Hazai könnyűzenei

fesztiválok tudatos

social media kezelése

Klausz Melinda

marketingvezető

Pannon Egyetem – Gazdaságtudományi Kar

Kutatási kérdések

Milyen alapelemekkel jellemezhető a hazai

könnyűzenei fesztiválok tudatos social media

kezelése?

Milyen alapelemekkel jellemezhető a hazai

könnyűzenei fesztiválok tudatos Facebook

kezelése?

Milyen elemekkel, közösségkezelő technikákkal

rendelkeznek a fesztiválok Facebook oldalai?

Milyen összefüggések mutathatók ki a Facebook

oldalak jelenlegi és potenciális értéke, valamint

a tudatos social media kezelés elemei között?

A kutatás

alapjellemzői

A mintavétel időpontja:

2010. december – 2011. március

A mintasokaság:

Hazai könnyűzenei fesztiválok

„Koherens és markáns koncepció alapján megfogalmazott egyedi, kivételes események, koncentráltak, naponta több programmal rendelkeznek, lehetőleg több helyszínen és széles közönséghez szólnak.” (MMIKL)

Műfaji kizárás: jazz, ragtime, népzene

A minta nagysága: 124 fesztivál

A minta

alapjellemzői Látogatószám:

57% - -10.000 fő

32% - 10-50.000 fő

11% - 50.000+ fő

Költségvetés: 48% - 10 mFt alatt

32% - 10-50 mFt között

20% - 50 mFt felett

Megvalósítás időpontja: 71,43% - Nyári időszak

Időtartam: Átlag: 3,33 nap (max. 24 napos fesztiválokra)

Szórás: 1,94 nap (max. 24 napos fesztiválokra)

Teljes terjedelem: 1-150 nap

Fesztiválok honlapjukon jelölt és

tényleges social media megjelenései

(megoszlás, %)

Fesztiválok Facebook- és iwiw-

accountjának típusa (megoszlás, %)

Facebook-platformok

alapjellemzői (Ft, Ft, fő)

0

10000

20000

30000

40000

50000

60000

70000

80000

90000

0

100000

200000

300000

400000

500000

600000

700000

800000

potenciális érték

jelenlegi érték

rajongók száma

Tudatos social media kezelés

faktorai (31 elem 8 faktorba

rendezve)

Hírközlés, vendégkommunikáció

Kiegészítő közösségi felületek jelenléte

Közvetlen kommunikáció és szabályozása

Kiegészítő közösségi felületek megjelenítése a

honlapon

Facebook-elemek

Technikai eszközök

Vendégkommunikáció és –szabályozás

Blogfunkciók

Rotált faktormátrix eredménye

Példa tudatos SM kezelési indexre:

Művészetek völgye

10 fesztivál tudatos SM

kezelési profilja

A Facebook-platformok

néhány sajátossága

Profilkép (megoszlás): 56% logó, 36% banner, 8% osztott

Fülek (teljes mintára vetítve): Jegyzetek 53,7%,

Youtube 42,59%,

Fórumok 38,99%,

Értékelések 7,41%,

FBML 7,41%.

Hírfolyam: 53,65% ömlesztett

Posztok száma: 9,19 db/nap rendezvény alatt (szórás: 5,62),

0,97 db/nap fesztivál előtt (szórás: 0,6),

0,19 db/nap fesztivál után (szórás: 0,17).

Tudatos Facebook kezelés

faktorai (4 faktor 19 elemből)

Oldalkiegészítés faktor

Alap Facebook-oldalfelépítés

Facebook panel felépítése

Technikai finomítások

TOP10 fesztivál tudatos

Facebook kezelési profilja

-1

-0,5

0

0,5

1

oldalkiegészítés

alap Facebook-felépítés

Facebook panel felépítés

technikai finomítások

Veszprémi Utcazene Fesztivál Sziget Fesztivál

Művészetek völgye StarGarden Fesztivál

Zöld Pardon Efott

Balaton Sound VOLT Fesztivál

Campus Fesztivál Hegyalja Fesztivál

Néhány fontosabb

összefüggés 1.

Minél hosszabb egy fesztivál, annál több social media felületen van jelen, azonban annál kevésbé foglalkozik ezen felületek promotálásával és hatékonyabb kezelésé-vel, így a kétirányú kommunikációt is jobban nélkülözi.

A rajongói panelek összeállítása és a rajongószám között erőteljes pozitív kapcsolat áll fenn, azonban ezen pozitív kapcsolat nem erősíthető meg a Facebook news-feed social plugin-beágyazással.

Néhány fontosabb

összefüggés 2.

A Facebook oldalak jelenlegi értéke és az FBML beágyazások, a fesztivált követő üzenetek száma, valamint a becsatornázások használata között szignifikáns korreláció állapítható meg.

A Facebook oldalak potenciális értéke és a fesztivál alatti és azt követő üzenetek száma, a becsatornázás erőteljes pozitív, míg a jegyzetek alkalmazása erőteljes negatív korrelációt mutat.

Kutatás folytatása…

Talking about mutató

elemzése és értékelése a

Facebook-on

2011-es fesztiválkommunikáció

elemzése

QR, barcode használat

Augmented Reality használat

LiveStreaming elemzése

A kutatás teljes anyaga

megtalálható a kötetben!

A 288 oldalas kötet feladatokkal,

esettanulmányokkal megrendelhető az alábbi

oldalakról: http://facebook.com/fbkonyv

http://www.bookline.hu

Tartalom:

• Az Internet korszakai

• Közösségi média alapfogalmak

• Kapcsolódó vállalati tevékenységek

• Konfliktus- és panaszkezelés

• Social media típusok

• Közösségépítés social media platformokon

• Social media marketing

• Mérés, érzelemmérés

• Social media stratégia kialakítása

• Jogi szabályozás

• Tippek és trükkök a Facebook-on

• Átfogó esettanulmányok

Köszönöm a figyelmet!

Klausz Melinda melcsi

30/271-6746

klausz.melinda

Fbkonyv

klausz_melinda@

gtk.uni-pannon.hu

www.slideshare.net/emkamk/