OBJETIVOSImpulsar a que los estudiantes sean mejores seres humanosUtilizar en forma positiva las diferentes reglas de la comunicación en las diferentes actividades cotidianasParticipar activamente en conversaciones y diálogos formalesFormular preguntas según las circunstancias comunicativas y las pautas sociales

IMPORTANCIAIMPORTANCIAEl ser humano por naturaleza tiene la necesidad de comunicarse, significa inclusive la supervivencia, se presenta desde que nacemos y es constante en las diferentes etapas de la vida La torre de BabelTimbre, radio, periódico, carteles, señales de transito, correo, teléfono, internet, cine teatro, tv, música, ballet, sonrisa, gestosComunicación , es la vida misma

Definición La comunicación es el acto por el cual un individuo establece con otro, un contacto que le permite transmitir una información. En la comunicación intervienen diversos elementos que pueden facilitar o dificultar el proceso.La comunicación eficaz entre dos personas se produce cuando el receptor interpreta el mensaje en el sentido que pretende el emisor.

Elementos de la comunicación

Emisor: La persona (o personas) que emite un mensaje.Receptor: La persona (o personas) que recibe el mensaje.Mensaje: Contenido de la información que se envía.Canal: Medio por el que se envía el mensaje.Código: Signos y reglas empleadas para enviar el mensaje.Contexto: Situación en la que se produce la comunicación.

EMISOR EMISOR RECEPTORRECEPTORPIENSA (100%) INTERPRETA (50%)

FEED-BACKFEED-BACK

TRANSMITE (80%) PERCIBE (60%)

Ciclo de la comunicación

EJERCICIO

La Comunicación es un proceso que se desarrolla en 5 pasos:

1. Elaboración del mensaje

2. Codificar, ordenar las ideas

3. Transmisión del Mensaje

4. Decodificación

5.Recepción por el Destinatario

Proceso de la comunicación

Tipos de comunicaciónLa comunicación verbal.- -Las palabras que utilizamos-Las inflexiones de nuestra voz (tono de voz).

La comunicación no verbal.- -Contacto visual-Los gestos faciales-Los movimientos de brazos y manos-La postura y la distancia corporal.

Del 65 % al 80 % del total de nuestra comunicación con los demás la realizamos a través de canales no verbales

IMPORTANTEPara comunicarse eficazmente, los mensajes verbales y no verbales deben coincidir entre sí. Muchas dificultades en la comunicación se producen cuando nuestras palabras se contradicen con nuestra conducta no verbal.

Ejemplo:1.Un hijo le entrega un regalo a su padre por su cumpleaños y éste, con una expresión de decepción, dice: “Gracias, es justo lo que quería”.2.Un señor encuentra a su mejor amigo por la calle y cuando le saluda, el otro le devuelve el saludo con un frío y seco “hola” y desvía la mirada.

A tomar en cuenta para mejorar la comunicación efectiva. La próxima vez, preguntémonos:

¿Cómo esta mi carácter el día de hoy?¿Qué problemas externos o internos me afectan actualmente?¿Estoy escuchando activamente?¿Estamos siendo claros?¿Permitimos el feedback?¿Analice la situación desde los dos puntos de vista?¿Qué tan dinámica es nuestra comunicación?¿Qué medios o herramientas poseemos para explicar?¿Qué estrategias estamos utilizando para convencerlos de tomar el mejor camino hacia los objetivos? ¿El usuario quedo satisfecho con la solución planteada?¿Que tan satisfecho quedé con la solución?

UNA IMAGEN VALE MÁS QUE MIL PALABRAS...UNA IMAGEN VALE MÁS QUE MIL PALABRAS...

•La Comunicación no verbal es muy importanteLa Comunicación no verbal es muy importante•Transmite nuestras emociones y sentimientos, y éstos Transmite nuestras emociones y sentimientos, y éstos son más difíciles de esconderson más difíciles de esconder•En caso de duda, entre lo que dicen las palabras y lo que En caso de duda, entre lo que dicen las palabras y lo que dicen los gestos, hagamos caso a los gestosdicen los gestos, hagamos caso a los gestos

VIDEO

Los gestos están condicionados por la cultura en la que nos desenvolvemos y hay una serie de elementos que tendrán un significado distinto según el entorno.

1. Respetar el espacio personal.-Cada persona tiene su propio círculo o territorio e “invadirlo” resulta frecuentemente en que nuestro interlocutor de un paso atrás o se muestre incómodo, ese espacio personal será tanto mayor, cuanto menos conozcamos a la persona.

La recomendación es, por tanto: no te acerques demasiado. Como guía, 2 ó 3 metros, más o menos, es la distancia entre personas que apenas se conocen (la llamada “zona social“).

COMO MEJORAR LA COMUNICACIÓN NO VERBAL

2. Cuidado con tocarse la cara.-

Hay bastantes gestos que delatan que lo que se está contando es falso, obviamente, no siempre. Hay que observarlos en el contexto.Aun así, atención a estos ejemplos: taparse la boca con la mano, tocarse la nariz, frotarse los ojos o rascarse el cuello pueden lanzar el mensaje de que no se está siendo honesto.

Si quieres evitar que el interlocutor perciba una disonancia entre lo que dices y tu lenguaje corporal, cuidado con estos gestos, especialmente con tocarte la nariz.

Si acaso, tócate la barbilla, que eso denota interés y reflexión.

COMO MEJORAR LA COMUNICACIÓN NO VERBAL

3. Cuidado con las posturas cerradas.-

Cruzar los brazos o las piernas durante una conversación suele significar que se adopta una actitud defensiva. Lo mismo ocurre cuando se sostiene un objeto “a modo de barrera” contra el pecho.

Brazos y piernas cruzados también pueden lanzar el mensaje de que te importa muy poco lo que se está discutiendo.

COMO MEJORAR LA COMUNICACIÓN NO VERBAL

4. Mantener el contacto ocular adecuado.-

Las personas honestas suelen mirar a los ojos y, además, inspiran más confianza que aquellas que rehúyen la mirada, pero un contacto ocular prolongado o muy intenso puede transmitir agresividad o interés sexual, no es recomendable pasarse.

Si la situación no tiene nada que ver con la intimidad o la intimidación, desvía la mirada por instantes, no mires como si fueras a fundir hielo con los ojos y considera la franja entre los ojos y la boca de tu interlocutor.

COMO MEJORAR LA COMUNICACIÓN NO VERBAL

5. AsentirCuando asientes con la cabeza, el interlocutor recibe el feedback de que estás comprendiendo lo que te dice y, además, te interesa y estás de acuerdo. Así que es un gesto muy útil, siempre que no abuses de él.

6. SonreírSi hay ocasión para ello, sonríe. Especialmente, la primera vez que te encuentras con esa persona.

COMO MEJORAR LA COMUNICACIÓN NO VERBAL

OIR ESCUCHAROIR ESCUCHAR

Escuchamos activamente cuando estamos atentos a todo Escuchamos activamente cuando estamos atentos a todo el proceso de la comunicación, lenguaje verbal y no verbalel proceso de la comunicación, lenguaje verbal y no verbal

““TENEMOS UNA BOCA Y DOS OÍDOS...”.TENEMOS UNA BOCA Y DOS OÍDOS...”.

ESCUCHA ACTIVA Facilitan la escucha activa:- Disposición psicológica- Expresar al otro que le escuchas con comunicación

Evitar en la escucha activa:- No distraernos, No interrumpir, No juzgar.- No ofrecer ayuda o soluciones prematuras.- No rechazar lo que el otro esté sintiendo- No contar "tu historia" cuando el otro necesita hablarte.- Evitar el "síndrome del experto

Habilidades para la escucha activa• Mostrar empatía• Parafrasear• Emitir palabras de refuerzo o cumplidos• Resumir

Mejoran la comunicación

• Si hablan de otra persona, criticar lo que hace no lo que es.

• Discutir los temas de uno en uno.• No ir acumulando emociones negativas sin comunicarlas.• Ser específico, breve• Evitar las generalizaciones• Cuidar la comunicación no verbal• Elegir el lugar y momento adecuado

CUESTIONARIO

Oral Escrito Mímico / gestos Simbólico / signos Actos

Tipos de lengua escrita

PERSONAL FORMAL INFORMATIVA DIDACTICA LITERARIA

INVENCIONLa lectura es el supremo camino de la nutrición de

la mente y del crecimiento de la personalidad DISPOSICIONAutentica organización del material recopilado ELOCUCIONExpresión oral o escrita de lo planificado

CLARONotarse las partes de la redacción, distribuidos en

párrafos LOGICOSecuencial y forma gradual, conceptos que sustenten

lo expuesto COMPLETONo deben quedar conceptos e ideas pendientes PRECISOElementos estrictamente necesarios

CUALIDADES DEL ESTILO PUREZA.- Empleo de palabras propias del idioma CLARIDAD.- Comprensión de lo expresado PROPIEDAD. Decir exactamente lo que se quiere

decir ARMONIA.- Halaga al oído con la musicalidad:

acertada combinación de palabras y frases y feliz distribución de pausas

CUALIDADES DEL ESTILO ORIGINALIDAD Es decir o expresar las cosas como nadie las las

ha dicho Huir del plagio Manifestar nuestras ideas con formas propias de

expresion

USO DE LA COMAFunción principal: la pausa Separar los elementos análogos que forman seria Separar oraciones cortas Aclarar o expresar algo Separar el vocativo Entre comas oraciones intercaladas que

interrumpen el sentido de la oración Delante de las expresiones: pero, aunque, sino, a

pesar de, esto es,

EL PUNTO SEGUIDOAl final de una oración cuando ya forman sentido completoPUNTO Y APARTE.- Para separar párrafosPUNTO FINAL.-Cuando termina definitivamente el escritoPUNTOS SEGUIDOS.- Continua la ideaLOS DOS PUNTOSDespués de un saludo, numeración, reproducción textualLAS COMILLAS.- citas textuales, nombres de marcas, instituciones, títulos, etc.

INTERROGACION ADMIRACION PARENTESIS EL GUIONSeparar palabras de una que no cabe en el renglónEn dialogo para indicar quien toma a palabraPasajes muy enlazados en el texto

““Comunicar es poner en común,Comunicar es poner en común,es Compartir”es Compartir”

Las cosa hechas a partir de la ira son, en el mejor de los casos, ineficientes. Cualquier cosa hecha en estado de cólera, te llevará casi con certeza al arrepentimiento. La mayoría de las respuestas basadas en el enojo, no son voluntarias y controladas, sino reacciones ciegas e impulsivas. Cuando permites que tu enojo se haga cargo de tus actos, te pones en una clara situación de desventaja. Lo mejor que puedes hacer cuando eres presa de la ira es esperar. Cuenta hasta 10. cuenta hasta 100. déjalo para mañana. Piénsalo…… Claro que la ira puede generar energía, pero casi siempre es una energía inmanejable que daña todo lo que esta cerca, incluido tú, actuar a partir del enojo te daña al menos tanto como a los demás. Espera que la ira pase. La energía no desaparecerá. En cambio, se transformará en enfocada y productiva. Sea lo que fuere que haya generado tu enojo, hay algo positivo que puedes hacer al respecto. Si te tomas el tiempo necesario para permitir que tu ira se calme, encontraras ese algo positivo. Se inteligente. Cálmate y se un verdadero ganador.

Anónimo

FIN

!! SUERTE !!Y

MUCHAS GRACIASPOR SU ATENCIÓN

Nov. 2012