L’adaptabilité professionnelle: une compétence à développer pour mieux évoluer dans le changement et réussir sa carrière

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L’ADAPTABILITÉ PROFESSIONNELLE

UNE COMPÉTENCE INDISPENSABLE À DÉVELOPPER POUR ASSURER SON EMPLOYABILITÉ ET SON BIEN-‐ÊTRE.

Présenté par Corinne Prost, Spécialiste en développement du Talent et Chargée de cours en comportement organisaKonnel à HEC.

DÉCLARATION D’INTÉRÊTS §  Depuis 2008, cofondatrice de CAP formation et

développement et spécialiste en développement du talent.

§  Produits (outils psychométriques, plan de développement, formations) et services d’accompagnement individuels et de groupes de professionnels, cadres et cadres dirigeants dans leur développement professionnel afin d’assurer une meilleure performance au travail et un meilleur bien-être.

§  Depuis 2011, chargée de cours en comportement organisationnel à HEC dans trois programmes Certificat, BAA et DESS.

© 2016. Corinne Prost. Tous droits réservés. 2

OBJECTIFS Ø Définir l’adaptabilité professionnelle Ø Identifier les contextes de travail dans lesquels

l’adaptabilité professionnelle peut être mobilisée Ø Identifier les réactions typiques face à une

demande d’adaptation et relever l’importance des émotions dans la perception de la situation et les comportements choisis pour y faire face

Ø Présenter des moyens pour développer cette compétence clef pour une meilleure adaptation au travail


PLAN

Ø L’adaptabilité? Ø Modèle de compréhension des réactions face

à une situation stressante Ø L’importance des émotions dans sa capacité à faire

face à une situation stressante Ø Les deux grandes familles de stratégies pour

s’adapter Ø Les moyens pour développer son

adaptabilité au travail – des compétences de l’intelligence émotionnelle


QU’EST CE QUE SIGNIFIE POUR VOUS L’ADAPTABILITÉ PROFESSIONNELLE?

Prenez 5 minutes pour identifier les mots, les notions connexes qui vous interpellent…

Adaptabilité


DES FAITS QUI NOUS INTERPELLENT

Ø L’OMS prévoit que les problèmes de santé mentale seront au deuxième rang des maladies dans le monde d’ici 2020.

Ø En 2014, 23% des Canadiens ont déclaré percevoir que la plupart des journées de leur vie étaient assez ou extrêmement stressantes.

Ø La majorité de ces gens extrêmement stressés (62%) idenKfient le travail comme étant leur source principale de stress.

Ø 75% de ces gens possèdent un niveau universitaire et occupent des emplois de gesKonnaires, professionnels…

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Note : Personnes de 15 ans et plus qui ont déclaré percevoir que la plupart des journées de leur vie étaient assez ou extrêmement stressantes. Le stress perçu réfère à la quanPté de stress dans la vie d'une personne, la plupart des jours, tel que perçu par la personne ou dans le cas d'un interview par procuraPon, la percepPon de la personne qui répond.Source : StaPsPque Canada, CANSIM, tableau 105-‐0501 et produit no 82-‐221-‐X au catalogue.Dernières modificaPons apportées : 2016-‐03-‐07.

ADAPTABILITÉ PROFESSIONNELLE

Définition: 4 composantes:

Attention à sa

carrière

Curiosité Contrôle

de sa carrière

Confiance

Ensemble de ressources et de moyens qu’une

personne peut mobiliser pour explorer

des possibilités, prendre des décisions et planifier des actions en vue de réaliser des

objectifs professionnels (Savickas, 1997).


RÉFLEXION INDIVIDUELLE…


ÉVALUATION PRIMAIRE

qu’est-ce que cela signifie?

Stratégie choisie

ÉVALUATION SECONDAIRE

Que puis-je faire?

Ressources et capacités

Personne

Milieu

ÉMOTION

Résultats obtenus

Anticipation Provocation Déploiement Résultat

PARCOURS PROFESSIONNEL ET ADAPTATION

© 2015. Estelle M. Morin. Tous droits réservés. Tiré et traduit de Lazarus.

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Qu’est ce qui met à l’épreuve votre adaptaPon au travail?

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RÉFLEXION INDIVIDUELLE…

© 2016. Corinne Prost. Tous droits réservés.

CHANGEMENTS OU ÉVÉNEMENTS POUVANT

METTRE À L’ÉPREUVE SA CAPACITÉ À S’ADAPTER

L’INDIVIDU

NOUVELLES VALEURS ORGANISATIONNELLES, NOUVELLES POLITIQUES, NOUVEAUX OBJECTIFS, NOUVEAUX PROCESSUS, NOUVELLES COMPÉTENCES TECHNIQUES-INTERPERSONNELLES RELATIONS CONFLICTUELLES

SON SYSTÈME DE VALEURS, SES

MOTIVATIONS, SA PERSONNALITÉ, SES ATTITUDES,

SES COMPÉTENCES,

SES COMPORTEMENTS


EXERCICE SUR L’ADAPTABILITÉ PROFESSIONNELLE

Nommez les émotions que vous ressentez le plus dans le contexte

Comment réagissiez-vous suite à ces émotions?

Indiquez les coûts-bénéfices associés à ces réactions?

Pensez aux situations de travail que vous trouvez particulièrement difficiles . . . . . . . . .


Un nuage d’émotions

Un nuage d’émotions

© 2015. Estelle M. Morin. Tous droits réservés.

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SENS DES ÉMOTIONS Émotions positives Joie : plaisir, gaieté, enthousiasme

Bonheur : bien-être, félicité, engendré par le plaisir (hédonisme) ou l’accomplissement (eudemonia, εὐδαιµονία)

Fierté : valeur, dignité ressentie à la suite d’une acquisition ou d’un accomplissement

Soulagement : détente, apaisement ressenti lorsqu’une situation stressante s’achève

Amour : attachement envers quelqu’un, disposition à lui vouloir du bien

Espoir : assurance ou conviction qu'un souhait va se réaliser

Compassion : sensibilité envers autrui et disposition à vouloir l’aider, lui offrir du soutien

Gratitude : sentiment de reconnaissance pour un bienfait reçu

Émotions négatives Colère : frustration, irritation, offense, atteinte à ses intérêts

Peur : alerte, frayeur provoquée par la perception d’un danger immédiat, réel ou supposé

Anxiété : agitation, inquiétude causée par l'anticipation d’une menace incertaine

Culpabilité : gêne morale causée par le fait d’avoir transgressé une règle (par commission ou par omission)

Honte : gêne morale causée par un sentiment de déshonneur, d’indignité ou d’infériorité

Tristesse : douleur, abattement, peine ressentie à la suite d’une perte

Envie : désir d'avoir ce que possède une autre personne, accompagné d’irritation ou d’hostilité contre elle

Jalousie : animosité, hostilité envers quelqu’un à qui on attribue une perte ou la menace d’une perte

Dégoût : aversion, nausée ou répulsion provoquée par quelque chose ou quelqu'un

Mépris : dédain ou indifférence envers quelque chose ou quelqu’un que l’on juge indigne d’attention

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STRATÉGIES DÉFENSIVES

Tenter d’échapper à la situation stressante • éviter les situations stressantes • faire semblant qu’on n’a pas vu le problème • ignorer le problème • entretenir des chimères (wishful thinking)

S’isoler • Éviter le contact • Se retirer • se cacher

Se cantonner à ses idées • Ruminer des idées • S’entêter • Avoir des pensées obsédantes

Se laisser abattre • Être confus • Se faire des reproches • Nourrir des remords • Se montrer impuissant

Extérioriser sa tension • Se plaindre • Exhaler sa peine, sa misère • Évacuer sa frustration, décharger sa colère (sans agresser les autres toutefois)

S’opposer • Trouver un coupable, blâmer • Projeter sa responsabilité • Résister ou manipuler • Agresser

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STRATÉGIES POSITIVES Convergence Analyser la situation pour trouver une solution

Faire des essais et corriger les erreurs

Examiner ses hypothèses, faire un plan d’action et expérimenter

Établir des priorités, cibler ce qui est le plus important, ce qui a de la valeur

Faire des compromis, se concentrer sur ce qui est possible de faire

Assimilation Chercher de l’information, demander des avis critiques à des personnes qu’on estime

Observer les autres pour savoir comment ils s’y prennent

Acquérir des compétences, perfectionner ses capacités

Demander de l’aide pour résoudre un problème

Demander du soutien (émotionnel) pour avoir de l’énergie

Divergence Comprendre la situation pour en découvrir le sens (sérendipité)

Interpréter la situation autrement (restructuration cognitive)

Chercher des points de divergence ou des incidents critiques pour expliciter le sens de la situation

Trouver des solutions de rechange Former des alliances

Accommodation Accepter la situation

Améliorer ses habitudes de vie (nutrition, activités physiques, sommeil)

Faire le ménage dans sa vie : supprimer les facteurs de stress inutiles

Se ménager des moments de détente et de répit; se distraire

S’entraider, se soutenir durant l’épreuve

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DÉVELOPPER SON ADAPTABILITÉ PROFESSIONNELLE – Grille d’analyse

Savoir donner un sens à l’événement– sollicitation de ses capacités cognitives et

affectives

Se connaître

Niveau d’énergie, aptitudes,

compétences, expériences ressources –

temps, budget,

soutien offert

Ses valeurs, ses

motivations et ses émotions

Prendre du recul

Attention, Raisonnement

Flexibilité

Prise de conscience de

son paradigme et de ses biais

S’affirmer

Utiliser le changement comme un levier pour se

développer. Faire un choix cohérent avec soi même

Se-Reconnaitre Ses forces

Ses faiblesses

S’accepter Ce que je dois

développer

Se Maitriser

Concentrer son

attention et son énergie

sur des solutions

appropriées

Objectifs à court – long

terme Dégager des

stratégies positives pour faire face à la

situation


CONNAISSANCE DE SOI -‐ TECHNIQUES

Reconnaître ses schémas ou recadrer ses

croyances, idées préconçues ou convictions: son propre avocat du

diable!

Clarifier ses valeurs personnelles (intérieur) vs.

valeurs sociales (extérieur): famille, profession, amis,

etc.

Faire de l’introspection:

prendre conscience que ses pensées et

sentiments influencent ses

attitudes et comportements Planifier ses actions.

Fixer des objectifs cohérents avec

objectifs professionnels et

personnels à moyen , long terme

UNE DÉMARCHE

DE VIE COMME ON

ÉVOLUE

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AFFIRMATION DE SOI

AFFIRMATION DE SOI

Stratégies défensives •  Diminuer l’importance d’une

menace probable perçue ou réelle

Stratégies de compensation •  Réparer le dommage causé

par la menace en portant son attention sur ses qualités, ses capacités

Stratégies d’action directe •  Vise à identifier ce qui est

menacé et à agir de manière à prévenir que le dommage ne puisse se produire

Stratégies d’accommodation •  Reconnaitre la menace et

s’adapter aux circonstances en modifiant ses croyances, ses attitudes ou ses comportements

Définition: Capacité de se reconnaître et de se faire reconnaître par les autres (avec respect) Permet de protéger son intégrité professionnelle et donc, sa santé


SOURCES D’AFFIRMATION DE SOI (Miller, 1992)

AFFIRMATION DE SOI

Prendre soin de soi

Développer ses

compétences

S’impliquer dans des groupes

Réaliser quelque

chose d’utile, source de

fierté

S’entourer: relations

interpersonnelles

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LA MAITRISE DE SOI

La capacité de dominer ses réactions pour les rendre conformes à des valeurs ou des normes en vue de

réaliser des objectifs à plus ou moins long

terme

Gérer ses impulsions

Résister à une tentation

Maîtriser une impulsion agressive

Gérer ses émotions ou son

humeur

Se calmer rapidement à la suite d’une situation anxiogène

Retrouver sa bonne humeur à la suite d’un échec

Gérer ses pensées

Fixer son attention

Prendre plusieurs décisions

Cesser de penser à quelque chose d’ennuyeux

Gérer sa performance

Diriger et contrôler ses activités

Ajuster ses comportements pour respecter les échéances

Persévérer dans une tâche malgré les difficultés

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EXERCICE DE RÉFLEXION…

IdenPfiez vos forces et vos points à développer en uPlisant la grille à 3 dimensions.

•  Réflechissez à la dimension qui vous est la plus facile, naturelle

•  Pensez aux stratégies d’adaptaKon choisies lorsque vous uKlisez les compétences associées à cege dimension

•  Parmi les 3 dimensions pour développer son adaptabilité, laquelle est la plus difficile pour vous? Pourquoi?


Répondez pour vous-‐même.

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Reconnaissez-‐vous facilement ce qui vous fait réagir? Êtes-‐vous à l’aise pour exprimer vos senPments envers quelqu’un qui vous a blessé? Est-‐il facile pour vous de maîtriser votre réacPon lorsque quelque chose ou quelqu’un vous irrite? Agissez-‐vous rapidement lorsque vous sentez des tensions envers quelqu’un avant qu’elles ne s’aggravent? Gardez-‐vous le moral lorsque les choses vont mal? Est-‐il facile pour vous de donner un sens aux épreuves de la vie? Est-‐il facile pour vous de comprendre ce qui fait agir ou réagir les autres? Êtes-‐vous saPsfait du pouvoir ou de l’influence que vous avez dans votre travail?

QUESTIONS -‐ DISCUSSIONS


Education

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