Inteligencia Emocional Sonsoles Castellano Eduketing 2016

26/2/16

1

#eduketing

ORGANIZADORES:

SonsolesCastellanoI3e:inteligenciaemocionalenentornosescolares

Últimos Informes de tendencias en aprendizaje y desarrollo

1-Big learningData

2-Gestióndelcambio

3-Ejecucióndelaestrategia

4-Gestióndetupropiodesarrollo

5-Gestióndelasalianzas

6-Deteccióndenecesidadesaprendizaje

7-Impacto delaneurociencia

8-Innovacióndeláreadeaprendizaje

9-Aprendizajeyempleabilidad

10- Entornosomnicanal(multidispositivos)

Informes de tendencias en aprendizaje y desarrollo: Overlap 2015-2017Big Data: the next frontier for innovation, competition and productivity. McKinsey, Global Institute, 2011Big learning Data, Elliot Messie. 2014In learning and performance ecosystem, the whole is greater than the sum of the parts. Marc Rosemberg, 2014

26/2/16

2

Terminología:competencia- inteligencia- educaciónemocional- valores

•SORPRESA

•ENFADO

•ASCO

•MIEDO

•TRISTEZA

•ALEGRÍA

EMOCIONES

•autoconcepto•autocontrol•autoestima•autorregulaciónemocional•proactividad•empatía•escuchaactiva•búsquedadesinergias•resolucióndeconflictos•autorregulaciónemocional•toleranciaa lafrustración

Competenciasemocionales

•Aprendercómofuncionanlasemocionesy regularlas•Aprenderahacereleccionesacertadas•Aprenderaexpresar susemociones•Aprenderacomunicar•Aprendercómoresolverconf lictos•Aprenderagestionarel cambio•Aprenderagestionarlafrustración

Educaciónemocional

• Amor• Verdad• Libertad• Solidaridad• Tolerancia• Respeto• Unidad• Amistad• Prudencia,Audacia…..

Valores

NO ES LO MISMO y no da lo mismo

26/2/16

3

¿DesdedóndeentenderlaInteligenciaEmocional?

INTERPERSONAL

INTRAPERSONAL

• Habilidadessociales• Empatía•Asertividad

•Autoconocimiento•Autoestima•Autorregulación

PirámidedeMASLOWmotivación

1- Conocerlasnecesidadesfisiológicas:respiración,alimentación,descanso

2- buscarlaseguridadfísicaypersonalymoral

3- Tenerafiliación:amistad ,afecto

4- Conseguirreconocimiento:confianza,respeto,éxito

5- Llegaralaautorrealización

LópezQuintás12

descubrimientos

1- losobjetosylosámbitos2- lasexperienciasreversibles3- elencuentro4- losvaloresylasvirtudes5- Elidealdelavida6- libertad7- Cómocolmardesentidonuestravida8- capacidaddesercreativos9- laimportanciadelpensamientorelacional10- ellenguajeyelsilencio11- Eléxtasisyelvértigo12- laimportanciadela afectividadennuestravida

SaloveyyMayer

1º Percepción,evaluaciónyexpresióndeemociones

2ºAsimilaciónofacilitaciónemocional:trabajarlaempatía,lagestióndelcambio.

3ºComprensiónemocional:Aprenderatolerarlafrustraciónysaberesperarparaobtenerunbeneficiomayor…

4ºRegulaciónemocional:Capacidaddegestionarsituacionesemocionales.Recursosdeautoregulación;asertividadyescucha activa

7hábitosCovey

1. Serproactivo2. Comenzar

conunfinenlamente

3. Ponerprimeroloprimero

4. Pensarenganar-ganar

5. Escuchaactiva

6. Buscarsinergias

7. Afilarlasierra

Lyn Meltzer/LA FUNCIÓNEJECUTIVA

1- lanzamientodelaacción,inicioymantenimientodelas tareas

2- Planteamientodemetasinhibirlarespuesta

3- planificacióndeltiempo,manejodelametacognición:autorregularelpropioaprendizaje

4- controlemocional-resolucióndeproblemas

5- dirigir laatención

6-gestióndelainformación

7-Memoriadetrabajo

CLÁSICOS

Sócrates:- Dudar,Conocer,percibir,- descubrirlaverdad- actuar

Platón:- teoríadelasideas:Existenelmundodela realidadsensible,e lmundodelasideas,e ldelconocimientointelectual

Aristóteles:dudar,reflexionar,aplicarlosconocimientosala práctica.

BISQUERRAMAR ROMERA/

1- Alfabetizaciónemocional

2- Conocimientos deneurociencia

3- Dominio delaplataformaemocional

4- Diseñarlaeducaciónemocional

5- ELcontrolemocionalpara laresolucióndeproblemas

6- Hábitosdelcambiodeplataformaadquiridos

26/2/16

4

6

Análisisdelcontexto

¿QUÉESTÁOCURRIENDO?• Cambiodeparadigma.• Incrementodela

incertidumbreenelámbitoescolar.

• Aumentodelainsatisfacción.• Redefinicióndelarelación

Familia– Escuela.• Nuevastecnologíasynuevas

metodologías.

6

• ¿PORQUÉTRABAJARLAINTELIGENCIAEMOCIONALENCENTROSESCOLARES?

• Sehaidentificadoenlainteligenciaemocionallapalanca paraimpulsarlasiniciativasqueparasuperarlasdificultadesestánponiendoenmarchaloscentroseducativos.

• Noexisteunaúnicaformaestructurada detrabajar lainteligenciaemocionalcongarantía deéxitoenlosCentrosEscolares..

• Eneldiscursodelosprofesionalesdocentesseincorporalainteligenciaemocionalcomoalgoqueyaserealizasinembargolapráctica educativademuestraquenoesasí.

DIFICULTADES

7

BIGDATA

GESTIÓN DE LATECNOLOGÍA

IMPACTO DELANEUROCIENCIA

GESTIÓN DELCAMBIO

GESTIÓN DE TUPROPIO

DESARROLLOMINITÍTULOS

GESTIÓN DE LASALIANZAS

APRENDIZAJE YEMPLEABILIDAD/OPTATIVIDAD

INNOVACIÓN

LIDERAZGO

COMPETENC IAEMOC IONAL

EJECUCIÓN DELAESTRATEGIA

ENTORNOOMNICANAL

26/2/16

5

PROPUESTA DE MEJORA: Un proceso sostenible

8

FASE 1:Identif icaciónde

la realidad

FASE 2:Diagnósticodesituacióndepartida

FASE 5:Mediciónderesultados

FASE 3:Transformación

FASE 4:Implantación

FASE 6:Análisisderesultados

FASE 7:Seguimiento /apoyoala

mejora continua

FASE 8:Posible

certif icacióni3e

Actividadconayudaexterna

Actividaddeimplementación

Trabajarlacompetenciaemocionalcomoprocesoyhacerlasostenible

9

FASE 1:Planteamiento

FASE 2:Diagnóstico

FASE 3:Sesiónde

transformación

FASE 4:Implantaciónsegúnnivel

FASE 5:Informederesultados

FASE 6:Concesión

delacertif icación

FASE 7:Seguimiento /apoyoala

mejora continua

Plande acción

Causas

SI

NO

NO Comunicacióndeliniciodelprocesoalacomunidad

educativa

Cumple requis itos bás icos paraeléxito del proyecto

FASE 8:Pasardela

certif icaciónalainvestigación

Comunicacióndelaconcesiónalacomunidadeducativa

Sello i3e

Sello Investigación

Autoevaluación

Entrevis ta estructurada

Evaluación por Expertos

Benchmarking

Decis iónsoluciones deimplantación

Creación delequipo

Evaluación continuadurantelaimplantación

Entrega de criterios demejora

Decis ión: iniciar proceso deimplantación

Activid ad d eCerti fi cación

Activid ad d e Imp lan tación

26/2/16

6

10

Criteriosde valoración

1. Niveles de liderazgo establecidos para enfocar y mantener I3E.2. Niveles de implicación del equipo Directivo.3. Niveles de llegada a los colectivos implicados:

– Alumnos– Docentes– NoDocentes– Familias

4. Niveles de desarrollo de una política y estrategia planificada para mantener I3E

5. Niveles de desarrollo de los Planes de Desarrollo personal y de Formación en I3E.

6. Niveles de la capacidad de establecer alianzas con partners que garanticen sinergias.

7. Niveles de disposición de recursos específicos para la implantación I3E.8. Niveles de desarrollo de los procesos implicados en I3E: Plan de acción

Tutorial; Departamentos de alcance.9. Niveles de resultados obtenidos en la mejora de las personas:

educativos; pedagógicos y personales.10.Niveles de resultados relacionados obtenidos por la Institución:

elaboración de materiales; proyectos de Investigación en marcha.

1.ELLIDERAZGOCOMOMOTORDELATRANSFORMACIÓN

1:Nivelesdeliderazgo

11

ÁMBITOS DEVALORACIÓN /EVIDENCIAS AOBSERVAR

INDICADORES

• Exis tencia/creación de un equipoespecífico que lidere elproyecto yseresponsabilice de suimplantación ymejora continua.

• Definición yas ignación de roles dentrodel equipo interno, que debe ser:multiperfil, representativo de los diferentes departamentos ydel Centro.

• Niveles dedesarrollo de competencias emocionales delos líderes as ícomo suimplicación personal yprofes ional paragarantizar la implantación.

• Promoción de relaciones con externospor parte delequipo líder para impulsarygarantizar la mejora continua delproyecto adaptada alarealidad específicadel centro.

• Participación delequipo líder en unproyecto deinvestigación einnovaciónen temas relacionados con las competencias emocionales .

• Nºdemiembros que componen elequipolíder. Requerimiento: equipo formado porvarias personas , no unipersonal.

• Nºdeperfiles dentro delequipo:.Requerimiento: debe estar formado pormiembros delequipo directivo, miembros del departamentos de orientación,representación depersonal docente ydepersonal no docente, yopcionalmentepadres y alumnos .

• Nºdeacciones formativas relacionadas que ha realizado cada miembro delequipo.

• Nºdeacciones formativas que haimpartido cada miembro del equipo.

• Nºdeartículos comunicaciones y/oinvestigaciones que sehayan desarrolladooseestén desarrollando

Descripción:Impulso deldesarrollo emocional através de un estilo de dirección/gestión yliderazgo que, conprofes ionalidad yeficacia, lleven acabo yfaciliten al resto de laorganización laimplantación delproyecto ylaadquis ición decompetencias emocionales por los agentes implicados .

26/2/16

7

2.ElSERVICIOCOMOFORMADEEJERCERELLIDERAZGOCriterio2:Nivelesdeimplicacióndelequipo Directivo.

12


INDICADORES

• Exis tencia de política deRRHH en relacióncon las competencias emocionales .

• Integración dela competencia emocionalen ladefinición delos puestos . Presenciaen laevaluación deldesempeño y en los planes de formación/desarrollo delas personas .

• Planes estratégicos del Centro quecontemplan innovación einvestigaciónen el ámbito emocional.

• Metas yobjetivos de mejora definidospor el Centro con respecto alainteligencia emocional.

• Formación de los miembros del equipodirectivo encompetencias emocionales .

• Canales de comunicación ydespliegue encascada establecidos para difundir elproyecto en elentorno escolar.

• Nºdeacciones formativas/de desarrolloen competencias emocionales realizados por los miembros del equipo directivo.

• Nºdepersonas del equipo directivo quepertenecen alequipo de implantación.

• Presencia enlas actas delas reuniones decoordinación del equipo directivo delseguimiento delproyecto.

Descripción:

Apuesta ycompromiso real del equipo directivo del Centro con eldesarrollo delas personas ylas competencias emocionales delas mismas . Conocimiento, participación ymecanismos quemaneja elequipo directivo para estar alservicio yfavorecer eldesarrollo de las competencias emocionales ylaimplantación del proyecto en laOrganización.

3.ELLIDERAZGODELOSALUMNOSCriterio3:Nivelesdellegadaaloscolectivosimplicados: Alumnos

13


INDICADORES

• Mejora apartir delos resultados de laevaluación inicialde diagnóstico conrespecto asus competencias emocionalesde los agentes implicados

• Competencias emocionales personales (autocontrol, autoestima, asertividad,seguridad,…),

• Competencias emocionales inter-personales ( habilidades sociales ,adaptación, convivencia…),

• Mejora delrendimiento académico de los alumnos:

• Mejora de la inteligenciaejecutiva

• Mejora de lacapacidad efectiva

• Mejora delcomportamien to yde laactitud de los alumnos.

• Nota de evaluación inicial vs posterior:autoevaluación yvaloración por el restode agentes .

• Regis tros deevaluación de las inteligencias múltiples ycapacidades delos alumnos .

Descripción:

Trabajo/desarrollo en los alumnos delas competencias emocionales, de forma explícita,s istemática yprocedimentad a.

26/2/16

8

3.ELLIERAZGODELOSDOCENTESCriterio3:Nivelesdellegadaaloscolectivosimplicados: Docentes.

14


INDICADORES

• Mejora apartir delos resultados de laevaluación inicialde diagnóstico conrespecto asus competencias emocionales .

• Competencias emocionales personales (autocontrol, autoestima, asertividad,seguridad…)

• Mejora de las competencias emocionales inter-personales (habilidades sociales ,adaptación, convivencia…)

• La actitud frente alas nuevas tecnologías• Programación de laadquis ición de

competencias emocionales enlas materias que imparte


• Nivelde utilización delatecnología• Actividades trabajadas yevaluadas sobre

desarrollo emocional

Descripción:

Adquis ición por parte delpersonal docente de competencias emocionales que les permitanmejorar personal y profes ionalmente.

3.ELENTORNOESCOLARESMÁSÁMPLIO

Criterio3:Nivelesdellegadaaloscolectivosimplicados: NoDocentes.

15


INDICADORES

• Mejora apartir delos resultados de laevaluación inicialde diagnóstico conrespecto asus competencias emocionales .

• Competencias emocionales personales (autocontrol, autoestima, asertividad,seguridad…)

• Competencias emocionales inter-personales (habilidades sociales ,adaptación, convivencia…).

• Satisfacción ymotivación eneltrabajo.• Identificación ydeimplicación con la

Institución.


• Encuesta de clima.• Ratios de absentismo laboral.

Descripción:

Adquis ición de competencias emocionales que les permitan mejorar personal yprofes ionalmente.

26/2/16

9

3.ECOLOGÍAEDUCATIVA:Criterio3:Nivelesdellegadaaloscolectivosimplicados: Familias.

16


INDICADORES

• Percepción del trabajo del centro.• Percepción de laadquis ición delas

competencias emocionales desus hijos.• Relación Familia-Colegio.

• Nota de evaluación inicial vs posterior:autoevaluación yvaloración por el otros agentes .

• Encuesta de satis facción• Ratios asociados alas acciones que

impulsan lainteracción Familia- Colegio.

Descripción:

Adquis ición de competencias emocionales que favorezcan laeducación desus hijos as ícomolas correlaciones que seestablecen entre el desarrollo de las mismas los niveles desatis facción delas familias hacia elCentro.

4.ELLIDERAZGOYLAESTRATEGIA:ELANÁLISISYLAVISIÓN

Criterio4:Nivelesdedesarrollodeuna políticayestrategiaplanificada

17


INDICADORES

• Road map de laimplantación: planificacióndel diagnóstico inicial,seguimiento yevaluación final.

• Planificación de las actividades que afectanlos diferentes colectivos implicados .

• Periodicidad delas reuniones del equipopara mantener ymejorar elproyecto.

• Registro deindicadores que permita poderllevar acabo procesos de investigación endicha área.

• Propuesta ypuesta en marcha de accionesde mejora.

• Nºdeplanificaciones realizadas .• Evidencias y%de cumplimiento delas

planificaciones realizadas .• Ratios de correlación entre las variables

de cadacolectivos que permitanestudios de innovación - investigación.

Descripción:

Exis tencia de una política yestrategia planificada de desarrollo ymejora continua de laeducación emocional. Requiere que dicha estrategia seafirme, conel suficiente alcance ydecalidad.

26/2/16

10

5.NEUROCIENCIAYEDUCACIÓNCriterio5:NivelesdedesarrollodelosPlanes deDesarrollopersonal ydeFormaciónen

COMPETENCIA EMOCIONAL.

18


INDICADORES

• Programas deformación.• Planes de desarrollo individual.• Iniciativas de gestión del conocimiento.• Correlación de laformación recibida con la

evaluación del desempeño del personal delcentro.

• Nºdeacciones formativas exis tentes enrelación neurociencia e inteligenciaemocional.

• Ratios de participación.• Resultados obtenidos por los participantes

en las acciones de formación.• Niveles de transferencia de laformación al

puesto.• Nºdemetodologías aplicadas .• Nºdeplanes de acción diseñados que

incluyen acciones de desarrollo vinculadas ainteligencia emocional.

• Resultados obtenidos por los participantes en las acciones de desarrollo.

Descripción:

Acciones deaprendizaje ,entrenamient o, transferencia yaplicación vinculadas acada colectivoyalineadas con lamejora de las competencias emocionales .

6.Rasgosdellíder:colaboración,creatividad,

responsabilidad,tratarladiversidad.Criterio6:Nivelesdelacapacidad deestableceralianzascon partnersquegaranticensinergias.

19


INDICADORES

• Tipología de partners .• Modelo decolaboración yrelación con

cada uno deellos .• Dinámica detrabajo conjunto entre ellos

para alinearse conlos objetivos .

• Nºdepartners .• Permanencia de lacolaboración.• Satis facción detrabajo mutuo.• Campos deexperiencia.• Índice de complementariedad entre ellos .• Nºdeiniciativas

compartidas/comunes/con s inergias .• Resultado de las iniciativas .• Nºdesoluciones/productos resultantes de

lacolaboración.

Relación como partners con agentes externos/internos que garantiza la mejora continua delproyecto, hacepos ible el benchmarking ylacomparativa de resultados as ícomo ladivulgación delaimportancia que tiene para lasociedad que las personas inviertan en sucrecimiento personal.Ejemplo de partners : expertos en inteligencia emocional, expertos en formación-consultoría -despliegue, centros deinvestigación, otros centros oinstituciones educativas que favorezcan laatención aladivers idad.

26/2/16

11

7.ELESPACIOCONDICIONAELAPRENDIZAJE

Criterio7:Nivelesdedisposición derecursos específicos

20


INDICADORES

• Tipología de recursos ydotación en funciónde laneces idad.

• Sistemas yherramientas de gestión quepermitan un buen desarrollo delaplanificación ylaestrategia.

• Ratios asociados arecursos financieros :as ignados , cumplimiento, idoneidad.

• Ratios asociados arecursos humanos:as ignados , cumplimiento, idoneidad,satis facción de los implicados . Realizados con recursos internos vs recursos externos .

• Ratios asociados arecursos materiales :as ignados , cumplimiento, idoneidad.

• Uso adecuado de las herramientas degestión.

Descripción:

Dotación de recursos materiales ,económicos ypersonales aldesarrollo delainteligenciaemocional en elcentro.

8.ELLIDERAZGOYLATUTORÍACriterio8:Nivelesdedesarrollodelosprocesos :Plandeacción Tutorial;Lacompetenciaemocional

enlasprogramaciones.

21


INDICADORES

• Actividades dirigidas atrabajarcompetencias emocionales através delPlan de Acción Tutorial.

• Actividades dirigidas atrabajarcompetencias emocionales através deotros canales , proyectos o iniciativas ylas correspondientes planificaciones de aula.

• Trabajo de proyectos que implique la puesta en común devarios departamentos ,favoreciendo de forma transversal eltrabajo en competencias emocionales .

• Evaluación para lamejora de los proyectosen marcha.

• Nºdeproyectos planteados .• Nº deproyectos realizados .• Nºdeproyectos interdepartamenta les .• Nºdeiniciativas de mejora propuestas e

implantadas .• Nºdeiniciativas

transferibles/extrapolab les aotras temáticas oámbitos .

• Resultados obtenidos .

Descripción:

Desarrollo deproyectos concretos por parte del mayor nºde departamentos yencooperaciónen eltrabajo de competencias emocionales , como complemento alos Planes deacción tutorial.

26/2/16

12

9.Resultados:Noesposibleuncambiosistémico

sinuncambiopersonalCriterio9:Nivelesderesultadosobtenidos enlamejoradelaspersonas:mejoraenámbito

educativo,pedagógico ypersonal.

22


INDICADORES

• Niveles de superación de los baremosmedios dela población norma.

• Niveles de superación de los baremospropios establecidos.

• Benchmarking con otros centros ocolectivos .

• Nºdepersonas evaluadas .• Resultados en pruebas .

Descripción:

Resultados obtenidos por las personas de los colectivos que integran elentorno escolar(Docentes , nodocentes , alumnos , familia) en pruebas es tandarizadas ynoestandarizadas encompetencias emocionales .

Predisposiciónparaelestudio AdaptaciónEscolar

Seguridad AdaptaciónSocial

26/2/16

13

AutoestimaIndependencia

4%

13%

2011 2014

Es comprensivo con los problemas personales de los alumnos y me ayuda

a mejorar como persona

36%

48%

2011 2014

Personalmente le considero un buen profesor

Resultadosenlosprofesores:

10.Lifeworthylearning:+1x2/3(PERKINS)

Criterio10:Nivelesderesultadosrelacionados obtenidos porlaInstitución

25

ÁMBITOS DEVALORACIÓN /EVIDENCIAS A OBSERVAR

INDICADORES

• Mejora del rendimientoprofes ional del profesorado enlaevaluación dela práctica docente.

• Mejora de los niveles desatisfacción ymotivación en eltrabajo de l personal delcentro.

• Identificación eimplicación delpersonal con lainstitución.

• Aumento del nºde alumnos .

• Indicadores relacionados conel ejedepos icionamiento delainstitución.

• Indicadores relacionados conlos proyectos estratégicos realizados en los que la inteligenciaemocional ha favorecido.

• Indicadores relacionados conel eje“comercial”: %de bajas y matriculaciones de alumnos en elcentro.

• Indicadores relacionados conel ejefinanciero.• Indicadores relacionados conlas personas (Ej.

resultados de rendimiento profes ional delprofesorado, resultados deencuesta de clima,encuesta desatis facción de las familias , nº deformadores internos , absentismo laboral,absentismo en elalumnado).

• Indicadores relacionados conlaInstitución comoreferencia enel mercado.

Descripción:

Impacto en la estrategia yresultados de laInstitución derivado del desarrollo decompetencias emocionales .Laimplantación del proyecto debe generar beneficios medidos ycontrastados enel centroeducativo que mejoren los resultados defuncionamiento general de laInstitución.

26/2/16

14

En resumen

CARD CAMBIO APERTURA RIESGO DIVERSIDAD

SE TRATADECREARELESCENARIOÓPTIMOPARACADASOLUCIÓNDEAPRENDIZAJE

Nuevas ideasquerompanlazonadeconfort

Promoverconexionesinternasyexternasparatraernuevasideasycompartirexperiencias

Permitir laexpresióndeideassinpenalizarlosfracasos,soloaprendiendodeellos

Trabajar enequiposmultidisciplinarescrearconexionesentrediferentesáreasyniveles

GRACIAS

Education

Inteligencia Emocional Sonsoles Castellano Eduketing 2016