������������������  주인공,����������� ������������������  장그래를����������� ������������������  통해����������� ������������������  그리고����������� ������������������  윈����������� ������������������  인터내셔널의����������� ������������������  직원들을����������� ������������������  통해����������� ������������������  

얼마����������� ������������������  지나지����������� ������������������  않은����������� ������������������  신입사원����������� ������������������  이었을����������� ������������������  때의����������� ������������������  나와����������� ������������������  3년을����������� ������������������  채워가고����������� ������������������  있는����������� ������������������  지금의����������� ������������������  나의����������� ������������������  직장생활에����������� ������������������  대해����������� ������������������  생각해볼����������� ������������������  수����������� ������������������  있는����������� ������������������  시간이었다.����������� ������������������  

“사는게����������� ������������������  의외로����������� ������������������  당연한����������� ������������������  걸����������� ������������������  마다해서����������� ������������������  어려워����������� ������������������  질����������� ������������������  수도����������� ������������������  있는����������� ������������������  것����������� ������������������  같다.����������� ������������������  

해야����������� ������������������  할����������� ������������������  것과����������� ������������������  하지����������� ������������������  말아야����������� ������������������  할����������� ������������������  것.����������� ������������������  어려워도����������� ������������������  꼭����������� ������������������  해야����������� ������������������  하는����������� ������������������  것.����������� ������������������  쉬워도����������� ������������������  하지����������� ������������������  말아야����������� ������������������  하는����������� ������������������  것”

그것을����������� ������������������  잘����������� ������������������  모르겠다.����������� ������������������  사실,����������� ������������������  앞으로도����������� ������������������  잘����������� ������������������  모를����������� ������������������  것����������� ������������������  같다.����������� ������������������  미생을����������� ������������������  보면서����������� ������������������  나의����������� ������������������  직장생활과����������� ������������������  너무����������� ������������������  닮아있음에����������� ������������������  감탄을����������� ������������������  하기도����������� ������������������  하고,����������� ������������������  위안을����������� ������������������  얻기도����������� ������������������  했지만����������� ������������������  직장생활은����������� ������������������  역시����������� ������������������  참����������� ������������������  고되다,����������� ������������������  어렵다는����������� ������������������  생각을����������� ������������������  더����������� ������������������  많이����������� ������������������  하게����������� ������������������  된다.����������� ������������������  

확실한����������� ������������������  나의����������� ������������������  의견을����������� ������������������  뒤로����������� ������������������  하고,����������� ������������������  선배에����������� ������������������  의해,����������� ������������������  환경에����������� ������������������  의해����������� ������������������  자존심을����������� ������������������  버려야����������� ������������������  하는����������� ������������������  안영이����������� ������������������  상황.

요르단����������� ������������������  사업과����������� ������������������  관련한����������� ������������������  임원진����������� ������������������  보고를����������� ������������������  할����������� ������������������  때의����������� ������������������  오팀장의����������� ������������������  상황.����������� ������������������  긴장감.����������� ������������������  사업을����������� ������������������  추진하다가����������� ������������������  느끼는����������� ������������������  무게감.����������� ������������������  확실했다고����������� ������������������  믿었던����������� ������������������  것에����������� ������������������  대한����������� ������������������  불확실한����������� ������������������  자신감.����������� ������������������  

나는..?����������� ������������������  나는..?을����������� ������������������  되묻지����������� ������������������  않을����������� ������������������  수����������� ������������������  없게����������� ������������������  한다.

가장����������� ������������������  인상����������� ������������������  깊었던����������� ������������������  장면.����������� ������������������  

요르단����������� ������������������  사업����������� ������������������  보고의����������� ������������������  성공으로����������� ������������������  타부서����������� ������������������  팀장의����������� ������������������  장그래에����������� ������������������  대한����������� ������������������  관심은����������� ������������������  높아가고,����������� ������������������  그����������� ������������������  때.����������� ������������������  오팀장의����������� ������������������  한마디.“일은����������� ������������������  뺏겨도,����������� ������������������  사람은����������� ������������������  안����������� ������������������  뺏겨”����������� ������������������  가장����������� ������������������  멋있었던����������� ������������������  한����������� ������������������  장면.����������� ������������������  

같이����������� ������������������  일하는����������� ������������������  선배의����������� ������������������  말에����������� ������������������  의하면����������� ������������������  ‘일은����������� ������������������  사람을����������� ������������������  보고����������� ������������������  하는게����������� ������������������  아니다.����������� ������������������  부서����������� ������������������  이동을����������� ������������������  할����������� ������������������  때에도����������� ������������������  너가����������� ������������������  하고����������� ������������������  싶은����������� ������������������  일을����������� ������������������  따져야지.����������� ������������������  사람보고����������� ������������������  가면����������� ������������������  안된다.’고.

하지만,����������� ������������������  아직����������� ������������������  3년����������� ������������������  차인����������� ������������������  나는����������� ������������������  막상����������� ������������������  일을����������� ������������������  하면서����������� ������������������  가장����������� ������������������  중요한����������� ������������������  건����������� ������������������  나와����������� ������������������  함께����������� ������������������  일하는����������� ������������������  “사람”이라는����������� ������������������  생각이다.����������� ������������������  중간����������� ������������������  화에서����������� ������������������  여아����������� ������������������  아이가����������� ������������������  “우린����������� ������������������  가족이잖아”����������� ������������������  ­–����������� ������������������  그래����������� ������������������  가족이지,����������� ������������������  그����������� ������������������  뻔한����������� ������������������  말에����������� ������������������  부모는����������� ������������������  새삼����������� ������������������  염치없음을����������� ������������������  느낀다.����������� ������������������  그리고����������� ������������������  고마워����������� ������������������  한다.����������� ������������������  

라는����������� ������������������  이야기가����������� ������������������  나온다.����������� ������������������  회사에서도.����������� ������������������  “우린����������� ������������������  한����������� ������������������  팀����������� ������������������  이잖아”����������� ������������������  어려운����������� ������������������  일이����������� ������������������  있어도����������� ������������������  같이����������� ������������������  일하는����������� ������������������  사람이����������� ������������������  옆에서����������� ������������������  지지하고,����������� ������������������  격려해주고,����������� ������������������  응원해주면.

또����������� ������������������  그게����������� ������������������  버틸����������� ������������������  수����������� ������������������  있는����������� ������������������  힘이����������� ������������������  되고,����������� ������������������  잘����������� ������������������  할����������� ������������������  수����������� ������������������  있는����������� ������������������  동기가����������� ������������������  된다.����������� ������������������  

그래서����������� ������������������  장그래가����������� ������������������  속해����������� ������������������  있는����������� ������������������  영업����������� ������������������  3팀이����������� ������������������  참����������� ������������������  멋지다.����������� ������������������  주인공����������� ������������������  장그래를����������� ������������������  통해����������� ������������������  신입사원이었을����������� ������������������  때의����������� ������������������  나를����������� ������������������  회상하고,����������� ������������������  추억하고,����������� ������������������  반성했다면,����������� ������������������  장그래����������� ������������������  옆을����������� ������������������  지켜주는����������� ������������������  오팀장,����������� ������������������  박과장,����������� ������������������  김대리를����������� ������������������  통해����������� ������������������  앞으로����������� ������������������  선배입장에서의����������� ������������������  모습을����������� ������������������  배우게����������� ������������������  된다.����������� ������������������  

열심히����������� ������������������  하는����������� ������������������  장그래를����������� ������������������  부족하지도,����������� ������������������  과하지도����������� ������������������  않게����������� ������������������  챙겨주는����������� ������������������  모습.����������� ������������������  후배가����������� ������������������  잘����������� ������������������  따라올����������� ������������������  수����������� ������������������  있게끔.����������� ������������������  포기하지����������� ������������������  않을����������� ������������������  수����������� ������������������  있게끔.����������� ������������������  해주는����������� ������������������  모습들.

좋은����������� ������������������  후배,����������� ������������������  좋은����������� ������������������  선배.����������� ������������������  그����������� ������������������  사이에서의����������� ������������������  나는,����������� ������������������  그리고����������� ������������������  동료들����������� ������������������  사이에서����������� ������������������  그����������� ������������������  자체로서의����������� ������������������  나는.미생을����������� ������������������  통해����������� ������������������  직장인으로서의����������� ������������������  나를����������� ������������������  참����������� ������������������  많이����������� ������������������  돌아보게����������� ������������������  된다.

미생 – 아직 살아있지 못한 자 - 황혜정

1313년 5월 1일 수요일

Page 14: HRD와변화관리강의안-미생

웹툰 ‘미생’을 통한 HRD 형태 및 제도

o 조직에서 비공식적 커뮤니케이션이 조직, 개인에게 미치는 영향?o 영업3팀의 팀웍이 탄탄한 이유는 무엇일까?(오팀장의 리더십과 관련지어)o 영업3팀처럼 격무 속에서 효과적으로 교육, 학습할 수 있는 HRD 형태나 제도는 무엇이 있을까? o 경력개발 (“회사가 전쟁터라고? 밀어낼 때까지 그만두지 마라. 밖은 지옥이다.”)

인턴입사

멘토링제도

경쟁 PT 후, 2년 계약직

CoP

전사교육

신입사원 교육

OJT 자기주도적학습 커뮤니티 활용

“이기고 싶다면 충분한 고민을 버텨줄 몸을 먼저 만들어.

‘정신력’은 ‘체력’이란 외피의 보호 없이는 구호밖에 안돼.”

김정은

1413년 5월 1일 수요일

Page 15: HRD와변화관리강의안-미생

미생(未生,아직 살아있지 못한자)2012452329

2기 유경희

미생에서 찾을 수 있었던 HRD형태 및 제도 등장인물로 보는 시사점1) 고졸에 바둑밖에 몰랐던 장그래가 회사에서 위안을 얻는 것은 업무 성과 자체보다는 그런 성과가 월급과 일자리를 보장해주기 때문이다. 불확실한 미래에 대한 불안과 공포가 강력한 동기부여가 되기도 하지만 일에서 얻을 수 있는 희열이나, 자기 만족을 찾을 수 있도록 회사나 사회의 제도적 차원에서 개선이 필요가 있을 것으로 보이며, 이런 사람들을 위해 HRDer의 노력이 더 필요할 것으로 생각된다.

2) 일 중독에 빠져 항상 눈이 충혈되어 있는 오상식 과장은 더나은 사업기획을 위해 항상 노력하지만, 상사와의 관계유지부족(아부?), 고지식한 사고방식 등으로 인해 성과가 따라주지 않아 남들보다 늦은 승진을 경험했다. 과정보다는 성과위주의 기업환경이 어쩔수 없는 것이라 하더라도 과정을 평가할 수 있는 방법 마련, 그래서 좋은 아이템 기획서가 누군가의 착취, 비리로 인해 묻히는 사례가 없도록 하는 등의 개선이 필요할 것으로 보인다.

3) 다른부서에 비해 영업3팀이 관계지향적인 부서로 보였던 이유는 김동식대리의 영향이 큰 것으로 생각된다. 상사는 상사대로 진심으로 올려주고, 장그래에게는 인내심을 가지고 성의 있게 지도, 조언해주는 선임으로, 선임으로서의 높은 자질이 돋보였다고 생각한다.자기위치에서의 적절한 역할을 잘 해낼수 있도록 하는 역량교육이 활성화 될 필요가 있을 것으로 보인다.

토론주제일에서 성과가 아닌 다른 것에서 자기만족이나 희열을 찾는다면 무엇이 있을 수 있으며, HRDer가 그것을 찾도록 도와 줄 수 있는 방법은 무엇이 있을까?

조별 PT테스트 화합, 협력심, 상호작용 등

개별 PT 테스트 안목(상대의 파악), 상생 등인턴교육

집합교육

무역실무 : 외부 전문강사 초빙

OJT 선임(멘토)의 업무 함께 진행하며동시에 지도교육, 직접해보는것

신입사원교육

회계 : 총무부 사내 IT 시스템 사용법 설명

직장내 성차별과 성폭력 강의

스스로 배우기 회사내 사용하는 용어, 약어 스스로 찾아가며 익히기, 직무분석

선후배간 상호작용 장그래&김동식대리& 오상식과장 간의 조언, 충고 등의 상호작용

기타교육

직무순환 경험있는 사람의 부서 재배치(박종식 과장비리를 찾아 발전계기)제안제도 끝없는 아이템과의 싸움, 기획서의 통과여부에 목을 맨 싸움, 성과주의

직무순환 경험있는 사람의 부서 재배치(박종식 과장비리를 찾아 발전계기)

1513년 5월 1일 수요일

Page 16: HRD와변화관리강의안-미생

16

1613년 5월 1일 수요일

Page 17: HRD와변화관리강의안-미생

미생(未⽣生)����������� ������������������  ­–아직����������� ������������������  살아있지����������� ������������������  못한����������� ������������������  자- 2011450201_����������� ������������������  이승민

*장백기 사원 – 보류된 보고서를 통해 기획서의 의미와 과정을 앎 해당 분야 전문가를 통해 배우는 것*장그래 사원 – 승인되지 않은 오과장의 기획안을 통해 배움 파일정리업무를 위해 파일트리를 작성 인트라넷을 통한 현황 파악 새로운 사업을 위해 오만 대사관에 찾아나서는 것

* 버디 – 친구동료를 의미, 특정 신입사원과 연계되어 멘토역할

OJT 일을 통해 스스로 배우기 집합교육 선후배간 상호작용을 통한 학습

멘토/버디

* 신입사원 PT 준비를 위한 스터디 모임

학습조직

조직문화 진단 - 인물 성향

* 선 차장- 인간적 친근감/신뢰감 표시- 구성원 입장 이해

* 오 과장(차장)- 공동체의식/소속감 강조- 구성원의 의사결정 참여- 구성원간의 커뮤니케이션 중시

* 장그래 인턴(계약직 사원)- 열정과 아이디어 제시- 타조직 및 사람들의 유기적

협조 획득

* 장백기 인턴(사원)- 명확한 목표 제시- 전문가가 되기 위한 지속적 노력

1713년 5월 1일 수요일

Page 18: HRD와변화관리강의안-미생

미생 – 아직 살아있지 못한 자 정보경

1. 나는 어떤 인물에 속하는가?! 장그래? 안영이? 오상식?내가 바라는 사회에서의 존재감, 위치, 가치가 무엇이며 현재의 내 모습과 일치하는지 생각해 보자. 그리고 회사에서 내가 생각하는 내 모습과 타인이 보는 내 모습이 일치하는지, 내가 바라는 존재가 되기 위해 노력한 경험이 있다면 나누어 보자. 2. 팀 vs. 개인팀과 개인, 조직과 개인이 충돌하는 경우가 종종 있다. 이러한 갈등과 현명하게 대처한 경험이 있다면 나누어 보자. 3. 어떤 상사가 좋은가? 나는 어떤 상사가 되어 있는가?

생각해봅시다!!

결국 일은 사람이 하는 것이다!!!!! 중요한 것은 사람!!! 이다!사람이 일을 잘 할 수 있도록! 사람이 일과의 관계를 또한 사람과의 관계를 잘 맺을 수 있도록 하는 것이 중요하며, 이것이 바로 HRD의 역할일 것이다. 다양한 형태의 교육(집합교육, OJT, 코칭, 학습공동체 등)은 성과를 위한 수단이 되지만 결국 모든 프로그램의 중심은 사람이고 성과에 초점을 맞추는 것이 아니라 성과를 내는 사람에게 초점을 맞추어야 한다.

일은 사람이 하는 거다

미생은 우리가 사회생활에서 겪을 수 있는 다양한 일들을 보여주고 있다. 어머! 이거 나야! 우리회사야! 내 상사야!!!! 라며 누구나 공감하며 몰입했을 것이다. 미생은 사회(직장, 회사)가 결국 사람과 일, 그리고 그것들의 관계에서 발생하는 모든 것이라고 보여주고 있는데 나는 사람과 사람, 일과 일, 사람과 일의 관계에서 그 일부분이 된다. ‘일원이 된 기분이다. 나를 이용하려는 사람이나, 위해주는 사람이나, 나에게 화내거나 혼내는 모든 사람들이 모두 내 곁에 있는 사람이다.’내가 어떠한 것에 속해 있다는 소속감을 아주 잘 보여주는 표현이다. 다양한 모습들 안에 다양한 관계를 가지고 내가 원하는 그렇지 않든, 나에게 이익이 되든 아니든, 공동의 그리고 각자의 목표를 가지고 모인 사회에 소속되었다는 것! 우리의 현재 모습일 것이다. 그 소속된 일원으로 우리는 일과 그리고 사람과의 관계를 잘 풀어 나가는 것이 살아남는 것이다. 따라서 나의 존재는 독립된 것이 아니라 소속 된 곳에서 보여지는 모습, 성과, 관계를 통해 판단되고 평가된다.

사람 관계 일

토의

토의

1813년 5월 1일 수요일

Page 19: HRD와변화관리강의안-미생

19

토의

1913년 5월 1일 수요일

Page 20: HRD와변화관리강의안-미생

웹툰 ‘미생’으로 보는 변화관리 전략 교육공학전공 1기 김예림

원인터내셔날 신입사원의 개인 별 변화관리전략

영업 3팀의 팀 소규모 조직 변화관리전략

원인터내셔널의 대규모 조직 변화관리전략

자기편향적 모방편향적

장그래변화에 대한 이해를 자신의 경험(바둑) 위주로 자기화하여 이해하려는 경향이 큼(소통/모방능력 필요)

안영이자신의 경험과 학술자료, 네트워크 등 경험과 정보를 최대한 활용하여 변화에 탁월하게 적응함

한석율변화에 대한 타인의 표면적 노하우를 무차별적으로 받아들여 적응함. (본질에 대한 탐구력 필요)

균형편향적

공감리더십의 팀워크 구축 경쟁가치모형에 적용해 볼 때, 영업 3팀은 늘 사업아이템을 찾아 운영팀에 넘겨주는, 혁신지향적 성격을 가진 팀이다. 창의적인 관점과 정보수집력을 필요로 하는 영업 3팀에서 팀원들이 팀워크를 구축하여 일할 수 있는 이유는 팀장인 오상식팀장의 ‘관계지향성’ 의 기여도가 크다고 보여진다. 인턴에서 대리, 과장, 팀장인 자신에 이르기까지 영업 3팀은 업무에 앞서 서로의 입장과 상황을 충분히 고려할 수 있도록 하는 커뮤니케이션을 주고 받고 있다. 타 팀과의 협력활동 역시 상대 팀의 입장을 헤아리는 것에서부터 출발하는 오상식 팀장의 리더십이, 각 직급 별 구성원의 협력과 이해를 도우면서도, 팀 내의 성과를 위해 창의적 사고를 자극하는 관계구축에 큰 영향을 주고 있다. 따라서 영업 3팀의 변화관리전략 중 가장 큰 비중을 차지하는 것은 ‘공감리더십’ 이라고 할 수 있을 것이다.

실전형 변화관리전략 미생의 원 인터내셔널의 신입사원 교육은,신입사원이 선발되어 업무에 배치되기까지, 모든 OJT는 별도의 준비기간 없이 바로 부딪쳐야 하는, 실전형 과제 형태로 주어진다. 신입사원의 업무능력, 성향, 내면적 사고 등에 대한 전방위적 관찰이 가능하다는 장점이 있지만, 곧바로 실전에 투입되는 만큼 리스크도 놓은 방식이라 할 수 있겠다. 이러한 조직문화는 팀에 배정되어 팀 업무를 배우는 과정에서 별도의 교육 없이 직접 실무를 수행하며 업무를 배우는 신입사원의 모습에서 엿볼 수 있으며, 실무를 통해 배우는 업무방식의 특성상 조직구성원이 단기간 내에 실무감각과 역량을 고루 성장시킬 수 있게 한다는 장점이 있다. 그러나 사원의 시행착오에 대한 리스크 부담이 크다는 것은 단점이므로, 회사 차원의 노하우와 경험적 지식들이 공유되고 더욱 발전해 나가게 할 만한 HRD 전략을 병행해야 할 것이다.

오팀장의 리더십 스타일은?

2013년 5월 1일 수요일

Page 21: HRD와변화관리강의안-미생

Training Skill

HRD와 변화관리 – ‘미생’ 속에 있는 HRD 형태와 시사점을 찾아라! 2013400116 국혜지

HRD 형태

Story Telling

Mentoring

Feedback Training

1. 이야기를 들려준다.

2. 자신의 경험을 이야기 한다.

3. 상대방의 입장이 되어본다.

4. 생생하게 표현한다.

5. “나는 어땠냐면~”

1. 선임과 신입의 연결고리

2. 상호발전과 변화

3. 질문하라!

4. 경청하라!

5. 칭찬하라!

삼박자

멘토링

1. 발전적 피드백

2. or 감정적 피드백

3. 구체적인 행동에 대한

4. 그 행동이 끼치는 영향

5. 원하는 결과를 말하는 것

1. 윈인터내셔널

= 철저한 OJT 중심

“하다 보면 늘어, 보고 배워, 다시 해봐”

직장 내에서의 생존법칙을 깨닫게 되어가는 주인공(장그래)의 변화와 다양한 캐릭터를 통한 인재관리 형태 시사

롤모델이 될 수 있는 합리적이고 뛰어난 상사들의 모습을 통해 인재개발의 정도(正道)를 배움시사점

토의개인에게 적합한 HRD 형태를 어떤 기준으로 선택해야 할까? 성공적인 HRD를 위한 요소들에는 어떤 것들이 있을까? 그리고 장그래와 그의

상사들과 같이 효과적인 멘토링을 하는데 있어서 필요한 것은 무엇일까?

2113년 5월 1일 수요일

Page 22: HRD와변화관리강의안-미생

22

이 만화를 보면서 인상 깊었던 말이다.

어린시절부터 바둑하나만을 알고 살아왔던 주인공은 자신의 한계를 깨닫고 평범한 다른 삶으로의 방법을 모색한다. 그러나 쉽지않을터, 대학중퇴와 군대로의

도피로 이어지고 다시 제대 후 고졸의 특별한 자격없는 스펙으로 아는 사람의 도움으로 간신히 인턴으로 입사한다. 물론 여기서 간신히 인턴으로 입사한 곳이

대한민국 굴지의 대 기업 상사라는 것은 함정이지만 현실에서도 일어나지 않을 법한 일이 일어나지 않는가?

주인공 장그래는 두달동안의 인턴기간을 통해서 자신이 바둑을 두면서 키워왔던 끈기와 집중력을 가지고 적응해 나간다. 폭탄과도 같아서 모두 피하던 동기와

한 조가 되어서 인턴 합격 여부가 걸린 발표를 무사히 잘 마치고 무려 2년의 계약직이라는 타이틀을 따낸다. 그리고 조금씩 선배들의 모습을 보면서 적응하고

더 나아가 자신의 아이디어로 팀의 해외영업 아이디어를 확대시키고, 회사를 기만하는 선배이자 동료의 악행까지도 순발력 있게 찾아낸다.

다행인 것은 장그래가 속한 영업3팀은 참 민주적이고 서로를 아껴주는 팀이다. 게다가 오과장은 열심히 일만하고 공정하게 살다보니 장그래의 덕분으로 인해서

차장으로의 발돋움을 한다. 장그래는 항상 운이좋은 편이다. 힘든일도 초보인데 척척해내고 조금 어려운 일이 있어도 야근을 하면서 깨달아나간다. 주변에서 꼭

도움이 되는 말을 던지고 그것을 통해 배우고 확대시켜나간다. 결국은 악당을 물리치는 정의의 주인공처럼 멋지게 현실에서 승리한다. 만화이기 때문일까? 맞

다. 그러나 장그래라는 인물의 성품을 보자면 항상 긍정적이다. 그 누가 힘들지라고 물어도 누구 때문에 힘들다라는 남탓이 없다. 오로지 자신의 서툼과 어리석

음을 탓하고 있다. 게다가 끈기와 집중력으로 임하고 있다. 그러니 만화같은 일들이 만화처럼 생기기도 하지않을까 생각한다. 게다가 이 만화는 현실에서 내가

신입때 겪었던 일들이 꽤 많이 일어나서 공감이 된다. 어느정도 시간이 지나자 만화표현에 의하면 중2병에 걸려서 모든 것을 다 알고 달관한 사람처럼 건들거리

고 지루해 하면서 일하다가 실수해서 부끄러워졌다거나, 제대로 현실을 파악하지 못하고 꿈에만 젖어서 겉멋진 보고서를 낸다던가 발표를 했던 경험등을 통해

나의 모습을 보여준다. 또한 계약직으로써 살아남기 위해서 마치 교도소에서 출소해서 사회에 무조건적으로 적응하기 위해서 아무런 자기방어나 변명조차 할

생각을 못하고 죽은 듯이 모든 것에 따르려고 노력했던 계약직이 었을때의 나의 모습이 투영되어있다. 회사를 박차고나갔지만 오히려 밖의 세상이 지옥이라고

울부짖는 나이든 과거 임원, 회사내에서 자신과 팀원들을 위해 기싸움을 하는 사람들 치사하고 쪼잔해보여서 치기어린 마음에 그만두고 나와 버릴까 생각했지

만 그대로 있을 수 밖에 없는 이유가 그 곳이 내가 살아가는곳이고 전부였기 때문이었구나라는 것을 미생을 보면서 깨달았다. 살아간다는 것은 사람 구실을 하

는것이라는 말이 몹시 마음에 와 닿았다. 그리고 사람 구실을 할 수 있도록 해주는 것이 내가 짜증내고 갑갑해하던 회사, 또는 나에게 돈을 주는 사람들이라는

것을 새삼 마음으로 깨달았다. 주인공은 바둑기사로의 데뷔는 실패했지만 바둑에서의 수가 살아가는데 있어서의 방법과 크게 다르지 않음을 깨달아가고 그것을

보는 나도 같이 장그래가 되어서 깨닫고 있다. 살아간다는 것은 고행이 아니라 먹고 살 수 있음에 감사하고 주변과 함께 성장하는 것이라고 생각한다.

이혜정

2213년 5월 1일 수요일